網(wǎng)絡(luò)管理員實(shí)習(xí)報(bào)告目錄TOC\o"1-3"\h\u1實(shí)習(xí)目的 實(shí)習(xí)目的畢業(yè)實(shí)習(xí)是計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)學(xué)生必須進(jìn)行的實(shí)踐環(huán)節(jié)之一，是在學(xué)生學(xué)完全部課程之后，進(jìn)行的一項(xiàng)基本實(shí)踐訓(xùn)練，同時(shí)其在發(fā)展學(xué)生實(shí)踐能力方面起著重要作用。畢業(yè)實(shí)習(xí)旨在貫徹理論與實(shí)踐相結(jié)合的原則，通過(guò)與實(shí)踐的聯(lián)系，鞏固、加深對(duì)所學(xué)理論及業(yè)務(wù)知識(shí)的理解，培養(yǎng)學(xué)生具有應(yīng)用專業(yè)知識(shí)，從事實(shí)際工作的初步技能；并通過(guò)實(shí)習(xí)，鞏固、拓寬學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)的理論知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力；在認(rèn)識(shí)社會(huì)時(shí)，強(qiáng)化事業(yè)心和責(zé)任感，增強(qiáng)大學(xué)畢業(yè)生的思想政治覺(jué)悟。我這次實(shí)習(xí)的目標(biāo)是：1.以便把學(xué)到的專業(yè)知識(shí)應(yīng)用于實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)期間對(duì)所學(xué)理論知識(shí)進(jìn)行鞏固，在實(shí)習(xí)中應(yīng)用所學(xué)理論知識(shí)，然后對(duì)書(shū)本上的理論知識(shí)進(jìn)行驗(yàn)證，鍛煉動(dòng)手能力，培養(yǎng)實(shí)際工作和分析能力，以達(dá)到學(xué)以致用的目的。通過(guò)開(kāi)展視覺(jué)傳播設(shè)計(jì)與制作的專業(yè)實(shí)踐，深化對(duì)已學(xué)習(xí)理論知識(shí)的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)綜合運(yùn)用已學(xué)知識(shí)的能力，并養(yǎng)成自己去對(duì)問(wèn)題進(jìn)行尋找和解決的強(qiáng)大能力。2.經(jīng)過(guò)崗位實(shí)習(xí)，更多地與社會(huì)直接聯(lián)系，理解社會(huì)需要，深化了社會(huì)理解，提高其適應(yīng)社會(huì)能力，使自身融入社會(huì)，發(fā)展自身實(shí)踐能力，縮短了我們由一個(gè)大學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工的理念和業(yè)務(wù)距離。為今后進(jìn)一步走向社會(huì)打下了夯實(shí)的基礎(chǔ)。3.通過(guò)實(shí)習(xí)，對(duì)工作流程進(jìn)行大概的了解，由此保證自身可以留在最擅長(zhǎng)的工作崗位。對(duì)其今后職業(yè)生涯規(guī)劃起著至關(guān)重要的導(dǎo)向作用，通過(guò)實(shí)習(xí)的過(guò)程，獲取更多和你職業(yè)有關(guān)的信息，拓寬知識(shí)面和社會(huì)閱歷。與更多人打交道，在實(shí)習(xí)的過(guò)程中鍛煉勇氣，提高自身的溝通和社交能力。養(yǎng)成較好的職業(yè)道德，樹(shù)立良好的職業(yè)道德觀等。2實(shí)習(xí)時(shí)間2022.12.26-2023.3.173實(shí)習(xí)單位和崗位介紹3.1實(shí)習(xí)單位河南偉帆科技有限公司成立于2015年12月24日，公司注冊(cè)地為河南省鄭州市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)電廠路27號(hào)7號(hào)樓1單元4層7號(hào)，法定代表人為王海濤。經(jīng)營(yíng)范圍主要涉及以下幾個(gè)領(lǐng)域：技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；電子專用材料的研究與開(kāi)發(fā)；軟件開(kāi)發(fā)；建筑智能化系統(tǒng)工程的咨詢與實(shí)施、工程監(jiān)理。安全技術(shù)防范系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與施工服務(wù)；體育競(jìng)賽組織；企業(yè)管理咨詢；市場(chǎng)營(yíng)銷策劃；信息安全設(shè)備銷售；機(jī)械設(shè)備銷售；儀器儀表銷售；建筑裝飾材料銷售；園林綠化工程施工；會(huì)議及展覽服務(wù)；集裝箱租賃服務(wù)等。3.2實(shí)習(xí)崗位在河南偉帆科技有限公司我的崗位是網(wǎng)絡(luò)管理員，主要是熟悉企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)，熟悉三層網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，精通TCP/IP協(xié)議及網(wǎng)絡(luò)安全管理知識(shí)，熟悉主流路由器、交換機(jī)與防火墻（如Cisco、華為、H3C、Aruba）等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的日常調(diào)試及故障處理，具備CCNP資格或同級(jí)網(wǎng)絡(luò)廠商認(rèn)證者優(yōu)先；熟悉Linux和Windows系統(tǒng)以及主要服務(wù)的安裝、配置、維護(hù)和優(yōu)化；熟悉主流存儲(chǔ)設(shè)備安裝調(diào)試及故障排除能力；熟悉VMWAREvSphere虛擬化架構(gòu)設(shè)計(jì)、配置部署、運(yùn)維管理、故障診斷及性能等。3.3崗位情況網(wǎng)絡(luò)管理員這個(gè)行業(yè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)管理員的要求基本上都是大而全的，不需要在這些方面全部都學(xué)到精通，但是必須要懂一點(diǎn)。因此將上述要求歸納起來(lái)，一個(gè)可以被稱得上合格的網(wǎng)絡(luò)管理員，最好在以下六個(gè)方面有足夠的理論知識(shí)與應(yīng)對(duì)實(shí)際事件的能力，才不會(huì)在這個(gè)職位中手忙腳亂，主要分為以下六個(gè)方面：一是網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)；二是網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)；三是網(wǎng)絡(luò)設(shè)備；四是網(wǎng)絡(luò)管理；五是網(wǎng)絡(luò)安全；六是應(yīng)用開(kāi)發(fā)。4實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程4.1實(shí)習(xí)內(nèi)容剛來(lái)公司實(shí)習(xí)，雖然一開(kāi)始接手工作時(shí)，發(fā)現(xiàn)這家公司絕大部分工作站沒(méi)有安裝安全防護(hù)軟件和更新系統(tǒng)的補(bǔ)丁，盡管我是個(gè)新人，但是這些我基本都會(huì)；而工作人員則任意安裝系統(tǒng)和應(yīng)用軟件，使病毒在公司局域網(wǎng)中泛濫成災(zāi)，導(dǎo)致工作站運(yùn)行不穩(wěn)，甚至可能會(huì)癱瘓，最終影響工作秩序，為此，企業(yè)和個(gè)人的工作成果和效率往往會(huì)大打折扣。因此鑒于此，我的做法是：第一，首先要恢復(fù)好秩序。每臺(tái)工作站在運(yùn)行過(guò)程中，如果發(fā)現(xiàn)有故障，需要改變?cè)O(shè)置，首先要向企業(yè)的IT人員匯報(bào)，由IT人員負(fù)責(zé)專業(yè)和針對(duì)化的操作，個(gè)人不可以私下修改，這種方法的主要目的是避免人為因素，造成某一臺(tái)工作站的問(wèn)題，進(jìn)而影響整個(gè)局域網(wǎng)外的其他工作站，使得故障在這個(gè)區(qū)域變得更大，并且使問(wèn)題的解決周期加長(zhǎng)。第二，讓職工不得使用沒(méi)有經(jīng)過(guò)專業(yè)測(cè)試的系統(tǒng)或軟件，并在工作設(shè)備中設(shè)置統(tǒng)一的殺毒軟件，和防火墻等安全設(shè)置，并通過(guò)在實(shí)際工作中的努力，將單機(jī)設(shè)備無(wú)法在局域網(wǎng)中進(jìn)行升級(jí)的問(wèn)題解決，還可以對(duì)每個(gè)設(shè)備設(shè)置自動(dòng)升級(jí)的補(bǔ)丁和在規(guī)定時(shí)間內(nèi)查殺病毒的規(guī)則。第三，將關(guān)鍵性的資料和數(shù)據(jù)做好備份，將數(shù)據(jù)和故障之間隔開(kāi)，以此保證不會(huì)因意外丟失而對(duì)工作造成嚴(yán)重的后果，操作系統(tǒng)也需要進(jìn)行定期的備份，方便發(fā)生事故后的恢復(fù)工作。4.2實(shí)習(xí)過(guò)程公司電腦硬件從整體上看，問(wèn)題發(fā)生的頻度低，班機(jī)除常規(guī)簡(jiǎn)單的故障保養(yǎng)外，硬件上力求物盡其用，適當(dāng)增容配置不高的機(jī)器。計(jì)算機(jī)硬件故障包括顯卡、聲卡、網(wǎng)卡、主板故障、內(nèi)存、硬盤(pán)故障等，實(shí)習(xí)第4天，公司有一臺(tái)電腦就黑屏了，我就根據(jù)顯示器故障進(jìn)行了分析，然后就解決了這個(gè)問(wèn)題，首先，我對(duì)主機(jī)進(jìn)行電源檢查，再查顯示器加電，發(fā)現(xiàn)亦均正常，并且顯卡與顯示器的信號(hào)線接觸良好，然后開(kāi)箱查看顯示器安裝和主板插槽接觸情況是否正常，原來(lái)是由于時(shí)間較長(zhǎng)，插槽內(nèi)的積塵沒(méi)有清除干凈，引起接觸不良，經(jīng)過(guò)清洗后，電腦就可以正常使用了。也有一次，是實(shí)習(xí)電腦聲音失真的故障，我先查看電腦是否已安裝最新聲卡驅(qū)動(dòng)程序，然后找到是因?yàn)橛?jì)算機(jī)中的硬件設(shè)備發(fā)生沖突，查看“設(shè)備管理器”的選項(xiàng)卡上是否有設(shè)備，并且不發(fā)生沖突，單機(jī)“開(kāi)始”指向“設(shè)置”，“控制面板”，雙擊“系統(tǒng)”，后面在裝置旁邊有一個(gè)黃圈，上面有一個(gè)感嘆號(hào)，則說(shuō)明該裝置可能會(huì)和計(jì)算機(jī)中的其他裝置使用同樣的設(shè)置并雙擊該裝置，點(diǎn)擊“資源”標(biāo)簽，在“設(shè)備沖突列表”中，消除資源沖突，然后重新安裝其他設(shè)置以消除矛盾，至此解決了電腦聲音失真的問(wèn)題。在企業(yè)實(shí)習(xí)期間，我才知道，在網(wǎng)絡(luò)遇到故障的時(shí)候，最難的并不在于網(wǎng)絡(luò)故障自身的維修，而是怎樣快速找到故障的部位，并查明其產(chǎn)生原因。網(wǎng)絡(luò)故障診斷是網(wǎng)絡(luò)管理人員必備的一項(xiàng)基本技能，也是提高工作效率的重要途徑之一。網(wǎng)絡(luò)故障診斷的原理是網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)配置與網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行等知識(shí)作為依據(jù)，由實(shí)際故障現(xiàn)象，利用網(wǎng)絡(luò)診斷工具作為診斷信息的獲取途徑，沿OSI七層模型，以物理層為起點(diǎn)，按順序上升，分步識(shí)別網(wǎng)絡(luò)故障點(diǎn)，找出問(wèn)題根源并排除，使網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)正常工作。網(wǎng)絡(luò)故障癥狀由一般性（比如，用戶無(wú)法上網(wǎng)，無(wú)法接入網(wǎng)上鄰居）與較為特殊的（如路由器沒(méi)有進(jìn)入路由表）組成。第一步：對(duì)故障現(xiàn)象進(jìn)行了鑒別和描述在網(wǎng)絡(luò)故障分析中，一是要把故障現(xiàn)象搞明白，要對(duì)故障的征兆及可能引發(fā)的原因有一個(gè)細(xì)致的認(rèn)識(shí)。比如服務(wù)器沒(méi)有對(duì)用戶請(qǐng)求做出回應(yīng)，可能出現(xiàn)故障是因?yàn)榉?wù)器配置出現(xiàn)了問(wèn)題、接口卡失效或者路由器的配置命令缺失等。收集所需資料，以協(xié)助隔離潛在故障原因，例如，廣泛的從用戶、網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)、協(xié)議分析追蹤、路由器診斷命令的輸出報(bào)告?？梢圆捎肞ing命令、Tract命令和Netstat命令。第二步：擬定了診斷方案并列出了可能引起故障的因素一些故障的原因可根據(jù)相關(guān)的情況予以排除。比如，硬件的故障可依據(jù)一定的信息排除，這樣就會(huì)將精力集中到軟件方面。第三步：故障排除認(rèn)真完成每個(gè)環(huán)節(jié)的檢測(cè)與觀測(cè)工作，每次更改參數(shù)時(shí)，必須對(duì)結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)證，判斷解決問(wèn)題的方法。若不解決就繼續(xù)，直至故障癥狀消失。實(shí)習(xí)第2個(gè)月時(shí)，該公司新購(gòu)的微機(jī)，接入局域網(wǎng)后，在和其他微機(jī)傳送幾十兆位數(shù)據(jù)時(shí)就不會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，但是到了幾百兆的時(shí)候，就會(huì)有“網(wǎng)絡(luò)資源不足”提示信息，隨即，網(wǎng)絡(luò)鄰居已經(jīng)無(wú)法找到。按照慣例，網(wǎng)絡(luò)故障通常不排除下列幾點(diǎn)：一是網(wǎng)卡出了毛病，水晶頭制作不標(biāo)準(zhǔn)、網(wǎng)線出了毛病、網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)或者網(wǎng)絡(luò)協(xié)議出了問(wèn)題等。然而，從故障的現(xiàn)象看，上述推測(cè)均可排除在外，因?yàn)槟睦锒加忻?，無(wú)法實(shí)現(xiàn)微機(jī)間的數(shù)據(jù)傳輸，由此可判斷，問(wèn)題應(yīng)是環(huán)境因素造成。因數(shù)據(jù)傳輸量大，要求經(jīng)常讀取數(shù)據(jù)，這就要求傳輸環(huán)境比較流暢，以及網(wǎng)卡周圍存在干擾的情況下，這一穩(wěn)定環(huán)境將受到損害。通常情況下，保證網(wǎng)卡不會(huì)插入到靠近顯卡的槽中，由于目前顯卡普遍配備風(fēng)扇，而且顯卡風(fēng)扇也會(huì)對(duì)網(wǎng)卡運(yùn)行造成影響，特別是顯卡經(jīng)常運(yùn)行的情況下，影響會(huì)更顯著。因此，拔下網(wǎng)卡，插入遠(yuǎn)離顯卡的槽，就可以解決海量數(shù)據(jù)傳輸過(guò)程中存在的問(wèn)題。4實(shí)習(xí)總結(jié)及體會(huì)4.1實(shí)習(xí)總結(jié)在工作開(kāi)始時(shí)，我只熟悉企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)和三層網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，第二周和第三周慢慢的精通TCP/IP協(xié)議及網(wǎng)絡(luò)安全管理知識(shí)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的日常調(diào)試及故障處理等。我很高興能有一個(gè)讓自己變得優(yōu)秀的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。起初很多人和我一樣，我們都認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)管理員是一件很容易的事情。只需要移動(dòng)一些鼠標(biāo)，眼睛看一看就能完成工作。當(dāng)我開(kāi)始在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的日常調(diào)試及故障處理時(shí)，我才意識(shí)到我的理解是多么無(wú)知。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我進(jìn)入了一個(gè)新的階段，并開(kāi)始真正地了解網(wǎng)絡(luò)管理員是如何工作的。實(shí)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)起點(diǎn)。這是一個(gè)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的地方。當(dāng)然對(duì)我來(lái)說(shuō)我有了穩(wěn)步的提升。我認(rèn)為我的專業(yè)技能和與員工相處的方面，都變得成熟起來(lái)。本次實(shí)習(xí)也使得我發(fā)現(xiàn)許多個(gè)人存在的一些毛病與問(wèn)題。例如在實(shí)習(xí)之前，我總以為在學(xué)校學(xué)習(xí)的理論知識(shí)與我已掌握的知識(shí)很是牢固，能夠快速運(yùn)用的實(shí)際工作中。但是等到實(shí)習(xí)開(kāi)始后才后知后覺(jué)。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)設(shè)備的日常調(diào)試存在普遍性，許多東西都需要再三思考。書(shū)本中學(xué)習(xí)的知識(shí)與真正意義上的工作還存在著本質(zhì)差別。此外，在工作中我們離不開(kāi)與其他成員打交道。但是由于我的性格問(wèn)題，老是悶頭干事，不會(huì)、不了解的情況也不敢主動(dòng)麻煩師傅。有些怕麻煩他人就自己憋著做，最后導(dǎo)致其他同事工作都完成了，我還有一大半沒(méi)完成。最后還反過(guò)來(lái)幫我完成工作。整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程，很多時(shí)候由于專業(yè)用語(yǔ)的學(xué)習(xí)存在不足，導(dǎo)致我在工作過(guò)程中總是存在一定的差距。4.2實(shí)習(xí)體會(huì)回顧我這段實(shí)習(xí)生活，收獲豐碩、感觸良多。同時(shí)也是一次從學(xué)習(xí)到實(shí)踐，再到學(xué)習(xí)的漸進(jìn)過(guò)程。在實(shí)踐中，如果你不去思考，你可能找不到再次學(xué)習(xí)的必要性和動(dòng)力，更談不上提高工作效率。因此，在實(shí)習(xí)期間，我的適應(yīng)能力得到了增強(qiáng)，思想行為得到改善，還培養(yǎng)鍛煉了團(tuán)隊(duì)合作精神以及明白了人際關(guān)系的重要性。1.適應(yīng)能力得到增強(qiáng)從大學(xué)生一下子跨入到系統(tǒng)實(shí)施員身份，一開(kāi)始我難以適應(yīng)角色轉(zhuǎn)變，有些熱情消退，找不到工作方向。最終是在同事的幫助下，我能一點(diǎn)一滴地完成工作，慢慢地尋找自己的價(jià)值，找到自己的工作方向。我認(rèn)為對(duì)待工作，無(wú)關(guān)其他，根本原因就是對(duì)待工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)與熱情。只要我們能保持熱情，努力對(duì)待問(wèn)題，就沒(méi)有不會(huì)做、做不好的。轉(zhuǎn)換角色，由一個(gè)學(xué)生變成一個(gè)工作人員，不只是角色轉(zhuǎn)換，更重要的是轉(zhuǎn)變思想觀念。2.思想行為得到改善同時(shí)，這段時(shí)間的畢業(yè)實(shí)習(xí)也是我從校園環(huán)境到社會(huì)環(huán)境的一次重要轉(zhuǎn)折。從校園到職場(chǎng)、從學(xué)習(xí)到工作，這些轉(zhuǎn)變也無(wú)時(shí)無(wú)刻地影響著我的思想和行為。轉(zhuǎn)變的過(guò)程中我還學(xué)會(huì)了適當(dāng)?shù)剡m應(yīng)和調(diào)整自己的心理和看待事物的觀點(diǎn)。這能幫助我快速地進(jìn)入工作狀態(tài)，逐漸熟悉自己的責(zé)任并能夠獨(dú)立地按時(shí)完成自己的任務(wù)。在適應(yīng)工作的過(guò)程中，我明白了工作的艱辛和生活的不易。開(kāi)始逐漸體會(huì)我們父母長(zhǎng)輩的難處，在生活和工作過(guò)程中即使是一件小事也要認(rèn)真對(duì)待，往往嚴(yán)重的錯(cuò)誤都是從一件小事開(kāi)始的；這也讓我意識(shí)到一個(gè)事實(shí)：細(xì)節(jié)決定成敗。3.培養(yǎng)鍛煉了團(tuán)隊(duì)合作精神通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，使得我在工作中能夠及時(shí)了解個(gè)人身份定位，能夠積極協(xié)助其他同事處理一些內(nèi)部事務(wù)。這段時(shí)間由于同事對(duì)我的照顧與幫助，也使得我從關(guān)注個(gè)人得失變得開(kāi)始在意團(tuán)隊(duì)配合。立足工作崗位，由于個(gè)人的力量是有限的，所以如何做到有效配合則成為我工作時(shí)首要學(xué)習(xí)考慮的問(wèn)題。而經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的不懈努力，也使得我能充分考慮他人感受，形成了較好的大局觀意識(shí)，在對(duì)解決問(wèn)題、處理問(wèn)題方面也有了新的認(rèn)識(shí)與理解。4.明白了人際關(guān)系的重要性這次實(shí)習(xí)也讓我明白了人際關(guān)系對(duì)于日常生活和工作的影響，在處理自己的人際關(guān)系的過(guò)程中也能夠很好地鍛煉自己與他人溝通的能力，學(xué)會(huì)耐心與人交流。在實(shí)習(xí)工作中，我和同事之間互相幫助，遇到不會(huì)的問(wèn)題他們都會(huì)幫助我一起解決，因此我們也建立了深厚的友誼。我的大多數(shù)同事都很熱情友好。盡管我是實(shí)習(xí)生但是他們也對(duì)我非常的友善，有求必應(yīng)。這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷也讓我明白了不管是在平時(shí)生活還是工作中不能心高氣傲，要學(xué)會(huì)利用團(tuán)隊(duì)的力量，虛心地接受別人的建議，這樣你的頭腦才會(huì)一直清晰，這樣你才能不斷提高自己的全方位素質(zhì)，讓自己獲得成就感。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，并沒(méi)有因?yàn)槲沂菍?shí)習(xí)生而受到特殊待遇，和其他新員工一樣，我在開(kāi)展工作的過(guò)程中偶爾的犯錯(cuò)同時(shí)也會(huì)及時(shí)指正我。實(shí)習(xí)是反映學(xué)習(xí)成果的鏡子，目前來(lái)看，實(shí)習(xí)雖