2025年員工培訓(xùn)需求調(diào)查方案一、調(diào)查背景與目的（一）背景2025年是公司深化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵年，隨著業(yè)務(wù)領(lǐng)域拓展（如數(shù)字化轉(zhuǎn)型、新市場(chǎng)開(kāi)拓）、技術(shù)迭代加速（如AI工具應(yīng)用、大數(shù)據(jù)分析）及組織架構(gòu)優(yōu)化（如跨部門協(xié)作需求增加），員工能力需與業(yè)務(wù)發(fā)展同步升級(jí)。同時(shí)，員工個(gè)人職業(yè)發(fā)展訴求（如技能提升、晉升準(zhǔn)備）也需通過(guò)系統(tǒng)性培訓(xùn)支持。（二）目的本次調(diào)查旨在全面了解：

1.組織層面：2025年公司戰(zhàn)略目標(biāo)對(duì)員工能力的新要求（如哪些崗位需重點(diǎn)強(qiáng)化哪些技能）；2.崗位層面：各崗位當(dāng)前能力短板與未來(lái)3-6個(gè)月的關(guān)鍵能力需求（如技術(shù)崗的編程工具掌握、銷售崗的客戶談判技巧）；3.員工層面：?jiǎn)T工的個(gè)性化學(xué)習(xí)需求（如希望提升的技能、偏好的培訓(xùn)形式）、職業(yè)發(fā)展目標(biāo)與培訓(xùn)期待的匹配度；4.培訓(xùn)優(yōu)化方向：現(xiàn)有培訓(xùn)體系（課程內(nèi)容、形式、頻率）的不足，為制定2025年年度培訓(xùn)計(jì)劃提供數(shù)據(jù)支撐。二、調(diào)查對(duì)象與范圍覆蓋全員：公司所有正式員工、試用期員工（含基層員工、中層管理者、高層領(lǐng)導(dǎo)）；重點(diǎn)群體：業(yè)務(wù)一線員工（如銷售、客服、生產(chǎn)崗）——聚焦實(shí)操技能與客戶需求應(yīng)對(duì)；技術(shù)/研發(fā)崗——關(guān)注新技術(shù)工具（如AI、數(shù)字化系統(tǒng)）應(yīng)用能力；管理者（部門主管及以上）——側(cè)重團(tuán)隊(duì)管理、跨部門協(xié)作與戰(zhàn)略落地能力；新員工（入職1年內(nèi)）——強(qiáng)化企業(yè)文化融入與基礎(chǔ)崗位技能。三、調(diào)查內(nèi)容設(shè)計(jì)（問(wèn)卷+訪談結(jié)合）（一）問(wèn)卷部分（線上填寫，預(yù)計(jì)10-15分鐘）1.基本信息（用于分類分析）姓名（可選填/匿名）：__________部門：__________崗位：__________職級(jí)：□基層□中層□高層入職時(shí)間：□1年內(nèi)□1-3年□3-5年□5年以上2.當(dāng)前能力自評(píng)（聚焦崗位核心能力）請(qǐng)根據(jù)您當(dāng)前的工作表現(xiàn)，對(duì)以下能力進(jìn)行評(píng)分（1-5分，1分=非常弱，5分=非常強(qiáng)）：能力類別具體能力項(xiàng)（示例）您的評(píng)分（1-5）當(dāng)前主要困難/不足（簡(jiǎn)要描述）專業(yè)技能?崗位核心工具使用（如銷售崗：CRM系統(tǒng)；技術(shù)崗：Python/設(shè)計(jì)軟件）?業(yè)務(wù)流程熟練度（如財(cái)務(wù)崗：稅務(wù)申報(bào)流程）通用能力?溝通協(xié)作（跨部門/客戶溝通效率）?問(wèn)題解決（獨(dú)立分析并解決突發(fā)問(wèn)題的能力）?時(shí)間管理（多任務(wù)優(yōu)先級(jí)安排）管理能力（僅管理者填）?團(tuán)隊(duì)目標(biāo)拆解與執(zhí)行?下屬輔導(dǎo)與激勵(lì)?跨部門資源協(xié)調(diào)行業(yè)/技術(shù)前沿?對(duì)行業(yè)趨勢(shì)（如AI應(yīng)用、市場(chǎng)變化）的敏感度?新技術(shù)工具（如數(shù)據(jù)分析平臺(tái)）的學(xué)習(xí)能力3.2025年重點(diǎn)能力提升需求（未來(lái)6-12個(gè)月）請(qǐng)勾選您認(rèn)為最需要通過(guò)培訓(xùn)提升的3-5項(xiàng)能力（可多選），并說(shuō)明具體場(chǎng)景（如“為應(yīng)對(duì)Q2新客戶開(kāi)發(fā)目標(biāo)，需提升客戶談判技巧”）：□專業(yè)技能深化（如______崗位的具體工具/流程）

□跨部門協(xié)作與溝通（如項(xiàng)目對(duì)接、資源協(xié)調(diào)）

□新技術(shù)/工具應(yīng)用（如AI輔助辦公、數(shù)字化系統(tǒng)操作）

□管理能力（如團(tuán)隊(duì)帶教、目標(biāo)管理）

□行業(yè)知識(shí)更新（如政策法規(guī)、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)）

□職業(yè)素養(yǎng)（如抗壓能力、職場(chǎng)禮儀）

□其他（請(qǐng)注明：__________）具體需求描述：_________________________________________4.培訓(xùn)偏好（形式、時(shí)間、內(nèi)容）您更傾向的培訓(xùn)形式（可多選）：

□線下面授（集中課堂，互動(dòng)性強(qiáng)）

□線上課程（視頻/直播，靈活自主）

□工作坊/實(shí)戰(zhàn)演練（案例討論、模擬操作）

□導(dǎo)師制（一對(duì)一輔導(dǎo)，如管理者帶教）

□外部專家講座（行業(yè)前沿分享）

□內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)分享（優(yōu)秀員工案例傳授）

□其他（__________）您能接受的培訓(xùn)時(shí)間（可多選）：

□工作日上班時(shí)間（如午休/下班前1小時(shí)）

□工作日晚上（18:30-20:30）

□周末上午/下午（需提前協(xié)調(diào)）

□碎片化學(xué)習(xí)（如10-15分鐘微課，隨時(shí)學(xué)習(xí)）您期望的培訓(xùn)內(nèi)容特點(diǎn)：

□緊貼業(yè)務(wù)實(shí)際（直接解決工作中的具體問(wèn)題）

□系統(tǒng)性知識(shí)（從基礎(chǔ)到進(jìn)階的完整體系）

□實(shí)操演練（通過(guò)案例/模擬提升動(dòng)手能力）

□前沿趨勢(shì)（如新技術(shù)、新方法的應(yīng)用）

□其他（__________）5.對(duì)現(xiàn)有培訓(xùn)體系的反饋（可選）您過(guò)去1年參加過(guò)公司組織的培訓(xùn)嗎？□是（請(qǐng)列舉印象最深的1-2門課程：__________）□否若參加過(guò)，您認(rèn)為培訓(xùn)的不足是（可多選）：

□內(nèi)容與實(shí)際工作關(guān)聯(lián)度低

□形式單一（如純理論講解）

□時(shí)間安排不合理（與工作沖突）

□講師專業(yè)度不足（缺乏實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)）

□缺乏課后實(shí)踐或跟進(jìn)

□其他（__________）您對(duì)2025年培訓(xùn)的其他建議（如希望新增的課程、改進(jìn)方向）：_________________________________________（二）補(bǔ)充訪談（針對(duì)重點(diǎn)群體，可選）對(duì)部分關(guān)鍵崗位員工（如部門負(fù)責(zé)人、高潛員工）或提出特殊需求的員工，安排1對(duì)1訪談（約20-30分鐘），深入了解：

-崗位未來(lái)半年的核心目標(biāo)與能力缺口（如“Q3上線新系統(tǒng)，需提前培訓(xùn)操作與運(yùn)維”）；

-對(duì)培訓(xùn)形式的具體期待（如“更希望小組討論而非單向授課”）；

-職業(yè)發(fā)展目標(biāo)與培訓(xùn)需求的關(guān)聯(lián)（如“計(jì)劃1年內(nèi)晉升主管，需管理能力培訓(xùn)”）。四、調(diào)查實(shí)施計(jì)劃（一）時(shí)間安排準(zhǔn)備階段（2025年X月X日-X月X日）：設(shè)計(jì)問(wèn)卷/訪談提綱，確定調(diào)查范圍與分工（HRBP負(fù)責(zé)部門協(xié)調(diào)）；發(fā)放階段（2025年X月X日-X月X日）：通過(guò)企業(yè)微信/郵件向全員推送問(wèn)卷鏈接，同步說(shuō)明調(diào)查目的（強(qiáng)調(diào)匿名性，鼓勵(lì)真實(shí)反饋）；回收階段（2025年X月X日-X月X日）：截止日期后回收問(wèn)卷（目標(biāo)回收率≥80%），對(duì)未填寫員工定向提醒（如部門負(fù)責(zé)人跟進(jìn)）；分析階段（2025年X月X日-X月X日）：匯總數(shù)據(jù)，結(jié)合訪談內(nèi)容形成《2025年培訓(xùn)需求分析報(bào)告》；應(yīng)用階段（2025年X月X日前）：根據(jù)報(bào)告制定《2025年度培訓(xùn)計(jì)劃》，向全員反饋核心結(jié)論（如“80%銷售崗希望加強(qiáng)客戶談判培訓(xùn)”）。（二）分工與工具主導(dǎo)部門：人力資源部（培訓(xùn)組）——設(shè)計(jì)問(wèn)卷、分析數(shù)據(jù)、制定報(bào)告；協(xié)作部門：各業(yè)務(wù)部門HRBP——協(xié)助推送問(wèn)卷、收集部門特殊需求（如技術(shù)部提出“AI工具專項(xiàng)培訓(xùn)”）；工具：?jiǎn)柧硇?騰訊問(wèn)卷（在線填寫）、Excel/SPSS（數(shù)據(jù)分析）、訪談?dòng)涗洷恚?對(duì)1訪談）。五、關(guān)鍵問(wèn)題與注意事項(xiàng)1.數(shù)據(jù)真實(shí)性：?jiǎn)柧碜⒚鳌澳涿顚?，僅用于培訓(xùn)優(yōu)化”，避免員工因顧慮而隱瞞真實(shí)需求；2.針對(duì)性：?jiǎn)栴}設(shè)計(jì)需結(jié)合公司2025年戰(zhàn)略重點(diǎn)（如若重點(diǎn)拓展海外市場(chǎng)，需增加“跨文化溝通”能力調(diào)研）；3.覆蓋全面：確保各層級(jí)、各崗位員工均有代表參與（如管理層單獨(dú)設(shè)計(jì)“戰(zhàn)略落地能力”問(wèn)題）；4.結(jié)果應(yīng)用：調(diào)查結(jié)論需直接關(guān)聯(lián)培訓(xùn)計(jì)劃（如“60%員工希望線上靈活學(xué)習(xí)→增加直播課與微課比例”），并向員工公示反饋，提升參與感。六、預(yù)期成果通過(guò)本次調(diào)查，公司將明確：

-2025年各崗位能力提升的優(yōu)先級(jí)（如“技術(shù)崗：AI工具應(yīng)用（優(yōu)先級(jí)1）、數(shù)據(jù)分析（優(yōu)先級(jí)2）”）；

-員工偏好的培訓(xùn)形式與時(shí)間（如“80%員工傾向碎片化線上學(xué)習(xí)+季度線下工作坊”）；

-現(xiàn)有培訓(xùn)體系的改進(jìn)方向（如“增加實(shí)操演練環(huán)節(jié)”