一、總則為切實保障物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主及使用人的生命財產(chǎn)安全，有效預防安全事故發(fā)生，規(guī)范安全巡查工作流程，提升物業(yè)管理服務質量，根據(jù)《物業(yè)管理條例》《消防安全管理規(guī)定》等法律法規(guī)，結合本物業(yè)項目實際情況，制定本制度。本制度適用于本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共區(qū)域、共用設施設備、治安防范、消防安全等安全巡查工作，全體物業(yè)工作人員須嚴格遵照執(zhí)行。安全巡查遵循“全面覆蓋、及時發(fā)現(xiàn)、閉環(huán)管理、責任到人”原則，確保隱患排查無死角、問題整改有落實，持續(xù)提升物業(yè)區(qū)域安全管理水平。二、巡查內(nèi)容與重點（一）設施設備安全巡查機電設施：檢查電梯運行狀態(tài)（轎廂照明、應急通話、平層精度）、配電房（設備參數(shù)、接地裝置、防鼠措施）、水泵房（供水壓力、管道滲漏）、發(fā)電機（燃油儲備、啟動測試）等，排查異常磨損、漏電、漏水隱患。消防設施：核查滅火器、消火栓壓力值與配件完整性；測試煙感、應急照明、消防水泵功能，確保消防系統(tǒng)戰(zhàn)備狀態(tài)。智能化系統(tǒng)：檢查監(jiān)控攝像頭（畫面、存儲）、門禁、道閘、電子圍欄運行情況，排查線路老化、信號中斷問題。（二）公共區(qū)域安全巡查空間環(huán)境：清理樓道、天臺、地下室雜物，勸阻占用消防通道行為；檢查公共區(qū)域墻面、扶手、井蓋損壞情況，記錄維修需求。出入口與圍墻：核查門禁、道閘運行情況，檢查圍墻（圍欄、柵欄）破損、攀爬痕跡，排查易翻越區(qū)域隱患。（三）消防安全專項巡查通道與器材：確保消防通道、疏散樓梯暢通，無違規(guī)停放車輛、堆積雜物；檢查消防器材箱無鎖閉、遮擋，器材無挪用、損壞。用火用電：勸阻商鋪、住戶違規(guī)明火（液化氣罐、艾灸）、私拉電線、電動車飛線充電行為，發(fā)現(xiàn)隱患立即上報。（四）治安防范巡查人員車輛管理：關注陌生人員、車輛出入登記，排查可疑人員（徘徊、撬鎖）、無牌車輛動向；檢查單元門、車庫門、地下室門窗鎖閉狀態(tài)。公共區(qū)域秩序：勸阻斗毆、高空拋物、破壞綠化等違規(guī)行為，維護公共區(qū)域秩序。（五）應急設施與特殊天氣巡查應急物資：檢查防汛沙袋、抽水泵、防滑墊、融雪劑儲備量與完好度；核查應急照明、疏散指示備用電源續(xù)航能力。特殊天氣應對：雨雪、大風前，巡查天臺排水口、廣告牌、樹木穩(wěn)固性，提前清理雜物、加固設施。三、巡查流程與要求（一）巡查頻次日常巡查：公共區(qū)域、設施設備每日至少1次；電梯、配電房等重點區(qū)域每日2次（早班、晚班）；商鋪、車庫每周聯(lián)合巡查1次。專項巡查：每月開展1次消防設施專項檢查，每季度開展1次電梯安全專項檢查，雨季前、冬季前開展防汛、防火專項巡查。夜間巡查：秩序維護員每晚對重點區(qū)域（停車場、圍墻、地下室）開展不少于2次夜間巡查，記錄時間、路線及異常。（二）人員與工具要求巡查人員須熟悉物業(yè)布局、設施參數(shù)，持相關證件（消防設施操作員證、電梯安全管理員證）上崗；著裝規(guī)范，攜帶對講機、手電筒、巡查表。巡查前檢查工具有效性（對講機信號、手電筒電量），巡查中保持通訊暢通，發(fā)現(xiàn)緊急情況立即上報并啟動應急預案。（三）記錄與上報如實填寫《安全巡查記錄表》，記錄時間、區(qū)域、設施狀態(tài)、隱患詳情（位置、類型、嚴重程度），簽字確認；記錄表清晰完整，不得涂改、偽造。發(fā)現(xiàn)一般隱患（燈泡損壞、雜物堆積），現(xiàn)場拍照上傳工作群，告知責任部門；發(fā)現(xiàn)重大隱患（電梯困人、消防管道爆裂），立即上報項目經(jīng)理，啟動應急處置（疏散人員、隔離隱患區(qū)域、聯(lián)系維保）。四、責任分工與協(xié)作（一）管理層職責項目經(jīng)理：統(tǒng)籌巡查工作，審批計劃與整改方案，協(xié)調外部資源（消防、公安）處理重大隱患；每月抽查記錄，評估管理成效。安全主管：制定月度巡查計劃，監(jiān)督履職情況，組織安全培訓（消防演練、隱患識別）；每周匯總臺賬，跟蹤整改進度。（二）執(zhí)行層職責巡查員（工程、秩序、客服）：按計劃巡查，如實記錄隱患，及時上報并配合整改；參與應急演練，提升處置能力。部門協(xié)作：工程部負責設施維修、保養(yǎng)；客服部收集業(yè)主訴求，反饋違規(guī)線索；秩序部配合治安巡查，控制可疑人員車輛。五、隱患整改與閉環(huán)管理（一）隱患分級處置一般隱患：責任部門（工程部、秩序部）1-3個工作日內(nèi)整改（更換燈泡、清理雜物），整改后拍照上傳臺賬，安全主管復查驗收。重大隱患：項目經(jīng)理牽頭成立整改小組，制定專項方案（資金、工期、技術），協(xié)調第三方（電梯維保、消防檢測）整改；整改期間設警示標識、專人值守，每日公示進度。（二）臺賬與復查安全主管建立《安全隱患整改臺賬》，實行“一患一檔”管理（隱患類型、位置、責任人、期限、驗收結果）；臺賬每月歸檔，保存期不少于2年。逾期未整改隱患，安全主管提交書面報告，分析原因并提升級建議（增人力、調預算）；整改完成后二次復查，確保隱患消除。六、考核與獎懲（一）考核標準巡查頻次達標率：日常、專項巡查執(zhí)行率≥98%，夜間巡查簽到率≥100%。隱患管理成效：隱患發(fā)現(xiàn)率≥95%，整改完成率≥98%，重大隱患零遺漏。記錄規(guī)范性：巡查記錄、臺賬更新及時率≥98%，無虛假、瞞報。（二）獎勵機制季度評選“安全巡查標兵”，給予獎金、榮譽證書，優(yōu)先晉升；年度成效突出團隊，獎勵部門績效。及時發(fā)現(xiàn)重大隱患并避免事故的個人，給予專項獎勵，作為評優(yōu)依據(jù)。（三）懲罰措施未按計劃巡查、隱瞞隱患、整改不力的，扣當月績效（5%-20%）、通報批評；累計3次違規(guī)，調崗或辭退。因巡查失職導致安全事故（火災、設備傷人）的，追究責任、賠償損失，情節(jié)嚴重移交司法機關。七、附則1.本制度由物業(yè)公司安全管理