西湖保安考試題及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.保安服務(wù)主要依據(jù)（）來開展。A.客戶要求B.保安公司規(guī)定C.法律法規(guī)D.個人經(jīng)驗2.發(fā)現(xiàn)有人盜竊，首先應(yīng)（）。A.追趕盜賊B.報警C.大聲呼喊D.自行抓捕3.對進(jìn)入小區(qū)的外來車輛應(yīng)（）。A.隨意放行B.登記檢查C.視而不見D.驅(qū)趕出去4.保安職業(yè)道德的核心是（）。A.愛崗敬業(yè)B.誠實守信C.服務(wù)群眾D.奉獻(xiàn)社會5.保安在巡邏時應(yīng)保持（）。A.放松狀態(tài)B.警惕性C.隨意走動D.玩手機(jī)6.遇到火災(zāi)時，應(yīng)（）。A.乘坐電梯逃生B.用濕毛巾捂住口鼻逃生C.跳樓逃生D.躲在角落等待救援7.保安制服的穿著要求是（）。A.隨意搭配B.整潔規(guī)范C.臟了再洗D.可轉(zhuǎn)借他人8.對可疑人員進(jìn)行盤查時，態(tài)度要（）。A.粗暴B.溫和C.冷漠D.隨意9.保安工作的基本任務(wù)不包括（）。A.維護(hù)秩序B.打擊犯罪C.服務(wù)群眾D.自我娛樂10.處理糾紛時，應(yīng)首先（）。A.偏袒一方B.了解情況C.動手制止D.不管不問答案：1.C2.B3.B4.C5.B6.B7.B8.B9.D10.B多項選擇題（每題2分，共10題）1.保安人員應(yīng)具備的素質(zhì)有（）。A.政治素質(zhì)B.業(yè)務(wù)素質(zhì)C.身體素質(zhì)D.心理素質(zhì)2.保安服務(wù)的內(nèi)容包括（）。A.守護(hù)B.巡邏C.安全檢查D.報警監(jiān)控3.安全防范的主要手段有（）。A.人防B.物防C.技防D.犬防4.遇到緊急情況，保安應(yīng)（）。A.冷靜應(yīng)對B.及時報告C.自行處理D.協(xié)同配合5.保安在值勤中應(yīng)遵守的紀(jì)律有（）。A.遵守法律法規(guī)B.服從命令C.文明執(zhí)勤D.廉潔奉公6.對小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施應(yīng)（）。A.定期檢查B.及時維修C.隨意破壞D.不管不顧7.保安與同事之間應(yīng)（）。A.團(tuán)結(jié)協(xié)作B.互相支持C.互相拆臺D.互不理睬8.保安在維護(hù)秩序時可采取的措施有（）。A.疏導(dǎo)人群B.制止違法行為C.強(qiáng)行驅(qū)散D.罰款9.保安服務(wù)的對象包括（）。A.企業(yè)B.小區(qū)C.商場D.學(xué)校10.保安在遇到危險時應(yīng)（）。A.勇敢面對B.確保自身安全C.逃避責(zé)任D.盲目行動答案：1.ABCD2.ABCD3.ABC4.ABD5.ABCD6.AB7.AB8.AB9.ABCD10.AB判斷題（每題2分，共10題）1.保安可以隨意對他人進(jìn)行搜身。（）2.保安工作只是站站崗，沒什么技術(shù)含量。（）3.發(fā)現(xiàn)火災(zāi)應(yīng)立即撥打119，然后自行撲救。（）4.保安在值勤時可以喝酒。（）5.保安有權(quán)對違反規(guī)定的人員進(jìn)行罰款。（）6.保安不需要學(xué)習(xí)法律法規(guī)。（）7.遇到糾紛要公平公正處理。（）8.保安可以擅自離崗。（）9.保安服務(wù)是為了維護(hù)社會公共安全。（）10.保安在工作中可以使用暴力手段。（）答案：1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.√8.×9.√10.×簡答題（總4題，每題5分）1.簡述保安巡邏的主要內(nèi)容。答：包括檢查治安、消防等設(shè)施，查看有無異常情況，留意人員、車輛動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)并處理問題。2.保安如何做好安全防范工作？答：加強(qiáng)巡邏檢查，掌握人員、車輛進(jìn)出情況，熟悉安全設(shè)施使用，提高警惕，及時發(fā)現(xiàn)消除安全隱患。3.遇到突發(fā)疾病人員，保安應(yīng)如何處理？答：立即報告，撥打急救電話，保護(hù)現(xiàn)場，協(xié)助醫(yī)護(hù)人員救治，提供必要信息。4.保安在維護(hù)秩序時應(yīng)注意什么？答：文明禮貌，依法依規(guī)，公正公平，及時有效制止違法行為，保障秩序正常。討論題（總4題，每題5分）1.如何提高保安服務(wù)質(zhì)量？答：加強(qiáng)培訓(xùn)提升素質(zhì)，規(guī)范工作流程，增強(qiáng)責(zé)任心，及時響應(yīng)需求，不斷改進(jìn)服務(wù)方式。2.保安如何應(yīng)對小區(qū)內(nèi)的突發(fā)事件？答：保持冷靜，迅速報告，按預(yù)案行動，協(xié)同各方力量，確保人員安全，控制事態(tài)發(fā)展。3.怎樣做好保安的團(tuán)隊協(xié)作？