2025年社工中級綜合能力練習(xí)題及解析一、單項選擇題（共60題，每題1分。每題的備選項中，只有1個最符合題意）1.某社區(qū)社會工作服務(wù)中心承接了"困境兒童關(guān)愛項目"，在項目執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)，部分困境兒童因長期缺乏父母陪伴，出現(xiàn)了社交退縮、情緒敏感等問題。社工小李運(yùn)用生態(tài)系統(tǒng)理論介入時，首先應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的是（）。A.兒童自身的認(rèn)知行為模式B.家庭內(nèi)部的親子互動質(zhì)量C.社區(qū)兒童活動空間的建設(shè)D.教育部門的政策支持力度解析：生態(tài)系統(tǒng)理論強(qiáng)調(diào)人與其周圍環(huán)境的互動是多層系統(tǒng)的循環(huán)影響。根據(jù)該理論的"微觀-中觀-宏觀"系統(tǒng)層次，微觀系統(tǒng)是個人直接接觸的環(huán)境（如家庭、學(xué)校），是最直接影響個體的系統(tǒng)。困境兒童的問題主要源于家庭系統(tǒng)（父母陪伴缺失），因此介入應(yīng)首先從微觀系統(tǒng)的家庭互動質(zhì)量入手。正確答案為B。2.社工小張在為獨(dú)居老人王奶奶提供個案服務(wù)時，發(fā)現(xiàn)王奶奶因子女長期在外地工作，逐漸產(chǎn)生"自己是子女負(fù)擔(dān)"的消極認(rèn)知。根據(jù)認(rèn)知行為理論，小張最適宜的介入策略是（）。A.引導(dǎo)王奶奶回憶過往被子女關(guān)愛的具體事件B.建議王奶奶參加社區(qū)老年合唱團(tuán)拓展社交C.聯(lián)系王奶奶子女增加視頻通話頻率D.協(xié)助王奶奶申請社區(qū)日間照料服務(wù)解析：認(rèn)知行為理論認(rèn)為，人的情緒和行為問題源于不正確的認(rèn)知。王奶奶的核心問題是"自己是負(fù)擔(dān)"的消極認(rèn)知，需要通過認(rèn)知重構(gòu)來改變。選項A通過具體事件回憶，幫助王奶奶修正"不被需要"的錯誤認(rèn)知，屬于認(rèn)知層面的介入。其他選項分別屬于行為（B、D）或環(huán)境（C）介入，不符合認(rèn)知行為理論的核心。正確答案為A。3.某高校社工專業(yè)實習(xí)生小周在跟督導(dǎo)老林學(xué)習(xí)時，發(fā)現(xiàn)老林在與服務(wù)對象溝通時，經(jīng)常使用"聽起來你現(xiàn)在感到很委屈"、"你剛才說的情況我理解"等回應(yīng)方式。老林的這種溝通技巧屬于（）。A.對焦B.摘要C.同理心D.自我披露解析：同理心是指社工設(shè)身處地體會服務(wù)對象的內(nèi)心感受，理解其立場和想法。老林的回應(yīng)是對服務(wù)對象情緒的準(zhǔn)確反饋，符合同理心的定義。對焦是將話題集中到關(guān)鍵問題，摘要則是歸納主要內(nèi)容，自我披露是分享社工自身經(jīng)驗。正確答案為C。4.社區(qū)社工小陳在策劃"銀發(fā)數(shù)字課堂"項目時，通過問卷調(diào)查、訪談等方式收集了60歲以上居民的需求數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)顯示，78%的老人希望學(xué)習(xí)手機(jī)支付，65%希望掌握健康碼使用，42%希望了解視頻通話。根據(jù)社區(qū)需求分析的類型，這屬于（）。A.規(guī)范性需求B.感覺性需求C.表達(dá)性需求D.比較性需求解析：感覺性需求是居民自身感受到并表達(dá)出來的需求。題目中通過問卷調(diào)查和訪談收集的是老人自己希望學(xué)習(xí)的內(nèi)容，屬于他們主觀感受到的需求。規(guī)范性需求是專家或機(jī)構(gòu)界定的需求，表達(dá)性需求是通過行動（如申請服務(wù)）表現(xiàn)的需求，比較性需求是與其他社區(qū)比較產(chǎn)生的需求。正確答案為B。5.某社工機(jī)構(gòu)新承接了政府購買的"社區(qū)治理創(chuàng)新項目"，機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人要求項目團(tuán)隊在3個月內(nèi)完成需求調(diào)研、方案設(shè)計和試點(diǎn)運(yùn)行。為確保項目按時推進(jìn)，最有效的管理工具是（）。A.甘特圖B.責(zé)任矩陣C.SWOT分析D.焦點(diǎn)小組解析：甘特圖（進(jìn)度表）是項目時間管理的常用工具，能直觀展示任務(wù)分解、時間節(jié)點(diǎn)和進(jìn)度安排，適合用于項目推進(jìn)的時間管理。責(zé)任矩陣用于明確任務(wù)分工，SWOT分析用于戰(zhàn)略規(guī)劃，焦點(diǎn)小組用于需求收集。正確答案為A。6.社工小吳在帶領(lǐng)"單親媽媽支持小組"時，發(fā)現(xiàn)組員李女士總是主導(dǎo)討論，其他組員發(fā)言機(jī)會較少。小吳觀察到這種情況后，說："剛才李女士分享了很實用的育兒經(jīng)驗，接下來我們聽聽其他媽媽在時間管理上遇到的具體困難吧。"小吳的做法體現(xiàn)了小組工作的（）。A.積極傾聽原則B.平衡小組動力原則C.促進(jìn)互動原則D.專注與接納原則解析：小組動力是指小組內(nèi)部各種因素相互作用的過程。當(dāng)出現(xiàn)個別組員主導(dǎo)討論時，社工需要平衡小組動力，確保每個組員都有參與機(jī)會。小吳通過引導(dǎo)話題，讓其他組員有發(fā)言機(jī)會，屬于平衡小組動力。正確答案為B。7.根據(jù)《社會工作專業(yè)倫理守則》，當(dāng)社工發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象的行為可能對自身或他人造成傷害時，應(yīng)優(yōu)先遵循的倫理原則是（）。A.服務(wù)對象自決B.保護(hù)生命C.差別平等D.真誠守信解析：倫理原則的優(yōu)先順序中，保護(hù)生命是最高原則。當(dāng)服務(wù)對象可能傷害自己或他人時，社工有責(zé)任采取必要措施保護(hù)生命安全，這一原則高于服務(wù)對象自決等其他原則。正確答案為B。8.某社工機(jī)構(gòu)為提升服務(wù)質(zhì)量，對過去一年的個案服務(wù)進(jìn)行質(zhì)量評估。評估指標(biāo)包括服務(wù)目標(biāo)達(dá)成率（85%）、服務(wù)對象滿意度（92%）、社工督導(dǎo)參與率（100%）、服務(wù)記錄完整率（98%）。這種評估屬于（）。A.過程評估B.結(jié)果評估C.效益評估D.影響評估解析：結(jié)果評估關(guān)注服務(wù)的最終效果，通常通過目標(biāo)達(dá)成率、服務(wù)對象滿意度等指標(biāo)衡量。過程評估關(guān)注服務(wù)實施過程，效益評估關(guān)注投入產(chǎn)出比，影響評估關(guān)注長期社會影響。題目中的指標(biāo)屬于對服務(wù)結(jié)果的衡量。正確答案為B。9.社工小劉在為精神障礙康復(fù)者開展社區(qū)融合小組時，發(fā)現(xiàn)組員張某因病情反復(fù)產(chǎn)生了"我永遠(yuǎn)好不了"的絕望情緒。根據(jù)危機(jī)介入模式，小劉首先應(yīng)（）。A.與張某共同制定短期康復(fù)目標(biāo)B.幫助張某識別當(dāng)前的主要問題C.穩(wěn)定張某的情緒并建立信任D.聯(lián)系張某家屬加強(qiáng)日常監(jiān)護(hù)解析：危機(jī)介入模式的首要步驟是穩(wěn)定服務(wù)對象的情緒，使其恢復(fù)理性思考能力。張某處于情緒危機(jī)中，首先需要穩(wěn)定情緒，建立信任關(guān)系，才能進(jìn)一步開展問題識別和干預(yù)。正確答案為C。10.某社區(qū)社工站通過"社區(qū)議事廳"平臺，組織居民討論老舊小區(qū)加裝電梯事宜。在討論中，部分一樓居民擔(dān)心影響采光反對加裝，二樓以上居民則強(qiáng)烈支持。社工小王運(yùn)用社區(qū)工作的地區(qū)發(fā)展模式，最適宜的做法是（）。A.收集專業(yè)機(jī)構(gòu)的加裝電梯技術(shù)方案B.組織雙方就利益訴求進(jìn)行協(xié)商對話C.協(xié)調(diào)政府部門提供資金補(bǔ)貼D.統(tǒng)計支持與反對的居民人數(shù)比例解析：地區(qū)發(fā)展模式強(qiáng)調(diào)居民的參與和自決，核心是提升社區(qū)居民的溝通、協(xié)商能力。面對利益沖突，社工應(yīng)促進(jìn)居民之間的對話，而非直接提供解決方案或依賴外部資源。正確答案為B。二、多項選擇題（共20題，每題2分。每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項得0.5分）61.社工小李在為自閉癥兒童家庭提供服務(wù)時，發(fā)現(xiàn)家長普遍存在焦慮情緒和知識盲區(qū)。根據(jù)家庭系統(tǒng)理論，小李可以采取的介入策略有（）。A.為家長提供自閉癥康復(fù)知識培訓(xùn)B.鼓勵家長組成互助小組分享經(jīng)驗C.指導(dǎo)家長調(diào)整家庭角色分工D.協(xié)助家長申請?zhí)厥饨逃a(bǔ)貼E.建議家長帶孩子參加感統(tǒng)訓(xùn)練解析：家庭系統(tǒng)理論強(qiáng)調(diào)家庭是一個整體系統(tǒng)，各成員相互影響。介入應(yīng)關(guān)注家庭系統(tǒng)的互動模式和功能。A（知識培訓(xùn)）提升家長認(rèn)知能力，B（互助小組）增強(qiáng)社會支持，C（調(diào)整角色分工）改善家庭互動，均屬于對家庭系統(tǒng)的干預(yù)。D（申請補(bǔ)貼）和E（感統(tǒng)訓(xùn)練）屬于外部資源或兒童個體干預(yù)，未直接作用于家庭系統(tǒng)。正確答案為ABC。62.某社工機(jī)構(gòu)開展"青少年網(wǎng)絡(luò)成癮干預(yù)項目"，項目計劃書應(yīng)包含的基本要素有（）。A.項目背景與意義B.服務(wù)對象的界定C.督導(dǎo)團(tuán)隊的薪酬D.預(yù)期產(chǎn)出與成果E.風(fēng)險評估與應(yīng)對解析：項目計劃書的基本要素包括：項目背景（A）、服務(wù)對象（B）、服務(wù)目標(biāo)（隱含在D中）、服務(wù)內(nèi)容與方法、預(yù)期產(chǎn)出（D）、經(jīng)費(fèi)預(yù)算、進(jìn)度安排、風(fēng)險評估（E）等。督導(dǎo)薪酬屬于預(yù)算細(xì)節(jié)，非計劃書必備核心要素。正確答案為ABDE。63.社工小趙在個案服務(wù)中遇到倫理困境：服務(wù)對象老陳因經(jīng)濟(jì)糾紛欲報復(fù)對方，同時要求小趙為其保密。根據(jù)倫理決定的原則，小趙應(yīng)考慮的因素有（）。A.老陳的行為可能造成的傷害程度B.保密原則與保護(hù)生命原則的沖突C.機(jī)構(gòu)對倫理困境的處理流程D.老陳的文化背景和價值觀E.法律對社工保密義務(wù)的規(guī)定解析：倫理決定需考慮：行為的潛在傷害（A）、倫理原則的優(yōu)先順序（B）、機(jī)構(gòu)政策（C）、法律規(guī)定（E）、服務(wù)對象的具體情況等。文化背景（D）是理解服務(wù)對象的因素，但非倫理決定的核心考慮。正確答案為ABCE。三、案例分析題（共2題，每題20分）案例1：某社區(qū)位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，流動人口占比45%，其中60%為外賣、快遞從業(yè)人員。社工站近期接到多起投訴：部分外賣員將電動車停在單元門口，影響居民通行；夜間送餐歸來大聲喧嘩，打擾居民休息；個別外賣員與居民發(fā)生口角。社區(qū)居委會曾張貼通知要求規(guī)范停車，但效果有限。問題：1.結(jié)合社區(qū)工作的社會策劃模式，分析該社區(qū)問題的成因。2.設(shè)計一個針對外賣員群體的社區(qū)融入干預(yù)方案，需包含目標(biāo)、策略和具體措施。解析：1.社會策劃模式強(qiáng)調(diào)對社區(qū)問題的理性分析和資源整合。該社區(qū)問題的成因可從三方面分析：（1）環(huán)境因素：城鄉(xiāng)結(jié)合部社區(qū)規(guī)劃滯后，缺乏專門的電動車停放區(qū)域和夜間休息場所，導(dǎo)致外賣員被迫占用公共空間。（2）制度因素：社區(qū)缺乏對外來務(wù)工人員的服務(wù)管理機(jī)制，僅靠張貼通知缺乏約束力和支持性措施。（3）關(guān)系因素：外賣員與本地居民缺乏溝通，雙方對彼此需求不了解，容易因生活習(xí)慣差異產(chǎn)生矛盾。2.干預(yù)方案設(shè)計：目標(biāo)：短期（1-3個月）：規(guī)范外賣員停車行為，減少夜間噪音投訴；長期（6-12個月）：促進(jìn)外賣員與居民相互理解，構(gòu)建和諧社區(qū)關(guān)系。策略：（1）需求導(dǎo)向：通過訪談、問卷了解外賣員的實際需求（如停車、休息、社交等）；（2）資源整合：聯(lián)動社區(qū)、物業(yè)、企業(yè)（外賣平臺）共同解決問題；（3）關(guān)系建構(gòu)：搭建外賣員與居民的溝通平臺，促進(jìn)相互理解。具體措施：（1）硬件支持：協(xié)調(diào)物業(yè)在社區(qū)空地劃定電動車專用停車位，安裝夜間照明設(shè)施；聯(lián)系外賣平臺為騎手提供"社區(qū)驛站"（臨時休息點(diǎn)），減少夜間聚集。（2）制度規(guī)范：與外賣平臺合作，將社區(qū)文明行為納入騎手績效考核；社區(qū)制定《外來務(wù)工人員服務(wù)管理公約》，明確各方責(zé)任。（3）文化融合：組織"社區(qū)鄰里節(jié)"，設(shè)置外賣員技能展示（如快速打包比賽）、居民美食分享等互動環(huán)節(jié)；成立"社區(qū)文明督導(dǎo)隊"，吸收外賣員和居民共同參與日常管理。案例2：社工小王負(fù)責(zé)"失獨(dú)家庭心理支持"項目，服務(wù)對象張阿姨（68歲），丈夫去世后獨(dú)居，每月領(lǐng)取3000元失獨(dú)補(bǔ)貼。張阿姨表示："每天除了買菜做飯，就是坐在沙發(fā)上看以前和女兒的照片，晚上經(jīng)常失眠。"近期張阿姨因高血壓住院，出院后拒絕社區(qū)提供的居家養(yǎng)老服務(wù)，認(rèn)為"別人照顧不如自己可靠"。問題：1.運(yùn)用優(yōu)勢視角理論，分析張阿姨的潛在資源。2.設(shè)計個案服務(wù)計劃，需包含服務(wù)目標(biāo)、介入策略和具體行動。解析：1.優(yōu)勢視角強(qiáng)調(diào)挖掘服務(wù)對象的內(nèi)在優(yōu)勢和外部資源：（1）個人優(yōu)勢：張阿姨具備獨(dú)立生活能力（拒絕外部照顧反映其自我管理能力）；有強(qiáng)烈的生活記憶（與女兒的照片是情感聯(lián)結(jié)的資源）；（2）社會資源：穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)來源（失獨(dú)補(bǔ)貼）；社區(qū)提供的居家養(yǎng)老服務(wù)（外部支持資源）；（3）環(huán)境優(yōu)勢：社區(qū)對失獨(dú)家庭的關(guān)注（項目支持）。2.個案服務(wù)計劃：服務(wù)目標(biāo)：（1）短期（1個月）：改善張阿姨的睡眠質(zhì)量，每周失眠次數(shù)減少至2次以下；（2）中期（3個月）：建立至少1項日常興趣活動（如社區(qū)合唱）；（3）長期（6個月）：接受1-2項居家養(yǎng)老服務(wù)（如定期健康監(jiān)測），提升生活質(zhì)量。介入策略：（1）情緒疏導(dǎo)：通過緬懷治療幫助張阿姨處理喪女哀傷；（2）能力建設(shè)：引導(dǎo)張阿姨將照顧自己的能力遷移到興趣培養(yǎng)；（3