2025網(wǎng)格員招聘筆試必考題庫(含答案)一、公共基礎知識（一）單項選擇題1.中國特色社會主義進入新時代，我國社會主要矛盾已經(jīng)轉化為人民日益增長的（）需要和（）的發(fā)展之間的矛盾。A.美好生活；不充分不平衡B.幸福生活；不平衡不充分C.幸福生活；不充分不平衡D.美好生活；不平衡不充分答案：D。黨的十九大報告指出，中國特色社會主義進入新時代，我國社會主要矛盾已經(jīng)轉化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。2.以下屬于我國國家機構的是（）。A.居民委員會B.村民委員會C.街道辦事處D.人民法院答案：D。居民委員會和村民委員會是基層群眾性自治組織，街道辦事處是政府的派出機關，不屬于國家機構。人民法院是我國的審判機關，屬于國家機構。3.下列哪部法律是我國的根本大法（）。A.刑法B.憲法C.民法總則D.行政法答案：B。憲法是國家的根本大法，具有最高的法律效力，是其他法律的立法基礎和立法依據(jù)。4.我國的基本經(jīng)濟制度是（）。A.公有制為主體、多種所有制經(jīng)濟共同發(fā)展B.私有制為主體、多種所有制經(jīng)濟共同發(fā)展C.國有經(jīng)濟為主體、多種所有制經(jīng)濟共同發(fā)展D.集體經(jīng)濟為主體、多種所有制經(jīng)濟共同發(fā)展答案：A。我國憲法規(guī)定，國家在社會主義初級階段，堅持公有制為主體、多種所有制經(jīng)濟共同發(fā)展的基本經(jīng)濟制度。5.下列關于行政復議的說法，正確的是（）。A.行政復議是行政行為B.行政復議是司法行為C.行政復議是立法行為D.行政復議是行政訴訟行為答案：A。行政復議是指公民、法人或者其他組織不服行政主體作出的具體行政行為，認為行政主體的具體行政行為侵犯了其合法權益，依法向法定的行政復議機關提出復議申請，行政復議機關依法對該具體行政行為進行合法性、適當性審查，并作出行政復議決定的行政行為。（二）多項選擇題1.以下屬于社會主義核心價值觀國家層面的價值目標的是（）。A.富強B.民主C.文明D.和諧答案：ABCD。社會主義核心價值觀國家層面的價值目標是富強、民主、文明、和諧；社會層面的價值取向是自由、平等、公正、法治；公民個人層面的價值準則是愛國、敬業(yè)、誠信、友善。2.下列屬于我國公民基本權利的有（）。A.平等權B.政治權利和自由C.宗教信仰自由D.人身自由權利答案：ABCD。我國公民的基本權利包括平等權、政治權利和自由、宗教信仰自由、人身自由權利、監(jiān)督權和獲得賠償權、社會經(jīng)濟權利等。3.關于法的特征，下列說法正確的有（）。A.法是調整人的行為的社會規(guī)范B.法是由國家制定或認可的社會規(guī)范C.法是規(guī)定權利和義務的社會規(guī)范D.法是由國家強制力保證實施的社會規(guī)范答案：ABCD。法具有以下特征：法是調整人的行為的社會規(guī)范；法是由國家制定或認可的社會規(guī)范；法是規(guī)定權利和義務的社會規(guī)范；法是由國家強制力保證實施的社會規(guī)范。4.以下屬于行政許可的有（）。A.頒發(fā)營業(yè)執(zhí)照B.授予學位C.進行結婚登記D.頒發(fā)律師執(zhí)業(yè)證書答案：AD。行政許可是指行政機關根據(jù)公民、法人或者其他組織的申請，經(jīng)依法審查，準予其從事特定活動的行為。頒發(fā)營業(yè)執(zhí)照和頒發(fā)律師執(zhí)業(yè)證書屬于行政許可。授予學位是一種行政確認行為，進行結婚登記是一種行政確認和行政登記行為。5.下列關于民事責任的說法，正確的有（）。A.民事責任以民事義務的存在為前提B.民事責任主要是財產(chǎn)責任C.民事責任以恢復被侵害的民事權益為目的D.民事責任是一種獨立的法律責任答案：ABCD。民事責任是指民事主體違反民事義務而依法應承擔的民事法律后果。民事責任以民事義務的存在為前提，主要是財產(chǎn)責任，以恢復被侵害的民事權益為目的，是一種獨立的法律責任。（三）判斷題1.中國共產(chǎn)黨的宗旨是全心全意為人民服務。（）答案：正確。中國共產(chǎn)黨從誕生之日起，就把為中國人民謀幸福、為中華民族謀復興確立為自己的初心使命，把全心全意為人民服務作為根本宗旨。2.法律關系的主體只能是自然人。（）答案：錯誤。法律關系的主體是指法律關系的參加者，即在法律關系中享有權利或承擔義務的人，包括自然人、法人和非法人組織等。3.行政行為一經(jīng)作出，就具有確定力、拘束力和執(zhí)行力。（）答案：正確。行政行為的效力包括確定力、拘束力和執(zhí)行力。確定力是指行政行為一經(jīng)作出，非依法定程序不得隨意變更或撤銷；拘束力是指行政行為生效后，其內容對有關人員或組織產(chǎn)生法律上的約束力，有關人員或組織必須遵守、服從；執(zhí)行力是指行政行為生效后，行政主體依法有權采取一定手段，使行政行為的內容得以實現(xiàn)的效力。4.遺囑繼承優(yōu)先于法定繼承。（）答案：正確。在繼承開始后，按照法定繼承辦理；有遺囑的，按照遺囑繼承或者遺贈辦理；有遺贈扶養(yǎng)協(xié)議的，按照協(xié)議辦理。所以遺囑繼承優(yōu)先于法定繼承。5.犯罪行為一定是違法行為，但違法行為不一定是犯罪行為。（）答案：正確。犯罪是指違反刑法規(guī)定，具有嚴重社會危害性、觸犯刑律、應受刑罰處罰的行為。違法行為是指違反法律、法規(guī)的規(guī)定，危害社會的行為。犯罪行為一定是違法行為，但違法行為不一定達到犯罪的程度，只有違反刑法的違法行為才構成犯罪。二、網(wǎng)格員業(yè)務知識（一）單項選擇題1.網(wǎng)格員的主要職責不包括以下哪一項（）。A.采集基礎信息B.排查安全隱患C.參與司法審判D.調解矛盾糾紛答案：C。網(wǎng)格員的主要職責包括采集基礎信息、排查安全隱患、調解矛盾糾紛、宣傳政策法規(guī)等。參與司法審判是司法機關的職責，網(wǎng)格員不具備此項職責。2.在采集居民信息時，以下哪種做法是正確的（）。A.隨意泄露居民信息B.只采集部分居民信息C.確保信息的準確性和完整性D.不經(jīng)過居民同意強行采集信息答案：C。網(wǎng)格員在采集居民信息時，要確保信息的準確性和完整性，保護居民的隱私，不得隨意泄露居民信息，要在居民同意的情況下進行信息采集。3.當發(fā)現(xiàn)社區(qū)內存在安全隱患時，網(wǎng)格員首先應該（）。A.自行處理隱患B.上報相關部門C.等待居民反映D.忽視隱患答案：B。當發(fā)現(xiàn)社區(qū)內存在安全隱患時，網(wǎng)格員應及時上報相關部門，由專業(yè)部門進行處理，而不是自行處理或忽視隱患，也不能等待居民反映。4.網(wǎng)格員在調解矛盾糾紛時，應該遵循的原則不包括（）。A.公平公正B.偏袒一方C.依法調解D.自愿平等答案：B。網(wǎng)格員在調解矛盾糾紛時，應遵循公平公正、依法調解、自愿平等的原則，不能偏袒任何一方。5.以下哪種情況不屬于網(wǎng)格員需要關注的重點人群（）。A.社區(qū)矯正人員B.企業(yè)高管C.精神障礙患者D.孤寡老人答案：B。網(wǎng)格員需要關注的重點人群包括社區(qū)矯正人員、精神障礙患者、孤寡老人等弱勢群體和特殊人群。企業(yè)高管不屬于重點關注人群。（二）多項選擇題1.網(wǎng)格員采集的基礎信息包括以下哪些方面（）。A.人口信息B.房屋信息C.企業(yè)信息D.公共設施信息答案：ABCD。網(wǎng)格員采集的基礎信息涵蓋人口信息、房屋信息、企業(yè)信息、公共設施信息等多個方面，以便更好地了解社區(qū)情況，為社區(qū)管理和服務提供依據(jù)。2.網(wǎng)格員在排查安全隱患時，需要關注的方面有（）。A.消防安全B.食品安全C.建筑安全D.治安安全答案：ABCD。網(wǎng)格員在排查安全隱患時，要全面關注消防安全、食品安全、建筑安全、治安安全等各個方面，及時發(fā)現(xiàn)問題并上報處理，保障社區(qū)居民的生命財產(chǎn)安全。3.網(wǎng)格員在宣傳政策法規(guī)時，可以采用的方式有（）。A.張貼宣傳海報B.舉辦講座C.利用微信群宣傳D.上門宣傳答案：ABCD。網(wǎng)格員可以通過張貼宣傳海報、舉辦講座、利用微信群宣傳、上門宣傳等多種方式，向社區(qū)居民宣傳政策法規(guī)，提高居民的法律意識和政策知曉率。4.網(wǎng)格員在與居民溝通時，應該注意的事項有（）。A.使用文明用語B.尊重居民意見C.耐心傾聽居民訴求D.隨意打斷居民說話答案：ABC。網(wǎng)格員在與居民溝通時，要使用文明用語，尊重居民意見，耐心傾聽居民訴求，不能隨意打斷居民說話，以建立良好的溝通關系。5.社區(qū)網(wǎng)格化管理的優(yōu)點有（）。A.提高管理效率B.增強服務針對性C.及時發(fā)現(xiàn)和解決問題D.降低管理成本答案：ABCD。社區(qū)網(wǎng)格化管理將社區(qū)劃分為若干個網(wǎng)格，每個網(wǎng)格配備網(wǎng)格員，能夠提高管理效率，增強服務針對性，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，同時降低管理成本。（三）判斷題1.網(wǎng)格員只需要在工作日開展工作。（）答案：錯誤。網(wǎng)格員的工作具有一定的靈活性和及時性，可能需要在非工作日處理一些緊急情況或突發(fā)事件，并非只在工作日開展工作。2.網(wǎng)格員采集的信息不需要進行更新。（）答案：錯誤。社區(qū)情況是不斷變化的，網(wǎng)格員采集的信息也需要及時更新，以保證信息的準確性和有效性。3.網(wǎng)格員在調解矛盾糾紛時，可以不考慮法律規(guī)定。（）答案：錯誤。網(wǎng)格員在調解矛盾糾紛時，必須依法調解，以法律規(guī)定為依據(jù)，確保調解結果的合法性和公正性。4.網(wǎng)格員不需要與其他部門進行協(xié)作。（）答案：錯誤。網(wǎng)格員在工作中需要與多個部門進行協(xié)作，如公安、消防、城管等，共同解決社區(qū)內的各種問題，提高社區(qū)管理和服務水平。5.社區(qū)網(wǎng)格化管理就是將社區(qū)簡單地劃分成若干個區(qū)域。（）答案：錯誤。社區(qū)網(wǎng)格化管理不僅僅是將社區(qū)劃分成若干個區(qū)域，更重要的是在每個網(wǎng)格配備網(wǎng)格員，對網(wǎng)格內的人、地、事、物、組織等進行全面管理和服務，實現(xiàn)精細化、信息化的社區(qū)管理模式。三、綜合分析題（一）案例分析某社區(qū)網(wǎng)格員小張在日常巡查中發(fā)現(xiàn)，小區(qū)內有一處消防通道被居民的電動車占用，存在嚴重的消防安全隱患。小張多次與相關居民溝通，要求其將電動車移走，但居民拒不配合。小張將此情況上報給了社區(qū)和相關消防部門，但問題仍未得到解決。請分析：1.小張在處理該問題時采取的措施是否正確？為什么？2.針對這種情況，你認為還可以采取哪些措施來解決消防通道被占用的問題？答案：1.小張在處理該問題時采取的措施是正確的。首先，小張在日常巡查中發(fā)現(xiàn)了消防通道被占用的安全隱患，這體現(xiàn)了他認真履行網(wǎng)格員的職責，及時發(fā)現(xiàn)問題。其次，他多次與相關居民溝通，要求其移走電動車，這是積極主動解決問題的表現(xiàn)，通過溝通協(xié)商的方式嘗試解決矛盾。最后，在與居民溝通無果的情況下，他將情況上報給了社區(qū)和相關消防部門，遵循了問題處理的流程，借助更專業(yè)的力量來解決問題。2.針對這種情況，還可以采取以下措施來解決消防通道被占用的問題：-加強宣傳教育：通過社區(qū)公告、微信群、舉辦消防安全講座等方式，向居民普及消防通道的重要性和占用消防通道的法律后果，提高居民的消防安全意識和法律意識。-聯(lián)合執(zhí)法：社區(qū)可以聯(lián)合公安、消防等部門進行聯(lián)合執(zhí)法，對占用消防通道的行為進行嚴肅處理，依法給予警告、罰款等處罰，形成威懾力。-完善基礎設施：在小區(qū)內合理規(guī)劃電動車停放區(qū)域，設置足夠的充電樁，解決居民電動車停放和充電的難題，從源頭上減少電動車占用消防通道的現(xiàn)象。-建立監(jiān)督機制：鼓勵居民互相監(jiān)督，對占用消防通道的行為進行舉報，對舉報屬實的居民給予一定的獎勵，形成社區(qū)共治的良好氛圍。（二）論述題請論述網(wǎng)格員在社區(qū)治理中的重要作用。答案：網(wǎng)格員在社區(qū)治理中發(fā)揮著至關重要的作用，具體體現(xiàn)在以下幾個方面：1.信息采集與更新：網(wǎng)格員是社區(qū)信息的收集者，他們通過日常巡查和與居民的溝通，能夠全面、準確地采集社區(qū)內的人口信息、房屋信息、企業(yè)信息、公共設施信息等基礎數(shù)據(jù)。并且隨著社區(qū)情況的不斷變化，網(wǎng)格員能夠及時更新這些信息，為社區(qū)治理提供最新、最準確的數(shù)據(jù)支持。例如，在人口普查、社區(qū)規(guī)劃等工作中，網(wǎng)格員采集的信息能夠幫助政府更好地了解社區(qū)的實際情況，制定科學合理的政策和規(guī)劃。2.安全隱患排查：網(wǎng)格員是社區(qū)安全的守護者。他們定期在社區(qū)內進行巡查，能夠及時發(fā)現(xiàn)各類安全隱患，如消防安全隱患、建筑安全隱患、食品安全隱患等。一旦發(fā)現(xiàn)問題，網(wǎng)格員會立即上報相關部門，并協(xié)助進行處理。通過及時排查和消除安全隱患，能夠有效預防事故的發(fā)生，保障社區(qū)居民的生命財產(chǎn)安全。比如，在老舊小區(qū)中，網(wǎng)格員可以發(fā)現(xiàn)電線老化、消防設施損壞等問題，及時通知相關部門進行維修和更換，避免火災等事故的發(fā)生。3.矛盾糾紛調解：網(wǎng)格員是社區(qū)和諧的促進者。在社區(qū)生活中，居民之間難免會發(fā)生一些矛盾糾紛，如鄰里糾紛、物業(yè)糾紛等。網(wǎng)格員憑借其貼近居民、熟悉社區(qū)情況的優(yōu)勢，能夠及時介入矛盾糾紛的調解工作。他們以公平公正、依法調解的原則，耐心傾聽雙方的訴求，通過溝通協(xié)商的方式，化解矛盾糾紛，維護社區(qū)的和諧穩(wěn)定。例如，在調解鄰里之間因噪音問題產(chǎn)生的糾紛時，網(wǎng)格員可以通過與雙方溝通，制定合理的解決方案，避免矛盾進一步激化。4.政策法規(guī)宣傳：網(wǎng)格員是政策法規(guī)的宣傳員。他們通過張貼宣傳海報、舉辦講座、利用微信群等多種方式，向社區(qū)居民宣傳國家的政策法規(guī)、社區(qū)的規(guī)章制度以及各類安全知識等。通過宣傳，能夠提高居民的法律意識和政策知曉率，引導居民依法辦事、遵守社區(qū)規(guī)定。比如，在垃圾分類政策推行過程中，網(wǎng)格員可以向居民宣傳垃圾分類的知識和要求，幫助居民養(yǎng)成良好的垃圾分類習慣。5.服務居民需求：網(wǎng)格員是居民與政府之間的橋梁和紐帶。他們能夠及時了解居民的需求和困難，并將這些信息反饋給相關部門，協(xié)調解決居民的實際問題。同時，網(wǎng)格員還可以為居民提供一些力所能及的幫助和服務，如協(xié)助居民辦理各類證件、提供就業(yè)信息等。通過為居民提供優(yōu)質的服務，能