6101I 2 4 5本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識別專利的責(zé)任。地址：陜西省西安市雁塔區(qū)神州數(shù)碼科技園4號樓1本文件確立了專利信息咨詢服務(wù)的程序，規(guī)定了基本要求、服務(wù)流程，描述了專利信息咨詢服務(wù)的證實(shí)方法。本文件適用于開展專利信息咨詢服務(wù)工作。2規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改單)適用于本文件。GB/T21374—2008知識產(chǎn)權(quán)文獻(xiàn)與信息基本詞匯3術(shù)語和定義GB/T21374—2008界定的以及下列術(shù)語和定義適用于本文件。專利專利權(quán)所保護(hù)的技術(shù)方案或設(shè)計(jì)，包括發(fā)明、實(shí)用新型和外觀設(shè)計(jì)。專利信息人類從事一切專利活動所產(chǎn)生的相關(guān)信息的總和，集技術(shù)、法律、經(jīng)濟(jì)信息于一體，是一種復(fù)合性的信息源。專利信息分析將專利信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、歸類、分析，將孤立的信息按照不同的聚集度聚集，使它們由普通的信息轉(zhuǎn)化為專利競爭情報(bào)，從而為產(chǎn)業(yè)發(fā)展或創(chuàng)新主體的技術(shù)、產(chǎn)品服務(wù)開發(fā)中的決策提供參考。4基本要求4.1管理者代表應(yīng)重視并給予資源保障及統(tǒng)籌安排。4.2信息資源應(yīng)利用世界知識產(chǎn)權(quán)組織(WIPO)規(guī)定的專利合作條約(PCT)最低文獻(xiàn)量專利數(shù)據(jù)資源及相應(yīng)的檢索工具；匹配與專利信息密切相關(guān)的產(chǎn)業(yè)、科技、教育、經(jīng)濟(jì)、法律、政策、標(biāo)準(zhǔn)等信息資4.3人力資源應(yīng)組建具有產(chǎn)業(yè)、技術(shù)背景，熟悉相關(guān)政策及法律法規(guī)，擁有專利分析能力的專業(yè)性工作團(tuán)隊(duì)。24.4項(xiàng)目管理人員應(yīng)熟悉專利信息分析業(yè)務(wù)，具備良好的分析理解能力、項(xiàng)目統(tǒng)籌管理能力和組織協(xié)4.5數(shù)據(jù)采集人員應(yīng)熟練使用專利檢索工具，具備項(xiàng)目所涉及技術(shù)領(lǐng)域?qū)＠畔⒌臋z索與獲取能力。4.6數(shù)據(jù)處理人員應(yīng)熟練使用數(shù)據(jù)處理工具，熟4.7數(shù)據(jù)分析人員應(yīng)具備關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)、挖掘信息價(jià)值的能力和可視化表達(dá)信息分析成果的能4.8產(chǎn)業(yè)專家或者行業(yè)技術(shù)專家應(yīng)具有涉及項(xiàng)目專業(yè)領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)、技術(shù)等專業(yè)背景知識。4.9專利信息咨詢服務(wù)實(shí)施過程中需由服務(wù)方與委托方共同協(xié)商決定立項(xiàng)評審、中期評審和結(jié)題評審應(yīng)對項(xiàng)目的完成指標(biāo)、完成周期、雙方職責(zé)與義務(wù)、咨詢費(fèi)用等事項(xiàng)協(xié)商一項(xiàng)目組成員應(yīng)包括項(xiàng)目管理人員、數(shù)據(jù)采集人員、數(shù)據(jù)處理人員、信息分析人員、質(zhì)量控制人員、術(shù)或產(chǎn)品進(jìn)行要素分解，形成初步技術(shù)分解后與委托方進(jìn)行溝通，達(dá)成一致后確定技術(shù)3根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)和內(nèi)容，選擇可支撐項(xiàng)目的數(shù)據(jù)庫作為數(shù)據(jù)對數(shù)據(jù)進(jìn)行查全率和查準(zhǔn)率驗(yàn)證評估，中文專利數(shù)據(jù)達(dá)到90%及以上，外文專利數(shù)據(jù)達(dá)到85%及以通過對原始數(shù)據(jù)項(xiàng)格式、內(nèi)容進(jìn)行規(guī)范化處理，形成符合后續(xù)信息分析的數(shù)據(jù)記錄。根據(jù)不同的目標(biāo)，對數(shù)據(jù)項(xiàng)規(guī)范化后的記錄加入相應(yīng)的標(biāo)識，并形成數(shù)也可以結(jié)合不同的需要做其他特色分析，這4服務(wù)方應(yīng)在交付專利信息咨詢服務(wù)結(jié)果后，依據(jù)合同中約定的相關(guān)義務(wù)向咨詢方提服務(wù)方應(yīng)將專利信息咨詢服務(wù)最終成果反饋給委托方，委托方進(jìn)行評價(jià)、提出建議。服務(wù)方在交付后開展用戶滿意度調(diào)查，形成用戶滿意度調(diào)查統(tǒng)計(jì)檔案。6.1項(xiàng)目準(zhǔn)備工作以項(xiàng)目實(shí)施方案、調(diào)研報(bào)告為證實(shí)。6.2數(shù)據(jù)采集及處理工作以數(shù)據(jù)采集及處理表、標(biāo)引后數(shù)據(jù)包為證實(shí)。6.3專利信息分析以專利分析圖表及解讀報(bào)告為證實(shí)。6.4撰寫項(xiàng)目報(bào)告以專利分析報(bào)告為證6.5項(xiàng)目交付與驗(yàn)收以驗(yàn)收材料為證6.6跟蹤服務(wù)以績效評估表、滿意度調(diào)查表為證實(shí)。5(規(guī)范性)階段成果物服務(wù)流程階段成果物項(xiàng)目準(zhǔn)備數(shù)據(jù)采集及處理專利信息分析項(xiàng)目準(zhǔn)備數(shù)據(jù)采集及處理專利信息分析撰寫項(xiàng)目報(bào)告