朔州市煙草公司2025秋招綜合管理類崗位高頻筆試題庫（含答案）一、單選題（共10題，每題1分）1.題：朔州市煙草公司的主要職責(zé)不包括以下哪項(xiàng)？A.卷煙銷售管理B.煙草專賣執(zhí)法C.煙草種植技術(shù)指導(dǎo)D.非法煙草產(chǎn)品打擊答案：C解析：朔州市煙草公司主要負(fù)責(zé)卷煙銷售管理、煙草專賣執(zhí)法和非法煙草產(chǎn)品打擊，煙草種植技術(shù)指導(dǎo)通常由農(nóng)業(yè)農(nóng)村部門負(fù)責(zé)。2.題：山西省煙草行業(yè)近年來重點(diǎn)推進(jìn)的“雙控”政策是指？A.卷煙產(chǎn)量與銷售量雙重控制B.煙草稅收與消費(fèi)稅雙重控制C.煙草種植面積與收購量雙重控制D.卷煙銷售與市場占有率雙重控制答案：C解析：山西省煙草行業(yè)近年來重點(diǎn)推進(jìn)的是煙草種植面積與收購量的雙重控制，以穩(wěn)定煙草供應(yīng)鏈。3.題：朔州市屬于山西省的哪個(gè)經(jīng)濟(jì)區(qū)域？A.晉中地區(qū)B.晉北地區(qū)C.晉東南地區(qū)D.晉西南地區(qū)答案：B解析：朔州市屬于山西省的晉北地區(qū)，是山西省重要的能源和農(nóng)業(yè)基地。4.題：煙草公司內(nèi)部管理中，負(fù)責(zé)制定和實(shí)施營銷策略的部門是？A.專賣監(jiān)督管理科B.財(cái)務(wù)管理科C.市場營銷科D.人力資源科答案：C解析：市場營銷科負(fù)責(zé)制定和實(shí)施煙草產(chǎn)品的營銷策略，包括市場調(diào)研、品牌推廣等。5.題：山西省煙草行業(yè)的主要煙葉品種不包括？A.紅花煙B.黃片煙C.青煙D.白肋煙答案：D解析：山西省煙草行業(yè)的主要煙葉品種包括紅花煙、黃片煙和青煙，白肋煙主要分布在湖北省等地。6.題：煙草公司招聘時(shí)，對(duì)綜合管理類崗位的核心能力要求不包括？A.溝通協(xié)調(diào)能力B.數(shù)據(jù)分析能力C.法律法規(guī)知識(shí)D.專業(yè)煙葉種植技術(shù)答案：D解析：綜合管理類崗位的核心能力要求包括溝通協(xié)調(diào)能力、數(shù)據(jù)分析能力和法律法規(guī)知識(shí)，專業(yè)煙葉種植技術(shù)通常由農(nóng)業(yè)技術(shù)崗位要求。7.題：朔州市煙草公司若需處理非法煙草產(chǎn)品案件，通常會(huì)與哪個(gè)部門協(xié)作？A.公安局B.農(nóng)業(yè)農(nóng)村局C.市場監(jiān)督管理局D.財(cái)政局答案：A解析：處理非法煙草產(chǎn)品案件屬于行政執(zhí)法范疇，煙草公司會(huì)與公安局協(xié)作。8.題：山西省煙草行業(yè)近年來推行的“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”主要涉及？A.煙葉種植自動(dòng)化B.銷售管理信息化C.卷煙生產(chǎn)智能化D.專賣執(zhí)法數(shù)字化答案：B解析：數(shù)字化轉(zhuǎn)型主要涉及銷售管理信息化，通過大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提升管理效率。9.題：煙草公司內(nèi)部績效考核中，對(duì)綜合管理類崗位的“服務(wù)質(zhì)量”指標(biāo)通常如何評(píng)價(jià)？A.客戶滿意度調(diào)查B.內(nèi)部流程效率C.煙葉收購量D.卷煙銷售額答案：A解析：“服務(wù)質(zhì)量”指標(biāo)通常通過客戶滿意度調(diào)查來評(píng)價(jià)，綜合管理類崗位需關(guān)注內(nèi)部服務(wù)對(duì)象的反饋。10.題：山西省煙草行業(yè)的主要競爭對(duì)手是？A.本地小型煙草作坊B.全國性煙草集團(tuán)C.非法煙草網(wǎng)絡(luò)D.農(nóng)村合作社答案：B解析：山西省煙草行業(yè)的主要競爭對(duì)手是全國性煙草集團(tuán)，如中國煙草總公司。二、多選題（共5題，每題2分）1.題：朔州市煙草公司綜合管理類崗位的主要工作內(nèi)容可能包括哪些？A.文件整理與歸檔B.會(huì)議組織與記錄C.內(nèi)部培訓(xùn)協(xié)調(diào)D.卷煙庫存管理答案：A、B、C解析：綜合管理類崗位主要負(fù)責(zé)文件整理、會(huì)議組織、內(nèi)部培訓(xùn)協(xié)調(diào)等工作，卷煙庫存管理通常由物流或銷售部門負(fù)責(zé)。2.題：山西省煙草行業(yè)在推動(dòng)“綠色煙草”發(fā)展中可能采取的措施有哪些？A.推廣環(huán)保型煙用材料B.優(yōu)化煙葉種植技術(shù)以減少農(nóng)藥使用C.提高卷煙生產(chǎn)能效D.限制煙草消費(fèi)答案：A、B、C解析：“綠色煙草”發(fā)展措施包括推廣環(huán)保材料、優(yōu)化種植技術(shù)、提高生產(chǎn)能效等，限制消費(fèi)屬于政策層面，非具體措施。3.題：煙草公司綜合管理類崗位需要具備的法律法規(guī)知識(shí)可能涉及哪些？A.《煙草專賣法》B.《反不正當(dāng)競爭法》C.《勞動(dòng)合同法》D.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》答案：A、B、C、D解析：綜合管理類崗位需熟悉煙草行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)，以及勞動(dòng)法、反不正當(dāng)競爭法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等。4.題：朔州市煙草公司若需提升內(nèi)部管理效率，可能采取哪些措施？A.優(yōu)化業(yè)務(wù)流程B.引入信息化管理系統(tǒng)C.加強(qiáng)員工培訓(xùn)D.擴(kuò)大煙草種植面積答案：A、B、C解析：提升內(nèi)部管理效率措施包括流程優(yōu)化、信息化管理和員工培訓(xùn)，與煙草種植面積無關(guān)。5.題：煙草公司綜合管理類崗位在處理客戶投訴時(shí)，可能涉及哪些環(huán)節(jié)？A.記錄投訴內(nèi)容B.分析問題原因C.協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決D.跟蹤處理結(jié)果答案：A、B、C、D解析：處理客戶投訴需記錄內(nèi)容、分析原因、協(xié)調(diào)解決并跟蹤結(jié)果，確保問題閉環(huán)。三、判斷題（共5題，每題1分）1.題：朔州市煙草公司的主要收入來源是煙葉種植利潤。答案：×解析：朔州市煙草公司的主要收入來源是卷煙銷售利潤，而非煙葉種植。2.題：山西省煙草行業(yè)實(shí)行“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、垂直管理、專賣專營”的體制。答案：√解析：中國煙草行業(yè)實(shí)行“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、垂直管理、專賣專營”的體制，山西省也不例外。3.題：煙草公司綜合管理類崗位需要具備較強(qiáng)的文字表達(dá)能力。答案：√解析：綜合管理類崗位需處理大量文件、報(bào)告，文字表達(dá)能力是核心要求之一。4.題：非法煙草產(chǎn)品對(duì)煙草公司合法經(jīng)營構(gòu)成嚴(yán)重威脅。答案：√解析：非法煙草產(chǎn)品會(huì)擾亂市場秩序，損害煙草公司利益。5.題：煙草公司招聘綜合管理類崗位時(shí)，學(xué)歷要求通常較高，需本科及以上學(xué)歷。答案：√解析：綜合管理類崗位通常要求本科及以上學(xué)歷，以具備較強(qiáng)的專業(yè)素養(yǎng)。四、簡答題（共3題，每題5分）1.題：簡述朔州市煙草公司綜合管理類崗位的主要職責(zé)。答案：-負(fù)責(zé)公司內(nèi)部文件整理、歸檔和管理；-組織和協(xié)調(diào)公司會(huì)議，撰寫會(huì)議紀(jì)要；-協(xié)調(diào)各部門工作，確保業(yè)務(wù)流程順暢；-處理客戶投訴，提升服務(wù)質(zhì)量；-負(fù)責(zé)公司內(nèi)部培訓(xùn)的安排和記錄；-參與公司績效考核，提供數(shù)據(jù)支持。2.題：山西省煙草行業(yè)在推動(dòng)“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”中可能面臨哪些挑戰(zhàn)？答案：-員工數(shù)字化技能不足；-傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程依賴度高，優(yōu)化難度大；-數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)問題；-技術(shù)投入成本高；-數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要長期規(guī)劃和持續(xù)改進(jìn)。3.題：煙草公司綜合管理類崗位如何提升內(nèi)部溝通效率？答案：-建立清晰的溝通渠道，如定期會(huì)議、內(nèi)部郵件系統(tǒng)；-使用信息化工具，如企業(yè)微信、釘釘?shù)龋?加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提升溝通技巧；-建立反饋機(jī)制，及時(shí)解決溝通問題；-營造開放溝通的企業(yè)文化。五、論述題（共1題，10分）題：結(jié)合朔州市及山西省煙草行業(yè)的實(shí)際情況，論述綜合管理類崗位在推動(dòng)公司高質(zhì)量發(fā)展中的作用。答案：朔州市及山西省煙草行業(yè)在推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展中，綜合管理類崗位發(fā)揮著關(guān)鍵作用，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1.優(yōu)化內(nèi)部管理：綜合管理類崗位通過優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、引入信息化管理系統(tǒng)、加強(qiáng)員工培訓(xùn)等措施，提升公司運(yùn)營效率。例如，朔州市煙草公司可利用數(shù)字化工具提升文件管理效率，減少紙質(zhì)文件流轉(zhuǎn)，降低管理成本。2.強(qiáng)化合規(guī)管理：煙草行業(yè)受法律法規(guī)約束嚴(yán)格，綜合管理類崗位需熟悉《煙草專賣法》等法律法規(guī)，確保公司經(jīng)營合規(guī)。通過建立合規(guī)管理體系，定期開展法律法規(guī)培訓(xùn)，防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。3.提升服務(wù)質(zhì)量：綜合管理類崗位需關(guān)注客戶需求，通過處理投訴、協(xié)調(diào)解決客戶問題，提升服務(wù)質(zhì)量。例如，朔州市煙草公司可建立客戶投訴處理機(jī)制，及時(shí)響應(yīng)客戶訴求，增強(qiáng)客戶滿意度。4.推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型：在山西省煙草行業(yè)推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大背景下，綜合管理類崗位需積極適應(yīng)數(shù)字化趨勢(shì)，推動(dòng)業(yè)務(wù)流程數(shù)字化、數(shù)據(jù)化管理。例如，通過引入大數(shù)據(jù)分析工具，優(yōu)化營銷策略，提升市場競爭力。5.促進(jìn)協(xié)同發(fā)展：綜合管理類崗位需協(xié)調(diào)各部門工作，確保公司戰(zhàn)