黔江區(qū)中國石化活動(dòng)方案一、活動(dòng)背景中國石化作為國內(nèi)能源領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)，一直致力于為廣大消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的油品和全方位的服務(wù)。在黔江區(qū)，為進(jìn)一步提升品牌知名度、增強(qiáng)客戶粘性、促進(jìn)油品銷售，特策劃本次活動(dòng)。黔江區(qū)地理位置獨(dú)特，經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，對(duì)能源的需求持續(xù)增長(zhǎng)。隨著當(dāng)?shù)亟煌ā⒐I(yè)等領(lǐng)域的不斷發(fā)展，中國石化在黔江區(qū)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈。通過舉辦本次活動(dòng)，旨在更好地滿足當(dāng)?shù)乜蛻舻男枨?，展示中國石化的品牌?yōu)勢(shì)和服務(wù)特色，在市場(chǎng)中占據(jù)更有利的地位。二、活動(dòng)目標(biāo)1.在活動(dòng)期間，實(shí)現(xiàn)黔江區(qū)內(nèi)加油站油品銷售額較去年同期增長(zhǎng)[X]%。2.新增注冊(cè)并綁定中國石化加油卡或相關(guān)線上支付平臺(tái)的用戶數(shù)量達(dá)到[X]人。3.顯著提升中國石化在黔江區(qū)的品牌知名度和美譽(yù)度，使品牌形象更加深入人心，客戶滿意度達(dá)到[X]%以上。三、活動(dòng)主題“情系黔江，石化相伴——暢享品質(zhì)能源，共筑美好生活”四、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間區(qū)間]，為期[X]天五、活動(dòng)地點(diǎn)黔江區(qū)內(nèi)所有中國石化加油站六、活動(dòng)內(nèi)容（一）加油優(yōu)惠大放送1.直降優(yōu)惠活動(dòng)期間，凡在黔江區(qū)中國石化加油站加油的客戶，汽油每升直降[X]元，柴油每升直降[X]元。2.滿額贈(zèng)禮單次加油滿[X]元，贈(zèng)送精美車載紙巾盒一個(gè)。單次加油滿[X]元，贈(zèng)送高品質(zhì)玻璃水一瓶。單次加油滿[X]元，贈(zèng)送定制保溫杯一個(gè)。3.加油卡充值優(yōu)惠充值[X]元，贈(zèng)送[X]元加油金，并額外贈(zèng)送洗車券[X]張。充值[X]元，贈(zèng)送[X]元加油金，并贈(zèng)送中石化易捷便利店[X]元購物券以及免費(fèi)車輛打蠟服務(wù)一次。（二）易捷便利店驚喜促銷1.商品折扣活動(dòng)期間，易捷便利店全場(chǎng)非油品商品[X]折起銷售（特價(jià)商品除外）。重點(diǎn)推薦商品如燃油寶、潤(rùn)滑油等，推出組合套餐優(yōu)惠，購買[X]瓶燃油寶可享受[X]折優(yōu)惠，并額外贈(zèng)送燃油添加劑試用裝。2.滿額抽獎(jiǎng)在易捷便利店單次購物滿[X]元，即可參與抽獎(jiǎng)活動(dòng)。獎(jiǎng)品設(shè)置如下：一等獎(jiǎng)：品牌智能手機(jī)一部二等獎(jiǎng)：平板電腦一臺(tái)三等獎(jiǎng)：車載吸塵器一個(gè)幸運(yùn)獎(jiǎng)：易捷便利店[X]元購物券（三）會(huì)員專屬福利1.新用戶注冊(cè)有禮活動(dòng)期間，首次注冊(cè)成為中國石化會(huì)員的客戶，即可獲得[X]元加油金以及易捷便利店[X]元購物券。2.會(huì)員積分加倍會(huì)員在活動(dòng)期間加油消費(fèi)，積分加倍計(jì)算。積分可用于兌換加油金、易捷便利店商品或其他增值服務(wù)。3.會(huì)員專享活動(dòng)定期為會(huì)員舉辦專屬活動(dòng)，如汽車保養(yǎng)知識(shí)講座、自駕游活動(dòng)等。會(huì)員可通過線上報(bào)名或加油站現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名參與。（四）互動(dòng)體驗(yàn)活動(dòng)1.油品知識(shí)科普在加油站設(shè)置油品知識(shí)展示區(qū)，通過展板、宣傳冊(cè)等形式，向客戶普及油品知識(shí)，如如何選擇適合自己車輛的汽油標(biāo)號(hào)、油品質(zhì)量對(duì)車輛的影響等。同時(shí)，安排專業(yè)人員現(xiàn)場(chǎng)解答客戶的疑問。2.親子DIY活動(dòng)在部分加油站舉辦親子DIY活動(dòng)，邀請(qǐng)家長(zhǎng)和孩子一起參與。活動(dòng)內(nèi)容包括制作環(huán)保加油卡、繪制汽車主題繪畫等。通過親子互動(dòng)，增強(qiáng)客戶對(duì)中國石化的好感度和認(rèn)同感。3.線上互動(dòng)游戲推出線上互動(dòng)游戲，客戶關(guān)注中國石化黔江地區(qū)官方微信公眾號(hào)，即可參與游戲。游戲內(nèi)容與油品知識(shí)、加油站服務(wù)等相關(guān)，設(shè)置排行榜，根據(jù)客戶的游戲成績(jī)給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，如加油金、易捷便利店購物券等。七、活動(dòng)宣傳（一）線上宣傳1.社交媒體平臺(tái)在中國石化官方微博、微信公眾號(hào)、抖音等平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)信息，包括活動(dòng)內(nèi)容、優(yōu)惠詳情、參與方式等。制作吸引人的圖文、視頻內(nèi)容，如活動(dòng)海報(bào)、宣傳短視頻等，提高活動(dòng)的曝光度。利用社交媒體平臺(tái)的廣告投放功能，針對(duì)黔江區(qū)內(nèi)的目標(biāo)客戶進(jìn)行精準(zhǔn)推送。設(shè)置地域、年齡、性別、興趣愛好等定向條件，確保廣告能夠觸達(dá)潛在客戶。2.本地生活服務(wù)平臺(tái)與黔江區(qū)本地的生活服務(wù)平臺(tái)合作，如美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)、58同城等，在平臺(tái)上發(fā)布活動(dòng)信息和優(yōu)惠券。引導(dǎo)用戶通過平臺(tái)鏈接直接參與活動(dòng)或到加油站消費(fèi)。3.電子郵件營銷收集黔江區(qū)內(nèi)現(xiàn)有客戶的電子郵件地址，向他們發(fā)送活動(dòng)邀請(qǐng)郵件。郵件內(nèi)容包括活動(dòng)詳情、專屬優(yōu)惠碼等，鼓勵(lì)客戶轉(zhuǎn)發(fā)給身邊的朋友。（二）線下宣傳1.加油站現(xiàn)場(chǎng)布置在黔江區(qū)內(nèi)所有中國石化加油站懸掛活動(dòng)橫幅、張貼活動(dòng)海報(bào)、擺放宣傳展架，營造濃厚的活動(dòng)氛圍。在加油站入口處設(shè)置咨詢臺(tái)，安排工作人員向進(jìn)站客戶介紹活動(dòng)內(nèi)容。2.社區(qū)宣傳組織工作人員深入黔江區(qū)的各個(gè)社區(qū)，發(fā)放活動(dòng)傳單和優(yōu)惠券。與社區(qū)物業(yè)合作，在社區(qū)公告欄張貼活動(dòng)海報(bào)，提高活動(dòng)在社區(qū)內(nèi)的知曉度。3.合作商家宣傳與黔江區(qū)內(nèi)的汽車4S店、維修廠、洗車行等合作商家合作，在其店內(nèi)張貼活動(dòng)海報(bào)、擺放宣傳資料，并請(qǐng)商家向客戶推薦中國石化的活動(dòng)。八、活動(dòng)執(zhí)行（一）成立活動(dòng)專項(xiàng)小組1.小組構(gòu)成由黔江區(qū)中國石化分公司的市場(chǎng)部、加油站管理部門、客服部門等相關(guān)人員組成活動(dòng)專項(xiàng)小組，負(fù)責(zé)活動(dòng)的策劃、組織、協(xié)調(diào)和執(zhí)行。2.職責(zé)分工市場(chǎng)部：負(fù)責(zé)活動(dòng)的整體策劃、宣傳推廣方案制定和執(zhí)行，以及活動(dòng)效果的評(píng)估和分析。加油站管理部門：負(fù)責(zé)加油站現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的組織實(shí)施，包括加油優(yōu)惠、易捷便利店促銷、互動(dòng)體驗(yàn)活動(dòng)等的執(zhí)行，確?；顒?dòng)在加油站的順利開展?？头块T：負(fù)責(zé)解答客戶關(guān)于活動(dòng)的咨詢和疑問，處理客戶投訴和建議，確保客戶滿意度。（二）活動(dòng)培訓(xùn)1.在活動(dòng)開始前，組織加油站工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，確保他們熟悉活動(dòng)內(nèi)容、優(yōu)惠政策、操作流程等。培訓(xùn)內(nèi)容包括加油優(yōu)惠的計(jì)算方法、易捷便利店商品的促銷規(guī)則、會(huì)員注冊(cè)和積分兌換流程、互動(dòng)體驗(yàn)活動(dòng)的組織等。2.培訓(xùn)方式采用集中培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操相結(jié)合的方式，使工作人員能夠熟練掌握活動(dòng)相關(guān)技能，為客戶提供準(zhǔn)確、高效的服務(wù)。（三）活動(dòng)物資準(zhǔn)備1.根據(jù)活動(dòng)內(nèi)容，準(zhǔn)備充足的活動(dòng)物資，如加油卡充值設(shè)備、車載紙巾盒、玻璃水、保溫杯、抽獎(jiǎng)箱、獎(jiǎng)品、宣傳資料、活動(dòng)海報(bào)、展架等。2.對(duì)活動(dòng)物資進(jìn)行詳細(xì)的登記和管理，確保物資的數(shù)量準(zhǔn)確、質(zhì)量合格，并按時(shí)發(fā)放到各加油站。（四）活動(dòng)監(jiān)控與調(diào)整1.在活動(dòng)期間，安排專人對(duì)活動(dòng)執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)控，包括加油站的加油量、銷售額、客戶參與度、客戶滿意度等指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)和分析。2.根據(jù)監(jiān)控結(jié)果及時(shí)調(diào)整活動(dòng)策略，如發(fā)現(xiàn)某個(gè)加油站的加油量未達(dá)到預(yù)期，可以適當(dāng)增加該加油站的宣傳力度或調(diào)整加油優(yōu)惠幅度；如發(fā)現(xiàn)某個(gè)活動(dòng)環(huán)節(jié)客戶參與度不高，可以考慮優(yōu)化活動(dòng)形式或獎(jiǎng)品設(shè)置。九、活動(dòng)預(yù)算（一）加油優(yōu)惠成本汽油直降優(yōu)惠預(yù)計(jì)每升補(bǔ)貼[X]元，柴油直降優(yōu)惠預(yù)計(jì)每升補(bǔ)貼[X]元，按照活動(dòng)期間預(yù)計(jì)加油量計(jì)算，加油優(yōu)惠成本約為[X]元。（二）滿額贈(zèng)禮成本車載紙巾盒每個(gè)成本[X]元，玻璃水每瓶成本[X]元，保溫杯每個(gè)成本[X]元，按照預(yù)計(jì)贈(zèng)送數(shù)量計(jì)算，滿額贈(zèng)禮成本約為[X]元。（三）加油卡充值優(yōu)惠成本充值贈(zèng)送的加油金和購物券成本，以及車輛打蠟服務(wù)成本，預(yù)計(jì)約為[X]元。（四）易捷便利店促銷成本商品折扣損失預(yù)計(jì)約為[X]元，滿額抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品成本預(yù)計(jì)約為[X]元，共計(jì)約[X]元。（五）會(huì)員專屬福利成本新用戶注冊(cè)有禮成本約為[X]元，會(huì)員積分加倍成本（主要是積分兌換成本）預(yù)計(jì)約為[X]元，會(huì)員專享活動(dòng)成本（如講座、自駕游活動(dòng)組織等）預(yù)計(jì)約為[X]元，共計(jì)約[X]元。（六）互動(dòng)體驗(yàn)活動(dòng)成本油品知識(shí)科普展板、宣傳冊(cè)制作成本約為[X]元，親子DIY活動(dòng)物料采購成本約為[X]元，線上互動(dòng)游戲開發(fā)和運(yùn)營成本約為[X]元，共計(jì)約[X]元。（七）宣傳推廣成本線上廣告投放費(fèi)用約為[X]元，本地生活服務(wù)平臺(tái)合作費(fèi)用約為[X]元，電子郵件營銷成本約為[X]元，線下宣傳物料制作和發(fā)放費(fèi)用約為[X]元，共計(jì)約[X]元。（八）其他成本包括活動(dòng)專項(xiàng)小組人員的人工成本、培訓(xùn)費(fèi)用、活動(dòng)監(jiān)控設(shè)備購置費(fèi)用等，預(yù)計(jì)約為[X]元。活動(dòng)總預(yù)算：[X]元十、活動(dòng)效果評(píng)估1.在活動(dòng)結(jié)束后，對(duì)