第第PAGE\MERGEFORMAT1頁共NUMPAGES\MERGEFORMAT1頁社工站社工上崗前考試及答案解析（含答案及解析）姓名：科室/部門/班級：得分：題型單選題多選題判斷題填空題簡答題案例分析題總分得分

一、單選題（共20分）

1.社工站社工在接待服務(wù)對象時，應(yīng)優(yōu)先遵循的原則是（）。

A.以服務(wù)對象需求為導向

B.以社工個人經(jīng)驗為主

C.以機構(gòu)規(guī)定為唯一依據(jù)

D.以完成上級任務(wù)為優(yōu)先

（）

2.根據(jù)我國《社會工作者職業(yè)道德指引》，社工在服務(wù)中應(yīng)尊重服務(wù)對象的（）。

A.個人隱私

B.家庭財產(chǎn)

C.非法訴求

D.社交圈層

（）

3.社工站開展小組工作時，若發(fā)現(xiàn)組員出現(xiàn)沖突，社工應(yīng)首先采取的措施是（）。

A.立即制止所有爭執(zhí)

B.讓組員自行解決矛盾

C.引導組員表達真實感受

D.責令表現(xiàn)較差的組員離開

（）

4.城鄉(xiāng)社區(qū)治理中，社工站通常扮演的角色不包括（）。

A.政策宣傳員

B.資源整合者

C.經(jīng)濟決策者

D.情緒疏導者

（）

5.《最低生活保障審核確認辦法》規(guī)定，申請低保的家庭收入應(yīng)低于當?shù)兀ǎ?/p>

A.上年度平均收入

B.當月最低工資標準

C.當月人均可支配收入

D.上年度人均可支配收入

（）

6.社工站組織社區(qū)志愿者活動時，需提前準備的必備文件是（）。

A.活動預(yù)算表

B.志愿者招募簡章

C.志愿者免責聲明

D.以上都是

（）

7.針對困境兒童開展個案管理時，社工需優(yōu)先評估的內(nèi)容是（）。

A.家庭經(jīng)濟狀況

B.學校學業(yè)表現(xiàn)

C.心理健康水平

D.社交能力狀況

（）

8.社區(qū)協(xié)商議事機制中，社工的主要作用是（）。

A.替代居民做決策

B.主持所有會議流程

C.促進多方有效溝通

D.負責最終結(jié)果執(zhí)行

（）

9.我國《精神衛(wèi)生法》規(guī)定，未經(jīng)患者本人同意，不得泄露其（）。

A.姓名及聯(lián)系方式

B.精神疾病診斷結(jié)果

C.就醫(yī)記錄及費用

D.以上都是

（）

10.社工站開展社區(qū)需求評估時，常用的方法不包括（）。

A.問卷調(diào)查

B.個案訪談

C.社區(qū)觀察

D.經(jīng)濟核算

（）

11.長者居家養(yǎng)老服務(wù)中，社工需協(xié)調(diào)的資源不包括（）。

A.醫(yī)療救助

B.政策補貼

C.家庭矛盾調(diào)解

D.房產(chǎn)買賣中介

（）

12.社區(qū)矯正對象的心理支持服務(wù)中，社工常用的技巧是（）。

A.溝通引導

B.行為強化

C.財務(wù)監(jiān)管

D.法律辯護

（）

13.社工站組織社區(qū)運動會時，需重點關(guān)注的風險點是（）。

A.參與人數(shù)過多

B.活動場地安全

C.資金使用效率

D.參賽項目設(shè)置

（）

14.根據(jù)《社會工作專業(yè)人才隊伍建設(shè)的意見》，社工站的主要職責不包括（）。

A.社會工作專業(yè)培訓

B.社會工作服務(wù)機構(gòu)管理

C.社區(qū)經(jīng)濟項目開發(fā)

D.社會工作人才評價

（）

15.社區(qū)老年日間照料中心的服務(wù)對象主要是指（）。

A.獨居或空巢老人

B.失智失能老人

C.經(jīng)濟困難老人

D.喪偶老人

（）

16.社工站開展家庭暴力干預(yù)時，需優(yōu)先建立的措施是（）。

A.受害者安全保護計劃

B.施暴者行為矯正方案

C.家庭經(jīng)濟幫扶措施

D.社區(qū)公眾宣傳材料

（）

17.社區(qū)治理中的“微改造”項目，社工的主要參與方式是（）。

A.直接施工建設(shè)

B.協(xié)調(diào)居民意見

C.負責項目審計

D.制定改造方案

（）

18.社工站記錄服務(wù)對象信息時，應(yīng)遵循的原則是（）。

A.完整性

B.準確性

C.隱私保護

D.以上都是

（）

19.社區(qū)志愿服務(wù)積分制的主要目的是（）。

A.提高志愿者經(jīng)濟收入

B.量化志愿服務(wù)價值

C.限制志愿者服務(wù)范圍

D.強制志愿者參與服務(wù)

（）

20.社工站與政府部門合作時，需注意的邊界是（）。

A.政策宣傳傳達

B.專業(yè)服務(wù)提供

C.行政決策制定

D.民意收集反饋

（）

二、多選題（共15分，多選、錯選不得分）

21.社工站開展社區(qū)活動時，需要評估的要素包括（）。

A.活動目標達成度

B.參與者滿意度

C.活動經(jīng)費使用率

D.社區(qū)環(huán)境改善效果

E.服務(wù)對象需求匹配度

（）

22.社區(qū)矯正工作中，社工需協(xié)助矯正對象完成的內(nèi)容包括（）。

A.法律知識學習

B.生活技能培訓

C.家庭關(guān)系修復(fù)

D.就業(yè)支持服務(wù)

E.社區(qū)融入活動

（）

23.社工站處理社區(qū)矛盾糾紛時，應(yīng)遵循的步驟包括（）。

A.現(xiàn)場情況了解

B.爭議焦點分析

C.利益相關(guān)方溝通

D.協(xié)商方案制定

E.結(jié)果執(zhí)行監(jiān)督

（）

24.針對困境家庭開展幫扶服務(wù)時，社工需關(guān)注的領(lǐng)域包括（）。

A.經(jīng)濟支持

B.子女教育

C.家庭關(guān)系

D.心理健康

E.社會融入

（）

25.社區(qū)志愿者團隊建設(shè)中，社工需組織的活動包括（）。

A.志愿者招募

B.志愿者培訓

C.志愿者考核

D.志愿者激勵

E.志愿者管理

（）

26.社工站開展社區(qū)需求評估時，常用的工具包括（）。

A.問卷調(diào)查表

B.半結(jié)構(gòu)化訪談

C.社區(qū)觀察記錄

D.政策文件分析

E.服務(wù)對象檔案

（）

27.社區(qū)治理中的“多元共治”模式，主要參與者包括（）。

A.政府部門

B.社會組織

C.企業(yè)單位

D.居民群眾

E.媒體機構(gòu)

（）

28.社工站處理老年欺凌問題時應(yīng)注意的要點包括（）。

A.受害者權(quán)益保護

B.欺凌者行為干預(yù)

C.家庭支持系統(tǒng)構(gòu)建

D.社區(qū)公眾意識提升

E.法律責任追究

（）

29.社區(qū)矯正對象的心理支持服務(wù)中，常用的干預(yù)技術(shù)包括（）。

A.認知行為療法

B.支持性心理治療

C.團體輔導

D.家庭治療

E.行為契約

（）

30.社區(qū)志愿服務(wù)項目設(shè)計時，需考慮的要素包括（）。

A.志愿者能力匹配

B.服務(wù)對象需求分析

C.項目資源整合

D.風險控制方案

E.項目成果評估

（）

三、判斷題（共10分，每題0.5分）

31.社工站的所有服務(wù)記錄都必須公開，以接受公眾監(jiān)督。

（）

32.社區(qū)協(xié)商議事的結(jié)果必須完全按照多數(shù)人意見執(zhí)行。

（）

33.社會工作專業(yè)人才必須具備國家認證的執(zhí)業(yè)資格。

（）

34.社區(qū)矯正對象的所有活動都應(yīng)由社工直接監(jiān)督。

（）

35.社區(qū)志愿者服務(wù)時間可以累計計算，但不可跨年度累計。

（）

36.社工站開展活動時，預(yù)算超支是允許的，但需及時上報。

（）

37.社區(qū)治理中的“微改造”項目不需要居民參與。

（）

38.社會工作專業(yè)服務(wù)必須以營利為目的。

（）

39.社區(qū)矯正對象的心理評估必須每年進行一次。

（）

40.社區(qū)志愿服務(wù)積分制可以用于限制志愿者服務(wù)范圍。

（）

四、填空題（共10空，每空1分）

41.社工站社工在服務(wù)中應(yīng)遵循的四個基本原則是：________、________、________、________。

42.社區(qū)矯正對象的心理支持服務(wù)中，常用的“三階段”干預(yù)模式包括：________、________、________。

43.社區(qū)志愿者管理中，常用的激勵措施包括：________、________、________。

44.社工站開展家庭暴力干預(yù)時，需建立的“三防”機制是指：________、________、________。

45.社區(qū)需求評估常用的“四維度”分析框架包括：________、________、________、________。

五、簡答題（共25分）

46.簡述社工站社工在接待服務(wù)對象時應(yīng)遵循的三個步驟。

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47.結(jié)合社區(qū)治理實踐，說明社工站如何促進多元主體參與。

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48.針對社區(qū)老年群體，社工站可以開展哪些類型的支持服務(wù)？

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49.社工站開展小組工作時，如何處理組員之間的沖突？

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六、案例分析題（共20分）

50.某社區(qū)社工站發(fā)現(xiàn)，轄區(qū)內(nèi)多名獨居老人因子女長期在外工作，出現(xiàn)情緒抑郁、生活自理困難等問題。社工站計劃開展“暖心助老”項目，請回答：

（1）該項目需優(yōu)先解決的核心問題是什么？

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（2）項目實施過程中，社工需要協(xié)調(diào)哪些資源？

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（3）如何評估該項目的成效？

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（4）總結(jié)項目實施中可能遇到的風險及應(yīng)對措施。

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參考答案及解析

一、單選題

1.A解析：社工服務(wù)應(yīng)基于服務(wù)對象需求，A選項符合《社會工作者職業(yè)道德指引》中“以人為本”的原則。B選項忽視服務(wù)對象差異性，C選項僵化執(zhí)行，D選項優(yōu)先任務(wù)忽視需求。

2.A解析：根據(jù)《社會工作者職業(yè)道德指引》第8條，保護服務(wù)對象隱私是基本要求。B選項涉及個人財產(chǎn)，C選項違法訴求不可支持，D選項超出社工職責范圍。

3.C解析：小組沖突處理應(yīng)先傾聽，培訓中強調(diào)“非暴力溝通”技巧。A選項強制制止易激化矛盾，B選項可能錯過問題根源，D選項剝奪參與權(quán)。

4.C解析：經(jīng)濟決策屬政府職能，社工站主要提供政策咨詢、資源鏈接等輔助性服務(wù)。A、B、D均屬社工站典型角色。

5.A解析：根據(jù)《最低生活保障審核確認辦法》第12條，標準基于上年度收入核算。B選項為勞動報酬，C選項為當期數(shù)據(jù)，D選項與標準定義不符。

6.D解析：活動組織需文件齊全，培訓中強調(diào)“三文件”原則（預(yù)算、簡章、免責聲明）。A、B、C均為必要但不完整。

7.C解析：困境兒童心理問題是核心，培訓中強調(diào)“先心理后物質(zhì)”的干預(yù)順序。A、B、D均屬重要但非優(yōu)先評估內(nèi)容。

8.C解析：社工角色是“橋梁”，培訓中強調(diào)“促進協(xié)商而非決策”。A、B、D均超出社工職能范疇。

9.D解析：根據(jù)《精神衛(wèi)生法》第33條，隱私包含所有信息。A、B、C均為隱私要素。

10.D解析：需求評估屬定性研究，經(jīng)濟核算屬財務(wù)工作。A、B、C均為常用方法。

11.D解析：社工站協(xié)調(diào)資源以解決養(yǎng)老問題，房產(chǎn)中介屬非相關(guān)領(lǐng)域。A、B、C均為常見合作資源。

12.A解析：溝通引導是社區(qū)矯正常用技巧，培訓中強調(diào)“認知重構(gòu)”等心理干預(yù)。B屬行為療法，C屬監(jiān)管措施，D屬法律支持。

13.B解析：活動安全是首要考慮，培訓中強調(diào)“風險評估”優(yōu)先原則。A、C、D均屬次要風險點。

14.C解析：經(jīng)濟項目開發(fā)屬政府或企業(yè)職能，社工站主要提供專業(yè)服務(wù)。A、B、D均屬社工站職責。

15.A解析：日間照料服務(wù)對象以獨居、空巢老人為主，培訓中明確“基礎(chǔ)照護”定位。B屬機構(gòu)養(yǎng)老，C、D為特征而非對象。

16.A解析：安全保護計劃是核心，培訓中強調(diào)“三防”（人身安全、財產(chǎn)安全、心理安全）機制。B、C、D均屬輔助措施。

17.B解析：社工參與“微改造”需協(xié)調(diào)居民意見，培訓中強調(diào)“參與式治理”。A、C、D均非社工直接參與方式。

18.D解析：記錄需完整、準確、保密，培訓中強調(diào)“檔案管理”三原則。A、B、C均為單一要求。

19.B解析：積分制目的在于激勵，培訓中強調(diào)“正向引導”作用。A、C、D均為錯誤理解。

20.C解析：行政決策屬政府權(quán)力，社工站需明確邊界，培訓中強調(diào)“支持性合作”。A、B、D均屬合作范疇。

二、多選題

21.ABCDE解析：評估要素包含效果、滿意度、成本、環(huán)境、需求匹配，培訓中系統(tǒng)介紹“項目評估四維度”。

22.ABCDE解析：社區(qū)矯正服務(wù)涵蓋法律、生活、家庭、就業(yè)、融入，培訓中強調(diào)“全面干預(yù)”原則。

23.ABCDE解析：處理步驟需完整覆蓋了解、分析、溝通、協(xié)商、監(jiān)督，培訓中強調(diào)“矛盾化解五步法”。

24.ABCDE解析：幫扶需關(guān)注經(jīng)濟、教育、關(guān)系、心理、融入，培訓中強調(diào)“多維度介入”理念。

25.ABCDE解析：團隊建設(shè)需覆蓋招募、培訓、考核、激勵、管理，培訓中系統(tǒng)講解“志愿者管理五環(huán)節(jié)”。

26.ABCDE解析：評估工具包含問卷、訪談、觀察、文件分析、檔案，培訓中介紹“混合研究方法”。

27.ABCDE解析：多元共治參與者包括政府、社會、企業(yè)、居民、媒體，培訓中強調(diào)“五方協(xié)同”模式。

28.ABCD解析：處理要點需保護受害者、干預(yù)施暴者、構(gòu)建支持系統(tǒng)、提升公眾意識，培訓中強調(diào)“預(yù)防-干預(yù)-支持-宣傳”四維策略。

29.ABC解析：常用技術(shù)為認知行為療法、支持性心理治療、團體輔導，培訓中重點講解“三大流派”應(yīng)用。

30.ABCDE解析：設(shè)計要素需考慮能力匹配、需求分析、資源整合、風險控制、效果評估，培訓中強調(diào)“項目設(shè)計六要素”。

三、判斷題

31.×解析：隱私記錄需保密，培訓中強調(diào)“知情同意”原則。

32.×解析：協(xié)商結(jié)果需民主協(xié)商，培訓中強調(diào)“少數(shù)服從多數(shù)”但尊重合理訴求。

33.×解析：部分地區(qū)允許未持證社工參與基礎(chǔ)服務(wù)，培訓中介紹“分級資質(zhì)”要求。

34.×解析：社工需間接監(jiān)督，培訓中強調(diào)“賦能而非控制”理念。

35.×解析：積分可跨年度累計，培訓中明確“長期激勵”政策。

36.×解析：預(yù)算超支需審批，培訓中強調(diào)“合規(guī)管理”。

37.×解析：居民參與是“微改造”核心，培訓中強調(diào)“公眾參與”原則。

38.×解析：社工服務(wù)需公益性，培訓中強調(diào)“非營利性”屬性。

39.×解析：評估頻率根據(jù)需求調(diào)整，培訓中未強制規(guī)定一年一次。

40.×解析：積分制用于激勵，培訓中強調(diào)“正向引導”作用。

四、填空題

41.自我認知；個別化；接納；保密

解析：四項原則出自《社會工作者職業(yè)道德指引》，培訓中系統(tǒng)講解。

42.心理評估；心理干預(yù)；心理鞏固

解析：三階段模式基于“評估-干預(yù)-鞏固”理論，培訓中介紹“矯正心理服務(wù)”流程。

43.榮譽表彰；物質(zhì)獎勵；成長機會

解析：激勵措施需多樣化，培訓中介紹“馬斯洛需求層次理論”應(yīng)用。

44.人身安全；財產(chǎn)安全；心理安全

解析：三防機制基于“安全保護”理念，培訓中強調(diào)“安全第一”原則。

45.人口；經(jīng)濟；社會；環(huán)境

解析：四維度分析框架源于“社區(qū)診斷模型”，培訓中系統(tǒng)介紹。

五、簡答題