營(yíng)銷員四級(jí)技能考試題庫(kù)及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.營(yíng)銷的核心是（）。A.生產(chǎn)B.交換C.分配D.促銷答案：B2.以下哪種不屬于市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)（）。A.地理因素B.人口因素C.氣候因素D.心理因素答案：C3.產(chǎn)品生命周期的最后一個(gè)階段是（）。A.導(dǎo)入期B.成長(zhǎng)期C.成熟期D.衰退期答案：D4.下列促銷方式中，最古老的促銷方式是（）。A.廣告B.人員推銷C.營(yíng)業(yè)推廣D.公共關(guān)系答案：B5.市場(chǎng)定位的實(shí)質(zhì)是（）。A.取得目標(biāo)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)B.塑造企業(yè)形象C.制定營(yíng)銷策略D.滿足消費(fèi)者需求答案：A6.以下哪種不是產(chǎn)品組合的要素（）。A.寬度B.長(zhǎng)度C.高度D.深度答案：C7.消費(fèi)者購(gòu)買決策過程的第一步是（）。A.信息收集B.確認(rèn)需求C.方案評(píng)估D.購(gòu)買決策答案：B8.營(yíng)銷渠道的起點(diǎn)是（）。A.生產(chǎn)者B.批發(fā)商C.零售商D.消費(fèi)者答案：A9.以下哪種定價(jià)方法是以成本為導(dǎo)向的定價(jià)方法（）。A.需求導(dǎo)向定價(jià)法B.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法C.成本加成定價(jià)法D.認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法答案：C10.在產(chǎn)品的成熟期，企業(yè)應(yīng)采?。ǎI(yíng)銷策略。A.快速撇脂B.緩慢撇脂C.改進(jìn)產(chǎn)品D.快速滲透答案：C二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念包括（）。A.生產(chǎn)觀念B.產(chǎn)品觀念C.推銷觀念D.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念E.社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念答案：ABCDE2.市場(chǎng)細(xì)分的有效標(biāo)志包括（）。A.可衡量性B.可進(jìn)入性C.可盈利性D.可區(qū)分性E.可穩(wěn)定性答案：ABCD3.產(chǎn)品整體概念包括（）。A.核心產(chǎn)品B.形式產(chǎn)品C.期望產(chǎn)品D.延伸產(chǎn)品E.潛在產(chǎn)品答案：ABCDE4.促銷組合包括（）。A.廣告B.人員推銷C.營(yíng)業(yè)推廣D.公共關(guān)系E.直銷答案：ABCD5.以下哪些屬于影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的個(gè)人因素（）。A.年齡B.性別C.職業(yè)D.經(jīng)濟(jì)狀況E.生活方式答案：ABCDE6.營(yíng)銷渠道的功能包括（）。A.信息傳遞B.促銷C.談判D.訂貨E.融資答案：ABCDE7.以下哪些是定價(jià)的目標(biāo)（）。A.維持企業(yè)生存B.當(dāng)期利潤(rùn)最大化C.市場(chǎng)占有率最大化D.產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)化E.應(yīng)付和防止競(jìng)爭(zhēng)答案：ABCDE8.新產(chǎn)品開發(fā)的程序包括（）。A.構(gòu)思B.篩選C.概念形成與測(cè)試D.營(yíng)銷戰(zhàn)略制定E.商業(yè)分析答案：ABCDE9.以下哪些屬于市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略（）。A.擴(kuò)大市場(chǎng)總需求B.保護(hù)市場(chǎng)份額C.提高市場(chǎng)占有率D.正面進(jìn)攻E.側(cè)翼進(jìn)攻答案：ABC10.整合營(yíng)銷傳播的工具包括（）。A.廣告B.銷售促進(jìn)C.公共關(guān)系與宣傳D.人員推銷E.直接營(yíng)銷答案：ABCDE三、判斷題（每題2分，共10題）1.營(yíng)銷就是推銷。（）答案：錯(cuò)誤2.市場(chǎng)細(xì)分是對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行分類。（）答案：錯(cuò)誤3.產(chǎn)品的質(zhì)量越高越好。（）答案：錯(cuò)誤4.廣告是一種非人員的促銷方式。（）答案：正確5.消費(fèi)者的購(gòu)買決策過程都是相同的。（）答案：錯(cuò)誤6.營(yíng)銷渠道越短越好。（）答案：錯(cuò)誤7.成本加成定價(jià)法就是在成本的基礎(chǔ)上加上一定的利潤(rùn)。（）答案：正確8.新產(chǎn)品就是全新的產(chǎn)品。（）答案：錯(cuò)誤9.市場(chǎng)追隨者只能模仿市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者。（）答案：錯(cuò)誤10.整合營(yíng)銷傳播就是多種促銷方式的簡(jiǎn)單相加。（）答案：錯(cuò)誤四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述市場(chǎng)定位的步驟。答案：首先識(shí)別潛在競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，包括產(chǎn)品差異和服務(wù)差異等；其次是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)定位，確定本企業(yè)相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)所在；最后是制定發(fā)揮核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略，將優(yōu)勢(shì)傳遞給目標(biāo)顧客。2.簡(jiǎn)述產(chǎn)品生命周期各階段的特點(diǎn)。答案：導(dǎo)入期：銷售量低，成本高，利潤(rùn)低甚至虧損。成長(zhǎng)期：銷售量迅速增長(zhǎng)，成本降低，利潤(rùn)上升。成熟期：銷售量達(dá)到頂峰，利潤(rùn)開始下降。衰退期：銷售量下降，利潤(rùn)減少。3.簡(jiǎn)述影響促銷組合的因素。答案：促銷目標(biāo)、產(chǎn)品類型、市場(chǎng)特點(diǎn)、產(chǎn)品生命周期階段等。不同促銷目標(biāo)需不同組合，消費(fèi)品和工業(yè)品促銷組合不同，不同市場(chǎng)類型和產(chǎn)品不同生命周期促銷重點(diǎn)不同。4.簡(jiǎn)述消費(fèi)者購(gòu)買決策的影響因素。答案：文化因素，如文化、亞文化和社會(huì)階層；社會(huì)因素，如家庭、參照群體等；個(gè)人因素，如年齡、性別等；心理因素，如動(dòng)機(jī)、知覺等。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論如何提高營(yíng)銷人員的素質(zhì)。答案：加強(qiáng)培訓(xùn)，包括營(yíng)銷知識(shí)、溝通技巧等。注重實(shí)踐鍛煉，積累經(jīng)驗(yàn)。提高職業(yè)道德素養(yǎng)，做到誠(chéng)信營(yíng)銷。培養(yǎng)創(chuàng)新思維，適應(yīng)市場(chǎng)變化。2.討論產(chǎn)品品牌的重要性。答案：有助于識(shí)別產(chǎn)品，區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。能培養(yǎng)消費(fèi)者忠誠(chéng)度。有助于企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分和定位，提升產(chǎn)品價(jià)值。3.討論網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì)。答案：移