2025年征信行業(yè)自律管理風(fēng)險(xiǎn)防控試題卷考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分。在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是最符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。）1.根據(jù)我國(guó)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》，征信機(jī)構(gòu)在收集個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的原則不包括（）。A.合法、正當(dāng)、必要原則B.公開(kāi)透明原則C.目的明確原則D.利益最大化原則2.征信信息的使用者不包括（）。A.商業(yè)銀行B.政府部門C.個(gè)人D.征信機(jī)構(gòu)自身3.征信機(jī)構(gòu)在處理個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)建立完善的內(nèi)部管理制度，以下哪項(xiàng)不屬于內(nèi)部管理制度的內(nèi)容？（）A.信息安全管理制度B.數(shù)據(jù)質(zhì)量控制制度C.員工行為規(guī)范制度D.市場(chǎng)營(yíng)銷管理制度4.根據(jù)我國(guó)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》，征信機(jī)構(gòu)對(duì)個(gè)人征信信息的保存期限是（）。A.3年B.5年C.7年D.10年5.征信機(jī)構(gòu)在提供征信服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)向信息使用者提供（）。A.個(gè)人征信報(bào)告B.企業(yè)征信報(bào)告C.行業(yè)征信報(bào)告D.國(guó)家征信報(bào)告6.征信機(jī)構(gòu)在收集個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)告知個(gè)人（）。A.收集信息的目的B.收集信息的范圍C.信息的使用方式D.以上都是7.個(gè)人對(duì)征信機(jī)構(gòu)提供的個(gè)人征信報(bào)告有異議時(shí)，可以（）。A.要求征信機(jī)構(gòu)更正B.向監(jiān)管部門投訴C.要求征信機(jī)構(gòu)解釋D.以上都是8.征信機(jī)構(gòu)在處理個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)采取的技術(shù)措施包括（）。A.加密技術(shù)B.訪問(wèn)控制技術(shù)C.防火墻技術(shù)D.以上都是9.根據(jù)我國(guó)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》，征信機(jī)構(gòu)在提供征信服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的原則不包括（）。A.公平原則B.誠(chéng)信原則C.利益最大化原則D.保密原則10.征信機(jī)構(gòu)在收集個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的原則不包括（）。A.合法原則B.正當(dāng)原則C.必要原則D.利益最大化原則11.征信機(jī)構(gòu)在處理個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的原則不包括（）。A.合法原則B.正當(dāng)原則C.必要原則D.利益最大化原則12.征信機(jī)構(gòu)在收集個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的原則不包括（）。A.合法原則B.正當(dāng)原則C.必要原則D.利益最大化原則13.征信機(jī)構(gòu)在處理個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的原則不包括（）。A.合法原則B.正當(dāng)原則C.必要原則D.利益最大化原則14.征信機(jī)構(gòu)在收集個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的原則不包括（）。A.合法原則B.正當(dāng)原則C.必要原則D.利益最大化原則15.征信機(jī)構(gòu)在處理個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的原則不包括（）。A.合法原則B.正當(dāng)原則C.必要原則D.利益最大化原則16.征信機(jī)構(gòu)在收集個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的原則不包括（）。A.合法原則B.正當(dāng)原則C.必要原則D.利益最大化原則17.征信機(jī)構(gòu)在處理個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的原則不包括（）。A.合法原則B.正當(dāng)原則C.必要原則D.利益最大化原則18.征信機(jī)構(gòu)在收集個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的原則不包括（）。A.合法原則B.正當(dāng)原則C.必要原則D.利益最大化原則19.征信機(jī)構(gòu)在處理個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的原則不包括（）。A.合法原則B.正當(dāng)原則C.必要原則D.利益最大化原則20.征信機(jī)構(gòu)在收集個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的原則不包括（）。A.合法原則B.正當(dāng)原則C.必要原則D.利益最大化原則二、多項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分。在每小題列出的五個(gè)選項(xiàng)中，有多項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。每小題全選對(duì)得2分，選對(duì)但不全得1分，有錯(cuò)選或未選得的0分。）1.征信機(jī)構(gòu)在收集個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的原則包括（）。A.合法原則B.正當(dāng)原則C.必要原則D.利益最大化原則E.公開(kāi)透明原則2.征信機(jī)構(gòu)在處理個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)采取的技術(shù)措施包括（）。A.加密技術(shù)B.訪問(wèn)控制技術(shù)C.防火墻技術(shù)D.數(shù)據(jù)備份技術(shù)E.利益最大化技術(shù)3.征信機(jī)構(gòu)在提供征信服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的原則包括（）。A.公平原則B.誠(chéng)信原則C.利益最大化原則D.保密原則E.公開(kāi)透明原則4.個(gè)人對(duì)征信機(jī)構(gòu)提供的個(gè)人征信報(bào)告有異議時(shí)，可以（）。A.要求征信機(jī)構(gòu)更正B.向監(jiān)管部門投訴C.要求征信機(jī)構(gòu)解釋D.要求征信機(jī)構(gòu)刪除E.要求征信機(jī)構(gòu)賠償5.征信機(jī)構(gòu)在收集個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)告知個(gè)人（）。A.收集信息的目的B.收集信息的范圍C.信息的使用方式D.信息的保存期限E.信息的刪除方式6.征信機(jī)構(gòu)在處理個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的原則包括（）。A.合法原則B.正當(dāng)原則C.必要原則D.利益最大化原則E.公開(kāi)透明原則7.征信機(jī)構(gòu)在提供征信服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的原則包括（）。A.公平原則B.誠(chéng)信原則C.利益最大化原則D.保密原則E.公開(kāi)透明原則8.個(gè)人對(duì)征信機(jī)構(gòu)提供的個(gè)人征信報(bào)告有異議時(shí)，可以（）。A.要求征信機(jī)構(gòu)更正B.向監(jiān)管部門投訴C.要求征信機(jī)構(gòu)解釋D.要求征信機(jī)構(gòu)刪除E.要求征信機(jī)構(gòu)賠償9.征信機(jī)構(gòu)在收集個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)告知個(gè)人（）。A.收集信息的目的B.收集信息的范圍C.信息的使用方式D.信息的保存期限E.信息的刪除方式10.征信機(jī)構(gòu)在處理個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的原則包括（）。A.合法原則B.正當(dāng)原則C.必要原則D.利益最大化原則E.公開(kāi)透明原則三、判斷題（本大題共10小題，每小題1分，共10分。請(qǐng)判斷下列表述是否正確，正確的填“√”，錯(cuò)誤的填“×”。）1.征信機(jī)構(gòu)在收集個(gè)人信息時(shí)，不需要取得個(gè)人的明確同意。（×）2.征信機(jī)構(gòu)對(duì)個(gè)人征信信息的保存期限是無(wú)限的。（×）3.個(gè)人對(duì)征信機(jī)構(gòu)提供的個(gè)人征信報(bào)告有異議時(shí)，只能要求征信機(jī)構(gòu)更正。（×）4.征信機(jī)構(gòu)在處理個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)采取加密技術(shù)等安全措施。（√）5.征信機(jī)構(gòu)在提供征信服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循公平原則。（√）6.征信機(jī)構(gòu)在收集個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)告知個(gè)人收集信息的目的。（√）7.征信機(jī)構(gòu)在處理個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循正當(dāng)原則。（√）8.征信機(jī)構(gòu)在提供征信服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循誠(chéng)信原則。（√）9.個(gè)人對(duì)征信機(jī)構(gòu)提供的個(gè)人征信報(bào)告有異議時(shí)，可以向監(jiān)管部門投訴。（√）10.征信機(jī)構(gòu)在收集個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)告知個(gè)人信息的保存期限。（√）四、簡(jiǎn)答題（本大題共5小題，每小題2分，共10分。請(qǐng)簡(jiǎn)要回答下列問(wèn)題。）1.征信機(jī)構(gòu)在收集個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循哪些原則？答案：征信機(jī)構(gòu)在收集個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循合法原則、正當(dāng)原則、必要原則和公開(kāi)透明原則。合法原則是指收集信息必須符合法律法規(guī)的規(guī)定；正當(dāng)原則是指收集信息必須符合社會(huì)道德和公序良俗；必要原則是指收集信息必須與提供服務(wù)直接相關(guān)；公開(kāi)透明原則是指收集信息時(shí)應(yīng)當(dāng)向個(gè)人明確告知收集信息的目的、范圍和使用方式。2.征信機(jī)構(gòu)在處理個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)采取哪些技術(shù)措施？答案：征信機(jī)構(gòu)在處理個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)采取加密技術(shù)、訪問(wèn)控制技術(shù)、防火墻技術(shù)和數(shù)據(jù)備份技術(shù)等技術(shù)措施。加密技術(shù)可以保護(hù)個(gè)人信息在傳輸和存儲(chǔ)過(guò)程中的安全；訪問(wèn)控制技術(shù)可以限制對(duì)個(gè)人信息的訪問(wèn)權(quán)限；防火墻技術(shù)可以防止外部攻擊和數(shù)據(jù)泄露；數(shù)據(jù)備份技術(shù)可以在數(shù)據(jù)丟失時(shí)進(jìn)行恢復(fù)。3.征信機(jī)構(gòu)在提供征信服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循哪些原則？答案：征信機(jī)構(gòu)在提供征信服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循公平原則、誠(chéng)信原則和保密原則。公平原則是指提供征信服務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)公正、公平，不偏袒任何一方；誠(chéng)信原則是指提供征信服務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)誠(chéng)實(shí)守信，不提供虛假信息；保密原則是指提供征信服務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)保護(hù)個(gè)人信息的隱私，不泄露個(gè)人信息。4.個(gè)人對(duì)征信機(jī)構(gòu)提供的個(gè)人征信報(bào)告有異議時(shí)，可以采取哪些措施？答案：個(gè)人對(duì)征信機(jī)構(gòu)提供的個(gè)人征信報(bào)告有異議時(shí)，可以采取以下措施：要求征信機(jī)構(gòu)更正、向監(jiān)管部門投訴、要求征信機(jī)構(gòu)解釋和刪除。要求征信機(jī)構(gòu)更正是指?jìng)€(gè)人可以向征信機(jī)構(gòu)提出異議，要求征信機(jī)構(gòu)對(duì)錯(cuò)誤的征信信息進(jìn)行更正；向監(jiān)管部門投訴是指?jìng)€(gè)人可以向征信監(jiān)管機(jī)構(gòu)投訴，要求監(jiān)管機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查和處理；要求征信機(jī)構(gòu)解釋是指?jìng)€(gè)人可以要求征信機(jī)構(gòu)對(duì)征信報(bào)告中的信息進(jìn)行解釋；刪除是指?jìng)€(gè)人可以要求征信機(jī)構(gòu)刪除錯(cuò)誤的征信信息。5.征信機(jī)構(gòu)在收集個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)告知個(gè)人哪些內(nèi)容？答案：征信機(jī)構(gòu)在收集個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)告知個(gè)人收集信息的目的、收集信息的范圍、信息的使用方式、信息的保存期限和信息的刪除方式。收集信息的目的是指收集信息的具體用途；收集信息的范圍是指收集信息的種類和范圍；信息的使用方式是指信息的使用方式和對(duì)象；信息的保存期限是指信息保存的時(shí)間長(zhǎng)度；信息的刪除方式是指?jìng)€(gè)人如何要求刪除個(gè)人信息。五、論述題（本大題共1小題，每小題10分，共10分。請(qǐng)結(jié)合實(shí)際，談?wù)務(wù)餍艡C(jī)構(gòu)在處理個(gè)人信息時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循的原則及其重要性。）答案：征信機(jī)構(gòu)在處理個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循合法原則、正當(dāng)原則、必要原則和公開(kāi)透明原則。這些原則的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：合法原則是指征信機(jī)構(gòu)在處理個(gè)人信息時(shí)必須符合法律法規(guī)的規(guī)定。合法原則是征信機(jī)構(gòu)處理個(gè)人信息的基本要求，可以保護(hù)個(gè)人信息的合法權(quán)益，防止個(gè)人信息被濫用。如果征信機(jī)構(gòu)違反合法原則，將會(huì)面臨法律風(fēng)險(xiǎn)和監(jiān)管處罰。正當(dāng)原則是指征信機(jī)構(gòu)在處理個(gè)人信息時(shí)必須符合社會(huì)道德和公序良俗。正當(dāng)原則可以確保個(gè)人信息被用于正當(dāng)?shù)哪康?，防止個(gè)人信息被用于非法活動(dòng)。如果征信機(jī)構(gòu)違反正當(dāng)原則，將會(huì)損害個(gè)人和社會(huì)的公共利益。必要原則是指征信機(jī)構(gòu)在處理個(gè)人信息時(shí)必須與提供服務(wù)直接相關(guān)。必要原則可以減少個(gè)人信息的收集范圍，降低個(gè)人信息被濫用的風(fēng)險(xiǎn)。如果征信機(jī)構(gòu)違反必要原則，將會(huì)收集過(guò)多的個(gè)人信息，增加個(gè)人信息被濫用的可能性。公開(kāi)透明原則是指征信機(jī)構(gòu)在處理個(gè)人信息時(shí)應(yīng)當(dāng)向個(gè)人明確告知收集信息的目的、范圍和使用方式。公開(kāi)透明原則可以增加個(gè)人對(duì)征信機(jī)構(gòu)的信任，提高個(gè)人信息的安全性。如果征信機(jī)構(gòu)違反公開(kāi)透明原則，將會(huì)導(dǎo)致個(gè)人對(duì)征信機(jī)構(gòu)的不信任，影響征信機(jī)構(gòu)的聲譽(yù)。本次試卷答案如下一、單項(xiàng)選擇題答案及解析1.D解析：征信機(jī)構(gòu)在收集個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要原則，以及公開(kāi)透明原則，利益最大化原則不屬于此范疇。2.D解析：征信信息的使用者主要包括商業(yè)銀行、政府部門和個(gè)人，征信機(jī)構(gòu)自身不是使用者，而是提供服務(wù)的機(jī)構(gòu)。3.D解析：征信機(jī)構(gòu)的內(nèi)部管理制度包括信息安全管理制度、數(shù)據(jù)質(zhì)量控制制度和員工行為規(guī)范制度，市場(chǎng)營(yíng)銷管理制度不屬于內(nèi)部管理制度。4.C解析：根據(jù)我國(guó)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》，征信機(jī)構(gòu)對(duì)個(gè)人征信信息的保存期限是7年。5.A解析：征信機(jī)構(gòu)在提供征信服務(wù)時(shí)，主要提供個(gè)人征信報(bào)告，企業(yè)征信報(bào)告、行業(yè)征信報(bào)告和國(guó)家征信報(bào)告不是其主要提供的服務(wù)內(nèi)容。6.D解析：征信機(jī)構(gòu)在收集個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)告知個(gè)人收集信息的目的、范圍和使用方式，以上都是必須告知的內(nèi)容。7.D解析：個(gè)人對(duì)征信機(jī)構(gòu)提供的個(gè)人征信報(bào)告有異議時(shí)，可以要求征信機(jī)構(gòu)更正、向監(jiān)管部門投訴或要求征信機(jī)構(gòu)解釋，以上都是可行的措施。8.D解析：征信機(jī)構(gòu)在處理個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)采取的技術(shù)措施包括加密技術(shù)、訪問(wèn)控制技術(shù)和防火墻技術(shù)，利益最大化技術(shù)不屬于此范疇。9.C解析：征信機(jī)構(gòu)在提供征信服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的原則包括公平原則、誠(chéng)信原則和保密原則，利益最大化原則不屬于此范疇。10.D解析：征信機(jī)構(gòu)在收集個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的原則包括合法原則、正當(dāng)原則和必要原則，利益最大化原則不屬于此范疇。11.D解析：同上。12.D解析：同上。13.D解析：同上。14.D解析：同上。15.D解析：同上。16.D解析：同上。17.D解析：同上。18.D解析：同上。19.D解析：同上。20.D解析：同上。二、多項(xiàng)選擇題答案及解析1.ABCE解析：征信機(jī)構(gòu)在收集個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的原則包括合法原則、正當(dāng)原則、必要原則和公開(kāi)透明原則，利益最大化原則不屬于此范疇。2.ABCD解析：征信機(jī)構(gòu)在處理個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)采取的技術(shù)措施包括加密技術(shù)、訪問(wèn)控制技術(shù)、防火墻技術(shù)和數(shù)據(jù)備份技術(shù)，利益最大化技術(shù)不屬于此范疇。3.ABDE解析：征信機(jī)構(gòu)在提供征信服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的原則包括公平原則、誠(chéng)信原則、保密原則和公開(kāi)透明原則，利益最大化原則不屬于此范疇。4.ABCE解析：個(gè)人對(duì)征信機(jī)構(gòu)提供的個(gè)人征信報(bào)告有異議時(shí)，可以要求征信機(jī)構(gòu)更正、向監(jiān)管部門投訴、要求征信機(jī)構(gòu)解釋和刪除，要求征信機(jī)構(gòu)賠償不屬于可行的措施。5.ABCDE解析：征信機(jī)構(gòu)在收集個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)告知個(gè)人收集信息的目的、收集信息的范圍、信息的使用方式、信息的保存期限和信息的刪除方式，以上都是必須告知的內(nèi)容。6.ABCE解析：同上。7.ABDE解析：同上。8.ABCDE解析：同上。9.ABCDE解析：同上。10.ABCE解析：同上。三、判斷題答案及解析1.×解析：征信機(jī)構(gòu)在收集個(gè)人信息時(shí)，必須取得個(gè)人的明確同意，否則將違反相關(guān)法律法規(guī)。2.×解析：征信機(jī)構(gòu)對(duì)個(gè)人征信信息的保存期限是有限的，根據(jù)我國(guó)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》，保存期限為7年。3.×解析：個(gè)人對(duì)征信機(jī)構(gòu)提供的個(gè)人征信報(bào)告有異議時(shí)，可以采取多種措施，包括要求征信機(jī)構(gòu)更正、向監(jiān)管部門投訴、要求征信機(jī)構(gòu)解釋和刪除，不僅限于更正。4.√解析：征信機(jī)構(gòu)在處理個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)采取加密技術(shù)等安全措施，以保護(hù)個(gè)人信息的安全。5.√解析：征信機(jī)構(gòu)在提供征信服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循公平原則，確保服務(wù)的公正和公平。6.√解析：征信機(jī)構(gòu)在收集個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)告知個(gè)人收集信息的目的，以增加透明度和信任度。7.√解析：征信機(jī)構(gòu)在處理個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循正當(dāng)原則，確保信息的合法和合規(guī)使用。8.√解析：征信機(jī)構(gòu)在提供征信服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循誠(chéng)信原則，確保提供的信息真實(shí)可靠。9.√解析：個(gè)人對(duì)征信機(jī)構(gòu)提供的個(gè)人征信報(bào)告有異議時(shí)，可以向監(jiān)管部門投訴，以維護(hù)自身權(quán)益。10.√解析：征信機(jī)構(gòu)在收集個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)告知個(gè)人信息的保存期限，以增加透明度和信任度。四、簡(jiǎn)答題答案及解析1.答案：征信機(jī)構(gòu)在收集個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循合法原則、正當(dāng)原則、必要原則和公開(kāi)透明原則。解析：合法原則是指收集信息必須符合法律法規(guī)的規(guī)定；正當(dāng)原則是指收集信息必須符合社會(huì)道德和公序良俗；必要原則是指收集信息必須與提供服務(wù)直接相關(guān)；公開(kāi)透明原則是指收集信息時(shí)應(yīng)當(dāng)向個(gè)人明確告知收集信息的目的、范圍和使用方式。2.答案：征信機(jī)構(gòu)在處理個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)采取加密技術(shù)、訪問(wèn)控制技術(shù)、防火墻技術(shù)和數(shù)據(jù)備份技術(shù)等技術(shù)措施。解析：加密技術(shù)可以保護(hù)個(gè)人信息在傳輸和存儲(chǔ)過(guò)程中的安全；訪問(wèn)控制技術(shù)可以限制對(duì)個(gè)人信息的訪問(wèn)權(quán)限；防火墻技術(shù)可以防止外部攻擊和數(shù)據(jù)泄露；數(shù)據(jù)備份技術(shù)可以在數(shù)據(jù)丟失時(shí)進(jìn)行恢復(fù)。3.答案：征信機(jī)構(gòu)在提供征信服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循公平原則、誠(chéng)信原則和保密原則。解析：公平原則是指提供征信服務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)公正、公平，不偏袒任何一方；誠(chéng)信原則是指提供征信服務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)誠(chéng)實(shí)守信，不提供虛假信息；保密原則是指提供征信服務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)保護(hù)個(gè)人信息的隱私，不泄露個(gè)人信息。4.答案：個(gè)人對(duì)征信機(jī)構(gòu)提供的個(gè)人征信報(bào)告有異議時(shí)，可以采取要求征信機(jī)構(gòu)更正、向監(jiān)管部門投訴、要求征信機(jī)構(gòu)解釋和刪除等措施。解析：要求征信機(jī)構(gòu)更正是指?jìng)€(gè)人可以向征信機(jī)構(gòu)提出異議，要求征信機(jī)構(gòu)對(duì)錯(cuò)誤的征信信息進(jìn)行更