火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案演練腳本)場(chǎng)景設(shè)定本次演練設(shè)定在一座大型商業(yè)綜合體內(nèi)，該綜合體共6層，地下2層為停車場(chǎng)和設(shè)備用房，地上4層為商場(chǎng)、餐飲、娛樂等功能區(qū)域，建筑內(nèi)設(shè)有完善的消防設(shè)施和疏散通道。演練模擬商場(chǎng)四層某餐飲店鋪因廚房用火不慎引發(fā)火災(zāi)，火勢(shì)迅速蔓延，產(chǎn)生大量濃煙，威脅到商場(chǎng)內(nèi)人員生命安全和財(cái)產(chǎn)安全。角色設(shè)定1.總指揮：負(fù)責(zé)統(tǒng)籌整個(gè)演練過程，下達(dá)各項(xiàng)指令，協(xié)調(diào)各部門之間的行動(dòng)。2.副總指揮：協(xié)助總指揮開展工作，在總指揮無法履職時(shí)，代行總指揮職責(zé)。3.滅火行動(dòng)組：由商場(chǎng)保安和義務(wù)消防員組成，負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的滅火工作。4.疏散引導(dǎo)組：由商場(chǎng)工作人員組成，負(fù)責(zé)引導(dǎo)商場(chǎng)內(nèi)顧客和員工安全疏散。5.醫(yī)療救護(hù)組：由商場(chǎng)醫(yī)務(wù)室人員和外部醫(yī)療救援人員組成，負(fù)責(zé)對(duì)受傷人員進(jìn)行救治。6.后勤保障組：由商場(chǎng)后勤部門人員組成，負(fù)責(zé)提供演練所需的物資和設(shè)備，保障演練的順利進(jìn)行。7.通訊聯(lián)絡(luò)組：由商場(chǎng)辦公室人員組成，負(fù)責(zé)與外部消防、公安、醫(yī)療等部門的通訊聯(lián)絡(luò)，及時(shí)傳達(dá)信息。8.火災(zāi)模擬人員：負(fù)責(zé)模擬火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的起火、冒煙等情況。演練流程前期準(zhǔn)備（演練前1天）1.方案制定由商場(chǎng)安全管理部門牽頭，各部門負(fù)責(zé)人參與，制定詳細(xì)的火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案演練方案。明確演練的目的、時(shí)間、地點(diǎn)、參與人員、流程和職責(zé)分工等內(nèi)容。組織相關(guān)人員對(duì)演練方案進(jìn)行評(píng)審，確保方案的科學(xué)性、合理性和可行性。2.物資準(zhǔn)備后勤保障組準(zhǔn)備好演練所需的物資和設(shè)備，包括滅火器、消防水帶、水槍、防護(hù)裝備、急救藥品、擔(dān)架等。對(duì)消防設(shè)施和設(shè)備進(jìn)行全面檢查和維護(hù)，確保其處于正常運(yùn)行狀態(tài)。3.人員培訓(xùn)組織所有參與演練的人員進(jìn)行培訓(xùn)，學(xué)習(xí)火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容和演練流程，熟悉各自的職責(zé)和任務(wù)。進(jìn)行滅火、疏散、急救等技能培訓(xùn)和演練，提高參與人員的應(yīng)急處置能力。4.宣傳告知通過商場(chǎng)廣播、公告欄等方式，向商場(chǎng)內(nèi)的顧客和員工宣傳演練的時(shí)間、地點(diǎn)和注意事項(xiàng)，避免引起不必要的恐慌。演練開始（上午9:00）1.火災(zāi)發(fā)生（9:009:02）火災(zāi)模擬人員在商場(chǎng)四層某餐飲店鋪廚房?jī)?nèi)引發(fā)模擬火災(zāi)，使用煙霧發(fā)生器產(chǎn)生大量濃煙。餐飲店鋪員工發(fā)現(xiàn)火災(zāi)后，立即撥打商場(chǎng)內(nèi)部報(bào)警電話向保安室報(bào)告，并嘗試使用滅火器進(jìn)行初期滅火。2.報(bào)警與響應(yīng)（9:029:05）保安室接到報(bào)警后，立即通知商場(chǎng)安全管理部門和總指揮?？傊笓]接到報(bào)告后，迅速到達(dá)監(jiān)控室，通過監(jiān)控系統(tǒng)確認(rèn)火災(zāi)情況，并下達(dá)啟動(dòng)火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案的指令。通訊聯(lián)絡(luò)組撥打119報(bào)警電話，向消防部門報(bào)告火災(zāi)的詳細(xì)情況，包括火災(zāi)發(fā)生的地點(diǎn)、火勢(shì)大小、有無人員傷亡等信息。3.滅火行動(dòng)組出動(dòng)（9:059:10）滅火行動(dòng)組接到指令后，迅速攜帶滅火器材趕赴火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，滅火行動(dòng)組組長(zhǎng)組織人員進(jìn)行火情偵察，確定火勢(shì)蔓延方向和燃燒物質(zhì)，制定滅火方案。滅火人員按照方案展開滅火行動(dòng)，使用滅火器和消防水帶進(jìn)行滅火。4.疏散引導(dǎo)組行動(dòng)（9:059:20）疏散引導(dǎo)組接到指令后，迅速到達(dá)各樓層和疏散通道口，按照預(yù)定的疏散路線，引導(dǎo)商場(chǎng)內(nèi)的顧客和員工有序疏散。在疏散過程中，疏散引導(dǎo)人員通過廣播、手勢(shì)等方式，提醒顧客和員工用濕毛巾捂住口鼻，低姿前行，避免吸入煙霧。對(duì)于行動(dòng)不便的人員，疏散引導(dǎo)人員要給予特殊照顧，幫助其安全疏散。5.醫(yī)療救護(hù)組準(zhǔn)備（9:059:15）醫(yī)療救護(hù)組接到指令后，迅速攜帶急救藥品和設(shè)備到達(dá)商場(chǎng)一層大廳，設(shè)立臨時(shí)醫(yī)療救護(hù)點(diǎn)。對(duì)疏散出來的受傷人員進(jìn)行初步檢查和救治，對(duì)于傷勢(shì)較重的人員，及時(shí)送往附近醫(yī)院進(jìn)行進(jìn)一步治療。6.后勤保障組支援（9:059:20）后勤保障組接到指令后，迅速調(diào)配物資和設(shè)備，為滅火行動(dòng)組和疏散引導(dǎo)組提供支援。保障消防用水的供應(yīng)，確保滅火工作的順利進(jìn)行。為疏散出來的顧客和員工提供必要的飲用水和食品。7.通訊聯(lián)絡(luò)組溝通協(xié)調(diào)（9:059:30）通訊聯(lián)絡(luò)組保持與消防部門、公安部門、醫(yī)療部門等外部救援力量的密切聯(lián)系，及時(shí)了解救援進(jìn)展情況，并向總指揮報(bào)告。協(xié)調(diào)各部門之間的通訊聯(lián)絡(luò)，確保信息傳遞的及時(shí)、準(zhǔn)確和暢通。中期處置（9:209:40）1.火勢(shì)控制（9:209:30）滅火行動(dòng)組在消防部門到達(dá)之前，繼續(xù)進(jìn)行滅火工作，控制火勢(shì)蔓延。消防部門到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，滅火行動(dòng)組與消防隊(duì)員密切配合，按照消防部門的指揮，共同開展滅火工作。2.人員搜救（9:209:40）滅火行動(dòng)組和消防隊(duì)員在滅火的同時(shí)，對(duì)商場(chǎng)內(nèi)進(jìn)行全面搜索，尋找可能被困的人員。疏散引導(dǎo)組協(xié)助消防隊(duì)員進(jìn)行人員搜救工作，提供商場(chǎng)內(nèi)的人員分布情況和可能的被困地點(diǎn)。3.現(xiàn)場(chǎng)警戒（9:209:40）保安人員在商場(chǎng)周圍設(shè)置警戒區(qū)域，禁止無關(guān)人員進(jìn)入，確保現(xiàn)場(chǎng)秩序和安全。公安部門到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，協(xié)助保安人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)警戒，維護(hù)社會(huì)秩序。后期收尾（9:4010:30）1.火災(zāi)撲滅（9:409:50）經(jīng)過滅火行動(dòng)組和消防隊(duì)員的共同努力，火災(zāi)被成功撲滅。滅火行動(dòng)組和消防隊(duì)員對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，確保無復(fù)燃隱患。2.人員清點(diǎn)（9:5010:00）疏散引導(dǎo)組對(duì)疏散出來的顧客和員工進(jìn)行清點(diǎn)，確保所有人員都已安全疏散。將清點(diǎn)結(jié)果報(bào)告給總指揮。3.損失評(píng)估（10:0010:20）商場(chǎng)安全管理部門組織人員對(duì)火災(zāi)造成的損失進(jìn)行評(píng)估，包括建筑物、設(shè)備、貨物等方面的損失。統(tǒng)計(jì)受傷人員的情況，包括受傷人數(shù)、傷勢(shì)程度等信息。4.總結(jié)講評(píng)（10:2010:30）總指揮對(duì)本次演練進(jìn)行總結(jié)講評(píng)，肯定演練中取得的成績(jī)，指出存在的問題和不足。各部門負(fù)責(zé)人對(duì)本部門在演練中的表現(xiàn)進(jìn)行總結(jié)發(fā)言，提出改進(jìn)措施和建議。演練評(píng)估1.評(píng)估指標(biāo)從演練的組織協(xié)調(diào)、人員響應(yīng)速度、滅火和疏散效果、物資保障等方面制定評(píng)估指標(biāo)。對(duì)各部門和人員的職責(zé)履行情況、應(yīng)急處置能力等進(jìn)行量化評(píng)估。2.評(píng)估方法成立演練評(píng)估小組，由商場(chǎng)安全管理部門、外部專家等組成。采用現(xiàn)場(chǎng)觀察、問卷調(diào)查、數(shù)據(jù)分析等方法，對(duì)演練進(jìn)行全面評(píng)估。3.評(píng)估報(bào)告評(píng)估小組根據(jù)評(píng)估結(jié)果撰寫評(píng)估報(bào)告，提出改進(jìn)建議和措施。將評(píng)估報(bào)告提交給商場(chǎng)管理層，作為完善火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案和提高應(yīng)急處置能力的參考依據(jù)。注意事項(xiàng)1.安全第一在演練過程中，要始終把安全放在首位，確保參與人員的人身安全。對(duì)演練現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行全面檢查，消除安全隱患。2.真實(shí)模擬演練要盡可能真實(shí)地模擬火災(zāi)事故的發(fā)生和發(fā)展過程，提高演練的實(shí)戰(zhàn)性和有效性。3.統(tǒng)一指揮演練過程中要嚴(yán)格按照總指揮的指令行動(dòng)，確保各部門之間的協(xié)調(diào)配合和行動(dòng)一致。4.記錄總結(jié)對(duì)演練過程進(jìn)行詳細(xì)記錄，包括時(shí)間、地點(diǎn)、人員、事件等信息。及時(shí)對(duì)演練進(jìn)行總結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不