績效考評考試題及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.績效考評的核心是（）A.績效標準B.績效指標C.績效反饋D.績效評估2.以下不屬于績效考評方法的是（）A.目標管理法B.關(guān)鍵績效指標法C.經(jīng)驗判斷法D.平衡計分卡法3.績效考評的主體不包括（）A.上級B.同事C.客戶D.家屬4.績效計劃的制定依據(jù)是（）A.組織戰(zhàn)略目標B.員工需求C.市場情況D.領(lǐng)導(dǎo)意見5.績效反饋的目的不包括（）A.幫助員工改進績效B.促進員工成長C.增加領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威D.提高組織績效6.以下哪種績效考評誤差是由于評價者個人偏見導(dǎo)致的（）A.暈輪效應(yīng)B.趨中效應(yīng)C.近因效應(yīng)D.首因效應(yīng)7.績效考評結(jié)果的應(yīng)用不包括（）A.薪酬調(diào)整B.崗位晉升C.員工培訓(xùn)D.個人隱私8.關(guān)鍵績效指標的設(shè)定原則不包括（）A.具體明確B.可衡量C.可實現(xiàn)D.高難度9.績效考評周期一般不包括（）A.月度B.季度C.半年D.年度10.以下哪種績效考評方法適用于對員工行為的考評（）A.行為錨定法B.目標管理法C.KPI法D.平衡計分卡法答案：1.D2.C3.D4.A5.C6.A7.D給8.D9.C10.A多項選擇題（每題2分，共10題）1.績效考評的作用包括（）A.為員工薪酬調(diào)整提供依據(jù)B.為員工晉升提供依據(jù)C.促進員工個人發(fā)展D.提高組織整體績效2.績效考評的流程包括（）A.績效計劃B.績效實施C.績效評估D.績效反饋3.績效評估的方法有（）A.排序法B.強制分布法C.行為觀察量表法D.360度評估法4.績效計劃的內(nèi)容包括（）A.績效目標B.績效指標C.績效標準D.績效評估周期5.績效反饋的方式有（）A.正式面談B.書面報告C.會議溝通D.電子郵件6.影響績效考評準確性的因素有（）A.考評標準不明確B.評價者主觀因素C.數(shù)據(jù)收集不完整D.考評方法選擇不當7.績效考評結(jié)果的應(yīng)用包括（）A.薪酬調(diào)整B.崗位晉升C.培訓(xùn)與發(fā)展D.激勵措施8.關(guān)鍵績效指標的特點有（）A.關(guān)鍵驅(qū)動因素性B.可量化C.可操作性D.與戰(zhàn)略目標相關(guān)9.績效考評周期的確定要考慮的因素有（）A.職位的性質(zhì)B.指標的性質(zhì)C.組織文化D.行業(yè)特點10.績效考評的公平性體現(xiàn)在（）A.程序公平B.結(jié)果公平C.標準公平D.過程公平答案：1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.AB10.ABCD判斷題（每題2分，共10題）1.績效考評就是對員工工作結(jié)果的評價。（）2.績效計劃一旦制定就不能更改。（）3.所有員工都適用相同的績效考評方法。（）4.績效反饋只能由上級對下級進行。（）5.績效考評結(jié)果只用于薪酬調(diào)整。（）6.關(guān)鍵績效指標越多越好。（）7.績效考評周期越長越好。（）8.360度評估法能全面客觀地評價員工績效。（）9.績效考評過程中不需要收集員工的意見。（）10.績效考評能促進員工之間的良性競爭。（）答案：1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.×8.√9.×10.√簡答題（總4題，每題5分）1.簡述績效考評的流程。答：包括績效計劃、績效實施、績效評估、績效反饋。先定計劃明確目標指標等，實施中收集數(shù)據(jù)，再進行評估，最后反饋結(jié)果并溝通改進。2.關(guān)鍵績效指標設(shè)定的原則是什么？答：具體明確、可衡量、可實現(xiàn)、相關(guān)性強、有時限。確保指標清晰可操作，與目標相關(guān)且有時間要求。3.績效反饋的目的有哪些？答：幫助員工改進績效，促進員工成長，加強溝通理解，提高組織績效。讓員工了解情況，調(diào)整行為以達更好效果。4.影響績效考評準確性的因素有哪些？答：考評標準不明、評價者主觀、數(shù)據(jù)收集不全、方法選擇不當?shù)?。標準模糊、評價者偏見等都會影響考評準確性。討論題（總4題，每題5分）1.如何確?？冃Э荚u的公平性？答：明確統(tǒng)一標準，規(guī)范考評程序，評價者培訓(xùn)，多渠道收集數(shù)據(jù)，加強監(jiān)督。保證各環(huán)節(jié)公正，減少主觀偏差。2.績效考評結(jié)果應(yīng)用在薪酬調(diào)整上應(yīng)注意什么？答：依據(jù)明確合理，調(diào)整幅度恰當，公開透明，與績效關(guān)聯(lián)緊密。確保薪酬調(diào)整公平合理，激勵員工提升績效。3.怎樣提高績效反饋的效果？答：提前準備，真誠溝通，具體指出問題與改