2023年度企業(yè)人力資源管理師（一級(jí)）職業(yè)技能等級(jí)認(rèn)定考試卷首語(yǔ)各位考生，歡迎參加2023年度企業(yè)人力資源管理師（一級(jí)）職業(yè)技能等級(jí)認(rèn)定考試。作為人力資源管理領(lǐng)域的資深從業(yè)者與研究者，我深知一級(jí)證書(shū)不僅是對(duì)專業(yè)能力的認(rèn)可，更是對(duì)引領(lǐng)組織變革、驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略落地、賦能人才發(fā)展的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。當(dāng)前，全球經(jīng)濟(jì)格局深刻調(diào)整，技術(shù)革新日新月異，組織面臨前所未有的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。人力資源管理已從傳統(tǒng)的職能支持角色，躍升為組織戰(zhàn)略的核心伙伴與變革的關(guān)鍵推動(dòng)者。本試卷旨在考察各位在復(fù)雜情境下的戰(zhàn)略思維、系統(tǒng)分析、決策制定及綜合應(yīng)用能力，希望各位能沉著思考，展現(xiàn)專業(yè)素養(yǎng)，為未來(lái)的職業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。---一、考試名稱2023年度企業(yè)人力資源管理師（一級(jí)）職業(yè)技能等級(jí)認(rèn)定考試二、注意事項(xiàng)1.請(qǐng)?jiān)诖痤}前仔細(xì)閱讀題目要求，確保理解題意后再進(jìn)行作答。2.本試卷注重考察綜合應(yīng)用能力，請(qǐng)結(jié)合理論知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行闡述。3.答案應(yīng)觀點(diǎn)明確、邏輯清晰、論據(jù)充分、語(yǔ)言專業(yè)、字跡工整（若為紙質(zhì)作答）。4.請(qǐng)合理分配答題時(shí)間，確保各題目均有充分思考與作答空間。---三、綜合分析題（共1題，共30分）背景資料：近年來(lái)，隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的加速和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化，國(guó)內(nèi)某大型科技集團(tuán)（以下簡(jiǎn)稱“科技集團(tuán)”）面臨著組織效率提升、核心人才保留與發(fā)展以及企業(yè)文化重塑等多重挑戰(zhàn)。該集團(tuán)傳統(tǒng)上以科層制架構(gòu)為主，部門(mén)墻明顯，跨部門(mén)協(xié)作效率不高。同時(shí)，隨著業(yè)務(wù)的快速擴(kuò)張，大量年輕人才加入，與原有成熟員工在職業(yè)發(fā)展期望、工作方式等方面存在一定差異，導(dǎo)致部分核心技術(shù)骨干和中高層管理者出現(xiàn)流失跡象。此外，集團(tuán)原有的以控制和效率為導(dǎo)向的企業(yè)文化，在激發(fā)創(chuàng)新活力方面顯得力不從心?？萍技瘓F(tuán)高層意識(shí)到，必須進(jìn)行系統(tǒng)性的人力資源管理變革，才能支撐集團(tuán)未來(lái)五年的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。為此，集團(tuán)人力資源部被賦予重任，牽頭推動(dòng)此次變革。問(wèn)題：1.請(qǐng)結(jié)合上述背景，分析科技集團(tuán)在當(dāng)前階段人力資源管理面臨的核心矛盾與挑戰(zhàn)，并闡述這些矛盾對(duì)集團(tuán)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)可能產(chǎn)生的影響。（10分）2.若您是科技集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé)人，請(qǐng)?zhí)岢鲋辽偃?xiàng)戰(zhàn)略性人力資源管理舉措，以應(yīng)對(duì)上述挑戰(zhàn)，并說(shuō)明每項(xiàng)舉措的核心目標(biāo)、主要實(shí)施步驟及預(yù)期效果。（15分）3.在推動(dòng)上述人力資源管理變革過(guò)程中，可能會(huì)遇到哪些主要阻力？您將如何運(yùn)用組織發(fā)展（OD）的理念和方法來(lái)有效管理這些變革阻力，確保變革順利實(shí)施？（5分）---四、方案設(shè)計(jì)題（共1題，共35分）背景資料：某快速發(fā)展中的智能制造企業(yè)（以下簡(jiǎn)稱“智造公司”），專注于工業(yè)機(jī)器人的研發(fā)、生產(chǎn)與銷售。公司目前員工約800人，其中研發(fā)人員占比35%，生產(chǎn)人員占比40%，營(yíng)銷及職能人員占比25%。隨著公司業(yè)務(wù)的不斷拓展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，現(xiàn)有薪酬體系逐漸暴露出以下問(wèn)題：1.薪酬外部競(jìng)爭(zhēng)力不足，尤其在研發(fā)核心崗位和高級(jí)技能型生產(chǎn)崗位上，難以吸引和保留頂尖人才。2.薪酬內(nèi)部公平性有待提升，不同部門(mén)、不同層級(jí)之間的薪酬差距缺乏清晰、統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，存在“同崗不同酬”或“酬不對(duì)崗”現(xiàn)象。3.薪酬與績(jī)效、能力的關(guān)聯(lián)度不高，激勵(lì)性不足，難以充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，特別是對(duì)于研發(fā)人員的創(chuàng)新成果激勵(lì)不夠。4.缺乏針對(duì)核心人才的長(zhǎng)期激勵(lì)機(jī)制，導(dǎo)致部分核心骨干員工歸屬感不強(qiáng)，存在流失風(fēng)險(xiǎn)。公司管理層決定對(duì)現(xiàn)有薪酬體系進(jìn)行全面優(yōu)化和重構(gòu)，委托人力資源部負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)新的薪酬管理體系方案。問(wèn)題：請(qǐng)根據(jù)上述背景資料，為智造公司設(shè)計(jì)一套系統(tǒng)性的薪酬管理體系優(yōu)化方案。方案應(yīng)至少包含以下內(nèi)容：1.薪酬體系優(yōu)化的指導(dǎo)思想與基本原則：明確方案設(shè)計(jì)的總體思路和遵循的核心準(zhǔn)則。（5分）2.薪酬策略選擇：結(jié)合公司所處行業(yè)特點(diǎn)、發(fā)展階段及人才戰(zhàn)略，提出公司整體及不同序列員工（如研發(fā)序列、生產(chǎn)序列、營(yíng)銷序列、職能序列）的薪酬策略建議。（8分）3.薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)：詳細(xì)闡述優(yōu)化后的薪酬結(jié)構(gòu)組成，包括固定薪酬與浮動(dòng)薪酬的比例、各組成部分的定義與作用，并說(shuō)明不同層級(jí)、不同序列員工的薪酬結(jié)構(gòu)差異。（10分）4.職位評(píng)價(jià)與薪酬等級(jí)體系：簡(jiǎn)述將采用何種職位評(píng)價(jià)方法（可選擇一種或多種結(jié)合）來(lái)建立內(nèi)部公平的薪酬等級(jí)，并說(shuō)明薪酬寬帶化設(shè)計(jì)的考慮（如適用）。（6分）5.績(jī)效與薪酬掛鉤機(jī)制：設(shè)計(jì)不同序列員工的績(jī)效薪酬（浮動(dòng)部分）與績(jī)效考核結(jié)果的具體掛鉤方式，突出對(duì)研發(fā)人員創(chuàng)新成果的激勵(lì)。（4分）6.核心人才長(zhǎng)期激勵(lì)計(jì)劃框架：提出至少一種針對(duì)核心人才的長(zhǎng)期激勵(lì)方式，并說(shuō)明其適用對(duì)象、授予條件、行權(quán)/兌現(xiàn)規(guī)則等核心要素。（2分）---五、論述題（共1題，共35分）題目：在當(dāng)前數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，組織形態(tài)、工作模式和員工需求都在發(fā)生深刻變化，如平臺(tái)化組織、遠(yuǎn)程/混合辦公、員工體驗(yàn)至上、零工經(jīng)濟(jì)等趨勢(shì)日益凸顯。請(qǐng)結(jié)合您對(duì)人力資源管理理論與實(shí)踐發(fā)展的理解，深入論述以下問(wèn)題：1.數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)組織人力資源管理的核心職能（如人才獲取、人才發(fā)展、績(jī)效管理、薪酬福利、員工關(guān)系等）帶來(lái)了哪些根本性的挑戰(zhàn)和機(jī)遇？（15分）2.為適應(yīng)這些變化，人力資源管理者的角色需要發(fā)生哪些轉(zhuǎn)變？人力資源從業(yè)者應(yīng)具備哪些新的核心能力素養(yǎng)，才能有效支撐組織在數(shù)字化時(shí)代的戰(zhàn)略發(fā)展？（12分）3.請(qǐng)以“員工體驗(yàn)”為例，具體說(shuō)明組織應(yīng)如何通過(guò)人力資源管理實(shí)踐的創(chuàng)新，來(lái)提升員工的整體體驗(yàn)感、歸屬感和敬業(yè)度，從而實(shí)現(xiàn)組織與員工的共同成長(zhǎng)與價(jià)值共創(chuàng)。（8分）---卷尾語(yǔ)感謝各位完成本次模擬考試。作為一名資深的人力資源從業(yè)者，我們深知，真正的“一級(jí)”能力并非僅僅體現(xiàn)在對(duì)理論知識(shí)的記憶與復(fù)述，更在于面對(duì)復(fù)雜、動(dòng)態(tài)的組織環(huán)境時(shí)，能夠運(yùn)用系統(tǒng)思維進(jìn)行分析、判斷，并提出具有前瞻性、創(chuàng)新性和可操作性的解決方案。希望這份試卷能引發(fā)您對(duì)當(dāng)前人力資源管理核心議題的深入思考，并將所學(xué)所悟應(yīng)用