2025年社會(huì)工作專業(yè)題庫——社會(huì)工作與社會(huì)調(diào)節(jié)機(jī)制考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題（請(qǐng)將正確選項(xiàng)的代表字母填入括號(hào)內(nèi)，每題2分，共20分）1.社會(huì)工作參與社會(huì)調(diào)節(jié)的核心目標(biāo)之一是促進(jìn)社會(huì)成員的（）。A.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)最大化B.工作機(jī)會(huì)同質(zhì)化C.參與機(jī)會(huì)均等D.經(jīng)濟(jì)收入集中化2.在社會(huì)調(diào)節(jié)機(jī)制中，通過法律規(guī)范、司法裁決等方式來維護(hù)社會(huì)秩序和公平，屬于（）。A.市場(chǎng)調(diào)節(jié)機(jī)制B.行政調(diào)節(jié)機(jī)制C.法律調(diào)節(jié)機(jī)制D.輿論調(diào)節(jié)機(jī)制3.社會(huì)工作價(jià)值觀中的“服務(wù)”原則強(qiáng)調(diào)社會(huì)工作者應(yīng)（）。A.以專業(yè)權(quán)威影響服務(wù)對(duì)象B.在不損害服務(wù)對(duì)象利益前提下實(shí)現(xiàn)自身目標(biāo)C.為有需要的人提供幫助和服務(wù)D.嚴(yán)格遵循機(jī)構(gòu)制定的各項(xiàng)規(guī)定4.小組工作在社區(qū)調(diào)解鄰里糾紛中的應(yīng)用，主要發(fā)揮了社會(huì)工作的（）功能。A.治療性B.教育性C.社會(huì)支持性D.政治性5.社會(huì)工作行政在促進(jìn)社會(huì)調(diào)節(jié)中的作用體現(xiàn)在（）。A.直接提供服務(wù)以滿足個(gè)體需求B.制定和執(zhí)行社會(huì)政策以規(guī)范社會(huì)行為C.組織社區(qū)活動(dòng)以增強(qiáng)社會(huì)凝聚力D.運(yùn)用專業(yè)技巧以解決人際沖突6.當(dāng)社會(huì)工作者在介入過程中面臨個(gè)人價(jià)值觀與服務(wù)對(duì)象價(jià)值觀沖突時(shí)，應(yīng)優(yōu)先遵循的原則是（）。A.自我實(shí)現(xiàn)B.自決原則C.保密原則D.忠誠(chéng)原則7.社會(huì)工作研究在理解社會(huì)調(diào)節(jié)問題中的作用在于（）。A.為政策制定提供事實(shí)依據(jù)B.評(píng)估社會(huì)工作的服務(wù)效果C.預(yù)測(cè)社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)D.普及社會(huì)工作知識(shí)8.社區(qū)工作在推動(dòng)社區(qū)參與式治理中的主要策略是（）。A.由社會(huì)工作者包辦代替B.限制居民參與范圍C.鼓勵(lì)居民參與決策和行動(dòng)D.強(qiáng)制推行工作方案9.社會(huì)支持系統(tǒng)理論認(rèn)為，個(gè)體應(yīng)對(duì)壓力和困境的重要資源是（）。A.經(jīng)濟(jì)收入水平B.社會(huì)網(wǎng)絡(luò)和人際關(guān)系C.個(gè)人教育程度D.政府福利政策10.在處理環(huán)境污染引發(fā)的社會(huì)矛盾時(shí)，社會(huì)工作者可能扮演的角色包括（）。A.矛盾的仲裁者B.利益沖突的協(xié)調(diào)者C.矛盾的制造者D.矛盾的唯一責(zé)任承擔(dān)者二、簡(jiǎn)答題（請(qǐng)簡(jiǎn)要回答下列問題，每題5分，共20分）1.簡(jiǎn)述社會(huì)調(diào)節(jié)機(jī)制的主要類型及其基本功能。2.簡(jiǎn)述社會(huì)工作者在運(yùn)用行政機(jī)制參與社會(huì)調(diào)節(jié)時(shí)應(yīng)遵循的基本原則。3.結(jié)合實(shí)際，簡(jiǎn)述社會(huì)工作專業(yè)方法（如個(gè)案工作、小組工作）在促進(jìn)社會(huì)支持系統(tǒng)構(gòu)建中的作用。4.簡(jiǎn)述社會(huì)工作者在參與社會(huì)調(diào)節(jié)過程中可能面臨的倫理困境及其應(yīng)對(duì)原則。三、論述題（請(qǐng)就下列問題展開論述，要求觀點(diǎn)明確，論據(jù)充分，邏輯清晰，字?jǐn)?shù)不少于300字，10分）結(jié)合當(dāng)前中國(guó)社會(huì)發(fā)展現(xiàn)狀，論述社會(huì)工作如何通過參與社會(huì)治理，有效發(fā)揮其在完善社會(huì)調(diào)節(jié)機(jī)制中的作用。四、案例分析題（請(qǐng)閱讀以下案例，并回答問題，20分）案例：某老舊社區(qū)存在嚴(yán)重的停車難問題，居民之間因停車矛盾引發(fā)多次沖突。社區(qū)居委會(huì)試圖制定統(tǒng)一的停車管理方案，但方案未能充分考慮各方利益，導(dǎo)致居民怨聲載道，矛盾加劇。社區(qū)內(nèi)有幾位熱心居民，對(duì)停車問題比較關(guān)注，也了解社區(qū)情況，但苦于缺乏有效的方式方法來協(xié)調(diào)各方。作為駐社區(qū)的社會(huì)工作者，李明被邀請(qǐng)介入?yún)f(xié)助解決問題。問題：1.分析該社區(qū)停車矛盾所涉及的社會(huì)調(diào)節(jié)問題及其特點(diǎn)。（8分）2.李明作為社會(huì)工作者，可以運(yùn)用哪些專業(yè)知識(shí)和方法介入該問題？請(qǐng)分別說明其作用。（12分）---試卷答案一、選擇題1.C2.C3.C4.C5.B6.B7.A8.C9.B10.B二、簡(jiǎn)答題1.社會(huì)調(diào)節(jié)機(jī)制的主要類型及其基本功能：*類型：*法律調(diào)節(jié)機(jī)制：通過制定和實(shí)施法律規(guī)范社會(huì)行為，保障社會(huì)秩序和公平正義。*行政調(diào)節(jié)機(jī)制：通過政府機(jī)構(gòu)的命令、指示、政策等手段管理社會(huì)事務(wù)，執(zhí)行國(guó)家意志。*市場(chǎng)調(diào)節(jié)機(jī)制：通過價(jià)值規(guī)律、供求關(guān)系、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制等調(diào)節(jié)資源配置和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。*輿論調(diào)節(jié)機(jī)制：通過社會(huì)輿論的形成和傳播，對(duì)社會(huì)成員的行為和思想產(chǎn)生影響，形成社會(huì)壓力。*社會(huì)互助機(jī)制：通過社區(qū)、家庭、社會(huì)組織等提供的幫助和支持，滿足個(gè)體需求，緩解社會(huì)問題。*功能：主要功能包括維護(hù)社會(huì)秩序、促進(jìn)社會(huì)公平、資源配置、行為規(guī)范、利益協(xié)調(diào)、解決社會(huì)問題、推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步等。2.社會(huì)工作者在運(yùn)用行政機(jī)制參與社會(huì)調(diào)節(jié)時(shí)應(yīng)遵循的基本原則：*依法行政原則：嚴(yán)格遵循國(guó)家法律法規(guī)和政策規(guī)定，確保行政行為合法合規(guī)。*公平公正原則：對(duì)待不同對(duì)象一視同仁，不偏不倚，確保行政決策和執(zhí)行過程公平。*公開透明原則：保障行政信息的公開，接受社會(huì)監(jiān)督，增強(qiáng)行政公信力。*服務(wù)導(dǎo)向原則：以服務(wù)對(duì)象需求為導(dǎo)向，提高行政效率，提升服務(wù)質(zhì)量。*責(zé)任擔(dān)當(dāng)原則：明確行政責(zé)任，勇于擔(dān)當(dāng)，積極解決問題。3.社會(huì)工作專業(yè)方法在促進(jìn)社會(huì)支持系統(tǒng)構(gòu)建中的作用：*個(gè)案工作：通過個(gè)別化的服務(wù)，幫助個(gè)體了解自身資源，鏈接社區(qū)資源，增強(qiáng)應(yīng)對(duì)能力，同時(shí)為其家庭和社區(qū)建立支持網(wǎng)絡(luò)提供指導(dǎo)。*小組工作：營(yíng)造互助氛圍，促進(jìn)成員之間的互動(dòng)和支持，增強(qiáng)群體歸屬感和凝聚力，發(fā)展群體的共同解決問題的能力，構(gòu)建小組內(nèi)部及小組與外部環(huán)境之間的支持關(guān)系。*社區(qū)工作：組織社區(qū)活動(dòng)，培育社區(qū)組織，促進(jìn)社區(qū)參與，發(fā)展社區(qū)網(wǎng)絡(luò)，營(yíng)造互助友愛的社區(qū)氛圍，構(gòu)建社區(qū)層面的社會(huì)支持系統(tǒng)。4.社會(huì)工作者在參與社會(huì)調(diào)節(jié)過程中可能面臨的倫理困境及其應(yīng)對(duì)原則：*倫理困境：*自決與保護(hù)之間的沖突：服務(wù)對(duì)象堅(jiān)持的某些決定可能對(duì)其造成傷害。*保密與公開之間的沖突：服務(wù)對(duì)象的信息可能涉及他人或公共安全。*個(gè)人價(jià)值觀與服務(wù)對(duì)象價(jià)值觀之間的沖突：雙方在價(jià)值觀存在顯著差異。*資源限制與滿足服務(wù)需求之間的沖突：有限的資源難以滿足所有服務(wù)對(duì)象的期望。*專業(yè)關(guān)系與個(gè)人關(guān)系之間的沖突：可能產(chǎn)生利益沖突或情感依賴。*應(yīng)對(duì)原則：*優(yōu)先考慮服務(wù)對(duì)象利益和福祉原則。*遵守專業(yè)倫理守則和法律法規(guī)。*進(jìn)行審慎的倫理評(píng)估和決策。*尋求專業(yè)督導(dǎo)和同事支持。*保持專業(yè)界限和客觀性。三、論述題（以下為論述點(diǎn)，需展開詳細(xì)闡述）*社會(huì)工作的專業(yè)角色：社會(huì)工作者是專業(yè)的“社會(huì)調(diào)停者”和“資源鏈接者”，具備專業(yè)的知識(shí)、技能和價(jià)值觀，能夠有效地介入社會(huì)矛盾，促進(jìn)溝通，化解沖突。*參與社會(huì)治理的途徑：*微觀層面：通過個(gè)案工作幫助個(gè)體解決困難，修復(fù)關(guān)系，預(yù)防矛盾升級(jí)。*中觀層面：通過小組工作培養(yǎng)群體歸屬感和互助能力，促進(jìn)群體內(nèi)部及群體間的和諧。*宏觀層面：通過社區(qū)工作推動(dòng)社區(qū)參與，培育社區(qū)組織，參與社區(qū)治理，完善社區(qū)層面的社會(huì)調(diào)節(jié)機(jī)制；通過政策倡導(dǎo)，推動(dòng)社會(huì)政策的制定和改進(jìn)，從源頭上預(yù)防和解決社會(huì)問題。*發(fā)揮作用的機(jī)制：*溝通與協(xié)調(diào)：運(yùn)用專業(yè)的溝通技巧，促進(jìn)不同群體之間的理解和對(duì)話，尋找共同點(diǎn)，協(xié)調(diào)利益沖突。*資源整合：鏈接和整合社會(huì)資源（政府、企業(yè)、社會(huì)組織、社區(qū)等），為服務(wù)對(duì)象和需要調(diào)解的群體提供支持。*能力建設(shè)：提升服務(wù)對(duì)象和社區(qū)群體的能力，增強(qiáng)其自我調(diào)節(jié)和解決問題的能力。*促進(jìn)參與：鼓勵(lì)和支持公眾參與社會(huì)治理，形成多元共治的局面。*推動(dòng)政策改變：基于實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和研究發(fā)現(xiàn)，向決策者提出政策建議，推動(dòng)社會(huì)政策的完善。*結(jié)合中國(guó)社會(huì)發(fā)展現(xiàn)狀：當(dāng)前中國(guó)社會(huì)正處于轉(zhuǎn)型期，社會(huì)結(jié)構(gòu)變遷，利益格局調(diào)整，社會(huì)矛盾增多。社會(huì)工作者可以通過參與基層治理、矛盾調(diào)解、社區(qū)發(fā)展、弱勢(shì)群體支持等工作，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定，推動(dòng)社會(huì)治理體系和治理能力現(xiàn)代化。四、案例分析題1.該社區(qū)停車矛盾所涉及的社會(huì)調(diào)節(jié)問題及其特點(diǎn)：*問題：該問題涉及社區(qū)內(nèi)部因資源（停車位）分配不均引發(fā)的居民間利益沖突，屬于典型的社區(qū)公共事務(wù)管理和社會(huì)矛盾調(diào)解問題。它反映了個(gè)人需求與集體利益、現(xiàn)有資源與需求增長(zhǎng)之間的矛盾，需要通過一定的社會(huì)調(diào)節(jié)機(jī)制來協(xié)調(diào)各方利益，維護(hù)社區(qū)秩序。*特點(diǎn)：*利益沖突性：核心是不同居民群體對(duì)有限停車資源的爭(zhēng)奪。*群體性：涉及社區(qū)內(nèi)多個(gè)居民群體，影響范圍廣。*持續(xù)性：停車難問題是許多老舊社區(qū)長(zhǎng)期存在的頑疾，矛盾可能反復(fù)出現(xiàn)。*復(fù)雜性：涉及居民個(gè)體、家庭、鄰里、社區(qū)居委會(huì)、物業(yè)管理等多方主體，關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜。*情緒化：矛盾容易引發(fā)居民情緒激動(dòng)，激化矛盾。2.李明作為社會(huì)工作者，可以運(yùn)用的專業(yè)知識(shí)和方法及其作用：*專業(yè)知識(shí)：*社區(qū)工作理論：理解社區(qū)結(jié)構(gòu)、居民互動(dòng)模式、社區(qū)發(fā)展規(guī)律，為介入提供理論指導(dǎo)。*沖突調(diào)解理論：掌握沖突的根源、類型和解決策略，為調(diào)解矛盾提供依據(jù)。*資源評(píng)估知識(shí)：了解社區(qū)可用資源（如空地、閑置建筑等），為解決停車問題提供思路。*政策法規(guī)知識(shí)：熟悉城市停車管理相關(guān)規(guī)定，為方案制定提供合法性參考。*專業(yè)方法：*需求評(píng)估與資源盤點(diǎn)：深入了解居民對(duì)停車位的真實(shí)需求、現(xiàn)有停車狀況、可用資源以及各方訴求，為制定方案奠定基礎(chǔ)。（作用：全面掌握情況，避免決策失誤）*小組工作方法：*組織停車問題關(guān)注小組：將那幾位熱心居民以及其他受影響的居民組織起來，通過小組討論，收集意見，澄清各自立場(chǎng)，增進(jìn)相互理解，培養(yǎng)協(xié)商意識(shí)。（作用：凝聚力量，培育社區(qū)骨干，促進(jìn)居民互動(dòng)與溝通）*開展社區(qū)教育小組：向居民普及停車規(guī)則、文明停車?yán)砟?，引?dǎo)居民理性表達(dá)訴求，遵守共同規(guī)則。（作用：提升居民意識(shí)，營(yíng)造良好氛圍）*社區(qū)組織與動(dòng)員：發(fā)動(dòng)居民參與停車方案的討論和制定過程，形成居民自治的解決方案，提升居民的歸屬感和責(zé)任感。（作用：增強(qiáng)社區(qū)凝聚力，推動(dòng)方案被接受和執(zhí)行）*溝通與協(xié)調(diào)：*中介角色：在居委會(huì)、物業(yè)、居民之間進(jìn)行溝通，傳遞信息，解釋情況，促進(jìn)理解，協(xié)助各方找到利益平衡點(diǎn)。（作用：化解隔閡，促進(jìn)合作）*和解技巧：運(yùn)用談判、調(diào)解等技巧，協(xié)助居民協(xié)商停車方案細(xì)節(jié)，處理個(gè)別矛盾。（作