2025年導(dǎo)游資格證考試沖刺押題試卷：旅游市場營銷策略與實(shí)施考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項選擇題（每題1分，共20分）1.旅游市場營銷的核心是（）。A.產(chǎn)品開發(fā)B.游客需求滿足C.價格制定D.渠道建設(shè)2.將旅游市場劃分為不同的群體，每個群體具有相似特征的營銷方法是（）。A.市場定位B.市場細(xì)分C.目標(biāo)市場選擇D.市場滲透3.旅行社推出的“古鎮(zhèn)深度游”產(chǎn)品，主要針對的是（）。A.年輕白領(lǐng)群體B.家庭出游群體C.老年休閑群體D.學(xué)生背包客群體4.旅游產(chǎn)品定價中，不考慮競爭對手價格，而主要關(guān)注產(chǎn)品成本和利潤的方法是（）。A.成本導(dǎo)向定價法B.競爭導(dǎo)向定價法C.需求導(dǎo)向定價法D.撇脂定價法5.通過旅行社網(wǎng)絡(luò)、景區(qū)直銷渠道等銷售旅游產(chǎn)品的方式屬于（）。A.廣泛分銷B.選擇分銷C.獨(dú)家分銷D.直銷6.利用廣告、公關(guān)、促銷等方式促進(jìn)旅游產(chǎn)品銷售的活動是（）。A.渠道建設(shè)B.人員推銷C.廣告促銷D.產(chǎn)品開發(fā)7.旅游市場營銷計劃的首要環(huán)節(jié)是（）。A.制定營銷策略B.設(shè)定營銷目標(biāo)C.進(jìn)行市場調(diào)研D.組織營銷實(shí)施8.通過問卷調(diào)查、訪談等方式收集市場信息的方法是（）。A.觀察法B.實(shí)驗法C.報告法D.調(diào)查法9.旅行社通過社交媒體平臺發(fā)布旅游產(chǎn)品信息，吸引潛在游客，屬于（）。A.公關(guān)活動B.促銷活動C.廣告活動D.渠道活動10.旅游市場營銷效果評估的主要目的是（）。A.評估營銷人員的績效B.總結(jié)營銷活動的經(jīng)驗教訓(xùn)C.為后續(xù)營銷決策提供依據(jù)D.提高旅游企業(yè)的知名度11.導(dǎo)游在旅游行程中，向游客推薦特色商品，屬于（）。A.產(chǎn)品策略B.價格策略C.渠道策略D.促銷策略12.旅游企業(yè)通過提供會員優(yōu)惠、積分獎勵等方式，吸引和留住顧客，屬于（）。A.現(xiàn)金折扣B.數(shù)量折扣C.會員營銷D.促銷降價13.旅游市場細(xì)分的主要依據(jù)包括（）。A.地理因素、人口因素、心理因素、行為因素B.產(chǎn)品因素、價格因素、渠道因素、促銷因素C.成本因素、利潤因素、競爭因素、環(huán)境因素D.政策因素、經(jīng)濟(jì)因素、社會因素、文化因素14.旅游企業(yè)通過舉辦旅游節(jié)慶活動，提升目的地形象，屬于（）。A.公關(guān)活動B.促銷活動C.廣告活動D.渠道活動15.旅游市場營銷計劃的實(shí)施需要（）。A.營銷團(tuán)隊的合作B.充足的營銷預(yù)算C.明確的營銷目標(biāo)D.以上都是16.導(dǎo)游的服務(wù)質(zhì)量直接影響著（）。A.旅游企業(yè)的聲譽(yù)B.旅游者的滿意度C.旅游產(chǎn)品的價格D.旅游市場的規(guī)模17.旅游企業(yè)通過分析競爭對手的營銷策略，制定自身的營銷策略，屬于（）。A.市場定位B.競爭導(dǎo)向C.目標(biāo)市場選擇D.市場細(xì)分18.旅游產(chǎn)品的核心利益是指（）。A.產(chǎn)品的有形特征B.產(chǎn)品的功能效用C.產(chǎn)品的價格水平D.產(chǎn)品的品牌形象19.旅游市場營銷活動的主體是（）。A.旅行社B.景區(qū)C.導(dǎo)游D.旅游者20.旅游市場營銷的目標(biāo)是（）。A.提高旅游企業(yè)的利潤B.擴(kuò)大旅游市場的規(guī)模C.提升旅游者的滿意度D.以上都是二、多項選擇題（每題2分，共10分）1.旅游市場營銷的影響因素包括（）。A.經(jīng)濟(jì)因素B.社會文化因素C.政策法律因素D.自然環(huán)境因素E.技術(shù)因素2.旅游市場細(xì)分的原則包括（）。A.可衡量性B.可進(jìn)入性C.可盈利性D.可區(qū)分性E.可行動性3.旅游市場營銷策略組合包括（）。A.產(chǎn)品策略（Product）B.價格策略（Price）C.渠道策略（Place）D.促銷策略（Promotion）E.人員策略（People）4.旅游市場營銷計劃的內(nèi)容包括（）。A.市場分析B.營銷目標(biāo)C.營銷策略D.營銷預(yù)算E.營銷控制5.導(dǎo)游在旅游市場營銷中的作用包括（）。A.旅游產(chǎn)品的銷售者B.旅游信息的傳播者C.旅游服務(wù)的提供者D.旅游形象的塑造者E.旅游糾紛的調(diào)解者三、判斷題（每題1分，共10分）1.旅游市場營銷就是推銷旅游產(chǎn)品。（）2.旅游市場細(xì)分是將整個旅游市場劃分為若干個子市場。（）3.旅游產(chǎn)品定價越高，利潤就越高。（）4.旅游渠道建設(shè)就是建立旅游銷售網(wǎng)絡(luò)。（）5.旅游促銷就是做廣告。（）6.旅游市場營銷計劃是靜態(tài)的，不需要調(diào)整。（）7.旅游市場營銷效果評估是營銷活動的終點(diǎn)。（）8.導(dǎo)游服務(wù)不屬于旅游市場營銷的范疇。（）9.旅游企業(yè)可以通過降低價格來提高市場占有率。（）10.旅游市場營銷就是創(chuàng)造需求。（）四、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述旅游市場營銷的概念及其特點(diǎn)。2.簡述旅游市場細(xì)分的步驟。3.簡述旅游市場營銷計劃的構(gòu)成要素。4.簡述導(dǎo)游服務(wù)在旅游市場營銷中的作用。五、案例分析題（10分）某旅行社推出一條“桂林山水+漓江游船”的旅游產(chǎn)品，產(chǎn)品價格為1980元/人。該產(chǎn)品主要面向家庭出游群體，行程安排緊湊，包含游覽桂林山水景區(qū)、乘坐漓江游船、品嘗當(dāng)?shù)靥厣朗车?。為了推廣該產(chǎn)品，旅行社在旅游網(wǎng)站上發(fā)布了產(chǎn)品信息，并在社交媒體平臺進(jìn)行了宣傳，還與一些旅游博主合作，進(jìn)行產(chǎn)品體驗和推廣。然而，產(chǎn)品上線后銷售情況并不理想。請分析該旅行社旅游產(chǎn)品滯銷的原因，并提出相應(yīng)的改進(jìn)建議。試卷答案一、單項選擇題1.B解析：旅游市場營銷的最終目的是滿足游客需求，實(shí)現(xiàn)旅游企業(yè)的目標(biāo)。2.B解析：市場細(xì)分是將市場劃分為具有相似特征的子市場，是目標(biāo)市場選擇和定位的基礎(chǔ)。3.C解析：“古鎮(zhèn)深度游”產(chǎn)品通常需要更多的時間和精力，適合有閑有錢的老年休閑群體。4.A解析：成本導(dǎo)向定價法主要考慮產(chǎn)品成本和預(yù)期利潤，不考慮競爭對手價格。5.B解析：選擇分銷是指旅游企業(yè)選擇部分中間商銷售其產(chǎn)品，屬于選擇性分銷。6.C解析：廣告促銷是指利用各種廣告手段促進(jìn)產(chǎn)品銷售的活動。7.B解析：設(shè)定營銷目標(biāo)是旅游市場營銷計劃的首要環(huán)節(jié)，是制定其他內(nèi)容的依據(jù)。8.D解析：調(diào)查法是通過各種方式收集市場信息的方法，包括問卷調(diào)查、訪談等。9.C解析：在社交媒體平臺發(fā)布產(chǎn)品信息屬于廣告活動的一種形式。10.C解析：旅游市場營銷效果評估的主要目的是為后續(xù)營銷決策提供依據(jù)。11.D解析：導(dǎo)游在旅游行程中推薦商品屬于促銷策略的范疇。12.C解析：會員營銷是通過提供會員優(yōu)惠等方式吸引和留住顧客的策略。13.A解析：旅游市場細(xì)分的主要依據(jù)包括地理、人口、心理和行為因素。14.A解析：舉辦旅游節(jié)慶活動屬于公關(guān)活動，旨在提升目的地形象。15.D解析：旅游市場營銷計劃的實(shí)施需要營銷團(tuán)隊的合作、充足的營銷預(yù)算和明確的營銷目標(biāo)。16.B解析：導(dǎo)游的服務(wù)質(zhì)量直接影響著旅游者的滿意度和體驗。17.B解析：通過分析競爭對手的營銷策略制定自身的策略屬于競爭導(dǎo)向。18.B解析：旅游產(chǎn)品的核心利益是指產(chǎn)品的功能效用，是游客購買產(chǎn)品的主要原因。19.A解析：旅行社是旅游市場營銷活動的主體，負(fù)責(zé)開發(fā)和銷售旅游產(chǎn)品。20.D解析：旅游市場營銷的目標(biāo)是提高旅游企業(yè)的利潤、擴(kuò)大旅游市場的規(guī)模和提升旅游者的滿意度。二、多項選擇題1.A,B,C,D,E解析：旅游市場營銷的影響因素包括經(jīng)濟(jì)、社會文化、政策法律、自然環(huán)境和技術(shù)等因素。2.A,B,C,D,E解析：旅游市場細(xì)分的原則包括可衡量性、可進(jìn)入性、可盈利性、可區(qū)分性和可行動性。3.A,B,C,D解析：旅游市場營銷策略組合包括產(chǎn)品、價格、渠道和促銷策略，通常稱為4P理論。4.A,B,C,D,E解析：旅游市場營銷計劃的內(nèi)容包括市場分析、營銷目標(biāo)、營銷策略、營銷預(yù)算和營銷控制等。5.A,B,C,D解析：導(dǎo)游在旅游市場營銷中扮演銷售者、傳播者、提供者和塑造者的角色。三、判斷題1.×解析：旅游市場營銷不僅僅是推銷旅游產(chǎn)品，還包括市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)、定價、渠道建設(shè)和促銷等一系列活動。2.√解析：旅游市場細(xì)分是將整個旅游市場劃分為若干個子市場，每個子市場具有相似的特征。3.×解析：旅游產(chǎn)品定價需要考慮多種因素，包括成本、競爭、需求等，并非越高利潤越高。4.√解析：旅游渠道建設(shè)是指建立旅游產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡(luò)，使產(chǎn)品能夠到達(dá)目標(biāo)客戶手中。5.×解析：旅游促銷包括多種方式，如廣告、公關(guān)、人員推銷和銷售促進(jìn)等，不僅僅是做廣告。6.×解析：旅游市場營銷計劃是動態(tài)的，需要根據(jù)市場變化和營銷效果進(jìn)行調(diào)整。7.×解析：旅游市場營銷效果評估是營銷活動的持續(xù)過程，而非終點(diǎn)。8.×解析：導(dǎo)游服務(wù)是旅游產(chǎn)品的重要組成部分，屬于旅游市場營銷的范疇。9.×解析：旅游企業(yè)可以通過多種方式提高市場占有率，降低價格只是其中一種，并非唯一方法。10.×解析：旅游市場營銷是滿足游客已有需求，并引導(dǎo)游客產(chǎn)生新的需求，并非創(chuàng)造需求。四、簡答題1.旅游市場營銷是指旅游企業(yè)通過市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)、定價、渠道建設(shè)和促銷等一系列活動，以滿足游客需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過程。其特點(diǎn)包括服務(wù)性、綜合性、文化性、季節(jié)性和時效性。2.旅游市場細(xì)分的步驟包括：確定細(xì)分變數(shù)，如地理、人口、心理和行為等；根據(jù)細(xì)分變數(shù)進(jìn)行市場細(xì)分；評估細(xì)分市場的吸引力；選擇目標(biāo)市場；為目標(biāo)市場制定營銷策略。3.旅游市場營銷計劃的構(gòu)成要素包括：執(zhí)行摘要、市場分析、營銷目標(biāo)、營銷策略、行動方案、營銷預(yù)算和營銷控制。4.導(dǎo)游服務(wù)在旅游市場營銷中的作用包括：旅游產(chǎn)品的銷售者，通過講解和推薦促進(jìn)產(chǎn)品銷售；旅游信息的傳播者，向游客傳遞旅游目的地和產(chǎn)品的信息；旅游服務(wù)的提供者，為游客提供優(yōu)質(zhì)的旅游體驗；旅游形象的塑造者，通過自身的服務(wù)質(zhì)量和言行舉止塑造旅游目