銀行崗位題庫考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內相應的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題46分）一、單選題（10小題，每小題4分，共計40分）1、（單選題）對持有我行貴賓卡的貴賓客戶，大堂經理要引導其至貴賓服務區(qū)，以使其享受()服務

A.業(yè)務優(yōu)先辦理

B.高品質

C.舒適溫馨

D.高回報

正確答案：A

2、（單選題）農村信用社執(zhí)行資產負債比例管理指標情況以（）為單位進行考核

A.聯(lián)社

B.法人社

C.除聯(lián)社以外的法人社

D.聯(lián)社營業(yè)部。

正確答案：B

3、（單選題）按照我國《企業(yè)破產法》的規(guī)定，破產企業(yè)高級管理人員的工資應按照（）計算

A.扣除獎金以外的正常工資

B.該企業(yè)職工的平均工資

C.該企業(yè)最低工資

D.另行討論執(zhí)行

正確答案：B

4、（單選題）銀行機構應當根據客戶或者賬戶的風險等級，定期審核本機構保存的客戶基本信息，對本機構風險等級最高的客戶或賬戶，至少每（）進行一次審核

A.季度

B.半年

C.一年

D.兩年

正確答案：B

5、（單選題）銀行業(yè)金融機構的審慎經營規(guī)則，可以由國務院銀行業(yè)監(jiān)督管理機構依照（）制定

A.法律

B.行政法規(guī)

C.法律、行政法規(guī)

D.規(guī)章制度

正確答案：C

6、（單選題）對客戶進行差異化服務主要是指為客戶提供服務內容的差異化，而不是指()需求，在營業(yè)網點內與客戶的溝通要善于傾聽，才能從客戶的表述中發(fā)現(xiàn)潛在需求，提供滿足客戶需求的服務

A.差異化服務

B.感情營銷

C.有效溝通

D.大廳營銷

正確答案：A

7、（單選題）《反洗錢法》第三十一條規(guī)定中，針對情節(jié)嚴重的，國務院反洗錢行政主管部門建議有管金融監(jiān)督管理機構依法責令金融機構直接負責的（）給予紀律處分

A.反洗錢領導小組組長

B.反洗錢專干

C.董事、高級管理人員和其他直接責任人員

D.其他直接責任人員

正確答案：C

8、（單選題）涉及到了解客戶需求情景、婉言攔截客戶情景、引導客戶到自助服務區(qū)情景、引導客戶取號情景的是()

A.客戶教育流程

B.客戶分流流程

C.客戶營銷流程

D.客戶挽留流程

正確答案：B

9、（單選題）()是樹立積極心態(tài)的一個重要步驟

A.善于發(fā)現(xiàn)周圍環(huán)境、人員的優(yōu)點

B.把注意力集中在為客戶有效解決問題上

C.取得相互理解

D.良好的文化素養(yǎng)

正確答案：A

10、（單選題）贖樓貸款借款人無須提供（）A.欠款清單B.擔保函C.收入證明D.交易書正確答案：C二、多選題（2小題，每小題3分，共計6分）1、（多選題）金融信用信息基礎數(shù)據庫業(yè)務查詢用戶因離職.離崗等原因不再承擔查詢職能，由所在部門提出申請，由同級或上級一般管理員用戶停止其查詢權限（）。

A.同級一般管理員

B.征信中心管理員

C.上級一般管理員

D.下級一般管理員

正確答案：AC

2、（多選題）國家對不動產實行統(tǒng)一登記制度。統(tǒng)一登記的()，由法律、行政法規(guī)規(guī)定

A.范圍

B.登記機構

C.登記辦法

D.經辦人員

正確答案：ABC

第Ⅱ卷（非選擇題54分）三、判斷題（22小題，每小題2分，共計44分）1、（判斷題）授權書經授權行為人簽字即可生效

正確答案：

錯誤

2、（判斷題）金融監(jiān)管部門的查詢用戶由征信中心或中國人民銀行同級查詢網點一般管理員用戶創(chuàng)建

正確答案：

正確

3、（判斷題）某人在海南的欠款記錄不會影響他在哈爾濱銀行取得個人住房貸款。

正確答案：

正確

4、（判斷題）本票出票人絕對必要記載的事項包括付款人名稱、收款人名稱、確定的金額。

正確答案：

錯誤

5、（判斷題）用戶機構是指金融信用信息基礎庫的各類用戶所在機構

正確答案：

正確

6、（判斷題）商業(yè)銀行內部控制應當以防范風險、審慎經營為出發(fā)點，商業(yè)銀行的經營管理，尤其是設立新的機構或開辦新的業(yè)務，均應當體現(xiàn)“內控優(yōu)先”的要求。

正確答案：

錯誤

7、（判斷題）銀行網點的主辦會計可以既辦理出納業(yè)務，又辦理會計業(yè)務。

正確答案：

錯誤

8、（判斷題）會計憑證包括原始憑證、記賬憑證和專用憑證。

正確答案：

錯誤

9、（判斷題）商業(yè)銀行因貸后管理，需查詢客戶信用報告時，可不需客戶書面授權。

正確答案：

錯誤

10、（判斷題）銀行賬務核算，是根據所發(fā)生的業(yè)務事項按賬戶登記分戶明細賬和按會計科目生成總賬的過程。

正確答案：

正確

11、（判斷題）金融機構根據業(yè)務發(fā)展或管理的需要，可以與非銀行業(yè)金融機構直接交換或轉移部分電子銀行業(yè)務數(shù)據。

正確答案：

正確

12、（判斷題）中國人民銀行做為國務院反洗錢行政主管部門，與國務院有關部門、機構共同履行反洗錢監(jiān)督管理職責

正確答案：

正確

13、（判斷題）有信用活動的非政府機構都可以被收錄進入征信系統(tǒng)。

正確答案：

錯誤

14、（判斷題）銀監(jiān)會的監(jiān)管目標之一是：對監(jiān)管者和被監(jiān)管者兩方面都應當實施嚴格明確的問責制。

正確答案：

錯誤

15、（判斷題）下列票據中，屬于涉外票據的是票據行為中有的發(fā)生在我國，有的發(fā)生在外國。

正確答案：

正確

16、（判斷題）業(yè)務印章的領用、交接應在監(jiān)控可視范圍內當面辦理，并經主管會計批準，由主管會計或指定專人監(jiān)交

正確答案：

正確

17、（判斷題）因私出國（境）原則上一年內只可申請一次

正確答案：

正確

18、（判斷題）匯款的方式一般有電匯、信匯和票匯三種方式。

正確答案：

正確

19、（判斷題）高管人員可以拒絕有權機關持有合法手續(xù)對有關客戶存款的查詢、凍結、扣劃。

正確答案：

錯誤

20、（判斷題）第四套人民幣中第一次使用了安全線技術

正確答案：

正確

21、（判斷題）網點電視機與網點LED宣傳內容由各網點自行規(guī)定，各網點可以更改，增減

正確答案：

錯誤

22、（判斷題）司法誠信是社會信用體系建設的基礎，社會成員之間只有以誠相待.以信為本，才會形成和諧友愛的人際關系，才能促進社會文明進