護理科護士個人工作計劃一、加強護士在職教育，提升護理人員綜合素質(zhì)（一）強化“三基”及專科技能訓練與考核1.重點關注新入院、聘用及低年資護士，上半年著重強化基礎護理知識，增加考核頻次，直至其全部達標。2.各科室制定專科理論與技能培訓及考核計劃，每年組織2-3次考試考核。理論考試采用閉卷形式，由護士長組織，注重實效，為培養(yǎng)?？谱o士筑牢根基。3.針對規(guī)范化培訓對象的護士，年內(nèi)16項基本技能必須全部達標，考核在實際工作中抽考。其他層次護士安排一次操作考試和兩次理論考試。4.組織一次規(guī)章制度實際考核，將理論與臨床應用相結合，檢驗護士對規(guī)章制度的遵守情況。（二）加強人文知識學習，提升整體素養(yǎng)1.組織學習醫(yī)院服務禮儀文化，強化現(xiàn)代護理文化意識。先在護士長層面討論，達成共識后在全院開展素養(yǎng)提升活動，制定訓練方案及實施計劃。2.安排全院性講座，通過派出去學習、請專家進來授課等方式，讓護士學習社交禮儀及職業(yè)服務禮儀，并舉辦護士禮儀競賽活動。在“5.12”護士節(jié)期間，開展學禮儀、講素養(yǎng)活動月，組織相關節(jié)日晚會，寓教于樂。（三）更新專業(yè)理論知識，提升?？谱o理技術水平鑒于護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組織?？浦R學習。遇到開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式，更新知識與技能。同時，有計劃地選送部分護士外出進修學習，提升學術水平。二、加強護理管理，提升護士長管理水平（一）舉辦護士長管理學習班年初舉辦院內(nèi)護士長管理學習班，內(nèi)容涵蓋更新管理理念、管理技巧，培養(yǎng)護理服務中的人文精神，探討當今社會人群對護理的服務需求、新一年護理工作展望以及護士長間的感情溝通交流等。（二）加強護士長目標管理考核實行月考評與年終考評相結合，將科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤，以此激勵護士長提升管理水平，保障科室護理工作質(zhì)量。（三）促進護士長間及科室間的學習交流每季度組織護理質(zhì)量交叉大檢查，召開護士長工作經(jīng)驗交流會，分享管理經(jīng)驗與優(yōu)秀案例，促進相互學習，共同提升護理管理水平。三、加強護理質(zhì)量過程控制，確保護理工作安全、有效（一）完善護理質(zhì)量二級管理體系繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系，著重提升護士長發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。同時，發(fā)揮科室質(zhì)控小組的作用，明確各質(zhì)控點，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，共同提升護理質(zhì)量。（二）建立檢查、考評、反饋制度設立可追溯機制，護理部人員定期深入各科室檢查、督促、考評。考評方式包括現(xiàn)場考評護士、查看病人、檢查記錄、聽取醫(yī)生意見等，及時發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，并提出整改措施。（三）規(guī)范護理文書書寫從細節(jié)入手，加強對護理文書的質(zhì)控。實行質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期分析護理記錄缺陷并改進。增加出院病歷缺陷扣分權重，強調(diào)不合格護理文書不歸檔。年終開展護理文書評比，對表現(xiàn)優(yōu)秀的集體予以表彰。（四）加強護理過程中的安全管理1.持續(xù)強化護理安全三級監(jiān)控管理，科室和護理部每月排查護理安全隱患，對護理差錯缺陷、護理投訴進行歸因分析。多從自身及科室角度查找原因，吸取教訓，提出防范與改進措施。對反復出現(xiàn)相同問題的科室及個人，追究護士長管理責任及個人責任。2.加強對重點環(huán)節(jié)和重點人群的監(jiān)控。重點關注