任務(wù)一一、名詞解釋(10題，每題5分，計(jì)50分)1.供應(yīng)鏈分值：5答案：供應(yīng)鏈(SupplyChain)：供應(yīng)鏈?zhǔn)侵笍脑牧喜少?gòu)、產(chǎn)品制造直至最終產(chǎn)品送達(dá)消費(fèi)者手中的全過程，涉及一系列相互關(guān)聯(lián)的企業(yè)、活動(dòng)和流程。解析：略2.客戶關(guān)系管理分值：5答案：客戶關(guān)系管理是一種商業(yè)策略，也是一種技術(shù)應(yīng)用系統(tǒng)，旨在改善企業(yè)與客戶之間的交互和關(guān)系。解析：略3.配送運(yùn)輸分值：5答案：配送運(yùn)輸(DistributionandTransportation)：配送運(yùn)輸是指在供應(yīng)鏈管理中，從生產(chǎn)地或存儲(chǔ)點(diǎn)到最終目的地（如零售店、消費(fèi)者的家門口等）的貨物移動(dòng)過程。解析：略4.跨境電商供應(yīng)鏈分值：5答案：跨境電商供應(yīng)鏈(Cross-borderE-commerceSupplyChain)：跨境電商供應(yīng)鏈指的是跨越不同國(guó)家邊境進(jìn)行線上交易的商家，在其產(chǎn)品和服務(wù)從原產(chǎn)地到國(guó)際消費(fèi)者的過程中所涉及的所有環(huán)節(jié)和參與主體形成的鏈條。解析：略5.跨境電商物流分值：5答案：跨境電商物流(Cross-borderE-commerceLogistics)：跨境電商物流是專門為滿足跨境電商貿(mào)易需求而建立的物流服務(wù)體系，它包括商品從發(fā)貨地經(jīng)由國(guó)內(nèi)外多個(gè)節(jié)點(diǎn)，通過空運(yùn)、海運(yùn)、陸運(yùn)等多種運(yùn)輸方式，經(jīng)過海關(guān)清關(guān)、倉(cāng)儲(chǔ)分揀、最后一公里配送等環(huán)節(jié)，最終到達(dá)國(guó)外買家手中的一系列操作流程。解析：略6.跨境直郵模式分值：5答案：跨境直郵模式(DirectMailCross-borderModel)：跨境直郵模式是指跨境電商賣家在接到海外消費(fèi)者訂單后，直接從國(guó)內(nèi)倉(cāng)庫(kù)或工廠發(fā)貨，經(jīng)過國(guó)際物流直接送達(dá)消費(fèi)者指定地址的一種物流方式。解析：略7.海外倉(cāng)備貨直發(fā)模式分值：5答案：海外倉(cāng)備貨直發(fā)模式(OverseasWarehouseStockingDirectDispatchModel)：海外倉(cāng)備貨直發(fā)模式是指跨境電商企業(yè)預(yù)先將商品儲(chǔ)存在目標(biāo)市場(chǎng)所在國(guó)的倉(cāng)庫(kù)中，當(dāng)收到當(dāng)?shù)叵M(fèi)者訂單后，可以直接從該倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行快速發(fā)貨和配送。解析：略8.保稅備貨模式分值:5答案：保稅備貨模式(BondedWarehouseInventoryModel)：在保稅備貨模式下，跨境電商企業(yè)先將進(jìn)口商品存放在設(shè)立在中國(guó)境內(nèi)的保稅區(qū)內(nèi)，在消費(fèi)者下單后再完成清關(guān)手續(xù)和繳納相應(yīng)稅費(fèi)，然后從保稅區(qū)發(fā)貨至國(guó)內(nèi)消費(fèi)者。這種模式能夠?qū)崿F(xiàn)快速響應(yīng)訂單，降低物流延遲，同時(shí)利用保稅政策減輕企業(yè)資金壓力。解析：略9.支線運(yùn)輸分值：5答案：支線運(yùn)輸(FeederTransport)：支線運(yùn)輸是指在大型交通樞紐之間或主干線運(yùn)輸之后進(jìn)行的二次或多次轉(zhuǎn)運(yùn)運(yùn)輸，主要用于將貨物從區(qū)域性的物流中心、港口或其他運(yùn)輸節(jié)點(diǎn)分撥到更小的配送中心或最終目的地。解析:略10.跨境電商B2C分值：5答案：跨境電商B2C(Cross-borderE-commerceBusiness-to-Consumer,B2C)：跨境電商B2C模式是指企業(yè)直接面向海外個(gè)人消費(fèi)者在線銷售商品或服務(wù)的商業(yè)模式。解析：略二、選擇題（10題，每題3分，計(jì)30分）1.和傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易相比，跨境電子商務(wù)的特征包括（）A.多邊化B.小批量C.高頻次D.數(shù)字化分值：3答案：BCD解析:略2.跨境電商物流未來的發(fā)展呈現(xiàn)的趨勢(shì)包括（）。A.產(chǎn)業(yè)生態(tài)更為完善B.服務(wù)品類和市場(chǎng)主體更加多元化C.物流服務(wù)功能向集成化發(fā)展D.物流管理呈現(xiàn)數(shù)字化、智能化發(fā)展分值：3答案：ABCD解析:略3.做跨境電商的原因包括（）。A.縮短了對(duì)外貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)B.為小微企業(yè)提供了新的機(jī)會(huì)C.有利于外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)D.有利于中國(guó)制造品牌出海分值：3答案：ABCD解析:略4.當(dāng)前占跨境電子商務(wù)比重較低，但增長(zhǎng)最為迅速的是（）。A.跨境電商B2BB.跨境電商B2CC.跨境電商M2CD.跨境電商C2C分值：3答案：B解析:略5.下列是跨境電商物流服務(wù)商的是（）。A.UPSB.FedExC.順豐D.中國(guó)外運(yùn)分值：3答案：ABCD解析:略6.選擇跨境電商物流時(shí)需要考慮的因素是（）。A.運(yùn)價(jià)B.時(shí)效C.服務(wù)D.匹配度分值：3答案：ABCD解析:略7.常見的進(jìn)出口跨境電商平臺(tái)有（）。A.亞馬遜B.速賣通C.TNTD.PayPal分值：3答案：AB解析:略8.跨境電商物流模式主要有（）。A.郵政包裹B.國(guó)際快遞C.海外倉(cāng)直發(fā)D.國(guó)內(nèi)快遞分值：3答案：ABCD解析:略9.跨境電商物流目前的痛點(diǎn)有（）。A.跨境電商物流海關(guān)查驗(yàn)少B.配送周期長(zhǎng)C.運(yùn)輸過程包裹易破損D.物流跟蹤查詢較難分值：3答案：BCD解析:略10.供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容主要包括（）。A.計(jì)劃B.客戶關(guān)系管理C.采購(gòu)管理D.配送運(yùn)輸分值：3答案：ABCD解析:略三、簡(jiǎn)答題（每題10分2題計(jì)20分）1. 您認(rèn)為跨境電商企業(yè)進(jìn)行供應(yīng)鏈管理的必要性有哪些？分值:5答案：企業(yè)開展供應(yīng)鏈管理的必要性在于：有效的供應(yīng)鏈管理，可以提升客戶的最大滿意度；可以降低公司的總成本；可以最短化供應(yīng)鏈總周期時(shí)間；可以最優(yōu)化物流質(zhì)量；可以通過采購(gòu)、物流等實(shí)現(xiàn)流程品質(zhì)最優(yōu)化和協(xié)作共贏，等等。解析：略2. 跨境電商供應(yīng)鏈主要包括哪些環(huán)節(jié)？分值：5答案：跨境電商供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)包括多個(gè)環(huán)節(jié)的過程，包括信息收集、原材料采購(gòu)、生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)、跨境銷售、跨境支付、境內(nèi)物流、通關(guān)檢驗(yàn)、境外配送，將產(chǎn)品送達(dá)境外消費(fèi)者、結(jié)匯等過程的多個(gè)環(huán)節(jié)。解析：略一、選擇題（每題10分5題計(jì)50分）1.跨境電商物流典型崗位包括（）A.渠道運(yùn)營(yíng)專員B.銷售專員客服專員C.關(guān)務(wù)專員D.物流專員分值：10答案;ABCD解析：略2.跨境電商物流專員的工作內(nèi)容包括（）A.跨境電商物流方式選擇B.跨境電商清關(guān)C.跨境電商包裝D.跨境電商物流糾紛處理分值：10答案;ABCD解析：略3.以下關(guān)于渠道運(yùn)營(yíng)專員的工作內(nèi)容闡述正確的是（）A.拓渠道B.處理渠道糾紛C.設(shè)計(jì)物流產(chǎn)品D.商務(wù)服務(wù)分值：10答案;ACD解析：略4.以下哪些是跨境電商物流專員的做事能力（）A.根據(jù)客戶需求，運(yùn)用本領(lǐng)域的基本知識(shí)、技術(shù)、平臺(tái)工具等，有效處理符合企業(yè)需求的跨境電商物流方案設(shè)計(jì)。B.能根據(jù)客戶需求實(shí)施保稅倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)管理。C.能根據(jù)客戶需求，制定出具有競(jìng)爭(zhēng)力的報(bào)價(jià)模板。D.具備自我管理能力。分值：10答案;ABC解析：略5.跨境電商物流專員的對(duì)外協(xié)作工作包括（）A.與國(guó)內(nèi)外海關(guān)和報(bào)關(guān)行開展協(xié)作。B.與航空公司及其空代、快遞公司、船公司及其船代、（集）卡車公司等開展協(xié)作。C.與跨境電商企業(yè)開展協(xié)作。D.與IT部門開展協(xié)作。分值：10答案;ABC解析：略二、簡(jiǎn)答題（每題50分1題計(jì)50分）1.您認(rèn)為作為跨境電商物流專員應(yīng)該具備怎樣的職業(yè)能力。分值：50答案：跨境電商物流專員應(yīng)該具備多種職業(yè)能力，按照亞太經(jīng)