2024年7月電子商務(wù)師中級(jí)考試模擬題+參考答案一、單選題（共50題，每題1分，共50分）1.題目：常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)策略不包括()(A)自動(dòng)調(diào)價(jià)、議價(jià)策略(B)聲譽(yù)定價(jià)策略(C)產(chǎn)品組合定價(jià)策略(D)個(gè)性化定價(jià)策略2.題目：下面()不屬于網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷的趨勢(shì)。(A)品牌視頻化(B)視頻互動(dòng)化(C)視頻網(wǎng)絡(luò)化(D)廣告內(nèi)容化3.題目：遵循團(tuán)結(jié)互助的職業(yè)道德規(guī)范,不包括()(A)加強(qiáng)協(xié)作(B)平等待人(C)尊重他人(D)各司其職4.題目：TCP是傳輸控制協(xié)議,IP協(xié)議又稱()(A)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)協(xié)議(B)互連網(wǎng)協(xié)議(C)局域網(wǎng)協(xié)議(D)廣域網(wǎng)協(xié)議5.題目：關(guān)于道德,準(zhǔn)確的說(shuō)法是()(A)做事符合他人利益就是有道德(B)道德因人、因時(shí)而異,沒(méi)有確定的標(biāo)準(zhǔn)(C)道德是處理人與人、人與社會(huì)、人與自然之間關(guān)系的特殊行為規(guī)范(D)道德就是做好人好事6.題目：下列屬于第三方支付平臺(tái)的有()。(A)支付寶(B)百度錢包(C)招商銀行網(wǎng)上銀行(D)余額寶7.題目：以下說(shuō)法不正確的是()(A)域名具有商標(biāo)和識(shí)別企業(yè)的功能(B)網(wǎng)站的域名應(yīng)該易于拼寫和記憶(C)域名不具有傳遞企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)品質(zhì)屬性的功能(D)域名被視為企業(yè)的“網(wǎng)上商標(biāo)”8.題目：影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買的產(chǎn)品特性因素包括()。(A)可靠性(B)價(jià)格(C)安全性(D)時(shí)尚和新穎9.題目：電子商務(wù)較之傳統(tǒng)商業(yè)所具有的特點(diǎn)中不包括()(A)全天時(shí)營(yíng)業(yè),增加商機(jī)和方便客戶(B)全面增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力(C)覆蓋面窄,只限于區(qū)域市場(chǎng)(D)減少運(yùn)營(yíng)成本,顯著降低收費(fèi)10.題目：常見(jiàn)的網(wǎng)上單證的類型有身份注冊(cè)類.普通信息交流類()和專業(yè)商務(wù)操作類。(A)資源交流類(B)信息發(fā)布類(C)專業(yè)操作類(D)身份許可類11.題目：將信息從遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)系統(tǒng)傳遞到本地計(jì)算機(jī)上是()(A)上傳(B)下載(C)傳遞(D)傳送12.題目：從站點(diǎn)下載的文件,通常是經(jīng)壓縮處理的,此時(shí)可以使用軟件()進(jìn)行解壓縮。(A)FlAshGet(B)Photoshop(C)Netants(D)Winrar13.題目：電子現(xiàn)金的特征不包括()(A)可儲(chǔ)存性(B)安全性(C)虛擬性(D)重復(fù)性14.題目：在電子商務(wù)中,電子錢包是指一種()(A)用于保存現(xiàn)金的電子裝置(B)電子支付工具(C)電子貨幣(D)所有電子貨幣的總稱15.題目：在線服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式不包括()(A)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約服務(wù)(B)互動(dòng)式服務(wù)(C)情報(bào)服務(wù)(D)軟件升級(jí)16.題目：售后服務(wù)的原則是首先必須心懷對(duì)客戶的(),其次要愉快而有分寸的和客戶交流,最后還應(yīng)該懷著努力為客戶解決問(wèn)題的態(tài)度來(lái)回復(fù)客戶,避免來(lái)回推委(A)體恤之情(B)忠誠(chéng)之情(C)體諒心情(D)感激之情17.題目：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要內(nèi)容為網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略制訂,(),網(wǎng)上價(jià)格營(yíng)銷策略,網(wǎng)上渠道選擇和直銷,網(wǎng)上促銷和廣告網(wǎng)絡(luò),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理與控制。(A)網(wǎng)上廣告調(diào)查(B)網(wǎng)上安全性測(cè)試(C)網(wǎng)上用戶調(diào)查(D)網(wǎng)上產(chǎn)品和服務(wù)策略18.題目：物流服務(wù)管理的首要目標(biāo)是()(A)保障產(chǎn)品安全(B)提高配送效率(C)節(jié)省成本(D)客戶滿意19.題目：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)品品牌策略的沖擊表現(xiàn)在()。(A)對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷方式的沖擊(B)適應(yīng)品牌的全球化管理(C)對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道的沖擊(D)對(duì)傳統(tǒng)廣告障礙的消除20.題目：在病毒檢測(cè)技術(shù)中,關(guān)于特征代碼法說(shuō)法錯(cuò)誤的是()(A)檢查文件中是否含有病毒數(shù)據(jù)庫(kù)中的病毒特征代碼(B)既可以發(fā)現(xiàn)已知病毒又可以發(fā)現(xiàn)未知病毒的方法(C)病毒數(shù)據(jù)庫(kù)中的特征代碼越多,能檢測(cè)的病毒也就越多(D)檢測(cè)準(zhǔn)確快速,可識(shí)別病毒的名稱,誤報(bào)率低,依檢測(cè)結(jié)果可做解毒處理21.題目：現(xiàn)在的硬盤存儲(chǔ)容量通常為數(shù)十()(A)KB(B)TB(C)GB(D)MB22.題目：下列一般可以用Windows附件中錄音機(jī)程序播放的文件是(A)song1.avi(B)song1.jpg(C)song1.mpg(D)song1.wav23.題目：企業(yè)間(B2B)電子商務(wù)的應(yīng)用不包括下列()(A)供應(yīng)商管理(B)渠道管理(C)存貨管理(D)工作組的通信管理24.題目：下列關(guān)于電子商務(wù)的公共商業(yè)服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施不正確的是()(A)安全/認(rèn)證、電子支付、目錄服務(wù)等屬于這一基礎(chǔ)設(shè)施提供的服務(wù)范圍(B)其目的在于消除在線商務(wù)活動(dòng)的缺陷(C)在線商務(wù)活動(dòng)的缺陷不包括在線結(jié)算工具的不足(D)這一基礎(chǔ)設(shè)施包括為在線購(gòu)買和銷售過(guò)程提供便利的不同方法25.題目：()表示兩個(gè)對(duì)象之間的聯(lián)系,以反映網(wǎng)頁(yè)內(nèi)部位置及網(wǎng)頁(yè)之間的聯(lián)系。(A)超文本(B)超媒體(C)超鏈接(D)超聯(lián)系26.題目：下列關(guān)于開(kāi)拓創(chuàng)新的說(shuō)法錯(cuò)誤的是()(A)要有堅(jiān)定的信心和意志(B)創(chuàng)造意識(shí)要在競(jìng)爭(zhēng)中培養(yǎng),要敢于標(biāo)新立異,善于大膽設(shè)想(C)要有創(chuàng)造意識(shí)和科學(xué)的思考方法(D)大膽地破除現(xiàn)有的結(jié)論,自創(chuàng)理論體系27.題目：網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)與傳統(tǒng)采購(gòu)的最主要區(qū)別體現(xiàn)在()(A)采購(gòu)流程簡(jiǎn)化了(B)網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)采取現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)(C)采購(gòu)過(guò)程不再需要采購(gòu)員(D)采購(gòu)量增大了28.題目：在線交易中,所有當(dāng)事人的意思表示均以電子化的形式存儲(chǔ)于計(jì)算機(jī)硬盤或其他存儲(chǔ)介質(zhì)中,為避免在對(duì)方失信不履約時(shí)能夠有證據(jù)追究對(duì)方責(zé)任,這需要解決電子商務(wù)法律的()問(wèn)題。(A)電子合同(B)網(wǎng)上支付(C)電子簽名(D)網(wǎng)上交易主體及市場(chǎng)準(zhǔn)入29.題目：用戶數(shù)據(jù)維護(hù)屬于()商應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容。(A)ASP(B)IPP(C)ISP(D)IAP30.題目：常用的網(wǎng)頁(yè)制作工具除了DreawaverFrontPage,下面的軟件哪個(gè)還可以用來(lái)制作網(wǎng)頁(yè)。()(A)記事本(B)Winrar(C)畫圖(D)FlahGet31.題目：在B2C模式電子商務(wù)的企業(yè)類型中,()屬于商品制造商(A)DELL(B)Amazon(C)上海聯(lián)華超市(D)上海書城32.題目：網(wǎng)絡(luò)銀行又稱為網(wǎng)上銀行、在線銀行,是指銀行利用()技術(shù),通過(guò)在Internet上建立網(wǎng)站,向客戶提供金融服務(wù)。(A)SWIFT(B)Intranet(C)Internet(D)EDI33.題目：網(wǎng)絡(luò)層基礎(chǔ)設(shè)施包括TeleCom,CaBleTV、互聯(lián)網(wǎng)和()通信網(wǎng)。(A)ISDN(B)Wireless(C)WAN(D)LAN34.題目：計(jì)算機(jī)的網(wǎng)卡的主要作用是()(A)使計(jì)算機(jī)發(fā)出聲音(B)與網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接并通訊(C)使顯示器產(chǎn)生顯示(D)連接掃描儀35.題目：很多電子商務(wù)網(wǎng)站建立后不久瀏覽量大大減少并最終走向失敗,根本原因是()(A)網(wǎng)站信息更新滯后(B)產(chǎn)品品種貧乏、落后(C)網(wǎng)站與訪問(wèn)者之間缺乏良性互動(dòng)關(guān)系(D)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)缺乏吸引力36.題目：Excel廣泛應(yīng)用于()。(A)工業(yè)設(shè)計(jì)、機(jī)械制造、建筑工程(B)統(tǒng)計(jì)分析、財(cái)務(wù)管理分析、股票分析和經(jīng)濟(jì)、行政管理等各個(gè)方面(C)多媒體制作(D)美術(shù)設(shè)計(jì)、裝璜、圖片制作等各個(gè)方面37.題目：企業(yè)網(wǎng)上商店的開(kāi)設(shè)方式主要有:()(A)自建網(wǎng)上商店(B)在博客上開(kāi)設(shè)網(wǎng)店(C)找經(jīng)銷商(D)在論壇上開(kāi)設(shè)網(wǎng)店38.題目：當(dāng)商品的買賣交易關(guān)系確立,事實(shí)上也就克服了物品之間的()。(A)場(chǎng)所間隔(B)所有權(quán)間隔(C)時(shí)間間隔(D)使用權(quán)間隔39.題目：網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買過(guò)程的模式中不包括()(A)比較選擇(B)誘發(fā)需求(C)申請(qǐng)注冊(cè)(D)購(gòu)買決策40.題目：網(wǎng)上交易的安全性是由誰(shuí)來(lái)保證的()(A)信用卡中心(B)廠家(C)銀行(D)認(rèn)證中心41.題目：電子商務(wù)信息服務(wù)包括五個(gè)基本要素:信息服務(wù)用戶、信息服務(wù)者、信息服務(wù)產(chǎn)品、信息服務(wù)設(shè)施、信息服務(wù)方法,其中核心是()。(A)信息服務(wù)設(shè)施(B)信息服務(wù)用戶(C)信息服務(wù)者(D)信息服務(wù)產(chǎn)品42.題目：下面哪個(gè)不是Web瀏覽器?(A)InternetExplorer(B)NetscapeNavigator(C)Linux(D)Opera43.題目：電子郵件是Internet上最頻繁的應(yīng)用之一,它是采用()進(jìn)行傳輸?shù)摹?A)TCP/IP(B)SMTP(C)ATP(D)HTTP44.題目：下列關(guān)于URL的說(shuō)法,哪個(gè)是錯(cuò)誤的?()(A)URL是統(tǒng)一資源定位符的英文縮寫(B)URL是用于完整地描述Internet上網(wǎng)員和其他資源的地址的一種標(biāo)識(shí)方法(C)URL的一般格式為:協(xié)議名://域名/目錄名/文件名(D)URL是一種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)45.題目：()是指能夠即時(shí)發(fā)送和接收互聯(lián)網(wǎng)上消息等的業(yè)務(wù)或服務(wù)。(A)電話(B)手機(jī)軟件(C)即時(shí)通訊(D)電子郵件46.題目：在SONY公司的網(wǎng)站,客戶可以自行下載數(shù)碼產(chǎn)品的驅(qū)動(dòng)程序,還可以查詢一些常見(jiàn)問(wèn)題,這說(shuō)明了網(wǎng)上售后服務(wù)()的特點(diǎn)(A)個(gè)性化(B)方便快捷(C)及時(shí)有效(D)直接性47.題目：我國(guó)目前的網(wǎng)上證券交易模式是()(A)非完全網(wǎng)上電子交易模式(B)券商網(wǎng)上電子交易模式(C)完全網(wǎng)上電子交易模式(D)券商理財(cái)模式48.題目：企業(yè)獲得投標(biāo)價(jià)格的目的是()(A)攻擊競(jìng)爭(zhēng)者(B)為了得到最低價(jià)格(C)為了獲得需求的商品和服務(wù)(D)試圖進(jìn)入新市場(chǎng)49.題目：下列哪項(xiàng)是覆蓋病毒特征()(A)病毒在感染時(shí),將病毒代碼加入正常程序中,原來(lái)程序的功能部分或者全部被保留(B)首先檢查系統(tǒng)內(nèi)存,查看內(nèi)存是否已有此病毒存在;如果沒(méi)有則將病毒代碼裝入內(nèi)存進(jìn)行感染(C)病毒直接用病毒程序替換被感染的程序(D)病毒不改變?cè)瓉?lái)的文件,只是伴隨創(chuàng)建一個(gè)病毒文件50.題目：()也稱廣告尾文、廣告隨文。在廣告正文之后向受眾傳達(dá)企業(yè)名稱、地址、購(gòu)買商品或接受服務(wù)的方法的附加性文字。(A)廣告附文(B)廣告正文(C)廣告標(biāo)題(D)廣告口號(hào)二、判斷題（共30題，每題1分，共30分）1.題目：角色是SQLServer7.0中應(yīng)用的權(quán)限管理模式。(A)正確(B)錯(cuò)誤2.題目：目前我國(guó)暫時(shí)還沒(méi)有針對(duì)電子商務(wù)方面的專門法律。()(A)正確(B)錯(cuò)誤3.題目：ASP的默認(rèn)腳木語(yǔ)言是VBScript,且VBScript無(wú)法單獨(dú)存在,必須附屬在HTML.中執(zhí)行。(A)正確(B)錯(cuò)誤4.題目：對(duì)音頻數(shù)字化來(lái)說(shuō),在相同條件下,立體聲比單聲道占的空間大,分辨率越高則占的空間越小,采樣頻率越高則占的空間越大。()(A)正確(B)錯(cuò)誤5.題目：全文搜索是只針對(duì)文章標(biāo)題進(jìn)行搜索的搜索方式。()(A)正確(B)錯(cuò)誤6.題目：行為人損害他人民事權(quán)益,不論行為人有無(wú)過(guò)錯(cuò),法律規(guī)定應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任的,依照其規(guī)定。()(A)正確(B)錯(cuò)誤7.題目：電子錢包如同現(xiàn)金一樣,一旦遺失或被竊,里面的金錢價(jià)值不能重新發(fā)行,也就是說(shuō)持卡人必須負(fù)起管理上的責(zé)任。(A)正確(B)錯(cuò)誤8.題目：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的服務(wù)策略是指開(kāi)設(shè)服務(wù)行業(yè)網(wǎng)站()。(A)正確(B)錯(cuò)誤9.題目：搜索引擎優(yōu)化是搜索引擎營(yíng)銷的常見(jiàn)方式。(A)正確(B)錯(cuò)誤10.題目：電子商務(wù)安全問(wèn)題的原因歸根于開(kāi)放化、個(gè)人化、社會(huì)化、系統(tǒng)化的因特網(wǎng)。(A)正確(B)錯(cuò)誤11.題目：電子商務(wù)項(xiàng)目管理是指對(duì)一個(gè)電子商務(wù)項(xiàng)目所有的過(guò)程和方面進(jìn)行計(jì)劃、組織、管理和監(jiān)控的過(guò)程。(A)正確(B)錯(cuò)誤12.題目：HTML本身也是一個(gè)元素。HTML元素既有開(kāi)始標(biāo)記,又有結(jié)束標(biāo)記。()(A)正確(B)錯(cuò)誤13.題目：網(wǎng)站策略是指企業(yè)通過(guò)自己的網(wǎng)站進(jìn)行產(chǎn)品銷售。(A)正確(B)錯(cuò)誤14.題目：數(shù)字時(shí)間戳服務(wù)(DTS)是網(wǎng)上安全服務(wù)項(xiàng)目,由專門的機(jī)構(gòu)提供。時(shí)間戳(time-stamp)是一個(gè)經(jīng)加密后形成的憑證文檔()(A)正確(B)錯(cuò)誤15.題目：數(shù)字證書就是網(wǎng)絡(luò)通信中標(biāo)志通訊各方身份信息的一系列數(shù)據(jù)。(A)正確(B)錯(cuò)誤16.題目：恢復(fù)已刪除郵件,必須在已刪除郵箱中進(jìn)行恢復(fù)操作。(A)正確(B)錯(cuò)誤17.題目：在加密郵件中,含有信件原文和數(shù)字簽名。()(A)正確(B)錯(cuò)誤18.題目：FAQ是典型的處理網(wǎng)上客戶反饋信息的手段方法。(A)正確(B)錯(cuò)誤19.題目：電子支付的當(dāng)事人只包括付款人、收款人。()(A)正確(B)錯(cuò)誤20.題目：電子郵件營(yíng)銷或Email營(yíng)銷是互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)最早的商業(yè)活動(dòng),至今為止,依然是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要手段之一。()(A)正確(B)錯(cuò)誤21.題目：未經(jīng)著作權(quán)人許可,上傳他人的作品,屬于侵權(quán)行為。()(A)正確(B)錯(cuò)誤22.題目：大幅度地降低交易成本是網(wǎng)絡(luò)商品直銷的優(yōu)點(diǎn)。(A)正確(B)錯(cuò)誤23.題目：PhotoShop軟件專用文件格式的內(nèi)容轉(zhuǎn)存為其他格式時(shí)將會(huì)丟失少數(shù)內(nèi)容。()(A)正確(B)錯(cuò)誤24.題目：X.509標(biāo)準(zhǔn)是適于電子商務(wù)證書的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。()(A)正確(B)錯(cuò)誤25.題目：HTML是一種專門用來(lái)設(shè)計(jì)網(wǎng)站的計(jì)算機(jī)標(biāo)記語(yǔ)言(A)正確(B)錯(cuò)誤26.題目：綜合性、滯后性、間接性和損耗性都屬于廣告效果的特點(diǎn)。()(A)正確(B)錯(cuò)誤27.題目：直接電子商務(wù),是指有形物資的電子訂貨,它仍然需要利用傳統(tǒng)渠道如郵政服務(wù)和商業(yè)快遞車送貨。()(A)正確(B)錯(cuò)誤28.題目：T2000的Client端和Server端通信是通過(guò)TCP/IP協(xié)議進(jìn)行的。()(A)正確(B)錯(cuò)誤29.題目：APP是指智能手機(jī)的第三方應(yīng)用程序。()(A)正確(B)錯(cuò)誤30.題目：由于物流相對(duì)費(fèi)用便宜,所以貴重物品很適合在網(wǎng)上銷售。()(A)正確(B)錯(cuò)誤答案與解析一、單選題答案1.正確答案：(C)說(shuō)明：產(chǎn)品組合定價(jià)策略是企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)整個(gè)產(chǎn)品組合（或系統(tǒng)）利潤(rùn)最大化，在綜合考慮各種產(chǎn)品成本、市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)狀況以及企業(yè)目標(biāo)等因素基礎(chǔ)上，對(duì)相關(guān)產(chǎn)品組合所采用的定價(jià)策略。它不屬于常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)策略，常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)策略主要有個(gè)性化定價(jià)策略、聲譽(yù)定價(jià)策略、自動(dòng)調(diào)價(jià)議價(jià)策略等。2.正確答案：(B)3.正確答案：(D)說(shuō)明：團(tuán)結(jié)互助的職業(yè)道德規(guī)范要求加強(qiáng)協(xié)作、尊重他人、平等待人等，各司其職強(qiáng)調(diào)的是各自做好自己的本職工作，與團(tuán)結(jié)互助的內(nèi)涵不符。4.正確答案：(B)說(shuō)明：IP協(xié)議又稱互連網(wǎng)協(xié)議，它是用于實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)層功能，將不同網(wǎng)絡(luò)連接起來(lái)形成互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵協(xié)議。局域網(wǎng)協(xié)議主要關(guān)注局域網(wǎng)內(nèi)部的通信規(guī)范；廣域網(wǎng)協(xié)議側(cè)重于廣域網(wǎng)的傳輸和連接等；內(nèi)聯(lián)網(wǎng)協(xié)議主要用于企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)等特定環(huán)境，均不符合IP協(xié)議的準(zhǔn)確稱呼。5.正確答案：(C)說(shuō)明：道德是一種社會(huì)意識(shí)形態(tài)，是人們共同生活及其行為的準(zhǔn)則與規(guī)范。道德通過(guò)社會(huì)的或一定階級(jí)的輿論對(duì)社會(huì)生活起約束作用，是處理人與人、人與社會(huì)、人與自然之間關(guān)系的特殊行為規(guī)范。選項(xiàng)A做好人好事只是道德的一部分表現(xiàn)；選項(xiàng)B做事符合他人利益不一定完全等同于有道德，還需考慮更廣泛的因素；選項(xiàng)D道德雖有一定的相對(duì)性，但也存在一些基本的、普遍認(rèn)可的道德原則和標(biāo)準(zhǔn)，并非沒(méi)有確定標(biāo)準(zhǔn)。6.正確答案：(A)7.正確答案：(C)說(shuō)明：域名具有商標(biāo)和識(shí)別企業(yè)的功能，被視為企業(yè)的“網(wǎng)上商標(biāo)”，一個(gè)易于拼寫和記憶的域名有助于提升企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)形象和用戶訪問(wèn)量。同時(shí)，域名在一定程度上也能夠傳遞企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)品質(zhì)屬性等相關(guān)信息，比如一些高端品牌可能會(huì)選用簡(jiǎn)短且有品質(zhì)感的域名。所以選項(xiàng)D說(shuō)法不正確。8.正確答案：(D)9.正確答案：(C)說(shuō)明：電子商務(wù)具有覆蓋面廣、不受地域限制的特點(diǎn)，A選項(xiàng)說(shuō)覆蓋面窄只限于區(qū)域市場(chǎng)是錯(cuò)誤的。B選項(xiàng)，電子商務(wù)減少了中間環(huán)節(jié)等運(yùn)營(yíng)成本，能顯著降低收費(fèi)；C選項(xiàng)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等優(yōu)勢(shì)全面增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；D選項(xiàng)，可全天時(shí)營(yíng)業(yè)，增加了商機(jī)也方便客戶。10.正確答案：(B)說(shuō)明：身份注冊(cè)類、普通信息交流類、信息發(fā)布類、專業(yè)商務(wù)操作類是常見(jiàn)的網(wǎng)上單證類型。身份注冊(cè)類用于確認(rèn)用戶身份；普通信息交流類用于用戶之間簡(jiǎn)單的信息溝通；信息發(fā)布類比如發(fā)布產(chǎn)品信息、新聞等；專業(yè)商務(wù)操作類用于專業(yè)的商務(wù)活動(dòng)操作，如訂單處理等。11.正確答案：(B)說(shuō)明：下載是將信息從遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)系統(tǒng)傳遞到本地計(jì)算機(jī)上的操作。上傳則是將本地計(jì)算機(jī)的信息傳遞到遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。傳遞和傳送是比較寬泛的概念，這里具體說(shuō)從遠(yuǎn)程到本地的操作應(yīng)是下載。12.正確答案：(D)說(shuō)明：Winrar是一款常用的解壓縮軟件，可以對(duì)經(jīng)壓縮處理的文件進(jìn)行解壓。Netants是網(wǎng)絡(luò)螞蟻，主要用于下載文件；Photoshop是圖像處理軟件；FlashGet是網(wǎng)際快車，也是用于下載文件的工具，它們都不具備解壓縮功能。13.正確答案：(D)說(shuō)明：電子現(xiàn)金具有虛擬性、安全性、可儲(chǔ)存性等特征。虛擬性是指它存在于虛擬的數(shù)字空間中；安全性通過(guò)多種加密等技術(shù)保障；可儲(chǔ)存性方便用戶保存。而電子現(xiàn)金不具有重復(fù)性，每一筆電子現(xiàn)金交易都是唯一的，不能被重復(fù)使用，以防止雙重支付等問(wèn)題。14.正確答案：(B)說(shuō)明：電子錢包是電子商務(wù)購(gòu)物活動(dòng)中常用的一種支付工具，用于存放電子貨幣并進(jìn)行支付操作，它不是電子貨幣本身，也不是所有電子貨幣的總稱，更不是單純保存現(xiàn)金的電子裝置。15.正確答案：(D)說(shuō)明：軟件升級(jí)是針對(duì)已安裝軟件進(jìn)行功能改進(jìn)、修復(fù)漏洞等操作，不屬于在線服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式。情報(bào)服務(wù)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向用戶提供有價(jià)值的信息來(lái)吸引用戶；網(wǎng)絡(luò)預(yù)約服務(wù)方便用戶提前安排并借助網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行服務(wù)預(yù)約；互動(dòng)式服務(wù)能在網(wǎng)絡(luò)上與用戶實(shí)時(shí)交流互動(dòng)，這些都屬于在線服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式。16.正確答案：(D)17.正確答案：(D)說(shuō)明：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要內(nèi)容包括網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略制訂、網(wǎng)上產(chǎn)品和服務(wù)策略、網(wǎng)上價(jià)格營(yíng)銷策略、網(wǎng)上渠道選擇和直銷、網(wǎng)上促銷和廣告網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理與控制。所以此處應(yīng)填網(wǎng)上產(chǎn)品和服務(wù)策略。18.正確答案：(D)說(shuō)明：物流服務(wù)管理的首要目標(biāo)是客戶滿意?？蛻羰俏锪鞣?wù)的直接受眾，只有客戶滿意了，物流服務(wù)才能算成功，其他如提高配送效率、保障產(chǎn)品安全、節(jié)省成本等目標(biāo)往往也是圍繞客戶滿意來(lái)展開(kāi)的。19.正確答案：(B)20.正確答案：(B)說(shuō)明：特征代碼法是通過(guò)檢查文件中是否含有病毒數(shù)據(jù)庫(kù)中的病毒特征代碼來(lái)檢測(cè)病毒，能檢測(cè)已知病毒，檢測(cè)準(zhǔn)確快速，可識(shí)別病毒名稱，誤報(bào)率低，依檢測(cè)結(jié)果可做解毒處理，病毒數(shù)據(jù)庫(kù)中的特征代碼越多能檢測(cè)的病毒也越多，但它不能發(fā)現(xiàn)未知病毒。21.正確答案：(C)說(shuō)明：硬盤存儲(chǔ)容量的單位從小到大依次為B（字節(jié)）、KB（千字節(jié)）、MB（兆字節(jié)）、GB（吉字節(jié)）、TB（太字節(jié)）等?，F(xiàn)在常見(jiàn)的硬盤存儲(chǔ)容量通常為數(shù)十GB，如500GB、1TB等，而數(shù)十MB容量相對(duì)較小，已經(jīng)不太常見(jiàn)；數(shù)十KB容量就更小了，幾乎不會(huì)用于描述硬盤存儲(chǔ)容量；數(shù)十TB容量對(duì)于普通硬盤來(lái)說(shuō)還比較大，不是普遍的存儲(chǔ)容量級(jí)別。22.正確答案：(D)說(shuō)明：Windows附件中的錄音機(jī)程序主要用于錄制和播放音頻文件，擴(kuò)展名為.wav。.mpg是視頻文件格式，.avi也是視頻文件格式，.jpg是圖像文件格式，均不能用錄音機(jī)程序播放。23.正確答案：(C)24.正確答案：(A)25.正確答案：(C)說(shuō)明：超鏈接是指從一個(gè)網(wǎng)頁(yè)指向一個(gè)目標(biāo)的連接關(guān)系，這個(gè)目標(biāo)可以是另一個(gè)網(wǎng)頁(yè)，也可以是相同網(wǎng)頁(yè)上的不同位置，還可以是一個(gè)圖片，一個(gè)電子郵件地址，一個(gè)文件，甚至是一個(gè)應(yīng)用程序。它表示兩個(gè)對(duì)象之間的聯(lián)系，反映了網(wǎng)頁(yè)內(nèi)部位置及網(wǎng)頁(yè)之間的聯(lián)系。超媒體是超文本和多媒體在信息瀏覽環(huán)境下的結(jié)合。超文本是一種按信息之間關(guān)系非線性地存儲(chǔ)、組織、管理和瀏覽信息的計(jì)算機(jī)文本。超聯(lián)系不是一個(gè)準(zhǔn)確的網(wǎng)絡(luò)術(shù)語(yǔ)。26.正確答案：(D)說(shuō)明：開(kāi)拓創(chuàng)新需要有創(chuàng)造意識(shí)和科學(xué)思考方法，在競(jìng)爭(zhēng)中培養(yǎng)創(chuàng)造意識(shí)，敢于標(biāo)新立異、大膽設(shè)想，同時(shí)要有堅(jiān)定的信心和意志。但開(kāi)拓創(chuàng)新并不是要盲目地大膽破除現(xiàn)有的結(jié)論去自創(chuàng)理論體系，而是在尊重客觀規(guī)律和現(xiàn)有成果的基礎(chǔ)上進(jìn)行合理創(chuàng)新。所以選項(xiàng)B說(shuō)法錯(cuò)誤。27.正確答案：(B)說(shuō)明：網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)與傳統(tǒng)采購(gòu)最主要的區(qū)別就在于網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)借助了現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，這是其本質(zhì)特征。采購(gòu)量增大不是兩者最主要區(qū)別；采購(gòu)流程簡(jiǎn)化是網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)的一個(gè)特點(diǎn)但不是最主要區(qū)別；采購(gòu)過(guò)程依然需要采購(gòu)員，只是采購(gòu)方式發(fā)生了變化。28.正確答案：(A)29.正確答案：(D)30.正確答案：(A)說(shuō)明：畫圖主要用于簡(jiǎn)單圖形繪制，無(wú)法用于制作網(wǎng)頁(yè)；記事本可以通過(guò)編寫HTML代碼來(lái)制作網(wǎng)頁(yè)；Winrar是壓縮軟件，不能制作網(wǎng)頁(yè)；FlashGet是下載工具，也不能制作網(wǎng)頁(yè)。所以能用來(lái)制作網(wǎng)頁(yè)的是記事本，答案選B。31.正確答案：(A)說(shuō)明：在B2C模式電子商務(wù)的企業(yè)類型中，DELL是商品制造商，它直接將產(chǎn)品銷售給消費(fèi)者。Amazon是電商平臺(tái)；上海書城主要從事圖書銷售等文化業(yè)務(wù)，不是商品制造商；上海聯(lián)華超市是零售企業(yè)，不是商品制造商。32.正確答案：(C)說(shuō)明：網(wǎng)絡(luò)銀行是利用Internet技術(shù)，通過(guò)在Internet上建立網(wǎng)站來(lái)向客戶提供金融服務(wù)的。EDI是電子數(shù)據(jù)交換，主要用于企業(yè)間的數(shù)據(jù)交換；SWIFT是環(huán)球同業(yè)銀行金融電訊協(xié)會(huì)，用于銀行間的國(guó)際結(jié)算等業(yè)務(wù)通訊；Intranet是企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，不符合網(wǎng)絡(luò)銀行利用的技術(shù)范疇。33.正確答案：(B)說(shuō)明：網(wǎng)絡(luò)層基礎(chǔ)設(shè)施包括TeleCom、CaBleTV、互聯(lián)網(wǎng)和無(wú)線通信網(wǎng)。LAN是局域網(wǎng)，屬于接入層；WAN是廣域網(wǎng)，概念范疇較大；ISDN是綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)，側(cè)重于通信業(yè)務(wù)類型；而Wireless即無(wú)線通信，符合網(wǎng)絡(luò)層基礎(chǔ)設(shè)施的范疇。34.正確答案：(B)說(shuō)明：網(wǎng)卡是工作在數(shù)據(jù)鏈路層的網(wǎng)絡(luò)組件，是局域網(wǎng)中連接計(jì)算機(jī)和傳輸介質(zhì)的接口，主要作用是與網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接并通訊，實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)之間的數(shù)據(jù)傳輸。A選項(xiàng)使顯示器產(chǎn)生顯示是顯卡的功能；B選項(xiàng)使計(jì)算機(jī)發(fā)出聲音是聲卡的功能；D選項(xiàng)連接掃描儀通常是通過(guò)USB接口等方式，不是網(wǎng)卡的主要作用。35.正確答案：(C)說(shuō)明：很多電子商務(wù)網(wǎng)站瀏覽量減少并失敗的根本原因是網(wǎng)站與訪問(wèn)者之間缺乏良性互動(dòng)關(guān)系。產(chǎn)品品種、信息更新、網(wǎng)站設(shè)計(jì)等方面固然重要，但如果不能與訪問(wèn)者建立良好互動(dòng)，無(wú)法滿足用戶需求和期望，用戶就會(huì)逐漸流失，導(dǎo)致網(wǎng)站走向失敗。36.正確答案：(B)說(shuō)明：Excel具有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析和處理功能，廣泛應(yīng)用于統(tǒng)計(jì)分析、財(cái)務(wù)管理分析、股票分析以及經(jīng)濟(jì)、行政管理等各個(gè)方面。工業(yè)設(shè)計(jì)、機(jī)械制造、建筑工程一般使用專業(yè)的CAD、CAM等軟件；美術(shù)設(shè)計(jì)、裝璜、圖片制作等多使用Photoshop等軟件；多媒體制作通常用Premiere、AfterEffects等軟件，所以B、C、D選項(xiàng)均不正確。37.正確答案：(A)說(shuō)明：自建網(wǎng)上商店是企業(yè)網(wǎng)上商店常見(jiàn)的開(kāi)設(shè)方式之一。通過(guò)自己構(gòu)建網(wǎng)站平臺(tái)來(lái)搭建網(wǎng)上商店，能夠更好地根據(jù)企業(yè)自身需求定制功能、設(shè)計(jì)界面等，展現(xiàn)企業(yè)獨(dú)特形象和產(chǎn)品特色。在論壇和博客上開(kāi)設(shè)網(wǎng)店不屬于企業(yè)網(wǎng)上商店的正規(guī)開(kāi)設(shè)方式，相對(duì)比較零散和不規(guī)范，缺乏系統(tǒng)性和專業(yè)性。找經(jīng)銷商與開(kāi)設(shè)企業(yè)網(wǎng)上商店并無(wú)直接關(guān)聯(lián)，經(jīng)銷商主要涉及產(chǎn)品的銷售渠道等方面，并非網(wǎng)上商店的開(kāi)設(shè)方式。38.正確答案：(B)39.正確答案：(C)說(shuō)明：網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買過(guò)程的模式通常包括誘發(fā)需求、收集信息、比較選擇、購(gòu)買決策和購(gòu)后評(píng)價(jià)等環(huán)節(jié)，不包括申請(qǐng)注冊(cè)。40.正確答案：(D)說(shuō)明：網(wǎng)上交易的安全性由認(rèn)證中心來(lái)保證。認(rèn)證中心（CertificateAuthority，簡(jiǎn)稱CA）是電子商務(wù)的一個(gè)核心環(huán)節(jié)，它作為權(quán)威的、可信賴的、公正的第三方機(jī)構(gòu)，專門負(fù)責(zé)發(fā)放并管理所有參與網(wǎng)上交易的實(shí)體所需的數(shù)字證書。這些數(shù)字證書用于證明交易各方的身份，確保交易信息在傳輸過(guò)程中的保密性、完整性和不可否認(rèn)性，從而保障網(wǎng)上交易的安全。廠家主要負(fù)責(zé)生產(chǎn)商品等；銀行主要處理資金交易等；信用卡中心主要管理信用卡相關(guān)業(yè)務(wù)。所以網(wǎng)上交易安全性主要由認(rèn)證中心保證。41.正確答案：(D)說(shuō)明：信息服務(wù)產(chǎn)品是電子商務(wù)信息服務(wù)的核心，它是滿足信息服務(wù)用戶需求的關(guān)鍵所在。信息服務(wù)者利用信息服務(wù)設(shè)施和信息服務(wù)方法來(lái)提供信息服務(wù)產(chǎn)品，以滿足信息服務(wù)用戶的需求。所以核心是信息服務(wù)產(chǎn)品。42.正確答案：(C)說(shuō)明：Linux是一種操作系統(tǒng)，不是Web瀏覽器。InternetExplorer（選項(xiàng)B）是微軟的經(jīng)典瀏覽器；NetscapeNavigator（選項(xiàng)C）曾經(jīng)是著名的瀏覽器；Opera（選項(xiàng)D）也是一款知名的瀏覽器。43.正確答案：(B)44.正確答案：(D)說(shuō)明：URL是統(tǒng)一資源定位符（UniformResourceLocator）的英文縮寫，是用于完整地描述Internet上網(wǎng)