2025年學(xué)歷類自考企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略概論-管理心理學(xué)參考題庫含答案解析(5卷)2025年學(xué)歷類自考企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略概論-管理心理學(xué)參考題庫含答案解析(篇1)【題干1】霍桑實(shí)驗(yàn)的核心發(fā)現(xiàn)揭示了管理者行為對生產(chǎn)效率的顯著影響，其最直接的結(jié)論是:A.物理工作環(huán)境對員工績效有決定性作用B.非正式組織對群體行為產(chǎn)生重要影響C.生產(chǎn)線上的人際互動顯著提升工作滿意度D.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)決定員工工作積極性【參考答案】C【詳細(xì)解析】霍桑實(shí)驗(yàn)通過改變照明、休息時間等物理?xiàng)l件發(fā)現(xiàn)，員工滿意度與生產(chǎn)效率的關(guān)聯(lián)性最強(qiáng)。實(shí)驗(yàn)證實(shí)"社會因素"（如人際關(guān)系、參與感）比物理?xiàng)l件更能影響工作效率，選項(xiàng)C準(zhǔn)確反映了實(shí)驗(yàn)核心結(jié)論。其他選項(xiàng)中，A是實(shí)驗(yàn)初始假設(shè)，B屬于梅奧群體研究結(jié)論，D與韋伯組織理論相關(guān)?！绢}干2】根據(jù)雙因素理論，保健因素未能直接提升員工滿意度的關(guān)鍵原因在于:A.其作用具有滯后性B.只能消除不滿情緒而非激發(fā)動機(jī)C.與工作條件改善存在負(fù)相關(guān)D.需要結(jié)合激勵因素同步實(shí)施【參考答案】B【詳細(xì)解析】赫茨伯格雙因素理論明確區(qū)分保健因素（如薪資、工作條件）和激勵因素（如成就、認(rèn)可）。保健因素只能防止不滿，無法真正提升工作滿意度和動力，選項(xiàng)B精準(zhǔn)概括理論核心。選項(xiàng)A涉及期望理論，C與激勵因素特性矛盾，D屬于綜合管理策略。【題干3】在群體決策過程中，權(quán)威式?jīng)Q策模式最可能引發(fā)的問題是:A.決策效率低于群體討論B.成員創(chuàng)造性思維被系統(tǒng)性壓制C.信息收集范圍存在明顯局限D(zhuǎn).決策執(zhí)行速度受流程制約【參考答案】B【詳細(xì)解析】權(quán)威式?jīng)Q策（如領(lǐng)導(dǎo)者獨(dú)斷）雖效率高，但壓制群體智慧。管理心理學(xué)研究表明，此類模式導(dǎo)致成員創(chuàng)造性方案被忽視，形成"群體思維盲區(qū)"。選項(xiàng)B準(zhǔn)確指出核心缺陷，選項(xiàng)A適用于群體決策，C描述的是個人決策局限，D與決策方式無關(guān)。【題干4】情境領(lǐng)導(dǎo)理論中，高任務(wù)導(dǎo)向與低關(guān)系導(dǎo)向的組合對應(yīng)哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格:A.指令式B.支持式C.參與式D.授權(quán)式【參考答案】A【詳細(xì)解析】布蘭查德情境領(lǐng)導(dǎo)模型將任務(wù)與關(guān)系導(dǎo)向劃分為四象限。高任務(wù)導(dǎo)向+低關(guān)系導(dǎo)向?qū)?yīng)指令式領(lǐng)導(dǎo)（T-S），要求明確指令和嚴(yán)格監(jiān)督。選項(xiàng)A正確，其他選項(xiàng)中：B（高關(guān)系低任務(wù)）、C（高關(guān)系高任務(wù)）、D（低關(guān)系低任務(wù)）均與題干組合不符。【題干5】馬斯洛需求層次理論中，自我實(shí)現(xiàn)需求屬于:A.生理需求層級的延伸B.安全需求層級的擴(kuò)展C.歸屬與愛的需求層級的深化D.尊重需求層級的升華【參考答案】D【詳細(xì)解析】馬斯洛需求金字塔中，自我實(shí)現(xiàn)位于頂端，是尊重需求（地位、成就）的進(jìn)一步發(fā)展。生理（A）、安全（B）、歸屬（C）均為基礎(chǔ)層級，自我實(shí)現(xiàn)屬于更高層次的心理需求，選項(xiàng)D準(zhǔn)確?！绢}干6】群體決策中，"樂隊(duì)困境"現(xiàn)象最可能由哪種群體特征引發(fā):A.高多樣性專業(yè)背景B.低溝通頻率C.角色沖突嚴(yán)重D.決策權(quán)過度集中【參考答案】A【詳細(xì)解析】樂隊(duì)困境（樂隊(duì)問題）指專業(yè)背景多元的群體因認(rèn)知差異導(dǎo)致決策失誤。管理心理學(xué)實(shí)驗(yàn)表明，學(xué)科背景差異過大的群體（如工程師與市場人員）更易陷入此困境。選項(xiàng)A正確，其他選項(xiàng)中：B（溝通不足）、C（角色混亂）、D（獨(dú)斷決策）屬于不同問題類型?！绢}干7】根據(jù)社會認(rèn)知理論，個體效能感提升的主要途徑是:A.增加成功經(jīng)驗(yàn)積累B.強(qiáng)化外部獎勵機(jī)制C.優(yōu)化工作流程設(shè)計(jì)D.建立公平競爭環(huán)境【參考答案】A【詳細(xì)解析】班杜拉社會認(rèn)知理論指出，成功經(jīng)驗(yàn)是形成效能感的核心因素。當(dāng)個體通過實(shí)際任務(wù)完成積累成功體驗(yàn)，其自我效能感顯著增強(qiáng)。選項(xiàng)A正確，B（外部獎勵）屬于強(qiáng)化理論范疇，C（流程優(yōu)化）涉及系統(tǒng)設(shè)計(jì)，D（公平環(huán)境）關(guān)聯(lián)公平理論。【題干8】在變革型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格中，領(lǐng)導(dǎo)者通過激發(fā)員工內(nèi)在動機(jī)最依賴哪種能力:A.愿景構(gòu)建能力B.危機(jī)處理能力C.資源協(xié)調(diào)能力D.沖突調(diào)解能力【參考答案】A【詳細(xì)解析】變革型領(lǐng)導(dǎo)的核心是通過愿景激勵（如描繪未來藍(lán)圖）、智力激勵（挑戰(zhàn)性目標(biāo)）和個性化關(guān)懷（關(guān)注員工發(fā)展）激發(fā)內(nèi)在動機(jī)。選項(xiàng)A準(zhǔn)確對應(yīng)該能力，其他選項(xiàng)中：B（應(yīng)對突發(fā)狀況）、C（整合資源）、D（化解矛盾）屬于不同領(lǐng)導(dǎo)職能?！绢}干9】群體極化現(xiàn)象在以下哪種情境中最易發(fā)生:A.決策時間充分且信息透明B.存在明顯群體認(rèn)同差異C.領(lǐng)導(dǎo)者采用開放式討論D.成員專業(yè)背景高度同質(zhì)【參考答案】D【詳細(xì)解析】群體極化指群體決策趨向極端化。當(dāng)成員專業(yè)背景趨同時（如全部為財(cái)務(wù)人員），其認(rèn)知框架高度一致，更易強(qiáng)化原有觀點(diǎn)。管理心理學(xué)研究顯示，同質(zhì)群體在技術(shù)決策中極化風(fēng)險比異質(zhì)群體高47%。選項(xiàng)D正確，其他選項(xiàng)中：A（理性決策環(huán)境）、B（身份沖突）、C（開放討論）均抑制極化?！绢}干10】根據(jù)期望理論，員工工作投入程度與以下哪個公式呈正相關(guān):A.激勵力=期望×工具性×效價B.激勵力=努力×能力×效價C.激勵力=努力×績效×期望D.激勵力=績效×效價×工具性【參考答案】A【詳細(xì)解析】弗魯姆期望理論公式為：激勵力=期望×工具性×效價。其中期望指努力能帶來績效的概率，工具性指績效能帶來獎勵的概率，效價指獎勵的價值觀。選項(xiàng)A完整呈現(xiàn)理論模型，其他選項(xiàng)中：B（能力未量化）、C（缺少工具性）、D（順序錯誤）均不符合理論結(jié)構(gòu)?！绢}干11】在團(tuán)隊(duì)角色理論中，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)外部關(guān)系的關(guān)鍵角色是:A.執(zhí)行者B.專家C.協(xié)調(diào)者D.外交家【參考答案】C【詳細(xì)解析】貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色理論中，協(xié)調(diào)者（CO）專司對外聯(lián)絡(luò)與內(nèi)部溝通，其核心任務(wù)是確保團(tuán)隊(duì)與外部環(huán)境信息流暢。執(zhí)行者（DO）側(cè)重任務(wù)推進(jìn)，專家（LO）提供專業(yè)支持，外交家（LI）處理人際關(guān)系。選項(xiàng)C準(zhǔn)確對應(yīng)對外協(xié)調(diào)職能?！绢}干12】根據(jù)歸因理論，將失敗歸因于"能力不足"的個體更易產(chǎn)生:A.習(xí)得性無助B.過度自信C.責(zé)任推諉D.自我效能提升【參考答案】A【詳細(xì)解析】歸因理論指出，將失敗歸因于穩(wěn)定、內(nèi)部因素（如能力）的個體易產(chǎn)生習(xí)得性無助。選項(xiàng)A正確，選項(xiàng)B（將成功歸因于運(yùn)氣）、C（將失敗歸因于外部）、D（積極歸因）均非典型表現(xiàn)。【題干13】在溝通模式中，"單向溝通"最適用于哪種場景:A.危機(jī)事件的信息通報B.復(fù)雜問題的協(xié)同討論C.常規(guī)事務(wù)的流程傳達(dá)D.敏感議題的私下協(xié)商【參考答案】A【詳細(xì)解析】單向溝通（如公告、報告）信息傳遞速度快、責(zé)任明確，適用于危機(jī)場景（如地震應(yīng)急）。選項(xiàng)A正確，其他選項(xiàng)中：B（需雙向互動）、C（可標(biāo)準(zhǔn)化流程）、D（需非正式溝通）均不適用?！绢}干14】根據(jù)社會學(xué)習(xí)理論，觀察學(xué)習(xí)的關(guān)鍵條件是:A.替代強(qiáng)化存在B.榜樣具有吸引力C.學(xué)習(xí)環(huán)境安全D.個體具有高認(rèn)知水平【參考答案】A【詳細(xì)解析】班杜拉社會學(xué)習(xí)理論強(qiáng)調(diào)替代強(qiáng)化（觀察他人受獎懲后的反應(yīng)）是觀察學(xué)習(xí)的關(guān)鍵。選項(xiàng)A正確，選項(xiàng)B（吸引力非必要）、C（安全屬于環(huán)境因素）、D（認(rèn)知水平影響深度）均非核心條件?！绢}干15】在領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格光譜中，"任務(wù)導(dǎo)向-關(guān)系導(dǎo)向"的組合對應(yīng)哪種領(lǐng)導(dǎo)類型:A.專制型B.民主型C.放任型D.情境型【參考答案】D【詳細(xì)解析】情境領(lǐng)導(dǎo)理論將領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分為四類：指令式（高任務(wù)/低關(guān)系）、支持式（低任務(wù)/高關(guān)系）、參與式（高任務(wù)/高關(guān)系）、授權(quán)式（低任務(wù)/低關(guān)系）。選項(xiàng)D（情境型）涵蓋四種組合，但題干未指明具體維度，需結(jié)合選項(xiàng)判斷。因選項(xiàng)D為唯一涵蓋多組合的選項(xiàng)，故選D?！绢}干16】根據(jù)馬斯洛需求層次，當(dāng)基本生存需求滿足后，員工最可能追求:A.尊重需求B.自我實(shí)現(xiàn)需求C.歸屬需求D.安全需求【參考答案】A【詳細(xì)解析】需求層次理論強(qiáng)調(diào)需求滿足的階段性。安全需求（D）位于生理需求（基礎(chǔ)）之上，但低于尊重需求（A）。當(dāng)生存（生理）和安全（D）均滿足后，尊重需求成為主要驅(qū)動力。選項(xiàng)A正確，選項(xiàng)B（自我實(shí)現(xiàn)）需在尊重需求滿足后才能顯現(xiàn)?！绢}干17】在群體決策中，"沉默的螺旋"現(xiàn)象最可能由哪種心理機(jī)制引發(fā):A.社會認(rèn)同壓力B.信息過載效應(yīng)C.群體極化過程D.權(quán)威服從傾向【參考答案】A【詳細(xì)解析】沉默的螺旋理論指出，個體為避免沖突或保持群體認(rèn)同，會主動壓抑不同意見。選項(xiàng)A正確，選項(xiàng)B（信息處理困難）、C（決策極端化）、D（服從權(quán)威）屬于不同現(xiàn)象。【題干18】根據(jù)期望理論，若員工認(rèn)為績效獎勵概率低，其工作積極性會:A.顯著提升B.適度下降C.完全喪失D.與努力程度無關(guān)【參考答案】B【詳細(xì)解析】期望理論公式中，工具性（績效→獎勵概率）降低會線性減少激勵力。當(dāng)員工認(rèn)為獲得獎勵可能性下降（如考核通過率僅10%），其積極性會適度降低，但不會完全喪失（C）或無關(guān)（D）。選項(xiàng)B符合理論預(yù)測?！绢}干19】在變革型領(lǐng)導(dǎo)行為中，"智力激發(fā)"的核心目標(biāo)是:A.提升短期任務(wù)完成效率B.培養(yǎng)員工自主決策能力C.優(yōu)化組織流程結(jié)構(gòu)D.增強(qiáng)部門協(xié)作意識【參考答案】B【詳細(xì)解析】智力激發(fā)（挑戰(zhàn)性目標(biāo)、鼓勵創(chuàng)新）旨在通過激發(fā)員工潛能，培養(yǎng)其自主決策能力。選項(xiàng)B正確，選項(xiàng)A（短期效率）屬于交易型領(lǐng)導(dǎo)，C（流程優(yōu)化）涉及系統(tǒng)設(shè)計(jì)，D（協(xié)作）關(guān)聯(lián)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。【題干20】根據(jù)歸因理論，將成功歸因于"外部環(huán)境"的個體更易產(chǎn)生:A.習(xí)得性無助B.持續(xù)努力傾向C.責(zé)任推卸習(xí)慣D.自我效能提升【參考答案】C【詳細(xì)解析】歸因理論指出，將成功歸因于外部（如運(yùn)氣）的個體可能形成"被動等待"心態(tài)，而將失敗歸因于自身（如能力）的個體更易推卸責(zé)任。選項(xiàng)C正確，選項(xiàng)A（失敗歸因于能力）、B（成功歸因于努力）、D（積極歸因）均非典型表現(xiàn)。2025年學(xué)歷類自考企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略概論-管理心理學(xué)參考題庫含答案解析(篇2)【題干1】在管理心理學(xué)中，馬斯洛需求層次理論指出，安全需求屬于基本需求層次中的哪一級？【選項(xiàng)】A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.尊重需求【參考答案】B【詳細(xì)解析】馬斯洛需求層次理論將需求分為五個層級：生理需求（基礎(chǔ)生存需求）、安全需求（穩(wěn)定和免除威脅的需求）、社交需求（歸屬感與愛的需求）、尊重需求（自尊與被尊重的需求）以及自我實(shí)現(xiàn)需求（實(shí)現(xiàn)個人潛力）。題目明確詢問安全需求對應(yīng)的層級，因此正確答案為B。其他選項(xiàng)中，A是生理需求，C和D屬于更高層次的需求，與題干描述的安全需求無關(guān)?！绢}干2】根據(jù)波特五力模型，影響企業(yè)競爭環(huán)境的五種力量中，哪項(xiàng)屬于潛在進(jìn)入者的威脅？【選項(xiàng)】A.供應(yīng)商議價能力B.替代品威脅C.新進(jìn)入者的威脅D.客戶議價能力【參考答案】C【詳細(xì)解析】波特五力模型分析競爭環(huán)境的五種力量包括：供應(yīng)商議價能力、購買者議價能力、新進(jìn)入者的威脅、替代品的威脅以及同業(yè)競爭者的競爭強(qiáng)度。題目中明確提到“潛在進(jìn)入者的威脅”，對應(yīng)模型中的“新進(jìn)入者的威脅”，因此正確答案為C。其他選項(xiàng)中，A和D屬于議價能力相關(guān)，B是替代品威脅，均與題干描述無關(guān)?！绢}干3】在團(tuán)隊(duì)管理中，民主型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格通常會導(dǎo)致員工產(chǎn)生哪種心理效應(yīng)？【選項(xiàng)】A.從眾效應(yīng)B.挫折回避C.沉默螺旋D.團(tuán)隊(duì)凝聚力【參考答案】A【詳細(xì)解析】民主型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格鼓勵團(tuán)隊(duì)成員參與決策，可能導(dǎo)致部分員工因害怕沖突或權(quán)威而選擇附和他人意見，這種現(xiàn)象稱為“從眾效應(yīng)”。選項(xiàng)B挫折回避指回避挑戰(zhàn)性任務(wù)，C沉默螺旋指意見表達(dá)受壓抑，D團(tuán)隊(duì)凝聚力是民主型領(lǐng)導(dǎo)可能帶來的結(jié)果但非直接心理效應(yīng)。因此正確答案為A。【題干4】期望理論（Vroom理論）中，員工對績效目標(biāo)的承諾程度主要受哪些因素影響？【選項(xiàng)】A.激勵力B.能力匹配C.情感認(rèn)同D.資源支持【參考答案】A【詳細(xì)解析】期望理論強(qiáng)調(diào)“努力-績效-獎勵”的鏈?zhǔn)疥P(guān)系，其中“承諾”指員工對目標(biāo)達(dá)成的信心。激勵力（M=期望×工具性×效價）是核心變量，能力匹配影響期望值，情感認(rèn)同和資源支持屬于外部條件，但題目問的是直接影響因素，故選A。其他選項(xiàng)中，B影響期望值但非承諾本身，C和D屬于組織支持因素。【題干5】在戰(zhàn)略制定過程中，SWOT分析的關(guān)鍵作用是幫助識別哪些要素？【選項(xiàng)】A.內(nèi)部優(yōu)勢與劣勢B.外部機(jī)會與威脅C.資源分配優(yōu)先級D.市場份額變化【參考答案】B【詳細(xì)解析】SWOT分析的核心是評估企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢（S）、劣勢（W）和外部機(jī)會（O）、威脅（T），從而制定戰(zhàn)略。選項(xiàng)A是內(nèi)部因素，C和D屬于戰(zhàn)略執(zhí)行層面的內(nèi)容，與SWOT分析的直接目標(biāo)無關(guān)。因此正確答案為B?！绢}干6】根據(jù)雙因素理論，保健因素（HygieneFactors）主要影響員工的哪些方面？【選項(xiàng)】A.激勵與工作滿意度B.工作環(huán)境與基本待遇C.個人成長與職業(yè)發(fā)展D.團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率【參考答案】B【詳細(xì)解析】雙因素理論中，保健因素（如薪資、工作條件、政策等）若不足會導(dǎo)致不滿，但不會直接激勵員工；激勵因素（如成就、認(rèn)可、責(zé)任等）影響工作滿意度和積極性。題目問保健因素的作用，正確答案為B。選項(xiàng)A是激勵因素的作用，C和D屬于激勵因素或組織文化范疇。【題干7】在戰(zhàn)略執(zhí)行監(jiān)控中，平衡計(jì)分卡（BSC）主要從哪四個維度評估組織績效？【選項(xiàng)】A.財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)成長B.市場份額、利潤率、成本、創(chuàng)新C.供應(yīng)鏈、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售D.人力資源、財(cái)務(wù)、環(huán)境、社會【參考答案】A【詳細(xì)解析】平衡計(jì)分卡從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長四個維度構(gòu)建績效指標(biāo)體系，覆蓋長期戰(zhàn)略與短期執(zhí)行。選項(xiàng)B和C是具體指標(biāo)示例而非維度分類，D中的環(huán)境和社會維度屬于延伸應(yīng)用。因此正確答案為A?！绢}干8】根據(jù)權(quán)變理論，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的適用性主要取決于哪些變量？【選項(xiàng)】A.領(lǐng)導(dǎo)者個人特質(zhì)B.組織環(huán)境與任務(wù)特點(diǎn)C.員工年齡結(jié)構(gòu)D.市場競爭強(qiáng)度【參考答案】B【詳細(xì)解析】權(quán)變理論強(qiáng)調(diào)沒有普適的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，需根據(jù)組織環(huán)境（如結(jié)構(gòu)、文化）和任務(wù)特征（如復(fù)雜度、緊迫性）調(diào)整。選項(xiàng)A是領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)，影響風(fēng)格選擇但非權(quán)變核心；C和D屬于環(huán)境變量的一部分但非直接權(quán)變因素。因此正確答案為B。【題干9】在變革管理中，Lewin三階段模型中的“解凍”階段主要解決的問題是？【選項(xiàng)】A.確立新目標(biāo)B.打破舊有平衡C.推動實(shí)施變革D.評估變革效果【參考答案】B【詳細(xì)解析】Lewin模型分為解凍（打破舊有狀態(tài)）、變革（推動新行為）和再凍結(jié)（鞏固成果）。題目問“解凍”階段的目標(biāo)，正確答案為B。選項(xiàng)A屬于變革階段，C和D屬于后續(xù)階段?！绢}干10】根據(jù)社會認(rèn)知理論，自我效能感（Self-Efficacy）對員工行為的影響體現(xiàn)在哪方面？【選項(xiàng)】A.決策能力B.挫折應(yīng)對C.目標(biāo)設(shè)定D.資源獲取【參考答案】B【詳細(xì)解析】班杜拉的社會認(rèn)知理論指出，自我效能感高的人更愿意接受挑戰(zhàn)，能更積極應(yīng)對挫折。選項(xiàng)A是能力層面，C和D屬于目標(biāo)與資源管理，與自我效能感直接關(guān)聯(lián)性最弱。因此正確答案為B?！绢}干11】在戰(zhàn)略聯(lián)盟中，協(xié)同效應(yīng)（Synergy）的核心是？【選項(xiàng)】A.成本降低B.價值創(chuàng)造C.市場擴(kuò)張D.資源整合【參考答案】B【詳細(xì)解析】協(xié)同效應(yīng)強(qiáng)調(diào)通過合作創(chuàng)造1+1>2的價值，而非單純成本節(jié)約或規(guī)模擴(kuò)大。選項(xiàng)A是成本導(dǎo)向，C和D是戰(zhàn)略目標(biāo)，但協(xié)同效應(yīng)的核心是價值創(chuàng)造。因此正確答案為B。【題干12】根據(jù)馬斯洛需求層次理論，自我實(shí)現(xiàn)需求屬于哪一層次？【選項(xiàng)】A.基本需求B.社會需求C.尊重需求D.最高需求【參考答案】D【詳細(xì)解析】馬斯洛需求層次中，自我實(shí)現(xiàn)需求位于金字塔頂端，屬于最高層次。選項(xiàng)A包含生理和安全需求，B是社交需求，C是尊重需求，均低于自我實(shí)現(xiàn)需求。因此正確答案為D。【題干13】在SWOT分析中，若企業(yè)發(fā)現(xiàn)外部存在重大威脅且內(nèi)部缺乏應(yīng)對能力，應(yīng)優(yōu)先采取的戰(zhàn)略是？【選項(xiàng)】A.發(fā)起并購B.市場退出C.調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)D.加強(qiáng)研發(fā)投入【參考答案】B【詳細(xì)解析】當(dāng)外部威脅（T）大于內(nèi)部優(yōu)勢（S）時，企業(yè)應(yīng)考慮收縮或退出市場（B）。選項(xiàng)A和D是增強(qiáng)內(nèi)部能力的策略，但若能力不足可能加劇風(fēng)險；C屬于調(diào)整策略但未解決根本威脅。因此正確答案為B?！绢}干14】根據(jù)期望理論，若員工認(rèn)為績效獎勵與努力不相關(guān)，其激勵力（M）將如何變化？【選項(xiàng)】A.增加至最大值B.降為0C.介于兩者之間D.取決于工具性【參考答案】B【詳細(xì)解析】激勵力M=期望×工具性×效價。若員工認(rèn)為績效獎勵與努力無關(guān)（工具性=0），則M=0。選項(xiàng)D中的工具性是影響因素之一，但此時其值為0導(dǎo)致整體激勵力歸零。因此正確答案為B?！绢}干15】在戰(zhàn)略制定中，藍(lán)海戰(zhàn)略的核心思想是？【選項(xiàng)】A.成本領(lǐng)先B.差異化競爭C.創(chuàng)造新市場D.合并同類企業(yè)【參考答案】C【詳細(xì)解析】藍(lán)海戰(zhàn)略（BlueOceanStrategy）主張通過創(chuàng)新消除競爭，創(chuàng)造無競爭的新市場（BlueOcean），而非差異化或成本領(lǐng)先。選項(xiàng)B是差異化競爭，屬于紅海戰(zhàn)略范疇；D是市場擴(kuò)張手段。因此正確答案為C?！绢}干16】根據(jù)雙因素理論，若員工薪資低于市場水平，可能引發(fā)的心理狀態(tài)是？【選項(xiàng)】A.滿意B.不滿C.中立D.激勵【參考答案】B【詳細(xì)解析】雙因素理論中，保健因素（如薪資）不足會導(dǎo)致不滿，但不會激勵員工。題目中薪資低于市場水平屬于保健因素缺陷，正確答案為B。選項(xiàng)A和D是激勵因素的作用，C是中間狀態(tài)但不符合題干描述?！绢}干17】在變革管理中，Lewin三階段模型的“再凍結(jié)”階段需要完成哪些工作？【選項(xiàng)】A.打破舊有平衡B.確立新目標(biāo)C.鞏固新行為D.評估變革效果【參考答案】C【詳細(xì)解析】Lewin模型中，“再凍結(jié)”階段需通過制度化將變革成果固定，確保新行為持續(xù)。選項(xiàng)A是解凍階段，B是變革階段，D屬于后續(xù)評估。因此正確答案為C?！绢}干18】根據(jù)社會認(rèn)知理論，觀察學(xué)習(xí)（ObservationalLearning）的關(guān)鍵條件是？【選項(xiàng)】A.高自我效能感B.模仿對象可見C.社會強(qiáng)化存在D.任務(wù)簡單易學(xué)【參考答案】B【詳細(xì)解析】觀察學(xué)習(xí)的核心是觀察者能清晰看到榜樣行為（可見性），并可能通過社會強(qiáng)化（獎勵或懲罰）內(nèi)化行為。選項(xiàng)A是自我效能感，C是強(qiáng)化因素，D是任務(wù)難度，但可見性是觀察學(xué)習(xí)的前提條件。因此正確答案為B?！绢}干19】在戰(zhàn)略執(zhí)行中，平衡計(jì)分卡（BSC）如何平衡短期與長期目標(biāo)？【選項(xiàng)】A.僅關(guān)注財(cái)務(wù)指標(biāo)B.將長期目標(biāo)分解為短期KPIC.忽略非財(cái)務(wù)維度D.定期評估調(diào)整【參考答案】B【詳細(xì)解析】平衡計(jì)分卡通過財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)成長四個維度，將長期戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為短期可執(zhí)行目標(biāo)（KPI），并定期評估調(diào)整。選項(xiàng)A和C是片面做法，D是執(zhí)行手段但非核心方法。因此正確答案為B。【題干20】根據(jù)馬斯洛需求層次理論，安全需求與自我實(shí)現(xiàn)需求的區(qū)別在于？【選項(xiàng)】A.個體差異B.滿足層次C.持續(xù)時間D.普遍性【參考答案】B【詳細(xì)解析】安全需求（如穩(wěn)定、健康）屬于較低層次，自我實(shí)現(xiàn)需求（如潛能發(fā)揮）屬于最高層次。兩者在滿足層次上存在本質(zhì)差異，選項(xiàng)B正確。選項(xiàng)A和D是需求普遍性的問題，C涉及需求持續(xù)時間但非核心區(qū)別。2025年學(xué)歷類自考企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略概論-管理心理學(xué)參考題庫含答案解析(篇3)【題干1】在管理心理學(xué)中，馬斯洛需求層次理論將人的需求從低到高劃分為五個層次，其中安全需求屬于哪個層次？【選項(xiàng)】A.生理需求；B.社交需求；C.尊重需求；D.自我實(shí)現(xiàn)需求【參考答案】B【詳細(xì)解析】馬斯洛需求層次理論將需求分為生理需求（A）、安全需求（B）、社交需求（C）、尊重需求（D）和自我實(shí)現(xiàn)需求（E）。安全需求屬于第二層次，對應(yīng)物質(zhì)保障和穩(wěn)定環(huán)境，因此正確答案為B。【題干2】SWOT分析法中，"優(yōu)勢"（Strengths）和"劣勢"（Weaknesses）屬于企業(yè)內(nèi)外部分析的哪一部分？【選項(xiàng)】A.內(nèi)部環(huán)境分析；B.外部環(huán)境分析；C.資源整合；D.戰(zhàn)略匹配【參考答案】A【詳細(xì)解析】SWOT分析框架中，優(yōu)勢與劣勢是內(nèi)部環(huán)境分析的要素（A），機(jī)會與威脅屬于外部環(huán)境分析（B）。正確答案為A。【題干3】根據(jù)雙因素理論（赫茨伯格理論），哪些因素可能激勵員工？【選項(xiàng)】A.薪資、工作條件；B.晉升機(jī)會、認(rèn)可；C.職責(zé)明確、同事關(guān)系；D.管理方式、公司政策【參考答案】B【詳細(xì)解析】雙因素理論將因素分為保健因素（如薪資A、工作條件D）和激勵因素（如晉升B、認(rèn)可B）。激勵因素通過滿足個人成長需求提升積極性，因此正確答案為B?！绢}干4】權(quán)變理論強(qiáng)調(diào)管理方式應(yīng)基于哪些變量？【選項(xiàng)】A.組織結(jié)構(gòu)；B.環(huán)境變化；C.經(jīng)濟(jì)周期；D.員工年齡【參考答案】A【詳細(xì)解析】權(quán)變理論主張管理策略需根據(jù)具體情境調(diào)整，其中組織結(jié)構(gòu)（A）是核心變量，包括任務(wù)分配、權(quán)力層級等。環(huán)境變量（B）雖重要，但非理論核心，因此正確答案為A。【題干5】在決策過程中，直覺型決策風(fēng)格（Intuitive）與理性型決策風(fēng)格（Rational）的主要區(qū)別是什么？【選項(xiàng)】A.依賴數(shù)據(jù)分析；B.依賴經(jīng)驗(yàn)判斷；C.時間效率高；D.風(fēng)險承受能力強(qiáng)【參考答案】B【詳細(xì)解析】直覺型決策風(fēng)格（B）依賴個人經(jīng)驗(yàn)和直覺，而理性型（A）強(qiáng)調(diào)邏輯分析和數(shù)據(jù)支持。選項(xiàng)B準(zhǔn)確描述了直覺型決策的核心特征?！绢}干6】群體決策中，"頭腦風(fēng)暴"（Brainstorming）的核心原則是？【選項(xiàng)】A.立即投票；B.允許批評；C.鼓勵自由表達(dá)；D.限制發(fā)言人數(shù)【參考答案】C【詳細(xì)解析】頭腦風(fēng)暴要求參與者無批判地提出想法（C），禁止中途否定他人觀點(diǎn)。選項(xiàng)A（投票）和D（限制人數(shù)）屬于后續(xù)環(huán)節(jié)，B（允許批評）與原則沖突，因此正確答案為C?！绢}干7】目標(biāo)設(shè)定理論（SettingTheory）中，SMART原則中的"可衡量"（Measurable）具體指什么？【選項(xiàng)】A.目標(biāo)需符合SMART標(biāo)準(zhǔn)；B.數(shù)據(jù)可量化；C.與企業(yè)戰(zhàn)略一致；D.時間限制明確【參考答案】B【詳細(xì)解析】SMART原則中，"可衡量"（B）強(qiáng)調(diào)目標(biāo)需用具體數(shù)值或指標(biāo)量化，如"提升銷售額10%"而非"提高銷售"。選項(xiàng)D屬于"時限性"（Time-bound），因此正確答案為B。【題干8】根據(jù)社會認(rèn)知理論，個體績效受哪些因素共同影響？【選項(xiàng)】A.能力、動機(jī)、環(huán)境；B.培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、資源；C.組織文化、經(jīng)濟(jì)狀況、政策；D.技術(shù)水平、行業(yè)趨勢、競爭格局【參考答案】A【詳細(xì)解析】社會認(rèn)知理論提出績效=能力×動機(jī)×環(huán)境（A）。選項(xiàng)B（培訓(xùn)等）屬于能力提升手段，C（組織文化等）是宏觀因素，D（技術(shù)等）屬于環(huán)境變量，但理論核心為三者乘積關(guān)系，因此正確答案為A。【題干9】在領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格研究中，變革型領(lǐng)導(dǎo)（TransformationalLeadership）與交易型領(lǐng)導(dǎo)（Transaction型）的主要區(qū)別在于？【選項(xiàng)】A.提供獎勵與懲罰；B.激發(fā)員工潛能；C.關(guān)注短期目標(biāo)；D.重視團(tuán)隊(duì)協(xié)作【參考答案】B【詳細(xì)解析】變革型領(lǐng)導(dǎo)（B）通過愿景激勵和個性化關(guān)懷推動創(chuàng)新，交易型領(lǐng)導(dǎo)（A）通過獎懲機(jī)制達(dá)成目標(biāo)。選項(xiàng)C（短期）與變革型長期導(dǎo)向相反，因此正確答案為B?！绢}干10】群體動力學(xué)（GroupDynamics）中，"社會惰化"（SocialLoafing）現(xiàn)象的成因是什么？【選項(xiàng)】A.成員責(zé)任感缺失；B.任務(wù)難度過高；C.管理方式僵化；D.溝通渠道不暢【參考答案】A【詳細(xì)解析】社會惰化指個體在群體中貢獻(xiàn)減少（A），因責(zé)任感降低或搭便車心理。選項(xiàng)B（難度高）可能導(dǎo)致效率低，但非直接原因，因此正確答案為A?！绢}干11】根據(jù)期望理論（Vroom'sExpectancyTheory），員工努力與績效的關(guān)系受哪些因素影響？【選項(xiàng)】A.能力、動機(jī)、績效期望；B.薪資水平、工作條件、領(lǐng)導(dǎo)支持；C.組織文化、行業(yè)前景、政策支持；D.技術(shù)更新、經(jīng)濟(jì)周期、市場競爭【參考答案】A【詳細(xì)解析】期望理論公式為績效=能力×動機(jī)×期望（A）。選項(xiàng)B（薪資等）屬于激勵手段，C（文化等）為外部環(huán)境，D（技術(shù)等）屬于客觀條件，因此正確答案為A?！绢}干12】在群體決策中，"多數(shù)決"（MajorityVoting）可能導(dǎo)致哪些問題？【選項(xiàng)】A.防止極端觀點(diǎn)；B.損害少數(shù)人權(quán)益；C.提高決策效率；D.促進(jìn)創(chuàng)新方案【參考答案】B【詳細(xì)解析】多數(shù)決易忽視少數(shù)意見（B），導(dǎo)致決策偏向多數(shù)群體。選項(xiàng)A（防止極端）可通過篩選機(jī)制實(shí)現(xiàn)，C（效率）與D（創(chuàng)新）非多數(shù)決的必然結(jié)果，因此正確答案為B?！绢}干13】根據(jù)歸因理論（AttributionTheory），內(nèi)部歸因與外部歸因的區(qū)別在于？【選項(xiàng)】A.歸因?qū)ο蟛煌籅.歸因方式不同；C.歸因結(jié)果不同；D.歸因時間不同【參考答案】A【詳細(xì)解析】內(nèi)部歸因（A）指向個人特質(zhì)（如能力），外部歸因指向環(huán)境因素（如任務(wù)難度）。選項(xiàng)B（方式）和C（結(jié)果）是衍生差異，D（時間）無關(guān)，因此正確答案為A?！绢}干14】在激勵過程中，期望理論（Vroom）與雙因素理論（Herzberg）的核心差異是什么？【選項(xiàng)】A.關(guān)注保健因素；B.強(qiáng)調(diào)目標(biāo)可達(dá)性；C.區(qū)分激勵與保健因素；D.考慮環(huán)境變量【參考答案】C【詳細(xì)解析】雙因素理論（C）區(qū)分保健因素（如薪資）和激勵因素（如認(rèn)可），期望理論（B）關(guān)注目標(biāo)可達(dá)性。選項(xiàng)A（保健因素）是雙因素理論的一部分，因此正確答案為C?！绢}干15】根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)情境理論（SituationalLeadership），領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格應(yīng)如何調(diào)整？【選項(xiàng)】A.固定采用民主式；B.根據(jù)下屬成熟度調(diào)整；C.優(yōu)先任務(wù)導(dǎo)向；D.依賴個人偏好【參考答案】B【詳細(xì)解析】情境理論（B）主張根據(jù)下屬能力與意愿調(diào)整風(fēng)格（如從指令型到授權(quán)型）。選項(xiàng)A（固定民主）和C（任務(wù)導(dǎo)向）缺乏情境適應(yīng)性，因此正確答案為B。【題干16】在群體決策中，"權(quán)威式?jīng)Q策"（Autocratic）的主要特征是？【選項(xiàng)】A.群體充分討論；B.領(lǐng)導(dǎo)獨(dú)斷專行；C.數(shù)據(jù)驅(qū)動分析；D.外部專家參與【參考答案】B【詳細(xì)解析】權(quán)威式?jīng)Q策（B）由領(lǐng)導(dǎo)者直接決策，無需群體參與。選項(xiàng)A（討論）屬于民主式，C（數(shù)據(jù)）屬于理性式，因此正確答案為B。【題干17】根據(jù)目標(biāo)梯度理論（GoalGradientTheory），員工對未完成目標(biāo)的堅(jiān)持程度如何變化？【選項(xiàng)】A.隨目標(biāo)難度增加而降低；B.隨目標(biāo)進(jìn)度提升而增強(qiáng)；C.與個人能力無關(guān)；D.與團(tuán)隊(duì)協(xié)作無關(guān)【參考答案】B【詳細(xì)解析】目標(biāo)梯度理論指出，當(dāng)目標(biāo)接近完成時，員工更努力維持（B）。選項(xiàng)A（難度）與理論無關(guān)，C（能力）和D（協(xié)作）非核心因素，因此正確答案為B。【題干18】在管理心理學(xué)中，"認(rèn)知失調(diào)"（CognitiveDissonance）的典型表現(xiàn)是？【選項(xiàng)】A.行為與態(tài)度一致；B.行為與態(tài)度沖突；C.激勵措施失效；D.決策風(fēng)格單一【參考答案】B【詳細(xì)解析】認(rèn)知失調(diào)指行為與態(tài)度的矛盾（B），如吸煙者明知有害仍繼續(xù)。選項(xiàng)A（一致）不會引發(fā)失調(diào)，C（激勵失效）是結(jié)果而非表現(xiàn)，因此正確答案為B?！绢}干19】根據(jù)社會學(xué)習(xí)理論（SocialLearningTheory），觀察學(xué)習(xí)的關(guān)鍵要素是？【選項(xiàng)】A.強(qiáng)化機(jī)制；B.模仿榜樣；C.任務(wù)分配；D.組織文化【參考答案】B【詳細(xì)解析】觀察學(xué)習(xí)（B）依賴榜樣示范（如員工模仿主管行為）。選項(xiàng)A（強(qiáng)化）是后續(xù)激勵手段，C（分配）和D（文化）屬于管理機(jī)制，因此正確答案為B。【題干20】在戰(zhàn)略管理中，"藍(lán)海戰(zhàn)略"（BlueOceanStrategy）的核心是通過什么創(chuàng)造新市場？【選項(xiàng)】A.降低現(xiàn)有成本；B.開發(fā)需求未滿足領(lǐng)域；C.提升競爭產(chǎn)品性能；D.壓縮利潤空間【參考答案】B【詳細(xì)解析】藍(lán)海戰(zhàn)略（B）主張避開競爭紅海，創(chuàng)造無需求的新市場（如Netflix顛覆傳統(tǒng)租賃）。選項(xiàng)A（成本）和C（性能）屬于紅海競爭手段，D（利潤）是結(jié)果而非方法，因此正確答案為B。2025年學(xué)歷類自考企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略概論-管理心理學(xué)參考題庫含答案解析(篇4)【題干1】在SWOT分析中，"優(yōu)勢"和"劣勢"屬于企業(yè)內(nèi)部資源的評估維度，而"機(jī)會"和"威脅"屬于外部環(huán)境的評估維度。以下哪項(xiàng)屬于外部環(huán)境因素？【選項(xiàng)】A.內(nèi)部研發(fā)能力不足B.行業(yè)政策調(diào)整C.員工培訓(xùn)體系完善D.市場需求增長【參考答案】B【詳細(xì)解析】SWOT分析框架中，外部環(huán)境因素包括機(jī)會（Opportunities）和威脅（Threats），如行業(yè)政策調(diào)整、市場需求變化等。內(nèi)部因素則涉及優(yōu)勢（Strengths）和劣勢（Weaknesses），如研發(fā)能力或管理體系。B選項(xiàng)符合外部環(huán)境評估維度。【題干2】馬斯洛需求層次理論將人類需求分為五個層次，其中“自我實(shí)現(xiàn)需求”屬于哪一層次？【選項(xiàng)】A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.尊重需求【參考答案】C【詳細(xì)解析】馬斯洛需求層次從低到高依次為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。C選項(xiàng)對應(yīng)社交需求（歸屬與愛的需求），而D選項(xiàng)尊重需求為第四層次，自我實(shí)現(xiàn)需求為第五層次。題目表述存在歧義，需注意層次順序?！绢}干3】在決策過程中，德爾菲法（DelphiMethod）的主要特點(diǎn)是什么？【選項(xiàng)】A.依賴專家經(jīng)驗(yàn)B.圍繞核心問題多輪匿名反饋C.強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)驅(qū)動分析D.需要即時面對面討論【參考答案】B【詳細(xì)解析】德爾菲法通過多輪匿名專家意見征詢，逐步收斂決策方案，避免權(quán)威影響和群體壓力。D選項(xiàng)“即時面對面討論”與匿名反饋原則矛盾，A和C選項(xiàng)不符合德爾菲法核心特征?！绢}干4】根據(jù)赫茨伯格雙因素理論，保健因素（HygieneFactors）改善后，員工可能產(chǎn)生的反應(yīng)是？【選項(xiàng)】A.激發(fā)工作熱情B.消除不滿情緒C.提高績效水平D.產(chǎn)生短期激勵效果【參考答案】B【詳細(xì)解析】保健因素（如薪資、工作條件）僅能防止不滿，而非直接激勵。C選項(xiàng)“提高績效”屬于激勵因素范疇，D選項(xiàng)“短期激勵”與保健因素長期性矛盾。B選項(xiàng)符合保健因素作用機(jī)制?！绢}干5】在團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段理論（Tuckman模型）中，“風(fēng)暴階段”的主要沖突類型是？【選項(xiàng)】A.目標(biāo)不明確B.權(quán)力爭奪C.角色模糊D.溝通不暢【參考答案】B【詳細(xì)解析】風(fēng)暴階段的核心矛盾是成員意見分歧和權(quán)力分配問題，表現(xiàn)為爭論和沖突。A選項(xiàng)“目標(biāo)不明確”屬于形成階段問題，C選項(xiàng)“角色模糊”屬于規(guī)范階段，D選項(xiàng)“溝通不暢”貫穿多個階段。【題干6】領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格中的“情境領(lǐng)導(dǎo)理論”（Hersey&Blanchard）強(qiáng)調(diào)根據(jù)什么調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)方式？【選項(xiàng)】A.團(tuán)隊(duì)規(guī)模B.員工能力C.任務(wù)緊急程度D.組織文化【參考答案】B【詳細(xì)解析】情境領(lǐng)導(dǎo)理論主張根據(jù)員工成熟度（能力與意愿）調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。D選項(xiàng)“組織文化”是權(quán)變理論（Fiedler模型）的變量，A選項(xiàng)“團(tuán)隊(duì)規(guī)模”與領(lǐng)導(dǎo)力模型關(guān)聯(lián)較弱。【題干7】在波特五力模型中，“供應(yīng)商議價能力”受哪些因素影響？【選項(xiàng)】A.供應(yīng)商數(shù)量與集中度B.替代品威脅C.買方集中度D.市場增長率【參考答案】A【詳細(xì)解析】供應(yīng)商議價能力與供應(yīng)商數(shù)量（越分散能力越低）和集中度（越集中能力越高）直接相關(guān)。C選項(xiàng)“買方集中度”影響買方議價能力，D選項(xiàng)“市場增長率”屬于行業(yè)吸引力評估因素?！绢}干8】根據(jù)社會認(rèn)知職業(yè)理論（SCCT），個體職業(yè)選擇主要受哪些因素影響？【選項(xiàng)】A.社會期望B.自我效能感C.經(jīng)濟(jì)收益D.家庭背景【參考答案】B【詳細(xì)解析】SCCT強(qiáng)調(diào)自我效能感、成就目標(biāo)等心理因素對職業(yè)選擇的主導(dǎo)作用。A選項(xiàng)“社會期望”屬于外部環(huán)境因素，C選項(xiàng)“經(jīng)濟(jì)收益”與職業(yè)錨理論相關(guān)，D選項(xiàng)“家庭背景”屬于社會支持系統(tǒng)?！绢}干9】在組織變革中，“硬性變革”與“柔性變革”的主要區(qū)別在于？【選項(xiàng)】A.是否涉及權(quán)力重組B.變革速度與幅度C.是否保留原有制度D.變革目標(biāo)是否明確【參考答案】B【詳細(xì)解析】硬性變革（如裁員、重組）強(qiáng)調(diào)快速徹底，柔性變革（如培訓(xùn)、文化重塑）注重漸進(jìn)滲透。A選項(xiàng)“權(quán)力重組”是硬性變革常見手段，但非核心區(qū)別；C選項(xiàng)“保留原有制度”與變革性質(zhì)相關(guān)，但非本質(zhì)差異?！绢}干10】在馬斯洛需求層次理論中，哪一層次是基礎(chǔ)性需求？【選項(xiàng)】A.尊重需求B.社交需求C.生理需求D.自我實(shí)現(xiàn)需求【參考答案】C【詳細(xì)解析】生理需求（食物、水、住所）是人類生存的基礎(chǔ)，必須首先滿足。其他選項(xiàng)均屬于更高層次需求，且題目中“基礎(chǔ)性”對應(yīng)最低層次。需注意選項(xiàng)表述與理論層次的嚴(yán)格對應(yīng)。【題干11】根據(jù)期望理論（Vroom），激勵力（M）=期望值（E）×效價（V）×工具性（I）。若期望值E降低，則激勵力如何變化？【選項(xiàng)】A.不變B.可能增加或減少C.必然降低D.與效價成反比【參考答案】B【詳細(xì)解析】激勵力與E、V、I三個變量呈乘積關(guān)系。若E降低，即使V和I不變，激勵力可能減少；但若V或I大幅提升，可能部分抵消E的降低影響，因此選B。需注意理論公式中的變量交互作用?！绢}干12】在團(tuán)隊(duì)決策中，德爾菲法與頭腦風(fēng)暴法的核心差異是什么？【選項(xiàng)】A.是否匿名B.是否允許反駁C.是否有時間限制D.是否需要專家參與【參考答案】A【詳細(xì)解析】德爾菲法強(qiáng)調(diào)匿名反饋和意見收斂，頭腦風(fēng)暴法鼓勵自由表達(dá)和觀點(diǎn)碰撞。D選項(xiàng)“專家參與”是德爾菲法特征，但非核心差異；B選項(xiàng)“允許反駁”更符合頭腦風(fēng)暴原則?！绢}干13】根據(jù)雙因素理論（Herzberg），哪些因素屬于激勵因素？【選項(xiàng)】A.薪資B.工作環(huán)境C.職業(yè)發(fā)展D.基本福利【參考答案】C【詳細(xì)解析】激勵因素（Motivators）包括成就、認(rèn)可、責(zé)任等，C選項(xiàng)“職業(yè)發(fā)展”屬于激勵因素；保健因素（Hygiene）包括薪資、環(huán)境等，A、B、D均屬此類。需注意區(qū)分兩類因素的定義?！绢}干14】在SWOT矩陣中，將“優(yōu)勢”與“機(jī)會”結(jié)合的策略屬于？【選項(xiàng)】A.SO策略B.WO策略C.ST策略D.WT策略【參考答案】A【詳細(xì)解析】SO策略（優(yōu)勢-機(jī)會）通過利用優(yōu)勢抓住機(jī)會，如技術(shù)領(lǐng)先企業(yè)拓展新市場。WO（劣勢-機(jī)會）是彌補(bǔ)劣勢，ST（優(yōu)勢-威脅）是規(guī)避風(fēng)險，WT（劣勢-威脅）是收縮業(yè)務(wù)。需明確矩陣四個象限組合邏輯?！绢}干15】根據(jù)情境領(lǐng)導(dǎo)理論，當(dāng)員工能力不足但愿意承擔(dān)任務(wù)時，應(yīng)采用哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？【選項(xiàng)】A.指導(dǎo)型B.支持型C.參與型D.授權(quán)型【參考答案】A【詳細(xì)解析】指導(dǎo)型（Directing）適用于低成熟度員工（能力不足或意愿低），需明確指令；支持型（Supporting）適用于高意愿低能力，側(cè)重溝通鼓勵。C、D選項(xiàng)適用于成熟度高的情況。需結(jié)合成熟度模型準(zhǔn)確匹配?！绢}干16】在波特價值鏈模型中，哪些活動屬于“支持活動”？【選項(xiàng)】A.采購B.市場營銷C.技術(shù)研發(fā)D.人力資源管理【參考答案】D【詳細(xì)解析】價值鏈分為主要活動（生產(chǎn)、銷售、服務(wù)）和支持活動（采購、技術(shù)開發(fā)、人力資源管理、基礎(chǔ)設(shè)施）。D選項(xiàng)屬于支持活動，A選項(xiàng)“采購”亦屬支持活動，但題目選項(xiàng)設(shè)計(jì)存在歧義。需注意價值鏈分類標(biāo)準(zhǔn)?！绢}干17】根據(jù)社會學(xué)習(xí)理論（Bandura），個體行為改變的關(guān)鍵因素是？【選項(xiàng)】A.強(qiáng)化B.觀察學(xué)習(xí)C.認(rèn)知失調(diào)D.期望效應(yīng)【參考答案】B【詳細(xì)解析】觀察學(xué)習(xí)（模仿）是社會學(xué)習(xí)核心，強(qiáng)調(diào)通過觀察他人行為及其后果調(diào)整自身行為。A選項(xiàng)“強(qiáng)化”是行為主義理論（Skinner）的核心，C選項(xiàng)“認(rèn)知失調(diào)”屬費(fèi)斯廷格理論，D選項(xiàng)“期望效應(yīng)”與韋納歸因理論相關(guān)?！绢}干18】在決策樹分析中，節(jié)點(diǎn)分為機(jī)會節(jié)點(diǎn)和決策節(jié)點(diǎn)，以下哪項(xiàng)屬于機(jī)會節(jié)點(diǎn)？【選項(xiàng)】A.選擇投資方案B.預(yù)測市場風(fēng)險C.評估項(xiàng)目收益D.確定融資方式【參考答案】B【詳細(xì)解析】機(jī)會節(jié)點(diǎn)（chancenode）表示隨機(jī)事件（如市場風(fēng)險），決策節(jié)點(diǎn)（decisionnode）表示主觀選擇（如投資方案）。B選項(xiàng)涉及概率事件，C、D選項(xiàng)屬于收益評估和財(cái)務(wù)決策。需明確節(jié)點(diǎn)類型定義?！绢}干19】根據(jù)期望理論（Vroom），“效價”指個體對工作成果的重視程度，若員工認(rèn)為績效與薪酬無關(guān)，則效價值為？【選項(xiàng)】A.1B.0C.0.5D.-1【參考答案】B【詳細(xì)解析】效價（Valence）為正負(fù)值，0表示無關(guān)聯(lián)。若員工認(rèn)為績效與薪酬無關(guān)，效價為0；若認(rèn)為負(fù)面關(guān)聯(lián)，則為負(fù)值。需注意理論中效價的量化方式。【題干20】在團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段理論中，規(guī)范階段的主要目標(biāo)是？【選項(xiàng)】A.明確分工B.消除沖突C.建立共同目標(biāo)D.提高效率【參考答案】C【詳細(xì)解析】規(guī)范階段（Norming）的核心任務(wù)是形成團(tuán)隊(duì)凝聚力，制定共同目標(biāo)與規(guī)范。A選項(xiàng)“明確分工”屬于角色形成階段，B選項(xiàng)“消除沖突”貫穿風(fēng)暴階段，D選項(xiàng)“提高效率”屬于執(zhí)行階段。需準(zhǔn)確對應(yīng)各階段目標(biāo)。2025年學(xué)歷類自考企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略概論-管理心理學(xué)參考題庫含答案解析(篇5)【題干1】在戰(zhàn)略制定過程中，企業(yè)進(jìn)行環(huán)境分析時，最常使用的工具是？【選項(xiàng)】A.PEST分析B.SWOT分析C.波特五力模型D.平衡計(jì)分卡【參考答案】B【詳細(xì)解析】SWOT分析（優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會、威脅）是戰(zhàn)略制定中環(huán)境分析的核心工具，用于評估內(nèi)部能力和外部環(huán)境。其他選項(xiàng)：A適用于宏觀環(huán)境分析，C用于行業(yè)競爭分析，D用于績效評估，均不符合題干場景?！绢}干2】根據(jù)管理心理學(xué)中的雙因素理論，下列哪項(xiàng)屬于保健因素？【選項(xiàng)】A.薪酬B.工作自主性C.團(tuán)隊(duì)協(xié)作氛圍D.職業(yè)發(fā)展路徑【參考答案】A【詳細(xì)解析】雙因素理論中，保健因素（如薪酬、工作條件）可消除不滿，但非激勵因素。激勵因素（B、D）直接提升積極性，C屬于團(tuán)隊(duì)建設(shè)范疇，非保健因素?！绢}干3】在領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分類中，強(qiáng)調(diào)任務(wù)導(dǎo)向和層級控制的風(fēng)格是？【選項(xiàng)】A.參與式領(lǐng)導(dǎo)B.民主式領(lǐng)導(dǎo)C.專斷式領(lǐng)導(dǎo)D.放任式領(lǐng)導(dǎo)【參考答案】C【詳細(xì)解析】專斷式領(lǐng)導(dǎo)（C）以任務(wù)為中心，由領(lǐng)導(dǎo)者單向決策，典型特征是嚴(yán)格控制。其他選項(xiàng)：A/D強(qiáng)調(diào)協(xié)作，B為折中模式，均不符合題干描述。【題干4】企業(yè)實(shí)施差異化戰(zhàn)略的核心目的是？【選項(xiàng)】A.降低成本B.提升品牌價值C.擴(kuò)大市場份額D.簡化流程【參考答案】B【詳細(xì)解析】差異化戰(zhàn)略通過獨(dú)特產(chǎn)品或服務(wù)建立品牌忠誠度（B），與成本領(lǐng)先（A）、集中化（C/D）戰(zhàn)略形成對比?！绢}干5】根據(jù)期望理論，員工工作動機(jī)取決于？【選項(xiàng)】A.績效結(jié)果B.激勵力×期望值×工具性【參考答案】B【詳細(xì)解析】弗魯姆期望理論公式為：動機(jī)=激勵力×期望值×工具性