勞務(wù)公司員工獎懲制度制定模板一、總則（一）制定目的為規(guī)范勞務(wù)員工職業(yè)行為，建立公平合理的激勵約束機制，引導(dǎo)員工恪守職業(yè)道德、提升工作效能，同時維護(hù)公司與員工的合法權(quán)益，保障勞務(wù)服務(wù)質(zhì)量與企業(yè)運營秩序，結(jié)合《中華人民共和國勞動法》《中華人民共和國勞動合同法》及行業(yè)規(guī)范，制定本獎懲制度模板，供勞務(wù)公司結(jié)合實際完善。（二）適用范圍本制度適用于公司全體在冊勞務(wù)員工（含派遣至合作單位的員工，另有書面約定的從其約定）。（三）獎懲原則1.公平公正：獎懲依據(jù)事實與制度標(biāo)準(zhǔn)，不受個人情感、職位差異影響，確?！巴惹樾瓮葘Υ?。2.獎懲分明：獎勵突出貢獻(xiàn)，懲戒違規(guī)行為，通過明確行為導(dǎo)向強化制度權(quán)威性。3.教育與懲戒結(jié)合：懲戒以“糾正錯誤、防范再犯”為核心，注重思想引導(dǎo)；獎勵以“激勵先進(jìn)、樹立標(biāo)桿”為導(dǎo)向，帶動團(tuán)隊整體提升。4.依法合規(guī)：獎懲措施嚴(yán)格符合勞動法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及公司規(guī)章制度，保障員工合法權(quán)益。二、獎勵制度（一）獎勵類型1.精神獎勵：授予“優(yōu)秀員工”“服務(wù)之星”“創(chuàng)新先鋒”等榮譽稱號、公開通報表揚、優(yōu)先推薦晉升/調(diào)崗、提供培訓(xùn)深造機會等。2.物質(zhì)獎勵：發(fā)放績效獎金上浮、專項獎勵金、定制紀(jì)念品、帶薪休假、旅游補貼等。（二）獎勵情形員工出現(xiàn)以下行為，經(jīng)核實后可給予獎勵：1.工作業(yè)績突出連續(xù)兩個季度客戶服務(wù)評價優(yōu)良率達(dá)100%，為公司贏得口碑或追加合作訂單；優(yōu)化勞務(wù)流程（如人員調(diào)度、合同管理），使項目成本降低、工期縮短，經(jīng)評估產(chǎn)生顯著效益。2.遵守制度與職業(yè)道德嚴(yán)格遵守考勤、保密、安全等制度，連續(xù)一年無違規(guī)記錄，且主動帶動同事合規(guī)履職；恪守職業(yè)操守，拒絕客戶或合作方不正當(dāng)利益輸送，維護(hù)公司廉潔形象。3.創(chuàng)新與應(yīng)急貢獻(xiàn)提出管理/技術(shù)創(chuàng)新方案（如勞務(wù)調(diào)度優(yōu)化模型、員工培訓(xùn)體系），經(jīng)實踐驗證有效，提升公司競爭力；突發(fā)公共事件（如疫情、自然災(zāi)害）中，主動參與應(yīng)急支援，保障勞務(wù)項目運轉(zhuǎn)或協(xié)助客戶化解危機。4.團(tuán)隊協(xié)作與幫扶主動分享經(jīng)驗技能，幫助新員工或業(yè)務(wù)薄弱同事快速成長，經(jīng)團(tuán)隊評估成效顯著；跨部門協(xié)作中，積極協(xié)調(diào)資源解決關(guān)鍵問題，推動項目/任務(wù)順利完成。（三）獎勵流程1.申報：員工本人、直屬上級或同事可填寫《獎勵申請表》，附客戶表揚信、項目成果報告等證明材料。2.審核：部門初審：直屬部門核實材料真實性，提出初步意見；綜合評審：行政人事部聯(lián)合財務(wù)部、法務(wù)部等（或成立評審小組）評估，確定獎勵類型與等級。3.公示：擬獎勵名單及事由在公司內(nèi)部公示3個工作日，無異議后生效。4.實施：榮譽稱號頒發(fā)證書，物質(zhì)獎勵于當(dāng)月薪資或?qū)ｍ棸l(fā)放日兌現(xiàn)，晉升/培訓(xùn)等按制度流程執(zhí)行。三、懲戒制度（一）懲戒類型根據(jù)違規(guī)情節(jié)輕重，分為以下層級（公司可結(jié)合實際調(diào)整）：1.輕微懲戒：口頭警告、書面警告（部門內(nèi)通報），扣減當(dāng)月績效分5%-10%；2.較重懲戒：記過（公司內(nèi)通報）、停職學(xué)習(xí)（期間發(fā)放基本工資）、扣減季度績效獎金；3.嚴(yán)重懲戒：辭退（解除勞動合同）、移送司法機關(guān)（涉及違法犯罪行為）。（二）懲戒情形員工出現(xiàn)以下行為，經(jīng)調(diào)查核實后給予相應(yīng)懲戒：1.違反規(guī)章制度考勤違規(guī)：無正當(dāng)理由月累計遲到/早退3次及以上，或曠工1天及以上；工作紀(jì)律違規(guī)：工作時間從事與業(yè)務(wù)無關(guān)活動（如玩游戲、私自外出），影響工作秩序；保密違規(guī)：泄露公司客戶信息、項目方案等商業(yè)秘密，或員工個人隱私，造成不良影響。2.失職瀆職因疏忽導(dǎo)致勞務(wù)項目失誤（如人員調(diào)度錯誤、合同條款遺漏），給公司/客戶造成經(jīng)濟損失或聲譽損害；未履行崗位職責(zé)，導(dǎo)致工作任務(wù)延誤、質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，且拒不整改或整改不力。3.損害公司利益虛報費用、冒領(lǐng)補貼，或利用職務(wù)之便侵占公司財物、收受回扣；擅自以公司名義對外承諾、簽約，或與競爭對手存在利益往來。4.違法違紀(jì)與職業(yè)道德失范參與賭博、斗毆等違法活動，或因個人行為被行政處罰、刑事立案；惡意散播謠言、詆毀公司/同事名譽，引發(fā)內(nèi)部矛盾或外部負(fù)面輿情。（三）懲戒流程1.調(diào)查取證：發(fā)現(xiàn)違規(guī)后，直屬部門或行政人事部啟動調(diào)查，通過詢問當(dāng)事人、收集證據(jù)（監(jiān)控、聊天記錄等）核實事實。2.告知與申辯：向當(dāng)事人送達(dá)《懲戒告知書》，說明違規(guī)事實、擬懲戒措施及依據(jù)，給予3個工作日陳述、申辯機會。3.審議決定：管理層（或懲戒委員會）結(jié)合調(diào)查結(jié)果與申辯意見審議，重大懲戒（如辭退）需經(jīng)法務(wù)部合規(guī)審核。4.公示與執(zhí)行：懲戒決定公示3個工作日，無異議后執(zhí)行。書面警告、記過存入員工檔案；辭退按《勞動合同法》辦理離職手續(xù)，涉法行為移送司法機關(guān)。四、申訴與監(jiān)督（一）申訴途徑員工對獎懲決定有異議，可在決定公示/送達(dá)之日起5個工作日內(nèi)，向公司工會（或職工代表大會）、行政人事部提交書面申訴，附相關(guān)證據(jù)。受理部門10個工作日內(nèi)復(fù)查并反饋結(jié)果。（二）監(jiān)督機制1.工會（或職工代表）監(jiān)督獎懲流程合規(guī)性，發(fā)現(xiàn)問題及時提出整改建議；2.行政人事部定期匯總獎懲情況，向管理層匯報，分析制度執(zhí)行效果，為優(yōu)化提供依據(jù)；3.鼓勵員工舉報違規(guī)獎懲行為，公司對舉報人信息嚴(yán)格保密，查實后給予適當(dāng)獎勵。五、附則1.本制度由公司行政人事部負(fù)責(zé)解釋，未盡事宜可制定補充細(xì)則；2.本制度自發(fā)布之日起施行，原有制度與本制度沖突的，以本制度為準(zhǔn)；3.公司可根據(jù)法律法規(guī)