WMS倉庫管理系統(tǒng)開發(fā)與實施協(xié)議第一章總則1.1合同訂立1.1.1本合同編號：__________1.1.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.1.3本合同由甲乙雙方共同訂立，共同遵守。1.2定義與解釋1.2.1“WMS”指倉庫管理系統(tǒng)。1.2.2“乙方”指負責(zé)WMS倉庫管理系統(tǒng)開發(fā)與實施的供應(yīng)商。1.2.3“甲方”指委托乙方進行WMS倉庫管理系統(tǒng)開發(fā)與實施的企業(yè)。1.2.4“系統(tǒng)”指乙方開發(fā)的WMS倉庫管理系統(tǒng)。1.2.5“實施”指乙方將系統(tǒng)安裝、調(diào)試、培訓(xùn)等必要工作完成，使甲方能夠使用系統(tǒng)。1.3目的和范圍1.3.1甲方委托乙方開發(fā)并實施WMS倉庫管理系統(tǒng)，以提升甲方倉庫管理效率。1.3.2系統(tǒng)應(yīng)滿足甲方倉庫管理的基本需求，包括入庫、出庫、庫存管理、報表等功能。1.3.3本合同約定的系統(tǒng)開發(fā)與實施范圍包括但不限于以下內(nèi)容：1.3.3.1系統(tǒng)需求分析；1.3.3.2系統(tǒng)設(shè)計；1.3.3.3系統(tǒng)開發(fā)；1.3.3.4系統(tǒng)測試；1.3.3.5系統(tǒng)實施；1.3.3.6系統(tǒng)培訓(xùn)；1.3.3.7系統(tǒng)維護。1.4保密條款1.4.1雙方對本合同內(nèi)容以及與系統(tǒng)開發(fā)相關(guān)的技術(shù)信息負有保密義務(wù)。1.4.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露合同內(nèi)容或技術(shù)信息。1.4.3保密期限自合同生效之日起至合同終止后三年。第二章系統(tǒng)開發(fā)與實施2.1系統(tǒng)開發(fā)2.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的需求文檔進行系統(tǒng)開發(fā)。2.1.2乙方應(yīng)保證系統(tǒng)開發(fā)質(zhì)量，保證系統(tǒng)功能完整、穩(wěn)定、安全。2.1.3乙方應(yīng)在開發(fā)過程中及時與甲方溝通，保證開發(fā)方向符合甲方需求。2.2系統(tǒng)實施2.2.1乙方應(yīng)在甲方指定的時間和地點進行系統(tǒng)實施。2.2.2乙方應(yīng)保證系統(tǒng)實施過程順利進行，包括系統(tǒng)安裝、調(diào)試、數(shù)據(jù)遷移等。2.2.3乙方應(yīng)提供必要的實施人員和技術(shù)支持，保證甲方人員能夠順利使用系統(tǒng)。2.3系統(tǒng)培訓(xùn)2.3.1乙方應(yīng)提供系統(tǒng)操作培訓(xùn)，保證甲方人員能夠熟練使用系統(tǒng)。2.3.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括系統(tǒng)基本操作、常見問題處理等。2.3.3乙方應(yīng)安排至少兩名培訓(xùn)講師，以保證培訓(xùn)質(zhì)量。2.4系統(tǒng)驗收2.4.1甲方應(yīng)在系統(tǒng)實施完成后進行驗收。2.4.2驗收標準應(yīng)符合本合同約定的系統(tǒng)功能和技術(shù)要求。2.4.3如驗收不合格，乙方應(yīng)在甲方提出書面整改要求后，進行整改直至合格。第三章系統(tǒng)維護與升級3.1系統(tǒng)維護3.1.1乙方應(yīng)提供系統(tǒng)維護服務(wù)，保證系統(tǒng)正常運行。3.1.2維護內(nèi)容包括系統(tǒng)故障排除、數(shù)據(jù)備份、系統(tǒng)升級等。3.1.3乙方應(yīng)在接到甲方維護請求后，及時響應(yīng)并解決問題。3.2系統(tǒng)升級3.2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求和市場變化，定期對系統(tǒng)進行升級。3.2.2升級內(nèi)容應(yīng)包括新增功能、優(yōu)化功能、修復(fù)漏洞等。3.2.3乙方應(yīng)在升級前通知甲方，并保證升級過程對甲方業(yè)務(wù)影響最小化。第四章付款與結(jié)算4.1付款方式4.1.1甲方應(yīng)按照本合同約定的付款方式和時間向乙方支付款項。4.1.2付款方式為：__________（如分期付款、按進度付款等）。4.2結(jié)算方式4.2.1雙方應(yīng)在合同簽訂后__________個工作日內(nèi)進行第一次結(jié)算。4.2.2后續(xù)結(jié)算周期為__________個月，每次結(jié)算后甲方應(yīng)向乙方支付相應(yīng)款項。4.3逾期付款4.3.1如甲方逾期付款，應(yīng)向乙方支付逾期付款利息，利率為__________。第五章期限與違約5.1合同期限5.1.1本合同期限為__________年，自合同生效之日起計算。5.1.2合同期滿后，如雙方無異議，可續(xù)簽合同。5.2違約責(zé)任5.2.1如乙方未按合同約定完成系統(tǒng)開發(fā)與實施，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同總金額的__________%。5.2.2如甲方未按合同約定支付款項，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為逾期付款金額的__________%。5.2.3如任何一方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六章系統(tǒng)功能與質(zhì)量保證6.1系統(tǒng)功能標準6.1.1系統(tǒng)響應(yīng)時間應(yīng)不大于____秒，保證用戶操作的流暢性。6.1.2系統(tǒng)并發(fā)用戶數(shù)應(yīng)達到____人，滿足甲方業(yè)務(wù)高峰期的需求。6.1.3系統(tǒng)在正常運行狀態(tài)下，應(yīng)保證數(shù)據(jù)準確無誤，錯誤率低于____%。6.2系統(tǒng)質(zhì)量保證6.2.1乙方應(yīng)保證系統(tǒng)在開發(fā)過程中遵循最佳實踐和行業(yè)標準。6.2.2乙方應(yīng)進行充分的系統(tǒng)測試，包括單元測試、集成測試、系統(tǒng)測試和用戶驗收測試。6.2.3乙方應(yīng)在系統(tǒng)交付前提供詳細的測試報告，包括測試結(jié)果和缺陷修復(fù)情況。6.3質(zhì)量保證措施6.3.1乙方應(yīng)建立質(zhì)量管理體系，保證系統(tǒng)質(zhì)量符合要求。6.3.2乙方應(yīng)指定專人負責(zé)系統(tǒng)質(zhì)量問題跟蹤和處理。6.3.3甲方有權(quán)要求乙方對系統(tǒng)質(zhì)量問題進行現(xiàn)場調(diào)查和處理。第七章系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全與備份7.1數(shù)據(jù)安全7.1.1乙方應(yīng)保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全性，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失。7.1.2乙方應(yīng)采取加密措施保護傳輸和存儲的數(shù)據(jù)。7.1.3乙方應(yīng)定期對系統(tǒng)進行安全檢查，發(fā)覺安全漏洞及時修復(fù)。7.2數(shù)據(jù)備份7.2.1乙方應(yīng)定期對系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行備份，保證數(shù)據(jù)可恢復(fù)。7.2.2備份頻率應(yīng)至少為每周一次，備份數(shù)據(jù)應(yīng)存儲在安全的地方。7.2.3乙方應(yīng)在備份過程中保證數(shù)據(jù)的完整性和一致性。第八章系統(tǒng)更新與支持8.1系統(tǒng)更新8.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求和市場需求，定期對系統(tǒng)進行功能更新和功能優(yōu)化。8.1.2更新內(nèi)容應(yīng)包括但不限于新增功能、改進功能、修復(fù)已知缺陷等。8.1.3乙方應(yīng)提前通知甲方更新計劃，并在更新前提供詳細的使用說明。8.2技術(shù)支持8.2.1乙方應(yīng)提供系統(tǒng)技術(shù)支持服務(wù)，包括電話、郵件、遠程協(xié)助等。8.2.2技術(shù)支持服務(wù)時間為每周7天，每天8小時。8.2.3乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持請求后，及時響應(yīng)并解決問題。第九章甲方責(zé)任與義務(wù)9.1保證條件9.1.1甲方應(yīng)保證提供必要的工作環(huán)境，包括計算機硬件、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和辦公場所。9.1.2甲方應(yīng)配合乙方進行系統(tǒng)實施和培訓(xùn)工作。9.1.3甲方應(yīng)保證使用系統(tǒng)的人員具備相應(yīng)的計算機操作能力。9.2使用規(guī)范9.2.1甲方應(yīng)按照乙方提供的操作手冊使用系統(tǒng)。9.2.2甲方應(yīng)保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全和保密，不得向未經(jīng)授權(quán)的第三方泄露。9.2.3甲方應(yīng)遵守國家有關(guān)計算機軟件的法律、法規(guī)和規(guī)定。第十章合同解除10.1合同解除條件10.1.1雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。10.1.2如發(fā)生以下情況之一，任何一方有權(quán)解除本合同：10.1.2.1乙方未能在合同約定的期限內(nèi)完成系統(tǒng)開發(fā)與實施；10.1.2.2乙方提供的系統(tǒng)存在嚴重缺陷，經(jīng)乙方整改后仍無法滿足甲方需求；10.1.2.3甲方嚴重違約，如惡意拖延付款等。10.2合同解除程序10.2.1解除合同前，雙方應(yīng)書面通知對方。10.2.2解除合同后，雙方應(yīng)按照本合同約定進行清算和結(jié)算。10.2.3解除合同后，乙方應(yīng)向甲方提供系統(tǒng)相關(guān)資料和技術(shù)支持，保證甲方業(yè)務(wù)的正常進行。第十一章知識產(chǎn)權(quán)11.1系統(tǒng)所有權(quán)11.1.1系統(tǒng)的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，包括但不限于著作權(quán)、專利權(quán)、商標權(quán)等。11.1.2甲方獲得在合同有效期內(nèi)使用系統(tǒng)的非獨占、非轉(zhuǎn)讓、非許可他人使用的權(quán)利。11.2技術(shù)資料11.2.1乙方在開發(fā)過程中產(chǎn)生的技術(shù)資料，包括設(shè)計文檔、測試報告等，歸乙方所有。11.2.2甲方在未經(jīng)乙方書面同意的情況下，不得復(fù)制、傳播或使用上述技術(shù)資料。第十二章保密條款12.1保密信息12.1.1雙方在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營信息等，均屬于保密信息。12.1.2保密信息不包括公開信息或任何一方已獨立獲得的信息。12.2保密義務(wù)12.2.1雙方對本合同履行過程中知悉的保密信息負有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。12.2.2保密義務(wù)在本合同終止后仍持續(xù)有效。第十三章其他13.1不可抗力13.1.1如發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致本合同無法履行或履行困難，雙方應(yīng)相互理解，并協(xié)商解決。13.1.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。13.2合同附件13.2.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。13.2.2附件清單系統(tǒng)需求文檔系統(tǒng)開發(fā)