高效決策能力建設(shè)這是個(gè)怎樣的社會(huì)請(qǐng)描述您所在的行業(yè)請(qǐng)描述您所在行業(yè)的環(huán)境請(qǐng)描述您所在行業(yè)的價(jià)值鏈公司里面都是誰(shuí)在決策決策的依據(jù)是什么決策時(shí)都會(huì)考慮什么因素公司運(yùn)營(yíng)、管理中都遇到哪些依靠老辦法難以解決的問(wèn)題分享與分析決策的定義在面臨問(wèn)題的情況下，個(gè)人或組織為了實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)，在兩個(gè)以上的備選方案中，選擇一個(gè)方案的分析判斷過(guò)程。沒(méi)有目標(biāo)就無(wú)從決策沒(méi)有問(wèn)題則無(wú)需決策現(xiàn)代企業(yè)管理人員的決策認(rèn)知及現(xiàn)狀分析管理人員決策認(rèn)識(shí)與理念樹(shù)立目標(biāo)制定方案配置資源選擇人才規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)增加收益現(xiàn)代企業(yè)管理人員的決策認(rèn)知及現(xiàn)狀分析我們?yōu)槭裁匆獩Q策組建決策機(jī)構(gòu)制定決策機(jī)制明確組織目標(biāo)明確決策目的點(diǎn)檢決策依據(jù)分析決策依據(jù)制訂決策方案權(quán)衡決策方案按照目標(biāo)決策征詢(xún)相關(guān)意見(jiàn)調(diào)整決策方案公布決策方案現(xiàn)代企業(yè)管理人員的決策認(rèn)知及現(xiàn)狀分析決策的步驟和流程決策的類(lèi)型感情型決策團(tuán)隊(duì)和諧是基本價(jià)值觀傾向于根據(jù)感覺(jué)采取行動(dòng)以人為首要考慮要素保持團(tuán)隊(duì)和諧為重通過(guò)獲得共識(shí)決策不容忍沖突邏輯型決策團(tuán)隊(duì)和諧只是達(dá)成目的的手段傾向于決策必須符合邏輯以工作任務(wù)為首要考慮要素以遵循正確路線(xiàn)為重依據(jù)自我邏輯決策容忍沖突決策的類(lèi)型時(shí)間：長(zhǎng)期決策和短期決策層級(jí)：戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策、業(yè)務(wù)決策風(fēng)險(xiǎn)：確定型、風(fēng)險(xiǎn)型、不確定型決策人數(shù)：集體決策和個(gè)人決策起點(diǎn)：初始決策和追蹤決策重復(fù)：程序化決策、非程序化決策決策不僅僅是拍板現(xiàn)代企業(yè)管理人員的決策認(rèn)知及現(xiàn)狀分析案例新時(shí)代企業(yè)管理決策現(xiàn)狀分析了解時(shí)代的變化價(jià)值觀生活習(xí)慣行業(yè)趨勢(shì)國(guó)家政策城市發(fā)展消費(fèi)理念科技與人的關(guān)系工作與生活的關(guān)系客戶(hù)關(guān)系社會(huì)階層的分化與矛盾新的用工關(guān)系工作與職業(yè)邊界模糊工作作與雇傭分離勞動(dòng)力即時(shí)對(duì)接無(wú)差別就業(yè)機(jī)會(huì)增多勞動(dòng)派遣逐漸消失勞務(wù)外包換裝出場(chǎng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整性失業(yè)增多勞資摩擦性失業(yè)增多新時(shí)代企業(yè)管理決策現(xiàn)狀分析了解時(shí)代的變化新時(shí)代企業(yè)管理決策現(xiàn)狀分析理解員工的變化人生追求對(duì)自己未來(lái)的規(guī)劃求職心態(tài)工作心態(tài)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度對(duì)同事態(tài)度對(duì)工資的要求對(duì)酬勞的態(tài)度對(duì)獎(jiǎng)懲的態(tài)度跟隨性自主性自覺(jué)性理性與感性離職心態(tài)對(duì)跳槽的態(tài)度對(duì)技能的態(tài)度對(duì)經(jīng)驗(yàn)的態(tài)度人才斷層新時(shí)代企業(yè)管理決策現(xiàn)狀分析新的用工思想某標(biāo)桿組織的“人單合一”人力資本管理思想：合作、共贏、分利平臺(tái)意識(shí)自組織、自管理正向激勵(lì)為主充分的尊重有興趣的工作給予更多的引導(dǎo)、教練、機(jī)會(huì)人文技能越來(lái)越重要信息迭代背景下，固有知識(shí)與職業(yè)技能越來(lái)越不重要自主學(xué)習(xí)能力相當(dāng)重要感覺(jué)與理性都值錢(qián)！人力資本管理人力資本是員工（勞動(dòng)者）（通過(guò)勞動(dòng)）投入于企業(yè)所有運(yùn)作過(guò)程的思想、知識(shí)、技能、體能、態(tài)度、經(jīng)驗(yàn)附著于勞動(dòng)者身上的個(gè)人品牌、人脈、信息、機(jī)緣的總和。新時(shí)代企業(yè)管理決策現(xiàn)狀分析適應(yīng)性組織Fastwork:快速迭代的方式進(jìn)行工作、流程管理去中心化：不給人排序、分類(lèi)、貼標(biāo)簽，給每個(gè)人適合的崗位PD績(jī)效發(fā)展：持續(xù)提高員工素養(yǎng)、組織能力以提高績(jī)效持續(xù)對(duì)話(huà)與來(lái)自于同事的洞見(jiàn)：溝通提供建設(shè)性意見(jiàn)，激發(fā)創(chuàng)意新的管理方式：量子力學(xué)的“失控”新時(shí)代企業(yè)管理決策現(xiàn)狀分析決策的過(guò)程與方法決策的過(guò)程認(rèn)識(shí)問(wèn)題，診斷問(wèn)題，識(shí)別機(jī)會(huì)識(shí)別目標(biāo)擬定備選方案評(píng)估備選方案作出決定實(shí)施方案監(jiān)督評(píng)估定性化決策經(jīng)驗(yàn)決策頭腦風(fēng)暴德?tīng)柗品ǘ炕瘺Q策確定型（量本利）風(fēng)險(xiǎn)型（決策樹(shù)）不確定型（樂(lè)觀法、悲觀法、樂(lè)觀系數(shù)、等可能性）決策的方法運(yùn)用知覺(jué)和綜合分析能力對(duì)事物間的因果關(guān)系或本質(zhì)的認(rèn)識(shí)和判斷的能力類(lèi)似概念；頓悟、悟性洞察力決策樹(shù)價(jià)值樹(shù)19銷(xiāo)售收入物業(yè)管理建造成本項(xiàng)目數(shù)量營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售費(fèi)用行政費(fèi)用折舊庫(kù)存應(yīng)付款維修費(fèi)服務(wù)費(fèi)銷(xiāo)售面積價(jià)格投資資本回報(bào)率利潤(rùn)投資資本營(yíng)業(yè)收入產(chǎn)品成本費(fèi)用營(yíng)運(yùn)資金÷––+租賃收入管理費(fèi)用+x+++x+++樂(lè)觀法(大中取大法)狀態(tài)

甲產(chǎn)品

乙產(chǎn)品

丙產(chǎn)品銷(xiāo)路好409030銷(xiāo)路一般204020銷(xiāo)路差-10-50-4決策損益表悲觀法(小中取大法)狀態(tài)

甲產(chǎn)品

乙產(chǎn)品

丙產(chǎn)品銷(xiāo)路好409030銷(xiāo)路一般204020銷(xiāo)路差-10-50-4決策損益表樂(lè)觀系數(shù)準(zhǔn)則樂(lè)觀系數(shù)準(zhǔn)則出于決策者對(duì)客觀事物的估計(jì)，既不完全樂(lè)觀，也不完全悲觀，主折中的考慮。對(duì)這種折中考慮的觀念，常用一個(gè)樂(lè)觀權(quán)重系數(shù)α表示。α取值期間為[０，１]，因而，悲觀系數(shù)則為1-α。樂(lè)觀期望值=最高收益×α+最低收益×（1-α）若取樂(lè)觀系數(shù)值為0.6，則悲觀系數(shù)為0.4甲產(chǎn)品的期望值：40×0.6+（-10）×0.4=20萬(wàn)元乙產(chǎn)品的期望值：90×0.6+（-50）×0.4=34萬(wàn)元丙產(chǎn)品的期望值：30×0.6+（-4）×0.4=16.4萬(wàn)元選擇上乙產(chǎn)品的方案為最好。

若取樂(lè)觀系數(shù)值為0.4，則悲觀系數(shù)為0.6甲產(chǎn)品的期望值：40×0.4+（-10）×0.6=10萬(wàn)元乙產(chǎn)品的期望值：90×0.4+（-50）×0.6=6萬(wàn)元丙產(chǎn)品的期望值：30×0.4+（-4）×0.6=9.6萬(wàn)元選擇上甲產(chǎn)品的方案為最好。樂(lè)觀系數(shù)準(zhǔn)則等可能性準(zhǔn)則等可能性準(zhǔn)則又稱(chēng)為拉普拉斯準(zhǔn)則。在不確定情況下的方案選擇時(shí)，認(rèn)為每種自然狀態(tài)出現(xiàn)的概率均為等值的觀念。假定銷(xiāo)路好、一般、銷(xiāo)路差發(fā)生的概率各占1/3，則：甲產(chǎn)品的期望值：40×1/3+20×1/3+（-10)×1/3=16.5萬(wàn)元乙產(chǎn)品的期望值：90×1/3+40×1/3+（-50）×1/3=26.4萬(wàn)元丙產(chǎn)品的期望值：30×1/3+20×1/3+（-4）×1/3=15.18萬(wàn)元選擇上乙產(chǎn)品的方案為最好。決策在管理中的應(yīng)用管理職能中的決策趨利避害為其它工作指明目標(biāo)為其它工作提供方法方向不對(duì)，努力白費(fèi)決策在管理中的應(yīng)用不同決策主體的決策個(gè)人決策群體決策個(gè)人決策影響個(gè)人決策的因素知覺(jué)思維方式氣質(zhì)和性格情緒和情感知覺(jué)者包括知覺(jué)者態(tài)度、價(jià)值觀、動(dòng)機(jī)、需要、興趣、經(jīng)驗(yàn)、期望、個(gè)性特點(diǎn)、知覺(jué)結(jié)果受知覺(jué)者生理、需要、動(dòng)機(jī)、過(guò)去經(jīng)驗(yàn)的影響。知覺(jué)對(duì)象大小法則強(qiáng)度法則對(duì)比法則動(dòng)感法則重復(fù)法則新穎法則情景包括時(shí)間、工作環(huán)境和社會(huì)環(huán)境。影響知覺(jué)的因素

社會(huì)知覺(jué)

對(duì)他人的知覺(jué)人際知覺(jué)角色知覺(jué)自我知覺(jué)被感知的人、群體本身感知者的目的、態(tài)度、價(jià)值觀和過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)影響社會(huì)知覺(jué)的因素

擴(kuò)散思維、輻射思維、多向思維。在思維過(guò)程中將思路由一點(diǎn)向四面八方擴(kuò)散，從而獲得眾多的設(shè)想、方案和辦法。逆向思維：激勵(lì)之喜愛(ài)——害怕；孩子教育：反面教育；橫向思維：側(cè)向思維。換一個(gè)角度思考。交通擁擠解決方案；顛倒思維：對(duì)已知系統(tǒng)的整體或部分進(jìn)行顛倒性的變換。孩子教育：讓孩子教家長(zhǎng)。發(fā)散思維

集中思維、輻集思維、求同思維、聚斂思維。尋求唯一答案。思維方向指向問(wèn)題中心。盡可能利用已有知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，把眾多的信息和解決的可能性逐步引導(dǎo)到條理化的邏輯鏈中。收斂思維

經(jīng)過(guò)形象化的概括作用對(duì)頭腦中已有的記憶表象進(jìn)行加工、改造或重組的思維活動(dòng)。是形象思維的具體化。無(wú)意想象：不受意識(shí)主體支配的想象；有意想象：受主體支配的思維活動(dòng)。再造型想象：根據(jù)別人描述、啟發(fā)產(chǎn)生的想象；創(chuàng)造型想象：有目的地對(duì)自己已有的記憶表象進(jìn)行加工、改造、重組而產(chǎn)生世界不曾出現(xiàn)的新形象；幻想型想象：以現(xiàn)實(shí)世界為出發(fā)點(diǎn)，但是范圍不受約束，結(jié)果又超出現(xiàn)實(shí)很遠(yuǎn)。想象思維

人腦中由于某種誘因使不同表象發(fā)生聯(lián)系的一種思維。接近某標(biāo)桿組織：由于時(shí)間、空間的接近引起不同事物之間的某標(biāo)桿組織。南京：青奧會(huì)；北京：天安門(mén)；相似某標(biāo)桿組織：從外形、性質(zhì)、意義上的相似而引起某標(biāo)桿組織。船——軍艦——遼寧艦；質(zhì)量守恒——能量守恒；對(duì)比某標(biāo)桿組織：由于事物完全對(duì)立或存在某種差異而引起某標(biāo)桿組織。成功——失??；生——死。具有挑戰(zhàn)性；批判性。因果某標(biāo)桿組織：由于兩個(gè)事物存在因果關(guān)系而引起的某標(biāo)桿組織。即可由因而果，也可由果而因。某標(biāo)桿組織思維黃色帽子思考法是把正面、樂(lè)觀、喜悅、積極集中于利益之上，有理性邏輯證明的、建設(shè)性和啟發(fā)性的思考。黑色帽子思考法運(yùn)用否定、懷疑、悲觀的看法，合乎邏輯地進(jìn)行批判，盡情發(fā)表負(fù)面的意見(jiàn)，找出邏輯上的錯(cuò)誤。紅色帽子思考法是把在暗中起作用的情緒化的、感覺(jué)上的、非理性層面上的思考用合理的方式表達(dá)出來(lái)的思考方式。青色帽子思考法是對(duì)常規(guī)的改變，是一種創(chuàng)新的認(rèn)知，是一種瘋狂的、沒(méi)有道理的想法。藍(lán)色帽子思考法是思考中的思考，是對(duì)思維的指揮、控制，安排思考的程序、方法并不時(shí)地進(jìn)行總結(jié)。白色帽子思考法主要是講客觀的事實(shí)和數(shù)字，主要是講客觀的東西，而不是主觀的東西六頂帽子思維法請(qǐng)討論現(xiàn)實(shí)工作中遇到的問(wèn)題個(gè)人決策風(fēng)格決策過(guò)程嚴(yán)密、果斷，對(duì)任務(wù)的條件、要求事先做充分分析。深思熟慮，穩(wěn)健。情感穩(wěn)定，意志堅(jiān)強(qiáng)。批判性思維，善于分析因果聯(lián)系，統(tǒng)觀全局。對(duì)自己的推測(cè)做出批判性評(píng)價(jià)。反應(yīng)時(shí)間短。想法多，檢驗(yàn)與修訂少，避開(kāi)論證與檢驗(yàn)，跳躍式進(jìn)行。著眼于成績(jī)，無(wú)視或忽視挫折。小心謹(jǐn)慎，猶豫不決。反復(fù)論證、檢驗(yàn)，監(jiān)督與修改多，形成的想法少。按照臆測(cè)決斷。生硬地排除障礙。不回避論證階段。富有分析性。權(quán)衡各種方案及其實(shí)施后果。精確度高，失誤少。傾向于避免錯(cuò)誤。但是，決策時(shí)間長(zhǎng)。謹(jǐn)慎型風(fēng)險(xiǎn)型怠惰型沖動(dòng)型均衡型群體決策群體決策的優(yōu)點(diǎn)集體審議和判斷，可產(chǎn)生數(shù)量較多的方案，提高決策質(zhì)量。有可能使備選方案的正確程度和滿(mǎn)意度提高。有利于組織內(nèi)的信息交流和共享，協(xié)調(diào)各種職能，增強(qiáng)各部門(mén)合作群體成員如果是由不同利益集團(tuán)或群體的成員組成時(shí)，可激發(fā)其參與和實(shí)施決策的積極性，還可協(xié)調(diào)各方的意見(jiàn)和分歧分散權(quán)力，削弱獨(dú)裁，充分反映受該決策影響的所有人員的愿望和要求群體決策的缺點(diǎn)耗時(shí)費(fèi)錢(qián)在最小共同基礎(chǔ)上的妥協(xié)，形成決策的折中性權(quán)利和責(zé)任的分離少數(shù)人的專(zhuān)制群體決策的方法會(huì)議討論列名頭腦風(fēng)暴

決策的原則

系統(tǒng)性效益性滿(mǎn)意性科學(xué)性可行性

程序化和非程序化決策的區(qū)別

程序化：按照既定的程序、處理方法和標(biāo)準(zhǔn)，解決經(jīng)常重復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題非程序化：解決以往沒(méi)有先例可循的新問(wèn)題的決策。是一次性決策、非定型化和非常規(guī)性決策戰(zhàn)略決策的常用工具SWOT分析PEST分析某標(biāo)桿組織矩陣關(guān)鍵成功要素、核心競(jìng)爭(zhēng)力分析五力競(jìng)爭(zhēng)模型結(jié)構(gòu)-行為-業(yè)績(jī)模型因素評(píng)價(jià)矩陣外部因素評(píng)價(jià)矩陣比標(biāo)趕超

機(jī)會(huì)-O優(yōu)勢(shì)-S弱勢(shì)-W威脅-T優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目弱勢(shì)項(xiàng)目利用機(jī)會(huì)克服弱勢(shì)減少弱勢(shì)回避威脅利用優(yōu)勢(shì)回避威脅發(fā)揮優(yōu)勢(shì)利用機(jī)會(huì)SOWOSTWT

SWOT矩陣是制訂戰(zhàn)略的匹配階段的分析工具。這個(gè)矩陣是在、外部關(guān)鍵成功因素確定的基礎(chǔ)上，根據(jù)判斷結(jié)果將優(yōu)勢(shì)與弱勢(shì)、外部機(jī)會(huì)與威脅分別列出，由與外部的兩種狀態(tài)以及相互匹配關(guān)系，形成了左列四種不同的組合。優(yōu)勢(shì)—弱勢(shì)—機(jī)會(huì)—威脅矩陣（SWOT）政治要素（politics）經(jīng)濟(jì)要素（economy）社會(huì)要素（society）技術(shù)要素（technology）

世界貿(mào)定壟斷與竟?fàn)幜⒎ōh(huán)保、消費(fèi)者保護(hù)立法稅收政策

就業(yè)政策與法規(guī)貿(mào)則公司與政府的關(guān)系商業(yè)周期GDP趨勢(shì)貨幣供應(yīng)、利率通貨膨脹失業(yè)與就業(yè)可支配收入原料、能源來(lái)源及成本貿(mào)期公司投資

收入分配人口流動(dòng)性生活方式及價(jià)值觀變化對(duì)工作和休閑的態(tài)度消費(fèi)結(jié)構(gòu)和水平教育水平

政府對(duì)研究的支出政府和行業(yè)的技術(shù)關(guān)注新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)技術(shù)轉(zhuǎn)讓速度勞動(dòng)生產(chǎn)率優(yōu)質(zhì)品率廢品率技術(shù)工藝發(fā)展水平評(píng)估PEST分析某標(biāo)桿組織矩陣問(wèn)題明星瘦狗金牛高低低高市場(chǎng)增長(zhǎng)相對(duì)市場(chǎng)份額高增長(zhǎng)、高相對(duì)份額。處于產(chǎn)品生命周期的成長(zhǎng)階段。盡管現(xiàn)金流動(dòng)性強(qiáng)，卻可能難以滿(mǎn)足市場(chǎng)迅速擴(kuò)需要。在成熟市場(chǎng)階段占主導(dǎo)地位的產(chǎn)品能提供大量現(xiàn)金，可用于投資明星產(chǎn)品和問(wèn)題產(chǎn)品若一個(gè)成長(zhǎng)中的市場(chǎng)所占相對(duì)份額低，意味著現(xiàn)金流動(dòng)較差，需相當(dāng)數(shù)量的現(xiàn)金以維持份額。在問(wèn)題產(chǎn)品上投資可能增加相對(duì)份額在緩慢成長(zhǎng)的市場(chǎng)上的低相對(duì)份額產(chǎn)品。由于競(jìng)爭(zhēng)地位差，其現(xiàn)金流動(dòng)慢，還常常出現(xiàn)負(fù)數(shù)?？梢钥紤]放棄該產(chǎn)品，把資金轉(zhuǎn)而投向問(wèn)題產(chǎn)品和明星產(chǎn)品比較法將本行業(yè)內(nèi)成功企業(yè)與失敗企業(yè)進(jìn)行比較，分析差距及造成差距的原因，差別之處就是關(guān)鍵成功因素市場(chǎng)分析法關(guān)鍵成功因素是指那些在行業(yè)中占重要地位、對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力有重大影響條件、變量或能力等特定因素運(yùn)用細(xì)分市場(chǎng)的原則分析整個(gè)行業(yè)市場(chǎng)，找出關(guān)鍵性的市場(chǎng)和具有戰(zhàn)略意義的產(chǎn)品進(jìn)行分析，據(jù)此確定關(guān)鍵成功因素關(guān)鍵成功要素分析（KSF分析）進(jìn)入/退出壁壘供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力客戶(hù)的討價(jià)還價(jià)能力

波特的行業(yè)結(jié)構(gòu)模型

行業(yè)盈利性替代產(chǎn)品

SCP分析模型SCP分析模型：結(jié)構(gòu)-行為-績(jī)效模型

該模型提供了一個(gè)既能深入具體環(huán)節(jié)，又有系統(tǒng)邏輯體系的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)(Structure)一市場(chǎng)行為(Conduct)一市場(chǎng)績(jī)效(Performance)的產(chǎn)業(yè)分析框架?；竞x是：市場(chǎng)結(jié)構(gòu)決定企業(yè)在市場(chǎng)中的行為，而企業(yè)行為又決定市場(chǎng)運(yùn)行在各個(gè)方面的經(jīng)濟(jì)績(jī)效。分析在行業(yè)或者企業(yè)受到表面沖擊時(shí)，可能的戰(zhàn)略調(diào)整及行為變化。從對(duì)特定行業(yè)結(jié)構(gòu)、企業(yè)行為和經(jīng)營(yíng)績(jī)效三個(gè)角度來(lái)分析外部沖擊的影響。結(jié)構(gòu)-行為-業(yè)績(jī)模型(S-C-P)技術(shù)突破政府政策/法規(guī)變化國(guó)內(nèi)國(guó)際品位/生活風(fēng)格的變化外部沖擊結(jié)構(gòu)S行業(yè)行為C生產(chǎn)商業(yè)績(jī)P反饋需求有替換的產(chǎn)品產(chǎn)品的差異性增長(zhǎng)率動(dòng)蕩/循環(huán)性供應(yīng)生產(chǎn)商的集中化進(jìn)口競(jìng)爭(zhēng)生產(chǎn)商的多樣化固定/可變的成本結(jié)構(gòu)技術(shù)機(jī)會(huì)供應(yīng)曲線(xiàn)的形狀進(jìn)入/退出障礙行業(yè)鏈供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力用戶(hù)討價(jià)還價(jià)的能力信息市場(chǎng)失效垂直市場(chǎng)失效營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)容量廣告/促銷(xiāo)新產(chǎn)品/研發(fā)分銷(xiāo)容量變化擴(kuò)張/合同進(jìn)入/退出合并/資產(chǎn)剝離垂直整合向前/向后整合垂直合資企業(yè)長(zhǎng)期合同效率成本控制物流研發(fā)組織績(jī)效財(cái)務(wù)盈利性?xún)r(jià)值創(chuàng)造技術(shù)進(jìn)步人員招聘目標(biāo)GE矩陣GE矩陣法又稱(chēng)通用電器公司法、某標(biāo)桿組織矩陣、九盒矩陣法、行業(yè)吸引力矩陣。是美國(guó)某標(biāo)桿組織公司設(shè)計(jì)的一種投資組合分析方法。該方法改進(jìn)了某標(biāo)桿組織矩陣的不足，具有廣泛的適用性。成長(zhǎng)—滲透選擇性收獲或投資收獲現(xiàn)金發(fā)展性投資細(xì)分市場(chǎng)或選擇性投資有控制的收獲選擇性投資或剝離有控制的投資或剝離快速推出或作為攻擊性業(yè)務(wù)市場(chǎng)吸引力高高低低中中客戶(hù)中處于左上方三個(gè)方格的業(yè)務(wù)最適于采取增長(zhǎng)與發(fā)展戰(zhàn)略，客戶(hù)應(yīng)優(yōu)先分配資源；處于右下方三個(gè)方格的業(yè)務(wù)，一般采取停止、轉(zhuǎn)移、撤退戰(zhàn)略；處于對(duì)角線(xiàn)三個(gè)方格的業(yè)務(wù)，應(yīng)采取維持或有選擇地發(fā)展的戰(zhàn)略，保護(hù)原有的發(fā)展規(guī)模，同時(shí)調(diào)整其發(fā)展方向。綠色區(qū)域：采取增長(zhǎng)與發(fā)展戰(zhàn)略，應(yīng)優(yōu)先分配資源黃色區(qū)域：采取維