2025“黑龍江人才周”北安市企事業(yè)單位招聘73人考試參考題庫及答案解析畢業(yè)院校：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.機(jī)關(guān)單位公文處理的基本原則是（）A.效率優(yōu)先，形式多樣B.實(shí)事求是，確有必要C.速度至上，越快越好D.紀(jì)律松散，靈活處理答案：B解析：機(jī)關(guān)單位公文處理必須堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，確保公文內(nèi)容真實(shí)準(zhǔn)確，符合實(shí)際情況。同時要確有必要，即公文發(fā)送必須是有實(shí)際工作需要，避免不必要的公文往來。效率是重要的，但必須在保證公文質(zhì)量和規(guī)范的前提下進(jìn)行。形式必須規(guī)范統(tǒng)一，紀(jì)律必須嚴(yán)格，不能隨意處理。2.職員在執(zhí)行公務(wù)時，遇到緊急情況無法立即報(bào)告上級，應(yīng)如何處理（）A.自行處理，事后匯報(bào)B.暫停執(zhí)行，等待指示C.堅(jiān)持原計(jì)劃，不特殊處理D.向就近單位求助，同時設(shè)法報(bào)告答案：D解析：執(zhí)行公務(wù)時遇到緊急情況，如果無法立即報(bào)告上級，應(yīng)首先設(shè)法向就近單位或相關(guān)人員進(jìn)行求助，控制事態(tài)發(fā)展。同時，要盡可能設(shè)法通過電話、短信或其他方式向上級報(bào)告情況，說明緊急情況、已采取的措施和需要支持的事項(xiàng)。自行處理可能導(dǎo)致問題擴(kuò)大，暫停執(zhí)行可能延誤時機(jī)，堅(jiān)持原計(jì)劃是不負(fù)責(zé)任的。3.事業(yè)單位工作人員年度考核結(jié)果分為（）A.三個等次B.四個等次C.兩個等次D.五個等次答案：B解析：根據(jù)相關(guān)規(guī)定，事業(yè)單位工作人員年度考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、基本合格和不合格四個等次?？己私Y(jié)果作為人員獎懲、晉升、培訓(xùn)等的重要依據(jù)。4.辦理行政事務(wù)時，發(fā)現(xiàn)審批流程不合理，應(yīng)該如何做（）A.按照現(xiàn)有流程辦理B.私下向領(lǐng)導(dǎo)反映C.依照規(guī)定向上級部門提出意見D.放棄辦理該事務(wù)答案：C解析：在辦理行政事務(wù)時，如果發(fā)現(xiàn)審批流程不合理，應(yīng)依照規(guī)定程序向上級部門或相關(guān)主管部門提出合理化意見和建議?？梢酝ㄟ^書面形式或按規(guī)定渠道反映問題，由主管部門進(jìn)行研究和改進(jìn)。按照現(xiàn)有流程辦理可能導(dǎo)致工作效率低下或資源浪費(fèi)，私下反映效果有限，放棄辦理則無法解決問題。5.職員在撰寫工作報(bào)告時，應(yīng)注意（）A.內(nèi)容空泛，篇幅越長越好B.重點(diǎn)突出，語言簡潔，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確C.使用網(wǎng)絡(luò)用語，增強(qiáng)趣味性D.篇幅越短越好，避免詳細(xì)說明答案：B解析：撰寫工作報(bào)告應(yīng)注重內(nèi)容的針對性和實(shí)效性，突出工作重點(diǎn)和主要成績，避免空泛議論。語言表達(dá)要簡潔明了，避免使用口語化或網(wǎng)絡(luò)用語。涉及的數(shù)據(jù)必須準(zhǔn)確無誤，并注明來源，以增強(qiáng)報(bào)告的可信度和說服力。篇幅應(yīng)根據(jù)內(nèi)容需要確定，既要全面反映工作情況，也要避免冗長。6.保密工作中，涉密文件傳閱完畢后，應(yīng)該（）A.隨意放置，方便下次查找B.立即銷毀，確保信息安全C.歸還原處，由原文件保管人收回D.交由傳閱人自行處理答案：C解析：保密文件傳閱完畢后，應(yīng)立即按照規(guī)定程序進(jìn)行清退或收回，交還原文件保管人，確保文件始終處于有效控制之下。不能隨意放置，以免丟失或泄露；不能立即銷毀，除非規(guī)定允許傳閱后銷毀；不能交由傳閱人自行處理，傳閱人是臨時保管者。7.機(jī)關(guān)單位內(nèi)部會議記錄，一般由誰負(fù)責(zé)（）A.與會人員輪流記錄B.會議主持人指定專人記錄C.無需專人記錄，由秘書匯總D.安排專人負(fù)責(zé)長期記錄答案：B解析：機(jī)關(guān)單位內(nèi)部會議記錄通常由會議主持人根據(jù)會議內(nèi)容和重要性，指定專人負(fù)責(zé)記錄。這樣可以確保記錄的連續(xù)性和準(zhǔn)確性。與會人員的主要任務(wù)是參與討論和決策，無權(quán)自行決定是否記錄或如何記錄。秘書負(fù)責(zé)日常行政事務(wù)，不一定負(fù)責(zé)所有會議記錄。長期記錄并非必需，應(yīng)根據(jù)實(shí)際需要確定。8.職員在執(zhí)行公務(wù)過程中，遇到與自身利益相關(guān)的情形，應(yīng)如何處理（）A.優(yōu)先考慮自身利益B.主動回避，或向上級報(bào)告C.視情況而定，靈活處理D.暫停執(zhí)行公務(wù)，處理個人事務(wù)答案：B解析：根據(jù)相關(guān)規(guī)定，職員在執(zhí)行公務(wù)過程中，遇到可能影響公正執(zhí)行公務(wù)的情形，應(yīng)當(dāng)主動回避，或者向有關(guān)組織報(bào)告，并說明情況。優(yōu)先考慮自身利益或視情況靈活處理都可能影響公務(wù)的公正性。暫停執(zhí)行公務(wù)處理個人事務(wù)是不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。9.事業(yè)單位招聘時，對專業(yè)的要求通常是指（）A.畢業(yè)院校B.學(xué)歷層次C.所學(xué)專業(yè)D.工作經(jīng)驗(yàn)答案：C解析：事業(yè)單位招聘時對專業(yè)的要求，通常是指應(yīng)聘人員所獲得的學(xué)歷教育中，與應(yīng)聘崗位相關(guān)的專業(yè)名稱。學(xué)歷層次、畢業(yè)院校和工作經(jīng)驗(yàn)也是招聘時考慮的因素，但不是專業(yè)的要求本身。10.職員向上級請示工作，一般應(yīng)使用哪種公文（）A.通知B.報(bào)告C.請示D.函答案：C解析：請示是下級機(jī)關(guān)向上級機(jī)關(guān)請求指示、批準(zhǔn)事項(xiàng)時使用的公文。向上級請示工作，特別是需要上級批準(zhǔn)的事項(xiàng)，應(yīng)使用請示。通知用于發(fā)布指示、布置工作等；報(bào)告用于向上級匯報(bào)工作或情況；函用于不相隸屬機(jī)關(guān)之間商洽工作、詢問和答復(fù)問題等。11.事業(yè)單位工作人員在試用期內(nèi)，表現(xiàn)優(yōu)秀，考核結(jié)果應(yīng)為（）A.基本合格B.合格C.優(yōu)秀D.不合格答案：C解析：事業(yè)單位工作人員在試用期內(nèi)，如果表現(xiàn)優(yōu)秀，符合崗位要求，考核結(jié)果應(yīng)為優(yōu)秀。這是對試用期工作表現(xiàn)的肯定，也是對其轉(zhuǎn)正后工作的激勵?；竞细?、合格、不合格是針對正式職工的考核結(jié)果。12.處理機(jī)關(guān)單位公文，收文辦理的基本環(huán)節(jié)包括（）A.簽收、登記、分辦、傳閱、催辦、處置辦畢B.起草、審核、簽發(fā)、印制、分發(fā)C.起草、審核、簽發(fā)、注發(fā)、印制D.簽收、登記、審核、簽發(fā)、印制答案：A解析：機(jī)關(guān)單位收文辦理是指對收到的外部公文進(jìn)行一系列處理工作，基本環(huán)節(jié)包括簽收（接收文件）、登記（記錄文件信息）、分辦（根據(jù)內(nèi)容分發(fā)）、傳閱（按需傳看）、催辦（督促辦理）、處置辦畢（處理完畢后的歸檔或銷毀）。選項(xiàng)B、C、D所列環(huán)節(jié)并非收文辦理的全部或主要環(huán)節(jié)。13.職員撰寫工作計(jì)劃時，應(yīng)重點(diǎn)考慮（）A.個人興趣和愛好B.工作目標(biāo)、任務(wù)和完成時限C.預(yù)算安排和資源分配D.領(lǐng)導(dǎo)的喜好和評價答案：B解析：工作計(jì)劃是指導(dǎo)未來一段時間內(nèi)工作開展的行動方案，核心在于明確要達(dá)成的目標(biāo)、需要完成的任務(wù)以及每個任務(wù)的預(yù)期完成時間。個人興趣、預(yù)算資源、領(lǐng)導(dǎo)評價都可能影響計(jì)劃制定，但不是計(jì)劃本身的重點(diǎn)考慮內(nèi)容。14.機(jī)關(guān)單位內(nèi)部會議，如果需要做出決定，通常應(yīng)由（）A.與會人員集體討論通過B.會議主持人單獨(dú)決定C.主要領(lǐng)導(dǎo)個人決定D.秘書負(fù)責(zé)執(zhí)行答案：A解析：機(jī)關(guān)單位內(nèi)部會議若需做出決定，通常應(yīng)經(jīng)過與會人員充分討論，在達(dá)成共識的基礎(chǔ)上，通過集體討論的方式做出決定。這體現(xiàn)了民主集中原則。會議主持人負(fù)責(zé)組織引導(dǎo)，主要領(lǐng)導(dǎo)可能參與或最終拍板，但秘書只是記錄和執(zhí)行人員。15.職員在辦公場所發(fā)現(xiàn)消防設(shè)施損壞，正確的做法是（）A.視而不見，等專業(yè)人員檢查時再說B.拆卸損壞部件拿去修理C.立即向單位負(fù)責(zé)安全或后勤的部門報(bào)告D.自行嘗試修復(fù)，無需報(bào)告答案：C解析：消防設(shè)施是保障公共安全的重要設(shè)備，一旦發(fā)現(xiàn)損壞，應(yīng)立即停止使用并向單位相關(guān)部門報(bào)告，由專業(yè)人員進(jìn)行檢查、維修或更換，確保其正常有效。視而不見、自行拆卸修復(fù)或嘗試自行修復(fù)都是錯誤且危險的行為。16.事業(yè)單位工作人員對考核結(jié)果不服，可以采取的途徑是（）A.只能申請復(fù)核B.只能向上級單位申訴C.可以申請復(fù)核，對復(fù)核結(jié)果仍不服，可以向上級單位申訴D.可以直接要求調(diào)離原崗位答案：C解析：根據(jù)相關(guān)規(guī)定，事業(yè)單位工作人員對年度考核結(jié)果不服，首先可以按照規(guī)定程序申請復(fù)核。如果對復(fù)核結(jié)果仍然不滿意，可以在規(guī)定時效內(nèi)向上一級主管部門提起申訴。這是保障工作人員權(quán)益的渠道。17.處理涉密文件時，以下做法錯誤的是（）A.在指定場所閱辦B.使用密碼電話溝通相關(guān)事項(xiàng)C.隨意復(fù)印、傳閱D.閱讀后按規(guī)定銷毀或歸檔答案：C解析：處理涉密文件必須嚴(yán)格遵守保密規(guī)定。應(yīng)在符合保密要求的指定場所閱辦，溝通時使用安全保密的方式（如密碼電話），閱辦完畢后，文件應(yīng)按照規(guī)定進(jìn)行清退、銷毀或歸檔，嚴(yán)禁隨意復(fù)印和傳閱，以防泄密。18.職員向上級匯報(bào)工作，應(yīng)遵循的原則是（）A.只報(bào)喜不報(bào)憂B.完整準(zhǔn)確，實(shí)事求是C.語言華麗，突出個人能力D.簡明扼要，越短越好答案：B解析：向上級匯報(bào)工作，應(yīng)堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，全面、準(zhǔn)確地反映工作情況，包括成績和存在的問題，以便上級掌握真實(shí)情況，做出正確決策。匯報(bào)內(nèi)容要客觀，語言要簡潔明了，但必須完整反映事實(shí)。19.機(jī)關(guān)單位公文傳閱時，應(yīng)注意（）A.隨意傳閱，不限制范圍B.僅限于領(lǐng)導(dǎo)層傳閱C.按規(guī)定范圍和順序傳閱，并做好記錄D.傳閱后無需任何處理答案：C解析：機(jī)關(guān)單位公文傳閱應(yīng)遵循規(guī)定程序，主要是按照規(guī)定的傳閱范圍和順序進(jìn)行，確保文件傳閱到需要了解情況的人員。傳閱過程應(yīng)有記錄，傳閱完畢后，文件應(yīng)及時清退或歸檔，避免失控。隨意傳閱、僅限領(lǐng)導(dǎo)傳閱或傳閱后不處理都是錯誤的。20.職員在執(zhí)行公務(wù)過程中，應(yīng)如何維護(hù)單位形象（）A.只要不違法違紀(jì)，怎么做都行B.時刻注意言行舉止，保持積極的工作態(tài)度C.優(yōu)先完成個人任務(wù)，形象不重要D.只對領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，其他無關(guān)緊要答案：B解析：職員在執(zhí)行公務(wù)過程中，一言一行都代表著所在單位。為了維護(hù)單位形象，應(yīng)時刻注意自己的言行舉止，遵守規(guī)章制度，展現(xiàn)良好的職業(yè)道德和精神風(fēng)貌，保持積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，贏得服務(wù)對象的尊重和認(rèn)可。二、多選題1.事業(yè)單位工作人員的考核內(nèi)容包括哪些方面（）A.思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德B.工作能力和業(yè)務(wù)水平C.工作態(tài)度和工作作風(fēng)D.工作實(shí)績和貢獻(xiàn)E.個人生活作風(fēng)和娛樂方式答案：ABCD解析：事業(yè)單位工作人員的考核是全面考核，其主要內(nèi)容包括思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德表現(xiàn)、工作能力和業(yè)務(wù)水平、工作態(tài)度和工作作風(fēng)、工作實(shí)績和貢獻(xiàn)等方面。這些方面綜合反映了工作人員的綜合素質(zhì)和履職情況。個人生活作風(fēng)和娛樂方式不屬于考核范圍。2.機(jī)關(guān)單位公文處理的基本要求有哪些（）A.及時B.準(zhǔn)確C.完整D.安全E.高效答案：ABCDE解析：機(jī)關(guān)單位公文處理必須遵循及時、準(zhǔn)確、完整、安全、高效的基本要求。及時指公文傳遞和辦理要迅速；準(zhǔn)確指公文內(nèi)容、格式、數(shù)據(jù)等要無誤；完整指公文應(yīng)按程序和要求處理齊全；安全指涉密公文要妥善保管和銷毀，防止泄密；高效指在保證質(zhì)量的前提下提高工作效率。3.職員在向上級匯報(bào)工作時，應(yīng)注意哪些事項(xiàng)（）A.內(nèi)容真實(shí)，反映客觀情況B.重點(diǎn)突出，避免冗長繁瑣C.語氣客觀，不夸大不縮小D.形式規(guī)范，按照要求撰寫E.提前準(zhǔn)備，避免臨場慌亂答案：ABCD解析：向上級匯報(bào)工作，要求內(nèi)容必須真實(shí)可靠，能夠客觀反映工作情況，包括成績和問題；匯報(bào)應(yīng)突出重點(diǎn)，抓住主要環(huán)節(jié)和問題，避免事無巨細(xì)，影響效率；語言表達(dá)要客觀平實(shí)，實(shí)事求是，既不夸大成績，也不回避問題；匯報(bào)形式要符合相關(guān)規(guī)定和格式要求；雖然提前準(zhǔn)備有助于匯報(bào)順利，但不是匯報(bào)本身的要求，因此主要應(yīng)關(guān)注ABCD四點(diǎn)。4.以下哪些屬于機(jī)關(guān)單位常見的公文種類（）A.命令B.決定C.報(bào)告D.請示E.通知答案：ABCDE解析：根據(jù)《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》，機(jī)關(guān)單位常用的公文種類包括命令（令）、決定、報(bào)告、請示、通知等。這些都是規(guī)范化的公文形式，用于不同的事務(wù)和目的。5.職員在執(zhí)行公務(wù)過程中，遇到緊急情況時，應(yīng)如何處置（）A.保持冷靜，判斷情況B.采取必要的應(yīng)急措施C.盡快向上級報(bào)告D.確保自身安全E.隨意行動，等待救援答案：ABCD解析：職員在執(zhí)行公務(wù)遇到緊急情況時，首先要保持冷靜，迅速判斷事態(tài)的性質(zhì)和嚴(yán)重程度；然后根據(jù)情況采取必要的應(yīng)急措施，控制事態(tài)發(fā)展；同時要盡快將情況向上級報(bào)告，以便獲得支持和指示；在整個過程中，必須將自身安全放在首位。隨意行動是危險的，可能導(dǎo)致情況惡化。6.事業(yè)單位招聘過程中，對應(yīng)聘者的資格條件審查通常包括哪些方面（）A.身體條件B.學(xué)歷學(xué)位C.專業(yè)資格D.年齡限制E.政治面貌答案：ABCD解析：事業(yè)單位招聘時，對應(yīng)聘者的資格條件審查是必要的環(huán)節(jié)，通常包括身體條件是否符合崗位要求、學(xué)歷學(xué)位是否達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)資格是否符合崗位需求、年齡是否在規(guī)定范圍內(nèi)等。政治面貌一般不是審查條件，除非崗位有特殊要求。7.機(jī)關(guān)單位內(nèi)部會議，為保證會議效果，應(yīng)注意哪些方面（）A.會前做好充分準(zhǔn)備B.主持人有效控制會議進(jìn)程C.與會人員積極參與討論D.按時開始和結(jié)束會議E.會議內(nèi)容與議題無關(guān)緊要答案：ABCD解析：機(jī)關(guān)單位內(nèi)部會議要保證效果，需要會前做好充分的準(zhǔn)備，明確會議議題和參會人員；會議期間，主持人應(yīng)有效引導(dǎo)，控制會議節(jié)奏和方向；鼓勵與會人員圍繞議題積極發(fā)言，參與討論；并應(yīng)嚴(yán)格遵守會議時間安排，按時開始和結(jié)束。會議內(nèi)容是核心，與議題無關(guān)緊要的說法是錯誤的。8.職員在處理涉密文件時，應(yīng)遵守哪些原則（）A.不談?wù)撋婷苁马?xiàng)B.不私自復(fù)制、傳遞涉密文件C.妥善保管涉密文件，離開時鎖好D.按規(guī)定銷毀涉密文件E.與非涉密人員討論工作無關(guān)的事情答案：ABCD解析：處理涉密文件必須嚴(yán)格遵守保密規(guī)定，核心是防止泄密。要做到不隨意談?wù)撋婷苁马?xiàng)，不在非保密場所處理涉密文件；不私自復(fù)制、傳遞、銷毀涉密文件，必須按照規(guī)定程序辦理；妥善保管涉密文件，離開座位或辦公室時應(yīng)確保文件安全，鎖好文件柜；按規(guī)定銷毀達(dá)到保存期限或不再需要的涉密文件。與非涉密人員討論工作無關(guān)的事情本身無礙，但如果涉及涉密內(nèi)容則是不允許的，但此選項(xiàng)未明確涉密，理論上討論無關(guān)事項(xiàng)本身不違反保密原則，但在涉密環(huán)境下應(yīng)減少非工作交流。9.事業(yè)單位工作人員的培訓(xùn)主要包括哪些類型（）A.新員工崗前培訓(xùn)B.在崗業(yè)務(wù)培訓(xùn)C.骨干人員專題培訓(xùn)D.輪崗交流培訓(xùn)E.個人學(xué)歷提升培訓(xùn)答案：ABCD解析：事業(yè)單位為了提升工作人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，會組織多種類型的培訓(xùn)。主要包括新員工崗前培訓(xùn)，幫助其熟悉單位情況和工作要求；在崗業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高其專業(yè)技能和工作效率；針對骨干人員的專題培訓(xùn)，提升其解決復(fù)雜問題的能力；以及輪崗交流培訓(xùn)，拓寬其視野和經(jīng)驗(yàn)。個人學(xué)歷提升培訓(xùn)雖然有助于個人發(fā)展，但通常不屬于單位統(tǒng)一組織的培訓(xùn)范圍。10.職員撰寫工作總結(jié)時，應(yīng)包含哪些內(nèi)容（）A.工作期間完成的主要任務(wù)B.取得的工作成績和效果C.存在的問題和不足D.經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和改進(jìn)措施E.個人生活感悟和體會答案：ABCD解析：工作總結(jié)是對一段時間內(nèi)工作情況的回顧和評價，應(yīng)包含的主要內(nèi)容有：回顧工作期間完成的主要任務(wù)和承擔(dān)的責(zé)任；總結(jié)取得的工作成績、達(dá)到的效果和產(chǎn)生的影響；分析工作中存在的問題、困難和不足之處；并在此基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出下一步改進(jìn)工作的具體措施和建議。個人生活感悟和體會一般不包含在工作總結(jié)中。11.事業(yè)單位工作人員年度考核結(jié)果為優(yōu)秀，通常意味著（）A.工作表現(xiàn)突出，成績顯著B.獲得單位通報(bào)表揚(yáng)C.符合晉升職稱條件D.下一年度考核必定為優(yōu)秀E.工資待遇立即提高答案：ABC解析：事業(yè)單位工作人員年度考核結(jié)果為優(yōu)秀，是對其在考核期內(nèi)工作表現(xiàn)的高度肯定，表明其工作成績突出，表現(xiàn)優(yōu)異。通常情況下，獲得優(yōu)秀評價會獲得單位通報(bào)表揚(yáng)，作為榮譽(yù)激勵。同時，優(yōu)秀的考核結(jié)果是晉升職稱、提拔使用的重要依據(jù)，符合晉升條件時可能會優(yōu)先考慮。考核結(jié)果是階段性的評價，并不保證下一年度必定優(yōu)秀，優(yōu)秀也不直接等同于立即提高工資待遇，盡管可能是工資調(diào)整的參考因素之一。12.機(jī)關(guān)單位公文擬稿時，一般需要經(jīng)過哪些環(huán)節(jié)（）A.起草B.審核修改C.會簽D.校對E.簽發(fā)答案：ABCDE解析：機(jī)關(guān)單位公文擬稿是一個嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪^程，通常需要經(jīng)過多個環(huán)節(jié)以確保公文質(zhì)量。首先是起草，撰寫初稿；然后是審核修改，由相關(guān)負(fù)責(zé)人或部門對文稿的內(nèi)容、結(jié)構(gòu)、格式等進(jìn)行審查和修改；對于涉及多個部門職權(quán)范圍的，需要進(jìn)行會簽；修改和會簽完成后，要進(jìn)行文字和技術(shù)性校對，消除錯誤；最后，由具有簽發(fā)權(quán)限的領(lǐng)導(dǎo)審閱并簽發(fā)，批準(zhǔn)公文發(fā)出。缺少任何環(huán)節(jié)都可能導(dǎo)致公文出現(xiàn)錯誤或不符合要求。13.職員在處理公務(wù)過程中，與同事發(fā)生工作分歧時，應(yīng)如何處理（）A.私下議論，傳播不滿B.冷靜溝通，理性分析C.堅(jiān)持己見，不予妥協(xié)D.向上級領(lǐng)導(dǎo)告狀E.暫時擱置，日后解決答案：B解析：職員在處理公務(wù)時與同事發(fā)生工作分歧，應(yīng)采取積極、理性的方式解決。首先應(yīng)冷靜溝通，坦誠交流各自的觀點(diǎn)和依據(jù)，然后進(jìn)行理性分析，尋找分歧點(diǎn)，探討解決問題的方法。私下議論、傳播不滿、堅(jiān)持己見、向上級告狀或簡單擱置問題都是不利于工作合作和問題解決的錯誤做法。14.以下哪些屬于事業(yè)單位的內(nèi)部規(guī)章制度（）A.人員聘用管理辦法B.考核獎懲規(guī)定C.財(cái)務(wù)支出管理辦法D.辦公區(qū)域管理規(guī)定E.對外合作項(xiàng)目審批程序答案：ABCD解析：事業(yè)單位的內(nèi)部規(guī)章制度是單位為規(guī)范內(nèi)部管理、維護(hù)正常工作秩序而制定的規(guī)則，通常涉及人事管理（如人員聘用管理辦法）、考核獎懲、財(cái)務(wù)管理（如財(cái)務(wù)支出管理辦法）、日常管理（如辦公區(qū)域管理規(guī)定）等方面。對外合作項(xiàng)目審批程序是涉及單位外部事務(wù)的規(guī)則，不屬于內(nèi)部規(guī)章制度范疇。15.職員向上級請示工作，應(yīng)當(dāng)注意哪些方面（）A.事由要明確具體B.要求要合理可行C.文字要簡潔規(guī)范D.必須同時抄送給下級相關(guān)單位E.提出問題的同時必須給出解決方案答案：ABC解析：向上級請示工作，是為了請求指示、批準(zhǔn)或獲得支持。因此，請示的事項(xiàng)要明確具體，讓上級清楚了解請示的內(nèi)容；提出的要求應(yīng)當(dāng)合理且在現(xiàn)有條件下可行；文字表達(dá)要簡潔、準(zhǔn)確、規(guī)范，符合公文格式；抄送對象應(yīng)根據(jù)請示內(nèi)容和相關(guān)規(guī)定確定，并非必須同時抄送給所有下級相關(guān)單位；請示主要是說明情況和提出請求，不一定要求在請示時必須給出完整解決方案，上級可能會根據(jù)情況指示如何解決。16.機(jī)關(guān)單位公文辦理中，“傳閱”的主要作用是（）A.使相關(guān)單位或人員了解文件內(nèi)容B.便于領(lǐng)導(dǎo)批示或傳達(dá)到具體執(zhí)行部門C.對文件進(jìn)行審查或討論D.作為憑證證明文件已送達(dá)E.對文件內(nèi)容進(jìn)行修改或補(bǔ)充答案：AB解析：機(jī)關(guān)單位公文辦理中的“傳閱”，是指將公文按照規(guī)定或需要，發(fā)送給相關(guān)單位或人員閱讀知曉的過程。其主要作用是讓需要了解文件內(nèi)容的相關(guān)方及時獲取信息，以便開展工作或做出相應(yīng)反應(yīng)；同時也可能便于領(lǐng)導(dǎo)批示，或?qū)⑽募鬟_(dá)到具體的執(zhí)行部門。傳閱不等于審查討論、形成憑證或修改補(bǔ)充。17.事業(yè)單位工作人員在試用期內(nèi)，如果表現(xiàn)不合格，處理結(jié)果可能是（）A.續(xù)聘B.轉(zhuǎn)正C.終止試用D.提前轉(zhuǎn)正E.降低崗位等級答案：C解析：事業(yè)單位工作人員在試用期內(nèi)，如果考核不合格或發(fā)現(xiàn)不符合錄用條件，根據(jù)規(guī)定，單位可以決定終止其試用，不再辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)。試用期內(nèi)表現(xiàn)良好可以續(xù)聘或按期轉(zhuǎn)正，表現(xiàn)特別優(yōu)秀可能被考慮提前轉(zhuǎn)正，但這些都適用于合格或優(yōu)秀的情況。試用期內(nèi)不合格一般不會涉及降低崗位等級，這是轉(zhuǎn)正后可能的處理方式。18.處理涉密文件，在哪些情況下需要履行登記手續(xù)（）A.接收涉密文件B.借閱涉密文件C.傳閱涉密文件D.銷毀涉密文件E.歸檔涉密文件答案：ABCDE解析：為了確保涉密文件的安全管理，凡涉及涉密文件的流轉(zhuǎn)、處置環(huán)節(jié)，都需要履行登記手續(xù)，做到有據(jù)可查。這包括接收、借閱、傳閱、銷毀、歸檔等各個環(huán)節(jié)。通過登記，可以掌握涉密文件的去向和狀態(tài)，防止失控和泄密。19.職員在執(zhí)行公務(wù)過程中，應(yīng)如何體現(xiàn)服務(wù)意識（）A.態(tài)度熱情，語言文明B.耐心細(xì)致，解答疑問C.依法辦事，公平公正D.主動服務(wù)，方便群眾E.推諉扯皮，抬高門檻答案：ABCD解析：服務(wù)意識是工作人員對待服務(wù)對象的態(tài)度和行為準(zhǔn)則。體現(xiàn)服務(wù)意識要求職員態(tài)度要熱情友好，語言要文明規(guī)范；在提供幫助時要耐心細(xì)致，認(rèn)真解答服務(wù)對象的疑問；辦事要依法依規(guī)，做到公平公正；還要主動提供服務(wù)，想方設(shè)法為服務(wù)對象提供便利。推諉扯皮、抬高門檻是缺乏服務(wù)意識的表現(xiàn)。20.以下哪些行為違反了機(jī)關(guān)單位的工作紀(jì)律（）A.工作時間從事與工作無關(guān)的活動B.未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離崗C.對同事進(jìn)行人身攻擊D.泄露工作中知悉的內(nèi)部信息E.按時上下班，認(rèn)真完成本職工作答案：ABCD解析：機(jī)關(guān)單位的工作紀(jì)律是維護(hù)正常工作秩序和單位形象的規(guī)則。工作時間從事與工作無關(guān)的活動、未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離崗、對同事進(jìn)行人身攻擊、泄露工作中知悉的內(nèi)部信息，這些行為都違反了工作紀(jì)律。按時上下班，認(rèn)真完成本職工作是遵守紀(jì)律的表現(xiàn)。三、判斷題1.事業(yè)單位工作人員的考核結(jié)果只分為合格和不合格兩個等次。（）答案：錯誤解析：根據(jù)相關(guān)法規(guī)，事業(yè)單位工作人員年度考核結(jié)果一般分為優(yōu)秀、合格、基本合格和不合格四個等次。因此，考核結(jié)果并非只有合格和不合格兩個等次。2.機(jī)關(guān)單位的所有公文都必須使用統(tǒng)一的紅色字體進(jìn)行排版。（）答案：錯誤解析：機(jī)關(guān)單位公文排版字體的使用有規(guī)定，但并非所有公文都必須使用紅色字體。一般正文字體為宋體，標(biāo)題字體可根據(jù)級別和性質(zhì)選擇黑體、楷體等，不同情況會有不同要求。3.職員在向上級匯報(bào)工作遇到問題，可以適當(dāng)夸大成績，但必須如實(shí)反映問題。（）答案：錯誤解析：向上級匯報(bào)工作，必須堅(jiān)持實(shí)事求是