小區(qū)居民用電安全協(xié)議合同編號(hào)：_______第一章總則第一條協(xié)議目的1.1本協(xié)議旨在明確小區(qū)居民用電安全的相關(guān)責(zé)任，保障小區(qū)居民的用電安全，預(yù)防和減少用電的發(fā)生。第二條適用范圍2.1本協(xié)議適用于本小區(qū)所有居民及其家庭用電。2.2本協(xié)議自簽訂之日起生效，至協(xié)議終止或雙方另有約定為止。第三條定義3.1用電安全：指居民在正常用電過(guò)程中，不發(fā)生觸電、火災(zāi)等，保證人身和財(cái)產(chǎn)安全。3.2用電設(shè)施：指居民住宅內(nèi)的電源插座、開關(guān)、電線、燈具等電氣設(shè)備。3.3安全責(zé)任：指居民在使用用電設(shè)施過(guò)程中，應(yīng)承擔(dān)的安全保障義務(wù)。第四條安全管理責(zé)任4.1居民用電安全管理責(zé)任：4.1.1居民應(yīng)自覺(jué)遵守國(guó)家有關(guān)電氣安全的規(guī)定，不擅自改動(dòng)電氣線路。4.1.2居民應(yīng)定期檢查用電設(shè)施，保證其完好無(wú)損，發(fā)覺(jué)安全隱患應(yīng)及時(shí)報(bào)告物業(yè)管理處。4.1.3居民應(yīng)使用合格的電氣產(chǎn)品，不得使用非標(biāo)準(zhǔn)、非法的電氣產(chǎn)品。第五條物業(yè)管理責(zé)任5.1物業(yè)管理處用電安全管理責(zé)任：5.1.1物業(yè)管理處應(yīng)負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公用部分的用電設(shè)施維護(hù)和管理，保證其安全運(yùn)行。5.1.2物業(yè)管理處應(yīng)定期對(duì)小區(qū)內(nèi)電氣線路進(jìn)行檢查，發(fā)覺(jué)問(wèn)題及時(shí)維修。5.1.3物業(yè)管理處應(yīng)加強(qiáng)對(duì)居民用電安全的宣傳教育，提高居民的用電安全意識(shí)。第二章用電設(shè)施管理第六條用電設(shè)施維護(hù)6.1居民應(yīng)保持用電設(shè)施的整潔，不得將易燃易爆物品放置在用電設(shè)施附近。6.2居民應(yīng)禁止在用電設(shè)施上懸掛重物，防止電線受力損壞。6.3居民應(yīng)避免在用電設(shè)施附近堆放雜物，保持通道暢通。第七條用電設(shè)施更換7.1居民更換用電設(shè)施時(shí)，應(yīng)選擇符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的電氣產(chǎn)品。7.2居民更換用電設(shè)施前，應(yīng)報(bào)物業(yè)管理處備案，并遵守相關(guān)規(guī)定。7.3物業(yè)管理處應(yīng)在接到居民更換用電設(shè)施的申請(qǐng)后，及時(shí)進(jìn)行審核和批準(zhǔn)。第八條安全檢查8.1物業(yè)管理處應(yīng)定期對(duì)小區(qū)內(nèi)的用電設(shè)施進(jìn)行檢查，保證其安全運(yùn)行。8.2居民應(yīng)積極配合物業(yè)管理處進(jìn)行檢查，發(fā)覺(jué)安全隱患及時(shí)報(bào)告。8.3物業(yè)管理處應(yīng)在檢查中發(fā)覺(jué)安全隱患時(shí)，及時(shí)采取措施予以排除。第九條處理9.1發(fā)生用電時(shí)，居民應(yīng)立即切斷電源，防止擴(kuò)大。9.2居民應(yīng)立即報(bào)告物業(yè)管理處，并提供發(fā)生的詳細(xì)情況。9.3物業(yè)管理處應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取措施處理，并通知相關(guān)部門。第三章電力設(shè)施保護(hù)第十條電力設(shè)施保護(hù)10.1居民應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)電力設(shè)施保護(hù)的規(guī)定，不得損壞電力設(shè)施。10.2居民不得在電力設(shè)施附近種植樹木、搭建建筑物等，影響電力設(shè)施的安全運(yùn)行。10.3居民發(fā)覺(jué)電力設(shè)施損壞時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告物業(yè)管理處，由物業(yè)管理處負(fù)責(zé)修復(fù)。第十一條電力設(shè)施使用11.1居民應(yīng)按照電力設(shè)施的設(shè)計(jì)和使用要求，合理使用電力設(shè)施。11.2居民不得私拉亂接電線，不得擅自改變電力設(shè)施的結(jié)構(gòu)和功能。11.3居民在使用電力設(shè)施時(shí)，應(yīng)遵守操作規(guī)程，保證人身和財(cái)產(chǎn)安全。第四章安全教育與培訓(xùn)第十二條安全教育12.1物業(yè)管理處應(yīng)定期對(duì)居民進(jìn)行用電安全宣傳教育，提高居民的用電安全意識(shí)。12.2居民應(yīng)積極參加物業(yè)管理處組織的用電安全教育活動(dòng)，提高自我保護(hù)能力。第十三條培訓(xùn)13.1物業(yè)管理處應(yīng)定期對(duì)物業(yè)管理人員進(jìn)行用電安全培訓(xùn)，提高其處理用電的能力。13.2居民應(yīng)支持物業(yè)管理處對(duì)物業(yè)管理人員的用電安全培訓(xùn)，共同維護(hù)小區(qū)用電安全。第五章違規(guī)處理第十四條違規(guī)行為14.1居民違反本協(xié)議規(guī)定，擅自改動(dòng)電氣線路，使用非標(biāo)準(zhǔn)電氣產(chǎn)品等，視為違規(guī)行為。14.2物業(yè)管理處發(fā)覺(jué)居民違規(guī)行為，應(yīng)立即制止，并要求居民改正。第十五條處理措施15.1居民違規(guī)行為經(jīng)核實(shí)后，物業(yè)管理處可采取以下措施：15.1.1責(zé)令居民立即停止違規(guī)行為；15.1.2對(duì)違規(guī)行為造成的損失，要求居民承擔(dān)賠償責(zé)任；15.1.3對(duì)情節(jié)嚴(yán)重者，可給予警告或處以罰款。15.2居民在接到物業(yè)管理處違規(guī)處理通知后，應(yīng)積極配合，及時(shí)改正違規(guī)行為。第六章電力費(fèi)用繳納與管理第十五條費(fèi)用繳納15.1居民應(yīng)按照物業(yè)管理處規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按時(shí)繳納用電費(fèi)用。15.2居民繳費(fèi)方式可包括現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬、電子支付等，具體繳費(fèi)方式由物業(yè)管理處公告。第十六條費(fèi)用結(jié)算16.1物業(yè)管理處應(yīng)在每月結(jié)算周期結(jié)束后，向居民發(fā)送用電費(fèi)用結(jié)算通知。16.2居民對(duì)結(jié)算有異議的，應(yīng)在接到通知后三日內(nèi)向物業(yè)管理處提出，物業(yè)管理處應(yīng)在接到異議后五個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)。第十七條費(fèi)用管理17.1物業(yè)管理處負(fù)責(zé)用電費(fèi)用的收取、結(jié)算和管理工作。17.2物業(yè)管理處應(yīng)建立用電費(fèi)用臺(tái)賬，保證費(fèi)用收取的透明度和準(zhǔn)確性。第十八條費(fèi)用補(bǔ)貼18.1物業(yè)管理處可根據(jù)相關(guān)規(guī)定，對(duì)低收入家庭或特殊群體給予用電費(fèi)用補(bǔ)貼。18.2居民申請(qǐng)用電費(fèi)用補(bǔ)貼時(shí)，應(yīng)提供相關(guān)證明材料，經(jīng)物業(yè)管理處審核后予以辦理。第十九條費(fèi)用糾紛處理19.1居民與物業(yè)管理處之間因費(fèi)用問(wèn)題發(fā)生糾紛時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。19.2協(xié)商不成的，可向相關(guān)行政部門投訴或依法申請(qǐng)仲裁。第七章電力設(shè)施維護(hù)與報(bào)修第二十條維護(hù)責(zé)任20.1居民應(yīng)負(fù)責(zé)自用電表開始至用電設(shè)備終端的線路維護(hù)。20.2物業(yè)管理處負(fù)責(zé)小區(qū)公共區(qū)域電力設(shè)施的維護(hù)。第二十一條報(bào)修程序21.1居民發(fā)覺(jué)用電設(shè)施故障或安全隱患時(shí)，應(yīng)立即向物業(yè)管理處報(bào)修。21.2物業(yè)管理處應(yīng)在接到報(bào)修后及時(shí)安排維修人員處理。第二十二條維修責(zé)任22.1維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，應(yīng)首先確認(rèn)故障原因，然后進(jìn)行維修。22.2維修過(guò)程中，如需更換零部件，應(yīng)使用符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的配件。第二十三條維修費(fèi)用23.1居民自用電表開始至用電設(shè)備終端的線路維修費(fèi)用由居民承擔(dān)。23.2公共區(qū)域電力設(shè)施維修費(fèi)用由物業(yè)管理處承擔(dān)。第八章電力安全管理監(jiān)督第二十四條監(jiān)督機(jī)構(gòu)24.1小區(qū)居民用電安全由物業(yè)管理處負(fù)責(zé)監(jiān)督。24.2居民可通過(guò)物業(yè)管理處向電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)提出用電安全監(jiān)督的建議和投訴。第二十五條監(jiān)督內(nèi)容25.1監(jiān)督內(nèi)容主要包括用電設(shè)施的安全功能、用電負(fù)荷的合理性、電力費(fèi)用的收取等。25.2物業(yè)管理處應(yīng)定期對(duì)小區(qū)居民用電安全進(jìn)行巡查，發(fā)覺(jué)問(wèn)題及時(shí)整改。第二十六條監(jiān)督方式26.1物業(yè)管理處可通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)巡查、查閱記錄、居民反饋等方式進(jìn)行監(jiān)督。26.2居民有權(quán)對(duì)物業(yè)管理處的監(jiān)督工作進(jìn)行監(jiān)督，并提出意見和建議。第九章電力設(shè)施改造與擴(kuò)建第二十七條改造申請(qǐng)27.1居民需進(jìn)行電力設(shè)施改造或擴(kuò)建時(shí)，應(yīng)向物業(yè)管理處提出申請(qǐng)。27.2物業(yè)管理處應(yīng)在接到申請(qǐng)后七個(gè)工作日內(nèi)予以審核，并告知審核結(jié)果。第二十八條改造程序28.1居民改造申請(qǐng)經(jīng)審核批準(zhǔn)后，應(yīng)遵守以下程序：28.1.1居民需選擇具有相應(yīng)資質(zhì)的施工單位；28.1.2物業(yè)管理處對(duì)施工過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，保證施工質(zhì)量和安全；28.1.3施工完畢后，需經(jīng)物業(yè)管理處驗(yàn)收合格后方可投入使用。第二十九條擴(kuò)建管理29.1小區(qū)電力設(shè)施擴(kuò)建工程由物業(yè)管理處統(tǒng)一規(guī)劃、申報(bào)和實(shí)施。29.2居民應(yīng)支持物業(yè)管理處進(jìn)行的電力設(shè)施擴(kuò)建工作，并配合完成相關(guān)工作。第十章電力設(shè)施報(bào)廢與回收第三十條報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)30.1達(dá)到使用年限或因損壞無(wú)法修復(fù)的電力設(shè)施，應(yīng)予以報(bào)廢。30.2報(bào)廢的電力設(shè)施應(yīng)符合國(guó)家有關(guān)廢棄物處理的標(biāo)準(zhǔn)。第三十一條報(bào)廢程序31.1居民發(fā)覺(jué)電力設(shè)施需要報(bào)廢時(shí)，應(yīng)向物業(yè)管理處提出申請(qǐng)。31.2物業(yè)管理處應(yīng)在接到報(bào)廢申請(qǐng)后五個(gè)工作日內(nèi)組織專業(yè)人員對(duì)報(bào)廢設(shè)施進(jìn)行評(píng)估。第三十二條回收與處理32.1報(bào)廢的電力設(shè)施由物業(yè)管理處負(fù)責(zé)回收，并交由具有資質(zhì)的單位進(jìn)行處理。32.2居民應(yīng)配合物業(yè)管理處進(jìn)行報(bào)廢設(shè)施的回收工作，保證報(bào)廢設(shè)施得到妥善處理。第十一章電力設(shè)施使用培訓(xùn)第三十一條培訓(xùn)內(nèi)容31.1培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括電力設(shè)施的正確使用方法、安全操作規(guī)程、緊急情況處理等。31.2培訓(xùn)應(yīng)根據(jù)不同用電設(shè)施的特點(diǎn)，分為基礎(chǔ)培訓(xùn)和專項(xiàng)培訓(xùn)。第三十二條培訓(xùn)對(duì)象32.1培訓(xùn)對(duì)象為小區(qū)居民、物業(yè)管理人員以及需要進(jìn)行專項(xiàng)操作的工作人員。32.2物業(yè)管理處應(yīng)定期組織培訓(xùn)，保證所有培訓(xùn)對(duì)象都能夠參加。第三十三條培訓(xùn)實(shí)施33.1物業(yè)管理處應(yīng)邀請(qǐng)專業(yè)講師進(jìn)行培訓(xùn)，并提供必要的培訓(xùn)材料。33.2培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)對(duì)參加培訓(xùn)的人員進(jìn)行考核，考核合格者頒發(fā)培訓(xùn)證書。第十二章電力設(shè)施使用記錄與檔案管理第三十四條記錄內(nèi)容34.1電力設(shè)施使用記錄應(yīng)包括使用時(shí)間、使用人、設(shè)施狀態(tài)等信息。34.2記錄應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，便于查詢和追溯。第三十五條檔案管理35.1物業(yè)管理處應(yīng)建立電力設(shè)施使用檔案，包括設(shè)施購(gòu)置、安裝、使用、維護(hù)、報(bào)廢等記錄。35.2檔案應(yīng)分類存放，保證檔案的完整性和安全性。第三十六條檔案查詢36.1居民有權(quán)查詢電力設(shè)施使用檔案，物業(yè)管理處應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供查詢服務(wù)。36.2查詢結(jié)果應(yīng)真實(shí)反映電力設(shè)施的使用情況。第十三章電力設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)第三十七條維護(hù)周期37.1電力設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)應(yīng)根據(jù)設(shè)施的具體情況制定合理的周期。37.2維護(hù)保養(yǎng)周期應(yīng)考慮電力設(shè)施的磨損程度和使用頻率。第三十八條維護(hù)內(nèi)容38.1電力設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容應(yīng)包括清