2025年福建省機(jī)關(guān)事業(yè)單位工勤人員技術(shù)等級(jí)崗位考核公共課程課后習(xí)題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）1.習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想的核心要義是（）。A.堅(jiān)持和發(fā)展中國特色社會(huì)主義B.實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興C.以人民為中心的發(fā)展思想D.全面深化改革答案：A2.機(jī)關(guān)事業(yè)單位工勤人員職業(yè)道德的核心要求是（）。A.依法辦事B.服務(wù)意識(shí)C.團(tuán)結(jié)協(xié)作D.廉潔自律答案：B3.根據(jù)《事業(yè)單位人事管理?xiàng)l例》，工勤技能崗位分為技術(shù)工崗位和普通工崗位，其中技術(shù)工崗位分為（）個(gè)等級(jí)。A.5B.6C.7D.8答案：A4.福建省“十四五”規(guī)劃中提出的“四大經(jīng)濟(jì)”不包括（）。A.數(shù)字經(jīng)濟(jì)B.海洋經(jīng)濟(jì)C.綠色經(jīng)濟(jì)D.旅游經(jīng)濟(jì)答案：D5.下列不屬于《中華人民共和國公務(wù)員法》適用范圍的是（）。A.參照公務(wù)員法管理的事業(yè)單位工勤人員B.各級(jí)政府機(jī)關(guān)公務(wù)員C.法律、法規(guī)授權(quán)的具有公共事務(wù)管理職能的事業(yè)單位中除工勤人員以外的工作人員D.中國共產(chǎn)黨機(jī)關(guān)的工作人員答案：A6.公文處理中，“請示”應(yīng)當(dāng)（）。A.一文多事B.多頭主送C.只送一個(gè)主送機(jī)關(guān)D.不標(biāo)注簽發(fā)人答案：C7.工勤人員年度考核結(jié)果分為（）四個(gè)等次。A.優(yōu)秀、良好、合格、不合格B.優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格C.優(yōu)秀、稱職、基本稱職、不稱職D.優(yōu)秀、良好、中等、不合格答案：B8.福建省機(jī)關(guān)事業(yè)單位工勤人員技術(shù)等級(jí)崗位考核中，實(shí)操考核主要考察（）。A.理論知識(shí)掌握程度B.崗位實(shí)際操作能力C.政策法規(guī)理解能力D.職業(yè)道德素養(yǎng)答案：B9.下列不屬于應(yīng)急管理基本原則的是（）。A.預(yù)防為主B.快速反應(yīng)C.部門獨(dú)立D.協(xié)同聯(lián)動(dòng)答案：C10.在Excel中，若要計(jì)算A1到A10單元格的平均值，應(yīng)使用的函數(shù)是（）。A.SUM(A1:A10)B.AVERAGE(A1:A10)C.COUNT(A1:A10)D.MAX(A1:A10)答案：B11.根據(jù)《福建省機(jī)關(guān)事業(yè)單位工勤人員管理辦法》，工勤人員崗位設(shè)置應(yīng)遵循的原則是（）。A.因人設(shè)崗B.按需設(shè)崗、競聘上崗C.固定編制、終身制D.領(lǐng)導(dǎo)指定、隨意調(diào)整答案：B12.下列關(guān)于職業(yè)道德規(guī)范的表述，錯(cuò)誤的是（）。A.誠實(shí)守信是職業(yè)活動(dòng)的基本準(zhǔn)則B.服務(wù)群眾是職業(yè)行為的本質(zhì)要求C.奉獻(xiàn)社會(huì)是職業(yè)道德的最高境界D.辦事公道僅適用于領(lǐng)導(dǎo)崗位答案：D13.公文的成文日期應(yīng)當(dāng)（）。A.使用阿拉伯?dāng)?shù)字標(biāo)注年、月、日B.使用漢字標(biāo)注年、月、日C.省略年份只標(biāo)月、日D.由發(fā)文機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人隨意確定答案：A14.工勤人員在工作中遇到群眾投訴時(shí)，正確的處理方式是（）。A.推諉責(zé)任，拒絕溝通B.耐心傾聽，記錄訴求，及時(shí)反饋C.與群眾爭執(zhí)，強(qiáng)調(diào)自身無過錯(cuò)D.上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)后不再跟進(jìn)答案：B15.下列屬于網(wǎng)絡(luò)安全基本措施的是（）。A.隨意連接公共Wi-FiB.定期更新系統(tǒng)補(bǔ)丁C.不設(shè)置賬戶密碼D.打開陌生郵件附件答案：B16.福建省推進(jìn)“數(shù)字政府”建設(shè)的核心目標(biāo)是（）。A.減少紙質(zhì)文件使用B.提升政務(wù)服務(wù)效率和透明度C.增加工作人員數(shù)量D.限制群眾參與政務(wù)答案：B17.工勤人員崗位培訓(xùn)的重點(diǎn)內(nèi)容不包括（）。A.崗位技能提升B.政策法規(guī)學(xué)習(xí)C.個(gè)人興趣培養(yǎng)D.職業(yè)道德教育答案：C18.下列關(guān)于事業(yè)單位工勤人員考核的表述，正確的是（）。A.考核結(jié)果僅用于工資調(diào)整B.連續(xù)兩年考核不合格的，可直接解除聘用合同C.考核內(nèi)容不包括工作作風(fēng)D.考核方式僅為領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)答案：B19.在Word中，若要將文檔中的“福建省”統(tǒng)一替換為“福建?。ㄩ}）”，應(yīng)使用的功能是（）。A.查找B.替換C.格式刷D.分欄答案：B20.工勤人員參與公共服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循的首要原則是（）。A.效率優(yōu)先B.依法合規(guī)C.個(gè)人利益D.領(lǐng)導(dǎo)指示答案：B二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共10題）1.習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想的“十個(gè)明確”包括（）。A.明確堅(jiān)持和發(fā)展中國特色社會(huì)主義的總?cè)蝿?wù)B.明確新時(shí)代我國社會(huì)主要矛盾C.明確全面深化改革總目標(biāo)D.明確中國特色大國外交答案：ABCD2.機(jī)關(guān)事業(yè)單位工勤人員職業(yè)道德規(guī)范包括（）。A.愛崗敬業(yè)B.誠實(shí)守信C.辦事公道D.服務(wù)群眾答案：ABCD3.根據(jù)《事業(yè)單位人事管理?xiàng)l例》，工勤人員的權(quán)利包括（）。A.獲得工資報(bào)酬，享受福利、社會(huì)保險(xiǎn)待遇B.參加培訓(xùn)C.對(duì)涉及本人的考核結(jié)果、處分決定等提出申訴D.隨意調(diào)整工作崗位答案：ABC4.福建省機(jī)關(guān)事業(yè)單位工勤人員技術(shù)等級(jí)崗位考核內(nèi)容包括（）。A.公共課程考試B.專業(yè)理論考試C.實(shí)際操作考核D.民主測評(píng)答案：ABC5.公文的版頭部分通常包括（）。A.份號(hào)B.密級(jí)和保密期限C.緊急程度D.發(fā)文字號(hào)答案：ABCD6.應(yīng)急管理的主要環(huán)節(jié)包括（）。A.預(yù)防與準(zhǔn)備B.監(jiān)測與預(yù)警C.處置與救援D.恢復(fù)與重建答案：ABCD7.工勤人員在辦公自動(dòng)化操作中需注意的事項(xiàng)有（）。A.保護(hù)電子文檔安全，防止泄露B.熟練使用Word、Excel、PPT等工具C.隨意共享工作賬號(hào)和密碼D.定期備份重要數(shù)據(jù)答案：ABD8.下列屬于福建省“十四五”時(shí)期經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展主要目標(biāo)的有（）。A.經(jīng)濟(jì)實(shí)力邁上新臺(tái)階B.改革開放取得新突破C.社會(huì)文明程度得到新提高D.生態(tài)環(huán)境質(zhì)量保持全國領(lǐng)先答案：ABCD9.工勤人員崗位聘用應(yīng)遵循的原則包括（）。A.公開、平等、競爭、擇優(yōu)B.按需設(shè)崗、按崗聘用C.合同管理、動(dòng)態(tài)調(diào)整D.論資排輩、終身固定答案：ABC10.網(wǎng)絡(luò)安全防范措施包括（）。A.安裝殺毒軟件和防火墻B.定期更改登錄密碼C.不點(diǎn)擊陌生鏈接D.隨意連接未知設(shè)備到辦公網(wǎng)絡(luò)答案：ABC三、判斷題（每題1分，共10題）1.工勤人員可以參與行政執(zhí)法工作。（）答案：×（工勤人員不具備行政執(zhí)法資格）2.公文的抄送機(jī)關(guān)可以是上級(jí)、同級(jí)或下級(jí)機(jī)關(guān)。（）答案：√3.工勤人員年度考核優(yōu)秀等次的比例一般不超過本單位工勤人員總數(shù)的15%。（）答案：√4.在Excel中，數(shù)據(jù)排序時(shí)可以同時(shí)按多個(gè)關(guān)鍵字段進(jìn)行。（）答案：√5.工勤人員職業(yè)道德修養(yǎng)僅需依靠單位培訓(xùn)，無需自我提升。（）答案：×（需自我學(xué)習(xí)與單位培訓(xùn)結(jié)合）6.福建省機(jī)關(guān)事業(yè)單位工勤人員技術(shù)等級(jí)崗位考核每年組織一次。（）答案：√7.應(yīng)急管理中，“黃金72小時(shí)”是指災(zāi)害發(fā)生后的最佳救援時(shí)間。（）答案：√8.工勤人員可以在工作時(shí)間使用辦公電腦瀏覽無關(guān)網(wǎng)頁。（）答案：×（需遵守單位信息安全規(guī)定）9.公文的成文日期以負(fù)責(zé)人簽發(fā)的日期為準(zhǔn)，聯(lián)合行文以最后簽發(fā)機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人的簽發(fā)日期為準(zhǔn)。（）答案：√10.工勤人員崗位設(shè)置應(yīng)與單位職能、編制、工作任務(wù)相適應(yīng)。（）答案：√四、簡答題（每題5分，共6題）1.簡述新時(shí)代機(jī)關(guān)事業(yè)單位工勤人員應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)。答案：新時(shí)代工勤人員應(yīng)具備以下職業(yè)素養(yǎng)：①政治素養(yǎng)：堅(jiān)定擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想；②職業(yè)道德：愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、服務(wù)群眾、辦事公道；③專業(yè)能力：熟練掌握崗位操作技能，具備一定的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力；④紀(jì)律意識(shí)：遵守單位規(guī)章制度，嚴(yán)守工作紀(jì)律和保密要求；⑤服務(wù)意識(shí)：主動(dòng)為單位和群眾提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。2.簡述《福建省機(jī)關(guān)事業(yè)單位工勤人員管理辦法》中關(guān)于考核的主要規(guī)定。答案：《辦法》規(guī)定，工勤人員考核分為平時(shí)考核、年度考核和聘期考核。年度考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格四個(gè)等次，優(yōu)秀比例一般不超過15%；考核內(nèi)容包括德、能、勤、績、廉，重點(diǎn)考核工作實(shí)績；考核結(jié)果作為崗位聘用、工資調(diào)整、獎(jiǎng)勵(lì)懲戒的依據(jù)；連續(xù)兩年年度考核不合格的，單位可解除聘用合同。3.簡述公文處理的基本原則。答案：公文處理應(yīng)遵循以下原則：①準(zhǔn)確規(guī)范：內(nèi)容真實(shí)準(zhǔn)確，格式符合《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》要求；②精簡高效：減少不必要的公文數(shù)量，提高辦理效率；③安全保密：嚴(yán)格管理涉密公文，確保國家秘密和工作秘密安全；④實(shí)事求是：根據(jù)實(shí)際需要制發(fā)公文，避免形式主義。4.簡述工勤人員在應(yīng)急事件中的職責(zé)。答案：工勤人員在應(yīng)急事件中的職責(zé)包括：①及時(shí)發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件后第一時(shí)間向主管領(lǐng)導(dǎo)或應(yīng)急管理部門報(bào)告；②參與處置：根據(jù)崗位分工，協(xié)助開展救援、物資調(diào)配、現(xiàn)場秩序維護(hù)等工作；③配合協(xié)調(diào)：服從應(yīng)急指揮，與其他部門人員協(xié)同合作；④信息傳遞：準(zhǔn)確傳達(dá)上級(jí)指令和現(xiàn)場情況，避免信息失真；⑤事后總結(jié)：參與事件復(fù)盤，提出改進(jìn)工作的建議。5.簡述辦公軟件協(xié)同應(yīng)用的注意事項(xiàng)。答案：辦公軟件協(xié)同應(yīng)用需注意：①權(quán)限管理：根據(jù)工作需要設(shè)置文檔編輯、查看權(quán)限，避免敏感信息泄露；②版本控制：使用云文檔或協(xié)作工具時(shí)，及時(shí)標(biāo)注修改內(nèi)容，避免版本混亂；③設(shè)備兼容：確保協(xié)同人員使用的軟件版本一致，避免格式錯(cuò)亂；④溝通同步：協(xié)同過程中及時(shí)交流進(jìn)度和問題，提高效率；⑤數(shù)據(jù)備份：重要文檔協(xié)同完成后需本地備份，防止云端故障導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失。6.簡述福建省“數(shù)字政府”建設(shè)對(duì)工勤人員的能力要求。答案：“數(shù)字政府”建設(shè)要求工勤人員：①掌握基礎(chǔ)數(shù)字化工具：熟練使用政務(wù)協(xié)同平臺(tái)、電子公文系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)應(yīng)用等；②提升數(shù)據(jù)安全意識(shí)：遵守網(wǎng)絡(luò)安全規(guī)定，防止數(shù)據(jù)泄露；③適應(yīng)流程優(yōu)化：熟悉“一網(wǎng)通辦”“全程網(wǎng)辦”等新模式，提高線上服務(wù)能力；④培養(yǎng)創(chuàng)新思維：主動(dòng)學(xué)習(xí)新技術(shù)，參與數(shù)字化流程改進(jìn)建議；⑤強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)：通過數(shù)字化手段提升服務(wù)響應(yīng)速度和精準(zhǔn)度。五、案例分析題（每題10分，共2題）案例1：某機(jī)關(guān)單位工勤人員小王負(fù)責(zé)會(huì)議服務(wù)工作。一次重要會(huì)議前，小王檢查設(shè)備時(shí)發(fā)現(xiàn)投影儀故障，但未及時(shí)上報(bào)，自行嘗試維修未果后，會(huì)議開始時(shí)設(shè)備仍未恢復(fù)，導(dǎo)致會(huì)議延遲30分鐘，參會(huì)人員意見較大。問題：小王的行為存在哪些問題？應(yīng)如何改進(jìn)？答案：小王的問題：①安全意識(shí)不足：發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障未及時(shí)上報(bào)，延誤了專業(yè)維修的最佳時(shí)間；②責(zé)任意識(shí)缺失：未履行崗位責(zé)任，未采取有效補(bǔ)救措施（如聯(lián)系備用設(shè)備）；③應(yīng)急能力薄弱：面對(duì)突發(fā)問題缺乏快速反應(yīng)和協(xié)調(diào)能力。改進(jìn)措施：①立即上報(bào)：發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障時(shí)，第一時(shí)間向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，請求技術(shù)人員支援；②啟用備用方案：提前準(zhǔn)備備用投影儀或切換視頻會(huì)議模式，減少會(huì)議延誤；③完善檢查機(jī)制：會(huì)前增加設(shè)備“雙檢”環(huán)節(jié)（自我檢查+專人復(fù)核），確保萬無一失；④加強(qiáng)應(yīng)急培訓(xùn)：參與單位組織的突發(fā)事件處理培訓(xùn)，提升應(yīng)急處置能力。案例2：某事業(yè)單位工勤人員小張?jiān)跀M寫一份關(guān)于“單位年度后勤保障工作總結(jié)”的公文時(shí)，將成文日期寫為“2025年3月十五日”，主送機(jī)關(guān)標(biāo)注為“