銀行崗位題庫考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內相應的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題46分）一、單選題（10小題，每小題4分，共計40分）1、（單選題）在進行客戶引導、客戶分流、二次分流、客戶等待、業(yè)務接待、客戶教育等過程中均會遇到的流程是()。

A.客戶投訴流程

B.產品營銷流程

C.開門迎客流程

D.挽留客戶流程

正確答案：B

2、（單選題）開門迎客流程的執(zhí)行責任人為()

A.大堂經理

B.會計主管

C.網點負責人

D.誰都可以

正確答案：A

3、（單選題）根據(jù)個人存款賬戶實名制規(guī)定，個人在金融機構開立個人存款賬戶時，應當出示（），使用實名

A.本人工作證件

B.本人收入證明

C.本人學歷或職稱證件

D.本人身份證件

正確答案：D

4、（單選題）對待個人貸款客戶，客戶如何執(zhí)行面談面簽制度？

A.必須

B.不用執(zhí)行

C.可執(zhí)行可不執(zhí)行

正確答案：A

5、（單選題）()既是“贏在大堂”策略的關鍵實施人，也是網點現(xiàn)場管理的具體實施者和管理責任人

A.網點負責人

B.大堂經理

C.客戶經理

D.柜員

正確答案：B

6、（單選題）某天，營業(yè)員見到了多年不見的同學李某存款，李出于好意在柜臺外遞給王一袋水果，按營業(yè)期間安全規(guī)定，王（）。

A.接受

B.不接受

C.視情況而定

正確答案：B

7、（單選題）對未經保證人同意轉讓的債務，保證人（）

A.仍然承擔保證責任

B.僅承擔主合同的責任

C.不再承擔保證責任

正確答案：C

8、（單選題）客戶身份資料在業(yè)務關系結束后、客戶交易信息在交易結束后，應當至少保存（）年。

A.1

B.3

C.5

D.10

正確答案：C

9、（單選題）營業(yè)時間內專職大堂經理在崗率要達到()

A.100%

B.80%

C.50%

D.20%

正確答案：A

10、（單選題）凡辦理人民幣存取款業(yè)務的金融機構應_______為公眾兌換殘缺、污損人民幣，不得拒絕兌換

A.無償

B.按面值的5%收取兌換費用

C.按面值的10%收取兌換費用

正確答案：A

二、多選題（2小題，每小題3分，共計6分）1、（多選題）對蓋有“假幣”字樣戳記的人民幣紙幣，經鑒定機構鑒定為真幣的，應_______。

A.由鑒定單位將該人民幣紙幣交收繳單位按照面額兌換完整券退還持有人

B.由鑒定單位收回持有人的《假幣收繳憑證》

C.蓋有“假幣”戳記的人民幣按損傷人民幣處理

D.將鑒定為真幣、蓋有“假幣”戳記的人民幣交還持有人

正確答案：AC

2、（多選題）有限責任公司應當置備股東名冊，記載下列（）事項

A.股東的姓名或者名稱及住所

B.股東的出資額

C.出資證明書編號

D.股東的背景情況

正確答案：ABC

第Ⅱ卷（非選擇題54分）三、判斷題（22小題，每小題2分，共計44分）1、（判斷題）加強政務誠信.商務誠信.社會誠信和司法公信建設”是黨的十八大提出的

正確答案：

正確

2、（判斷題）國家助學貸款信息不屬于個人信用信息基礎數(shù)據(jù)庫的征集范圍

正確答案：

正確

3、（判斷題）有限責任公司與股份有限公司最主要的區(qū)別是，后者的全部資本分為等額股份并采取股票的形式，前者則不然。

正確答案：

正確

4、（判斷題）根據(jù)《中華人民共和國合同法》，限制民事行為能力人訂立的合同，必須經法定代理人追認后，該合同方有效。

正確答案：

錯誤

5、（判斷題）商業(yè)銀行因貸后管理，需查詢客戶信用報告時，可不需客戶書面授權。

正確答案：

錯誤

6、（判斷題）農村商業(yè)銀行根據(jù)股本金來源和歸屬設置資格股和投資股。

正確答案：

錯誤

7、（判斷題）根據(jù)《中華人民共和國合同法》，債權和債務同歸于一人的，合同的權利義務終止。

正確答案：

錯誤

8、（判斷題）《商業(yè)銀行內部控制評價試行辦法》中規(guī)定，商業(yè)銀行的內部控制評價由其上級行和中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會組織實施。

正確答案：

錯誤

9、（判斷題）商業(yè)銀行的次級定期債務不得由銀行或第三方擔保。

正確答案：

正確

10、（判斷題）國務院建立金融監(jiān)督管理協(xié)調機制，具體辦法由中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會制定。

正確答案：

錯誤

11、（判斷題）金融機構終止電子銀行服務后，需要重新開辦電子銀行業(yè)務時，可不需要重新申請。

正確答案：

錯誤

12、（判斷題）《電子銀行安全評估指引》中，承擔金融機構電子銀行安全評估工作的機構，可以是金融機構外部的社會專業(yè)化機構，也可以是金融機構內部具備相應條件的相對獨立部門。

正確答案：

正確

13、（判斷題）單位存款人申請更換預留公章或財務專用章，應向開戶銀行出具書面申請、原預留公章或財務專用章等相關證明材料

正確答案：

正確

14、（判斷題）不動產物權的設立、變更、轉讓和消滅，依照法律規(guī)定應當?shù)怯浀?，自記載于不動產登記簿時發(fā)生效力

正確答案：

正確

15、（判斷題）早上押運車未到，可以敞開聯(lián)動互鎖門

正確答案：

錯誤

16、（判斷題）企業(yè)征信系統(tǒng)中的被注銷機構重新啟用后，該機構的用戶可以繼續(xù)使用。

正確答案：

錯誤

17、（判斷題）商業(yè)銀行應當建立用戶管理制度，明確管理員用戶和信息查詢用戶的職責及操作規(guī)程，且管理員用戶、數(shù)據(jù)上報用戶和查詢用戶不得互相兼職。

正確答案：

正確

18、（判斷題）擔保合同雖然是主合同的從合同，但當主合同無效時，根據(jù)具體情況，擔保合同可以有效。

正確答案：

錯誤

19、（判斷題）企業(yè)提供的會計信息應當與財務會計報告使用者的經濟決策需要相關，有助于財務會計報告使用者對企業(yè)過去、現(xiàn)在或者未來的情況做出評價或者預測。

正確答案：

正確

20、（判斷題）沒有貸款的人就沒有信用報告。

正確答案：

正確

21、（判斷題）商業(yè)銀行應當經常對個人信用數(shù)據(jù)庫的查詢情況進行檢查，確保所有查詢符合本辦法的規(guī)定，并定期向中國人民銀行及征信服務中心報告查詢檢查結果。

正確答案：

錯誤

22、（判斷題）有價單證視同現(xiàn)金進行管理

正確答案：

正確

四、簡答題（1小題，每小題10分，共計10分）1、