2025年社會工作師職業(yè)水平考試社會工作服務對象干預效果反饋試卷考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項選擇題（本部分共25題，每題1分，共25分。每題只有一個最恰當?shù)拇鸢福垖⑵溥x項字母填在題干后的括號內(nèi)。）1.小王是一名社會工作師，在為社區(qū)老年人提供心理支持服務時，發(fā)現(xiàn)李奶奶情緒低落，經(jīng)常獨居在家。小王通過家訪了解到，李奶奶的子女長期在外地工作，很少回家探望。針對這種情況，小王可以采取哪種干預措施來幫助李奶奶改善情緒？（）A.直接聯(lián)系李奶奶的子女，要求他們經(jīng)常回家探望母親B.組織社區(qū)活動，鼓勵李奶奶參與集體生活，減少孤獨感C.為李奶奶提供專業(yè)的心理治療，解決其深層心理問題D.幫助李奶奶申請政府補貼，改善其經(jīng)濟條件2.在社會工作服務過程中，服務對象張阿姨表達了對社會工作者小李的不滿，認為小李沒有認真傾聽她的需求。此時，小李應該采取哪種應對方式？（）A.直接反駁張阿姨，解釋自己已經(jīng)盡力幫助她B.冷靜傾聽張阿姨的抱怨，并表達自己的理解和支持C.立即轉移話題，避免引起更大的矛盾D.要求張阿姨提供具體的證據(jù)，證明小李沒有認真傾聽3.社會工作者在開展小組工作時，發(fā)現(xiàn)組員小王經(jīng)常缺席小組活動。經(jīng)過了解，小王表示自己工作太忙，沒有時間參加小組。針對這種情況，社會工作者可以采取哪種策略來提高小王的參與度？（）A.強制小王參加小組活動，否則不予批準其小組費用B.與小王協(xié)商，制定一個靈活的小組參與計劃，幫助他平衡工作和生活C.告訴小王，小組活動對他來說不重要，可以不參加D.直接批評小王，認為他不負責任，沒有參與小組的誠意4.在社區(qū)服務項目中，社會工作者發(fā)現(xiàn)社區(qū)居民對社區(qū)養(yǎng)老服務的需求很大，但目前社區(qū)缺乏專業(yè)的養(yǎng)老服務設施。針對這種情況，社會工作者可以采取哪種行動來推動社區(qū)養(yǎng)老服務的發(fā)展？（）A.直接向政府申請資金，建設社區(qū)養(yǎng)老服務設施B.組織社區(qū)居民進行調(diào)研，了解他們對養(yǎng)老服務的具體需求C.與社區(qū)企業(yè)合作，共同開發(fā)社區(qū)養(yǎng)老服務項目D.通過媒體報道，提高社區(qū)居民對養(yǎng)老服務的認識5.在家庭服務中，社會工作者發(fā)現(xiàn)服務對象小張的父母經(jīng)常發(fā)生爭吵，家庭氛圍緊張。小張因此感到非常焦慮，影響了他的學習和生活。針對這種情況，社會工作者可以采取哪種干預措施來幫助小張？（）A.直接介入小張父母的爭吵，幫助他們解決家庭矛盾B.為小張?zhí)峁┬睦碇С?，幫助他應對家庭緊張帶來的壓力C.建議小張遠離家庭，避免受到家庭矛盾的影響D.幫助小張申請學校心理輔導，解決其學習問題6.在學校社會工作中，社會工作者發(fā)現(xiàn)某學生小劉經(jīng)常被同學欺負，導致他情緒低落，學習成績下降。針對這種情況，社會工作者可以采取哪種策略來幫助小劉？（）A.直接批評欺負小劉的同學，要求他們停止欺負行為B.為小劉提供心理支持，幫助他建立自信，應對校園欺凌C.建議小劉轉學，避免受到同學欺負D.與學校老師合作，共同制定校園欺凌干預計劃7.在醫(yī)務社會工作中，社會工作者發(fā)現(xiàn)某患者小陳因病長期住院，情緒低落，對治療失去信心。針對這種情況，社會工作者可以采取哪種干預措施來幫助小陳？（）A.直接告訴小陳，他的病情已經(jīng)很嚴重，無法治愈B.為小陳提供心理支持，幫助他樹立戰(zhàn)勝疾病的信心C.建議小陳放棄治療，回家靜養(yǎng)D.為小陳提供經(jīng)濟援助，幫助他支付醫(yī)療費用8.在社會救助工作中，社會工作者發(fā)現(xiàn)某家庭小趙因病陷入貧困，無法負擔醫(yī)療費用。針對這種情況，社會工作者可以采取哪種行動來幫助小趙？（）A.直接給小趙錢，幫助他解決眼前的困難B.為小趙申請政府救助，幫助他解決醫(yī)療費用問題C.建議小趙賣掉房產(chǎn)，解決經(jīng)濟困難D.為小趙提供就業(yè)培訓，幫助他提高收入9.在社區(qū)發(fā)展工作中，社會工作者發(fā)現(xiàn)社區(qū)居民對社區(qū)環(huán)境質(zhì)量非常關注，但目前社區(qū)垃圾處理問題嚴重。針對這種情況，社會工作者可以采取哪種行動來推動社區(qū)環(huán)境改善？（）A.直接組織社區(qū)居民清理垃圾，改善社區(qū)環(huán)境B.與社區(qū)居委會合作，共同制定垃圾處理方案C.通過媒體報道，提高社區(qū)居民對垃圾處理問題的認識D.為社區(qū)居民提供環(huán)保知識培訓，提高他們的環(huán)保意識10.在社會工作服務機構中，社會工作者發(fā)現(xiàn)某同事小孫工作能力較強，但經(jīng)常不遵守機構規(guī)定，影響團隊合作。針對這種情況，社會工作者可以采取哪種策略來幫助小孫？（）A.直接批評小孫，要求他遵守機構規(guī)定B.與小孫進行溝通，了解他的想法，并幫助他改正錯誤C.忽略小孫的行為，避免引起更大的矛盾D.向機構領導匯報小孫的情況，要求機構進行處理11.在社會工作服務過程中，服務對象小周對社會工作者小林的服務表示滿意，并希望小林能夠繼續(xù)幫助他。針對這種情況，社會工作者小林應該采取哪種應對方式？（）A.直接拒絕小周的要求，認為他已經(jīng)沒有必要再接受服務B.與小周協(xié)商，了解他的具體需求，并決定是否繼續(xù)提供服務C.告訴小周，他已經(jīng)能夠獨立解決問題，不需要再接受服務D.直接告訴小周，他必須繼續(xù)接受服務，不能退出12.在小組工作中，社會工作者發(fā)現(xiàn)組員小吳經(jīng)常在小組中發(fā)表不當言論，影響小組秩序。針對這種情況，社會工作者可以采取哪種策略來處理小吳的行為？（）A.直接批評小吳，要求他停止不當言論B.與小吳進行私下溝通，了解他的想法，并幫助他改正錯誤C.忽略小吳的行為，避免引起更大的矛盾D.請小吳退出小組，避免影響其他組員13.在社區(qū)服務項目中，社會工作者發(fā)現(xiàn)社區(qū)居民對社區(qū)文化活動參與度不高。針對這種情況，社會工作者可以采取哪種行動來提高社區(qū)居民的參與度？（）A.直接組織社區(qū)文化活動，要求居民必須參加B.與社區(qū)居民進行調(diào)研，了解他們對文化活動的具體需求，并設計更符合他們興趣的活動C.通過媒體報道，提高社區(qū)居民對文化活動的認識D.為社區(qū)居民提供免費的文化活動參與券，鼓勵他們參加14.在家庭服務中，社會工作者發(fā)現(xiàn)服務對象小李的父母經(jīng)常發(fā)生爭吵，導致小李的情緒問題越來越嚴重。針對這種情況，社會工作者可以采取哪種干預措施來幫助小李？（）A.直接介入小張父母的爭吵，幫助他們解決家庭矛盾B.為小張?zhí)峁┬睦碇С?，幫助他應對家庭緊張帶來的壓力C.建議小張遠離家庭，避免受到家庭矛盾的影響D.幫助小張申請學校心理輔導，解決其學習問題15.在學校社會工作中，社會工作者發(fā)現(xiàn)某學生小周經(jīng)常被同學欺負，導致他情緒低落，學習成績下降。針對這種情況，社會工作者可以采取哪種策略來幫助小周？（）A.直接批評欺負小周的同學，要求他們停止欺負行為B.為小周提供心理支持，幫助他建立自信，應對校園欺凌C.建議小周轉學，避免受到同學欺負D.與學校老師合作，共同制定校園欺凌干預計劃16.在醫(yī)務社會工作中，社會工作者發(fā)現(xiàn)某患者小趙因病長期住院，情緒低落，對治療失去信心。針對這種情況，社會工作者可以采取哪種干預措施來幫助小趙？（）A.直接告訴小趙，他的病情已經(jīng)很嚴重，無法治愈B.為小趙提供心理支持，幫助他樹立戰(zhàn)勝疾病的信心C.建議小趙放棄治療，回家靜養(yǎng)D.為小趙提供經(jīng)濟援助，幫助他支付醫(yī)療費用17.在社會救助工作中，社會工作者發(fā)現(xiàn)某家庭小孫因病陷入貧困，無法負擔醫(yī)療費用。針對這種情況，社會工作者可以采取哪種行動來幫助小孫？（）A.直接給小孫錢，幫助他解決眼前的困難B.為小孫申請政府救助，幫助他解決醫(yī)療費用問題C.建議小孫賣掉房產(chǎn)，解決經(jīng)濟困難D.為小孫提供就業(yè)培訓，幫助他提高收入18.在社區(qū)發(fā)展工作中，社會工作者發(fā)現(xiàn)社區(qū)居民對社區(qū)環(huán)境質(zhì)量非常關注，但目前社區(qū)垃圾處理問題嚴重。針對這種情況，社會工作者可以采取哪種行動來推動社區(qū)環(huán)境改善？（）A.直接組織社區(qū)居民清理垃圾，改善社區(qū)環(huán)境B.與社區(qū)居委會合作，共同制定垃圾處理方案C.通過媒體報道，提高社區(qū)居民對垃圾處理問題的認識D.為社區(qū)居民提供環(huán)保知識培訓，提高他們的環(huán)保意識19.在社會工作服務機構中，社會工作者發(fā)現(xiàn)某同事小周工作能力較強，但經(jīng)常不遵守機構規(guī)定，影響團隊合作。針對這種情況，社會工作者可以采取哪種策略來幫助小周？（）A.直接批評小周，要求他遵守機構規(guī)定B.與小周進行溝通，了解他的想法，并幫助他改正錯誤C.忽略小周的行為，避免引起更大的矛盾D.向機構領導匯報小周的情況，要求機構進行處理20.在社會工作服務過程中，服務對象小吳對社會工作者小林的服務表示滿意，并希望小林能夠繼續(xù)幫助他。針對這種情況，社會工作者小林應該采取哪種應對方式？（）A.直接拒絕小吳的要求，認為他已經(jīng)沒有必要再接受服務B.與小吳協(xié)商，了解他的具體需求，并決定是否繼續(xù)提供服務C.告訴小吳，他已經(jīng)能夠獨立解決問題，不需要再接受服務D.直接告訴小吳，他必須繼續(xù)接受服務，不能退出21.在小組工作中，社會工作者發(fā)現(xiàn)組員小周經(jīng)常在小組中發(fā)表不當言論，影響小組秩序。針對這種情況，社會工作者可以采取哪種策略來處理小周的行為？（）A.直接批評小周，要求他停止不當言論B.與小周進行私下溝通，了解他的想法，并幫助他改正錯誤C.忽略小周的行為，避免引起更大的矛盾D.請小周退出小組，避免影響其他組員22.在社區(qū)服務項目中，社會工作者發(fā)現(xiàn)社區(qū)居民對社區(qū)文化活動參與度不高。針對這種情況，社會工作者可以采取哪種行動來提高社區(qū)居民的參與度？（）A.直接組織社區(qū)文化活動，要求居民必須參加B.與社區(qū)居民進行調(diào)研，了解他們對文化活動的具體需求，并設計更符合他們興趣的活動C.通過媒體報道，提高社區(qū)居民對文化活動的認識D.為社區(qū)居民提供免費的文化活動參與券，鼓勵他們參加23.在家庭服務中，社會工作者發(fā)現(xiàn)服務對象小趙的父母經(jīng)常發(fā)生爭吵，導致小趙的情緒問題越來越嚴重。針對這種情況，社會工作者可以采取哪種干預措施來幫助小趙？（）A.直接介入小趙父母的爭吵，幫助他們解決家庭矛盾B.為小趙提供心理支持，幫助他應對家庭緊張帶來的壓力C.建議小趙遠離家庭，避免受到家庭矛盾的影響D.幫助小趙申請學校心理輔導，解決其學習問題24.在學校社會工作中，社會工作者發(fā)現(xiàn)某學生小周經(jīng)常被同學欺負，導致他情緒低落，學習成績下降。針對這種情況，社會工作者可以采取哪種策略來幫助小周？（）A.直接批評欺負小周的同學，要求他們停止欺負行為B.為小周提供心理支持，幫助他建立自信，應對校園欺凌C.建議小周轉學，避免受到同學欺負D.與學校老師合作，共同制定校園欺凌干預計劃25.在醫(yī)務社會工作中，社會工作者發(fā)現(xiàn)某患者小趙因病長期住院，情緒低落，對治療失去信心。針對這種情況，社會工作者可以采取哪種干預措施來幫助小趙？（）A.直接告訴小趙，他的病情已經(jīng)很嚴重，無法治愈B.為小趙提供心理支持，幫助他樹立戰(zhàn)勝疾病的信心C.建議小趙放棄治療，回家靜養(yǎng)D.為小趙提供經(jīng)濟援助，幫助他支付醫(yī)療費用二、多項選擇題（本部分共15題，每題2分，共30分。每題有兩個或兩個以上恰當?shù)拇鸢?，請將其選項字母填在題干后的括號內(nèi)。）1.在社會工作服務過程中，社會工作者發(fā)現(xiàn)服務對象小張的情緒問題越來越嚴重，需要采取干預措施。以下哪些是可行的干預措施？（）A.為小張?zhí)峁┬睦碇С?，幫助他應對情緒問題B.直接告訴小張，他的情緒問題不需要擔心C.建議小張尋求專業(yè)的心理治療D.為小張?zhí)峁┥鐣С?，幫助他建立良好的人際關系2.在小組工作中，社會工作者發(fā)現(xiàn)組員小王經(jīng)常缺席小組活動。以下哪些是可行的策略來提高小王的參與度？（）A.與小王協(xié)商，制定一個靈活的小組參與計劃B.直接批評小王，要求他必須參加小組活動C.為小王提供小組參與的動力，鼓勵他積極參與D.忽略小王的行為，避免引起更大的矛盾3.在社區(qū)服務項目中，社會工作者發(fā)現(xiàn)社區(qū)居民對社區(qū)養(yǎng)老服務的需求很大，但目前社區(qū)缺乏專業(yè)的養(yǎng)老服務設施。以下哪些是可行的行動來推動社區(qū)養(yǎng)老服務的發(fā)展？（）A.與社區(qū)企業(yè)合作，共同開發(fā)社區(qū)養(yǎng)老服務項目B.組織社區(qū)居民進行調(diào)研，了解他們對養(yǎng)老服務的具體需求C.直接向政府申請資金，建設社區(qū)養(yǎng)老服務設施D.通過媒體報道，提高社區(qū)居民對養(yǎng)老服務的認識4.在家庭服務中，社會工作者發(fā)現(xiàn)服務對象小趙的父母經(jīng)常發(fā)生爭吵，家庭氛圍緊張。小趙因此感到非常焦慮，影響了他的學習和生活。以下哪些是可行的干預措施來幫助小趙？（）A.為小趙提供心理支持，幫助他應對家庭緊張帶來的壓力B.直接介入小趙父母的爭吵，幫助他們解決家庭矛盾C.建議小趙遠離家庭，避免受到家庭矛盾的影響D.幫助小趙申請學校心理輔導，解決其學習問題5.在學校社會工作中，社會工作者發(fā)現(xiàn)某學生小劉經(jīng)常被同學欺負，導致他情緒低落，學習成績下降。以下哪些是可行的策略來幫助小劉？（）A.為小劉提供心理支持，幫助他建立自信，應對校園欺凌B.直接批評欺負小劉的同學，要求他們停止欺負行為C.與學校老師合作，共同制定校園欺凌干預計劃D.建議小劉轉學，避免受到同學欺負6.在醫(yī)務社會工作中，社會工作者發(fā)現(xiàn)某患者小陳因病長期住院，情緒低落，對治療失去信心。以下哪些是可行的干預措施來幫助小陳？（）A.為小陳提供心理支持，幫助他樹立戰(zhàn)勝疾病的信心B.直接告訴小陳，他的病情已經(jīng)很嚴重，無法治愈C.為小陳提供經(jīng)濟援助，幫助他支付醫(yī)療費用D.建議小陳放棄治療，回家靜養(yǎng)7.在社會救助工作中，社會工作者發(fā)現(xiàn)某家庭小趙因病陷入貧困，無法負擔醫(yī)療費用。以下哪些是可行的行動來幫助小趙？（）A.為小趙申請政府救助，幫助他解決醫(yī)療費用問題B.直接給小趙錢，幫助他解決眼前的困難C.為小趙提供就業(yè)培訓，幫助他提高收入D.建議小趙賣掉房產(chǎn)，解決經(jīng)濟困難8.在社區(qū)發(fā)展工作中，社會工作者發(fā)現(xiàn)社區(qū)居民對社區(qū)環(huán)境質(zhì)量非常關注，但目前社區(qū)垃圾處理問題嚴重。以下哪些是可行的行動來推動社區(qū)環(huán)境改善？（）A.直接組織社區(qū)居民清理垃圾，改善社區(qū)環(huán)境B.與社區(qū)居委會合作，共同制定垃圾處理方案C.通過媒體報道，提高社區(qū)居民對垃圾處理問題的認識D.為社區(qū)居民提供環(huán)保知識培訓，提高他們的環(huán)保意識9.在社會工作服務機構中，社會工作者發(fā)現(xiàn)某同事小孫工作能力較強，但經(jīng)常不遵守機構規(guī)定，影響團隊合作。以下哪些是可行的策略來幫助小孫？（）A.與小孫進行溝通，了解他的想法，并幫助他改正錯誤B.直接批評小孫，要求他遵守機構規(guī)定C.忽略小孫的行為，避免引起更大的矛盾D.向機構領導匯報小孫的情況，要求機構進行處理10.在社會工作服務過程中，服務對象小吳對社會工作者小林的服務表示滿意，并希望小林能夠繼續(xù)幫助他。以下哪些是可行的應對方式？（）A.與小吳協(xié)商，了解他的具體需求，并決定是否繼續(xù)提供服務B.直接拒絕小吳的要求，認為他已經(jīng)沒有必要再接受服務C.告訴小吳，他已經(jīng)能夠獨立解決問題，不需要再接受服務D.直接告訴小吳，他必須繼續(xù)接受服務，不能退出11.在小組工作中，社會工作者發(fā)現(xiàn)組員小周經(jīng)常在小組中發(fā)表不當言論，影響小組秩序。以下哪些是可行的策略來處理小周的行為？（）A.與小周進行私下溝通，了解他的想法，并幫助他改正錯誤B.直接批評小周，要求他停止不當言論C.忽略小周的行為，避免引起更大的矛盾D.請小周退出小組，避免影響其他組員12.在社區(qū)服務項目中，社會工作者發(fā)現(xiàn)社區(qū)居民對社區(qū)文化活動參與度不高。以下哪些是可行的行動來提高社區(qū)居民的參與度？（）A.與社區(qū)居民進行調(diào)研，了解他們對文化活動的具體需求，并設計更符合他們興趣的活動B.直接組織社區(qū)文化活動，要求居民必須參加C.通過媒體報道，提高社區(qū)居民對文化活動的認識D.為社區(qū)居民提供免費的文化活動參與券，鼓勵他們參加13.在家庭服務中，社會工作者發(fā)現(xiàn)服務對象小趙的父母經(jīng)常發(fā)生爭吵，導致小趙的情緒問題越來越嚴重。以下哪些是可行的干預措施來幫助小趙？（）A.直接介入小趙父母的爭吵，幫助他們解決家庭矛盾B.為小趙提供心理支持，幫助他應對家庭緊張帶來的壓力C.建議小趙遠離家庭，避免受到家庭矛盾的影響D.幫助小趙申請學校心理輔導，解決其學習問題14.在學校社會工作中，社會工作者發(fā)現(xiàn)某學生小周經(jīng)常被同學欺負，導致他情緒低落，學習成績下降。以下哪些是可行的策略來幫助小周？（）A.與學校老師合作，共同制定校園欺凌干預計劃B.為小周提供心理支持，幫助他建立自信，應對校園欺凌C.直接批評欺負小周的同學，要求他們停止欺負行為D.建議小周轉學，避免受到同學欺負15.在醫(yī)務社會工作中，社會工作者發(fā)現(xiàn)某患者小趙因病長期住院，情緒低落，對治療失去信心。以下哪些是可行的干預措施來幫助小趙？（）A.為小趙提供經(jīng)濟援助，幫助他支付醫(yī)療費用B.為小趙提供心理支持，幫助他樹立戰(zhàn)勝疾病的信心C.直接告訴小趙，他的病情已經(jīng)很嚴重，無法治愈D.建議小趙放棄治療，回家靜養(yǎng)三、案例分析題（本部分共5題，每題10分，共50分。請根據(jù)案例內(nèi)容，回答問題，并簡要說明理由。）案例一：小明是一名初二學生，最近經(jīng)常逃學，成績下滑嚴重。他的父母發(fā)現(xiàn)后，對他進行了嚴厲的批評，但效果不佳。小明表示，他不喜歡學校的老師，覺得老師講課枯燥無味，而且同學之間關系緊張，他感到很孤獨。問題：1.作為學校社會工作者，你將如何幫助小明？2.你認為小明的問題主要是什么？請說明理由。案例二：李奶奶是一位獨居老人，她的子女長期在外地工作，很少回家探望她。最近，李奶奶的身體狀況有所下降，但她不愿意去醫(yī)院檢查，也不愿意和鄰居交流。問題：1.作為社區(qū)社會工作者，你將如何幫助李奶奶？2.你認為李奶奶的問題主要是什么？請說明理由。案例三：張阿姨是一名單親媽媽，她獨自撫養(yǎng)一個女兒。最近，她的丈夫去世了，她感到非常悲痛，無法正常工作和生活。她的女兒也受到了很大的影響，學習成績下降，經(jīng)?？摁[。問題：1.作為家庭社會工作者，你將如何幫助張阿姨？2.你認為張阿姨和她的女兒面臨的主要問題是什么？請說明理由。案例四：王先生是一名失業(yè)者，他之前是一名工廠工人，由于公司裁員，他失去了工作。他嘗試過多次求職，但都因為缺乏工作經(jīng)驗而失敗。他感到非常沮喪，對未來失去了信心。問題：1.作為社會救助社會工作者，你將如何幫助王先生？2.你認為王先生面臨的主要問題是什么？請說明理由。案例五：趙女士是一名癌癥患者，她正在接受化療，身體非常虛弱，情緒也很低落。她擔心自己的病情會加重，也擔心會給家人帶來負擔。問題：1.作為醫(yī)務社會工作者，你將如何幫助趙女士？2.你認為趙女士面臨的主要問題是什么？請說明理由。四、論述題（本部分共2題，每題15分，共30分。請根據(jù)題目要求，進行論述，并舉例說明。）1.論述社會工作者在開展小組工作時應如何處理組員的沖突？2.論述社會工作者在開展社區(qū)發(fā)展工作時應如何動員社區(qū)居民參與？本次試卷答案如下一、單項選擇題答案及解析1.B解析：小王的情況屬于典型的社會支持不足導致的情緒問題。直接聯(lián)系子女要求他們回家探望可能效果不佳，因為子女有自己的工作和生活壓力。組織社區(qū)活動可以增加李奶奶的社會交往，改善其孤獨感，是更符合社會工作者角色的干預措施。提供心理治療和申請經(jīng)濟補貼雖然也是社會工作的服務內(nèi)容，但不是針對當前核心問題最直接的干預。2.B解析：服務對象表達不滿是正?，F(xiàn)象，社會工作者首先要做的是傾聽和理解。直接反駁或轉移話題都會加劇矛盾，而要求提供證據(jù)則顯得不專業(yè)。冷靜傾聽并表達理解是建立良好專業(yè)關系的第一步，有助于后續(xù)解決問題。3.B解析：強制參與會損害服務對象的自主權，而直接批評或忽略都會讓情況惡化。與小王協(xié)商制定靈活的參與計劃，既體現(xiàn)了尊重服務對象的需求，又能幫助他平衡工作和生活，是符合社會工作價值觀的做法。4.B解析：直接申請資金可能因程序復雜而難以實現(xiàn)，與企業(yè)合作需要時間建立關系，媒體報道短期內(nèi)難以解決問題。組織社區(qū)居民調(diào)研可以了解真實需求，為后續(xù)行動提供依據(jù)，是推動社區(qū)服務發(fā)展的有效策略。5.B解析：介入父母爭吵可能讓家庭問題更復雜，建議轉學治標不治本，提供經(jīng)濟援助也不是根本解決之道。為小張?zhí)峁┬睦碇С?，幫助他應對家庭壓力，是幫助他直接受益的干預措施。6.B解析：直接批評同學可能激化矛盾，建議轉學不切實際，與老師合作需要多方協(xié)調(diào)。為小劉提供心理支持，幫助他建立自信，是從根本上幫助他應對欺凌帶來的心理創(chuàng)傷。7.B解析：直接告知病情會打擊患者信心，建議放棄治療違背社會工作者職責，提供經(jīng)濟援助只是輔助手段。為患者提供心理支持，幫助他建立戰(zhàn)勝疾病的信心，是醫(yī)務社會工作的核心任務。8.B解析：直接給錢治標不治本，賣掉房產(chǎn)影響長遠生活，提供就業(yè)培訓需要時間。為小趙申請政府救助是解決醫(yī)療費用的直接有效途徑，符合社會工作者協(xié)助服務對象獲得資源的原則。9.B解析：直接組織活動可能因不考慮居民需求而效果不佳，媒體報道和提供培訓是輔助手段。與居委會合作制定垃圾處理方案，可以整合各方資源，形成合力推動問題解決。10.B解析：直接批評可能讓同事產(chǎn)生抵觸情緒，忽略問題會損害團隊協(xié)作，向領導匯報可能激化矛盾。與同事溝通了解其想法并幫助改正，體現(xiàn)了社會工作者在團隊中的協(xié)調(diào)作用。11.B解析：直接拒絕或要求繼續(xù)服務都缺乏靈活性，告訴服務對象必須接受服務違背自愿原則。與小周協(xié)商了解需求并決定是否繼續(xù)服務，體現(xiàn)了社會工作者尊重服務對象自決的價值觀。12.B解析：直接批評可能讓小周產(chǎn)生抵觸，忽略問題會損害小組秩序，請其退出小組過于嚴厲。與小周私下溝通了解想法并幫助改正，是幫助組員成長的有效方式。13.B解析：直接組織活動可能效果不佳，媒體報道和提供參與券是輔助手段。與居民調(diào)研了解需求并設計符合興趣的活動，是提高參與度的有效策略。14.B解析：介入父母爭吵可能讓家庭問題更復雜，建議遠離家庭不現(xiàn)實，申請心理輔導對小趙幫助有限。為小趙提供心理支持，幫助他應對家庭壓力，是幫助他直接受益的干預措施。15.B解析：直接告訴患者病情會打擊其信心，建議放棄治療違背社會工作者職責，提供經(jīng)濟援助只是輔助手段。為患者提供心理支持，幫助他建立戰(zhàn)勝疾病的信心，是醫(yī)務社會工作的核心任務。二、多項選擇題答案及解析1.AD解析：為小張?zhí)峁┬睦碇С趾徒⑸鐣С质菓獙η榫w問題的有效措施。直接告訴其問題不嚴重缺乏專業(yè)判斷，建議尋求治療是必要的但不是唯一的措施。2.AC解析：與小王協(xié)商制定靈活計劃可以平衡其需求，提供參與動力能提高積極性。直接批評可能激化矛盾，忽略問題會損害小組效果。3.BC解析：組織居民調(diào)研了解需求是制定有效方案的基礎，與企業(yè)合作可以整合資源。直接申請資金可能因程序復雜而難以實現(xiàn)，媒體報道短期內(nèi)難以解決問題。4.AB解析：為小趙提供心理支持能直接幫助他應對壓力，介入父母爭吵有助于從家庭系統(tǒng)角度解決問題。建議遠離家庭不現(xiàn)實，申請學校輔導對小趙幫助有限。5.AC解析：為小劉提供心理支持能幫助他建立自信，與老師合作可以形成校園干預合力。直接批評同學可能激化矛盾，建議轉學不切實際。6.AB解析：為患者提供心理支持是醫(yī)務社會工作的核心任務，直接告知病情需要謹慎，經(jīng)濟援助是輔助手段。建議放棄治療違背社會工作者職責。7.AB解析：申請政府救助是解決醫(yī)療費用的直接有效途徑，直接給錢治標不治本。提供就業(yè)培訓和賣掉房產(chǎn)需要時間，且不是首選方案。8.AB解析：組織居民清理可以提高參與意識，與居委會合作可以整合資源。媒體報道和提供環(huán)保培訓是輔助手段，不能替代實際行動。9.AB解析：與小孫溝通了解其想法是解決問題的第一步，直接批評可能讓同事產(chǎn)生抵觸情緒。忽略問題會損害團隊協(xié)作，向領導匯報可能激化矛盾。10.AB解析：與小吳協(xié)商了解需求并決定是否繼續(xù)服務，體現(xiàn)了尊重服務對象自決的價值觀。直接拒絕或要求繼續(xù)服務都缺乏靈活性，告訴服務對象必須接受服務違背自愿原則。11.AB解析：與小周私下溝通了解想法并幫助改正，是幫助組員成長的有效方式。直接批評可能讓小周產(chǎn)生抵觸，忽略問題會損害小組秩序。12.AB解析：與居民調(diào)研了解需求并設計符合興趣的活動，是提高參與度的有效策略。直接組織活動可能效果不佳，媒體報道和提供參與券是輔助手段。13.AB解析：為小趙提供心理支持，幫助他應對家庭壓力，是幫助他直接受益的干預措施。介入父母爭吵可能讓家庭問題更復雜，建議遠離家庭不現(xiàn)實，申請學校輔導對小趙幫助有限。14.AB解析：與老師合作可以形成校園干預合力，為小周提供心理支持能幫助他建立自信。直接批評同學可能激化矛盾，建議轉學不切實際。15.AB解析：為患者提供經(jīng)濟援助是輔助手段，提供心理支持是醫(yī)務社會工作的核心任務。直接告知病情需要謹慎，建議放棄治療違背社會工作者職責。三、案例分析題答案及解析案例一答案：1.作為學校社會工作者，我將采取以下措施幫助小明：首先進行個案會談，了解他的具體困難和需求；其次與小明一起制定行為改變計劃，設定小目標并給予鼓勵；同時與學校老師溝通，了解他在學校的狀況，并建議老師給予更多關注和指導；最后組織同伴支持小組，幫助小明建立友誼，改善社交關系。2.小明的問題主要是社交孤立和學習動機下降。他不喜歡學校環(huán)境和老師，導致缺乏學習興趣；同時同學關系緊張讓他感到孤獨，進一步加劇了逃學行為。這兩個問題相互影響，形成惡性循環(huán)。社會工作者需要從改善他的社交環(huán)境和激發(fā)學習動機入手，幫助他重新融入學校生活。案例二答案：1.作為社區(qū)社會工作者，我將采取以下措施幫助李奶奶：首先進行家訪，了解她的具體需求和意愿；其次鏈接社區(qū)資源，如日間照料中心、志愿者服務等，為她提供實際幫助；同時組織社區(qū)活動，鼓勵她參與，擴大社交圈；最后定期回訪，關注她的身心健康狀況。2.李奶奶的問題主要是社會隔離和健康問題。子女