商品條碼受理工作服務(wù)規(guī)范2018-11-01實(shí)施2018-11-01實(shí)施新疆維吾爾自治區(qū)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布I 12服務(wù)內(nèi)容和要求 12.1咨詢服務(wù) 12.1.1咨詢要求 1 12.1.3咨詢程序 12.2注冊服務(wù) 12.2.1申請條件 12.2.2申請單位提交材料 22.2.3初審要求 22.3續(xù)展服務(wù) 22.3.1申請條件 22.3.2系統(tǒng)成員提交材料 22.3.3初審要求 22.4變更服務(wù) 22.4.1申請條件 22.4.2變更類型及提交資料 3名稱變更 3企業(yè)類別變更 3地址變更 32.4.3初審要求 32.5變更+續(xù)展服務(wù) 32.5.1申請條件 32.5.2系統(tǒng)成員提交資料 42.5.3初審要求 42.6合并服務(wù) 42.6.1申請條件 42.6.2系統(tǒng)成員提交材料 42.6.3初審要求 42.7注銷服務(wù) 42.7.1申請條件 42.7.2系統(tǒng)成員提交材料 42.7.3初審要求 42.8注銷恢復(fù)服務(wù) 52.8.1申請條件 52.8.2申請單位提交材料 52.8.3初審要求 52.9網(wǎng)上辦理服務(wù) 53服務(wù)評價(jià)與改進(jìn) 53.1服務(wù)評價(jià) 53.1.1服務(wù)環(huán)境 53.1.2服務(wù)禮儀 53.1.3服務(wù)質(zhì)量 63.2服務(wù)改進(jìn) 6 6附錄A(規(guī)范性附錄)中國商品條碼系統(tǒng)成員注冊登記表 7附錄B(規(guī)范性附錄)集團(tuán)企業(yè)按單個(gè)企業(yè)辦理商品條碼系統(tǒng)成員證書的說明 9附錄C(規(guī)范性附錄)進(jìn)出口企業(yè)按單個(gè)企業(yè)辦理商品條碼系統(tǒng)成員證書的說明 附錄D(規(guī)范性附錄)中國商品條碼系統(tǒng)成員續(xù)展登記表 附錄E(規(guī)范性附錄)中國商品條碼系統(tǒng)成員信息變更登記表 附錄F(規(guī)范性附錄)名稱變更申請表 附錄G(規(guī)范性附錄)企業(yè)類別變更申請 附錄H(規(guī)范性附錄)中國商品條碼系統(tǒng)成員合并登記表 附錄I(規(guī)范性附錄)合并申請 附錄J(規(guī)范性附錄)中國商品條碼系統(tǒng)成員注銷登記表 附錄K(規(guī)范性附錄)注銷恢復(fù)申請 22本標(biāo)準(zhǔn)按照GB/T1.1—2009《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)和編寫》制定。本標(biāo)準(zhǔn)由新疆維吾爾自治區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化研究院提出。本標(biāo)準(zhǔn)由新疆維吾爾自治區(qū)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局歸口。本標(biāo)準(zhǔn)起草單位：新疆維吾爾自治區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化研究院。本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人：高娟、郭梅、阿斯亞·買買提依明、舒樂、張濤、權(quán)文超、熱米拉·阿扎提、暑海燕、米日阿依·依馬木、王萍1上報(bào)部門負(fù)責(zé)人，各商品條碼受理工作聯(lián)絡(luò)點(diǎn)(以下簡稱“聯(lián)絡(luò)點(diǎn)”)無法解答的，轉(zhuǎn)交新疆分中心答2村合作社聯(lián)合社的營業(yè)執(zhí)照、個(gè)體工商戶及攤位經(jīng)營者的營業(yè)執(zhí)照)的原件d)集團(tuán)公司企業(yè)要求按單個(gè)企業(yè)申請的，應(yīng)提交聲明(見附錄B)并加蓋企業(yè)公章；e)進(jìn)出口公司企業(yè)要求按單個(gè)企業(yè)申請的，應(yīng)提交聲明(見附錄C)并.3.2.1有效的營業(yè)執(zhí)照原件及加蓋清晰有效公章的復(fù)印件.3.2.4匯款憑證按的規(guī)定執(zhí)行。3有變更證明提供如下資料：——按填表指南填寫的《中國商品條碼系統(tǒng)成員信息變更登記表》(以下簡稱《變更表》見附錄E);——工商局開具的名稱變更核準(zhǔn)通知書；——變更前和變更后的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件(變更后的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件加蓋清晰有效公章)。無變更證明提供如下資料：——有效的系統(tǒng)成員證書；——按填表指南填寫的《變更表》;——名稱變更申請，并加蓋雙方企業(yè)清晰有效公章(見附錄F);——變更前和變更后的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件(營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件均加蓋清晰有效公章);——匯款憑證按的規(guī)定執(zhí)行。4.2.2企業(yè)類別變更須提供如下資料：——有效的系統(tǒng)成員證書；——按填表指南填寫的《變更表》;——《企業(yè)類別變更申請》(見附錄G);——營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件(加蓋清晰有效公章);——單個(gè)企業(yè)(集團(tuán)公司)變更為進(jìn)出口公司，需提供匯款憑證，匯款憑證按的規(guī)定執(zhí)行。須提供如下資料：——有效的系統(tǒng)成員證書；——按填表指南填寫的《變更表》;——變更前和變更后的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件(變更后的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件加蓋清晰有效公章)。4.3初審要求4.3.1核對《變更表》上“變更前企業(yè)名稱”與系統(tǒng)中的“企業(yè)名稱”是否一致，《變更表》上“變后企業(yè)名稱”與企業(yè)公章和變更后營業(yè)執(zhí)照上企業(yè)名稱是否一致。4.3.2工商局及上級主管部門開具的變更證明應(yīng)為原件或復(fù)印件，印章要清晰，日期不得漏寫；證舊期應(yīng)為上次續(xù)展日期之后，本次續(xù)展日期之前。4.3.3系統(tǒng)成員提交的《企業(yè)類別變更申請》是否為原件。4.3.4初審合格后，填寫初審意見、初審日期、經(jīng)辦人，各聯(lián)絡(luò)點(diǎn)報(bào)送新疆分中心。5變更+續(xù)展服務(wù)具有系統(tǒng)成員資格且企業(yè)名稱、企業(yè)類別及地址等信息發(fā)生變化，且需要辦理續(xù)展手續(xù)的。5.2系統(tǒng)成員提交資料5.2.1按填表指南填寫的《續(xù)展表》及《變更表》。5.2.2變更后有效的營業(yè)執(zhí)照原件及加蓋清晰有效公章的復(fù)印件2張。5.2.3有效的系統(tǒng)成員證書；辦理過變更的，還需同時(shí)提供變更證書。45.2.4變更證明按2.4.2的規(guī)定執(zhí)行。6.2.2雙方有效的營業(yè)執(zhí)照原件及加蓋清晰有效公章的復(fù)印件2張。一致。否一致。6.3.3名稱變更(合并)申請應(yīng)為原件。在3個(gè)工作日內(nèi)予以執(zhí)行。標(biāo)準(zhǔn)下載58.2.1續(xù)展手續(xù)要求的全部材料，見2.3.2的規(guī)定。8.2.2《注銷恢復(fù)申請》(見附錄K)。8.3.1核對《續(xù)展表》及《注銷恢復(fù)申請》上公章和營業(yè)執(zhí)照上企業(yè)名稱與系統(tǒng)中的“企業(yè)名稱”業(yè)印證材料。通知短信。3、2.4、2.5的規(guī)定。61.3.2公開辦事制度、辦理程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾。1.3.3落實(shí)首問責(zé)任，及時(shí)有效引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)事宜。1.3.4業(yè)務(wù)操作規(guī)范有序，辦理快捷干練。1.3.5推行一次性告知，限時(shí)辦結(jié)，辦理不拖不壓，簡化辦事程序，提高辦事效率，為企業(yè)提供便服務(wù)。1.3.6少數(shù)民族客戶在使用官方語言交流不暢的情況下，可請雙語工作人員負(fù)責(zé)答復(fù)或者翻譯。1.3.7通過電話、網(wǎng)絡(luò)、微信等方式為客戶提供及時(shí)有效的業(yè)務(wù)辦理提示服務(wù)。2服務(wù)改進(jìn)2.1.1接受客戶對服務(wù)質(zhì)量等方面的投訴、意見和建議，由專人負(fù)責(zé)跟蹤，做好記錄，及時(shí)解決處。涉及投訴的，轉(zhuǎn)由新疆分中心調(diào)查處理。2.1.2接受服務(wù)對象監(jiān)督，不定期的自查，推進(jìn)窗口服務(wù)工作的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化建設(shè)。2.1.3采用網(wǎng)站、服務(wù)大廳公示等多種形式，為服務(wù)對象公開辦事程序、辦事依據(jù)、辦事時(shí)限等。.2.1.4通過不斷完善網(wǎng)上辦理系統(tǒng)，進(jìn)一步簡化辦事程序。.2.1.5充分利用網(wǎng)上查詢或電話、短信、QQ、微信公眾號，讓服務(wù)對象通過多種渠道了解辦事的流及進(jìn)度。服務(wù)監(jiān)督.1實(shí)行掛牌服務(wù)，公開亮明身份，設(shè)立監(jiān)督平臺、義務(wù)監(jiān)督員。.2采取明察暗訪和不定期對服務(wù)對象進(jìn)行現(xiàn)場問卷調(diào)查以及滿意度測評。.3設(shè)立舉報(bào)箱、意見薄，公布投訴電話，保證咨詢、投訴、監(jiān)督渠道暢通。7(規(guī)范性附錄)中國商品條碼系統(tǒng)成員注冊登記表中國商品條碼系統(tǒng)成員注冊登記表1.企業(yè)自愿申請成為中國商品條碼系統(tǒng)成員，注冊和使用中國商品條碼廠商識別代碼并自覺執(zhí)行《商品條碼管理辦法》等有關(guān)規(guī)定；2.廠商識別代碼有效期為二年。系統(tǒng)成員應(yīng)當(dāng)在廠商識別代碼有效期滿前的三個(gè)月內(nèi)，到所在地編碼分支機(jī)構(gòu)辦理續(xù)展手續(xù)。逾期未辦理續(xù)展手續(xù)的，注銷其廠商識別代碼：3.企業(yè)不履行《商品條碼管理辦法》等有關(guān)規(guī)定所造成的一切損失由企業(yè)自4.企業(yè)在填寫企業(yè)基本信息表時(shí)，注意有陰影部分5.為了幫助系統(tǒng)成員更好地應(yīng)用商品條碼，提供相關(guān)產(chǎn)品或電子商務(wù)等技術(shù)服務(wù)及貿(mào)易流通服務(wù)，中國物品編碼中心對系統(tǒng)成員信息(除注冊資金外)可向從事物品編碼或EDI領(lǐng)域的組織或商貿(mào)公司公開。如果貴公司負(fù)責(zé)人不希望公開企業(yè)信息，不接收除中國物品編碼中心以外單位的信件□我公司不希望接收除中國物品編碼中心以外單位的信件、電子郵件或電話。中國物品編碼中心制8No.一、企業(yè)基本信息表(由企業(yè)填寫)企業(yè)名稱中文：英文：中文：省(自治區(qū))市(縣)郵政編碼辦公地址中文：省(自治區(qū))市(縣)郵政編碼營業(yè)執(zhí)照注冊地行政區(qū)劃代碼貨幣種類企業(yè)類別經(jīng)濟(jì)類型代碼國民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類代碼組織機(jī)構(gòu)電話長途區(qū)號電子郵箱企業(yè)網(wǎng)站預(yù)計(jì)使用條碼的商品項(xiàng)目數(shù)量(選擇項(xiàng))①1-100②101-1000③1001-10000填表人簽章：請對“約定事項(xiàng)”的內(nèi)容及所填信息確認(rèn)后蓋章。 二、編碼機(jī)構(gòu)審核表(以下由中國物品編碼中心及其分支機(jī)構(gòu)填寫)分支機(jī)構(gòu)初審日期分支機(jī)構(gòu)代碼章：分支機(jī)構(gòu)(公章)編碼中心審核意見審核日期經(jīng)辦人簽字廠商識別注冊日期經(jīng)辦人簽字9集團(tuán)企業(yè)按單個(gè)企業(yè)辦理商品條碼系統(tǒng)成員證書的說明中國物品編碼中心：企業(yè)名稱：原因：本企業(yè)為單個(gè)企業(yè)，并無子公司或分公司，申請的廠商識別代碼只用于本企業(yè)。特此聲明。企業(yè)公章(規(guī)范性附錄)(規(guī)范性附錄)中國商品條碼系統(tǒng)成員續(xù)展登記表中國商品條碼系統(tǒng)成員續(xù)展登記表廠商識別代碼有效期為二年。有效期滿后需繼續(xù)使用廠商識別代碼的，員證書》有效期滿前的三個(gè)月內(nèi)，持企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照(或營業(yè)執(zhí)照)及《中國商品條碼系統(tǒng)成員證書》到所在地編碼分支機(jī)構(gòu)辦理續(xù)展手續(xù)；企業(yè)不履行《商品條碼管理辦法》等有關(guān)規(guī)定所造成的一切損失由企業(yè)自行承擔(dān)；為了幫助系統(tǒng)成員更好地應(yīng)用商品條碼，提供相國物品編碼中心對系統(tǒng)成員信息(除注冊資金外)可向從事條碼或EDI領(lǐng)l我不希望接收除中國物品編碼中心以外單位的信件、電子郵件或電中國物品編碼中心No.企業(yè)名稱中文：英文：注冊地址中文：省(自治區(qū))市(縣)英文：郵政編碼辦公地址中文：省(自治區(qū))市(縣)英文：郵政編碼營業(yè)執(zhí)照注冊號注冊地行政區(qū)劃代碼貨幣種類企業(yè)類別經(jīng)濟(jì)類型代碼國民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類代碼組織機(jī)構(gòu)代碼電話聯(lián)系人長途區(qū)號電子郵箱企業(yè)網(wǎng)站簽章：(公章)分支機(jī)構(gòu)(代碼章)分支機(jī)構(gòu)(公章)分支機(jī)構(gòu)審查意見審查日期編碼中心審核意見審核日期標(biāo)準(zhǔn)下載(規(guī)范性附錄)中國商品條碼系統(tǒng)成員信息變更登記表中國商品條碼系統(tǒng)成員信息變更登記表中國物品編碼中心No.No.廠商識別代碼變更項(xiàng)目企業(yè)名稱郵編郵編辦公地址郵編郵編區(qū)劃代碼企業(yè)類別經(jīng)濟(jì)類型行業(yè)分類電話電子郵箱企業(yè)網(wǎng)站簽章：(公章)分支機(jī)構(gòu)審查意見審查日期編碼中心審核意見審核日期No.(規(guī)范性附錄)名稱變更申請表名稱變更申請中國物品編碼中心： 填寫原名稱因①改制②轉(zhuǎn)產(chǎn)③收購④其他原因不再生產(chǎn)，原產(chǎn)品已由填寫現(xiàn)名稱生產(chǎn)，特向中國物品編碼中心申請將企業(yè)名稱由填寫原名稱_變更為 填寫原名稱保證從名稱變更批準(zhǔn)之日起，不再使用該廠商識別代碼。如違反此保證，填寫現(xiàn)名稱_愿承擔(dān)因此而引起的一切法律責(zé)任。(在橫線處填寫所需內(nèi)容，不得漏填，所填內(nèi)容保證字跡清晰工整，不得涂改。)企業(yè)公章：企業(yè)公章：分支機(jī)構(gòu)簽署意見：分支機(jī)構(gòu)公章：(規(guī)范性附錄)企業(yè)類別變更申請企業(yè)類別變更申請?zhí)顚懫髽I(yè)名稱于年月日以填寫原類別名義注冊廠商識別代碼填寫廠商識別代碼。因填寫原因，特貴中心申請將企業(yè)類別由填寫原類別變更為填寫現(xiàn)類別。寫原名稱保證從企業(yè)類別變更批準(zhǔn)之日起，遵守《商品條碼管理辦法》的相關(guān)規(guī)定。如違反此保證，填寫企業(yè)名稱愿承擔(dān)因此而引起的一切法律責(zé)任。企業(yè)公章：分支機(jī)構(gòu)簽署意見：分支機(jī)構(gòu)公章：(規(guī)范性附錄)中國商品條碼系統(tǒng)成員合并登記表中國商品條碼系統(tǒng)成員合并登記表中國物品編碼中心廠商識別代碼廠商識別代碼□改制□轉(zhuǎn)產(chǎn)□收購□其它原因代表人簽章：被合并企業(yè)(公章)年月日分支機(jī)構(gòu)(代碼章)分支機(jī)構(gòu)(公章)分支機(jī)構(gòu)審查意見審查日期經(jīng)辦人編碼中心審核意見審核日期經(jīng)辦人(規(guī)范性附錄)合并申請國物品編碼中心：填寫原名稱因①改制②轉(zhuǎn)產(chǎn)③收購④其他原因不再生產(chǎn)，原產(chǎn)品已由填寫現(xiàn)名稱生產(chǎn)，特向中國物編碼中心申請將企業(yè)名稱由填寫原名稱變更為填寫現(xiàn)名稱。填寫原名稱保證從名稱變更批準(zhǔn)之日起，不再使用該廠商識別代碼。如違反此保證，填寫現(xiàn)名稱承擔(dān)因此而引起的一切法律責(zé)任。由于更名后填寫