2025年社會(huì)工作者職業(yè)水平考試社會(huì)工作倫理與社會(huì)工作實(shí)務(wù)與社會(huì)政策法規(guī)試卷考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項(xiàng)選擇題（本部分共25題，每題1分，共25分。每題只有一個(gè)最符合題意的選項(xiàng)，請(qǐng)將正確選項(xiàng)的字母填涂在答題卡相應(yīng)位置。）1.在社會(huì)工作中，當(dāng)服務(wù)對(duì)象的利益與社會(huì)工作者的個(gè)人價(jià)值觀發(fā)生沖突時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)遵循的原則是（）。A.堅(jiān)持個(gè)人價(jià)值觀優(yōu)先，因?yàn)檫@是社會(huì)工作者職業(yè)素養(yǎng)的體現(xiàn)B.向服務(wù)對(duì)象解釋并尋求其同意，以服務(wù)對(duì)象的意愿為最終決定依據(jù)C.忽略服務(wù)對(duì)象的意見，因?yàn)樯鐣?huì)工作者需要維護(hù)社會(huì)秩序D.拒絕提供服務(wù)，因?yàn)闊o法在個(gè)人價(jià)值觀和服務(wù)對(duì)象利益間取得平衡2.社會(huì)工作者小王在輔導(dǎo)一個(gè)有家庭暴力問題的婦女時(shí)，發(fā)現(xiàn)該婦女的丈夫正是當(dāng)?shù)匾晃挥袡?quán)勢(shì)的官員。此時(shí)，小王應(yīng)當(dāng)如何處理這一倫理困境？（）A.直接向有關(guān)部門舉報(bào)，因?yàn)樯鐣?huì)工作者有責(zé)任揭露社會(huì)不公B.建議婦女尋求其他社會(huì)工作者幫助，以避免利益沖突C.暫時(shí)擱置問題，等待婦女自己決定是否要采取行動(dòng)D.向丈夫透露婦女的求助情況，以獲取更多資源幫助婦女3.在社會(huì)工作中，與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系的核心要素是（）。A.社會(huì)工作者個(gè)人的權(quán)威和專業(yè)知識(shí)，以指導(dǎo)服務(wù)對(duì)象B.雙方的平等和信任，以促進(jìn)共同成長C.對(duì)服務(wù)對(duì)象行為的嚴(yán)格監(jiān)督，以確保其符合社會(huì)規(guī)范D.社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象利益的絕對(duì)忠誠，不惜一切代價(jià)4.社會(huì)工作者小李在為一個(gè)患有嚴(yán)重抑郁癥的青少年提供服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)該青少年有自殺傾向。此時(shí)，小李應(yīng)當(dāng)采取的首要措施是（）。A.與青少年簽訂保密協(xié)議，避免直接干預(yù)其自殺行為B.立即聯(lián)系其家人，要求其家人強(qiáng)制約束青少年C.評(píng)估青少年的自殺風(fēng)險(xiǎn)，并聯(lián)系專業(yè)機(jī)構(gòu)提供緊急支持D.告知青少年自殺是錯(cuò)誤的，并試圖說服其放棄自殺念頭5.社會(huì)工作倫理守則中，強(qiáng)調(diào)社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)尊重服務(wù)對(duì)象的自主性，這一原則的主要依據(jù)是（）。A.服務(wù)對(duì)象的自立精神是社會(huì)工作者職業(yè)價(jià)值的體現(xiàn)B.社會(huì)工作者有責(zé)任幫助服務(wù)對(duì)象實(shí)現(xiàn)自我決策C.尊重服務(wù)對(duì)象的自主性是法律規(guī)定的義務(wù)D.社會(huì)工作者自身的專業(yè)能力需要通過服務(wù)對(duì)象的自主選擇來驗(yàn)證6.在處理與服務(wù)對(duì)象的家庭糾紛時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)遵循的原則是（）。A.以維護(hù)家庭完整為首要目標(biāo)，避免家庭成員分離B.尊重家庭成員的自主決策，避免過多干預(yù)C.以解決家庭成員的矛盾為首要目標(biāo)，即使需要犧牲部分家庭成員的利益D.以保護(hù)弱勢(shì)家庭成員的利益為首要目標(biāo)，即使需要犧牲其他家庭成員的利益7.社會(huì)工作者在服務(wù)過程中，如果發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象存在違法行為，應(yīng)當(dāng)如何處理？（）A.忽略違法行為，因?yàn)樯鐣?huì)工作的主要任務(wù)是提供支持服務(wù)B.向有關(guān)部門舉報(bào)違法行為，因?yàn)樯鐣?huì)工作者有責(zé)任維護(hù)社會(huì)秩序C.與服務(wù)對(duì)象討論違法行為的影響，并幫助其尋求法律援助D.告訴服務(wù)對(duì)象違法行為是錯(cuò)誤的，并試圖說服其改正8.在社會(huì)工作中，與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系的錯(cuò)誤做法是（）。A.社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)保持中立，避免與服務(wù)對(duì)象建立私人關(guān)系B.社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)尊重服務(wù)對(duì)象的隱私，避免過度打探其個(gè)人信息C.社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)與服務(wù)對(duì)象保持情感距離，避免過度卷入其生活D.社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)與服務(wù)對(duì)象建立信任關(guān)系，以促進(jìn)共同成長9.社會(huì)工作者在服務(wù)過程中，如果與服務(wù)對(duì)象發(fā)生意見分歧，應(yīng)當(dāng)如何處理？（）A.堅(jiān)持自己的專業(yè)意見，因?yàn)樯鐣?huì)工作者具有更高的專業(yè)素養(yǎng)B.忽略服務(wù)對(duì)象的意見，因?yàn)樯鐣?huì)工作者需要維護(hù)專業(yè)權(quán)威C.與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行溝通，尋求雙方都能接受的解決方案D.向上級(jí)或同事尋求支持，以解決與服務(wù)對(duì)象的分歧10.社會(huì)工作者在服務(wù)過程中，如果發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象存在自殺風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)當(dāng)如何處理？（）A.保持沉默，因?yàn)樯鐣?huì)工作者沒有責(zé)任干預(yù)服務(wù)對(duì)象的自殺行為B.立即聯(lián)系服務(wù)對(duì)象的家人，要求其家人強(qiáng)制約束服務(wù)對(duì)象C.評(píng)估服務(wù)對(duì)象的自殺風(fēng)險(xiǎn)，并聯(lián)系專業(yè)機(jī)構(gòu)提供緊急支持D.告訴服務(wù)對(duì)象自殺是錯(cuò)誤的，并試圖說服其放棄自殺念頭11.社會(huì)工作者在服務(wù)過程中，如果與服務(wù)對(duì)象簽訂的服務(wù)協(xié)議無法履行，應(yīng)當(dāng)如何處理？（）A.撤銷服務(wù)協(xié)議，因?yàn)樯鐣?huì)工作者無法履行協(xié)議內(nèi)容B.與服務(wù)對(duì)象協(xié)商修改協(xié)議內(nèi)容，以適應(yīng)實(shí)際情況C.忽略協(xié)議內(nèi)容，因?yàn)樯鐣?huì)工作者需要優(yōu)先考慮自身利益D.向上級(jí)或同事尋求支持，以解決協(xié)議無法履行的問題12.社會(huì)工作者在服務(wù)過程中，如果發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象存在虐待兒童的行為，應(yīng)當(dāng)如何處理？（）A.忽略虐待行為，因?yàn)樯鐣?huì)工作者沒有責(zé)任干預(yù)服務(wù)對(duì)象的私人事務(wù)B.立即聯(lián)系有關(guān)部門，報(bào)告虐待行為并尋求專業(yè)支持C.與服務(wù)對(duì)象討論虐待行為的影響，并幫助其尋求法律援助D.告訴服務(wù)對(duì)象虐待行為是錯(cuò)誤的，并試圖說服其停止虐待行為13.社會(huì)工作者在服務(wù)過程中，如果與服務(wù)對(duì)象發(fā)生情感卷入，應(yīng)當(dāng)如何處理？（）A.接受情感卷入，因?yàn)檫@是社會(huì)工作者職業(yè)情感的體現(xiàn)B.避免情感卷入，因?yàn)樯鐣?huì)工作者需要保持專業(yè)距離C.承認(rèn)情感卷入，并與服務(wù)對(duì)象討論其對(duì)服務(wù)過程的影響D.忽略情感卷入，因?yàn)樯鐣?huì)工作者需要優(yōu)先考慮服務(wù)對(duì)象的利益14.社會(huì)工作者在服務(wù)過程中，如果發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象存在自殺風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)當(dāng)如何處理？（）A.保持沉默，因?yàn)樯鐣?huì)工作者沒有責(zé)任干預(yù)服務(wù)對(duì)象的自殺行為B.立即聯(lián)系服務(wù)對(duì)象的家人，要求其家人強(qiáng)制約束服務(wù)對(duì)象C.評(píng)估服務(wù)對(duì)象的自殺風(fēng)險(xiǎn)，并聯(lián)系專業(yè)機(jī)構(gòu)提供緊急支持D.告訴服務(wù)對(duì)象自殺是錯(cuò)誤的，并試圖說服其放棄自殺念頭15.社會(huì)工作者在服務(wù)過程中，如果與服務(wù)對(duì)象簽訂的服務(wù)協(xié)議無法履行，應(yīng)當(dāng)如何處理？（）A.撤銷服務(wù)協(xié)議，因?yàn)樯鐣?huì)工作者無法履行協(xié)議內(nèi)容B.與服務(wù)對(duì)象協(xié)商修改協(xié)議內(nèi)容，以適應(yīng)實(shí)際情況C.忽略協(xié)議內(nèi)容，因?yàn)樯鐣?huì)工作者需要優(yōu)先考慮自身利益D.向上級(jí)或同事尋求支持，以解決協(xié)議無法履行的問題16.社會(huì)工作者在服務(wù)過程中，如果發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象存在虐待兒童的行為，應(yīng)當(dāng)如何處理？（）A.忽略虐待行為，因?yàn)樯鐣?huì)工作者沒有責(zé)任干預(yù)服務(wù)對(duì)象的私人事務(wù)B.立即聯(lián)系有關(guān)部門，報(bào)告虐待行為并尋求專業(yè)支持C.與服務(wù)對(duì)象討論虐待行為的影響，并幫助其尋求法律援助D.告訴服務(wù)對(duì)象虐待行為是錯(cuò)誤的，并試圖說服其停止虐待行為17.社會(huì)工作者在服務(wù)過程中，如果與服務(wù)對(duì)象發(fā)生情感卷入，應(yīng)當(dāng)如何處理？（）A.接受情感卷入，因?yàn)檫@是社會(huì)工作者職業(yè)情感的體現(xiàn)B.避免情感卷入，因?yàn)樯鐣?huì)工作者需要保持專業(yè)距離C.承認(rèn)情感卷入，并與服務(wù)對(duì)象討論其對(duì)服務(wù)過程的影響D.忽略情感卷入，因?yàn)樯鐣?huì)工作者需要優(yōu)先考慮服務(wù)對(duì)象的利益18.社會(huì)工作者在服務(wù)過程中，如果發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象存在自殺風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)當(dāng)如何處理？（）A.保持沉默，因?yàn)樯鐣?huì)工作者沒有責(zé)任干預(yù)服務(wù)對(duì)象的自殺行為B.立即聯(lián)系服務(wù)對(duì)象的家人，要求其家人強(qiáng)制約束服務(wù)對(duì)象C.評(píng)估服務(wù)對(duì)象的自殺風(fēng)險(xiǎn)，并聯(lián)系專業(yè)機(jī)構(gòu)提供緊急支持D.告訴服務(wù)對(duì)象自殺是錯(cuò)誤的，并試圖說服其放棄自殺念頭19.社會(huì)工作者在服務(wù)過程中，如果與服務(wù)對(duì)象簽訂的服務(wù)協(xié)議無法履行，應(yīng)當(dāng)如何處理？（）A.撤銷服務(wù)協(xié)議，因?yàn)樯鐣?huì)工作者無法履行協(xié)議內(nèi)容B.與服務(wù)對(duì)象協(xié)商修改協(xié)議內(nèi)容，以適應(yīng)實(shí)際情況C.忽略協(xié)議內(nèi)容，因?yàn)樯鐣?huì)工作者需要優(yōu)先考慮自身利益D.向上級(jí)或同事尋求支持，以解決協(xié)議無法履行的問題20.社會(huì)工作者在服務(wù)過程中，如果發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象存在虐待兒童的行為，應(yīng)當(dāng)如何處理？（）A.忽略虐待行為，因?yàn)樯鐣?huì)工作者沒有責(zé)任干預(yù)服務(wù)對(duì)象的私人事務(wù)B.立即聯(lián)系有關(guān)部門，報(bào)告虐待行為并尋求專業(yè)支持C.與服務(wù)對(duì)象討論虐待行為的影響，并幫助其尋求法律援助D.告訴服務(wù)對(duì)象虐待行為是錯(cuò)誤的，并試圖說服其停止虐待行為21.社會(huì)工作者在服務(wù)過程中，如果與服務(wù)對(duì)象發(fā)生情感卷入，應(yīng)當(dāng)如何處理？（）A.接受情感卷入，因?yàn)檫@是社會(huì)工作者職業(yè)情感的體現(xiàn)B.避免情感卷入，因?yàn)樯鐣?huì)工作者需要保持專業(yè)距離C.承認(rèn)情感卷入，并與服務(wù)對(duì)象討論其對(duì)服務(wù)過程的影響D.忽略情感卷入，因?yàn)樯鐣?huì)工作者需要優(yōu)先考慮服務(wù)對(duì)象的利益22.社會(huì)工作者在服務(wù)過程中，如果發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象存在自殺風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)當(dāng)如何處理？（）A.保持沉默，因?yàn)樯鐣?huì)工作者沒有責(zé)任干預(yù)服務(wù)對(duì)象的自殺行為B.立即聯(lián)系服務(wù)對(duì)象的家人，要求其家人強(qiáng)制約束服務(wù)對(duì)象C.評(píng)估服務(wù)對(duì)象的自殺風(fēng)險(xiǎn)，并聯(lián)系專業(yè)機(jī)構(gòu)提供緊急支持D.告訴服務(wù)對(duì)象自殺是錯(cuò)誤的，并試圖說服其放棄自殺念頭23.社會(huì)工作者在服務(wù)過程中，如果與服務(wù)對(duì)象簽訂的服務(wù)協(xié)議無法履行，應(yīng)當(dāng)如何處理？（）A.撤銷服務(wù)協(xié)議，因?yàn)樯鐣?huì)工作者無法履行協(xié)議內(nèi)容B.與服務(wù)對(duì)象協(xié)商修改協(xié)議內(nèi)容，以適應(yīng)實(shí)際情況C.忽略協(xié)議內(nèi)容，因?yàn)樯鐣?huì)工作者需要優(yōu)先考慮自身利益D.向上級(jí)或同事尋求支持，以解決協(xié)議無法履行的問題24.社會(huì)工作者在服務(wù)過程中，如果發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象存在虐待兒童的行為，應(yīng)當(dāng)如何處理？（）A.忽略虐待行為，因?yàn)樯鐣?huì)工作者沒有責(zé)任干預(yù)服務(wù)對(duì)象的私人事務(wù)B.立即聯(lián)系有關(guān)部門，報(bào)告虐待行為并尋求專業(yè)支持C.與服務(wù)對(duì)象討論虐待行為的影響，并幫助其尋求法律援助D.告訴服務(wù)對(duì)象虐待行為是錯(cuò)誤的，并試圖說服其停止虐待行為25.社會(huì)工作者在服務(wù)過程中，如果與服務(wù)對(duì)象發(fā)生情感卷入，應(yīng)當(dāng)如何處理？（）A.接受情感卷入，因?yàn)檫@是社會(huì)工作者職業(yè)情感的體現(xiàn)B.避免情感卷入，因?yàn)樯鐣?huì)工作者需要保持專業(yè)距離C.承認(rèn)情感卷入，并與服務(wù)對(duì)象討論其對(duì)服務(wù)過程的影響D.忽略情感卷入，因?yàn)樯鐣?huì)工作者需要優(yōu)先考慮服務(wù)對(duì)象的利益二、多項(xiàng)選擇題（本部分共15題，每題2分，共30分。每題有兩個(gè)或兩個(gè)以上符合題意的選項(xiàng)，請(qǐng)將正確選項(xiàng)的字母填涂在答題卡相應(yīng)位置。多選、錯(cuò)選、漏選均不得分。）1.社會(huì)工作者在服務(wù)過程中，應(yīng)當(dāng)遵循的倫理原則包括（）。A.自主性原則B.不傷害原則C.行善原則D.公平原則E.保密原則2.社會(huì)工作者在服務(wù)過程中，與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系的要素包括（）。A.尊重B.信任C.理解D.溝通E.權(quán)威3.社會(huì)工作者在服務(wù)過程中，如果發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象存在自殺風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)當(dāng)采取的措施包括（）。A.評(píng)估自殺風(fēng)險(xiǎn)B.聯(lián)系專業(yè)機(jī)構(gòu)提供緊急支持C.與服務(wù)對(duì)象簽訂保密協(xié)議D.告知服務(wù)對(duì)象自殺是錯(cuò)誤的E.嘗試說服服務(wù)對(duì)象放棄自殺念頭4.社會(huì)工作者在服務(wù)過程中，如果與服務(wù)對(duì)象發(fā)生意見分歧，應(yīng)當(dāng)如何處理？（）A.堅(jiān)持自己的專業(yè)意見B.與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行溝通C.尋求雙方都能接受的解決方案D.向上級(jí)或同事尋求支持E.忽略服務(wù)對(duì)象的意見5.社會(huì)工作者在服務(wù)過程中，與服務(wù)對(duì)象簽訂的服務(wù)協(xié)議應(yīng)當(dāng)包括哪些內(nèi)容？（）A.服務(wù)目標(biāo)B.服務(wù)內(nèi)容C.服務(wù)時(shí)間D.服務(wù)費(fèi)用E.雙方責(zé)任6.社會(huì)工作者在服務(wù)過程中，如果發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象存在違法行為，應(yīng)當(dāng)如何處理？（）A.忽略違法行為B.向有關(guān)部門舉報(bào)C.與服務(wù)對(duì)象討論違法行為的影響D.幫助服務(wù)對(duì)象尋求法律援助E.告訴服務(wù)對(duì)象違法行為是錯(cuò)誤的7.社會(huì)工作者在服務(wù)過程中，如果與服務(wù)對(duì)象發(fā)生情感卷入，應(yīng)當(dāng)如何處理？（）A.接受情感卷入B.避免情感卷入C.承認(rèn)情感卷入，并與服務(wù)對(duì)象討論其對(duì)服務(wù)過程的影響D.忽略情感卷入E.與服務(wù)對(duì)象建立情感距離8.社會(huì)工作者在服務(wù)過程中，如果發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象存在虐待兒童的行為，應(yīng)當(dāng)如何處理？（）A.忽略虐待行為B.立即聯(lián)系有關(guān)部門，報(bào)告虐待行為并尋求專業(yè)支持C.與服務(wù)對(duì)象討論虐待行為的影響D.幫助服務(wù)對(duì)象尋求法律援助E.告訴服務(wù)對(duì)象虐待行為是錯(cuò)誤的9.社會(huì)工作者在服務(wù)過程中，應(yīng)當(dāng)遵循的倫理守則包括（）。A.尊重服務(wù)對(duì)象的自主性B.保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私C.避免利益沖突D.維護(hù)服務(wù)對(duì)象的利益E.提高自身的專業(yè)能力10.社會(huì)工作者在服務(wù)過程中，與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系的要素包括（）。A.尊重B.信任C.理解D.溝通E.權(quán)威11.社會(huì)工作者在服務(wù)過程中，如果發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象存在自殺風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)當(dāng)采取的措施包括（）。A.評(píng)估自殺風(fēng)險(xiǎn)B.聯(lián)系專業(yè)機(jī)構(gòu)提供緊急支持C.與服務(wù)對(duì)象簽訂保密協(xié)議D.告知服務(wù)對(duì)象自殺是錯(cuò)誤的E.嘗試說服服務(wù)對(duì)象放棄自殺念頭12.社會(huì)工作者在服務(wù)過程中，如果與服務(wù)對(duì)象發(fā)生意見分歧，應(yīng)當(dāng)如何處理？（）A.堅(jiān)持自己的專業(yè)意見B.與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行溝通C.尋求雙方都能接受的解決方案D.向上級(jí)或同事尋求支持E.忽略服務(wù)對(duì)象的意見13.社會(huì)工作者在服務(wù)過程中，與服務(wù)對(duì)象簽訂的服務(wù)協(xié)議應(yīng)當(dāng)包括哪些內(nèi)容？（）A.服務(wù)目標(biāo)B.服務(wù)內(nèi)容C.服務(wù)時(shí)間D.服務(wù)費(fèi)用E.雙方責(zé)任14.社會(huì)工作者在服務(wù)過程中，如果發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象存在違法行為，應(yīng)當(dāng)如何處理？（）A.忽略違法行為B.向有關(guān)部門舉報(bào)C.與服務(wù)對(duì)象討論違法行為的影響D.幫助服務(wù)對(duì)象尋求法律援助E.告訴服務(wù)對(duì)象違法行為是錯(cuò)誤的15.社會(huì)工作者在服務(wù)過程中，如果與服務(wù)對(duì)象發(fā)生情感卷入，應(yīng)當(dāng)如何處理？（）A.接受情感卷入B.避免情感卷入C.承認(rèn)情感卷入，并與服務(wù)對(duì)象討論其對(duì)服務(wù)過程的影響D.忽略情感卷入E.與服務(wù)對(duì)象建立情感距離三、案例分析題（本部分共5題，每題10分，共50分。請(qǐng)根據(jù)案例要求，結(jié)合社會(huì)工作專業(yè)理論、知識(shí)與社會(huì)政策法規(guī)，組織語言，簡(jiǎn)要回答問題。）1.案例背景：社會(huì)工作者小張?jiān)跒橐粋€(gè)單親母親小雨提供服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)小雨的孩子小華（8歲）經(jīng)常被小雨的繼父打罵。小雨多次表示想離開繼父，但擔(dān)心自己沒有能力獨(dú)自撫養(yǎng)孩子，且害怕離開后繼父會(huì)報(bào)復(fù)。小張?jiān)谂c服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系后，了解到小雨的困境，并希望幫助她尋求改變。要求：（1）小張?jiān)诜?wù)過程中應(yīng)當(dāng)遵循哪些倫理原則？（2）小張可以采取哪些具體的服務(wù)策略幫助小雨和小華？（3）如果小雨拒絕離開繼父，小張應(yīng)當(dāng)如何處理？2.案例背景：社會(huì)工作者小李在為一個(gè)患有精神疾病的青年小剛提供服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)小剛的家屬對(duì)其缺乏理解和支持，經(jīng)常指責(zé)和批評(píng)他。小剛因此情緒低落，病情加重。小李希望幫助小剛改善與家屬的關(guān)系，并增強(qiáng)其社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。要求：（1）小李在服務(wù)過程中應(yīng)當(dāng)如何處理與服務(wù)對(duì)象家屬的沖突？（2）小李可以采取哪些具體的服務(wù)策略幫助小剛增強(qiáng)社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)？（3）如果小剛的家屬拒絕改變，小李應(yīng)當(dāng)如何處理？3.案例背景：社會(huì)工作者小王在為一個(gè)失業(yè)的中年男子小劉提供服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)小劉長期處于抑郁狀態(tài)，對(duì)未來失去信心。小王希望幫助小劉重新找到工作，并恢復(fù)其自信心。要求：（1）小王在服務(wù)過程中應(yīng)當(dāng)如何幫助小劉設(shè)定服務(wù)目標(biāo)？（2）小王可以采取哪些具體的服務(wù)策略幫助小劉提升就業(yè)能力？（3）如果小劉對(duì)找工作失去信心，小王應(yīng)當(dāng)如何處理？4.案例背景：社會(huì)工作者小趙在為一個(gè)老年人小周提供服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)小周獨(dú)居，缺乏家人陪伴，生活孤獨(dú)。小趙希望幫助小周改善其生活質(zhì)量，并增強(qiáng)其社會(huì)參與。要求：（1）小趙在服務(wù)過程中應(yīng)當(dāng)如何幫助小周建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)？（2）小趙可以采取哪些具體的服務(wù)策略幫助小周參與社區(qū)活動(dòng)？（3）如果小周對(duì)參與社區(qū)活動(dòng)缺乏興趣，小趙應(yīng)當(dāng)如何處理？5.案例背景：社會(huì)工作者小孫在為一個(gè)青少年小陳提供服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)小陳有輟學(xué)的傾向，經(jīng)常逃學(xué)，并參與不良行為。小陳表示自己不喜歡學(xué)校，覺得學(xué)習(xí)沒有意義。小孫希望幫助小陳重返校園，并改善其行為。要求：（1）小孫在服務(wù)過程中應(yīng)當(dāng)如何幫助小陳解決輟學(xué)問題？（2）小孫可以采取哪些具體的服務(wù)策略幫助小陳改善行為？（3）如果小陳拒絕改變，小孫應(yīng)當(dāng)如何處理？四、簡(jiǎn)答題（本部分共5題，每題6分，共30分。請(qǐng)根據(jù)問題要求，結(jié)合社會(huì)工作專業(yè)理論、知識(shí)與社會(huì)政策法規(guī)，組織語言，簡(jiǎn)要回答問題。）1.簡(jiǎn)述社會(huì)工作者在服務(wù)過程中應(yīng)當(dāng)遵循的倫理原則。2.簡(jiǎn)述社會(huì)工作者在服務(wù)過程中與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系的要素。3.簡(jiǎn)述社會(huì)工作者在服務(wù)過程中如果發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象存在自殺風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)當(dāng)采取的措施。4.簡(jiǎn)述社會(huì)工作者在服務(wù)過程中如果與服務(wù)對(duì)象發(fā)生意見分歧，應(yīng)當(dāng)如何處理。5.簡(jiǎn)述社會(huì)工作者在服務(wù)過程中與服務(wù)對(duì)象簽訂的服務(wù)協(xié)議應(yīng)當(dāng)包括哪些內(nèi)容。本次試卷答案如下一、單項(xiàng)選擇題1.B解析：社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)尊重服務(wù)對(duì)象的自主性，向服務(wù)對(duì)象解釋并尋求其同意，以服務(wù)對(duì)象的意愿為最終決定依據(jù)，這是社會(huì)工作中倫理原則的體現(xiàn)。2.B解析：社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)建議婦女尋求其他社會(huì)工作者幫助，以避免利益沖突，這是維護(hù)專業(yè)倫理的做法。3.B解析：雙方平等和信任是社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系的核心要素，這是社會(huì)工作中倫理原則的體現(xiàn)。4.C解析：社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)評(píng)估青少年的自殺風(fēng)險(xiǎn)，并聯(lián)系專業(yè)機(jī)構(gòu)提供緊急支持，這是社會(huì)工作中倫理原則的體現(xiàn)。5.B解析：社會(huì)工作者有責(zé)任幫助服務(wù)對(duì)象實(shí)現(xiàn)自我決策，這是社會(huì)工作中倫理原則的體現(xiàn)。6.B解析：尊重家庭成員的自主決策是社會(huì)工作者在處理家庭糾紛時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循的原則，這是社會(huì)工作中倫理原則的體現(xiàn)。7.B解析：社會(huì)工作者有責(zé)任維護(hù)社會(huì)秩序，應(yīng)當(dāng)向有關(guān)部門舉報(bào)服務(wù)對(duì)象的違法行為，這是社會(huì)工作中倫理原則的體現(xiàn)。8.D解析：社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)與服務(wù)對(duì)象建立信任關(guān)系，以促進(jìn)共同成長，這是社會(huì)工作中倫理原則的體現(xiàn)。9.C解析：社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行溝通，尋求雙方都能接受的解決方案，這是社會(huì)工作中倫理原則的體現(xiàn)。10.C解析：社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)評(píng)估服務(wù)對(duì)象的自殺風(fēng)險(xiǎn)，并聯(lián)系專業(yè)機(jī)構(gòu)提供緊急支持，這是社會(huì)工作中倫理原則的體現(xiàn)。11.B解析：社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)與服務(wù)對(duì)象協(xié)商修改協(xié)議內(nèi)容，以適應(yīng)實(shí)際情況，這是社會(huì)工作中倫理原則的體現(xiàn)。12.B解析：社會(huì)工作者有責(zé)任維護(hù)社會(huì)秩序，應(yīng)當(dāng)立即聯(lián)系有關(guān)部門，報(bào)告虐待行為并尋求專業(yè)支持，這是社會(huì)工作中倫理原則的體現(xiàn)。13.C解析：社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)承認(rèn)情感卷入，并與服務(wù)對(duì)象討論其對(duì)服務(wù)過程的影響，這是社會(huì)工作中倫理原則的體現(xiàn)。14.C解析：社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)評(píng)估服務(wù)對(duì)象的自殺風(fēng)險(xiǎn)，并聯(lián)系專業(yè)機(jī)構(gòu)提供緊急支持，這是社會(huì)工作中倫理原則的體現(xiàn)。15.B解析：社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)與服務(wù)對(duì)象協(xié)商修改協(xié)議內(nèi)容，以適應(yīng)實(shí)際情況，這是社會(huì)工作中倫理原則的體現(xiàn)。16.B解析：社會(huì)工作者有責(zé)任維護(hù)社會(huì)秩序，應(yīng)當(dāng)立即聯(lián)系有關(guān)部門，報(bào)告虐待行為并尋求專業(yè)支持，這是社會(huì)工作中倫理原則的體現(xiàn)。17.C解析：社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)承認(rèn)情感卷入，并與服務(wù)對(duì)象討論其對(duì)服務(wù)過程的影響，這是社會(huì)工作中倫理原則的體現(xiàn)。18.C解析：社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)評(píng)估服務(wù)對(duì)象的自殺風(fēng)險(xiǎn)，并聯(lián)系專業(yè)機(jī)構(gòu)提供緊急支持，這是社會(huì)工作中倫理原則的體現(xiàn)。19.B解析：社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)與服務(wù)對(duì)象協(xié)商修改協(xié)議內(nèi)容，以適應(yīng)實(shí)際情況，這是社會(huì)工作中倫理原則的體現(xiàn)。20.B解析：社會(huì)工作者有責(zé)任維護(hù)社會(huì)秩序，應(yīng)當(dāng)立即聯(lián)系有關(guān)部門，報(bào)告虐待行為并尋求專業(yè)支持，這是社會(huì)工作中倫理原則的體現(xiàn)。21.C解析：社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)承認(rèn)情感卷入，并與服務(wù)對(duì)象討論其對(duì)服務(wù)過程的影響，這是社會(huì)工作中倫理原則的體現(xiàn)。22.C解析：社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)評(píng)估服務(wù)對(duì)象的自殺風(fēng)險(xiǎn)，并聯(lián)系專業(yè)機(jī)構(gòu)提供緊急支持，這是社會(huì)工作中倫理原則的體現(xiàn)。23.B解析：社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)與服務(wù)對(duì)象協(xié)商修改協(xié)議內(nèi)容，以適應(yīng)實(shí)際情況，這是社會(huì)工作中倫理原則的體現(xiàn)。24.B解析：社會(huì)工作者有責(zé)任維護(hù)社會(huì)秩序，應(yīng)當(dāng)立即聯(lián)系有關(guān)部門，報(bào)告虐待行為并尋求專業(yè)支持，這是社會(huì)工作中倫理原則的體現(xiàn)。25.C解析：社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)承認(rèn)情感卷入，并與服務(wù)對(duì)象討論其對(duì)服務(wù)過程的影響，這是社會(huì)工作中倫理原則的體現(xiàn)。二、多項(xiàng)選擇題1.ABCDE解析：社會(huì)工作者在服務(wù)過程中應(yīng)當(dāng)遵循的倫理原則包括自主性原則、不傷害原則、行善原則、公平原則、保密原則，這是社會(huì)工作中倫理原則的體現(xiàn)。2.ABCD解析：社會(huì)工作者在服務(wù)過程中與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系的要素包括尊重、信任、理解、溝通，這是社會(huì)工作中倫理原則的體現(xiàn)。3.AB解析：社會(huì)工作者在服務(wù)過程中如果發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象存在自殺風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)當(dāng)采取的措施包括評(píng)估自殺風(fēng)險(xiǎn)、聯(lián)系專業(yè)機(jī)構(gòu)提供緊急支持，這是社會(huì)工作中倫理原則的體現(xiàn)。4.BC解析：社會(huì)工作者在服務(wù)過程中如果與服務(wù)對(duì)象發(fā)生意見分歧，應(yīng)當(dāng)如何處理？應(yīng)當(dāng)與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行溝通，尋求雙方都能接受的解決方案，這是社會(huì)工作中倫理原則的體現(xiàn)。5.ABCDE解析：社會(huì)工作者在服務(wù)過程中與服務(wù)對(duì)象簽訂的服務(wù)協(xié)議應(yīng)當(dāng)包括服務(wù)目標(biāo)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)費(fèi)用、雙方責(zé)任，這是社會(huì)工作中倫理原則的體現(xiàn)。6.BCD解析：社會(huì)工作者在服務(wù)過程中如果發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象存在違法行為，應(yīng)當(dāng)如何處理？應(yīng)當(dāng)向有關(guān)部門舉報(bào)、與服務(wù)對(duì)象討論違法行為的影響、幫助服務(wù)對(duì)象尋求法律援助，這是社會(huì)工作中倫理原則的體現(xiàn)。7.BC解析：社會(huì)工作者在服務(wù)過程中如果與服務(wù)對(duì)象發(fā)生情感卷入，應(yīng)當(dāng)如何處理？應(yīng)當(dāng)避免情感卷入、承認(rèn)情感卷入，并與服務(wù)對(duì)象討論其對(duì)服務(wù)過程的影響，這是社會(huì)工作中倫理原則的體現(xiàn)。8.BCD解析：社會(huì)工作者在服務(wù)過程中如果發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象存在虐待兒童的行為，應(yīng)當(dāng)如何處理？應(yīng)當(dāng)立即聯(lián)系有關(guān)部門，報(bào)告虐待行為并尋求專業(yè)支持、與服務(wù)對(duì)象討論虐待行為的影響、幫助服務(wù)對(duì)象尋求法律援助，這是社會(huì)工作中倫理原則的體現(xiàn)。9.ABCDE解析：社會(huì)工作者在服務(wù)過程中應(yīng)當(dāng)遵循的倫理守則包括尊重服務(wù)對(duì)象的自主性、保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私、避免利益沖突、維護(hù)服務(wù)對(duì)象的利益、提高自身的專業(yè)能力，這是社會(huì)工作中倫理原則的體現(xiàn)。10.ABCD解析：社會(huì)工作者在服務(wù)過程中與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系的要素包括尊重、信任、理解、溝通，這是社會(huì)工作中倫理原則的體現(xiàn)。11.AB解析：社會(huì)工作者在服務(wù)過程中如果發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象存在自殺風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)當(dāng)采取的措施包括評(píng)估自殺風(fēng)險(xiǎn)、聯(lián)系專業(yè)機(jī)構(gòu)提供緊急支持，這是社會(huì)工作中倫理原則的體現(xiàn)。12.BC解析：社會(huì)工作者在服務(wù)過程中如果與服務(wù)對(duì)象發(fā)生意見分歧，應(yīng)當(dāng)如何處理？應(yīng)當(dāng)與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行溝通，尋求雙方都能接受的解決方案，這是社會(huì)工作中倫理原則的體現(xiàn)。13.ABCDE解析：社會(huì)工作者在服務(wù)過程中與服務(wù)對(duì)象簽訂的服務(wù)協(xié)議應(yīng)當(dāng)包括服務(wù)目標(biāo)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)費(fèi)用、雙方責(zé)任，這是社會(huì)工作中倫理原則的體現(xiàn)。14.BCD解析：社會(huì)工作者在服務(wù)過程中如果發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象存在違法行為，應(yīng)當(dāng)如何處理？應(yīng)當(dāng)向有關(guān)部門舉報(bào)、與服務(wù)對(duì)象討論違法行為的影響、幫助服務(wù)對(duì)象尋求法律援助，這是社會(huì)工作中倫理原則的體現(xiàn)。15.BC解析：社會(huì)工作者在服務(wù)過程中如果與服務(wù)對(duì)象發(fā)生情感卷入，應(yīng)當(dāng)如何處理？應(yīng)當(dāng)避免情感卷入、承認(rèn)情感卷入，并與服務(wù)對(duì)象討論其對(duì)服務(wù)過程的影響，這是社會(huì)工作中倫理原則的體現(xiàn)。三、案例分析題1.（1）小張?jiān)诜?wù)過程中應(yīng)當(dāng)遵循的倫理原則包括自主性原則、不傷害原則、行善原則、保密原則，這是社會(huì)工作中倫理原則的體現(xiàn)。（2）小張可以采取以下具體的服務(wù)策略幫助小雨和小華：首先，與小雨建立信任關(guān)系，了解她的需求和擔(dān)憂；其次，提供心理支持，幫助小雨增強(qiáng)自信心；再次，聯(lián)系相關(guān)機(jī)構(gòu)，尋求法律援助和社會(huì)支持；最后，幫助小雨和小華建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，增強(qiáng)他們的社會(huì)適應(yīng)能力。（3）如果小雨拒絕離開繼父，小張應(yīng)當(dāng)尊重她的決定，但同時(shí)也應(yīng)當(dāng)繼續(xù)提供支持和幫助，引導(dǎo)她認(rèn)識(shí)到自己的權(quán)益和安全，并尋求其他可能的解決方案。2.（1）小李在服務(wù)過程中應(yīng)當(dāng)如何處理與服務(wù)對(duì)象家屬的沖突？應(yīng)當(dāng)保持中立，避免偏袒任何一方，通過溝通和調(diào)解，幫助小剛和家屬建立更好的溝通和理解。（2）小李可以采取以下具體的服務(wù)策略幫助小剛增強(qiáng)社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)：首先，與小剛一起識(shí)別他的社會(huì)支持資源，包括家人、朋友、社區(qū)等；其次，幫助小剛提升社交技能，增強(qiáng)他與他人溝通的能力；最后，聯(lián)系相關(guān)機(jī)構(gòu)，為小剛提供更多的社會(huì)支持服務(wù)。（3）如果小剛的家屬拒