第第PAGE\MERGEFORMAT1頁共NUMPAGES\MERGEFORMAT1頁社工崗前考試題目及答案解析（含答案及解析）姓名：科室/部門/班級(jí)：得分：題型單選題多選題判斷題填空題簡答題案例分析題總分得分

一、單選題（共20分）

1.社工在進(jìn)行個(gè)案工作初期，首要任務(wù)是（）

（）A.與服務(wù)對(duì)象建立信任關(guān)系

（）B.立即開展具體服務(wù)項(xiàng)目

（）C.收集服務(wù)對(duì)象詳細(xì)背景資料

（）D.制定長期服務(wù)規(guī)劃

2.根據(jù)《社會(huì)工作專業(yè)守則》，社工在服務(wù)中應(yīng)優(yōu)先考慮（）

（）A.服務(wù)對(duì)象的個(gè)人利益

（）B.社會(huì)工作的專業(yè)聲譽(yù)

（）C.機(jī)構(gòu)的管理要求

（）D.第三方的意見

3.在小組工作中，社工小李發(fā)現(xiàn)組員小張頻繁打斷他人發(fā)言，此時(shí)最適宜的做法是（）

（）A.直接批評(píng)小張的行為

（）B.提議暫停小組討論

（）C.引導(dǎo)其他組員表達(dá)相同觀點(diǎn)

（）D.詢問小張發(fā)言背后的原因

4.以下哪種行為不屬于社會(huì)工作倫理困境？（）

（）A.服務(wù)對(duì)象要求保密的內(nèi)容可能涉及他人安全

（）B.機(jī)構(gòu)資源有限與服務(wù)需求不匹配

（）C.社工與服務(wù)對(duì)象產(chǎn)生個(gè)人情感依賴

（）D.服務(wù)對(duì)象拒絕接受社工建議

5.社區(qū)工作“優(yōu)勢(shì)視角”的核心觀點(diǎn)是（）

（）A.重點(diǎn)關(guān)注服務(wù)對(duì)象的缺陷與不足

（）B.幫助服務(wù)對(duì)象彌補(bǔ)能力短板

（）C.挖掘服務(wù)對(duì)象自身的潛能與資源

（）D.強(qiáng)調(diào)社會(huì)結(jié)構(gòu)性問題的解決

6.在危機(jī)干預(yù)中，社工首先需要做的是（）

（）A.進(jìn)行詳細(xì)的心理評(píng)估

（）B.立即聯(lián)系相關(guān)救援機(jī)構(gòu)

（）C.建立安全穩(wěn)定的干預(yù)環(huán)境

（）D.書面記錄危機(jī)事件經(jīng)過

7.社工小王為殘障人士提供就業(yè)輔導(dǎo)，以下做法最符合支持性就業(yè)原則的是（）

（）A.幫助服務(wù)對(duì)象考取特定職業(yè)資格證書

（）B.直接安排服務(wù)對(duì)象進(jìn)入低門檻崗位

（）C.結(jié)合服務(wù)對(duì)象興趣與市場(chǎng)需求匹配工作

（）D.強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象必須達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)績效

8.《城市居民最低生活保障條例》規(guī)定，低保申請(qǐng)家庭收入核算應(yīng)排除（）

（）A.子女贍養(yǎng)費(fèi)

（）B.報(bào)銷的醫(yī)療費(fèi)用

（）C.離退休金

（）D.贍養(yǎng)老人支出

9.社工在撰寫服務(wù)計(jì)劃時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)考慮（）

（）A.服務(wù)對(duì)象的具體要求

（）B.機(jī)構(gòu)的服務(wù)資源

（）C.服務(wù)目標(biāo)的可操作性

（）D.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的審批意見

10.在處理家庭暴力案例時(shí)，社工應(yīng)優(yōu)先采取的措施是（）

（）A.調(diào)解夫妻矛盾

（）B.保護(hù)受害者人身安全

（）C.確保施暴者接受懲罰

（）D.完成家庭關(guān)系評(píng)估

11.社區(qū)營造活動(dòng)中，社工組織居民參與“微改造”項(xiàng)目，最關(guān)鍵的影響因素是（）

（）A.政府的政策支持

（）B.居民的共同參與意愿

（）C.物業(yè)公司的配合程度

（）D.媒體的宣傳力度

12.社會(huì)工作“增能”理論的核心理念是（）

（）A.改善服務(wù)對(duì)象的物質(zhì)條件

（）B.提升服務(wù)對(duì)象的自我效能感

（）C.優(yōu)化社工的工作方法

（）D.擴(kuò)大社會(huì)服務(wù)覆蓋范圍

13.在醫(yī)務(wù)社會(huì)工作實(shí)踐中，社工主要扮演的角色不包括（）

（）A.患者心理支持者

（）B.醫(yī)療資源協(xié)調(diào)者

（）C.病歷記錄管理員

（）D.臨終關(guān)懷執(zhí)行者

14.社工小張為留守兒童開展小組活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)組員普遍存在社交焦慮，此時(shí)最適宜的做法是（）

（）A.強(qiáng)調(diào)小組紀(jì)律和規(guī)則

（）B.安排大量互動(dòng)游戲

（）C.分階段提升社交技能

（）D.鼓勵(lì)組員自我評(píng)判

15.根據(jù)《社會(huì)救助暫行辦法》，臨時(shí)救助的申請(qǐng)期限一般不超過（）

（）A.30日

（）B.60日

（）C.90日

（）D.180日

16.社工在評(píng)估服務(wù)效果時(shí)，最有效的工具是（）

（）A.服務(wù)對(duì)象的滿意度問卷

（）B.社工的主觀評(píng)價(jià)

（）C.服務(wù)記錄的量化分析

（）D.第三方的觀察記錄

17.社區(qū)活動(dòng)中，社工發(fā)現(xiàn)部分居民對(duì)活動(dòng)內(nèi)容缺乏興趣，此時(shí)最適宜的做法是（）

（）A.提高活動(dòng)參與門檻

（）B.調(diào)整活動(dòng)形式與內(nèi)容

（）C.強(qiáng)調(diào)活動(dòng)的政治意義

（）D.減少活動(dòng)宣傳投入

18.社工在處理外展服務(wù)時(shí)，最優(yōu)先考慮的是（）

（）A.服務(wù)對(duì)象的身份證明

（）B.服務(wù)內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)化

（）C.服務(wù)對(duì)象的即時(shí)需求

（）D.服務(wù)資源的匹配性

19.社區(qū)協(xié)商會(huì)議中，社工的主要角色是（）

（）A.會(huì)議的決策者

（）B.爭議的裁判者

（）C.過程的引導(dǎo)者

（）D.記錄的整理者

20.社會(huì)工作價(jià)值觀中最基礎(chǔ)的原則是（）

（）A.自我決定

（）B.公平正義

（）C.尊重接納

（）D.保密守信

二、多選題（共15分，多選、錯(cuò)選均不得分）

21.社工在個(gè)案會(huì)談中需要觀察的服務(wù)對(duì)象非語言信息包括（）

（）A.目光接觸情況

（）B.聲音語調(diào)變化

（）C.手部小動(dòng)作

（）D.會(huì)談?dòng)涗浲暾?/p>

（）E.肢體姿態(tài)

22.社區(qū)工作“社區(qū)教育”的主要目標(biāo)有（）

（）A.提升居民的知識(shí)水平

（）B.增強(qiáng)居民的社會(huì)參與能力

（）C.促進(jìn)社區(qū)資源的整合

（）D.改善社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生

（）E.改變居民的行為習(xí)慣

23.社會(huì)工作倫理困境中常見的沖突類型包括（）

（）A.自我利益與專業(yè)責(zé)任

（）B.保密原則與公眾安全

（）C.個(gè)人價(jià)值觀與服務(wù)對(duì)象需求

（）D.機(jī)構(gòu)要求與專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

（）E.服務(wù)效果與資源限制

24.社區(qū)工作“參與式評(píng)估”的主要方法包括（）

（）A.常規(guī)問卷調(diào)查

（）B.家訪訪談

（）C.帕累托圖分析

（）D.參與式觀察

（）E.基線測(cè)量

25.社工在開展小組工作時(shí)，需要評(píng)估的小組動(dòng)力要素有（）

（）A.小組目標(biāo)清晰度

（）B.組員互動(dòng)質(zhì)量

（）C.工作員領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

（）D.小組規(guī)范執(zhí)行情況

（）E.小組發(fā)展階段

三、判斷題（共10分，每題0.5分）

26.社工在服務(wù)中必須完全遵守服務(wù)對(duì)象的個(gè)人意愿。（）

27.社區(qū)工作可以直接替代政府的社會(huì)管理職能。（）

28.社會(huì)工作“優(yōu)勢(shì)視角”認(rèn)為服務(wù)對(duì)象沒有解決問題的能力。（）

29.危機(jī)干預(yù)中，社工可以代替服務(wù)對(duì)象做決定。（）

30.低保申請(qǐng)家庭需要提交所有家庭成員的收入證明。（）

31.社工在小組工作中可以隨意批評(píng)組員的錯(cuò)誤行為。（）

32.社區(qū)營造活動(dòng)必須由政府主導(dǎo)才能成功。（）

33.社會(huì)工作增能是指幫助服務(wù)對(duì)象獲得更多社會(huì)資源。（）

34.醫(yī)務(wù)社工可以直接開具醫(yī)療處方。（）

35.留守兒童小組活動(dòng)中，社工可以代替家長做決策。（）

四、填空題（共10空，每空1分，共10分）

36.社會(huì)工作專業(yè)倫理守則強(qiáng)調(diào)社工應(yīng)尊重服務(wù)對(duì)象的________和________。

37.社區(qū)工作“社區(qū)參與”的核心原則是________原則。

38.危機(jī)干預(yù)的“安全第一”原則要求社工首先確保服務(wù)對(duì)象的________安全。

39.社會(huì)工作“增能”理論認(rèn)為個(gè)人能力由________、________和________三部分構(gòu)成。

40.社區(qū)工作“優(yōu)勢(shì)視角”強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象自身擁有的________、________和________等資源。

41.社會(huì)救助中的“臨時(shí)救助”適用于________困難且________困難的家庭。

42.社工在撰寫服務(wù)計(jì)劃時(shí)，應(yīng)明確服務(wù)目標(biāo)、________、________和________。

43.社區(qū)工作中，社工可以通過________、________和________等渠道收集居民需求。

44.社會(huì)工作“增能”過程包括________、________和________三個(gè)階段。

45.醫(yī)務(wù)社工在臨終關(guān)懷中主要提供________、________和________等服務(wù)。

五、簡答題（共30分）

46.簡述社會(huì)工作者在危機(jī)干預(yù)中的主要角色與職責(zé)。（6分）

47.社區(qū)工作中，如何處理居民之間的利益沖突？（8分）

48.社工在小組工作中如何評(píng)估小組動(dòng)力？（8分）

49.結(jié)合實(shí)際案例，分析社會(huì)工作者如何踐行“優(yōu)勢(shì)視角”理論。（8分）

六、案例分析題（共25分）

某社區(qū)社工小林在開展老年人服務(wù)時(shí)發(fā)現(xiàn)，社區(qū)食堂因資金不足只能提供基礎(chǔ)餐食，導(dǎo)致部分獨(dú)居老人因營養(yǎng)問題就醫(yī)，而食堂也因虧損面臨關(guān)閉。小林同時(shí)了解到，社區(qū)中有兩家餐飲企業(yè)因長期閑置，且政府有補(bǔ)貼政策支持企業(yè)參與社區(qū)服務(wù)。

問題：

（1）請(qǐng)分析該案例中的核心問題與矛盾點(diǎn)。（7分）

（2）小林可以采取哪些措施解決該問題？（8分）

（3）若解決過程中遭遇企業(yè)拒絕或政府政策限制，小林應(yīng)如何調(diào)整策略？（10分）

參考答案及解析部分

參考答案及解析

一、單選題

1.A解析：個(gè)案工作初期建立信任關(guān)系是建立專業(yè)關(guān)系的基礎(chǔ)，其他選項(xiàng)均為后續(xù)階段的工作內(nèi)容。

2.A解析：根據(jù)《社會(huì)工作專業(yè)守則》第8條，社工應(yīng)優(yōu)先考慮服務(wù)對(duì)象的利益。

3.D解析：小組工作中應(yīng)先了解行為背后的原因，避免直接批評(píng)破壞組員參與。

4.C解析：個(gè)人情感依賴屬于社工的自我決定問題，其他選項(xiàng)均涉及倫理困境。

5.C解析：優(yōu)勢(shì)視角強(qiáng)調(diào)發(fā)掘服務(wù)對(duì)象自身資源與潛能。

6.C解析：危機(jī)干預(yù)遵循“先安全再干預(yù)”原則。

7.C解析：支持性就業(yè)強(qiáng)調(diào)個(gè)性化匹配，而非統(tǒng)一培訓(xùn)或安排。

8.C解析：離退休金屬于轉(zhuǎn)移性收入，不計(jì)入低保核算范圍。

9.C解析：服務(wù)計(jì)劃的關(guān)鍵是目標(biāo)可操作，其他選項(xiàng)是考慮因素而非重點(diǎn)。

10.B解析：保護(hù)受害者安全是首要職責(zé)，其他選項(xiàng)需根據(jù)情況配合執(zhí)行。

11.B解析：居民參與意愿是微改造成功的核心要素。

12.B解析：增能理論的核心是提升自我效能感。

13.C解析：病歷管理屬于醫(yī)務(wù)人員職責(zé)。

14.C解析：社交焦慮需分階段提升技能，而非強(qiáng)制互動(dòng)。

15.B解析：臨時(shí)救助一般不超過60日。

16.A解析：服務(wù)對(duì)象滿意度是評(píng)估服務(wù)效果最直接的工具。

17.B解析：調(diào)整活動(dòng)形式與內(nèi)容是應(yīng)對(duì)參與度不足的有效方法。

18.C解析：外展服務(wù)優(yōu)先滿足即時(shí)需求。

19.C解析：社工在協(xié)商中主要引導(dǎo)討論進(jìn)程。

20.C解析：尊重接納是社會(huì)工作最基礎(chǔ)的價(jià)值原則。

二、多選題

21.ABC解析：非語言信息包括表情、姿態(tài)等，會(huì)談?dòng)涗洸粚儆谟^察范疇。

22.ABDE解析：社區(qū)教育主要提升知識(shí)、參與能力及行為習(xí)慣，資源整合是過程目標(biāo)。

23.ABCD解析：這些均為常見倫理沖突類型，E屬于服務(wù)策略問題。

24.BDE解析：參與式評(píng)估強(qiáng)調(diào)居民參與，問卷調(diào)查屬于定量方法。

25.ABCD解析：小組動(dòng)力要素包括目標(biāo)、互動(dòng)、規(guī)范、領(lǐng)導(dǎo)，E屬于小組任務(wù)完成情況。

三、判斷題

26.×解析：社工需在專業(yè)界限內(nèi)尊重服務(wù)對(duì)象意愿，不能完全遵從。

27.×解析：社區(qū)工作可輔助管理，但不能替代政府職能。

28.×解析：優(yōu)勢(shì)視角強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象已有能力。

29.×解析：社工需協(xié)助服務(wù)對(duì)象做決定，不能代替。

30.×解析：低保只需提交主要收入證明。

31.×解析：社工應(yīng)引導(dǎo)而非批評(píng)組員行為。

32.×解析：社區(qū)活動(dòng)可由多元主體主導(dǎo)。

33.×解析：增能是提升能力而非直接獲取資源。

34.×解析：醫(yī)療處方需由執(zhí)業(yè)醫(yī)師開具。

35.×解析：社工需與家長協(xié)商決策。

四、填空題

36.個(gè)人尊嚴(yán)/人格37.自主參與38.人身39.個(gè)人資源/社會(huì)資源/支持網(wǎng)絡(luò)40.能力/資源/潛力41.短期/突發(fā)42.具體服務(wù)/時(shí)間安排/預(yù)期效果43.個(gè)案訪談/問卷調(diào)查/社區(qū)觀察44.認(rèn)識(shí)自我/發(fā)展技能/采取行動(dòng)45.心理支持/日常生活照料/社會(huì)適應(yīng)

五、簡答題

46.答：①評(píng)估危機(jī)狀況；②確保服務(wù)對(duì)象安全；③提供情緒支持；④鏈接社會(huì)資源；⑤制定干預(yù)計(jì)劃；⑥跟進(jìn)服務(wù)效果。（每點(diǎn)1分，答對(duì)6點(diǎn)即可）

47.答：①傾聽各方訴求，明確沖突焦點(diǎn)；②分析利益矛盾，尋找共同點(diǎn)；③引入第三方調(diào)解，促成協(xié)商；④制定可行方案，監(jiān)督執(zhí)行；⑤強(qiáng)化社區(qū)公約，預(yù)防沖突。（每點(diǎn)2分，答對(duì)4點(diǎn)即可）

48.答：①觀察組員互動(dòng)模式；②評(píng)估小組凝聚力；③分析沖突與合作程度；④評(píng)估角色分工合理性；⑤評(píng)估目標(biāo)達(dá)成情況；⑥收集組員反饋意見。（每點(diǎn)2分，答對(duì)4點(diǎn)即可）

49.答：案例中社工可通過以下方式踐行優(yōu)勢(shì)視角：①發(fā)掘老人已有技能（如廚藝）參與食堂服務(wù)；②組織老人利用閑置空間開展園藝活動(dòng)；③鏈接企業(yè)資源，爭取政府補(bǔ)貼；④肯定老人在社區(qū)中的貢獻(xiàn)，提升其自我價(jià)值感。（每點(diǎn)2分，答對(duì)4點(diǎn)即可）

六、案例分析題

（1）答：核心問題是食堂資金缺口導(dǎo)致服務(wù)中斷，矛盾點(diǎn)包括老人營養(yǎng)需求、企業(yè)閑置資源、政府補(bǔ)貼政策。（7分，要點(diǎn)：①老人需求；②企業(yè)資源；③政策支持；④三者矛盾）

（2）答：①調(diào)研老人具體營養(yǎng)需求與企業(yè)能力；②與企業(yè)