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采購(gòu)與供應(yīng)商管理標(biāo)準(zhǔn)化流程模板一、適用范圍與應(yīng)用場(chǎng)景本模板適用于各類企業(yè)(含生產(chǎn)制造、服務(wù)、商貿(mào)等類型)的采購(gòu)部門及相關(guān)業(yè)務(wù)部門,用于規(guī)范從采購(gòu)需求提報(bào)到供應(yīng)商全生命周期管理的標(biāo)準(zhǔn)化流程。具體場(chǎng)景包括:企業(yè)日常生產(chǎn)物資、辦公用品、服務(wù)類項(xiàng)目的采購(gòu);新項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)的專項(xiàng)采購(gòu)需求;現(xiàn)有供應(yīng)商的績(jī)效評(píng)估與合作關(guān)系優(yōu)化;新供應(yīng)商的開(kāi)發(fā)與準(zhǔn)入管理。通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化流程,可提升采購(gòu)效率、降低采購(gòu)成本、控制供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn),保證采購(gòu)活動(dòng)合規(guī)、透明、可追溯。二、標(biāo)準(zhǔn)化操作流程詳解(一)采購(gòu)需求提報(bào)與審批操作目標(biāo):明確采購(gòu)需求,保證需求合理、預(yù)算可控。操作步驟:需求發(fā)起:需求部門(如生產(chǎn)部、行政部、項(xiàng)目部)填寫《采購(gòu)需求申請(qǐng)表》,注明采購(gòu)物品/服務(wù)的名稱、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量、用途、期望交付時(shí)間、預(yù)算金額等關(guān)鍵信息,部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。需求審核:采購(gòu)部門收到申請(qǐng)后,重點(diǎn)審核需求的必要性、規(guī)格參數(shù)的明確性、預(yù)算的合理性(如超預(yù)算需說(shuō)明原因并報(bào)批)。審批流轉(zhuǎn):根據(jù)采購(gòu)金額及公司權(quán)限,逐級(jí)提交至采購(gòu)經(jīng)理、財(cái)務(wù)部、分管副總(或總經(jīng)理)審批。重大采購(gòu)(如單筆金額超萬(wàn)元)需經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)審批。輸出成果:審批通過(guò)的《采購(gòu)需求申請(qǐng)表》作為后續(xù)采購(gòu)活動(dòng)的依據(jù)。(二)供應(yīng)商尋源與初步篩選操作目標(biāo):識(shí)別潛在供應(yīng)商,建立初步候選名單。操作步驟:尋源渠道:根據(jù)采購(gòu)需求類型,通過(guò)以下渠道收集供應(yīng)商信息:公開(kāi)渠道:行業(yè)展會(huì)、招投標(biāo)平臺(tái)、專業(yè)媒體;內(nèi)部推薦:公司合格供應(yīng)商庫(kù)、其他部門推薦;主動(dòng)開(kāi)發(fā):針對(duì)新需求(如定制化產(chǎn)品),主動(dòng)聯(lián)系行業(yè)內(nèi)有潛力的供應(yīng)商。初步篩選:采購(gòu)部門根據(jù)供應(yīng)商的基本資質(zhì)(如營(yíng)業(yè)執(zhí)照、行業(yè)許可證、生產(chǎn)/經(jīng)營(yíng)規(guī)模)進(jìn)行初步篩選,剔除明顯不符合要求的供應(yīng)商(如無(wú)相關(guān)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)、產(chǎn)能不足)。輸出成果:《供應(yīng)商初步篩選名單》(含供應(yīng)商名稱、聯(lián)系人*、聯(lián)系方式、主營(yíng)業(yè)務(wù)、初步優(yōu)勢(shì)等)。(三)供應(yīng)商資質(zhì)審核與現(xiàn)場(chǎng)考察操作目標(biāo):驗(yàn)證供應(yīng)商的綜合能力,保證其具備穩(wěn)定供貨條件。操作步驟:資質(zhì)文件收集:向候選供應(yīng)商索取以下資質(zhì)文件(加蓋公章):營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證(或三證合一);相關(guān)行業(yè)資質(zhì)證書(如ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證、行業(yè)生產(chǎn)許可證);過(guò)往類似項(xiàng)目業(yè)績(jī)合同(至少2-3份);產(chǎn)品/服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明、檢測(cè)報(bào)告(如需)。資質(zhì)評(píng)審:組織采購(gòu)、技術(shù)、質(zhì)量部門聯(lián)合評(píng)審,重點(diǎn)審核:資質(zhì)文件的真實(shí)性、有效性(如是否在有效期內(nèi)、經(jīng)營(yíng)范圍是否匹配);業(yè)績(jī)的真實(shí)性與相關(guān)性(如合作對(duì)象、項(xiàng)目規(guī)模、滿意度);質(zhì)量體系是否滿足采購(gòu)需求(如關(guān)鍵工序的質(zhì)量控制能力)?,F(xiàn)場(chǎng)考察(針對(duì)重要/復(fù)雜采購(gòu)):對(duì)通過(guò)資質(zhì)審核的供應(yīng)商進(jìn)行實(shí)地考察,內(nèi)容包括:生產(chǎn)/經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所環(huán)境、設(shè)備設(shè)施配置;生產(chǎn)/服務(wù)流程的規(guī)范性;質(zhì)量檢測(cè)能力與設(shè)備;倉(cāng)儲(chǔ)物流條件(如需)。輸出成果:《供應(yīng)商資質(zhì)審核表》《供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)考察報(bào)告》,明確“推薦合作”“有條件推薦”或“不推薦”結(jié)論。(四)詢價(jià)/招標(biāo)與商務(wù)談判操作目標(biāo):獲取最優(yōu)采購(gòu)價(jià)格與交易條件,保證性價(jià)比。操作步驟:確定采購(gòu)方式:根據(jù)采購(gòu)金額、供應(yīng)商數(shù)量及需求緊急程度,選擇以下方式:詢價(jià):適用于3家及以上合格供應(yīng)商、標(biāo)準(zhǔn)金額以下的采購(gòu)(如單筆<5萬(wàn)元);招標(biāo):適用于金額較大、技術(shù)復(fù)雜或需充分競(jìng)爭(zhēng)的采購(gòu)(如單筆≥5萬(wàn)元),分為公開(kāi)招標(biāo)和邀請(qǐng)招標(biāo)(邀請(qǐng)供應(yīng)商需≥3家)。編制文件:詢價(jià)單:明確采購(gòu)需求、報(bào)價(jià)要求(含報(bào)價(jià)截止時(shí)間、報(bào)價(jià)方式)、付款條件、交付要求等;招標(biāo)文件:包括招標(biāo)公告、投標(biāo)人須知、采購(gòu)需求、評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、合同條款等。報(bào)價(jià)收集:向選定供應(yīng)商發(fā)出詢價(jià)單/招標(biāo)文件,收集報(bào)價(jià)文件(含報(bào)價(jià)明細(xì)、技術(shù)方案、服務(wù)承諾等)。評(píng)標(biāo)/比價(jià):詢價(jià):采購(gòu)部門對(duì)比價(jià)格、交期、服務(wù)等因素,形成《詢價(jià)對(duì)比表》;招標(biāo):組建評(píng)標(biāo)委員會(huì)(含采購(gòu)、技術(shù)、財(cái)務(wù)、法務(wù)人員),按評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)(價(jià)格權(quán)重≤40%,技術(shù)/服務(wù)權(quán)重≥60%)打分,確定中標(biāo)候選人。商務(wù)談判:與中標(biāo)候選人/優(yōu)選供應(yīng)商就價(jià)格、付款周期、交付時(shí)間、質(zhì)量異議處理、違約責(zé)任等條款進(jìn)行談判,達(dá)成一致。輸出成果:《詢價(jià)對(duì)比表》或《評(píng)標(biāo)報(bào)告》《商務(wù)談判記錄》。(五)合同簽訂與交期確認(rèn)操作目標(biāo):明確雙方權(quán)利義務(wù),保障采購(gòu)執(zhí)行。操作步驟:合同起草:采購(gòu)部門根據(jù)談判結(jié)果,起草《采購(gòu)合同》,條款需包括:供需雙方信息、采購(gòu)物品/服務(wù)明細(xì)、價(jià)格及付款方式;質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與驗(yàn)收方法、交付時(shí)間與地點(diǎn)、運(yùn)輸方式;違約責(zé)任、爭(zhēng)議解決方式、合同生效條件。合同評(píng)審:組織法務(wù)、財(cái)務(wù)、技術(shù)部門評(píng)審合同條款,重點(diǎn)審核合規(guī)性、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)(如付款條件、違約責(zé)任)。簽訂審批:評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)后,按公司權(quán)限逐級(jí)審批(采購(gòu)經(jīng)理→財(cái)務(wù)→分管副總→總經(jīng)理),雙方簽字蓋章(騎縫章)后生效。交期確認(rèn):與供應(yīng)商確認(rèn)最終交付時(shí)間,要求供應(yīng)商提供《生產(chǎn)/排期計(jì)劃》(如需),明確交付節(jié)點(diǎn)及異常反饋機(jī)制。輸出成果:已簽訂的《采購(gòu)合同》《交期確認(rèn)函》。(六)訂單下達(dá)與執(zhí)行跟蹤操作目標(biāo):保證采購(gòu)訂單準(zhǔn)確傳遞,跟蹤執(zhí)行進(jìn)度。操作步驟:訂單創(chuàng)建:采購(gòu)部門根據(jù)審批通過(guò)的《采購(gòu)需求申請(qǐng)表》和《采購(gòu)合同》,在ERP/采購(gòu)系統(tǒng)中創(chuàng)建《采購(gòu)訂單》,注明訂單號(hào)、供應(yīng)商信息、物品/服務(wù)明細(xì)、數(shù)量、單價(jià)、交付時(shí)間、收貨地址等,經(jīng)采購(gòu)經(jīng)理審核后下達(dá)給供應(yīng)商。執(zhí)行跟蹤:采購(gòu)專員定期跟蹤訂單執(zhí)行情況,重點(diǎn)監(jiān)控:生產(chǎn)/備貨進(jìn)度(要求供應(yīng)商定期反饋);物流運(yùn)輸狀態(tài)(如需,可要求提供物流單號(hào));異常處理(如供應(yīng)商可能延期,需提前溝通解決方案,調(diào)整交期或啟動(dòng)備選供應(yīng)商)。輸出成果:《采購(gòu)訂單》《訂單執(zhí)行跟蹤表》。(七)到貨驗(yàn)收與質(zhì)量確認(rèn)操作目標(biāo):保證到貨物資符合合同要求,避免不合格品入庫(kù)。操作步驟到貨通知:供應(yīng)商發(fā)貨后通知采購(gòu)部門及需求部門,需求部門安排收貨。外觀與數(shù)量驗(yàn)收:倉(cāng)庫(kù)管理員對(duì)照《采購(gòu)訂單》《送貨單》,檢查包裝是否完好、數(shù)量是否一致,填寫《到貨驗(yàn)收記錄》(外觀、數(shù)量確認(rèn))。質(zhì)量檢驗(yàn):簡(jiǎn)易物資(如辦公用品):由需求部門現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)質(zhì)量,合格后在驗(yàn)收單上簽字;重要/復(fù)雜物資(如原材料、設(shè)備):由質(zhì)量部/技術(shù)部按《采購(gòu)合同》約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(如國(guó)標(biāo)、行標(biāo)、技術(shù)協(xié)議)進(jìn)行檢驗(yàn),出具《質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告》。異常處理:數(shù)量不符:當(dāng)場(chǎng)與供應(yīng)商確認(rèn),要求補(bǔ)發(fā)或調(diào)整后續(xù)訂單;質(zhì)量不合格:質(zhì)量部出具《不合格品通知單》,采購(gòu)部門與供應(yīng)商協(xié)商處理方案(退貨、換貨、折價(jià)等),并跟蹤處理結(jié)果。入庫(kù)與簽收:驗(yàn)收合格的物資,辦理入庫(kù)手續(xù),倉(cāng)庫(kù)管理員在《到貨驗(yàn)收記錄》上簽字,需求部門、采購(gòu)部門留存聯(lián)。輸出成果:《到貨驗(yàn)收記錄》《質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告》《不合格品通知單》(如需)。(八)付款結(jié)算與發(fā)票處理操作目標(biāo):規(guī)范付款流程,保證資金安全與賬務(wù)清晰。操作步驟:發(fā)票收集:供應(yīng)商在交付驗(yàn)收合格后,按《采購(gòu)合同》約定開(kāi)具合法發(fā)票(增值稅專用發(fā)票/普通發(fā)票),提交至采購(gòu)部門。發(fā)票審核:采購(gòu)部門核對(duì)發(fā)票信息(抬頭、稅號(hào)、項(xiàng)目、金額)與《采購(gòu)訂單》《合同》《驗(yàn)收記錄》是否一致,財(cái)務(wù)部門審核發(fā)票合規(guī)性(如稅率、發(fā)票真?zhèn)危8犊钌暾?qǐng):審核通過(guò)后,采購(gòu)部門填寫《付款申請(qǐng)單》,附合同、驗(yàn)收記錄、發(fā)票等憑證,按審批權(quán)限逐級(jí)提交(采購(gòu)經(jīng)理→財(cái)務(wù)→分管副總→總經(jīng)理)。資金支付:財(cái)務(wù)部門根據(jù)審批通過(guò)的《付款申請(qǐng)單》,通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬等方式付款,付款后向采購(gòu)部門反饋支付憑證。賬務(wù)處理:財(cái)務(wù)部門將付款憑證與采購(gòu)合同、發(fā)票等匹配,錄入財(cái)務(wù)系統(tǒng),保證賬實(shí)一致。輸出成果:《付款申請(qǐng)單》《發(fā)票審核記錄》《付款憑證》。(九)供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估與分級(jí)管理操作目標(biāo):量化供應(yīng)商表現(xiàn),優(yōu)化供應(yīng)商結(jié)構(gòu)。操作步驟:評(píng)估周期:定期評(píng)估(如每季度/每半年),重大采購(gòu)項(xiàng)目可在交付后單獨(dú)評(píng)估。評(píng)估指標(biāo):質(zhì)量指標(biāo):批次合格率、退貨率、質(zhì)量異議處理及時(shí)性(權(quán)重40%);交付指標(biāo):準(zhǔn)時(shí)交貨率、訂單滿足率(權(quán)重30%);服務(wù)指標(biāo):響應(yīng)速度、溝通配合度、問(wèn)題解決能力(權(quán)重20%);價(jià)格指標(biāo):價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力、成本控制能力(權(quán)重10%)。評(píng)估流程:采購(gòu)部門收集供應(yīng)商相關(guān)數(shù)據(jù)(驗(yàn)收記錄、交付記錄、投訴記錄等);組織需求部門、質(zhì)量部、技術(shù)部聯(lián)合評(píng)分,填寫《供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估表》;計(jì)算綜合得分,劃分等級(jí):優(yōu)秀(≥90分)、良好(80-89分)、合格(60-79分)、不合格(<60分)。結(jié)果應(yīng)用:優(yōu)秀:增加訂單份額、優(yōu)先合作、頒發(fā)優(yōu)秀供應(yīng)商證書;良好:維持合作,針對(duì)弱項(xiàng)提出改進(jìn)建議;合格:限期整改,跟蹤改進(jìn)效果;不合格:暫停合作,啟動(dòng)淘汰程序。輸出成果:《供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估表》《供應(yīng)商分級(jí)管理清單》。(十)供應(yīng)商關(guān)系維護(hù)與優(yōu)化操作目標(biāo):建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系,實(shí)現(xiàn)互利共贏。操作步驟:定期溝通:每季度與核心供應(yīng)商召開(kāi)溝通會(huì),反饋績(jī)效評(píng)估結(jié)果、收集供應(yīng)商意見(jiàn)、探討合作優(yōu)化方向。激勵(lì)機(jī)制:對(duì)連續(xù)評(píng)為“優(yōu)秀”的供應(yīng)商,給予返利、優(yōu)先參與新項(xiàng)目采購(gòu)等激勵(lì)。持續(xù)改進(jìn):針對(duì)評(píng)估中發(fā)覺(jué)的問(wèn)題(如質(zhì)量波動(dòng)、交付延遲),與供應(yīng)商共同制定改進(jìn)計(jì)劃(如提供技術(shù)支持、協(xié)助優(yōu)化生產(chǎn)流程),跟蹤改進(jìn)效果。動(dòng)態(tài)管理:定期更新供應(yīng)商信息(如聯(lián)系方式、資質(zhì)變更),淘汰長(zhǎng)期績(jī)效不佳的供應(yīng)商,持續(xù)開(kāi)發(fā)新供應(yīng)商補(bǔ)充至合格供應(yīng)商庫(kù)。輸出成果:《供應(yīng)商溝通會(huì)議紀(jì)要》《供應(yīng)商改進(jìn)計(jì)劃》《合格供應(yīng)商庫(kù)更新記錄》。三、配套模板清單及說(shuō)明(一)采購(gòu)需求申請(qǐng)表字段名稱填寫說(shuō)明需求部門提交需求的部門(如生產(chǎn)部、行政部)申請(qǐng)人*需求部門具體經(jīng)辦人需求日期提交申請(qǐng)的日期采購(gòu)物品/服務(wù)名稱明確物品/服務(wù)的全稱(如“A型號(hào)原材料”“年度保潔服務(wù)”)規(guī)格型號(hào)/技術(shù)參數(shù)詳細(xì)描述技術(shù)要求(如尺寸、材質(zhì)、功能標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容等)需求數(shù)量明確采購(gòu)數(shù)量(如“1000件”“12次/年”)用途說(shuō)明說(shuō)明采購(gòu)的具體用途(如“用于產(chǎn)品生產(chǎn)”“用于辦公區(qū)域清潔”)期望交付時(shí)間需求部門要求的到貨/服務(wù)開(kāi)始時(shí)間預(yù)算金額本次采購(gòu)的最高預(yù)算(含稅)緊急程度□緊急□一般□不緊急部門負(fù)責(zé)人意見(jiàn)簽字+日期采購(gòu)部門審核意見(jiàn)簽字+日期(審核必要性、預(yù)算合理性)審批意見(jiàn)(分級(jí))按權(quán)限填寫(采購(gòu)經(jīng)理→財(cái)務(wù)→分管副總→總經(jīng)理)(二)供應(yīng)商資質(zhì)審核表字段名稱填寫說(shuō)明供應(yīng)商名稱全稱與營(yíng)業(yè)執(zhí)照一致統(tǒng)一社會(huì)信用代碼營(yíng)業(yè)執(zhí)照上的統(tǒng)一社會(huì)信用代碼注冊(cè)地址營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)地址聯(lián)系人*供應(yīng)商對(duì)接人姓名聯(lián)系電話供應(yīng)商對(duì)接人聯(lián)系電話主營(yíng)業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)執(zhí)照經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)與本次采購(gòu)相關(guān)的內(nèi)容提交資質(zhì)清單□營(yíng)業(yè)執(zhí)照□行業(yè)資質(zhì)證書(如ISO9001)□業(yè)績(jī)合同□檢測(cè)報(bào)告□其他:__________資質(zhì)審核意見(jiàn)□符合要求□有條件符合(說(shuō)明:_________________)□不符合要求審核人*采購(gòu)/技術(shù)/質(zhì)量部門審核人姓名審核日期提交審核的日期(三)供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估表供應(yīng)商名稱評(píng)估周期評(píng)估部門評(píng)估指標(biāo)權(quán)重(%)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)(0-100分)質(zhì)量指標(biāo)40批次合格率≥98%:100分;每降1%扣5分交付指標(biāo)30準(zhǔn)時(shí)交貨率100%:100分;每降1%扣3分服務(wù)指標(biāo)20響應(yīng)及時(shí)、配合度高:100分;投訴1次扣20分價(jià)格指標(biāo)10價(jià)格低于市場(chǎng)平均5%以上:100分;持平:80分;高于5%以下:60分綜合得分100等級(jí)評(píng)定□優(yōu)秀□良好□合格□不合格改進(jìn)建議(針對(duì)扣分項(xiàng)提出具體改進(jìn)要求)評(píng)估人*(采購(gòu)、質(zhì)量、技術(shù)部門聯(lián)合簽字)評(píng)估日期(四)采購(gòu)合同(關(guān)鍵條款模板)合同編號(hào):_________甲方(采購(gòu)方):公司名稱、地址、法定代表人、聯(lián)系方式乙方(供應(yīng)商):公司名稱、地址、法定代表人、聯(lián)系方式采購(gòu)物品/服務(wù)明細(xì):名稱、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量、單價(jià)、金額、交付時(shí)間、交付地點(diǎn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)/行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)/雙方確認(rèn)的技術(shù)協(xié)議執(zhí)行驗(yàn)收方法:到貨后日內(nèi)驗(yàn)收,驗(yàn)收合格后簽署驗(yàn)收單付款方式:□預(yù)付款%□到貨款%□驗(yàn)收合格后%□質(zhì)保金%(質(zhì)保期年)違約責(zé)任:乙方逾期交貨,每逾期1日按合同總額0.5%支付違約金;質(zhì)量不合格,甲方有權(quán)退貨,乙方承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用爭(zhēng)議解決:協(xié)商不成,提交甲方所在地人民法院訴訟生效條件:雙方簽字蓋章后生效(五)到貨驗(yàn)收記錄訂單號(hào)供應(yīng)商名稱到貨日期收貨人物品名稱規(guī)格型號(hào)應(yīng)收數(shù)量實(shí)收數(shù)量外觀檢查□完好□破損□異常(說(shuō)明:_________________)質(zhì)量檢驗(yàn)結(jié)果□合格□不合格(不合格原因:_________________)驗(yàn)收結(jié)論□同意入庫(kù)□拒收□待處理需求部門簽字倉(cāng)庫(kù)簽字采購(gòu)簽字四、關(guān)鍵注意事項(xiàng)與風(fēng)險(xiǎn)提示(一)合規(guī)性管理采購(gòu)需求必須經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審批,杜絕無(wú)計(jì)劃采購(gòu);供應(yīng)商資質(zhì)需核實(shí)原件(或加蓋公章的復(fù)印件),保證“三證合一”等資質(zhì)在有效期內(nèi);重大采購(gòu)必須通過(guò)招標(biāo)方式,禁止化整為零規(guī)避招標(biāo);合同條款需經(jīng)法務(wù)部門審核,避免法律風(fēng)險(xiǎn)(如付款條件模糊、違約責(zé)任不明確)。(二)風(fēng)險(xiǎn)控制單一供應(yīng)商依賴風(fēng)險(xiǎn):對(duì)關(guān)鍵物資,需開(kāi)發(fā)1-2家備選供應(yīng)商,避免供應(yīng)中斷;價(jià)格波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn):長(zhǎng)期合作可采用“固定價(jià)格+調(diào)價(jià)機(jī)制”合同,約定原材料波動(dòng)時(shí)的調(diào)價(jià)公式;質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn):對(duì)重要物資,要求供應(yīng)商提供質(zhì)量保證書(如3個(gè)月內(nèi)非人為損壞免費(fèi)更換)。(三)溝通與協(xié)作需求部門與采購(gòu)部門需提前溝通需求

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