Unit4I’dliketoreturnthisjacketbecauseitdoesn’tfitmyhusband公開課一等獎創(chuàng)新教學設計（1-4課時4份打包）——《Unit4I’dliketoreturnthisjacketbecauseitdoesn’tfitmyhusband

Readingandwriting教學設計

一、教材分析

教學內容

本課包括Readingandwriting部分，具體內容為：閱讀關于投訴信及回復的短文，能夠讀懂短文所描述的內容并根據(jù)短文描述完成相關練習，能仿照短文寫一封投訴信。

教學重點、難點

（1）教學重點

能通過閱讀投訴信找出商品問題所在和解決辦法；能根據(jù)退/換貨信息卡，利用新學詞匯、短語和句型仿寫一封投訴信。

（2）教學難點

能使用關鍵詞匯、短語和句型仿寫投訴信。

二、教學目標

知識目標

（1）學習寫投訴信及回復時使用的詞匯與短語，如：

accept;apologize;express;explain;delay;impatiently;rude;refuse;response;tricky;unacceptable;accordingto

（2）學會并能套用寫投訴信及回復時使用的句型，如：

Iamwritingtocomplainaboutthequalityofthe…

Firstly…Tomakemattersworse…Inaddition…

Iwouldliketoaskforanexplanation.

Thankyouforyourlettersothat…

Wewouldliketoapologizefor…

Pleaseacceptoursincereapologies.

能力目標

（1）能運用閱讀策略，根據(jù)上下文獲取相關信息，讀懂投訴信。

（2）能仿寫投訴信。

情感目標

（1）培養(yǎng)學生在今后工作中遇到投訴情況時，應該有禮貌、耐心、熱情的幫助顧客解決問題。

（2）培養(yǎng)學生在日常生活中運用英語的習慣，提高他們對英語學習的興趣。

三、教學步驟

StepOneLead-in

AskSstoperformdialogueinpairsaboutreturning.

（設計意圖：檢查上一課時布置的作業(yè)，復習所學詞匯與句型。）

Activity7.Tickandthink.

InstructSstothinkaboutthewaytodealwiththequalityofgoodswhenshopping.SsdoActivity7andchoosetheways.

（設計意圖：讓學生對遇到購物問題時，對解決問題的途徑進行思考和總結，為閱讀任務的完成做準備，同時培養(yǎng)學生的歸納能力。）

StepTwoReadingandwriting

Pre-reading.

Activity8.Read,circleandunderline.

1)Studentsreadthetextquickly,circlethecomplaintwaythatRyanchoseinthetextandunderlinethereasonsandsolutionstotheproblem.

Complaintway:WriteaLetterofCompliant

Reasons:Firstly,accordingtoyourwebsite,deliverytakessevendays,butinfactittookoverthreeweeks.Tomakemattersworse,itisthewrongmodel.Inaddition,thedeliverymanwasreallyrudetous.

Solutions:Therefore,Iwouldliketoaskforanexplanation.

（設計意圖:讓學生快速閱讀全文，學生通過快速瀏覽全文，提取文章中的重要信息。學生利用這種閱讀學習策略，能更好的把握文章的主旨，提高自己的閱讀理解能力。）

While-reading.

Activity9.Readandchoose.

1)Explainthefollowingwordsandphrases;AskSstoreadaloudandtrytounderstandthem.

accept

e.g.Idon'tthinktheywouldacceptthatsuggestion.

apologize

e.g.Iapologizeforbeinglate.

express

e.g.HeexpresseshimselfeasilyinEnglish.

explain

e.g.Letmeexplainwhy.

delay

e.g.Thepassengersweredelayedforanhour.

impatiently

e.g.Hisfriendwaswaitingimpatiently.

rude

e.g.It'srudetopointyourfingersatpeople.

refuse

e.g.ShegavemeaseconddrinkwhichIrefused.

response

e.g.Therehasbeennoresponsetohisbadbehaviorfromschool.

tricky

e.g.Thisisatrickyquestionformetoanswer.

unacceptable

e.g.Suchbehaviorisunacceptableandwillbepunished.

accordingto

e.g.Accordingtothesurvey,mostyoungpeoplewanttotravelabroad.

（設計意圖：掃清生詞障礙，為理解短文內容做準備。）

2)Studentsreadthetextagainandchoosetheanswer.

（設計意圖:第二遍閱讀，尋找細節(jié)，找出關鍵詞，完成練習。）

3.Post-reading.

Activity10.Readandtranslate.

Havethestudentsreadthepassageagain,translatetheimportantsentencesandtrytomemorizethem.

Ryaniswritingtoexpresshisdisappointmentwithdeliveryservice.

Ryanhadtoexplaintohisfatheronhisbirthdaythedelayofdelivery.

RyanreceivedaTZ-7000runningmachineinsteadofTZ-9000.

TheCustomerServiceManagerwouldliketoapologizefortheinconvenienceanddisappointment.

（設計意圖:第三遍閱讀，進一步掌握文中重要的短語及句型，為下一步的輸出做準備。）

StepThreeProduction

Activity11.Readandwrite.

1)T:Accordingtothereturninformation,write“Aletterofcomplaint"onthepaper,usingthesentenceswehavelearnedjustnow,andthenhandinyourpaperstoyourteacher.

2)Teacherchoosessomestudentstoreadthepaperandcheckitintheclass.

（設計意圖:根據(jù)商品退/換貨信息卡，模仿例子，寫一封商品質量問題的投訴信，以鞏固課堂上所學內容，并能學以致用，同時也讓學生通過寫作，關注商品問題，保護消費權益。）

StepFourSummary

MakeashortsummaryofwhatSshavelearnedinthisperiod.

Keyvocabularyandphrases:

accept;apologize;express;explain;delay;impatiently;rude;refuse;response;tricky;unacceptable;accordingto…

SentencePatterns:

Iamwritingtocomplainaboutthequalityofthe…

Firstly…Tomakemattersworse…Inaddition…

Iwouldliketoaskforanexplanation.

Thankyouforyourlettersothat…

Wewouldliketoapologizefor…

Pleaseacceptoursincereapologies.

（設計意圖:總結回顧本堂課所學內容，加深印象。）

StepFiveHomework

AskSstopracticereadingthenewwordsandphrasescorrectlyandgetreadyforthedictation.

2.Supposeyouareacustomerservicemanager,writearesponsecomplaintlettertoYanYi.

（設計意圖:課后進一步練習鞏固本堂課所學內容。）

四、板書設計

Vocabularyandphrases:accept;apologize;express;explain;delay;impatiently;rude;refuse;response;tricky;unacceptable;accordingto…Sentencepatterns:Iamwritingtocomplainaboutthequalityofthe…Firstly…Tomakemattersworse…Inaddition…Iwouldliketoaskforanexplanation.Thankyouforyourlettersothat…Wewouldliketoapologizefor…Pleaseacceptoursincereapologies.Unit4I’dliketoreturnthisjacketbecauseitdoesn’tfitmyhusband

Lead-in+Listeningandspeaking教學設計

一、教材分析

教學內容

本課包括Lead-in&Listeningandspeaking兩部分，具體內容為：學習投訴的詞匯與短語，聽懂并掌握投訴的簡單對話，能使用相關句型清楚地描述商品問題并尋求解決辦法。

教學重點、難點

（1）教學重點

學習投訴的詞匯與短語；聽懂投訴的句型；聽懂投訴的簡單對話。

（2）教學難點

掌握投訴的句型；能使用相關句型清楚地描述商品問題并尋求解決辦法。

二、教學目標

知識目標

（1）學習并識記投訴的詞匯與短語，如：

exchange;detail;receipt;record;refund;creditnote

（2）學會并能套用投訴的句型，如：

I’dliketoreturn/exchange……because……

Wouldyoupleaseshowmeyourreceiptsothat……

Youcanexchangeit/getarefund.

Doyouhaveanother……

I’llcomebacklaterandseeif……

能力目標

（1）能聽懂關于投訴的對話。

（2）能使用相關句型清楚地描述商品問題并尋求解決辦法。

情感目標

（1）讓學生了解投訴的處理程序，幫助學生在生活中正確解決商品問題。

（2）培養(yǎng)學生形成良好的英語學習策略，提高他們對英語學習的興趣。

三、教學步驟

StepOneLead-in

AskSstohelpMr.Li.

Mr.Liboughtapairofsunglassesforhiswifeyesterday,butshedoesn’tlikethestyle.WhatshouldMr.Lido

（設計意圖：通過設問引入本單元的話題，讓學生了解本單元所涉及的內容。）

Activity1.Lookandmatch.

1)Havethestudentsmatchthesentenceswithpictures.

（設計意圖:借助圖片,了解人物的活動，激活學生已有的知識和語言，學習投訴相關的詞匯。對新詞匯的學習和掌握為聽力活動掃清了障礙，也為對話活動做好了鋪墊。）

2)Practice.Usethefollowingsentencestructuresmakesentences.

I’dliketoreturn…because…

Ineedtoexchange…because…

（設計意圖：引導學生使用投訴的句型進行口頭造句，為后面描述商品問題并尋求解決辦法的對話活動做準備。）

StepTwoListeningandspeaking

Activity2.Listenandtick.

PlaytheaudioofDialogue1.Q:WhydoesAmygototheshopChecktheanswerwiththetypescriptsbyaskingSs.

（設計意圖：先就對話內容有一整體印象，了解大意，為理解對話內容做相應準備。）

2.Activity3.Listenandchoose.

InstructSstoreadtheitemsinActivity3andattendtothefollowingquestions,thenplaytheaudioagainanddoActivity3.Checktheanswer,playoncemoreifnecessary.

Whatdoesthecustomerwanttoreturn(Backpack)

Whydoesthecustomerwanttoreturn(Becauseherfrienddoesn’tlikeit.)

Whatdoesthecustomergetfromthestaff(Acreditcard)

（設計意圖：帶著問題聽對話，了解對話內容，培養(yǎng)學生聽細節(jié)的聽力技巧。）

3.Activity4.Listenandcomplete.

1)Playtheaudiooncemore,askSstofillintheblanksaccordingtotheirlistening.

I’dliketoreturnthisbackpackbecausemyfrienddoesn’tlikeit.

WouldyoupleaseshowmeyourreceiptsothatIcanrecordthedetails.

Thisbackpackwasonsale.Therearenorefundsontheseitems.

Youcanexchangeitorwecangiveyouacreditcard.

2)Playtheaudioagain.SsreadthesentenceswithblanksinActivity4andfillintheblanksaccordingtothelistening.Checktheanswer,playoncemoreifnecessary.

（設計意圖：進一步聽懂對話部分細節(jié)，了解對話內容，培養(yǎng)學生聽細節(jié)的聽力技巧。）

4.Activity5.Listenandrepeat.

1)TellSsthattheywilllistentoanotherdialogueandshowthequestions:

WhatdoesJessiewanttoreturn(Jacket)

WhydoesJessiewanttoreturn(Becauseitdoesn’tfitherhusband.)

WhatdoesJessiegetfromthestaff(Acreditcard)

Howlongisitgoodfor(Oneyear)

2)PlaytheDialogue2,instructSstoanswerthequestionsabove.

（設計意圖：帶著問題聽對話，了解對話內容，進一步訓練學生的聽力技巧。）

3)Playtheaudioagain,askSstofillintheblankswithoutreadingthedialogueinActivity5.

I’dliketoreturnthisjacketbecauseitdoesn’tfitmyhusband.

WouldyoupleaseshowmeyourreceiptsothatIcanrecordthedetails.

Thisjacketwasonsale.Therearenorefundsontheseitems.

Youcanexchangeitorwecangiveyouacreditnote.

（設計意圖:進一步聽懂對話部分細節(jié)，了解對話內容，培養(yǎng)學生聽細節(jié)的聽力技巧。）

4)PlaytheaudioofDialogueB.AskSstoreadaftertheaudiosentencebysentenceandpayattentiontoimitatethetoneoftheaudio.(Orreadaftertheteacherifnecessary.)ThenSsreadaltogetherbythemselves.

（設計意圖:通過逐句跟讀與集體朗讀，訓練學生正確的語音語調，培養(yǎng)學生模仿英美原音語音語調的學習習慣。）

5)Practice:Completethedialogueingroupsandasksomestudentsactitout.

(a).A:__________.HowcanIhelpyou

B:I’dliketo__________because__________.

A:Wouldyoupleaseshowmeyour__________sothatIcan__________thedetails.

B:Hereitis.

(b).A:I’msorry.This__________wasonsale.Thereare__________ontheseitems.Youcan__________itorwecangiveyou__________.

B:Doyouhave__________

A:I’msorry.Thiskindof__________.

A:ThenI’lltake__________.Howlongisitgoodfor

B:It’sgoodfor__________.

A:Ok.I’llcomebacklatertoseeifIcanfindsomethingelsefor__________.

（設計意圖:分段練習，降低難度，搭建階梯。）

StepThreeProduction

AskSstofindoutthesentencepatternsaboutreturninginthedialogue,thenreadaloudandmarkthesesentencepatternsontheirtextbooksifnecessary.

Salesperson

HowcanIhelpyou

MayIknowwhat’swrongwiththe...

Wouldyoupleaseshowmeyourreceiptsothat……

I’msorry……

Youcanexchangeit/getarefund.

Wecangiveyouacreditnote/repairit.

Customer

I’dliketoreturn/exchange……because……

Ihavethereceiptrighthere./Hereitis.

Doyouhaveanother……

I’lltakeacreditnote.

I’llcomebacklaterandseeif……

（設計意圖:訓練學生的歸納能力，培養(yǎng)學生自主學習的能力。）

Activity6.Practiceandact.

SsdoActivity6accordingtothesituation,thenworkinpairsaboutreturning,usethepatternsaboveaspossibleasyoucan.

（設計意圖:練習關于商品投訴的對話，進一步鞏固所學詞匯與句型。）

StepFourSummary

Makeashortsummaryofwhatwe’velearnedinthisperiod.

1.Keyvocabulary:

exchange;detail;receipt;record;refund;creditnote

2.Sentencepatternsaboutreturning:

Salesperson

HowcanIhelpyou

MayIknowwhat’swrongwiththe...

Wouldyoupleaseshowmeyourreceiptsothat……

I’msorry……

Youcanexchangeit/getarefund.

Wecangiveyouacreditnote/repairit.

Customer

I’dliketoreturn/exchange……because……

Ihavethereceiptrighthere./Hereitis.

Doyouhaveanother……

I’lltakeacreditnote.

I’llcomebacklaterandseeif……

（設計意圖:總結回顧本堂課所學內容，加深印象。）

StepFiveHomework

1.Copyandrememberthevocabularyinthesummaryofthisperiod.

2.TopolishyourdialogueaboutActivity6.

（設計意圖:課后進一步練習鞏固本堂課所學內容。）

四、板書設計

Vocabulary:exchange;detail;receipt;record;refund;creditnoteSentencepatterns:SalespersonHowcanIhelpyouMayIknowwhat’swrongwiththe...Wouldyoupleaseshowmeyourreceiptsothat……I’msorry……Youcanexchangeit/getarefund.Wecangiveyouacreditnote/repairit.CustomerI’dliketoreturn/exchange……because……Ihavethereceiptrighthere./Hereitis.Doyouhaveanother……I’lltakeacreditnote.I’llcomebacklaterandseeif……Unit4I’dliketoreturnthisjacketbecauseitdoesn’tfitmyhusbandLanguageinUse教學設計

一、教材分析

教學內容

本課時包括Languageinuse部分中Grammarfocus部分，具體內容為：原因和目的狀語從句的基本用法。

教學重點、難點

（1）教學重點

a.原因和目的狀語從句的基本概念

b.原因和目的狀語從句的引導詞

c.原因和目的狀語從句的基本用法

（2）教學難點

原因和目的狀語從句的基本用法和正確使用

二、教學目標

知識目標

（1）原因和目的狀語從句的引導詞

（2）原因和目的狀語從句的基本用法

能力目標

學生能夠在真實語境中運用原因和目的狀語從句

情感目標

在適合的語境中正確使用原因和目的狀語從句，培養(yǎng)學生日常生活中形成正確使用語言的良好習慣。

三、教學步驟

StepOneLead-in

1)Checkthehomeworkinlastperiod.SharesomeSs’responsecomplaintletters.

（設計意圖：檢查上一課時布置的作業(yè)，復習所學詞匯與句型。）

2)AskSstotranslatethefollowingsentences.

I’dliketoreturnthiscamera,becauseit’sbroken.

Ineedtoexchangethishandbag,becauseit’sstained.

I’dliketoreturnthisjacketbecauseitdoesn’tfitmyhusband.

Thiskindofjacketissoldoutbecauseit’sthefashionstyleofthisyear.

HetreatedmeimpatientlybecauseIrefusedtopayforthewrongdelivery.

ThisputmeinatrickypositionsinceIorderedtherunningmachineasabirthdaypresentformydad.

Sincewevalueyourbusiness,wewouldliketoofferyoua10%discountforyourorderwithus.

Asyouunderstand,alltheseproblemsareunacceptable.

Wewouldliketoapologizefortheinconvenienceanddisappointmentthatyouexperiencedrecently.

（設計意圖：呈現(xiàn)并翻譯課本中出現(xiàn)過的原因和目的狀語從句，為學生學習原因和目的狀語從句的句型及用法做鋪墊。）

StepTwoLanguageinuse

1.Grammarfocus.

1)AskSstoreadGrammarfocus,payattentiontothestructureoflinkingwordsorphrasesforpurposeandreason.Andthenunderlinethelinkingwordsorphrasesforpurposeandreason.

（設計意圖：通過用下劃線找出原因和目的狀語從句的連詞，可以對原因和目的狀語從句的連詞有更清晰地認識。）

2)InstructSstoconcludethestructureoftheadverbialclauseofpurposeandtheadverbialclauseofreasonfromthefollowing:

原因狀語從句：

原因狀語從句表原因，引導原因狀語從句的連詞有because，since，as，for等。

a.because的語氣最強烈，引導的從句一般不放在句子的開頭。例如：Ididn’ttellhimthetruthbecausehewastooyoung.

以why開頭的問句，一般只能用because引導的從句來回答。

b.since的語氣比because弱，表示人們已知的事實，不需要強調原因，因此常譯作“既然......”,通常放在句首。since引導的從句是次要的，重點強調主句的內容。例如：Sincethismethoddoesn’twork,let’stryanother.

c.as語氣更弱，所引出的理由在說話人看來已經很明顯，或者已為聽話人熟悉。as引導的從句常放在主句之前，與主句具有同等的重要性。例如：Asshewasnotwell,Idecidedtoclimbmountainswithouther.

d.for表示所說的理由是一種補充說明，一般不放在句子的開頭。例如：Idecidedtodrinksomewater,forIwasfeelingverythirsty.

結果狀語從句：

結果狀語從句的從句部分是補充說明主句中謂語動詞發(fā)生的結果的，通常位于主句之后。sothat引導結果狀語從句，意為“結果是；以至于"。例如：HesatbehindmesothatIdidn’tseehim.

另外sothat也可以引導目的狀語從句，意為：“為了，以便于”。例如：ImustgetupearlysothatIcancatchthefirsttrain.

（設計意圖：通過原因和目的狀語從句的介紹及例句，了解原因和目的狀語從句的基本句型。）

3)Moreexamples.

Ican’tgettosleepbecauseofthenoiseoutside.

Ididn'tgo,becauseIwasafraid.

Heisabsenttoday,because/forheisill.

Wewentbybusbecauseitwascheaper.

IdoitbecauseIlikeit.

Since/Aswe’venomoney,wecan’tbuyit.

Since/Astheweatherissobad,wehavetodelayourjourney.

Sinceyouarefreetoday,youhadbetterhelpmewithmymathematics.

Sinceyoudon'ttrusthim,youshouldnotemployhim.

Asitisraining,you’dbettertakeataxi.

Asyouaretired,youhadbetterrest.

Iwenttobedearly,asIwasexhausted.

Hemustbeill,forheisabsenttoday.

Hecouldnothaveseenme,forIwasnotthere.

Heseldomgoesoutnow,forheisveryold.

Heworriedsothathecouldn’tsleep.

Itwasverycold,sothattheriverfroze.

（設計意圖：給出更多例子，讓學生對原因和目的狀語從句的句型結構有進一步的認識和了解。）

2.Activity12.Readandchoose.AskSstodoActivity12.ChecktheanswersandaskthereasonwhySschooseso.

（設計意圖：通過學生完成有關原因和目的狀語從句的練習，發(fā)現(xiàn)學生該知識點存在的問題并予以糾正。）

3.Activity13.Readandmatch.

（設計意圖：通過練習，鞏固原因和目的狀語從句的用法。）

StepThreeProduction

Activity14.Thinkandwrite.

Readthecomplaintletterandwritearesponseletter.AsksomeSstoreadtheirresponselettertothewholeclassandjudgewhodidthebest.

（設計意圖:通過創(chuàng)設貼近生活的情景，用所學知識寫一封投訴回復信，達到學以致用的目的；通過朗讀回復信，請同學們判斷出誰作為售后經理，處理商品質量問題的方式更佳。）

StepFourSummary

1.原因狀語從句表原因，引導原因狀語從句的連詞有because，since，as，for等。because的語氣最強烈，引導的從句一般不放在句子的開頭。since的語氣比because弱，表示人們已知的事實，不需要強調原因，因此常譯作“既然......",通常放在句首。as語氣更弱，所引出的理由在說話人看來已經很明顯，或者已為聽話人熟悉。for表示所說的理由是一種補充說明，一般不放在句子的開頭。

2.sothat引導結果狀語從句，意為“結果是；以至于”。另外sothat也可以引導目的狀語從句，意為：“為了，以便于”。

（設計意圖:總結回顧本堂課所學內容，加深印象。）

StepFiveHomework

EncourageSstowriteastoryonmakingacomplaintaccordingtotheirownexperienceusingthetargetlanguageinthislesson.

（設計意圖:課后進一步練習鞏固本堂課所學內容。）

四、板書設計

Structureoflinkingwordsorphrasesforpurposeandreason.forreason:because,since,as,forforpurpose:sothat.Unit4I’dliketoreturnthisjacketbecauseitdoesn’tfitmyhusband.

Vocabularypractice+SupplementaryReading教學設計

一、教材分析

教學內容

本課包括Vocabularypractice及SupplementaryReading部分，具體內容為：復習本單元詞匯與短語的用法，完成相關練習；閱讀拓展閱讀中的短文，能夠讀懂文章內容并完成相關閱讀練習。

教學重點、難點

（1）教學重點

復習本單元詞匯與短語的用法，完成相關練習；閱讀拓展閱讀中的短文，能夠讀懂文章內容并完成相關閱讀練習。完成同步練習中相對應的練習。

（2）教學難點

讀懂拓展閱讀中的文章內容并完成相關閱讀練習。

二、教學目標

知識目標

（1）熟記本單元有關投訴的詞匯與短語。

（2）學習拓展閱讀短文中出現(xiàn)的詞匯和短語，如：

advantage;consumer;commodity;debate;expose;fake;former;objection;purchase;president;aimto;drawattentionto;generallyspeaking;putforward

能力目標

（1）復習本單元詞匯與短語及原因和目的狀語從句的基本用法，能熟練運用這些詞匯及句型，完成相關練習。

（2）能讀懂拓展閱讀中的短文并完成相關閱讀練習。

情感目標

了解國際消費者保護日的由來，讓學生在日常生活中學會如何選擇商品，保護自己的消費合法權益。

三、教學步驟

StepOneLead-in

1.Checkthehomeworkinlastperiod.SharesomeSs’goodstoriestoeveryone.

（設計意圖：檢查上一課時布置的作業(yè)，分享部分同學的好文章，學會欣賞。）

2.SsreadthewordsandexpressionsonP44andP46aftertheteacher,thenreadingroupsoraltogether.

（設計意圖：進一步熟悉本單元所學詞匯與短語，鞏固所學內容。）

StepTwoVocabularypractice

Activity15.Readandmatch.

AskSstoreadtheexplanationandgettheirmeaning,thenmatchthewordsontheleft.ChecktheanswerafterSshavecompleted.

Keys:a-4b-1c-3d-2

（設計意圖：讓學生先讀釋義再進行搭配，復習本單元詞匯，鞏固詞義。）

Activity16.Readandmatch.

AskSstoreadthewordsontheleft.ExplainthemeaningandaskSstoattendtothecontext.Makethemtoformphrasesandmatchthesephraseswiththecorrespondingpictures.

Keys:returnastainedbackpack;recorddetails;visitawebsite;payforthisdinner;offeradiscount

（設計意圖：引導學生關注語境，復習本單元動詞短語。）

3.Activity17.Readandcomplete.

Ssreadthephrasesintheblockandtellthemeaningofthesephrases.

AskSstoreadthesentencesandfillintheblanksaccordingtothecontext,thentranslatethemintoChinese.

Keys:cover…with;apologizefor;Accordingto;insteadof;explained;expresses

（設計意圖：通過理解短語意思，能