醫(yī)務(wù)科個人年終工作總結(jié)（23篇）

醫(yī)務(wù)科個人年終工作總結(jié)篇1

一轉(zhuǎn)眼在已經(jīng)度過了20_年，在這20__年中有過歡笑有過淚

水。在這個地方我既交到了朋友，又發(fā)揮了自己的長趣。這個地

方的每一天對于我來講都是快樂的，充實(shí)的。對我而言就像一個

家一樣，對于它我有著難以割舍的情愫。當(dāng)然它也像一個茁壯成

長的孩子，我一天天看著它強(qiáng)大起來。很高興在這一年中我完成

了醫(yī)務(wù)科的工作任務(wù)。這一年中我主要做了以下幾項(xiàng)工作：

一、提高醫(yī)療質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)患和諧。

醫(yī)療質(zhì)量是體檢中心的生命線，同時(shí)也是搞好醫(yī)客關(guān)系的基

礎(chǔ)。因此在面對每一位客人時(shí)，我都認(rèn)真詢問病史，與客人交談，

儀器下認(rèn)真檢查，不放過任何一個細(xì)節(jié)。精益求精，以便于讓每

位客人都做到“小病早防，大病早治”。

在這個地方，“愛崗敬業(yè)，以院為家”不再是一句空話，而

是醫(yī)務(wù)人員的真實(shí)寫照。

二、醫(yī)務(wù)科是一個講究“合作”的科室

我在暗室里對客人進(jìn)行裂隙燈檢查和眼底檢查時(shí)，所有的問

題都是反饋給護(hù)士，再由護(hù)士進(jìn)行錄入到電腦里的。而護(hù)士在外

屋檢查的視力和眼壓也會第一時(shí)間反饋給我，以便我更快更準(zhǔn)確

的進(jìn)行下一步檢查。因此這就需要一個有扎實(shí)眼科知識和反應(yīng)靈

活的護(hù)士來配合我。

三、眼科存在問題

儀器設(shè)備落后，眼壓計(jì)還是老式的，許多客人反應(yīng)氣流太大，

眼睛不舒服。詞條需要及時(shí)更新，像青光眼這些常見的診斷都沒

有。北京方面總是反應(yīng)我們屈光不正這個診斷的不合理，我們并

不清楚那邊的詞條模式是什么，應(yīng)該抽空讓我們?nèi)ツ沁吪嘤?xùn)一下,

這樣就容易統(tǒng)一了。眼科要固定護(hù)士，不要總是換人。四樓檢線

開通以后減輕了一部分壓力，但是也存在這問題，上下比例嚴(yán)重

失調(diào)，建議以后合理分配，便于提高速度和客人滿意度。

四、今后努力的方向

誠然，不足與成績永遠(yuǎn)是相依相伴的。在今后的工作中，我

會進(jìn)一步加強(qiáng)理論知識的學(xué)習(xí)，用發(fā)展的眼光看問題，提高自身

素質(zhì)，提高客人的滿意度。切實(shí)做到“一切為了客人，為了客人

的一切”的服務(wù)宗旨。爭取在新的一年中更上一個臺階。

醫(yī)務(wù)科個人年終工作總結(jié)篇2

20_年上半年醫(yī)務(wù)科在院委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以病人為中心、

以全面提高醫(yī)療質(zhì)量為主題、以建立和醫(yī)患關(guān)系為目標(biāo)，嚴(yán)抓醫(yī)

療規(guī)范化和核心制度的落實(shí)，從源頭防控醫(yī)療隱患，創(chuàng)新思維、

轉(zhuǎn)變觀念，使科室的各項(xiàng)工作高效有序的進(jìn)行?，F(xiàn)將20__年醫(yī)務(wù)

科上半年工作總結(jié)如下：

一、醫(yī)療質(zhì)量管理

不斷提高醫(yī)療質(zhì)量是促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展的動力，嚴(yán)格醫(yī)療質(zhì)量管

理，全面提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)務(wù)科的重要任務(wù)，20—年醫(yī)務(wù)科

始終以《—省綜合醫(yī)院評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)施細(xì)則》和“兩好一滿意”為

標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)年初既定計(jì)劃著重從核心制度落實(shí)、病案質(zhì)量管理與

科室自身建設(shè)三個方面不斷深入C

1、上半年各項(xiàng)工作指標(biāo)完成狀況

2、嚴(yán)抓管理，促進(jìn)各項(xiàng)制度落實(shí)到實(shí)處

20_年醫(yī)務(wù)科繼續(xù)加大十三項(xiàng)核心制度的執(zhí)行和落實(shí)力度，

特別是在全院開展職能科室參與科室交班、查房工作以來，醫(yī)務(wù)

科進(jìn)一步深入到科室，每天參與科室交班、三級查房、分組查房，

對科室的實(shí)際情況有了更全面的了解，這使我們在加強(qiáng)制度落實(shí)

的基礎(chǔ)上更加人性化的管理，在面對科室的危重癥患者的重點(diǎn)督

察方面，首先要求科室及時(shí)上報(bào)相關(guān)信息，醫(yī)務(wù)科備案后及時(shí)到

科室了解患者病情、查閱病歷后，具體安排全院或科室內(nèi)會診，

組織會診人員和時(shí)間并參與會診全程確保會診質(zhì)量，這樣就為科

室節(jié)約了時(shí)間和精力集中于患者的治療和會診資料收集上，有效

提高了科室救治危重患者的成功率，降低致殘率和病死率。

3、規(guī)范病歷管理，提高病歷書寫質(zhì)量

4、立足自身，加強(qiáng)科室自身建設(shè)

只有不斷提高科室的自身素質(zhì)，才能確保科室各項(xiàng)工作的有

效開展。根據(jù)一年全市工作檢查中所提出的問題和日常工作中發(fā)

現(xiàn)的不足，醫(yī)務(wù)科不斷自我完善、更新，重點(diǎn)包括：轉(zhuǎn)變工作作

風(fēng)，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識，提高服務(wù)二作的時(shí)效性，對于科室反

應(yīng)的各種問題及時(shí)上報(bào)，在院委會的指導(dǎo)下快速做出解決方案；統(tǒng)

籌安排組織科室院內(nèi)會診，聯(lián)系院外會診或轉(zhuǎn)診醫(yī)院，規(guī)范會診

邀請函、轉(zhuǎn)診證明使聯(lián)系工作規(guī)范化；完善和更新各項(xiàng)會議記錄和

各委員會活動記錄，令各項(xiàng)工作均有專細(xì)規(guī)范的文字記錄。

二、醫(yī)療安全管理

切實(shí)把“以病人為中心”作為保障醫(yī)療安全相關(guān)工作的出發(fā)

點(diǎn)和落腳點(diǎn)，最終和理解病人，在此思想基礎(chǔ)上嚴(yán)格醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)

章制度、工作制度。在日常工作中將核心制度貫穿于整個醫(yī)療過

程中，醫(yī)務(wù)科在—年依舊從源頭和細(xì)節(jié)上消除安全隱患，對危重

患者實(shí)行跟蹤式管理，即接到科室上報(bào)信息后，從過去單一的備

案工作擴(kuò)大到親自到科室了解患者情況、醫(yī)療信息，安排、組織

和參加會診，并在終末病例中再次檢查會診和討論的書寫質(zhì)量。

杜絕因病歷書寫失誤而產(chǎn)生的隱患。同時(shí)在總結(jié)出現(xiàn)過的醫(yī)療爭

議中，我們依舊加強(qiáng)對病情告知的督察力度，嚴(yán)格要求臨床人員

在出入院、各種檢查和手術(shù)時(shí)做到詳細(xì)告知的同時(shí)必須將告知內(nèi)

容認(rèn)真完整的填寫在相應(yīng)的知情告知書中，對填寫不完整和空白

告知書的醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格按照“醫(yī)療文書考核獎懲辦法”實(shí)行處罰。

20_年上半年醫(yī)務(wù)科共處理醫(yī)療爭議起，經(jīng)市醫(yī)學(xué)會鑒定起，

協(xié)商解決起，醫(yī)患溝通不到位，缺少相應(yīng)臨床檢查是發(fā)生爭議的

主要原因。

三、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育管理

醫(yī)院要發(fā)展，人才是關(guān)鍵，隨著醫(yī)院規(guī)模的不斷擴(kuò)大，醫(yī)務(wù)

科協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)制定適合醫(yī)院的短期和日長期人才培訓(xùn)計(jì)劃，為醫(yī)

院儲備人才。

1、20__年上半年我院共派出四名主治、住院醫(yī)師分別到—醫(yī)

院、—醫(yī)院、—醫(yī)院進(jìn)修心內(nèi)科、血液中心、nicu、病理、麻醉等專

業(yè)。派出各類短期學(xué)習(xí)班、研討會共60余人次，對進(jìn)修結(jié)束回院

的進(jìn)修人員將學(xué)到的新知識、新技術(shù)很快應(yīng)用到臨床工作中，對

提高我院的醫(yī)療結(jié)束水平起到較大作用。

2、20_年上半年我院共接收來院學(xué)習(xí)人員共74人，其中進(jìn)

修人員11人，1127工程14人，“三支一扶”12人；醫(yī)學(xué)院、醫(yī)

學(xué)院、_學(xué)院等醫(yī)學(xué)院實(shí)習(xí)生43人，同時(shí)我科專門制定了住院醫(yī)

師規(guī)范化培訓(xùn)制度，結(jié)合其教學(xué)大綱俁證其來院學(xué)習(xí)的質(zhì)量。

3、上半年醫(yī)務(wù)科在周一、周五業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)之外，共組織包括手

足口病、甲型hlnl流感在內(nèi)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和講座共13次，培訓(xùn)人

員達(dá)—余人次；組織全院理論知識考核兩次（包括手足口病全員考

核），共考核500余人次，合格率99虬

4、完成住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地的申報(bào)工作

醫(yī)務(wù)科個人年終工作總結(jié)篇3

20一年已將過去，在這一年里醫(yī)務(wù)科在院長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，

在各科室全體工作人員的積極配合下，圍繞以人為本，科學(xué)發(fā)展，

提高醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全，提高工作人員素質(zhì)等方面做了一些工

作，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、樹立以人為本，科學(xué)管理理念

科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，20一年醫(yī)務(wù)科圍繞以人為本，科學(xué)

管理的理念，策劃運(yùn)作，收集整理了全中心醫(yī)護(hù)藥技人員技術(shù)檔

案，做到一人一檔，更加全面的了解全院醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)結(jié)構(gòu)，

方便了醫(yī)院的人員管理，為他們晉升、晉級、進(jìn)修、培訓(xùn)提供了

便捷與保障。

二、時(shí)刻為提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全為宗旨開始工作

醫(yī)療質(zhì)量管理和保障醫(yī)療安全，提高醫(yī)療服務(wù)水平是醫(yī)院管

理永恒的主題，更是醫(yī)務(wù)科工作中的重中之重。醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療

安全是醫(yī)療工作的生命線。20一年醫(yī)務(wù)科圍繞提高醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)

療安全，提高醫(yī)療服務(wù)水平做了一下幾項(xiàng)工作：

1、建立和完善各種規(guī)章制度。醫(yī)務(wù)科結(jié)合我院實(shí)際情況，參

考相關(guān)法律法規(guī)，建立了醫(yī)療質(zhì)量掛歷組織，設(shè)立專部門和人員

負(fù)責(zé)醫(yī)療質(zhì)量管理控制工作，建立了《醫(yī)療質(zhì)量管理與控制方案》,

教育和督導(dǎo)全體醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真執(zhí)行，并建立了《醫(yī)療事故責(zé)任追

究制度》。

2、落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量管理與監(jiān)督責(zé)任制，一年來醫(yī)務(wù)科按照醫(yī)院

管理規(guī)定，每周參加業(yè)務(wù)大查房，定期、不定期進(jìn)行質(zhì)量管理的

檢查與監(jiān)督，每月進(jìn)行一次醫(yī)療安全教育，認(rèn)真抓好醫(yī)療質(zhì)量的

每一個環(huán)節(jié)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)療過程中存在的問題及隱患，杜漸滅微。

及時(shí)提出整改意見，對醫(yī)療行為實(shí)施獎懲，做到了全程監(jiān)督，管

理醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全，使20一年全年為發(fā)生任何醫(yī)療安全事故,

保證了醫(yī)療質(zhì)量的提高，保證的患者的醫(yī)療效果。

3、狠抓醫(yī)療文書的書寫質(zhì)量。醫(yī)療文書的書寫水平是反映醫(yī)

院管理和醫(yī)院醫(yī)療水平的客觀體現(xiàn)，是醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全的基

本保障，也直接反映出臨床醫(yī)生的技犬水平和實(shí)際的工作能力及

治學(xué)的態(tài)度，一年來醫(yī)務(wù)科始終把病歷書寫規(guī)范工作作為重中之

重來抓，多次組織臨床醫(yī)師進(jìn)行病歷書寫規(guī)范培訓(xùn)。對臨床醫(yī)師

曉之以理。使臨床醫(yī)師深刻認(rèn)識到病歷書寫規(guī)范的重要性，造成

了我院病歷書寫比學(xué)趕幫的良好氛圍，提高了我院醫(yī)療文書書寫

水平，保證了醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全。

4、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《抗菌藥物臨床應(yīng)用管理辦法》。自20一年

8月《抗菌藥物臨床應(yīng)用管理辦法》實(shí)施以來，醫(yī)務(wù)科對抗菌藥物

臨床應(yīng)用與管理作為醫(yī)院重要事項(xiàng)來抓，先后組織全體醫(yī)護(hù)人員

反復(fù)認(rèn)真學(xué)習(xí)《抗菌藥物臨床應(yīng)用管理辦法》、《抗菌藥物臨床應(yīng)

用原則》，并對臨床醫(yī)師進(jìn)行合理使用抗菌素重點(diǎn)培訓(xùn)、考核；建

立了抗菌藥物臨床應(yīng)用管理小組，完善了藥事管理制度，制定了

抗菌藥物分級管理各級醫(yī)師使用授權(quán)權(quán)限，制定了本院抗菌藥物

分級管理供應(yīng)目錄，并對違規(guī)越權(quán)使月抗菌藥物的醫(yī)師制定了懲

罰制度，使我院抗菌藥物合理應(yīng)用有了進(jìn)一步提高。

三、對醫(yī)護(hù)人員不定期開展診療、護(hù)理藝術(shù)培訓(xùn)，教育醫(yī)務(wù)

人員學(xué)會與病人換位思考，理解患者對疾病痛苦感受，善于與患

者及家屬交流，善于與患者及家屬交友的藝術(shù)。通過一年來的辛

苦工作，提高了醫(yī)務(wù)人員與患者及家屬的交流的能力與藝術(shù)性，

醫(yī)患關(guān)系得到了和諧發(fā)展，杜絕了醫(yī)療糾紛，建立了良好的醫(yī)療

秩序。

四、開展醫(yī)療技術(shù)培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

醫(yī)療技術(shù)是醫(yī)院生存與發(fā)展的根不，醫(yī)務(wù)科組織每月一次全

院醫(yī)療技術(shù)講座，要求臨床科室每月舉辦一次業(yè)務(wù)技術(shù)講座，今

年通過請進(jìn)來走出去的方式，開展了多種多樣的學(xué)習(xí)形式，增強(qiáng)

了學(xué)習(xí)氛圍，選派各科業(yè)務(wù)人員參加有醫(yī)學(xué)會及醫(yī)學(xué)院各附屬醫(yī)

院的各種學(xué)術(shù)講座，推進(jìn)了醫(yī)務(wù)人員的學(xué)術(shù)交流，提高了業(yè)務(wù)人

員的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)。

20一年醫(yī)務(wù)科取得的這些成績離天開院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，各

科主任支持及全院職工的積極配合，在此致以誠謝。

20一年醫(yī)務(wù)科在取得一些成績的同時(shí)，也存在一些不足與問

題，如醫(yī)務(wù)管理組織不夠完善，制度入夠健全，人員素質(zhì)能力、

理論水平還不能適應(yīng)形勢發(fā)展的需要；工作作風(fēng)有時(shí)不夠嚴(yán)謹(jǐn)存

在怕得罪人的思想，思想觀念更新不夠快，這是在今后的工作中

必須努力改進(jìn)和完善的地方。

愿我們在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下再接再厲、努力工作，不斷克

服前進(jìn)中的問題和困難。我們相信，有院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、有全

體醫(yī)務(wù)人員的共同努力，我們醫(yī)院的明天一定是美好的、充滿希

望的。

醫(yī)務(wù)科個人年終工作總結(jié)篇4

近幾年來，我堅(jiān)持以“八榮八恥”的榮辱觀來指導(dǎo)自己的日

常行為。近期，又在院黨總支的領(lǐng)導(dǎo)二，學(xué)習(xí)了黨的一大報(bào)告，

深刻領(lǐng)會其內(nèi)涵。

我知道，要做一名合格的共產(chǎn)黨員，就一定要樹立堅(jiān)定的社

會主義、共產(chǎn)主義信念，始終保持政治上的清醒和堅(jiān)定。只有在

前進(jìn)的道路上始終保持清醒的頭腦、科學(xué)的認(rèn)識、堅(jiān)定的信念，

才能經(jīng)受住各種困難和風(fēng)險(xiǎn)的考驗(yàn)。我始終把對共產(chǎn)主義事業(yè)的

忠誠同堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨的基本路線和各項(xiàng)方針政策統(tǒng)一于建設(shè)有

中國特色社會主義的實(shí)踐之中，堅(jiān)定地站在改革開放和現(xiàn)代化建

設(shè)的前列，解放思想，更新觀念，勇于開拓，大膽創(chuàng)新，積極認(rèn)真

地、保質(zhì)保量地完成黨交給我的各項(xiàng)工作任務(wù)。

積極學(xué)習(xí)并嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)守勞動紀(jì)律、

職業(yè)操守；善待每一位病人，把愛心、責(zé)任心、同情心融合到自己

日常醫(yī)療工作中。在工作上，我是一個業(yè)務(wù)人員，在兢兢業(yè)業(yè)工

作的同時(shí)，積極參加院方和科室組織的.各項(xiàng)活動，我們在活動中

體會了團(tuán)結(jié)帶來的力量，感受了集體主義的魅力，我們通過大家

的努力，不管是代表醫(yī)院還是代表科室，都取得了不俗的成績，

提高了醫(yī)院的知名度和凝聚力。

業(yè)務(wù)工作中堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平、工作能

力，擴(kuò)大自己知識面，參加一切可以參加的與醫(yī)學(xué)有關(guān)的考試、

學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)交流等。在崗位上認(rèn)真細(xì)致對待病人，參加了多次對

患者的搶救，治療，手術(shù)等。為了提高我們醫(yī)院的整體治療水平，

院委會決定讓我去學(xué)習(xí)肝膽外科的診治發(fā)展及腹腔鏡手術(shù)的掌握,

我在學(xué)習(xí)期間尊敬老師，團(tuán)結(jié)同志，遵守當(dāng)?shù)蒯t(yī)院的規(guī)章制度，

刻苦學(xué)習(xí)，得到了代教老師和全科人員的好評。

但是在工作中也存在很多不足，主要表現(xiàn)在對醫(yī)院和科室學(xué)

習(xí)有時(shí)不能堅(jiān)持到底，有半途而廢的現(xiàn)象。有時(shí)對醫(yī)院和科室的

一些工作制度不能堅(jiān)持到底，不按程序辦事，有個人主義思想的

存在。今后發(fā)揮好作中的優(yōu)點(diǎn)，改掉自己工作中的不良現(xiàn)象，緊

密團(tuán)結(jié)在院領(lǐng)導(dǎo)的周圍，團(tuán)結(jié)同志，做好自己份內(nèi)的工作，同時(shí)

加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)和工作能力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的綜合素質(zhì)。

醫(yī)務(wù)科個人年終工作總結(jié)篇5

_年上半年醫(yī)務(wù)科在院委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以病人為中心、

以全面提高醫(yī)療質(zhì)量為主題、以建立和醫(yī)患關(guān)系為目標(biāo)，嚴(yán)抓醫(yī)

療規(guī)范化和核心制度的落實(shí)，從源頭防控醫(yī)療隱患，創(chuàng)新思維、

轉(zhuǎn)變觀念，使科室的’各項(xiàng)工作高效有序的進(jìn)行。現(xiàn)將—年醫(yī)務(wù)科

上半年工作總結(jié)：

一、醫(yī)療質(zhì)量管理

不斷提高醫(yī)療質(zhì)量是促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展的動力，嚴(yán)格醫(yī)療質(zhì)量管

理，全面提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)務(wù)科的重要任務(wù)，一年醫(yī)務(wù)科始

終以《—省綜合醫(yī)院評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)施細(xì)則》和“兩好一滿意”為

標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)年初既定計(jì)劃著重從核心制度落實(shí)、病案質(zhì)量管理與

科室自身建設(shè)三個方面不斷深入。

1、上半年各項(xiàng)工作指標(biāo)完成狀況(截止—年5月30日)

(1)開放床位數(shù)420張

(2)病床使用率：111.3%

(3)全年門診總?cè)舜危?9911人次

(4)住院中人數(shù)：10541人

(5)平均住院日：7天

(6)全院實(shí)際日用床日數(shù)：69875

(7)病歷甲級率：99%

(8)處方合格率

(9)入院診斷符合率

(10)手術(shù)前后診斷符合率

(ll)ct檢查陽性率

(12)急危重癥搶救成功率

(13)無菌手術(shù)切口甲級愈合率

(14)無菌手術(shù)切口感染率

(15)病理診斷準(zhǔn)確率

(16)開展成分輸血比例

(17)擇期手術(shù)患者術(shù)前平均住院日

2、嚴(yán)抓管理，促進(jìn)各項(xiàng)制度落實(shí)到實(shí)處

—年醫(yī)務(wù)科繼續(xù)加大十三項(xiàng)核心制度的執(zhí)行和落實(shí)力度，特

別是在全院開展職能科室參與科室交班、查房工作以來，醫(yī)務(wù)科

進(jìn)一步深入到科室，每天參與科室交班、三級查房、分組查房，

對科室的實(shí)際情況有了更全面的了解，這使我們在加強(qiáng)制度落實(shí)

的基礎(chǔ)上更加人性化的管理，在面對科室的危重癥患者的重點(diǎn)督

察方面，首先要求科室及時(shí)上報(bào)相關(guān)信息，醫(yī)務(wù)科備案后及時(shí)到

科室了解患者病情、查閱病歷后，具體安排全院或科室內(nèi)會診，

組織會診人員和時(shí)間并參與會診全程確保會診質(zhì)量，這樣就為科

室節(jié)約了時(shí)間和精力集中于患者的治療和會診資料收集上，有效

提高了科室救治危重患者的成功率，降低致殘率和病死率。

醫(yī)務(wù)科個人年終工作總結(jié)篇6

20—年上半年，我科人員遵照院領(lǐng)導(dǎo)的指示及三級醫(yī)院的各項(xiàng)

標(biāo)準(zhǔn)和要求，以質(zhì)量保安全，以安全促質(zhì)量，開展醫(yī)療質(zhì)量、安

全管理各項(xiàng)工作，具體如下：

一、醫(yī)療質(zhì)量管理

（一）、流程管理

深入臨床，通過現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題召開協(xié)調(diào)會的形式，梳理科室

間、科室內(nèi)部的各項(xiàng)流程，達(dá)到持續(xù)改進(jìn)的目的。上半年為梳理

圍手術(shù)期術(shù)前用藥規(guī)范、產(chǎn)科產(chǎn)房急診手術(shù)室管理、院外會診管

理、新生兒監(jiān)產(chǎn)管理、臨床大輸血救治預(yù)案及流程，門診婦科、

婦?？啤?dǎo)醫(yī)臺、收費(fèi)處、輸血管理、婦產(chǎn)科二線醫(yī)師、產(chǎn)科、引

產(chǎn)及死亡嬰兒處理管理等各種流程，召開了各種協(xié)調(diào)會14次，涉

及科室有十余個，及時(shí)解決了很多的實(shí)際問題。

（二）加強(qiáng)核心制度管理

L轉(zhuǎn)診、會診制度管理：20_年上半年由醫(yī)務(wù)科組織的院外會

診26次，外出會診5次，院內(nèi)擴(kuò)大會診10次，全市擴(kuò)大會診1

次。管理轉(zhuǎn)診病人22例。

2、狠抓“三基三嚴(yán)”培順考核工作。在院領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持

下，20_年7月組織全體醫(yī)、技、藥人員“三基”理論考核，并積

極組織醫(yī)務(wù)人員參與全國婦幼健康技能競賽，目前正在準(zhǔn)備階段。

3、臨床路徑、預(yù)約診療服務(wù)、危急值管理工作已經(jīng)常態(tài)化,

臨床路徑、預(yù)約診療、危急值管理工作已常態(tài)化，上半年全院總

出院人數(shù)為11603人次，入徑病例共3997例，總?cè)霃铰?4.4%,

（標(biāo)準(zhǔn)為20%）。總預(yù)約數(shù)為63423人，總預(yù)約率35%（達(dá)標(biāo)40%）o

我科每月下臨床與醫(yī)技科室檢查各項(xiàng)制度落實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)問題及

時(shí)與個人和科室進(jìn)行溝通處理，并納入績效考核。

4、堅(jiān)持每月現(xiàn)場考核及每季度醫(yī)療質(zhì)量例會制度，分析總結(jié)

醫(yī)療質(zhì)量問題，特別是出現(xiàn)了安全隱思、醫(yī)療投訴、醫(yī)療糾紛的

病例，及時(shí)組織科室、系統(tǒng)討論，查找原因，舉一反三，并將結(jié)果

納入績效考核與評先評優(yōu)等。

5.加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，提高診療水平。采取全員、分系統(tǒng)、

部門等方式，對專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行繼續(xù)教育培訓(xùn)，學(xué)考結(jié)合，注

重學(xué)習(xí)效果，今年上半年組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)7次。

6.疑難病例討論情況：20年上半年我科組織疑難病例討論5

次，主要是針對有投訴和糾紛的病例，醫(yī)務(wù)科也經(jīng)常參加科室的

疑難病例討論，特別是有糾紛傾向的病例，及時(shí)了解情況以便更

好的處理問題。

醫(yī)務(wù)科個人年終工作總結(jié)篇7

通過領(lǐng)導(dǎo)及同事給予支持，我認(rèn)真履行醫(yī)務(wù)處職責(zé)。也非常

感謝院領(lǐng)導(dǎo)給我鍛煉機(jī)會，現(xiàn)將個人情況匯報(bào)如下：

一、思想道德素質(zhì)提升

參加工作以來，我始終服從醫(yī)院管理、積極參加醫(yī)院活動，

堅(jiān)持學(xué)習(xí)醫(yī)院建院理念、院長重要講話及工作計(jì)劃，認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)

院獎懲規(guī)定。時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，在實(shí)際工作中，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)

改正，依據(jù)醫(yī)院規(guī)定辦事，不徇私情。在工作壓力面前，我的思

想有過波動。通過與領(lǐng)導(dǎo)談心，我放二心結(jié)。人常說人一生最大

的朋友是自己，最大的敵人也是自己，現(xiàn)在我每天反省自己，從

思想上完善自己，為實(shí)現(xiàn)“三年大病不出縣”貢獻(xiàn)自己一份力量。

二、主要工作情況

20一年我自己時(shí)常給自己加擔(dān)子，也做了一些工作，如：

(1)按照醫(yī)院工作計(jì)劃，參加量化檢查，對部分考核有問題的

科室提出整改措施并扣分。

(2)通過領(lǐng)導(dǎo)安排、協(xié)調(diào)各科室，完成2380余名高考人員體

檢任務(wù)、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好征兵體檢工作。

(3)協(xié)助主任解決34次來電(來訪)者接待以及突發(fā)醫(yī)療糾紛

調(diào)查了解工作，詳細(xì)記錄并及時(shí)匯報(bào)。并協(xié)助高律師解決醫(yī)療糾

紛法律訴訟及醫(yī)療事故鑒定、調(diào)查工作。

(4)完成醫(yī)療系統(tǒng)品管圈細(xì)化管理工作及各科室品管圈日常

檢查工作。

(5)做好醫(yī)院科研和新技術(shù)統(tǒng)計(jì)工作，幫助臨床科室申報(bào)科研

課題立項(xiàng)8項(xiàng)，課題驗(yàn)收、鑒定5項(xiàng)，及1項(xiàng)課題榮獲衛(wèi)生系統(tǒng)

科技一等獎獎。

(6)按照醫(yī)院工作安排完成助理全科醫(yī)生培訓(xùn)、新入院人員階

梯培訓(xùn)及科室業(yè)務(wù)考核工作。具體培訓(xùn)考核安排由賈春磊同志負(fù)

責(zé)。

(7)協(xié)助主任完成醫(yī)療安全活動月工作。

(8)做好臨床路徑模板制定及統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。

(9)通過協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)完成對口支援開展工作。

(10)組織并完成解剖中心日常培訓(xùn)接待工作。

(10)完成司法鑒定中心統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。

(11)完成全院醫(yī)師定期考核任務(wù)。

(12)服從醫(yī)院安排，積極參加醫(yī)院各項(xiàng)活動，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦

的其他日常工作，如：醫(yī)師節(jié)系列活動等。

三、下一步工作計(jì)劃

1、督導(dǎo)科室努力提升醫(yī)療技術(shù)水平，為打造區(qū)域醫(yī)療中心做

準(zhǔn)備。

2、完成助理全科醫(yī)師培訓(xùn)工作，定期做好出科考核，進(jìn)一步

提升人員素質(zhì)培養(yǎng)。

3、完成現(xiàn)有未處理醫(yī)療糾紛訴訟工作。保障醫(yī)療安全。

4、安排新入院人員進(jìn)修實(shí)習(xí)工作。做好新的培訓(xùn)人員。

5、完成全縣范圍內(nèi)基層醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)工作。

總之，干自己活，吃自己飯，流自己汗，砥礪前行，搏起袖子

加油干，20一年在領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下干出更大成績。

醫(yī)務(wù)科個人年終工作總結(jié)篇8

20_年上半年醫(yī)務(wù)科在院委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以病人為中心、

以全面提高醫(yī)療質(zhì)量為主題、以建立和醫(yī)患關(guān)系為目標(biāo)，嚴(yán)抓醫(yī)

療規(guī)范化和核心制度的落實(shí)，從源頭防控醫(yī)療隱患，創(chuàng)新思維、

轉(zhuǎn)變觀念，使科室的各項(xiàng)工作高效有序的進(jìn)行?，F(xiàn)將20—年醫(yī)務(wù)

科上半年工作總結(jié)如下：

一、醫(yī)療質(zhì)量管理

不斷提高醫(yī)療質(zhì)量是促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展的動力，嚴(yán)格醫(yī)療質(zhì)量管

理，全面提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)務(wù)科的重要任務(wù)，20_年醫(yī)務(wù)科

始終以《—省綜合醫(yī)院評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)施細(xì)則》和“兩好一滿意”

為標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)年初既定計(jì)劃著重從核心制度落實(shí)、病案質(zhì)量管理

與科室自身建設(shè)三個方面不斷深入。

1、上半年各項(xiàng)工作指標(biāo)完成狀況

2、嚴(yán)抓管理，促進(jìn)各項(xiàng)制度落實(shí)到實(shí)處

—年醫(yī)務(wù)科繼續(xù)加大十三項(xiàng)核心制度的執(zhí)行和落實(shí)力度，特

別是在全院開展職能科室參與科室交班、查房工作以來，醫(yī)務(wù)科

進(jìn)一步深入到科室，每天參與科室交班、三級查房、分組查房，

對科室的實(shí)際情況有了更全面的了解，這使我們在加強(qiáng)制度落實(shí)

的基礎(chǔ)上更加人性化的管理，在面對科室的危重癥患者的重點(diǎn)督

察方面，首先要求科室及時(shí)上報(bào)相關(guān)信息，醫(yī)務(wù)科備案后及時(shí)到

科室了解患者病情、查閱病歷后，具體安排全院或科室內(nèi)會診，

組織會診人員和時(shí)間并參與會診全程確保會診質(zhì)量，這樣就為科

室節(jié)約了時(shí)間和精力集中于患者的治療和會診資料收集上，有效

提高了科室救治危重患者的成功率，降低致殘率和病死率。

3、規(guī)范病歷管理，提高病歷書寫質(zhì)量

—年醫(yī)務(wù)科仍每周不定期到科室抽查環(huán)節(jié)病歷，每月不定期

到病案室抽查終末病歷，在環(huán)節(jié)病歷方面重點(diǎn)督查病歷書寫及時(shí)

性、三級查房的書寫質(zhì)量、治療計(jì)劃的合理性、病情告知的有效

性等方面，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)反饋、及時(shí)更正；終末病例的抽查

中，醫(yī)務(wù)科重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)病歷書寫的高質(zhì)量和完整性，包括大中型手

術(shù)的術(shù)前討論、為重癥患者討論的書寫質(zhì)量，依法執(zhí)業(yè)，醫(yī)囑執(zhí)

行記錄等。通過嚴(yán)抓病歷質(zhì)量，將各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到工作中的

每個環(huán)節(jié)，并聯(lián)合質(zhì)控委員會逐步建立全院、科、組三級質(zhì)控網(wǎng)

絡(luò)。在現(xiàn)場督察反饋的基礎(chǔ)上追蹤更E情況，對反饋后未及時(shí)更

正者嚴(yán)格按照我院制定的“醫(yī)療文書質(zhì)量考核獎懲辦法”，針對

不同問題進(jìn)行相應(yīng)處罰。截至5月30日醫(yī)務(wù)科共督察環(huán)節(jié)病歷

1000余份、終末病歷150份，未發(fā)現(xiàn)乙、丙級病歷，甲級率為100%,

總體書寫質(zhì)量較好的科室有：

4、立足自身，加強(qiáng)科室自身建設(shè)

只有不斷提高科室的自身素質(zhì)，才能確?？剖腋黜?xiàng)工作的有

效開展。根據(jù)一年全市工作檢查中所提出的問題和日常工作中發(fā)

現(xiàn)的不足，醫(yī)務(wù)科不斷自我完善、更新，重點(diǎn)包括：轉(zhuǎn)變工作作

風(fēng)，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識，提高服務(wù)二作的時(shí)效性，對于科室反

應(yīng)的各種問題及時(shí)上報(bào)，在院委會的指導(dǎo)下快速做出解決方案；統(tǒng)

籌安排組織科室院內(nèi)會診，聯(lián)系院外會診或轉(zhuǎn)診醫(yī)院，規(guī)范會診

邀請函、轉(zhuǎn)診證明使聯(lián)系工作規(guī)范化；完善和更新各項(xiàng)會議記錄和

各委員會活動記錄，令各項(xiàng)工作均有誤細(xì)規(guī)范的文字記錄。

二、醫(yī)療安全管理

切實(shí)把“以病人為中心”作為保障醫(yī)療安全相關(guān)工作的出發(fā)

點(diǎn)和落腳點(diǎn)，最終和理解病人，在此思想基礎(chǔ)上嚴(yán)格醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)

章制度、工作制度。在日常工作中將核心制度貫穿于整個醫(yī)療過

程中，醫(yī)務(wù)科在一年依舊從源頭和細(xì)節(jié)上消除安全隱患，對危重

患者實(shí)行跟蹤式管理，即接到科室上報(bào)信息后，從過去單一的備

案工作擴(kuò)大到親自到科室了解患者情況、醫(yī)療信息，安排、組織

和參加會診，并在終末病例中再次檢查會診和討論的書寫質(zhì)量。

杜絕因病歷書寫失誤而產(chǎn)生的隱患。同時(shí)在總結(jié)出現(xiàn)過的醫(yī)療爭

議中，我們依舊加強(qiáng)對病情告知的督察力度，嚴(yán)格要求臨床人員

在出入院、各種檢查和手術(shù)時(shí)做到詳細(xì)告知的同時(shí)必須將告知內(nèi)

容認(rèn)真完整的填寫在相應(yīng)的知情告知書中，對填寫不完整和空白

告知書的醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格按照“醫(yī)療文書考核獎懲辦法”實(shí)行處罰。

20_年上半年醫(yī)務(wù)科共處理醫(yī)療爭議起，經(jīng)市醫(yī)學(xué)會鑒定起，

協(xié)商解決起，醫(yī)患溝通不到位，缺少相應(yīng)臨床檢查是發(fā)生爭議的

主要原因。

三、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育管理

醫(yī)院要發(fā)展，人才是關(guān)鍵，隨著醫(yī)院規(guī)模的不斷擴(kuò)大，醫(yī)務(wù)

科協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)制定適合醫(yī)院的短期和山長期人才培訓(xùn)計(jì)劃，為醫(yī)

院儲備人才。

1、20_年上半年我院共派出四名主治、住院醫(yī)師分別到—醫(yī)

院、―醫(yī)院、—醫(yī)院進(jìn)修心內(nèi)科、血液中心、nicu,病理、麻醉等

專業(yè)。派出各類短期學(xué)習(xí)班、研討會共60余人次，對進(jìn)修結(jié)束回

院的進(jìn)修人員將學(xué)到的新知識、新技術(shù)很快應(yīng)用到臨床工作中，

對提高我院的醫(yī)療結(jié)束水平起到較大作用。

2、20—年上半年我院共接收來院學(xué)習(xí)人員共74人，其中進(jìn)

修人員11人，1127工程14人，“三支一扶”12人;—醫(yī)學(xué)院、

—醫(yī)學(xué)院、—學(xué)院等醫(yī)學(xué)院實(shí)習(xí)生43人，同時(shí)我科專門制定了住

院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)制度，結(jié)合其教學(xué)大綱保證其來院學(xué)習(xí)的質(zhì)量。

3、上半年醫(yī)務(wù)科在周一、周五業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)之外，共組織包括手

足口病、甲型hlnl流感在內(nèi)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和講座共13次，培訓(xùn)人

員達(dá)—余人次；組織全院理論知識考核兩次（包括手足口病全員考

核），共考核500余人次，合格率99虬

4、完成住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地的申報(bào)工作

自—年四月份開始，醫(yī)務(wù)科在院委會的指導(dǎo)下開始了“—省

住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地“內(nèi)、外、婦產(chǎn)、兒科專業(yè)的申報(bào)工作。

先后成立了住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)委員會和住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)指

導(dǎo)、考核、質(zhì)量監(jiān)督工作小組，醫(yī)務(wù)科兼任培訓(xùn)委員會辦公室，

處理各項(xiàng)具體申報(bào)籌備工作。五月份為保證基地申報(bào)和考核網(wǎng)絡(luò)

化的順利開展醫(yī)務(wù)科派專人到省紅十字會參加講座培訓(xùn)。截至六

月初各項(xiàng)申報(bào)表和專科情況數(shù)據(jù)表已全部提交至市衛(wèi)生局，保證

了我院今后住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)的有效開展。

四、配合醫(yī)院全面開展手足口病、甲型hlnl流感的救治和防

控工作

自手足口病、甲型hlnl流感在我國出現(xiàn)伊始，我院迅速做出

反應(yīng)，醫(yī)務(wù)科在院委會的指示下迅速制定并啟動了手足口病和甲

型hlnl流感的應(yīng)急預(yù)案，協(xié)助內(nèi)四科完善病房、門診和所需人員、

設(shè)備的建立。根據(jù)衛(wèi)生部下發(fā)的技術(shù)指南制定了—縣人民醫(yī)院手

足口病、甲型hlnl流感的診療方案，下發(fā)到各科室并組織全院學(xué)

習(xí)。自防控救治工作開展以來醫(yī)務(wù)科共組織相關(guān)全員培訓(xùn)四次，

加深了醫(yī)院工作人員對此類疾病的認(rèn)識。特別是在我院接受到手

.足口病重癥患兒以來，醫(yī)務(wù)科在院領(lǐng)導(dǎo)的指示下對患兒進(jìn)行了包

括制定診療計(jì)劃、組織上級醫(yī)院會診、患兒情況上報(bào)等工作的全

面介入，有效保證了轄區(qū)內(nèi)疫情的隔離和控制，為我院的防控工

作做出了最大努力。

在院委會的支持與領(lǐng)導(dǎo)下，醫(yī)務(wù)科在今后的工作中會再接在

勵，不斷實(shí)現(xiàn)自我完善，加強(qiáng)服務(wù)和監(jiān)控力度，為構(gòu)建和諧醫(yī)院

貢獻(xiàn)力量。

醫(yī)務(wù)科個人年終工作總結(jié)篇9

20_年上半年已經(jīng)過去，通過大家的共同努力和配合，根據(jù)

年初醫(yī)務(wù)科工作計(jì)劃，完成了以下各項(xiàng)工作：

一、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理工作：

1、進(jìn)一步完善醫(yī)療質(zhì)量管理的組織、管理、規(guī)章制度、操作

規(guī)程及標(biāo)準(zhǔn)，措施落實(shí)到位：（1）、成立以醫(yī)務(wù)科牽頭、各臨床科

主任為成員的院級質(zhì)控小組，臨床科室成立各自質(zhì)控小組，進(jìn)而

形成院科兩級質(zhì)控，提高臨床科室質(zhì)控質(zhì)量。⑵、質(zhì)控管理制度

化：為了加強(qiáng)質(zhì)控管理，制定了我院醫(yī)療質(zhì)控計(jì)劃：①、定期舉

行院級質(zhì)控：每月召集院級質(zhì)控小組成員進(jìn)行病例質(zhì)控。共抽查

在住院病歷500余份，進(jìn)行環(huán)節(jié)質(zhì)控;抽查出院病歷500余份進(jìn)行

終末質(zhì)控。對質(zhì)控中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行反饋、整改、再檢查，

提高了我院醫(yī)療文件的書寫質(zhì)量。②、增加日常質(zhì)控次數(shù)：每周

用一定的時(shí)間對既往質(zhì)控中存在的問題進(jìn)行重點(diǎn)抽查，檢查相關(guān)

科室、相關(guān)人員對質(zhì)控中發(fā)現(xiàn)的問題是否重視、是否已經(jīng)整改。

③改變既往質(zhì)控中芝麻、綠豆一把抓的質(zhì)控模式，每次質(zhì)控都有

一個重點(diǎn)，通過這種方式，逐步提高廣大醫(yī)務(wù)人員質(zhì)控意識。（3）、

做好質(zhì)控相關(guān)記錄：今年，在以往質(zhì)控的基礎(chǔ)上，注意對質(zhì)控活

動的記錄，對每份病歷質(zhì)控中存在的問題進(jìn)行文字記載并保存?zhèn)?/p>

查，同時(shí)也作為醫(yī)務(wù)科質(zhì)控活動的文字證據(jù)，便于以后上級衛(wèi)生

行政部門進(jìn)行檢查。（4）、加大處罰力度：自一月份起，凡質(zhì)控中

存在的明顯問題，一旦核對無誤，對照醫(yī)院相關(guān)獎懲條例執(zhí)行處

罰，并要求

相關(guān)科室做好相應(yīng)處理，并向醫(yī)務(wù)科匯報(bào)；同時(shí)將處罰原因反

映質(zhì)控通報(bào)中。1?6月份，臨床、醫(yī)技科室共有21人次因質(zhì)量問

題，受到處罰，合計(jì)扣罰20_多元，從而引起相關(guān)科室、相關(guān)人

員的重視，提高大家提高醫(yī)療質(zhì)量的自覺性。⑸、定期召開質(zhì)控

小組會議：1?6月份，醫(yī)務(wù)科召集相關(guān)科室進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量管理、

科室質(zhì)量管理、抗菌素專項(xiàng)整治、病例討論等會議共10余次，規(guī)

范了質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)。（6）、做好信息反饋工作：今年我們對質(zhì)控中發(fā)現(xiàn)

的問題反復(fù)追蹤，不斷改進(jìn)。對重點(diǎn)科室、重點(diǎn)人員加強(qiáng)督促，

督促其制定整改計(jì)劃、辦法，點(diǎn)面結(jié)合，使質(zhì)控工作做到踏踏實(shí)

實(shí)、穩(wěn)步前進(jìn)。

二、繼續(xù)積極開展抗菌藥物專項(xiàng)整治工作：

在去年抗菌藥物專項(xiàng)整治工作的基礎(chǔ)上，配設(shè)了臨床藥師，

在業(yè)務(wù)查房時(shí)對臨床抗生素使用的合理性、科學(xué)性進(jìn)行督導(dǎo)：

1、及時(shí)傳達(dá)上級衛(wèi)生行政部門關(guān)于抗菌藥物專項(xiàng)整治工作的

有關(guān)精神根據(jù)去年我院抗菌藥物專項(xiàng)整治制定的各項(xiàng)指標(biāo)，結(jié)合

各科室特點(diǎn)，制定了今年臨床各科室抗菌素使用率、抗菌素使用

強(qiáng)度，促進(jìn)我院抗生素使用的科學(xué)性、合理

性。

2、和藥劑科、院感科一起，加強(qiáng)對我院預(yù)防用藥、抗菌素二

聯(lián)用藥的督查，與使用抗菌素指征不足、使用方法不合理的科室

和個人進(jìn)行及時(shí)溝通，并提出整改辦法。從而減少了我院一類手

術(shù)抗菌素的預(yù)防用藥率；減少門診、住院病人抗菌素二聯(lián)用藥的頻

次。

3、根據(jù)抗菌素專項(xiàng)整治報(bào)表，對我院有抗菌素使用權(quán)的醫(yī)師,

每月進(jìn)行其抗菌素使用率排名、公示，對抗菌素使用率居高不下

的科

室和個人及時(shí)進(jìn)行溝通，分析原因，提高其對抗菌素專項(xiàng)整

治工作的重視程度，自覺配合醫(yī)院抗菌素專項(xiàng)整治工作的有序開

展。

4、明確了各級醫(yī)師抗菌藥物的使用權(quán)限：在門診，充分利用

我院電子處方的有利條件，將我院35種抗菌藥物進(jìn)行分類，對住

院醫(yī)師、主治醫(yī)師、高級職稱醫(yī)師給予相應(yīng)的抗菌素使用權(quán)限，

減少了抗菌素的越級使用；住院部規(guī)定，凡超權(quán)限使用抗菌素必須

向相應(yīng)級別的上級醫(yī)師請示，方能使用；而特殊使用級的抗菌素必

須兩名以上高級職稱醫(yī)師會診后才能使用。

通過大家的不懈努力，我院門診抗菌素的使用率由去年的38%

下降為30%左右，病區(qū)的抗菌素的使月率降至上級衛(wèi)生行政部門

要求的60%以下，但我院抗菌素的使月強(qiáng)度仍與上級衛(wèi)生行政部

門要求的40DDD值有一定距離。

三、穩(wěn)步有序地推進(jìn)臨床路徑工作：

為推進(jìn)合理檢查、合理用藥、合理治療，醫(yī)院積極開展臨床

路徑管理，建立臨床路徑工作管理領(lǐng)導(dǎo)小組，各臨床科室建立臨

床路徑實(shí)施小組，在去年的基礎(chǔ)上今年我院調(diào)整了進(jìn)入路徑的病

種，由去年的25種疾病調(diào)整為19種，剔除我院住院少、住院后

較長時(shí)間才能確診的幾個病種，適當(dāng)補(bǔ)進(jìn)了適合我院實(shí)際情況病

種進(jìn)入臨床路徑管理。

四、完善醫(yī)療糾紛處置管理機(jī)制：

1、設(shè)立醫(yī)療糾紛辦公室，成立醫(yī)療糾紛管理處置小組，及時(shí)、

高效的處理醫(yī)療投訴，既避免了影響二作人員的正常工作，也使

的病人及家屬的投訴有地可尋，有法可解。

2、對醫(yī)療糾紛工作做到專人專管，極大地提醫(yī)療糾紛接待、

處理高工作力度，使每一起醫(yī)療糾紛都能得到及時(shí)、妥善的處理。

3、積極引進(jìn)花會力量進(jìn)行醫(yī)療糾紛的調(diào)解：根據(jù)上級衛(wèi)生行

政部門要求和醫(yī)院工作要求，對一些醫(yī)患雙方分歧較大的醫(yī)療糾

紛，提請政府部門設(shè)立的丹陽市醫(yī)療糾紛調(diào)解委員會進(jìn)行調(diào)解。

這樣既是對醫(yī)患雙方權(quán)益的保護(hù)，也能減少醫(yī)患糾紛引發(fā)的不良

事件，增加了社會的穩(wěn)定、和諧。

上半年年我院共處理醫(yī)療糾紛數(shù)起，全部得到了妥善解決，

無一起醫(yī)鬧事件發(fā)生。

五、做好流行病、特發(fā)公共事件的防治工作：

1、上半年暴發(fā)了H7N9型禽流感疫情，為此我院專門設(shè)立領(lǐng)

導(dǎo)小組、專家小組、應(yīng)急小組、防疫小組，進(jìn)行相關(guān)知識培訓(xùn)10

余次，共培訓(xùn)醫(yī)護(hù)技人員數(shù)百人次。

2、作為手足口病的定點(diǎn)收治單位，我院專門設(shè)立腸道病毒門

診，對需住院的確診病例進(jìn)行專門病區(qū)收治，上半年我院共收治

手足口病200余例，其中重癥病例10余例，都得到妥善治療和處

理，無一例死亡。

六、在完成上述重點(diǎn)工作的同時(shí)，我們與科教科一起組織三

級查房20余次，規(guī)范我院三級查房制度，并將三級查房內(nèi)容在三

基考試時(shí)進(jìn)行考核。積極組織開展醫(yī)療安全教育，提高廣大醫(yī)務(wù)

人員的醫(yī)療安全意識C

七、做好科室協(xié)調(diào)工作：根據(jù)工作需要及時(shí)做好科室協(xié)調(diào)和

人員

調(diào)配工作、外院專家會診安排等公理。

八、合理安排好衛(wèi)生支農(nóng)工作：根據(jù)上級衛(wèi)生行政部門職稱

改革的要求，今年共安排14名住院醫(yī)師到其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)行衛(wèi)

生支農(nóng)工作，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療力量的增強(qiáng)提供幫助。

下半年醫(yī)療工作仍以加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量建設(shè)作為主要任務(wù)，增強(qiáng)

醫(yī)療安全意識，組織好科室間醫(yī)務(wù)人員協(xié)調(diào)安排，減少醫(yī)療安全

隱患。對照要求，進(jìn)一步加大整治力度，力爭使我院的抗生素合

理使用專項(xiàng)整治活動達(dá)到上級要求，完成上級衛(wèi)生行政部門、院

部領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)的工作任務(wù)，使醫(yī)院醫(yī)療工作做到有條不紊，

井然有序。

醫(yī)務(wù)科個人年終工作總結(jié)篇10

一、醫(yī)療質(zhì)量管理

不斷提高醫(yī)療質(zhì)量是促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展的動力，嚴(yán)格醫(yī)療質(zhì)量管

理，全面提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)務(wù)科的重要任務(wù)，20一年醫(yī)務(wù)科

始終以《一省綜合醫(yī)院評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)施細(xì)則》和“兩好一滿意”

為標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)年初既定計(jì)劃著重從核心制度落實(shí)、病案質(zhì)量管理

與科室自身建設(shè)三個方面不斷深入。

(2)病床使用率：111.3%

(3)全年門診總?cè)舜危?9911人次

(4)住院中人數(shù)：10541人

(5)平均住院日：7天

(6)全院實(shí)際日用床日數(shù)：69875

(7)病歷甲級率：99%

(8)處方合格率：

(9)入院診斷符合率：

(10)手術(shù)前后診斷符合率：

(ll)ct檢查陽性率:

(12)急危重癥搶救成功率：

(13)無菌手術(shù)切口甲級愈合率：

(14)無菌手術(shù)切口感染率：

(15)病理診斷準(zhǔn)確率：

(16)開展成分輸血比例

(17)擇期手術(shù)患者術(shù)前平均住院日：

2、嚴(yán)抓管理，促進(jìn)各項(xiàng)制度落實(shí)到實(shí)處

一年醫(yī)務(wù)科繼續(xù)加大十三項(xiàng)核心制度的執(zhí)行和落實(shí)力度，特

別是在全院開展職能科室參與科室交班、查房工作以來，醫(yī)務(wù)科

進(jìn)一步深入到科室，每天參與科室交班、三級查房、分組查房，

對科室的實(shí)際情況有了更全面的了解，這使我們在加強(qiáng)制度落實(shí)

的基礎(chǔ)上更加人性化的管理，在面對科室的危重癥患者的重點(diǎn)督

察方面，首先要求科室及時(shí)上報(bào)相關(guān)信息，醫(yī)務(wù)科備案后及時(shí)到

科室了解患者病情、查閱病歷后，具體安排全院或科室內(nèi)會診，

組織會診人員和時(shí)間并參與會診全程確保會診質(zhì)量，這樣就為科

室節(jié)約了時(shí)間和精力集中于患者的治療和會診資料收集上，有效

提高了科室救治危重患者的成功率，降低致殘率和病死率。

3、規(guī)范病歷管理，提高病歷書寫質(zhì)量

一年醫(yī)務(wù)科仍每周不定期到科室抽查環(huán)節(jié)病歷，每月不定期

到病案室抽查終末病歷。在環(huán)節(jié)病歷方面重點(diǎn)督查病歷書寫及時(shí)

性、三級查房的書寫質(zhì)量、治療計(jì)劃的合理性、病情告知的有效

性等方面，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)反饋、及時(shí)更正；終末病例的抽查

中，醫(yī)務(wù)科重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)病歷書寫的高質(zhì)量和完整性，包括大中型手

術(shù)的術(shù)前討論、為重癥患者討論的書寫質(zhì)量，依法執(zhí)業(yè)，醫(yī)囑執(zhí)

行記錄等。通過嚴(yán)抓病歷質(zhì)量，將各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到工作中的

每個環(huán)節(jié)，并聯(lián)合質(zhì)控委員會逐步建立全院、科、組三級質(zhì)控網(wǎng)

絡(luò)。在現(xiàn)場督察反饋的基礎(chǔ)上追蹤更E情況，對反饋后未及時(shí)更

正者嚴(yán)格按照我院制定的“醫(yī)療文書質(zhì)量考核獎懲辦法”，針對

不同問題進(jìn)行相應(yīng)處罰。截至5月30日醫(yī)務(wù)科共督察環(huán)節(jié)病歷

1000余份、終末病歷150份，未發(fā)現(xiàn)乙、丙級病歷，甲級率為100%,

總體書寫質(zhì)量較好的科室有：

4、立足自身，加強(qiáng)科室自身建設(shè)

只有不斷提高科室的自身素質(zhì)，才能確?？剖腋黜?xiàng)工作的有

效開展。根據(jù)一年全市工作檢查中所提出的問題和日常工作中發(fā)

現(xiàn)的不足，醫(yī)務(wù)科不斷自我完善、更新，重點(diǎn)包括：轉(zhuǎn)變工作作

風(fēng)，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識，提高服務(wù)二作的時(shí)效性，對于科室反

應(yīng)的各種問題及時(shí)上報(bào)，在院委會的指導(dǎo)下快速做出解決方案；統(tǒng)

籌安排組織科室院內(nèi)會診，聯(lián)系院外會診或轉(zhuǎn)診醫(yī)院，規(guī)范會診

邀請函、轉(zhuǎn)診證明使聯(lián)系工作規(guī)范化；完善和更新各項(xiàng)會議記錄和

各委員會活動記錄，令各項(xiàng)工作均有洋細(xì)規(guī)范的文字記錄。

二、醫(yī)療安全管理

切實(shí)把“以病人為中心”作為保障醫(yī)療安全相關(guān)工作的出發(fā)

點(diǎn)和落腳點(diǎn)，最終和理解病人，在此思想基礎(chǔ)上嚴(yán)格醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)

章制度、工作制度。在日常工作中將核心制度貫穿于整個醫(yī)療過

程中，醫(yī)務(wù)科在零九年依舊從源頭和細(xì)節(jié)上消除安全隱患，對危

重患者實(shí)行跟蹤式管理，即接到科室上報(bào)信息后，從過去單一的

備案工作擴(kuò)大到親自到科室了解患者情況、醫(yī)療信息，安排、組

織和參加會診，并在終末病例中再次檢查會診和討論的書寫質(zhì)量。

杜絕因病歷書寫失誤而產(chǎn)生的隱患。同時(shí)在總結(jié)出現(xiàn)過的醫(yī)療爭

議中，我們依舊加強(qiáng)對病情告知的督察力度，嚴(yán)格要求臨床人員

在出入院、各種檢查和手術(shù)時(shí)做到詳細(xì)告知的同葉必須將告知內(nèi)

容認(rèn)真完整的填寫在相應(yīng)的知情告知書中，對填寫不完整和空白

告知書的醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格按照“醫(yī)療文書考核獎懲辦法”實(shí)行處罰。

一年上半年醫(yī)務(wù)科共處理醫(yī)療爭議起，經(jīng)市醫(yī)學(xué)會鑒定起，

協(xié)商解決起，醫(yī)患溝通不到位，缺少相應(yīng)臨床檢查是發(fā)生爭議的

主要原因。

三、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育管理

醫(yī)院要發(fā)展，人才是關(guān)鍵，隨著醫(yī)院規(guī)模的不斷擴(kuò)大，醫(yī)務(wù)

科協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)制定適合醫(yī)院的短期和。長期人才培訓(xùn)計(jì)劃，為醫(yī)

院儲備人才。

3、上半年醫(yī)務(wù)科在周一、周五業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)之外，共組織包括手

足口病、甲型hlnl流感在內(nèi)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和講座共13次，培訓(xùn)人

員達(dá)一余人次；組織全院理論知識考核兩次（包括手足口病全員

考核），共考核500余人次，合格率99%。

4、完成住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地的申報(bào)工作

自一年四月份開始，醫(yī)務(wù)科在院委會的指導(dǎo)下開始了“一省

住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地”內(nèi)、外、婦產(chǎn)、兒科專業(yè)的申報(bào)工作。

先后成立了住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)委員會和住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)指

導(dǎo)、考核、質(zhì)量監(jiān)督工作小組，醫(yī)務(wù)科兼任培訓(xùn)委員會辦公室，

處理各項(xiàng)具體申報(bào)籌備工作。五月份為保證基地申報(bào)和考核網(wǎng)絡(luò)

化的順利開展醫(yī)務(wù)科派專人到省紅十字會參加講座培訓(xùn)。截至六

月初各項(xiàng)申報(bào)表和專科情況數(shù)據(jù)表已全部提交至市衛(wèi)生局，保證

了我院今后住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)的有效開展。

四、配合醫(yī)院全面開展手足口病、甲型hlnl流感的救治和防

控工作

自手足口病、甲型hlnl流感在我國出現(xiàn)伊始，我院迅速做

出反應(yīng)，醫(yī)務(wù)科在院委會的指示下迅速制定并啟動了手足口病和

甲型hlnl流感的應(yīng)急預(yù)案，協(xié)助內(nèi)四科完善病房、門診和所需人

員、設(shè)備的建立。根據(jù)衛(wèi)生部下發(fā)的技術(shù)指南制定了陵縣人民醫(yī)

院手足口病、甲型hlnl流感的診療方案，下發(fā)到各科室并組織全

院學(xué)習(xí)。自防控救治工作開展以來醫(yī)務(wù)科共組織相關(guān)全員培訓(xùn)四

次，加深了醫(yī)院工作人員對此類疾病的認(rèn)識。特別是在我院接受

到手足口病重癥患兒以來，醫(yī)務(wù)科在院領(lǐng)導(dǎo)的指示下對患兒進(jìn)行

了包括制定診療計(jì)劃、組織上級醫(yī)院會診、患兒情況上報(bào)等工作

的全面介入，有效保證了轄區(qū)內(nèi)疫情的隔離和控制，為我院的防

控工作做出了最大努力。

在院委會的支持與領(lǐng)導(dǎo)下，醫(yī)務(wù)科在今后的工作中會再接在

勵，不斷實(shí)現(xiàn)自我完善，加強(qiáng)服務(wù)和監(jiān)控力度，為構(gòu)建和諧醫(yī)院

貢獻(xiàn)力量。

醫(yī)務(wù)科個人年終工作總結(jié)篇11

一、樹立以人為本，做到科學(xué)發(fā)展。

科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力。20__年醫(yī)務(wù)科圍繞以人為本，科學(xué)

發(fā)展做了大量工作：

1、建立醫(yī)務(wù)人員技術(shù)檔案。今年，醫(yī)務(wù)科通過策劃運(yùn)作，收

集、整理了全院醫(yī)、藥、護(hù)、技人員檔案，做到每人一份技術(shù)檔

案，存放于專用檔案框中。同時(shí)制作了電子檔案，更加全面地了

解了全院醫(yī)務(wù)人員技術(shù)結(jié)構(gòu)，方便了醫(yī)院的管理，為他們晉升、

晉級、進(jìn)修、培訓(xùn)提供了便捷與保障。

2、做好醫(yī)務(wù)人員的好后勤、好幫手，提高醫(yī)務(wù)人員工作積極

性。20_年，圍繞在職醫(yī)務(wù)人員晉升、晉級，醫(yī)務(wù)科不遺余力做好

大量工作。幫助符合晉升條件的醫(yī)務(wù)人員報(bào)名參加外語、計(jì)算機(jī)、

理論水平測試，和晉升檔案組織準(zhǔn)備二作等，做到讓每一位符合

條件的醫(yī)務(wù)人員晉升、考試不因人為因素而耽誤，讓醫(yī)務(wù)人員感

受到主管部門、醫(yī)院對他們的關(guān)心與關(guān)懷，提高了醫(yī)務(wù)人員的工

作積極性。

二、提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。

醫(yī)療質(zhì)量與安全是醫(yī)療工作的生命線。20_年圍繞提高醫(yī)療

質(zhì)量、保障醫(yī)療安全，醫(yī)務(wù)科做了如下工作：

1、建立健全各種醫(yī)療管理組織。今年，醫(yī)務(wù)科組織成立了醫(yī)

院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會、科室醫(yī)療質(zhì)量管理小組、危重病人搶救

領(lǐng)導(dǎo)小組、輸血管理委員會，為醫(yī)療質(zhì)量與安全提供了組織保障。

2、建立健全各種規(guī)則制度。今年，醫(yī)務(wù)科結(jié)合我院實(shí)際，參

考相關(guān)醫(yī)療管理制度，制定了《醫(yī)院十三項(xiàng)核心管理制度》，并人

手一冊。同時(shí)制定的制度還有《病歷書寫制度》、《處方管理制度》、

《臨床輸血相關(guān)制度》、《臨床輸血管理實(shí)施細(xì)則》、《手術(shù)分級管

理制度》、《住院患者化驗(yàn)檢查程序》等，為醫(yī)療質(zhì)量與安全提供

了制度保障。

3、落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量管理與監(jiān)督責(zé)任制。一年來，按照醫(yī)院管理

規(guī)定，醫(yī)務(wù)科每周一次參與行政大查房，定期不定期進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)

量管理的檢查與監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)療過程中存在的問題及隱患，

并提出整改意見，對醫(yī)療行為實(shí)施獎懲。起到了全程監(jiān)督，管理

醫(yī)療質(zhì)量與安全的作用。

三、積極開展醫(yī)療活動，圓滿完成醫(yī)療工作。

醫(yī)務(wù)科在全院醫(yī)療活動中起主持、管理、組織、協(xié)調(diào)之責(zé)。

今年醫(yī)務(wù)科圍繞全院醫(yī)療工作做了大量工作，使全院醫(yī)療業(yè)務(wù)活

動規(guī)范、有序，醫(yī)療業(yè)務(wù)工作完成很好。截至11月底，全院總接

診門診病人78481人次，較去年同期增長11%,住院患者2289人

次，住院手術(shù)1164人次。

四、積極調(diào)解醫(yī)療糾紛，保障醫(yī)療工作秩序。

在當(dāng)前的醫(yī)療背景下，醫(yī)療糾紛時(shí)有發(fā)生，我院也不例外。

醫(yī)療糾紛發(fā)生后，直接導(dǎo)致正常醫(yī)療秩序的破壞，更有患者會導(dǎo)

致群體性暴力事件的發(fā)生。它是一個十分復(fù)雜而難以解決的問題。

面對醫(yī)療糾紛，醫(yī)務(wù)科總是全力以赴，每起糾紛的協(xié)調(diào)、資料的

整理、均能及時(shí)組織到位。醫(yī)療糾紛處理后的醫(yī)療保險(xiǎn)賠付工作

亦由醫(yī)務(wù)科主導(dǎo)負(fù)責(zé)完成。今年共主持及自己處理醫(yī)療糾紛13起,

醫(yī)療糾紛的處理率達(dá)100虬醫(yī)療保險(xiǎn)賠付準(zhǔn)備工作已全部完成，

直等保險(xiǎn)公司的賠付。

五、開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，增強(qiáng)醫(yī)院發(fā)展后勁。

新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，是醫(yī)療發(fā)展的趨勢，是醫(yī)院新的醫(yī)療收入

增長點(diǎn)。今年醫(yī)務(wù)科協(xié)調(diào)引進(jìn)了“長程心電圖”等新技術(shù)、新業(yè)

務(wù)，起到了推廣醫(yī)院業(yè)務(wù)與發(fā)展的作用。

六、開展醫(yī)療培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)。

醫(yī)療技術(shù)是醫(yī)院生存與發(fā)展的根本。今年醫(yī)務(wù)科組織大型醫(yī)

療業(yè)務(wù)講座4起，其他小型講座多次。要求臨床科室每月舉辦業(yè)

務(wù)技術(shù)講座1次，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)的氛圍。選派各科業(yè)務(wù)人員參加孝

感醫(yī)學(xué)會組織的各種各級學(xué)術(shù)年會，推進(jìn)了醫(yī)務(wù)人員學(xué)術(shù)交流。

通過培訓(xùn)、進(jìn)修及學(xué)術(shù)交流等活動，提高了醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療業(yè)務(wù)

整體素質(zhì)。

七、鼓勵臨床科研，提高醫(yī)院影響力。

科學(xué)研究是學(xué)術(shù)發(fā)展的基礎(chǔ)。醫(yī)務(wù)科積極鼓勵醫(yī)院各科醫(yī)務(wù)

人員，結(jié)合臨床實(shí)際，積極開展臨床科研和撰寫科研論文°今年

共取得科研成果一項(xiàng)，發(fā)表及交流學(xué)術(shù)論文16篇。

八、開展臨床教學(xué)，培養(yǎng)后繼人才。

醫(yī)療教學(xué)是醫(yī)院工作的一個重要組成部分。今年我院共接受

襄南片內(nèi)科醫(yī)生培訓(xùn)的項(xiàng)目一項(xiàng)，圓滿完成了培訓(xùn)工作任務(wù)。接

受進(jìn)修生7名，實(shí)習(xí)20名，見習(xí)學(xué)生16名。進(jìn)修生、實(shí)習(xí)、見

習(xí)生對我院教學(xué)工作均感滿意。

醫(yī)務(wù)科個人年終工作總結(jié)篇12

遵照組織安排，我擔(dān)任職務(wù)。一年來，我在院黨委的正確領(lǐng)

導(dǎo)下，在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在同事的得助下，使個人素質(zhì)、工作

能力和業(yè)務(wù)水平等各方面都有了較大的提高。今天向領(lǐng)導(dǎo)和同志

們述職如下。

一、努力學(xué)習(xí)，加強(qiáng)修養(yǎng)，全面提高自身素質(zhì)。

自覺學(xué)習(xí)政治理論知識和業(yè)務(wù)技大知識，時(shí)刻用先進(jìn)的理論

武裝自己的思想和頭腦，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)人

生觀世界觀改造，增強(qiáng)辨別是非的能刀，增強(qiáng)政治敏銳性和預(yù)見

力，增強(qiáng)干事創(chuàng)業(yè)的能力，努力做到政治上清醒，理論上成熟，

信念上堅(jiān)定，實(shí)踐上自覺。通過學(xué)習(xí)，深化了對“三個代表”重

要思想的理解，增強(qiáng)了做“三個代表”重要思想堅(jiān)定實(shí)踐者的自

覺性，明確了當(dāng)前和今后的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo)，并且找出了自己在

思想、工作等方面的不足和差距，制定了個人整改措施，為進(jìn)一

步做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作奠定了較為堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。

二、愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)，為塑造醫(yī)務(wù)科嶄新形象做貢獻(xiàn)。

1、強(qiáng)化服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，千方百計(jì)為臨床一線科室

保駕護(hù)航，為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，寧肯自己受委屈，不要科室擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，

寧肯自己有壓力，不要領(lǐng)導(dǎo)有不滿。

2、提高創(chuàng)新意識，增強(qiáng)創(chuàng)新能力。使我院醫(yī)政管理向科學(xué)化、

信息化，制度化轉(zhuǎn)變。

3、增強(qiáng)實(shí)干精神，盡職盡責(zé)，恪盡職守，愛崗敬業(yè)，無私奉

獻(xiàn)。

4、正確處理各種關(guān)系。對上級部門和各級領(lǐng)導(dǎo)，做到尊重而

不崇拜，服從而不盲從，到位而不越位；對同事，團(tuán)結(jié)協(xié)作，互助

互愛；對基層，做到嚴(yán)于律己，寬以待人，以身作則；對社會、對

外界，做到坦蕩處事，自重自愛。注意用自已的一言一行，維護(hù)

醫(yī)院和各級領(lǐng)導(dǎo)的威信，維護(hù)醫(yī)務(wù)科的整體形象。

三、銳意進(jìn)取，為開創(chuàng)醫(yī)務(wù)科工作新局面貢獻(xiàn)自己一份力量。

醫(yī)務(wù)科工作任務(wù)重、壓力大、責(zé)任強(qiáng)，是全院公認(rèn)的又忙又

亂又必不可少的科室，醫(yī)務(wù)科工作的效率和質(zhì)量直接影響著全院

醫(yī)療質(zhì)量和聲譽(yù)。由于組織的信任，領(lǐng)導(dǎo)的幫助，科室的支持，

使我充滿了信心，義無反顧地投入到醫(yī)務(wù)科工作中，得到了領(lǐng)導(dǎo)

和同事的肯定C

醫(yī)務(wù)科個人年終工作總結(jié)篇13

一、樹立以人為本，做到科學(xué)發(fā)展。

科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力。20__年醫(yī)務(wù)科圍繞以人為本，科學(xué)

發(fā)展做了大量工作：

1、建立醫(yī)務(wù)人員技術(shù)檔案。今年，醫(yī)務(wù)科通過策劃運(yùn)作，收

集、整理了全院醫(yī)、藥、護(hù)、技人員檔案，做到每人一份技術(shù)檔

案，存放于專用檔案框中。同時(shí)制作了電子檔案，更加全面地了

解了全院醫(yī)務(wù)人員技術(shù)結(jié)構(gòu)，方便了醫(yī)院的管理，為他們晉升、

晉級、進(jìn)修、培訓(xùn)提供了便捷與保障。

2、做好醫(yī)務(wù)人員的好后勤、好幫手，提高醫(yī)務(wù)人員工作積極

性。20—年，圍繞在職醫(yī)務(wù)人員晉升、晉級，醫(yī)務(wù)科不遺余力做好

大量工作。幫助符合晉升條件的醫(yī)務(wù)人員報(bào)名參加外語、計(jì)算機(jī)、

理論水平測試，和晉升檔案組織準(zhǔn)備二作等，做到讓每一位符合

條件的醫(yī)務(wù)人員晉升、考試不因人為因素而耽誤，讓醫(yī)務(wù)人員感

受到主管部門、醫(yī)院對他們的關(guān)心與關(guān)懷，提高了醫(yī)務(wù)人員的工

作積極性。

二、提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。

醫(yī)療質(zhì)量與安全是醫(yī)療工作的生命線。20_年圍繞提高醫(yī)療

質(zhì)量、保障醫(yī)療安全，醫(yī)務(wù)科做了如下工作：

1、建立健全各種醫(yī)療管理組織。今年，醫(yī)務(wù)科組織成立了醫(yī)

院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會、科室醫(yī)療質(zhì)量管理小組、危重病人搶救

領(lǐng)導(dǎo)小組、輸血管理委員會，為醫(yī)療質(zhì)量與安全提供了組織保障。

2、建立健全各種規(guī)則制度。今年，醫(yī)務(wù)科結(jié)合我院實(shí)際，參

考相關(guān)醫(yī)療管理制度，制定了《醫(yī)院十三項(xiàng)核心管理制度》，并人

手一冊。同時(shí)制定的制度還有《病歷書寫制度》、《處方管理制度》、

《臨床輸血相關(guān)制度》、《臨床輸血管理實(shí)施細(xì)則》、《手術(shù)分級管

理制度》、《住院患者化驗(yàn)檢查程序》等，為醫(yī)療質(zhì)量與安全提供

了制度保障。

3、落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量管理與監(jiān)督責(zé)任制。一年來，按照醫(yī)院管理

規(guī)定，醫(yī)務(wù)科每周一次參與行政大查房，定期不定期進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)

量管理的檢查與監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)療過程中存在的問題及隱患，

并提出整改意見，對醫(yī)療行為實(shí)施獎懲。起到了全程監(jiān)督，管理

醫(yī)療質(zhì)量與安全的作用。

三、積極開展醫(yī)療活動，圓滿完成醫(yī)療工作。

醫(yī)務(wù)科在全院醫(yī)療活動中起主持、管理、組織、協(xié)調(diào)之責(zé)。

今年醫(yī)務(wù)科圍繞全院醫(yī)療工作做了大量工作，使全院醫(yī)療業(yè)務(wù)活

動規(guī)范、有序，醫(yī)療業(yè)務(wù)工作完成很好。截至n月底，全院總接

診門診病人78481人次，較去年同期增長11%,住院患者2289人

次，住院手術(shù)1164人次。

四、積極調(diào)解醫(yī)療糾紛，保障醫(yī)療工作秩序。

在當(dāng)前的醫(yī)療背景下，醫(yī)療糾紛時(shí)有發(fā)生，我院也不例外。

醫(yī)療糾紛發(fā)生后，直接導(dǎo)致正常醫(yī)療秩序的破壞，更有患者會導(dǎo)

致群體性暴力事件的發(fā)生。它是一個十分復(fù)雜而難以解決的問題。

面對醫(yī)療糾紛，醫(yī)務(wù)科總是全力以赴，每起糾紛的協(xié)調(diào)、資料的

整理、均能及時(shí)組織到位。醫(yī)療糾紛處理后的醫(yī)療保險(xiǎn)賠付工作

亦由醫(yī)務(wù)科主導(dǎo)負(fù)責(zé)完成。今年共主持及自己處理醫(yī)療糾紛13起,

醫(yī)療糾紛的處理率達(dá)100%,醫(yī)療保險(xiǎn)賠付準(zhǔn)備工作已全部完成，

直等保險(xiǎn)公司的'賠付。

五、開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，增強(qiáng)醫(yī)院發(fā)展后勁。

新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，是醫(yī)療發(fā)展的趨勢，是醫(yī)院新的醫(yī)療收入

增長點(diǎn)。今年醫(yī)務(wù)科協(xié)調(diào)引進(jìn)了“長程心電圖”等新技術(shù)、新業(yè)

務(wù)，起到了推廣醫(yī)院業(yè)務(wù)與發(fā)展的作用。

六：開展醫(yī)療培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)。

醫(yī)療技術(shù)是醫(yī)院生存與發(fā)展的根木。今年醫(yī)務(wù)科組織大型醫(yī)

療業(yè)務(wù)講座4起，其他小型講座多次。要求臨床科室每月舉辦業(yè)

務(wù)技術(shù)講座1次，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)的氛圍。選派各科業(yè)務(wù)人員參加孝

感醫(yī)學(xué)會組織的各種各級學(xué)術(shù)年會，推進(jìn)了醫(yī)務(wù)人員學(xué)術(shù)交流。

通過培訓(xùn)、進(jìn)修及學(xué)術(shù)交流等活動，提高了醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療業(yè)務(wù)

整體素質(zhì)。

士、鼓勵臨床科研，提高醫(yī)院影響力。

科學(xué)研究是學(xué)術(shù)發(fā)展的基礎(chǔ)。醫(yī)務(wù)科積極鼓勵醫(yī)院各科醫(yī)務(wù)

人員，結(jié)合臨床實(shí)際，積極開展臨床科研和撰寫科研論文。今年

共取得科研成果一項(xiàng)，發(fā)表及交流學(xué)術(shù)論文16篇。

八、開展臨床教學(xué)，培養(yǎng)后繼人才。

醫(yī)療教學(xué)是醫(yī)院工作的一個重要組成部分。今年我院共接受

襄南片內(nèi)科醫(yī)生培訓(xùn)的項(xiàng)目一項(xiàng)，圓滿完成了培訓(xùn)工作任務(wù)。接

受進(jìn)修生7名，實(shí)習(xí)20名，見習(xí)學(xué)生16名。進(jìn)修生、實(shí)習(xí)、見

習(xí)生對我院教學(xué)工作均感滿意。

九、組織健康體檢，造福學(xué)生、居民。

今年，我院對襄南6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)共計(jì)41所學(xué)校16250多學(xué)生健康

體檢。對二中、南河中心學(xué)區(qū)共計(jì)440多名老師、邱子村委會、

馬口鎮(zhèn)政協(xié)、金馬水泥廠工人等100余人進(jìn)行了健康體檢，慢性

病審核400多人，受到人民群眾的一致好評，取得了社會效益和

經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。

十、樹立整體意識，配合中心工作。

樹立整體意識、大局觀念，積極配合醫(yī)院中心工作，是醫(yī)務(wù)

科的工作準(zhǔn)則。今年在全球范圍內(nèi)勢虐的甲型H1N1流感，為人類

的健康帶來了危險(xiǎn)。面對這一特殊事件，醫(yī)務(wù)科積極組織與配合，

及時(shí)完成了醫(yī)院甲型H1N1防控領(lǐng)導(dǎo)小組及實(shí)施細(xì)則，建立了發(fā)熱

門診與發(fā)熱預(yù)檢分診處，組織了醫(yī)務(wù)人員甲型H1N1流感知識的學(xué)

習(xí)和培訓(xùn)，使我院甲型H1N1流感防控工作井然有序。

然而，20—年，醫(yī)務(wù)科在取得了一些成績的同時(shí)，也還存在

者一些不足和問題。如：醫(yī)務(wù)管理組織不夠完善，制度不夠健全，

管理措施落實(shí)不到位等，以致發(fā)生兩起重大的醫(yī)療差錯、事故。

這是在今后的工作中必須努力改進(jìn)和完善的地方。

醫(yī)務(wù)科個人年終工作總結(jié)篇14

醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)水平的提高是醫(yī)院管理永恒的主題，更

是醫(yī)務(wù)科工作的重中之重。圍繞醫(yī)院的中心工作，醫(yī)務(wù)科上下團(tuán)

結(jié)一致，抓住機(jī)遇，面對挑戰(zhàn)，開拓創(chuàng)新，堅(jiān)持“以患者為中心”

的服務(wù)理念，狠抓“醫(yī)療質(zhì)量”“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”兩個主題，重點(diǎn)開

展以下工作。

1、完善醫(yī)療管理組織，構(gòu)建流暢管理體系。

持續(xù)控制并提高醫(yī)療質(zhì)量，必須強(qiáng)化三級質(zhì)管網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，尤

其是加強(qiáng)科室質(zhì)管小組工作。為此調(diào)整充實(shí)了醫(yī)院質(zhì)量管理委員

會，成立醫(yī)療質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組和醫(yī)療糾紛協(xié)調(diào)處理領(lǐng)導(dǎo)小組，

制訂科室質(zhì)管小組工作制度，明確各員位工作職責(zé)，充實(shí)精干力

量，加強(qiáng)質(zhì)量培訓(xùn)，高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，穩(wěn)步開展工作。

2、增強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)意識，健全核心醫(yī)療規(guī)章制度。

嚴(yán)格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、醫(yī)療制度及醫(yī)療護(hù)理操

作規(guī)程，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全；規(guī)范醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)

程，完善各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)章制度，修訂工作人員崗位職責(zé)。

3、倡導(dǎo)全面質(zhì)量管理理念，注重環(huán)節(jié)質(zhì)量控制。

全面落實(shí)醫(yī)療規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī)，實(shí)施醫(yī)療質(zhì)量的動

態(tài)過程管理。制定切實(shí)可行的'《醫(yī)療質(zhì)量管理工作計(jì)劃》，實(shí)施

醫(yī)療質(zhì)量策劃、控制、檢查和改進(jìn)活動。加強(qiáng)基礎(chǔ)質(zhì)量管理，注

重環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，嚴(yán)格落實(shí)首診負(fù)責(zé)制、三級醫(yī)師查房制、醫(yī)囑

制度、查對制度、完善檢查注重復(fù)查、病例討論制度、會診制度、

危重患者搶救制度、病歷書寫基本規(guī)范、處方管理辦法、技術(shù)準(zhǔn)

入制度、值班和交接班制度等醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度，

有效防范醫(yī)療糾紛，切實(shí)保障醫(yī)療安全。

4、加強(qiáng)質(zhì)量控制監(jiān)督檢查，及時(shí)反饋整改提高。

質(zhì)量靠管理，管理靠體系，體系加以控制才有保障。根據(jù)省

衛(wèi)生廳要求，結(jié)合我院醫(yī)療工作特點(diǎn)，制定切合實(shí)際全面量化的

檢查評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，制訂了《醫(yī)療質(zhì)量檢查實(shí)施方案》，規(guī)范了醫(yī)療質(zhì)

量檢查工作，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，獎懲結(jié)合，及時(shí)反饋，切實(shí)整改，旨在用

標(biāo)準(zhǔn)化管理打造標(biāo)準(zhǔn)化醫(yī)療技術(shù)和醫(yī)療流程，重在持續(xù)提高醫(yī)療

質(zhì)量并形成長效機(jī)制。

5、加強(qiáng)醫(yī)療安全教育和醫(yī)療質(zhì)量管理培訓(xùn)，有效防范醫(yī)療糾

紛。

員工培訓(xùn)是醫(yī)院管理的重要內(nèi)容，是提高員工的法律意識、

質(zhì)量意識、風(fēng)險(xiǎn)意識、服務(wù)意識和安全意識的基礎(chǔ)工作，是員工

掌握醫(yī)療質(zhì)量管理、醫(yī)療糾紛和防范知識和技能的重要途徑。以

加強(qiáng)年輕醫(yī)師、科室質(zhì)管員、住院總醫(yī)師和進(jìn)修人員系列培訓(xùn)為

著眼點(diǎn)，開展質(zhì)量教育，強(qiáng)化醫(yī)師業(yè)務(wù)培訓(xùn)與技術(shù)考核，狠抓對

各級各類醫(yī)務(wù)人員的“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練和崗位培訓(xùn)，注重內(nèi)涵建

設(shè)，挖潛增效，探索建立崗位考評機(jī)制和激勵機(jī)制，不斷增強(qiáng)醫(yī)

務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng)，端正質(zhì)控心態(tài)，切實(shí)提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)

療安全。

6、改進(jìn)服務(wù)流程，提高工作效率。

加強(qiáng)正點(diǎn)手術(shù)檢查，嚴(yán)格執(zhí)行節(jié)假日手術(shù)制度，提倡連臺手

術(shù)制度，擇期手術(shù)術(shù)前等待日不超過3天，努力縮短平均住院日,

提供優(yōu)質(zhì)便捷醫(yī)療服務(wù)，提高了工作效率。

7、加強(qiáng)醫(yī)患溝通，及時(shí)處理醫(yī)患糾紛，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

建立健全醫(yī)患溝通制度，制定醫(yī)息溝通單，加強(qiáng)全員教育培

訓(xùn)。教育醫(yī)護(hù)員工牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的觀念，真誠服

務(wù)，盡職盡責(zé)，杜絕生、冷、硬、頂、推等不良現(xiàn)象。建立完善病

人投訴處理制度，公布投訴電話，有效防范醫(yī)療糾紛并切實(shí)處理

病人投訴，維護(hù)正常醫(yī)療秩序。

醫(yī)務(wù)科個人年終工作總結(jié)篇15

自今年—月份參加工作以來，我一直以勤懇、踏實(shí)的工作態(tài)

度對待自己的工作。在工作中積極向科室主任、同事請教學(xué)習(xí)，

在取得一定進(jìn)步的同時(shí)，也暴露了自身的一些不足。

現(xiàn)將我本年度的工作情況簡要總結(jié)如下：

一、思想政治方面

自參加工作以來支持醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及科室主任工作，嚴(yán)于律己，

自覺遵守各項(xiàng)制度，積極參加政治學(xué)習(xí)，要求進(jìn)步，加強(qiáng)政治思

想和品德修養(yǎng)。

二、工作方面

在工作中努力求真、求實(shí)、求新，以積極、熱情的心態(tài)去完

成各項(xiàng)工作，以勤懇的態(tài)度對待本職二作。嚴(yán)格按照操作規(guī)程，

嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)、腳踏實(shí)地工作，把增強(qiáng)服務(wù)意識作為一

切工作的基礎(chǔ)。作為一名剛剛離開校門參加工作的新員工來說，

實(shí)際操作的工作經(jīng)驗(yàn)缺乏是我的弱點(diǎn)。

為此，在日常工作中，除了積極工作，在實(shí)踐中汲取經(jīng)驗(yàn)外，

還主動向