揚州網(wǎng)格員考試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.網(wǎng)格員的主要工作目標是（）A.維護社區(qū)治安B.提高社區(qū)環(huán)境整潔度C.服務(wù)社區(qū)居民，解決社區(qū)問題D.增加社區(qū)商業(yè)活動答案：C2.網(wǎng)格內(nèi)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患，網(wǎng)格員首先應(yīng)該（）A.自行撲救B.立即撤離C.上報相關(guān)部門D.召集居民一起商量答案：C3.以下哪項不是網(wǎng)格員日常巡查的內(nèi)容（）A.環(huán)境衛(wèi)生B.居民家庭內(nèi)部矛盾C.公共設(shè)施狀況D.經(jīng)營場所的合規(guī)性答案：B4.網(wǎng)格員在社區(qū)宣傳工作中，最有效的方式是（）A.貼傳單B.社區(qū)廣播C.上門走訪宣傳D.在社區(qū)廣場集中宣講答案：C5.揚州網(wǎng)格員在執(zhí)行任務(wù)時應(yīng)遵循的首要原則是（）A.依法依規(guī)B.高效快捷C.以人為本D.靈活應(yīng)變答案：A6.網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)有外來人員在社區(qū)內(nèi)散發(fā)非法傳單，應(yīng)（）A.沒收傳單B.驅(qū)趕散發(fā)人員C.上報并協(xié)助處理D.不理會答案：C7.社區(qū)內(nèi)的孤寡老人生活遇到困難，網(wǎng)格員應(yīng)該（）A.告知其親屬B.偶爾去看看C.協(xié)調(diào)社區(qū)資源提供幫助D.等老人自己求助答案：C8.網(wǎng)格員在收集社區(qū)民意時，以下哪種做法不可?。ǎ〢.只聽取部分活躍居民的意見B.廣泛征求不同群體意見C.設(shè)立意見箱D.定期組織民意座談會答案：A9.網(wǎng)格員對于社區(qū)內(nèi)的寵物管理，主要職責是（）A.捕殺無主寵物B.宣傳文明養(yǎng)寵C.強制所有寵物注射疫苗D.限制寵物出行范圍答案：B10.揚州網(wǎng)格員隊伍建設(shè)的重點是（）A.增加人員數(shù)量B.提高人員素質(zhì)C.統(tǒng)一著裝D.配備高級設(shè)備答案：B二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.網(wǎng)格員的工作包括以下哪些方面（）A.信息采集B.矛盾調(diào)解C.政策宣傳D.社區(qū)規(guī)劃答案：ABC2.以下哪些是網(wǎng)格員在社區(qū)安全方面的工作內(nèi)容（）A.消防安全檢查B.治安巡邏C.防范自然災(zāi)害D.排查傳銷窩點答案：ABCD3.網(wǎng)格員在服務(wù)社區(qū)老年人時，可以提供（）A.健康體檢聯(lián)系B.生活物資代購C.組織老年活動D.法律咨詢答案：ABC4.以下哪些屬于網(wǎng)格員在社區(qū)環(huán)境治理中的職責（）A.監(jiān)督垃圾分類B.處理亂堆亂放C.維護綠化D.管控噪音污染答案：ABCD5.網(wǎng)格員在社區(qū)文化建設(shè)中能發(fā)揮的作用有（）A.組織文化活動B.傳承地方文化C.發(fā)掘社區(qū)文藝人才D.建設(shè)文化設(shè)施答案：ABC6.揚州網(wǎng)格員應(yīng)具備的素質(zhì)包括（）A.良好的溝通能力B.一定的應(yīng)急處理能力C.熟悉本地情況D.計算機操作能力答案：ABCD7.在社區(qū)網(wǎng)格內(nèi)，網(wǎng)格員需要關(guān)注的特殊人群有（）A.殘疾人B.留守兒童C.社區(qū)矯正人員D.低保戶答案：ABCD8.網(wǎng)格員進行信息采集時，應(yīng)采集的信息有（）A.居民基本信息B.房屋信息C.社區(qū)企業(yè)信息D.周邊交通信息答案：ABC9.網(wǎng)格員在處理社區(qū)糾紛時，可以采用的方法有（）A.曉之以理B.動之以情C.借助第三方力量D.強制打壓答案：ABC10.網(wǎng)格員工作的考核指標可能包括（）A.問題發(fā)現(xiàn)率B.問題解決率C.居民滿意度D.巡查次數(shù)答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.網(wǎng)格員只需關(guān)注社區(qū)內(nèi)的治安問題。（）答案：錯誤2.網(wǎng)格員有權(quán)利對社區(qū)內(nèi)的違規(guī)行為進行罰款。（）答案：錯誤3.網(wǎng)格員可以不經(jīng)過培訓(xùn)就上崗工作。（）答案：錯誤4.社區(qū)內(nèi)的文化活動都應(yīng)由網(wǎng)格員來組織。（）答案：錯誤5.網(wǎng)格員對社區(qū)內(nèi)的空巢老人不需要特別關(guān)注。（）答案：錯誤6.網(wǎng)格員在工作中發(fā)現(xiàn)重大問題可以自行處理，不必上報。（）答案：錯誤7.網(wǎng)格員應(yīng)積極參與社區(qū)的精神文明建設(shè)。（）答案：正確8.網(wǎng)格員不需要與社區(qū)周邊單位進行聯(lián)系協(xié)調(diào)。（）答案：錯誤9.網(wǎng)格員工作主要是臨時性的，不需要長期規(guī)劃。（）答案：錯誤10.網(wǎng)格員對于社區(qū)內(nèi)的宗教活動不需要關(guān)注。（）答案：錯誤四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述網(wǎng)格員信息采集工作的重要性。答案：網(wǎng)格員信息采集工作十分重要。它能全面掌握社區(qū)居民、房屋、企業(yè)等情況，為社區(qū)管理提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。有助于精準服務(wù)居民，如了解特殊人群需求；在安全管理方面，能及時發(fā)現(xiàn)隱患；也為政策宣傳和社區(qū)規(guī)劃提供依據(jù)。2.網(wǎng)格員如何有效調(diào)解社區(qū)矛盾？答案：首先要了解矛盾根源，做到公平公正。積極傾聽雙方訴求，站在雙方角度思考。曉之以理、動之以情，尋找雙方都能接受的解決方案。必要時借助社區(qū)其他力量，如德高望重的居民等。3.請說出揚州網(wǎng)格員在傳承地方文化方面的工作內(nèi)容。答案：可以挖掘社區(qū)內(nèi)的地方文化元素，組織與地方文化相關(guān)的活動，如民俗展示等。鼓勵社區(qū)居民參與地方文化傳承，記錄整理地方文化故事并在社區(qū)內(nèi)傳播。4.網(wǎng)格員在社區(qū)環(huán)境治理中遇到不配合的居民怎么辦？答案：網(wǎng)格員要耐心溝通，解釋環(huán)境治理的意義。以正面案例引導(dǎo)，如展示治理效果較好的區(qū)域。如仍不配合，可聯(lián)合社區(qū)其他力量，如居委會、志愿者等來共同做工作。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何提高揚州網(wǎng)格員在社區(qū)居民中的認可度？答案：網(wǎng)格員要積極解決居民實際問題，如生活困難、鄰里糾紛等。保持良好溝通態(tài)度，主動與居民交流互動。工作做到公開透明，讓居民了解網(wǎng)格員工作內(nèi)容和意義。2.討論網(wǎng)格員在應(yīng)對突發(fā)公共事件中的作用。答案：網(wǎng)格員可及時發(fā)現(xiàn)事件并上報。在事件中協(xié)助組織居民，如疏散等。負責傳達官方信息，穩(wěn)定居民情緒，還能協(xié)調(diào)物資分配等工作。3.如何讓網(wǎng)格員工作更好地適應(yīng)揚州的城市發(fā)展？答案：不斷更新知識技能，適應(yīng)城