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文檔簡介
裝飾公司國慶活動(dòng)方案一、活動(dòng)主題“國慶煥新家,裝飾惠不停”二、活動(dòng)目的1.提升品牌知名度和美譽(yù)度,在國慶期間吸引更多潛在客戶關(guān)注。2.促進(jìn)業(yè)務(wù)成交,通過優(yōu)惠活動(dòng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù),推動(dòng)客戶簽訂裝修合同。3.增強(qiáng)客戶粘性,與老客戶保持良好溝通,為后續(xù)業(yè)務(wù)拓展奠定基礎(chǔ)。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間,例如:10月1日10月7日]四、活動(dòng)地點(diǎn)裝飾公司門店及各合作建材市場五、活動(dòng)對(duì)象1.近期有裝修需求的新房業(yè)主。2.舊房翻新的業(yè)主。3.關(guān)注家居裝飾的潛在客戶。六、活動(dòng)內(nèi)容(一)優(yōu)惠套餐大放送1.基礎(chǔ)裝修套餐套餐A:適用于小戶型簡約裝修,包含水電改造、墻面地面處理、乳膠漆粉刷、廚衛(wèi)集成吊頂?shù)然A(chǔ)項(xiàng)目,原價(jià)[X]元,國慶特惠價(jià)[X]元。套餐B:針對(duì)中等戶型的現(xiàn)代風(fēng)格裝修,除基礎(chǔ)裝修項(xiàng)目外,增加了客餐廳背景墻、臥室衣柜定制等內(nèi)容,原價(jià)[X]元,活動(dòng)價(jià)[X]元。套餐C:為大戶型豪華裝修設(shè)計(jì),涵蓋全屋水電改造、高端品牌瓷磚地板、進(jìn)口乳膠漆、豪華廚衛(wèi)裝修及全屋家具定制等,原價(jià)[X]元,國慶期間直降[X]元,僅需[X]元。2.主材套餐組合推出多種主材套餐,如“地板+瓷磚+衛(wèi)浴套餐”“門窗+櫥柜+燈具套餐”等。以“地板+瓷磚+衛(wèi)浴套餐”為例,包含知名品牌強(qiáng)化地板、防滑地磚及品牌衛(wèi)浴三件套(馬桶、洗手盆、淋浴花灑),原價(jià)[X]元,活動(dòng)期間優(yōu)惠至[X]元。(二)定金翻倍活動(dòng)活動(dòng)期間,客戶繳納定金[X]元,即可享受定金翻倍優(yōu)惠。例如,繳納[X]元定金,在簽訂合同后可抵[X]元工程款。(三)幸運(yùn)抽獎(jiǎng)贏好禮1.抽獎(jiǎng)規(guī)則活動(dòng)期間,凡在裝飾公司門店咨詢裝修或簽訂合同的客戶,均可參與抽獎(jiǎng)。抽獎(jiǎng)分為現(xiàn)場抽獎(jiǎng)和線上抽獎(jiǎng)兩種方式?,F(xiàn)場抽獎(jiǎng)在活動(dòng)現(xiàn)場設(shè)置抽獎(jiǎng)箱,客戶在規(guī)定時(shí)間內(nèi)抽取獎(jiǎng)券;線上抽獎(jiǎng)通過裝飾公司官方微信公眾號(hào)進(jìn)行,客戶關(guān)注公眾號(hào)后,在指定活動(dòng)頁面填寫信息并參與抽獎(jiǎng)。2.獎(jiǎng)品設(shè)置一等獎(jiǎng):品牌家電套裝(如冰箱、洗衣機(jī)、電視組合),價(jià)值[X]元。二等獎(jiǎng):高端定制家具(如沙發(fā)、餐桌椅),價(jià)值[X]元。三等獎(jiǎng):品牌床上用品四件套,價(jià)值[X]元。幸運(yùn)獎(jiǎng):精美家居飾品(如裝飾畫、花瓶),若干。(四)裝修知識(shí)講座與設(shè)計(jì)咨詢1.裝修知識(shí)講座邀請行業(yè)資深專家舉辦裝修知識(shí)講座,內(nèi)容涵蓋裝修風(fēng)格選擇、裝修材料鑒別、裝修預(yù)算控制等方面。講座時(shí)間安排在活動(dòng)期間的下午,地點(diǎn)在裝飾公司門店或合作建材市場會(huì)議室。講座結(jié)束后,設(shè)置互動(dòng)環(huán)節(jié),客戶可就自己關(guān)心的裝修問題向?qū)<姨釂枺瑢<覍⒔o予專業(yè)解答。2.免費(fèi)設(shè)計(jì)咨詢活動(dòng)期間,為客戶提供免費(fèi)的戶型設(shè)計(jì)咨詢服務(wù)??蛻糁恍钄y帶戶型圖到裝飾公司門店,即可享受專業(yè)設(shè)計(jì)師一對(duì)一的設(shè)計(jì)方案講解和建議。(五)老客戶回饋1.為感謝老客戶一直以來的支持與信任,活動(dòng)期間推出老客戶專享優(yōu)惠。老客戶介紹新客戶成功簽訂裝修合同,老客戶可獲得[X]元現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì),新客戶可享受[X]折優(yōu)惠。2.為老客戶提供免費(fèi)的家居軟裝搭配建議和上門清潔服務(wù)一次(限活動(dòng)期間預(yù)約)。七、活動(dòng)宣傳(一)線上宣傳1.裝飾公司官方網(wǎng)站在網(wǎng)站首頁設(shè)置國慶活動(dòng)專題頁面,詳細(xì)介紹活動(dòng)內(nèi)容、優(yōu)惠套餐、抽獎(jiǎng)規(guī)則等信息,并設(shè)置在線報(bào)名入口。利用網(wǎng)站彈窗廣告、滾動(dòng)字幕等形式,對(duì)活動(dòng)進(jìn)行全方位宣傳。2.社交媒體平臺(tái)微信公眾號(hào):發(fā)布活動(dòng)推文,包括活動(dòng)海報(bào)、視頻介紹、客戶案例分享等內(nèi)容,并引導(dǎo)客戶參與互動(dòng),如分享活動(dòng)至朋友圈可獲得抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)等。微博:發(fā)布活動(dòng)話題國慶煥新家,并@目標(biāo)客戶群體,吸引用戶關(guān)注和討論。同時(shí),發(fā)布活動(dòng)相關(guān)圖片和視頻,增加活動(dòng)曝光度。抖音:制作活動(dòng)短視頻,展示裝飾公司的裝修案例、活動(dòng)優(yōu)惠等內(nèi)容,并利用抖音廣告投放功能,精準(zhǔn)定位潛在客戶,提高活動(dòng)傳播范圍。3.裝修論壇及社區(qū)安排專人在各大裝修論壇及社區(qū)發(fā)布活動(dòng)信息,如齊家網(wǎng)、太平洋家居網(wǎng)等。發(fā)布內(nèi)容包括活動(dòng)主題、優(yōu)惠詳情、報(bào)名方式等,并與網(wǎng)友進(jìn)行互動(dòng),解答他們關(guān)于裝修和活動(dòng)的疑問。(二)線下宣傳1.門店布置在裝飾公司門店外懸掛活動(dòng)橫幅、擺放活動(dòng)海報(bào)和展架,營造濃厚的活動(dòng)氛圍。在門店內(nèi)設(shè)置活動(dòng)咨詢臺(tái),安排專業(yè)的銷售人員為客戶提供咨詢服務(wù),并發(fā)放活動(dòng)宣傳資料。2.合作建材市場宣傳在合作建材市場內(nèi)張貼活動(dòng)海報(bào)、懸掛橫幅,并在市場入口處設(shè)置活動(dòng)咨詢點(diǎn),向過往客戶宣傳活動(dòng)信息。與建材市場內(nèi)的商家合作,在其店內(nèi)放置活動(dòng)宣傳資料,引導(dǎo)客戶到裝飾公司門店了解活動(dòng)詳情。3.小區(qū)推廣在周邊新建小區(qū)和成熟小區(qū)內(nèi)發(fā)放活動(dòng)傳單,傳單內(nèi)容突出活動(dòng)優(yōu)惠和裝修服務(wù)優(yōu)勢。在小區(qū)公告欄張貼活動(dòng)海報(bào),并與小區(qū)物業(yè)合作,在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行活動(dòng)廣播宣傳。八、活動(dòng)執(zhí)行(一)活動(dòng)籌備階段1.成立活動(dòng)策劃小組由裝飾公司總經(jīng)理擔(dān)任組長,市場部、設(shè)計(jì)部、工程部、客服部等部門負(fù)責(zé)人為成員,負(fù)責(zé)活動(dòng)的策劃、組織和實(shí)施。2.活動(dòng)物料準(zhǔn)備設(shè)計(jì)制作活動(dòng)海報(bào)、展架、宣傳單頁、抽獎(jiǎng)券、優(yōu)惠券等宣傳物料。準(zhǔn)備活動(dòng)所需的獎(jiǎng)品、禮品、裝飾道具等物資。調(diào)試活動(dòng)現(xiàn)場的音響、燈光、投影儀等設(shè)備,確?;顒?dòng)順利進(jìn)行。3.人員培訓(xùn)對(duì)活動(dòng)策劃小組成員進(jìn)行培訓(xùn),使其熟悉活動(dòng)流程、了解活動(dòng)內(nèi)容和優(yōu)惠政策,以便更好地為客戶提供服務(wù)。對(duì)銷售人員、設(shè)計(jì)師、客服人員等一線工作人員進(jìn)行培訓(xùn),提高他們的業(yè)務(wù)水平和溝通能力,確保能夠準(zhǔn)確解答客戶的疑問,促成業(yè)務(wù)成交。(二)活動(dòng)執(zhí)行階段1.活動(dòng)現(xiàn)場布置按照活動(dòng)策劃方案,對(duì)裝飾公司門店和合作建材市場活動(dòng)現(xiàn)場進(jìn)行布置。包括懸掛橫幅、張貼海報(bào)、擺放展架、設(shè)置咨詢臺(tái)、抽獎(jiǎng)區(qū)、洽談區(qū)等功能區(qū)域,營造舒適、溫馨的活動(dòng)氛圍。2.客戶接待與咨詢活動(dòng)期間,安排專人在活動(dòng)現(xiàn)場接待客戶,熱情歡迎客戶的到來,并引導(dǎo)客戶參觀公司樣板間,了解公司的裝修實(shí)力和風(fēng)格。銷售人員和設(shè)計(jì)師為客戶提供專業(yè)的咨詢服務(wù),根據(jù)客戶需求介紹活動(dòng)優(yōu)惠套餐、裝修設(shè)計(jì)方案等內(nèi)容,并解答客戶關(guān)于裝修的各種疑問。3.抽獎(jiǎng)活動(dòng)組織按照抽獎(jiǎng)規(guī)則,組織現(xiàn)場抽獎(jiǎng)和線上抽獎(jiǎng)活動(dòng)?,F(xiàn)場抽獎(jiǎng)活動(dòng)要確保公平、公正、公開,邀請客戶代表參與監(jiān)督抽獎(jiǎng)過程。線上抽獎(jiǎng)活動(dòng)要及時(shí)公布中獎(jiǎng)名單,并通知中獎(jiǎng)客戶到活動(dòng)現(xiàn)場領(lǐng)取獎(jiǎng)品。4.講座與咨詢服務(wù)按照預(yù)定時(shí)間和地點(diǎn)舉辦裝修知識(shí)講座,確保講座內(nèi)容豐富、實(shí)用,能夠?yàn)榭蛻籼峁┯袃r(jià)值的裝修信息。講座過程中要與客戶保持良好互動(dòng),解答客戶的提問。為客戶提供免費(fèi)設(shè)計(jì)咨詢服務(wù)時(shí),設(shè)計(jì)師要認(rèn)真傾聽客戶需求,結(jié)合客戶戶型特點(diǎn)和喜好,為客戶提供個(gè)性化的設(shè)計(jì)方案,并詳細(xì)講解設(shè)計(jì)理念和裝修細(xì)節(jié)。(三)活動(dòng)后期跟進(jìn)1.客戶回訪活動(dòng)結(jié)束后,安排客服人員對(duì)參與活動(dòng)的客戶進(jìn)行回訪,了解客戶對(duì)活動(dòng)的滿意度和意見建議,及時(shí)解決客戶在活動(dòng)中遇到的問題。對(duì)在活動(dòng)期間簽訂裝修合同的客戶進(jìn)行回訪,了解施工進(jìn)展情況,及時(shí)協(xié)調(diào)解決施工過程中出現(xiàn)的問題,確保工程順利進(jìn)行。2.活動(dòng)總結(jié)活動(dòng)策劃小組對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行全面總結(jié),分析活動(dòng)效果、存在的問題及不足之處。根據(jù)活動(dòng)總結(jié)結(jié)果,為今后的營銷活動(dòng)提供經(jīng)驗(yàn)參考,不斷優(yōu)化活動(dòng)方案和執(zhí)行策略,提高活動(dòng)的質(zhì)量和效果。九、活動(dòng)預(yù)算(一)宣傳費(fèi)用1.線上宣傳:包括網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)、社交媒體廣告投放、裝修論壇推廣等費(fèi)用,預(yù)計(jì)[X]元。2.線下宣傳:包括活動(dòng)海報(bào)、展架、宣傳單頁制作與發(fā)放,小區(qū)推廣、合作建材市場宣傳等費(fèi)用,預(yù)計(jì)[X]元。宣傳費(fèi)用總計(jì):[X]元(二)活動(dòng)物料費(fèi)用1.抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品、禮品、裝飾道具等物資采購費(fèi)用,預(yù)計(jì)[X]元。2.活動(dòng)現(xiàn)場布置所需的音響、燈光、投影儀等設(shè)備租賃費(fèi)用,預(yù)計(jì)[X]元。活動(dòng)物料費(fèi)用總計(jì):[X]元(三)人員費(fèi)用1.活動(dòng)策劃小組成員加班補(bǔ)貼費(fèi)用,預(yù)計(jì)[X]元。2.銷售人員、設(shè)計(jì)師、客服人員等一線工作人員的提成費(fèi)用,預(yù)計(jì)[X]元。人員費(fèi)用總計(jì):[X]元(四)其他費(fèi)用1.活動(dòng)期間的水電費(fèi)、場地租金等費(fèi)用,預(yù)計(jì)[X]元。2.不可預(yù)見費(fèi)用,預(yù)留[X]元作為備用金。其他費(fèi)用總計(jì):[X]元活動(dòng)預(yù)算總金額:[X]元十、注意事項(xiàng)1.活動(dòng)期間,所有工作人員要統(tǒng)一著裝,佩戴工作牌,保持良好的形象和服務(wù)態(tài)度。2.嚴(yán)格遵守活動(dòng)規(guī)則和流程,確保抽獎(jiǎng)活動(dòng)、優(yōu)惠政策等的公平、公正、公
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