人事外包代理協(xié)議的具體服務(wù)內(nèi)容和操作流程說(shuō)明第一章合同訂立與生效1.1合同編號(hào)本協(xié)議編號(hào)為：____________________。1.2甲乙雙方信息甲方（人事外包服務(wù)提供方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系方式：____________________乙方（人事外包服務(wù)接受方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系方式：____________________1.3合同簽訂日期本協(xié)議簽訂日期為：____________________。1.4合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.5合同期限本合同有效期為：____________________年，自合同生效之日起計(jì)算。1.6合同目的甲乙雙方本著平等互利、誠(chéng)實(shí)信用的原則，達(dá)成本協(xié)議，旨在明確甲方為乙方提供人事外包代理服務(wù)的內(nèi)容、操作流程及相關(guān)權(quán)利義務(wù)。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍甲方為乙方提供以下人事外包代理服務(wù)：（1）招聘代理：協(xié)助乙方進(jìn)行人才招聘，包括但不限于發(fā)布招聘信息、篩選簡(jiǎn)歷、組織面試等。（2）人事管理：協(xié)助乙方進(jìn)行員工入職、離職、檔案管理、薪資福利核算等。（3）培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)：為乙方提供員工培訓(xùn)、技能提升等咨詢與服務(wù)。（4）勞動(dòng)爭(zhēng)議處理：協(xié)助乙方處理勞動(dòng)爭(zhēng)議，維護(hù)雙方合法權(quán)益。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)甲方提供的各項(xiàng)服務(wù)應(yīng)符合以下標(biāo)準(zhǔn)：（1）招聘代理：保證招聘流程的規(guī)范性和高效性，保證乙方招聘需求的滿足。（2）人事管理：嚴(yán)格按照國(guó)家法律法規(guī)和乙方的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，保證人事管理的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。（3）培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)：提供專業(yè)、實(shí)用的培訓(xùn)課程，提升員工素質(zhì)和能力。（4）勞動(dòng)爭(zhēng)議處理：公正、公平、及時(shí)處理勞動(dòng)爭(zhēng)議，維護(hù)雙方合法權(quán)益。第三章服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用構(gòu)成甲方提供的人事外包代理服務(wù)費(fèi)用包括但不限于以下項(xiàng)目：（1）招聘代理費(fèi)用：按實(shí)際招聘人數(shù)或招聘周期收取。（2）人事管理費(fèi)用：按乙方員工人數(shù)或月度管理費(fèi)用收取。（3）培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)費(fèi)用：按培訓(xùn)課程或項(xiàng)目收費(fèi)。（4）勞動(dòng)爭(zhēng)議處理費(fèi)用：按案件復(fù)雜程度和實(shí)際工作量收費(fèi)。3.2費(fèi)用支付乙方應(yīng)在合同生效后按照約定的支付方式和期限向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。第四章違約責(zé)任4.1甲方違約責(zé)任（1）如甲方未按約定提供服務(wù)質(zhì)量，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（2）如甲方泄露乙方商業(yè)秘密，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。4.2乙方違約責(zé)任（1）如乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（2）如乙方違反合同約定，造成甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第五章保密條款5.1保密義務(wù)甲乙雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容以及涉及的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。5.2保密期限本協(xié)議的保密期限為：____________________年。5.3違約責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，向任何第三方泄露商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六章服務(wù)交付與驗(yàn)收6.1服務(wù)交付6.1.1甲方應(yīng)在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)，按照服務(wù)內(nèi)容的要求，向乙方提供完整的人事外包代理服務(wù)。6.1.2甲方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及乙方的具體需求。6.1.3甲方應(yīng)通過(guò)郵件、郵寄或其他乙方認(rèn)可的方式，將服務(wù)成果交付乙方。6.2服務(wù)驗(yàn)收6.2.1乙方應(yīng)在收到甲方提供的服務(wù)成果后五個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。6.2.2乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的服務(wù)進(jìn)行審查，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、及時(shí)性、準(zhǔn)確性等。6.2.3如乙方對(duì)服務(wù)成果不滿意，應(yīng)在驗(yàn)收期內(nèi)向甲方提出，甲方應(yīng)在接到通知后七個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行整改。第七章人員管理7.1甲方人員7.1.1甲方應(yīng)保證為其提供服務(wù)的人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。7.1.2甲方人員應(yīng)遵守乙方的規(guī)章制度，尊重乙方的企業(yè)文化。7.2乙方人員7.2.1乙方應(yīng)保證其員工接受甲方提供的服務(wù)的指導(dǎo)和監(jiān)督。7.2.2乙方應(yīng)配合甲方的工作，包括但不限于提供必要的資料和信息。7.3人員變動(dòng)7.3.1如甲方需要更換為其提供服務(wù)的人員，應(yīng)提前通知乙方，并保證新人員具備與原人員相當(dāng)?shù)哪芰Α?.3.2如乙方需要對(duì)接受甲方服務(wù)的人員進(jìn)行調(diào)整，應(yīng)提前與甲方協(xié)商，并保證調(diào)整不影響服務(wù)質(zhì)量。第八章技術(shù)支持與維護(hù)8.1技術(shù)支持8.1.1甲方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，保證乙方在使用服務(wù)過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題能夠得到及時(shí)解決。8.1.2甲方應(yīng)在接到乙方技術(shù)支持請(qǐng)求后，及時(shí)響應(yīng)并提供解決方案。8.2系統(tǒng)維護(hù)8.2.1甲方應(yīng)定期對(duì)提供的服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。8.2.2如系統(tǒng)出現(xiàn)故障，甲方應(yīng)在故障發(fā)生后二十四小時(shí)內(nèi)進(jìn)行修復(fù)。第九章信息安全與保密9.1信息安全9.1.1甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證乙方信息的安全。9.1.2甲方應(yīng)防止未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)、修改、泄露或破壞乙方信息。9.2保密措施9.2.1甲方應(yīng)建立健全的保密制度，對(duì)涉及乙方商業(yè)秘密的信息進(jìn)行嚴(yán)格管理。9.2.2甲方人員對(duì)在工作中獲得的乙方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。第十章合同終止與解除10.1合同終止10.1.1本合同期滿或雙方約定的事項(xiàng)完成后，合同自動(dòng)終止。10.1.2如乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)終止合同。10.2合同解除10.2.1雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。10.2.2如一方違約，另一方有權(quán)解除本合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。10.3終止或解除后的處理10.3.1合同終止或解除后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余的服務(wù)事項(xiàng)。10.3.2乙方應(yīng)向甲方支付已提供服務(wù)的相應(yīng)費(fèi)用。第十一章附件與補(bǔ)充11.1附件本協(xié)議附件（1）服務(wù)明細(xì)表（2）保密協(xié)議（3）其他雙方認(rèn)為必要的補(bǔ)充文件11.2補(bǔ)充條款如本協(xié)議與附件內(nèi)容存在沖突，以本協(xié)議為準(zhǔn)。雙方可就本協(xié)議及附件內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充或修改，補(bǔ)充或修改內(nèi)容作為本協(xié)議的組成部分。第十二章服務(wù)評(píng)價(jià)與反饋12.1評(píng)價(jià)機(jī)制乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，甲方應(yīng)定期收集乙方的反饋意見(jiàn)，并對(duì)反饋意見(jiàn)進(jìn)行整理和分析。12.2評(píng)價(jià)結(jié)果甲方應(yīng)根據(jù)乙方的評(píng)價(jià)結(jié)果，不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)效率。12.3評(píng)價(jià)反饋乙方應(yīng)在收到甲方服務(wù)后的一個(gè)月內(nèi)，向甲方提交評(píng)價(jià)反饋。第十三章其他13.1法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律。13.2文本效力本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。13.3通知除非另有約定，所有通知應(yīng)以書面形式發(fā)送至對(duì)方指定的地址，或通過(guò)雙方認(rèn)可的電子通訊方式發(fā)送。甲方（蓋章）：____________________乙方