銀行網(wǎng)絡運維保障服務合同甲方（委托方）：名稱：____________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：名稱：____________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方擁有銀行網(wǎng)絡系統(tǒng)，需要專業(yè)的運維保障服務；乙方具備提供網(wǎng)絡運維保障服務的專業(yè)能力和經(jīng)驗。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》等相關法律法規(guī)，就甲方委托乙方提供銀行網(wǎng)絡運維保障服務事宜達成如下協(xié)議：服務內(nèi)容1.網(wǎng)絡設備維護：乙方負責對甲方銀行網(wǎng)絡中的路由器、交換機、防火墻等設備進行定期巡檢、故障排查與修復，確保設備正常運行，及時處理設備告警信息，保障網(wǎng)絡通信穩(wěn)定。2.網(wǎng)絡系統(tǒng)優(yōu)化：根據(jù)甲方銀行網(wǎng)絡的業(yè)務需求和運行狀況，乙方定期對網(wǎng)絡拓撲結構、IP地址規(guī)劃、路由策略等進行優(yōu)化，提升網(wǎng)絡性能，滿足銀行業(yè)務不斷發(fā)展的需求。3.安全防護與監(jiān)控：乙方建立7×24小時網(wǎng)絡安全監(jiān)控機制，實時監(jiān)測網(wǎng)絡中的安全威脅，包括但不限于黑客攻擊、病毒入侵、數(shù)據(jù)泄露等。及時采取措施進行防范和處理，并定期向甲方提供安全報告。4.應急響應服務：在甲方銀行網(wǎng)絡出現(xiàn)突發(fā)故障或緊急安全事件時，乙方應在接到通知后的[X]小時內(nèi)做出響應，并在[X]小時內(nèi)到達現(xiàn)場（特殊情況需提前說明并得到甲方同意）。迅速制定并實施應急解決方案，盡快恢復網(wǎng)絡正常運行，減少對銀行業(yè)務的影響。服務期限本合同服務期限自[起始日期]起至[結束日期]止。合同期滿前，雙方如無異議，則本合同自動延續(xù)[延續(xù)時長]。服務費用及支付方式1.服務費用：甲方應向乙方支付的服務費用為每年人民幣[X]元（大寫：____________________）。此費用包含乙方提供服務所需的人工、設備、軟件工具、交通等所有成本。2.支付方式：甲方按季度向乙方支付服務費用。在每季度開始后的[X]個工作日內(nèi)，乙方應向甲方提供合法有效的發(fā)票，甲方在收到發(fā)票后的[X]個工作日內(nèi)完成支付。雙方權利與義務甲方權利與義務1.權利-有權對乙方的服務質(zhì)量進行監(jiān)督和檢查，提出合理的改進意見和建議。-有權要求乙方按照合同約定的時間和標準提供服務，在乙方未達到服務要求時，有權要求乙方采取補救措施。2.義務-向乙方提供開展服務所需的相關資料、信息和授權，包括但不限于網(wǎng)絡拓撲圖、設備清單、用戶權限等。-為乙方工作人員進入甲方場地提供必要的協(xié)助和便利條件，配合乙方進行現(xiàn)場運維工作。-按照合同約定及時支付服務費用。乙方權利與義務1.權利-有權要求甲方提供開展服務所需的合理支持和配合。-在甲方未按照合同約定支付服務費用時，有權暫停服務直至甲方支付費用并承擔相應違約責任。2.義務-按照合同約定的服務內(nèi)容、標準和時間要求，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)的網(wǎng)絡運維保障服務。-乙方工作人員應遵守甲方的各項規(guī)章制度，保守甲方的商業(yè)秘密、技術秘密和客戶信息，不得泄露給任何第三方。-定期向甲方匯報服務工作進展情況，提交運維報告，包括設備運行狀況、網(wǎng)絡性能指標、安全事件處理情況等。保密條款1.雙方應對在履行本合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密和客戶信息予以保密。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露、使用或允許第三方使用這些保密信息。2.本條款的保密期限為自本合同生效之日起[保密時長]年。違約責任1.甲方違約責任-若甲方未按照合同約定支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權解除合同，并要求甲方支付已完成服務對應的費用及違約金。-若甲方未向乙方提供開展服務所需的資料、信息或授權，導致乙方無法正常開展服務或造成服務延誤，甲方應承擔相應的責任，并賠償乙方因此遭受的損失。2.乙方違約責任-若乙方未按照合同約定的服務內(nèi)容、標準和時間要求提供服務，每出現(xiàn)一次違約情況，應向甲方支付服務費用的[X%]作為違約金。若因乙方違約給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。-若乙方違反保密條款的約定，應向甲方支付違約金人民幣[X]元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。爭議解決如雙方在本合同履行過程中發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地有管轄權的人民法院提起訴訟。其他條款1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：________________法定代表人或授權代表（簽字）：___________