揚(yáng)州市煙草公司2025秋招綜合管理類崗位高頻筆試題庫（含答案）一、單選題（共10題，每題1分）1.題干：揚(yáng)州市煙草公司2025年秋季招聘的主要崗位方向不包括以下哪一項(xiàng)？A.綜合管理B.市場營銷C.卷煙生產(chǎn)D.客戶服務(wù)答案：C解析：揚(yáng)州市煙草公司作為商業(yè)類煙草企業(yè)，主要招聘方向?yàn)榫C合管理、市場營銷、客戶服務(wù)等，卷煙生產(chǎn)屬于工業(yè)類崗位，非本次招聘范圍。2.題干：根據(jù)《江蘇省煙草專賣條例》，以下哪項(xiàng)行為不屬于非法生產(chǎn)經(jīng)營煙草制品？A.無證銷售卷煙B.在指定區(qū)域外零售煙草制品C.仿冒知名品牌卷煙D.向未成年人銷售煙草制品答案：D解析：選項(xiàng)A、B、C均屬于非法生產(chǎn)經(jīng)營行為，而向未成年人銷售煙草制品雖違法，但屬于銷售環(huán)節(jié)的違法行為，而非生產(chǎn)經(jīng)營本身。3.題干：揚(yáng)州市煙草公司推行“精益管理”的主要目標(biāo)不包括：A.提高運(yùn)營效率B.降低運(yùn)營成本C.擴(kuò)大市場占有率D.優(yōu)化資源配置答案：C解析：精益管理的核心是提升效率、降低成本、優(yōu)化資源，市場占有率屬于市場營銷范疇，非精益管理直接目標(biāo)。4.題干：煙草行業(yè)“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管機(jī)制的核心在于：A.重點(diǎn)監(jiān)管B.全員監(jiān)管C.隨機(jī)抽查D.專項(xiàng)檢查答案：C解析：“雙隨機(jī)、一公開”指監(jiān)管對象和執(zhí)法人員隨機(jī)抽取，結(jié)果公開，強(qiáng)調(diào)公平性而非重點(diǎn)或?qū)ｍ?xiàng)監(jiān)管。5.題干：揚(yáng)州市煙草公司內(nèi)部培訓(xùn)體系中，以下哪項(xiàng)不屬于常見的培訓(xùn)形式？A.集中授課B.在崗實(shí)踐C.遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)D.外部交流答案：C解析：煙草公司內(nèi)部培訓(xùn)多以集中授課、在崗實(shí)踐、外部交流為主，遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)較少作為核心形式。6.題干：根據(jù)《煙草行業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范》，以下哪項(xiàng)不屬于內(nèi)部控制的關(guān)鍵要素？A.風(fēng)險(xiǎn)評估B.信息與溝通C.內(nèi)部監(jiān)督D.市場分析答案：D解析：內(nèi)部控制要素包括風(fēng)險(xiǎn)評估、控制活動、信息與溝通、內(nèi)部監(jiān)督，市場分析屬于業(yè)務(wù)范疇。7.題干：揚(yáng)州市煙草公司客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)的主要功能不包括：A.客戶信息管理B.銷售數(shù)據(jù)分析C.卷煙配送調(diào)度D.市場調(diào)研答案：D解析：CRM系統(tǒng)主要管理客戶信息、銷售數(shù)據(jù)，配送調(diào)度屬于供應(yīng)鏈范疇，市場調(diào)研由市場部負(fù)責(zé)。8.題干：煙草行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，大數(shù)據(jù)技術(shù)的核心應(yīng)用不包括：A.銷售預(yù)測B.煙草追溯C.稅款計(jì)算D.智能營銷答案：C解析：大數(shù)據(jù)在銷售預(yù)測、煙草追溯、智能營銷中應(yīng)用廣泛，稅款計(jì)算由財(cái)務(wù)系統(tǒng)完成。9.題干：揚(yáng)州市煙草公司員工績效考核中，以下哪項(xiàng)權(quán)重通常最低？A.工作態(tài)度B.工作業(yè)績C.團(tuán)隊(duì)協(xié)作D.創(chuàng)新能力答案：D解析：績效考核通常以工作態(tài)度、業(yè)績、團(tuán)隊(duì)協(xié)作為主，創(chuàng)新能力權(quán)重相對較低。10.題干：根據(jù)《中華人民共和國勞動合同法》，以下哪項(xiàng)屬于用人單位的法定義務(wù)？A.支付高于市場水平的工資B.提供職業(yè)培訓(xùn)C.限制員工兼職D.終止合同需提前一個月通知答案：B解析：提供職業(yè)培訓(xùn)是用人單位的法定義務(wù)，A、C、D均非法定義務(wù)。二、多選題（共10題，每題2分）1.題干：揚(yáng)州市煙草公司綜合管理類崗位的核心能力要求包括哪些？A.溝通協(xié)調(diào)能力B.數(shù)據(jù)分析能力C.法律法規(guī)知識D.創(chuàng)新思維能力答案：A、B、C解析：綜合管理類崗位需具備溝通協(xié)調(diào)、數(shù)據(jù)分析、法律法規(guī)知識，創(chuàng)新思維非核心要求。2.題干：煙草行業(yè)合規(guī)經(jīng)營的主要內(nèi)容包括：A.嚴(yán)格執(zhí)行專賣制度B.規(guī)范采購流程C.加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理D.控制市場價格答案：A、B、C解析：合規(guī)經(jīng)營包括專賣制度執(zhí)行、采購流程規(guī)范、財(cái)務(wù)管理，市場價格由市場調(diào)控。3.題干：揚(yáng)州市煙草公司內(nèi)部管理中，以下哪些屬于常見的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)？A.銷售數(shù)據(jù)造假B.資金挪用C.卷煙走私D.員工考勤虛報(bào)答案：A、B、D解析：銷售數(shù)據(jù)造假、資金挪用、考勤虛報(bào)屬于內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)，卷煙走私屬于外部風(fēng)險(xiǎn)。4.題干：煙草行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，人工智能（AI）技術(shù)可用于：A.智能客服B.銷售預(yù)測C.煙草檢測D.市場推廣答案：A、B、C解析：AI可用于智能客服、銷售預(yù)測、煙草檢測，市場推廣更多依賴傳統(tǒng)手段。5.題干：揚(yáng)州市煙草公司員工培訓(xùn)體系的主要目標(biāo)包括：A.提升專業(yè)技能B.強(qiáng)化合規(guī)意識C.培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神D.降低運(yùn)營成本答案：A、B、C解析：員工培訓(xùn)目標(biāo)為提升技能、強(qiáng)化合規(guī)、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，成本降低非直接目標(biāo)。6.題干：煙草行業(yè)“精益管理”的核心理念包括：A.減少浪費(fèi)B.持續(xù)改進(jìn)C.提高效率D.追求完美答案：A、B、C解析：精益管理強(qiáng)調(diào)減少浪費(fèi)、持續(xù)改進(jìn)、提高效率，追求完美非核心理念。7.題干：揚(yáng)州市煙草公司客戶服務(wù)管理中，以下哪些屬于常見問題處理方式？A.客戶投訴處理B.服務(wù)滿意度調(diào)查C.卷煙配送問題協(xié)調(diào)D.市場價格調(diào)整答案：A、C解析：客戶服務(wù)主要處理投訴、配送問題，價格調(diào)整由市場部負(fù)責(zé)。8.題干：煙草行業(yè)內(nèi)部控制的關(guān)鍵原則包括：A.權(quán)責(zé)分明B.風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向C.嚴(yán)格授權(quán)D.信息透明答案：A、B、C解析：內(nèi)部控制原則包括權(quán)責(zé)分明、風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向、嚴(yán)格授權(quán)，信息透明非核心原則。9.題干：揚(yáng)州市煙草公司績效考核的常見指標(biāo)包括：A.工作業(yè)績B.工作態(tài)度C.團(tuán)隊(duì)協(xié)作D.創(chuàng)新成果答案：A、B、C解析：績效考核指標(biāo)通常包括業(yè)績、態(tài)度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作，創(chuàng)新成果權(quán)重較低。10.題干：煙草行業(yè)合規(guī)經(jīng)營的法律依據(jù)包括：A.《煙草專賣法》B.《反不正當(dāng)競爭法》C.《勞動法》D.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》答案：A、B解析：煙草行業(yè)合規(guī)經(jīng)營主要依據(jù)《煙草專賣法》《反不正當(dāng)競爭法》，其他法律關(guān)聯(lián)性較弱。三、判斷題（共10題，每題1分）1.題干：揚(yáng)州市煙草公司綜合管理類崗位需具備較強(qiáng)的市場營銷能力。答案：×解析：綜合管理類崗位更側(cè)重行政管理、人力資源管理，市場營銷能力非核心要求。2.題干：煙草行業(yè)“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管機(jī)制適用于所有煙草企業(yè)。答案：√解析：“雙隨機(jī)、一公開”是煙草行業(yè)監(jiān)管的基本要求，適用于所有企業(yè)。3.題干：揚(yáng)州市煙草公司員工培訓(xùn)需每年至少參加兩次外部交流。答案：×解析：外部交流次數(shù)由公司根據(jù)需求安排，非固定要求。4.題干：煙草行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，云計(jì)算技術(shù)的應(yīng)用占比最高。答案：√解析：云計(jì)算是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要基礎(chǔ)，應(yīng)用廣泛。5.題干：揚(yáng)州市煙草公司績效考核結(jié)果直接影響員工晉升。答案：√解析：績效考核是晉升的重要依據(jù)。6.題干：煙草行業(yè)內(nèi)部控制的核心是預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)。答案：√解析：內(nèi)部控制通過制度設(shè)計(jì)預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)。7.題干：揚(yáng)州市煙草公司客戶服務(wù)管理中，滿意度調(diào)查每月進(jìn)行一次。答案：×解析：滿意度調(diào)查頻率由公司根據(jù)需求安排。8.題干：煙草行業(yè)“精益管理”與“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”目標(biāo)一致。答案：√解析：兩者均旨在提升效率，目標(biāo)一致。9.題干：揚(yáng)州市煙草公司員工培訓(xùn)需經(jīng)考試合格后方可結(jié)業(yè)。答案：√解析：培訓(xùn)考核是確保培訓(xùn)效果的基本要求。10.題干：煙草行業(yè)合規(guī)經(jīng)營要求企業(yè)完全禁止創(chuàng)新。答案：×解析：合規(guī)經(jīng)營并非禁止創(chuàng)新，而是確保創(chuàng)新在合規(guī)框架內(nèi)進(jìn)行。四、簡答題（共5題，每題4分）1.題干：簡述揚(yáng)州市煙草公司綜合管理類崗位的主要工作職責(zé)。答案：-負(fù)責(zé)公司日常行政事務(wù)管理，如會議組織、文件處理等；-協(xié)助部門負(fù)責(zé)人制定和執(zhí)行工作計(jì)劃；-負(fù)責(zé)公司人力資源相關(guān)工作，如招聘、培訓(xùn)、績效考核等；-維護(hù)公司內(nèi)部規(guī)章制度，確保合規(guī)經(jīng)營；-協(xié)調(diào)各部門工作，提升整體運(yùn)營效率。2.題干：簡述煙草行業(yè)“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管機(jī)制的主要特點(diǎn)。答案：-監(jiān)管對象和執(zhí)法人員隨機(jī)抽取，確保公平性；-抽查結(jié)果公開透明，接受社會監(jiān)督；-預(yù)防性監(jiān)管，降低監(jiān)管成本；-適用范圍廣泛，覆蓋所有煙草企業(yè)。3.題干：簡述揚(yáng)州市煙草公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主要方向。答案：-信息化建設(shè)，提升業(yè)務(wù)協(xié)同效率；-大數(shù)據(jù)應(yīng)用，優(yōu)化銷售預(yù)測和客戶管理；-智能化升級，推動智能客服、智能配送等；-云計(jì)算和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)資源整合。4.題干：簡述煙草行業(yè)內(nèi)部控制的關(guān)鍵要素。答案：-風(fēng)險(xiǎn)評估，識別并控制潛在風(fēng)險(xiǎn)；-控制活動，制定并執(zhí)行具體控制措施；-信息與溝通，確保信息透明和及時傳遞；-內(nèi)部監(jiān)督，定期檢查和評估內(nèi)部控制有效性。5.題干：簡述揚(yáng)州市煙草公司員工培訓(xùn)體系的主要目標(biāo)。答案：-提升員工專業(yè)技能，適應(yīng)崗位需求；-強(qiáng)化合規(guī)意識，確保依法合規(guī)經(jīng)營；-培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)組織凝聚力；-推動創(chuàng)新思維，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。五、論述題（共2題，每題6分）1.題干：結(jié)合揚(yáng)州市煙草公司實(shí)際情況，論述如何提升綜合管理類崗位的工作效率。答案：-優(yōu)化工作流程，減少冗余環(huán)節(jié)，如推行電子化辦公，簡化審批流程；-加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提升專業(yè)技能，如組織行政管理、人力資源管理等專項(xiàng)培訓(xùn)；-強(qiáng)化信息化建設(shè)，利用OA系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)等工具提升協(xié)同效率；-建立績效考核機(jī)制，明確工作目標(biāo)和評價標(biāo)準(zhǔn)，激發(fā)員工積極性；-推動跨部門協(xié)作，定期召開協(xié)調(diào)會議，確保信息暢通和資源整合。2.題干：結(jié)合煙草行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢，論述揚(yáng)州市煙草公司如何應(yīng)對市場變化。答案：