家居用品購買及退換保障條款協(xié)議第一章合同訂立1.1合同編號_______1.2合同雙方信息1.2.1甲方（買方）：名稱：________________地址：________________聯(lián)系人：________________聯(lián)系方式：________________1.2.2乙方（賣方）：名稱：________________地址：________________聯(lián)系人：________________聯(lián)系方式：________________1.3合同標的1.3.1甲方同意購買乙方提供的家居用品，具體商品清單1.3.2商品名稱1.3.3商品規(guī)格1.3.4商品數(shù)量1.3.5商品單價1.3.6商品總價1.4合同金額及支付方式1.4.1合同總價為人民幣_______元整。1.4.2甲方應在合同簽訂之日起_______個工作日內支付全部貨款。1.4.3甲方支付方式為：（1）銀行轉賬：賬戶信息銀行名稱：________________賬號：________________開戶行：________________（2）現(xiàn)金支付：在合同簽訂現(xiàn)場支付。（3）其他支付方式：________________1.5交貨時間及地點1.5.1乙方應在合同簽訂之日起_______個工作日內將貨物送達甲方指定地點。1.5.2甲方指定交貨地點：________________1.6質量保證1.6.1乙方保證所提供的家居用品符合國家相關質量標準，且不存在任何質量問題。1.6.2質量保證期限為自貨物交付之日起_______個月。1.7包裝要求1.7.1乙方應對所提供的家居用品進行妥善包裝，保證在運輸過程中不受損壞。1.7.2包裝材料應符合環(huán)保要求，不得使用有害物質。第二章商品退換貨政策2.1退換貨條件2.1.1甲方在收到貨物后_______日內，如發(fā)覺商品存在以下情況，可申請退換貨：（1）商品存在質量問題；（2）商品與描述不符；（3）商品存在瑕疵；（4）其他經(jīng)雙方協(xié)商一致認定的情況。2.2退換貨流程2.2.1甲方在發(fā)覺商品存在退換貨條件時，應立即與乙方聯(lián)系，并提供相應證明材料。2.2.2乙方在收到甲方申請后_______個工作日內，對申請進行審核。2.2.3審核通過后，乙方應按照以下流程處理退換貨：（1）甲方將商品退回乙方指定地點；（2）乙方收到商品后，經(jīng)檢查確認無誤，予以退換；（3）退換貨完成后，乙方將商品或貨款退還甲方。2.3退換貨責任2.3.1因甲方原因導致的退換貨，甲方應承擔運費；2.3.2因乙方原因導致的退換貨，乙方承擔運費；2.3.3退換貨過程中，如因商品損壞、丟失等情況，責任方應承擔相應責任。第三章商品售后服務3.1售后服務期限3.1.1本合同項下的家居用品售后服務期限為自貨物交付之日起_______個月。3.2售后服務內容3.2.1乙方提供以下售后服務：（1）商品質量問題處理；（2）商品使用過程中出現(xiàn)的故障排除；（3）商品維護保養(yǎng)指導；（4）其他相關售后服務。3.3售后服務流程3.3.1甲方在使用商品過程中遇到問題時，應立即與乙方聯(lián)系。3.3.2乙方在接到甲方電話或書面通知后，應在_______小時內回復處理意見。3.3.3如需現(xiàn)場處理，乙方應在_______小時內安排技術人員上門服務。第四章合同變更與解除4.1合同變更4.1.1合同簽訂后，如因不可抗力等原因導致合同無法繼續(xù)履行，雙方可協(xié)商變更合同內容。4.1.2合同變更需經(jīng)雙方書面同意，并簽訂書面變更協(xié)議。4.2合同解除4.2.1如一方違約，守約方有權解除合同，并要求違約方承擔相應責任。4.2.2合同解除需書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。第五章合同生效及終止5.1合同生效5.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。5.2合同終止5.2.1合同履行完畢或合同解除后，合同終止。5.2.2合同終止后，雙方應按照合同約定處理剩余事宜。第六章商品運輸與保險6.1運輸責任6.1.1乙方負責將商品從賣方所在地運輸至甲方指定地點。6.1.2乙方應選擇信譽良好、服務優(yōu)質的物流公司進行運輸。6.2運輸費用6.2.1商品運輸費用由乙方承擔，并在合同簽訂時一次性支付。6.2.2如因甲方指定偏遠地區(qū)或其他特殊原因導致運輸費用增加，乙方應提前通知甲方，并經(jīng)甲方同意后方可調整費用。6.3運輸保險6.3.1乙方應在運輸過程中為商品購買運輸保險，以保證商品在運輸過程中發(fā)生損失時，甲方能夠得到相應的賠償。6.3.2保險費用計入商品總價，由甲方支付。6.4運輸時間6.4.1乙方應在合同簽訂后_______個工作日內完成商品運輸。6.4.2如因特殊情況導致運輸延遲，乙方應提前通知甲方，并說明原因。第七章商品驗收與簽收7.1驗收時間7.1.1甲方應在商品送達后_______個工作日內完成驗收。7.2驗收標準7.2.1甲方驗收商品時，應參照合同約定和商品說明書進行。7.2.2驗收標準包括商品的數(shù)量、質量、規(guī)格等。7.3驗收程序7.3.1甲方驗收商品時，應檢查商品包裝是否完好，數(shù)量是否與合同相符。7.3.2如發(fā)覺商品存在質量問題，甲方應在驗收時提出，并由乙方負責處理。7.4簽收手續(xù)7.4.1甲方驗收合格后，應在送貨單上簽字確認。7.4.2乙方應在甲方簽收后_______個工作日內，向甲方提供正式的發(fā)貨憑證。第八章商品使用與維護8.1使用說明8.1.1乙方應向甲方提供商品的使用說明書，包括商品的使用方法、注意事項等。8.2維護保養(yǎng)8.2.1甲方應根據(jù)商品的使用說明書進行日常維護保養(yǎng)。8.2.2如商品需要專業(yè)維護，甲方應及時聯(lián)系乙方。8.3使用責任8.3.1甲方在使用商品過程中，應遵守商品的使用說明書，避免因不當使用導致商品損壞。第九章商品保修與維修9.1保修期限9.1.1本合同項下的家居用品保修期限為自貨物交付之日起_______個月。9.2保修范圍9.2.1乙方提供的保修服務包括但不限于以下內容：（1）商品在正常使用情況下出現(xiàn)的質量問題；（2）商品在保修期內因自然磨損或合理損耗造成的損壞；（3）商品因乙方提供的產(chǎn)品質量問題導致的故障。9.3維修服務9.3.1乙方應在接到甲方維修申請后_______個工作日內，安排技術人員進行維修。9.3.2維修過程中，乙方應保證不影響甲方正常使用商品。第十章商品退換貨后的處理10.1退換貨后的處理10.1.1乙方在收到甲方退換的商品后，應立即進行檢驗。10.1.2如商品存在質量問題，乙方應在檢驗后_______個工作日內給予退換貨處理。10.2退換貨商品的處理10.2.1退換貨商品的處理方式（1）退換貨商品經(jīng)檢驗合格后，乙方應予以退換；（2）退換貨商品經(jīng)檢驗不合格，乙方有權拒絕退換，并告知甲方原因；（3）退換貨商品因甲方原因導致?lián)p壞，乙方有權要求甲方承擔相應責任。10.3退換貨費用的承擔10.3.1退換貨過程中產(chǎn)生的運費、檢驗費等費用，按照合同約定或雙方協(xié)商解決。第十一章合同解除的特殊條款11.1合同解除的特殊情況11.1.1在以下特殊情況下，任何一方有權解除合同：（1）一方發(fā)生嚴重違約行為，經(jīng)另一方書面通知后，違約方在_______個工作日內未采取補救措施；（2）發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行；（3）合同約定的其他解除條件。11.2解除合同的程序11.2.1一方?jīng)Q定解除合同時應書面通知另一方，并說明解除合同的原因。11.2.2另一方在接到解除通知后_______個工作日內，可要求違約方承擔違約責任或繼續(xù)履行合同。第十二章合同終止后的責任12.1合同終止后的費用結算12.1.1合同終止后，雙方應按照合同約定結算已發(fā)生的費用。12.1.2如因解除或終止合同產(chǎn)生額外費用，由責任方承擔。12.2合同終止后的債權債務12.2.1合同終止后，雙方應按照合同約定處理未了結的債權債務。12.2.2如有爭議，雙方應協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。第十三章合同附件13.1合同附件的構成13.1.1本合同附件包括但不