小區(qū)公共設施維護與管理合同書第一章合同雙方信息與標的物1.1合同編號_______1.2甲乙雙方信息1.2.1甲方（業(yè)主委員會或物業(yè)管理公司）：全稱：簡稱：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系方式：法定代表人：法定代表人聯(lián)系方式：1.2.2乙方（施工單位或維護服務公司）：全稱：簡稱：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系方式：法定代表人：法定代表人聯(lián)系方式：1.3標的物1.3.1小區(qū)名稱：1.3.2小區(qū)地址：1.3.3維護與管理范圍：公共設施清單維護項目管理內容1.4合同期限1.4.1合同起始日期：1.4.2合同終止日期：1.4.3合同續(xù)簽條件及流程：第二章維護與管理內容2.1公共設施維護2.1.1維護標準：設施維修保養(yǎng)周期維修保養(yǎng)質量要求設施更新改造標準2.1.2維護責任：乙方負責公共設施的日常檢查、維修保養(yǎng)及時發(fā)覺并報告設施損壞情況保證設施運行安全、可靠2.1.3維修程序：發(fā)覺問題后，乙方應在規(guī)定時間內報修報修后，甲方應在規(guī)定時間內確認維修需求乙方應在規(guī)定時間內完成維修工作2.2管理服務2.2.1管理服務內容：設施安全管理環(huán)境衛(wèi)生管理社區(qū)秩序維護公共區(qū)域綠化養(yǎng)護2.2.2管理標準：保證小區(qū)環(huán)境整潔、安全保障業(yè)主正常生活秩序提供優(yōu)質的物業(yè)服務2.2.3服務質量監(jiān)督：甲方設立專門機構或人員對乙方服務進行監(jiān)督定期對乙方服務進行評估和考核第三章甲方權利與義務3.1甲方權利3.1.1對乙方提供的維護與管理服務進行監(jiān)督3.1.2對不符合合同約定的服務提出整改要求3.1.3對乙方違反合同的行為追究責任3.2甲方義務3.2.1向乙方提供必要的維護與管理信息3.2.2按時支付乙方應得的費用3.2.3配合乙方進行設施維修和管理工作第四章乙方權利與義務4.1乙方權利4.1.1按照合同約定提供維護與管理服務4.1.2在甲方支付費用后獲得報酬4.1.3在甲方違約時要求賠償4.2乙方義務4.2.1按照合同約定標準提供維護與管理服務4.2.2在規(guī)定時間內完成維修保養(yǎng)工作4.2.3遵守國家法律法規(guī)和小區(qū)管理規(guī)定第五章合同費用與支付5.1費用構成5.1.1維護費用5.1.2管理費用5.1.3人員費用5.1.4其他費用5.2費用支付方式5.2.1甲方應按月或按季度支付乙方費用5.2.2支付時間：5.2.3支付方式：銀行轉賬現(xiàn)金支付5.3費用調整5.3.1費用調整條件：5.3.2調整程序：5.3.3調整通知：調整提前通知時間通知方式：書面通知、口頭通知第六章質量保障與驗收6.1維護質量保證6.1.1乙方應保證提供的服務和維修質量達到國家相關標準和合同約定的要求。6.1.2乙方承諾對維護的公共設施在合同有效期內，因施工質量問題導致的損壞，無償進行修復。6.2驗收標準與程序6.2.1驗收標準：驗收應依據(jù)國家相關標準、行業(yè)標準以及合同約定進行。6.2.2驗收程序：6.2.2.1乙方完成維護工作后，應在規(guī)定時間內向甲方提交驗收申請。6.2.2.2甲方應在收到驗收申請后，在規(guī)定時間內組織驗收。6.2.2.3驗收合格后，雙方簽署驗收報告；驗收不合格，乙方需按甲方要求進行整改直至合格。6.3質量監(jiān)督與投訴處理6.3.1甲方有權對乙方提供的服務質量進行監(jiān)督。6.3.2業(yè)主如有投訴，應向甲方反映，甲方應在規(guī)定時間內進行調查處理。第七章安全與環(huán)保7.1安全責任7.1.1乙方應遵守國家有關安全法規(guī)，保證施工和日常維護過程中的安全。7.1.2乙方應定期對施工人員及維護人員進行安全教育和培訓。7.2環(huán)保要求7.2.1乙方在施工和日常維護過程中，應采取有效措施，減少對環(huán)境的影響。7.2.2乙方應按照國家環(huán)保標準處理廢棄物，不得隨意丟棄。第八章人員管理8.1人員配置8.1.1乙方應根據(jù)合同約定，配備相應數(shù)量和資質的維護與管理人員。8.1.2乙方應保證人員素質和技能符合崗位要求。8.2人員培訓8.2.1乙方應對所有人員定期進行專業(yè)培訓，提高服務水平和業(yè)務能力。8.2.2培訓內容包括但不限于服務規(guī)范、設備操作、應急處理等。8.3人員考核8.3.1甲方有權對乙方人員的工作績效進行考核。8.3.2考核結果作為乙方人員晉升、獎懲的依據(jù)。第九章費用結算與審計9.1費用結算9.1.1費用結算依據(jù)：按合同約定的服務內容和費用標準進行結算。9.1.2結算周期：按月或按季度結算，具體周期由雙方協(xié)商確定。9.2審計9.2.1甲方有權對乙方的財務狀況和服務成本進行審計。9.2.2審計時間：每半年進行一次，具體時間由雙方協(xié)商確定。9.2.3審計結果：如發(fā)覺乙方的費用存在不合理之處，甲方有權要求乙方進行調整。第十章合同變更與解除10.1合同變更10.1.1合同變更需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認。10.1.2合同變更內容應包括但不限于服務內容、費用標準、人員配置等。10.2合同解除10.2.1合同解除需符合國家法律法規(guī)和合同約定的條件。10.2.2合同解除程序：10.2.2.1一方提出解除合同，應提前通知另一方。10.2.2.2雙方協(xié)商一致后，簽署解除合同協(xié)議。10.2.2.3合同解除后，雙方應妥善處理遺留問題。第十一章合同履行監(jiān)督與檢查11.1監(jiān)督檢查11.1.1甲方有權對乙方的合同履行情況進行監(jiān)督檢查。11.1.2監(jiān)督檢查內容包括但不限于：乙方人員配備及資質設施維護保養(yǎng)質量服務態(tài)度與效率11.2監(jiān)督檢查方式11.2.1甲方可采取現(xiàn)場檢查、查閱資料、聽取業(yè)主意見等方式進行監(jiān)督檢查。11.2.2乙方應積極配合甲方的監(jiān)督檢查工作。11.3監(jiān)督檢查結果處理11.3.1對于監(jiān)督檢查中發(fā)覺的問題，甲方應及時與乙方溝通，并提出整改要求。11.3.2乙方應在規(guī)定時間內對問題進行整改，并向甲方提交整改報告。第十二章保密條款12.1保密內容12.1.1乙方在合同履行過程中，對甲方提供的相關信息負有保密義務。12.1.2保密內容包括但不限于：小區(qū)設施信息業(yè)主個人信息業(yè)務數(shù)據(jù)12.2保密義務12.2.1乙方不得將保密內容泄露給任何第三方。12.2.2乙方員工也應遵守保密義務。12.3違約責任12.3.1若乙方違反保密義務，造成甲方損失的，乙方應承擔相應的法律責任。第十三章合同終止13.1合同終止條件13.1.1合同期滿，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可終止合同。13.1.2出現(xiàn)不可抗力因素，導致合同無法履行時，雙方可協(xié)商終止合同。13.1.3乙方嚴重違約，甲方有權終止合同。13.2合同終止程序13.2.1一方提出終止合同，應提前通知另一方。13.