2025年下半年南寧市公開考試招聘事業(yè)單位工作人員307人考試參考題庫及答案解析畢業(yè)院校：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務時，應當遵循的首要原則是（）A.個人利益優(yōu)先B.服務群眾C.奉獻社會D.遵守領導指示答案：B解析：事業(yè)單位工作人員的主要職責是為社會提供公共服務，服務群眾是其工作的出發(fā)點和落腳點。在執(zhí)行公務時，應始終將群眾的需求放在首位，確保公共服務的質量和效率。個人利益優(yōu)先和服務社會固然重要，但不是首要原則。遵守領導指示是工作要求，但最終目的是為了更好地服務群眾。2.在事業(yè)單位管理中，"德才兼?zhèn)?原則的核心要求是（）A.僅有高尚品德B.僅有出色才能C.品德與才能并重D.先有品德后有才能答案：C解析："德才兼?zhèn)?是事業(yè)單位選拔和任用工作人員的重要標準，強調的是品德與才能的均衡發(fā)展。僅有高尚品德或出色才能都不符合這一原則的要求。品德是基礎，才能是保障，兩者缺一不可，相互促進。3.事業(yè)單位工作人員在處理公務過程中，遇到職責不明確的情況時，應當（）A.拒絕處理B.推諉責任C.查閱相關規(guī)章制度，明確職責后處理D.直接向上級匯報答案：C解析：職責不明確時，事業(yè)單位工作人員應當主動查閱相關規(guī)章制度，通過學習和理解，明確自身職責范圍。只有清晰了解自己的職責，才能更好地履行工作職責。拒絕處理、推諉責任或直接向上級匯報都不是解決問題的正確方式。4.事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務時，應當如何處理與群眾的矛盾（）A.堅持原則，不受群眾影響B(tài).優(yōu)先考慮群眾情緒C.恰當溝通，尋求雙方都能接受的方式D.上級指示優(yōu)先答案：C解析：在執(zhí)行公務時，事業(yè)單位工作人員應當注重溝通技巧，通過恰當的溝通方式化解矛盾。既要堅持原則，又要考慮群眾的合理訴求，尋求雙方都能接受的解決方案。優(yōu)先考慮群眾情緒或完全以領導指示為準都不是最佳處理方式。5.事業(yè)單位工作人員的職業(yè)道德核心是（）A.敬業(yè)精神B.團隊合作C.服務意識D.誠信守法答案：C解析：服務意識是事業(yè)單位工作人員職業(yè)道德的核心，體現了工作人員對公共服務的認識和態(tài)度。敬業(yè)精神、團隊合作和誠信守法固然重要，但服務意識是根本。只有具備強烈的服務意識，才能更好地履行工作職責，滿足群眾需求。6.在事業(yè)單位管理中，"公平公正"原則的主要體現是（）A.對所有人都一視同仁B.根據個人能力區(qū)別對待C.依據規(guī)章制度和實際需要合理處理D.優(yōu)先照顧弱勢群體答案：C解析："公平公正"是事業(yè)單位管理的基本原則，要求在處理事務時依據規(guī)章制度和實際需要，做到合理公正。對所有人都一視同仁可能忽略特殊情況，根據個人能力區(qū)別對待可能存在主觀因素，優(yōu)先照顧弱勢群體則可能造成不公平。只有依據規(guī)章制度和實際需要合理處理，才能真正做到公平公正。7.事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務時，應當如何對待工作中的困難（）A.畏難退縮B.積極尋求解決方法C.直接向上級抱怨D.推卸責任給他人答案：B解析：事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務時，應當具備積極的工作態(tài)度，面對困難時主動尋求解決方法。畏難退縮、直接向上級抱怨或推卸責任給他人都是不負責任的表現。只有積極解決問題，才能更好地履行工作職責，提高工作效率。8.事業(yè)單位工作人員在處理公務過程中，發(fā)現自身存在錯誤時應當（）A.拒絕承認B.推卸責任C.及時糾正并說明情況D.等待上級發(fā)現答案：C解析：事業(yè)單位工作人員在處理公務過程中，如果發(fā)現自身存在錯誤，應當及時糾正并說明情況。拒絕承認、推卸責任或等待上級發(fā)現都是不負責任的表現。及時糾正錯誤不僅能夠避免造成更大的損失，還能體現工作人員的責任心和擔當精神。9.事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務時，應當如何處理與同事的關系（）A.保持距離，互不干涉B.優(yōu)先考慮個人利益C.搞好關系，互相幫助D.服從領導安排答案：C解析：事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務時，應當注重與同事的關系，通過互相幫助、協(xié)作配合，提高工作效率。保持距離、優(yōu)先考慮個人利益或完全服從領導安排都不是最佳處理方式。良好的同事關系能夠營造和諧的工作氛圍，促進工作的順利開展。10.事業(yè)單位工作人員的繼續(xù)教育主要目的是（）A.提高學歷層次B.增強業(yè)務能力C.改善工作環(huán)境D.提高個人收入答案：B解析：事業(yè)單位工作人員的繼續(xù)教育主要目的是增強業(yè)務能力，提高工作水平。提高學歷層次、改善工作環(huán)境或提高個人收入固然重要，但不是繼續(xù)教育的主要目的。通過繼續(xù)教育，工作人員能夠學習新知識、掌握新技能，更好地履行工作職責，提高服務質量。11.事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務時，遇到超出自身職責范圍的事項，應當如何處理（）A.拒絕辦理B.推諉給其他同事C.告知當事人向相關部門咨詢D.積極協(xié)助，同時向上級報告答案：D解析：事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務時，遇到超出自身職責范圍的事項，應當本著負責的態(tài)度積極協(xié)助，同時向上級報告。拒絕辦理或推諉給其他同事都是不負責任的表現。告知當事人向相關部門咨詢雖然是一種方式，但工作人員有義務在職責范圍內提供幫助，并適時進行引導或上報。12.事業(yè)單位工作人員在處理涉及國家秘密的公務時，最重要的要求是（）A.提高工作效率B.保守秘密C.與同事保持溝通D.遵守操作規(guī)程答案：B解析：處理涉及國家秘密的公務時，保守秘密是最重要的要求。事業(yè)單位工作人員必須嚴格遵守保密規(guī)定，確保國家秘密不被泄露。提高工作效率、與同事保持溝通和遵守操作規(guī)程固然重要，但保密是前提和底線。13.事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務過程中，如果發(fā)現上級指示存在錯誤，應當（）A.嚴格按照上級指示執(zhí)行B.拒絕執(zhí)行上級指示C.恰當溝通，建議上級修正D.暗中按照自己的理解執(zhí)行答案：C解析：事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務過程中，如果發(fā)現上級指示存在錯誤，應當恰當溝通，建議上級修正。嚴格按照錯誤指示執(zhí)行可能導致工作失誤或偏差，拒絕執(zhí)行或暗中變通都是不負責任的表現。通過恰當的溝通，可以幫助上級認識到問題，避免錯誤的發(fā)生。14.事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務時，應當如何對待群眾的不合理訴求（）A.堅持原則，拒絕滿足B.無原則地滿足所有要求C.恰當解釋，說明情況D.直接向上級匯報，要求處理答案：C解析：事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務時，面對群眾的不合理訴求，應當恰當解釋，說明情況。堅持原則，拒絕滿足可能導致群眾不滿，無原則地滿足所有要求則可能損害公共利益，直接向上級匯報而不做解釋則可能延誤處理時機。通過恰當的解釋，可以幫助群眾理解情況，爭取群眾的理解和支持。15.事業(yè)單位工作人員在處理公務過程中，應當如何記錄工作情況（）A.隨意記錄，以備后查B.重點記錄，避免過于詳細C.全面、準確、及時地記錄D.僅記錄自己認為重要的部分答案：C解析：事業(yè)單位工作人員在處理公務過程中，應當全面、準確、及時地記錄工作情況。隨意記錄、重點記錄但避免過于詳細或僅記錄自己認為重要的部分都可能導致記錄不完整或不準確，不利于工作的總結和評估。全面、準確的記錄是做好工作的重要保障。16.事業(yè)單位工作人員的考核主要目的是（）A.評價個人能力B.獎勵優(yōu)秀員工C.促進工作人員改進工作D.確定工資待遇答案：C解析：事業(yè)單位工作人員的考核主要目的是促進工作人員改進工作?？己瞬粌H是對過去工作的評價，更是對future工作改進的指導。評價個人能力、獎勵優(yōu)秀員工和確定工資待遇固然也是考核的方面，但主要目的在于通過考核，幫助工作人員發(fā)現問題，改進工作方法，提高工作效率。17.事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務時，應當如何處理與下級的關系（）A.發(fā)號施令，不容置疑B.指導幫助，平等溝通C.保持距離，互不干涉D.壓制下級，樹立權威答案：B解析：事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務時，應當指導幫助，平等溝通，與下級建立良好的工作關系。發(fā)號施令、不容置疑或壓制下級都是不正確的領導方式，不利于工作的開展。保持距離、互不干涉則可能導致溝通不暢，影響工作效率。平等溝通、指導幫助才能營造和諧的工作氛圍，促進工作的順利開展。18.事業(yè)單位工作人員在處理涉及公共利益的公務時，應當（）A.優(yōu)先考慮個人利益B.完全以領導意見為準C.堅持原則，維護公共利益D.尋求最大多數人的支持答案：C解析：事業(yè)單位工作人員在處理涉及公共利益的公務時，應當堅持原則，維護公共利益。優(yōu)先考慮個人利益、完全以領導意見為準或尋求最大多數人的支持都可能損害公共利益。工作人員應當以公共利益為重，嚴格按照規(guī)章制度和原則辦事。19.事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務過程中，如果遇到突發(fā)情況，應當（）A.堅持原計劃，不予改變B.立即停止工作，等待指示C.沉著應對，及時報告并采取必要措施D.將情況告知同事，自行處理答案：C解析：事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務過程中，如果遇到突發(fā)情況，應當沉著應對，及時報告并采取必要措施。堅持原計劃不予改變可能導致錯失處理良機，立即停止工作等待指示可能延誤處理時機，將情況告知同事自行處理則可能因為缺乏統(tǒng)一指揮而導致混亂。沉著應對，及時報告并采取必要措施是處理突發(fā)情況的關鍵。20.事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務時，應當如何對待工作中的壓力（）A.壓抑情緒，默默承受B.抱怨不滿，影響工作C.積極調整，尋求支持D.放棄工作，減輕壓力答案：C解析：事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務時，應當積極調整，尋求支持，以應對工作中的壓力。壓抑情緒、抱怨不滿或放棄工作都是不正確的處理方式。積極調整心態(tài)，通過尋求同事、領導或專業(yè)人士的支持，可以幫助工作人員更好地應對壓力，保持良好的工作狀態(tài)。二、多選題1.事業(yè)單位工作人員職業(yè)道德的基本內容主要包括哪些方面（）A.愛崗敬業(yè)B.誠實守信C.服務群眾D.公道正派E.勤儉節(jié)約答案：ABCDE解析：事業(yè)單位工作人員職業(yè)道德的基本內容涵蓋了多個方面，包括愛崗敬業(yè)、誠實守信、服務群眾、公道正派和勤儉節(jié)約等。愛崗敬業(yè)體現了工作人員對自身職業(yè)的認同和責任感；誠實守信是工作人員的基本品質，要求言行一致，信守承諾；服務群眾是事業(yè)單位工作人員的根本宗旨，要求工作人員始終把群眾的需求放在首位；公道正派要求工作人員辦事公正，品行端正；勤儉節(jié)約是中華民族的傳統(tǒng)美德，要求工作人員珍惜公共資源，反對浪費。這些方面共同構成了事業(yè)單位工作人員職業(yè)道德的基本內容。2.事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務時，應當遵循的基本原則有哪些（）A.堅持原則，實事求是B.服務大局，注重實效C.公道正派，廉潔自律D.民主集中，統(tǒng)一指揮E.實事求是，群眾路線答案：ABCE解析：事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務時，應當遵循堅持原則，實事求是、服務大局，注重實效、公道正派，廉潔自律和實事求是，群眾路線等基本原則。堅持原則，實事求是要求工作人員嚴格按照規(guī)章制度辦事，不搞特殊化；服務大局，注重實效要求工作人員在工作中要以大局為重，注重工作實效；公道正派，廉潔自律要求工作人員辦事公正，廉潔奉公；實事求是，群眾路線要求工作人員一切從實際出發(fā)，密切聯(lián)系群眾。這些原則是保證事業(yè)單位工作順利開展的重要基礎。3.事業(yè)單位工作人員在處理公務過程中，應當具備哪些素質（）A.良好的溝通能力B.較強的學習能力C.高度的責任心D.豐富的專業(yè)知識E.強烈的服務意識答案：ABCDE解析：事業(yè)單位工作人員在處理公務過程中，應當具備良好的溝通能力、較強的學習能力、高度的責任心、豐富的專業(yè)知識和強烈的服務意識等素質。良好的溝通能力有助于工作人員與他人有效協(xié)作，完成工作任務；較強的學習能力能夠幫助工作人員不斷更新知識，提高工作水平；高度的責任心是做好工作的前提，要求工作人員認真負責，積極主動；豐富的專業(yè)知識是工作人員履行職責的基礎，要求工作人員不斷學習，精通業(yè)務；強烈的服務意識是事業(yè)單位工作人員的基本要求，要求工作人員始終把群眾的需求放在首位。這些素質是保證事業(yè)單位工作順利開展的重要保障。4.事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務時，如何處理與上級的關系（）A.尊重上級，服從安排B.積極匯報，及時溝通C.嚴格執(zhí)行，不打折扣D.提出意見，建議改進E.維護權威，保持距離答案：ABCD解析：事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務時，應當尊重上級，服從安排、積極匯報，及時溝通、嚴格執(zhí)行，不打折扣和提出意見，建議改進。尊重上級，服從安排是基本的組織紀律要求；積極匯報，及時溝通有助于上級了解工作情況，及時指導工作；嚴格執(zhí)行，不打折扣是保證工作落實的重要措施；提出意見，建議改進是工作人員積極履行職責的表現，有助于改進工作方法，提高工作效率。維護權威，保持距離則不利于工作的開展和上下級的溝通協(xié)作。5.事業(yè)單位工作人員在處理涉及國家秘密的公務時，應當遵守哪些要求（）A.嚴格遵守保密規(guī)定B.不談論無關話題C.不擅自復制、傳遞涉密文件D.離職時按規(guī)定清退涉密物品E.發(fā)生泄密事件及時報告答案：ACDE解析：事業(yè)單位工作人員在處理涉及國家秘密的公務時，應當嚴格遵守保密規(guī)定、不擅自復制、傳遞涉密文件、離職時按規(guī)定清退涉密物品和發(fā)生泄密事件及時報告。嚴格遵守保密規(guī)定是處理涉密公務的基本要求；不談論無關話題有助于防止秘密泄露；不擅自復制、傳遞涉密文件是防止泄密的重要措施；離職時按規(guī)定清退涉密物品是確保國家秘密不外泄的重要環(huán)節(jié)；發(fā)生泄密事件及時報告有助于及時控制泄密范圍，減少損失。B選項過于絕對，雖然不談論無關話題有助于保密，但并非處理涉密公務時必須遵守的硬性規(guī)定，且工作交流中難免涉及相關話題。6.事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務過程中，遇到職責不明確的情況時，可以采取哪些措施（）A.查閱相關規(guī)章制度B.向同事請教C.向上級請示D.拒絕辦理E.推諉給其他同事答案：ABC解析：事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務過程中，遇到職責不明確的情況時，可以查閱相關規(guī)章制度、向同事請教或向上級請示。查閱相關規(guī)章制度有助于工作人員明確自身職責范圍；向同事請教可以借鑒他人的經驗，幫助解決問題；向上級請示可以得到上級的指導，明確工作方向。拒絕辦理或推諉給其他同事都是不負責任的表現，不利于工作的開展。7.事業(yè)單位工作人員在處理涉及公共利益的公務時，應當如何行事（）A.堅持原則，維護公共利益B.公正公平，一視同仁C.優(yōu)先考慮個人利益D.履行職責，服務社會E.密切聯(lián)系，聽取群眾意見答案：ABDE解析：事業(yè)單位工作人員在處理涉及公共利益的公務時，應當堅持原則，維護公共利益、公正公平，一視同仁、履行職責，服務社會和密切聯(lián)系，聽取群眾意見。堅持原則，維護公共利益是工作人員的基本職責；公正公平，一視同仁是保證公共利益實現的重要條件；履行職責，服務社會是事業(yè)單位工作人員的根本宗旨；密切聯(lián)系，聽取群眾意見有助于更好地維護公共利益。優(yōu)先考慮個人利益是錯誤的，應當以公共利益為重。8.事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務時，如何對待群眾的不合理訴求（）A.恰當解釋，說明情況B.堅持原則，拒絕滿足C.尋求最大多數人的支持D.暗中變通，滿足其要求E.及時報告，尋求上級幫助答案：ABE解析：事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務時，面對群眾的不合理訴求，應當恰當解釋，說明情況、堅持原則，拒絕滿足和及時報告，尋求上級幫助。恰當解釋，說明情況有助于群眾理解情況，爭取群眾的理解和支持；堅持原則，拒絕滿足是維護公共利益的重要體現；及時報告，尋求上級幫助有助于得到上級的支持，妥善處理問題。尋求最大多數人的支持或暗中變通，滿足其要求都可能損害公共利益，是不正確的處理方式。9.事業(yè)單位工作人員的考核主要內容包括哪些方面（）A.德育表現B.能力素質C.工作實績D.工作態(tài)度E.財務狀況答案：ABCD解析：事業(yè)單位工作人員的考核主要內容包括德育表現、能力素質、工作實績和工作態(tài)度等方面。德育表現主要考察工作人員的職業(yè)道德和思想品質；能力素質主要考察工作人員的業(yè)務能力和綜合素質；工作實績主要考察工作人員的工作成果和效率；工作態(tài)度主要考察工作人員的工作態(tài)度和責任心。財務狀況與工作人員的履職能力關系不大，不屬于考核的主要內容。10.事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務過程中，如果遇到突發(fā)情況，應當如何應對（）A.沉著應對，及時報告B.采取必要措施，控制事態(tài)C.立即停止工作，等待指示D.將情況告知同事，自行處理E.堅持原計劃，不予改變答案：AB解析：事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務過程中，如果遇到突發(fā)情況，應當沉著應對，及時報告和采取必要措施，控制事態(tài)。沉著應對是處理突發(fā)情況的前提，要求工作人員保持冷靜，分析情況；及時報告有助于上級了解情況，及時指導工作；采取必要措施，控制事態(tài)是防止事態(tài)擴大，減少損失的關鍵。立即停止工作，等待指示或將其告知同事，自行處理都可能延誤處理時機，導致事態(tài)惡化。堅持原計劃，不予改變則可能因為情況變化而導致錯誤決策。11.事業(yè)單位工作人員職業(yè)道德的基本內容主要包括哪些方面（）A.愛崗敬業(yè)B.誠實守信C.服務群眾D.公道正派E.勤儉節(jié)約答案：ABCDE解析：事業(yè)單位工作人員職業(yè)道德的基本內容涵蓋了多個方面，包括愛崗敬業(yè)、誠實守信、服務群眾、公道正派和勤儉節(jié)約等。愛崗敬業(yè)體現了工作人員對自身職業(yè)的認同和責任感；誠實守信是工作人員的基本品質，要求言行一致，信守承諾；服務群眾是事業(yè)單位工作人員的根本宗旨，要求工作人員始終把群眾的需求放在首位；公道正派要求工作人員辦事公正，品行端正；勤儉節(jié)約是中華民族的傳統(tǒng)美德，要求工作人員珍惜公共資源，反對浪費。這些方面共同構成了事業(yè)單位工作人員職業(yè)道德的基本內容。12.事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務時，應當遵循的基本原則有哪些（）A.堅持原則，實事求是B.服務大局，注重實效C.公道正派，廉潔自律D.民主集中，統(tǒng)一指揮E.實事求是，群眾路線答案：ABCE解析：事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務時，應當遵循堅持原則，實事求是、服務大局，注重實效、公道正派，廉潔自律和實事求是，群眾路線等基本原則。堅持原則，實事求是要求工作人員嚴格按照規(guī)章制度辦事，不搞特殊化；服務大局，注重實效要求工作人員在工作中要以大局為重，注重工作實效；公道正派，廉潔自律要求工作人員辦事公正，廉潔奉公；實事求是，群眾路線要求工作人員一切從實際出發(fā)，密切聯(lián)系群眾。這些原則是保證事業(yè)單位工作順利開展的重要基礎。13.事業(yè)單位工作人員在處理公務過程中，應當具備哪些素質（）A.良好的溝通能力B.較強的學習能力C.高度的責任心D.豐富的專業(yè)知識E.強烈的服務意識答案：ABCDE解析：事業(yè)單位工作人員在處理公務過程中，應當具備良好的溝通能力、較強的學習能力、高度的責任心、豐富的專業(yè)知識和強烈的服務意識等素質。良好的溝通能力有助于工作人員與他人有效協(xié)作，完成工作任務；較強的學習能力能夠幫助工作人員不斷更新知識，提高工作水平；高度的責任心是做好工作的前提，要求工作人員認真負責，積極主動；豐富的專業(yè)知識是工作人員履行職責的基礎，要求工作人員不斷學習，精通業(yè)務；強烈的服務意識是事業(yè)單位工作人員的基本要求，要求工作人員始終把群眾的需求放在首位。這些素質是保證事業(yè)單位工作順利開展的重要保障。14.事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務時，如何處理與上級的關系（）A.尊重上級，服從安排B.積極匯報，及時溝通C.嚴格執(zhí)行，不打折扣D.提出意見，建議改進E.維護權威，保持距離答案：ABCD解析：事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務時，應當尊重上級，服從安排、積極匯報，及時溝通、嚴格執(zhí)行，不打折扣和提出意見，建議改進。尊重上級，服從安排是基本的組織紀律要求；積極匯報，及時溝通有助于上級了解工作情況，及時指導工作；嚴格執(zhí)行，不打折扣是保證工作落實的重要措施；提出意見，建議改進是工作人員積極履行職責的表現，有助于改進工作方法，提高工作效率。維護權威，保持距離則不利于工作的開展和上下級的溝通協(xié)作。15.事業(yè)單位工作人員在處理涉及國家秘密的公務時，應當遵守哪些要求（）A.嚴格遵守保密規(guī)定B.不談論無關話題C.不擅自復制、傳遞涉密文件D.離職時按規(guī)定清退涉密物品E.發(fā)生泄密事件及時報告答案：ACDE解析：事業(yè)單位工作人員在處理涉及國家秘密的公務時，應當嚴格遵守保密規(guī)定、不擅自復制、傳遞涉密文件、離職時按規(guī)定清退涉密物品和發(fā)生泄密事件及時報告。嚴格遵守保密規(guī)定是處理涉密公務的基本要求；不擅自復制、傳遞涉密文件是防止泄密的重要措施；離職時按規(guī)定清退涉密物品是確保國家秘密不外泄的重要環(huán)節(jié)；發(fā)生泄密事件及時報告有助于及時控制泄密范圍，減少損失。B選項過于絕對，雖然不談論無關話題有助于保密，但并非處理涉密公務時必須遵守的硬性規(guī)定，且工作交流中難免涉及相關話題。16.事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務過程中，遇到職責不明確的情況時，可以采取哪些措施（）A.查閱相關規(guī)章制度B.向同事請教C.向上級請示D.拒絕辦理E.推諉給其他同事答案：ABC解析：事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務過程中，遇到職責不明確的情況時，可以查閱相關規(guī)章制度、向同事請教或向上級請示。查閱相關規(guī)章制度有助于工作人員明確自身職責范圍；向同事請教可以借鑒他人的經驗，幫助解決問題；向上級請示可以得到上級的指導，明確工作方向。拒絕辦理或推諉給其他同事都是不負責任的表現，不利于工作的開展。17.事業(yè)單位工作人員在處理涉及公共利益的公務時，應當如何行事（）A.堅持原則，維護公共利益B.公正公平，一視同仁C.優(yōu)先考慮個人利益D.履行職責，服務社會E.密切聯(lián)系，聽取群眾意見答案：ABDE解析：事業(yè)單位工作人員在處理涉及公共利益的公務時，應當堅持原則，維護公共利益、公正公平，一視同仁、履行職責，服務社會和密切聯(lián)系，聽取群眾意見。堅持原則，維護公共利益是工作人員的基本職責；公正公平，一視同仁是保證公共利益實現的重要條件；履行職責，服務社會是事業(yè)單位工作人員的根本宗旨；密切聯(lián)系，聽取群眾意見有助于更好地維護公共利益。優(yōu)先考慮個人利益是錯誤的，應當以公共利益為重。18.事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務時，如何對待群眾的不合理訴求（）A.恰當解釋，說明情況B.堅持原則，拒絕滿足C.尋求最大多數人的支持D.暗中變通，滿足其要求E.及時報告，尋求上級幫助答案：ABE解析：事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務時，面對群眾的不合理訴求，應當恰當解釋，說明情況、堅持原則，拒絕滿足和及時報告，尋求上級幫助。恰當解釋，說明情況有助于群眾理解情況，爭取群眾的理解和支持；堅持原則，拒絕滿足是維護公共利益的重要體現；及時報告，尋求上級幫助有助于得到上級的支持，妥善處理問題。尋求最大多數人的支持或暗中變通，滿足其要求都可能損害公共利益，是不正確的處理方式。19.事業(yè)單位工作人員的考核主要內容包括哪些方面（）A.德育表現B.能力素質C.工作實績D.工作態(tài)度E.財務狀況答案：ABCD解析：事業(yè)單位工作人員的考核主要內容包括德育表現、能力素質、工作實績和工作態(tài)度等方面。德育表現主要考察工作人員的職業(yè)道德和思想品質；能力素質主要考察工作人員的業(yè)務能力和綜合素質；工作實績主要考察工作人員的工作成果和效率；工作態(tài)度主要考察工作人員的工作態(tài)度和責任心。財務狀況與工作人員的履職能力關系不大，不屬于考核的主要內容。20.事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務過程中，如果遇到突發(fā)情況，應當如何應對（）A.沉著應對，及時報告B.采取必要措施，控制事態(tài)C.立即停止工作，等待指示D.將情況告知同事，自行處理E.堅持原計劃，不予改變答案：AB解析：事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務過程中，如果遇到突發(fā)情況，應當沉著應對，及時報告和采取必要措施，控制事態(tài)。沉著應對是處理突發(fā)情況的前提，要求工作人員保持冷靜，分析情況；及時報告有助于上級了解情況，及時指導工作；采取必要措施，控制事態(tài)是防止事態(tài)擴大，減少損失的關鍵。立即停止工作，等待指示或將其告知同事，自行處理都可能延誤處理時機，導致事態(tài)惡化。堅持原計劃，不予改變則可能因為情況變化而導致錯誤決策。三、判斷題1.事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務時，可以為了提高工作效率而忽視服務群眾的宗旨。答案：錯誤解析：事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務時，應當始終將服務群眾作為工作的出發(fā)點和落腳點，不能為了提高工作效率而忽視服務群眾的宗旨。工作效率和服務質量是相輔相成的，應當在保證服務質量的前提下，不斷提高工作效率。如果忽視服務群眾的宗旨，即使工作效率再高，也難以得到群眾的認可和支持。2.事業(yè)單位工作人員的非因公死亡，其配偶和子女可以享受撫恤金待遇。答案：正確解析：根據相關法律規(guī)定，事業(yè)單位工作人員的非因公死亡，其配偶和子女可以享受撫恤金待遇。這是對工作人員家屬的一種保障措施，體現了國家對工作人員的關懷和尊重。撫恤金的具體標準和發(fā)放程序按照國家相關規(guī)定執(zhí)行。3.事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務過程中，遇到職責不明確的情況時，應當主動向上級請示，不得自行處理。答案：錯誤解析：事業(yè)單位工作人員在執(zhí)行公務過程中，遇到職責不明確的情況時，應當主動向上級請示，但并非完全不得自行處理。在向上級請示的同時，可以根據實際情況，采取一些必要的措施，例如查閱相關規(guī)章制度、向同事請教等，以盡快明確職責，推進工作。只有在職責確實無法明確的情況下，才需要等待上級的進一步指示。4.事業(yè)單位工作人員在處理涉及國家秘密的公務時，可以將涉