云計算中心建設(shè)運營協(xié)議第一章協(xié)議雙方及項目概述第一條協(xié)議雙方1.1.1甲方（建設(shè)單位）：______________________1.1.2乙方（運營方）：______________________第二條項目概述2.1.1項目名稱：云計算中心建設(shè)項目2.1.2項目地點：______________________2.1.3項目規(guī)模：______________________2.1.4項目總投資：人民幣______________________元2.1.5建設(shè)周期：______________________第三條協(xié)議目的3.1.1甲方通過本協(xié)議，委托乙方負責(zé)云計算中心的建設(shè)與運營。3.1.2乙方接受甲方委托，按照協(xié)議約定，負責(zé)云計算中心的建設(shè)、運營及維護。第四條協(xié)議期限4.1.1本協(xié)議有效期為____年，自雙方簽字蓋章之日起計算。4.1.2協(xié)議期滿后，如雙方同意，可簽訂補充協(xié)議延長協(xié)議期限。第五條甲方權(quán)利與義務(wù)5.1.1甲方權(quán)利：5.1.1.1有權(quán)監(jiān)督乙方的建設(shè)與運營活動。5.1.1.2有權(quán)按照協(xié)議約定調(diào)整乙方運營管理團隊。5.1.1.3有權(quán)在協(xié)議期滿或終止時，根據(jù)乙方運營情況獲得相應(yīng)收益。5.1.2甲方義務(wù)：5.1.2.1按照協(xié)議約定提供項目所需資金。5.1.2.2負責(zé)辦理項目所需的相關(guān)審批手續(xù)。5.1.2.3提供乙方所需的技術(shù)支持。第六條乙方權(quán)利與義務(wù)6.1.1乙方權(quán)利：6.1.1.1有權(quán)根據(jù)協(xié)議約定，獲得甲方提供的建設(shè)與運營所需資金。6.1.1.2有權(quán)在項目運營過程中，按照協(xié)議約定進行必要的設(shè)施升級和維護。6.1.1.3有權(quán)根據(jù)市場需求，調(diào)整運營策略。6.1.2乙方義務(wù)：6.1.2.1按照甲方要求，按時、按質(zhì)完成云計算中心的建設(shè)。6.1.2.2在項目運營期間，保證云計算中心的正常運行和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。6.1.2.3按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準，對云計算中心進行安全管理。第二章項目建設(shè)與運營第七條項目建設(shè)7.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的項目需求和設(shè)計方案，在規(guī)定的時間內(nèi)完成云計算中心的建設(shè)。7.1.2乙方在項目建設(shè)過程中，應(yīng)保證工程質(zhì)量和安全。7.1.3項目建設(shè)所需材料、設(shè)備等應(yīng)符合國家相關(guān)標準和規(guī)范。第八條項目運營8.1.1乙方應(yīng)按照協(xié)議約定，負責(zé)云計算中心的運營和管理。8.1.2乙方應(yīng)建立健全運營管理制度，保證服務(wù)質(zhì)量。8.1.3乙方應(yīng)定期向甲方報告項目運營情況。第九條服務(wù)質(zhì)量保證9.1.1乙方應(yīng)保證云計算中心的服務(wù)質(zhì)量達到國家標準。9.1.2乙方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)，及時響應(yīng)客戶需求。9.1.3乙方應(yīng)定期對服務(wù)進行質(zhì)量評估，并采取措施進行改進。第十條設(shè)施維護與管理10.1.1乙方應(yīng)建立健全設(shè)施維護管理制度，保證設(shè)施正常運行。10.1.2乙方應(yīng)定期對設(shè)施進行檢查、維修，保證設(shè)施完好。10.1.3乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對突發(fā)事件。第三章費用及結(jié)算第十一條建設(shè)費用11.1.1甲方應(yīng)按照協(xié)議約定，及時向乙方支付項目建設(shè)費用。11.1.2項目建設(shè)費用包括但不限于：設(shè)計費、材料費、設(shè)備費、人工費等。第十二條運營費用12.1.1甲方應(yīng)按照協(xié)議約定，及時向乙方支付項目運營費用。12.1.2運營費用包括但不限于：設(shè)備維護費、人員工資、能源費、網(wǎng)絡(luò)費等。第十三條結(jié)算方式13.1.1雙方應(yīng)按照協(xié)議約定，采用銀行轉(zhuǎn)賬、支票等合法方式結(jié)算費用。13.1.2結(jié)算周期為____個月，雙方應(yīng)在每個結(jié)算周期結(jié)束后____日內(nèi)完成結(jié)算。第四章知識產(chǎn)權(quán)第十四條知識產(chǎn)權(quán)歸屬14.1.1云計算中心所涉及的技術(shù)、專利、商標、版權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。14.1.2乙方在運營過程中所形成的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、用戶信息等知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。第十五條知識產(chǎn)權(quán)保護15.1.1雙方應(yīng)采取有效措施，保護云計算中心的知識產(chǎn)權(quán)。15.1.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得擅自轉(zhuǎn)讓、許可或使用對方的知識產(chǎn)權(quán)。第五章保密條款第十六條保密信息16.1.1雙方在協(xié)議履行過程中，相互提供的保密信息應(yīng)予以保密。16.1.2保密信息包括但不限于：技術(shù)資料、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、財務(wù)數(shù)據(jù)等。第十七條保密義務(wù)17.1.1雙方對本協(xié)議內(nèi)容負有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。17.1.2保密義務(wù)在本協(xié)議終止后仍然有效。第六章人員與培訓(xùn)第十八條人員配置18.1.1乙方應(yīng)組建一支具備專業(yè)技能和經(jīng)驗的運營管理團隊，負責(zé)云計算中心的日常運營。18.1.2乙方應(yīng)保證團隊人員配備合理，滿足項目運營需求。第十九條人員培訓(xùn)19.1.1乙方應(yīng)定期對運營管理團隊進行專業(yè)技能和業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)。19.1.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于：系統(tǒng)操作、安全管理、客戶服務(wù)等。19.1.3甲方有權(quán)對培訓(xùn)效果進行評估，并提出改進建議。第二十條勞動合同20.1.1乙方應(yīng)依法與團隊成員簽訂勞動合同，保障其合法權(quán)益。20.1.2勞動合同內(nèi)容應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。第七章安全管理第二十一條安全責(zé)任制21.1.1雙方應(yīng)建立健全安全管理制度，明確各自的安全責(zé)任。21.1.2乙方應(yīng)負責(zé)云計算中心的安全運營，保證設(shè)施、設(shè)備和人員安全。第二十二條安全設(shè)施22.1.1乙方應(yīng)配備必要的安全設(shè)施，包括但不限于：消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)備、應(yīng)急電源等。22.1.2安全設(shè)施應(yīng)定期檢查、維護，保證其完好有效。第二十三條安全事件處理23.1.1乙方應(yīng)建立健全安全事件處理機制，保證及時、有效地處理各類安全事件。23.1.2發(fā)生安全事件時，乙方應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，并報告甲方。第八章數(shù)據(jù)安全與隱私保護第二十四條數(shù)據(jù)安全24.1.1乙方應(yīng)采取措施保證云計算中心內(nèi)數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或損壞。24.1.2乙方應(yīng)制定數(shù)據(jù)安全策略，包括但不限于：數(shù)據(jù)加密、訪問控制、備份恢復(fù)等。第二十五條隱私保護25.1.1乙方應(yīng)遵守國家有關(guān)個人信息保護的規(guī)定，保證用戶隱私不被泄露。25.1.2乙方應(yīng)采取技術(shù)和管理措施，保障用戶數(shù)據(jù)的安全和隱私。第二十六條數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)26.1.1乙方應(yīng)定期對云計算中心內(nèi)的數(shù)據(jù)進行備份，保證數(shù)據(jù)不會因硬件故障等原因丟失。26.1.2乙方應(yīng)制定數(shù)據(jù)恢復(fù)計劃，保證在數(shù)據(jù)丟失后能夠迅速恢復(fù)。第九章服務(wù)等級協(xié)議（SLA）第二十七條服務(wù)等級27.1.1乙方應(yīng)根據(jù)協(xié)議約定，提供滿足甲方需求的服務(wù)等級。27.1.2服務(wù)等級應(yīng)包括但不限于：可用性、功能、響應(yīng)時間等指標。第二十八條服務(wù)保障28.1.1乙方應(yīng)保證云計算中心的服務(wù)質(zhì)量，達到協(xié)議約定的服務(wù)等級。28.1.2乙方應(yīng)定期對服務(wù)進行監(jiān)控和評估，保證服務(wù)質(zhì)量符合要求。第二十九條服務(wù)調(diào)整29.1.1如因技術(shù)升級、設(shè)備更新等原因，乙方需要對服務(wù)進行調(diào)整時，應(yīng)提前通知甲方。29.1.2服務(wù)調(diào)整不應(yīng)影響甲方業(yè)務(wù)的正常運行，且調(diào)整后的服務(wù)質(zhì)量不應(yīng)低于原服務(wù)等級。第十章合作與交流第三十條合作原則30.1.1雙方應(yīng)本著平等、互利、誠信的原則，開展合作與交流。30.1.2雙方應(yīng)相互支持，共同推動云計算中心的建設(shè)和運營。第三十一條信息交流31.1.1雙方應(yīng)建立有效的信息交流機制，保證信息及時、準確地傳遞。31.1.2信息交流方式包括但不限于：定期會議、報告、郵件等。第三十二條技術(shù)交流32.1.1雙方應(yīng)定期進行技術(shù)交流，分享技術(shù)經(jīng)驗和最佳實踐。32.1.2技術(shù)交流有助于提高雙方的技術(shù)水平和運營效率。第十一章合同生效與終止第三十三條合同生效33.1.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。33.1.2合同生效前，雙方應(yīng)完成所有必要的審批手續(xù)。第三十四條合同終止條件34.1.1本協(xié)議在以下情形下終止：34.1.1.1協(xié)議期滿；34.1.1.2雙方協(xié)商一致解除協(xié)議；34.1.1.3因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行；34.1.1.4法律法規(guī)規(guī)定或雙方約定的其他終止情形。第三十五條合同終止后的處理35.1.1合同終止后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定處理剩余事項。35.1.2乙方應(yīng)將云計算中心移交給甲方或其指定的第三方，并保證移交時的設(shè)施和設(shè)備符合協(xié)議要求。第十二章附件與補充第三十六條附件36.1.1本協(xié)議附件作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。36.1.2附件包括但不限于：項目詳細設(shè)計方案、服務(wù)等級協(xié)議、人員配置表等。第三十七條補充協(xié)議37.1.1對本協(xié)議的任何補充、修改或補充協(xié)議，均應(yīng)以書面形式進行，并由雙方簽字蓋章。37.1.2補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。第三十八條通知38.1.1除非另有約定，所有通知應(yīng)以書面形式送達，并通過以下方式：38.1.1.1掛號郵寄至對方提供的地址；38.1.1.2傳真或郵件發(fā)送至對方指定的聯(lián)系人。第十三章其他第三十九條不可抗力39.1.1本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。39.1.2發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)及時通知對方，并采取一切可能措施減輕損失。第四十