農(nóng)村社區(qū)居民生活服務(wù)協(xié)議合同編號：________甲方（服務(wù)提供方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系方式：________________乙方（服務(wù)接受方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系方式：________________第一章總則第一條協(xié)議目的1.1甲方與乙方本著“服務(wù)居民、方便生活、共同發(fā)展”的原則，簽訂本協(xié)議，共同推進農(nóng)村社區(qū)居民生活服務(wù)工作的開展。第二條協(xié)議范圍1.2本協(xié)議適用于甲方在乙方所在農(nóng)村社區(qū)居民范圍內(nèi)提供的生活服務(wù)項目。第三條協(xié)議期限1.3本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。第四條協(xié)議的修改和補充1.4本協(xié)議的修改和補充，必須經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行。第五條協(xié)議的解除1.5出現(xiàn)以下情況之一，任何一方均可解除本協(xié)議：5.1乙方提出解除，并書面通知甲方；5.2甲方違反本協(xié)議的約定，乙方有權(quán)解除本協(xié)議；5.3因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行。第二章服務(wù)內(nèi)容第六條服務(wù)項目2.1甲方為乙方提供以下服務(wù)項目：2.1.1生活用品配送服務(wù)；2.1.2醫(yī)療保健服務(wù)；2.1.3教育培訓(xùn)服務(wù)；2.1.4文體娛樂服務(wù)；2.1.5其他居民生活相關(guān)服務(wù)。第七條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2甲方提供的服務(wù)應(yīng)符合以下標(biāo)準(zhǔn)：2.2.1服務(wù)質(zhì)量：保證服務(wù)質(zhì)量，滿足乙方需求；2.2.2服務(wù)價格：服務(wù)價格合理，公開透明；2.2.3服務(wù)時間：按照約定時間提供服務(wù)，不得延誤；2.2.4服務(wù)范圍：覆蓋乙方所在農(nóng)村社區(qū)居民的需求。第八條服務(wù)方式2.3甲方提供的服務(wù)方式包括：2.3.1面向社區(qū)居民的集中服務(wù)；2.3.2針對社區(qū)居民的個性化服務(wù)；2.3.3通過網(wǎng)絡(luò)、電話等遠程服務(wù)方式。第九條服務(wù)保障2.4甲方應(yīng)保障以下服務(wù)保障措施：2.4.1建立健全的服務(wù)質(zhì)量管理體系；2.4.2定期對服務(wù)人員進行培訓(xùn)和考核；2.4.3設(shè)置服務(wù)投訴和處理機制。第十條服務(wù)費用的收取2.5甲方提供服務(wù)時，應(yīng)按照以下原則收取服務(wù)費用：2.5.1服務(wù)費用應(yīng)根據(jù)服務(wù)項目的成本和市場需求合理確定；2.5.2服務(wù)費用應(yīng)公開透明，不得收取不合理費用；2.5.3甲方應(yīng)向乙方提供服務(wù)費用的詳細清單。第三章合作方式第十一條合作原則3.1甲乙雙方應(yīng)遵循以下合作原則：3.1.1誠信原則：雙方應(yīng)遵守誠信原則，不得欺詐；3.1.2互利原則：雙方應(yīng)實現(xiàn)互利共贏；3.1.3公平原則：雙方應(yīng)公平對待，不得損害對方利益。第十二條合作形式3.2甲乙雙方的合作形式包括：3.2.1甲方為乙方提供全面服務(wù)；3.2.2甲方與乙方共同提供服務(wù)；3.2.3甲方提供部分服務(wù)，乙方自行補充。第十三條合作管理3.3甲乙雙方應(yīng)共同設(shè)立合作管理小組，負(fù)責(zé)以下工作：3.3.1協(xié)調(diào)雙方關(guān)系，解決合作中出現(xiàn)的問題；3.3.2定期召開會議，總結(jié)合作情況；3.3.3制定合作計劃，保證合作順利進行。第四章違約責(zé)任第十四條違約情形4.1出現(xiàn)以下情況之一，視為違約：4.1.1甲方未按約定提供服務(wù)；4.1.2乙方未按約定支付服務(wù)費用；4.1.3雙方違反本協(xié)議的其他約定。第十五條違約責(zé)任4.2違約方應(yīng)承擔(dān)以下責(zé)任：4.2.1退還已收取的款項；4.2.2支付違約金；4.2.3承擔(dān)其他違約責(zé)任。第五章附則第十六條爭議解決5.1甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十七條協(xié)議的生效5.2本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第十八條協(xié)議的終止5.3本協(xié)議因以下原因終止：5.3.1協(xié)議期滿；5.3.2雙方協(xié)商一致解除；5.3.3出現(xiàn)本協(xié)議約定的解除情形。第十九條協(xié)議的補充5.4本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。第二十條協(xié)議的執(zhí)行5.5本協(xié)議的執(zhí)行，適用中華人民共和國法律。第二十一條協(xié)議的份數(shù)5.6本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第六章服務(wù)項目的具體內(nèi)容第十六條服務(wù)項目詳情6.1生活用品配送服務(wù)6.1.1配送范圍：包括食品、日用品、藥品等；6.1.2配送方式：支持網(wǎng)上下單、電話預(yù)約、社區(qū)門店自取等多種方式；6.1.3配送時效：保證在訂單確認(rèn)后24小時內(nèi)送達；6.1.4配送價格：根據(jù)配送距離和服務(wù)內(nèi)容合理定價。第十七條醫(yī)療保健服務(wù)6.2醫(yī)療保健服務(wù)6.2.1定期健康講座：邀請專業(yè)醫(yī)生進行健康知識講座；6.2.2健康咨詢：提供電話或在線咨詢服務(wù)；6.2.3醫(yī)療陪護：協(xié)助居民預(yù)約就醫(yī)、陪護服務(wù)；6.2.4家庭醫(yī)生簽約：提供家庭醫(yī)生簽約服務(wù)，實現(xiàn)健康檔案管理。第十八條教育培訓(xùn)服務(wù)6.3教育培訓(xùn)服務(wù)6.3.1親子教育：開展親子活動，增進家庭關(guān)系；6.3.2老年人教育：開設(shè)老年人興趣班，豐富退休生活；6.3.3職業(yè)技能培訓(xùn)：提供農(nóng)業(yè)技術(shù)、電子商務(wù)等職業(yè)技能培訓(xùn)；6.3.4學(xué)前教育：提供優(yōu)質(zhì)的學(xué)前教育活動。第十九條文體娛樂服務(wù)6.4文體娛樂服務(wù)6.4.1舉辦社區(qū)文化節(jié)、體育比賽等活動；6.4.2開設(shè)社區(qū)圖書館、閱覽室等文化場所；6.4.3提供舞蹈、音樂、書畫等興趣小組；6.4.4建設(shè)社區(qū)健身設(shè)施，提供健身指導(dǎo)。第二十條其他居民生活相關(guān)服務(wù)6.5其他居民生活相關(guān)服務(wù)6.5.1洗衣服務(wù)：提供衣物洗滌、烘干等服務(wù)；6.5.2餐飲服務(wù)：開設(shè)社區(qū)食堂，提供家常菜、營養(yǎng)套餐等；6.5.3寵物服務(wù)：提供寵物美容、寄養(yǎng)等服務(wù)；6.5.4法律咨詢服務(wù)：提供法律咨詢、調(diào)解等服務(wù)。第七章服務(wù)管理與監(jiān)督第二十一條服務(wù)質(zhì)量管理7.1甲方應(yīng)建立健全服務(wù)質(zhì)量管理機制，保證服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提升；7.2甲方應(yīng)定期對服務(wù)質(zhì)量進行自查，發(fā)覺問題及時整改；7.3甲方應(yīng)設(shè)立服務(wù)投訴電話，及時處理居民投訴。第二十二條監(jiān)督機制7.4乙方有權(quán)對甲方提供服務(wù)的過程進行監(jiān)督；7.5乙方應(yīng)設(shè)立監(jiān)督小組，定期對甲方提供服務(wù)的情況進行檢查。第二十三條信息公開7.6甲方應(yīng)定期公開服務(wù)信息，包括服務(wù)項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程等；7.7甲方應(yīng)接受居民監(jiān)督，對公開信息進行真實性審核。第八章資金管理第二十四條資金來源8.1甲方提供的服務(wù)資金來源包括：8.1.1自籌資金；8.1.2社區(qū)居民繳費；8.1.3社會捐贈；8.1.4補貼。第二十五條資金使用8.2甲方應(yīng)合理使用服務(wù)資金，保證資金的安全、高效；8.3甲方應(yīng)定期向乙方報告資金使用情況，接受監(jiān)督。第九章服務(wù)評價與反饋第二十六條服務(wù)評價方式9.1甲方應(yīng)采取以下方式對服務(wù)進行評價：9.1.1定期問卷調(diào)查；9.1.2電話回訪；9.1.3服務(wù)滿意度調(diào)查。第二十七條服務(wù)反饋處理9.2甲方應(yīng)設(shè)立服務(wù)反饋處理機制，及時處理居民反饋；9.3甲方應(yīng)將處理結(jié)果反饋給居民，并跟蹤整改效果。第十章合作期限與終止第二十八條合作期限10.1本協(xié)議的合作期限為____年，自雙方簽字蓋章之日起計算。第二十九條終止條件10.2出現(xiàn)以下情況之一，本協(xié)議終止：10.2.1協(xié)議期滿；10.2.2雙方協(xié)商一致解除；10.2.3因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行。第十一章協(xié)議的生效與解除第十章終止條件10.3合同解除流程：10.3.1一方提出解除合同，需提前____天書面通知對方；10.3.2收到解除合同通知后，雙方應(yīng)就終止事項進行協(xié)商；10.3.3協(xié)商達成一致后，雙方應(yīng)簽署合同終止協(xié)議。第十一章協(xié)議的生效11.1本協(xié)議自雙方簽署之日起生效。第十二章協(xié)議的執(zhí)行第十二章協(xié)議的執(zhí)行12.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)；12.2如協(xié)議內(nèi)容與國家法律法規(guī)相沖突，以國家法律法規(guī)為準(zhǔn)；12.3本協(xié)議未盡事宜，雙方