2025年湖南株洲市工會社會工作者招聘30人筆試備考試題及答案解析單項選擇題1.工會的基本職責(zé)是（）。A.組織職工開展勞動競賽B.維護(hù)職工合法權(quán)益C.參與企業(yè)民主管理D.開展職工文體活動答案：B分析：《工會法》明確規(guī)定維護(hù)職工合法權(quán)益是工會的基本職責(zé)。A、C、D選項雖然也是工會的工作內(nèi)容，但不是基本職責(zé)。2.下列不屬于工會社會工作服務(wù)對象的是（）。A.企業(yè)職工B.農(nóng)民工C.自由職業(yè)者D.企業(yè)管理者答案：D分析：工會社會工作主要服務(wù)于職工群體，企業(yè)管理者不屬于工會社會工作重點服務(wù)的職工范疇。企業(yè)職工、農(nóng)民工和自由職業(yè)者都可能成為工會服務(wù)的對象。3.職工代表大會是企業(yè)實行民主管理的基本形式，是職工行使（）權(quán)力的機構(gòu)。A.民主決策B.民主管理C.民主監(jiān)督D.以上都是答案：D分析：職工代表大會具有民主決策、民主管理和民主監(jiān)督等權(quán)力，是職工行使民主權(quán)力的重要機構(gòu)。4.勞動者在試用期的工資不得低于本單位相同崗位最低檔工資或者勞動合同約定工資的（），并不得低于用人單位所在地的最低工資標(biāo)準(zhǔn)。A.百分之五十B.百分之六十C.百分之八十D.百分之百答案：C分析：根據(jù)《勞動合同法》規(guī)定，勞動者在試用期的工資不得低于本單位相同崗位最低檔工資或者勞動合同約定工資的百分之八十，并不得低于用人單位所在地的最低工資標(biāo)準(zhǔn)。5.工會社會工作者在為職工服務(wù)時，應(yīng)遵循的首要原則是（）。A.保密原則B.尊重原則C.接納原則D.案主自決原則答案：B分析：尊重原則是社會工作者在服務(wù)過程中應(yīng)遵循的首要原則，在工會社會工作中，尊重職工的人格、權(quán)利和意見等是開展服務(wù)的基礎(chǔ)。6.企業(yè)、事業(yè)單位無正當(dāng)理由拖延或者拒不撥繳工會經(jīng)費，基層工會或者上級工會可以向（）申請支付令。A.人民法院B.勞動爭議仲裁委員會C.人民政府D.工會答案：A分析：根據(jù)《工會法》規(guī)定，企業(yè)、事業(yè)單位無正當(dāng)理由拖延或者拒不撥繳工會經(jīng)費，基層工會或者上級工會可以向人民法院申請支付令。7.以下哪種情況不屬于勞動爭議（）。A.因確認(rèn)勞動關(guān)系發(fā)生的爭議B.因工作時間、休息休假、社會保險、福利、培訓(xùn)以及勞動保護(hù)發(fā)生的爭議C.勞動者與用人單位因住房分配發(fā)生的爭議D.因勞動報酬、工傷醫(yī)療費、經(jīng)濟(jì)補償或者賠償金等發(fā)生的爭議答案：C分析：勞動爭議主要圍繞勞動關(guān)系中的勞動權(quán)利和義務(wù)等方面。住房分配不屬于勞動權(quán)利和義務(wù)的范疇，因此不屬于勞動爭議。A、B、D選項均屬于勞動爭議的范圍。8.工會社會工作者在介入職工問題時，首先要做的是（）。A.制定服務(wù)計劃B.評估問題C.建立專業(yè)關(guān)系D.實施服務(wù)答案：C分析：建立專業(yè)關(guān)系是社會工作介入的基礎(chǔ)，只有與服務(wù)對象建立了信任的專業(yè)關(guān)系，才能更好地了解問題、評估問題和制定服務(wù)計劃。9.職工因工傷殘被鑒定為五級、六級傷殘，經(jīng)工傷職工本人提出，該職工可以與用人單位解除或者終止勞動關(guān)系，由工傷保險基金支付一次性工傷醫(yī)療補助金，由（）支付一次性傷殘就業(yè)補助金。A.用人單位B.工傷保險基金C.工會D.政府答案：A分析：根據(jù)相關(guān)規(guī)定，五級、六級傷殘職工與用人單位解除或終止勞動關(guān)系時，一次性傷殘就業(yè)補助金由用人單位支付。10.工會開展職工技能培訓(xùn)，主要目的是（）。A.提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益B.提升職工就業(yè)競爭力C.增加工會活動內(nèi)容D.促進(jìn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新答案：B分析：工會開展職工技能培訓(xùn)，核心是為了提升職工自身的就業(yè)競爭力，讓職工在就業(yè)市場中更具優(yōu)勢。A、D選項是技能培訓(xùn)可能帶來的間接效果，C選項不是主要目的。多項選擇題1.工會的職能包括（）。A.維護(hù)職能B.建設(shè)職能C.參與職能D.教育職能答案：ABCD分析：工會具有維護(hù)職工合法權(quán)益的維護(hù)職能，動員和組織職工積極參加建設(shè)和改革的建設(shè)職能，代表和組織職工參與國家和社會事務(wù)管理的參與職能，以及教育職工提高思想道德、技術(shù)業(yè)務(wù)和科學(xué)文化素質(zhì)的教育職能。2.工會社會工作的服務(wù)內(nèi)容包括（）。A.就業(yè)指導(dǎo)B.心理健康輔導(dǎo)C.勞動權(quán)益維護(hù)D.職業(yè)技能培訓(xùn)答案：ABCD分析：工會社會工作涵蓋多個方面，就業(yè)指導(dǎo)可以幫助職工更好地就業(yè)，心理健康輔導(dǎo)關(guān)注職工的心理狀態(tài)，勞動權(quán)益維護(hù)保障職工的合法權(quán)益，職業(yè)技能培訓(xùn)提升職工的工作能力。3.勞動爭議解決的途徑有（）。A.協(xié)商B.調(diào)解C.仲裁D.訴訟答案：ABCD分析：勞動爭議發(fā)生后，當(dāng)事人可以通過協(xié)商自行解決，也可以向調(diào)解組織申請調(diào)解；不愿協(xié)商、調(diào)解或者協(xié)商、調(diào)解不成的，可以向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁；對仲裁裁決不服的，除法律另有規(guī)定外，可以向人民法院提起訴訟。4.工會在企業(yè)民主管理中的作用有（）。A.組織職工參與民主決策B.監(jiān)督企業(yè)管理行為C.維護(hù)職工民主權(quán)利D.促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展答案：ABCD分析：工會通過組織職工參與民主決策，讓職工表達(dá)自己的意見和建議；對企業(yè)管理行為進(jìn)行監(jiān)督，保障職工權(quán)益；維護(hù)職工的民主權(quán)利，確保職工在企業(yè)中有平等的地位；最終促進(jìn)企業(yè)的和諧穩(wěn)定發(fā)展。5.工會社會工作者應(yīng)具備的專業(yè)能力有（）。A.溝通能力B.問題解決能力C.組織協(xié)調(diào)能力D.政策運用能力答案：ABCD分析：溝通能力有助于與職工建立良好關(guān)系、了解問題；問題解決能力能夠幫助職工解決實際困難；組織協(xié)調(diào)能力可用于開展各種活動和服務(wù)；政策運用能力能更好地為職工爭取合法權(quán)益。6.以下屬于工會經(jīng)費來源的有（）。A.工會會員繳納的會費B.建立工會組織的企業(yè)、事業(yè)單位、機關(guān)按每月全部職工工資總額的百分之二向工會撥繳的經(jīng)費C.工會所屬的企業(yè)、事業(yè)單位上繳的收入D.人民政府的補助答案：ABCD分析：工會經(jīng)費來源主要包括會員繳納的會費、企業(yè)等按規(guī)定撥繳的經(jīng)費、工會所屬企業(yè)事業(yè)單位上繳收入以及人民政府的補助等。7.職工享有的勞動權(quán)利包括（）。A.平等就業(yè)和選擇職業(yè)的權(quán)利B.取得勞動報酬的權(quán)利C.休息休假的權(quán)利D.獲得勞動安全衛(wèi)生保護(hù)的權(quán)利答案：ABCD分析：《勞動法》規(guī)定勞動者享有平等就業(yè)和選擇職業(yè)、取得勞動報酬、休息休假、獲得勞動安全衛(wèi)生保護(hù)等多項勞動權(quán)利。8.工會社會工作中，小組工作的類型可以有（）。A.教育小組B.成長小組C.支持小組D.治療小組答案：ABCD分析：在工會社會工作中，教育小組可以傳授知識和技能，成長小組促進(jìn)職工個人成長，支持小組為職工提供情感支持，治療小組針對有特定問題的職工進(jìn)行治療和康復(fù)。9.企業(yè)違反集體合同，侵犯職工勞動權(quán)益的，工會可以（）。A.依法要求企業(yè)承擔(dān)責(zé)任B.向勞動爭議仲裁機構(gòu)提請仲裁C.向人民法院提起訴訟D.組織職工罷工答案：ABC分析：企業(yè)違反集體合同侵犯職工權(quán)益時，工會可以依法要求企業(yè)承擔(dān)責(zé)任，也可以向勞動爭議仲裁機構(gòu)提請仲裁或向人民法院提起訴訟。組織職工罷工不是解決問題的合法常規(guī)途徑。10.工會在勞動安全衛(wèi)生方面的職責(zé)有（）。A.監(jiān)督企業(yè)落實勞動安全衛(wèi)生措施B.組織職工開展勞動安全衛(wèi)生培訓(xùn)C.參與勞動安全衛(wèi)生事故調(diào)查處理D.為職工提供勞動安全衛(wèi)生防護(hù)用品答案：ABC分析：工會在勞動安全衛(wèi)生方面有監(jiān)督企業(yè)落實措施、組織職工培訓(xùn)、參與事故調(diào)查處理等職責(zé)。提供勞動安全衛(wèi)生防護(hù)用品是企業(yè)的責(zé)任，而非工會。判斷題1.工會是職工自愿結(jié)合的工人階級的群眾組織。（）答案：正確分析：這是工會的基本定義，工會是職工基于自愿原則結(jié)合而成的工人階級群眾組織。2.工會社會工作者可以隨意泄露職工的個人信息。（）答案：錯誤分析：保密是社會工作的重要原則，工會社會工作者必須保護(hù)職工的個人信息，不得隨意泄露。3.企業(yè)可以不建立職工代表大會制度。（）答案：錯誤分析：職工代表大會是企業(yè)實行民主管理的基本形式，企業(yè)應(yīng)依法建立職工代表大會制度，保障職工的民主權(quán)利。4.勞動爭議仲裁是解決勞動爭議的必經(jīng)程序。（）答案：正確分析：一般情況下，勞動爭議需要先經(jīng)過勞動爭議仲裁，對仲裁裁決不服的，才可以向人民法院提起訴訟。5.工會經(jīng)費可以用于工會工作人員的個人消費。（）答案：錯誤分析：工會經(jīng)費必須用于為職工服務(wù)和工會活動，不能用于工會工作人員的個人消費。6.職工在試用期內(nèi)不享受社會保險待遇。（）答案：錯誤分析：用人單位自用工之日起即與勞動者建立勞動關(guān)系，試用期包含在勞動合同期限內(nèi)，用人單位應(yīng)當(dāng)為試用期內(nèi)的職工繳納社會保險。7.工會社會工作主要關(guān)注職工的物質(zhì)需求，不關(guān)注精神需求。（）答案：錯誤分析：工會社會工作既關(guān)注職工的物質(zhì)需求，如勞動權(quán)益維護(hù)、勞動報酬等，也關(guān)注職工的精神需求，如心理健康輔導(dǎo)等。8.企業(yè)制定規(guī)章制度不需要征求工會意見。（）答案：錯誤分析：企業(yè)在制定、修改或者決定有關(guān)勞動報酬、工作時間等直接涉及勞動者切身利益的規(guī)章制度或者重大事項時，應(yīng)當(dāng)經(jīng)職工代表大會或者全體職工討論，提出方案和意見，與工會或者職工代表平等協(xié)商確定。9.工會可以獨立開展活動，不必與企業(yè)溝通。（）答案：錯誤分析：工會開展活動需要考慮企業(yè)的實際情況和職工的需求，與企業(yè)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，以促進(jìn)活動的順利開展和企業(yè)與職工的和諧發(fā)展。10.職工因工死亡，其近親屬可以從工傷保險基金領(lǐng)取喪葬補助金、供養(yǎng)親屬撫恤金和一次性工亡補助金。（）答案：正確分析：根據(jù)工傷保險相關(guān)規(guī)定，職工因工死亡的，其近親屬可按規(guī)定從工傷保險基金領(lǐng)取喪葬補助金、供養(yǎng)親屬撫恤金和一次性工亡補助金。簡答題1.簡述工會社會工作的特點。答案：工會社會工作具有以下特點：一是服務(wù)對象的特定性，主要服務(wù)于職工群體；二是服務(wù)內(nèi)容的綜合性，涵蓋勞動權(quán)益維護(hù)、職業(yè)發(fā)展、心理健康等多個方面；三是工作方法的多樣性，運用個案工作、小組工作、社區(qū)工作等多種方法；四是與工會組織的緊密關(guān)聯(lián)性，依托工會開展工作，借助工會資源；五是具有一定的政治性和政策性，要貫徹國家相關(guān)政策，維護(hù)職工合法權(quán)益。2.工會在維護(hù)職工勞動權(quán)益方面有哪些具體措施？答案：工會在維護(hù)職工勞動權(quán)益方面的具體措施包括：一是參與立法和政策制定，為職工爭取權(quán)益保障；二是簽訂集體合同和勞動合同，規(guī)范企業(yè)和職工的權(quán)利義務(wù)；三是監(jiān)督企業(yè)執(zhí)行勞動法律法規(guī)，確保職工的工作時間、勞動報酬、勞動安全衛(wèi)生等權(quán)益得到落實；四是開展勞動爭議調(diào)解和仲裁，幫助職工解決勞動糾紛；五是為職工提供法律援助和咨詢服務(wù)，增強職工的維權(quán)意識和能力。3.簡述勞動爭議調(diào)解的程序。答案：勞動爭議調(diào)解的程序一般如下：首先是申請，當(dāng)事人可以書面或口頭向調(diào)解組織提出調(diào)解申請；然后是受理，調(diào)解組織收到申請后，對符合條件的予以受理；接著進(jìn)行調(diào)查，了解爭議的事實和雙方的訴求；之后開展調(diào)解，通過溝通、協(xié)商等方式促使雙方達(dá)成和解協(xié)議；如果調(diào)解成功，制作調(diào)解協(xié)議書，雙方按照協(xié)議履行；若調(diào)解不成，當(dāng)事人可以依法申請仲裁。4.工會社會工作者如何與企業(yè)建立良好的合作關(guān)系？答案：工會社會工作者可以從以下方面與企業(yè)建立良好合作關(guān)系：一是了解企業(yè)需求和目標(biāo)，將工會社會工作服務(wù)與企業(yè)發(fā)展相結(jié)合；二是積極溝通，定期與企業(yè)管理層交流，匯報工作進(jìn)展和服務(wù)情況；三是提供專業(yè)服務(wù)，為企業(yè)解決職工相關(guān)問題，促進(jìn)企業(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展；四是尊重企業(yè)意見和決策，在合作中保持平等、互利的態(tài)度；五是宣傳工會社會工作的價值和意義，提高企業(yè)對工會工作的認(rèn)識和支持。5.簡述職工代表大會的職權(quán)。答案：職工代表大會的職權(quán)主要有：一是審議建議權(quán)，對企業(yè)的經(jīng)營方針、長遠(yuǎn)規(guī)劃等重大事項提出意見和建議；二是審議通過權(quán)，審議通過企業(yè)的工資調(diào)整方案、獎金分配方案等涉及職工切身利益的重要規(guī)章制度；三是審議決定權(quán)，對職工福利基金使用、職工住宅分配方案等有關(guān)職工生活福利的重大事項作出決定；四是評議監(jiān)督權(quán)，評議、監(jiān)督企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)干部，并提出獎懲和任免的建議；五是民主選舉權(quán)，根據(jù)企業(yè)主管部門的部署，民主選舉企業(yè)行政領(lǐng)導(dǎo)人員。案例分析題案例：某企業(yè)有部分職工反映工作強度過大，經(jīng)常需要加班且沒有加班工資，同時工作環(huán)境存在一定的安全隱患，職工多次向企業(yè)管理層反映，但問題一直未得到解決。該企業(yè)工會社會工作者了解情況后，決定介入處理。問題1：工會社會工作者應(yīng)如何開展前期調(diào)查工作？答案：工會社會工作者可以通過以下方式開展前期調(diào)查工作：一是與反映問題的職工進(jìn)行個別訪談，詳細(xì)了解工作強度、加班情況、安全隱患的具體表現(xiàn)和影響；二是設(shè)計調(diào)查問卷，對企業(yè)全體職工進(jìn)行調(diào)查，了解他們對工作強度、加班工資和工作環(huán)境安全的看法和感受；三是實地觀察工作場所，直觀了解工作環(huán)境的安全狀況和職工的工作狀態(tài)；四是查閱企業(yè)的相關(guān)規(guī)章制度和考勤記錄，核實加班情況和企業(yè)的規(guī)定。問題2：針對該案例中的問題，工會社會工作者可以采取哪些介入策略？答案：工會社會工作者可以采取以下介入策略：一是與企業(yè)管理層進(jìn)行溝通協(xié)商，以正式的書面報告或面對面交流的方式，反映職工的訴求，要求企業(yè)解決加班工資和工作環(huán)境安全問題；二是組織職工代表與企業(yè)進(jìn)行集體協(xié)商，通過平等對話達(dá)成解決方案；三是開展勞動法律法規(guī)宣傳活動，提高職工和