郵政行業(yè)職業(yè)技能鑒定復(fù)習(xí)提分資料考試時(shí)間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿(mǎn)分100分，考試時(shí)間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級(jí)填寫(xiě)在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫(xiě)在試卷各個(gè)題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動(dòng)，先劃掉原來(lái)的答案，然后再寫(xiě)上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無(wú)效。第I卷（選擇題44分）一、單選題（10小題，每小題4分，共計(jì)40分）1、（單選題）每個(gè)郵政職工必須嚴(yán)格遵守的通信紀(jì)律，就是要保守黨和國(guó)家的通信機(jī)密，確保通信的安全、暢通，保障人民群眾的通信()，維護(hù)人民郵政的信譽(yù)。

A.安全

B.方便

C.自由

D.機(jī)密

正確答案：A

2、（單選題）中級(jí)信貸員要求近三個(gè)月管戶(hù)小額貸款平均逾期率在()

A.1%以?xún)?nèi)

B.1.5%以?xún)?nèi)

C.2%以?xún)?nèi)

D.3%以?xún)?nèi)

正確答案：C

3、（單選題）目前不適宜在互聯(lián)網(wǎng)上尋找客戶(hù)并且促使客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品是（）

A.客戶(hù)熟悉的產(chǎn)品

B.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求比較高的產(chǎn)品

C.個(gè)體差別不大的產(chǎn)品

D.可以簡(jiǎn)單進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)決策的產(chǎn)品

正確答案：B

4、（單選題）小額貸款相關(guān)人員當(dāng)場(chǎng)簽字并按手印，優(yōu)先為()A.右手食指B.左手食指C.右手拊指D.左手拇指正確答案：A5、（單選題）信函過(guò)戳機(jī)主要由()裝置、分離裝置、加速分離裝置、信函過(guò)戳裝置等組成。

A.供信

B.分離橡膠帶

C.分離橡膠壓板

D.加速輪

正確答案：A

6、（單選題）信函在進(jìn)入過(guò)戳機(jī)摩擦分離輸送后，即產(chǎn)生了()的摩擦力

A.摩擦壓板對(duì)摩擦帶

B.摩擦帶對(duì)信件

C.信件對(duì)摩擦壓板

D.信件對(duì)摩擦帶

正確答案：B

7、（單選題）下列地名拼音完全正確的是:（）

A.岫（xiù）巖

B.繁峙（zhì）

C.盱眙（yǘtaí）

D.硯（xiàn）山

正確答案：A

8、（單選題）電匯匯款的附言以不超過(guò)（）字為限

A.5個(gè)

B.10個(gè)

C.20個(gè)

D.25個(gè)

正確答案：C

9、（單選題）國(guó)際信函不屬于監(jiān)管范圍，但內(nèi)裝有價(jià)證券的（），仍屬監(jiān)管范圍

A.保價(jià)印刷品

B.保價(jià)函件

C.保價(jià)包裹

D.保價(jià)盲人讀物

正確答案：B

10、（單選題）分層隨機(jī)抽樣法采用的具體方法不包括（）

A.分層比例抽樣

B.分層最佳抽樣

C.最佳效果抽樣

D.多次分層抽樣

正確答案：C

二、多選題（2小題，每小題2分，共計(jì)4分）1、（多選題）下列關(guān)于貨幣單位的正確書(shū)寫(xiě)有：（）

A.dollar

B.franc

C.pound

D.Renminbiyuan

正確答案：ABCD

2、（多選題）郵政通信是以傳遞實(shí)物信息為主的產(chǎn)業(yè)部門(mén)，具有（）性質(zhì)

A.全網(wǎng)性

B.公用性

C.普遍性

D.服務(wù)性

正確答案：BD

第Ⅱ卷（非選擇題56分）三、填空題（3小題，每小題3分，共計(jì)9分）1、（填空題）每筆匯款的最低匯費(fèi)不少于_________。

正確答案：2.00元

2、（填空題）空白匯票包括空白_________、_________、_________、_________。

正確答案：普通匯票、普通副匯票、電報(bào)匯票、電匯收據(jù)三聯(lián)單

3、（填空題）加蓋日戳?xí)r按照“三平一準(zhǔn)”的要領(lǐng)加蓋，即捻信把信件壓平；戳面蘸墨要平（）；準(zhǔn)確加蓋在規(guī)定位置

正確答案：戳面蓋下去要平

四、判斷題（20小題，每小題2分，共計(jì)40分）1、（判斷題）“迅速、準(zhǔn)確、安全、方便”是郵政通信的服務(wù)方針。

正確答案：

正確

2、（判斷題）信息的有效利用是檢驗(yàn)檔案管理工作好壞的重要標(biāo)準(zhǔn)

正確答案：

正確

3、（判斷題）除國(guó)家法律法規(guī)規(guī)定禁止寄遞的物品以外，凡適于寄遞的物品，均可做包件寄遞，分為包裹、直遞包裹和快遞包裹。

正確答案：

正確

4、（判斷題）服務(wù)禮儀基本不要求是語(yǔ)言修養(yǎng)、非語(yǔ)言修養(yǎng)

正確答案：

錯(cuò)誤

5、（判斷題）配送是根據(jù)用戶(hù)的要求，對(duì)物品進(jìn)行揀選、加工、包裝、分割、組配等作業(yè)，并按時(shí)送達(dá)指定地點(diǎn)的物流活動(dòng)。

正確答案：

正確

6、（判斷題）《中華人民共和國(guó)郵政法》于2009年4月24日第十一屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第八次會(huì)議修訂通過(guò)

正確答案：

正確

7、（判斷題）未經(jīng)本人同意，不得以營(yíng)利為目的使用公民的肖像

正確答案：

正確

8、（判斷題）營(yíng)業(yè)操作系統(tǒng)基本業(yè)務(wù)處理流程為：窗口收寄（窗投）(票據(jù)請(qǐng)領(lǐng)）(封發(fā)處理）(個(gè)人統(tǒng)計(jì)）

正確答案：

錯(cuò)誤

9、（判斷題）實(shí)際現(xiàn)金的收到或支出與交易類(lèi)型相反，金額一致，如實(shí)際現(xiàn)金付給客戶(hù)卻做成存款交易，需按支付金額的兩倍掛短款

正確答案：

正確

10、（判斷題）局內(nèi)投交國(guó)內(nèi)平常函件，在查看身份證合格后投交，不需要收件人簽收，但對(duì)有領(lǐng)取郵件通知單的，應(yīng)在通知單上簽收并將通知單收回。

正確答案：

錯(cuò)誤

11、（判斷題）勾挑核對(duì)全部相符后，在路單指定處加蓋接收人員名章，表示妥收

正確答案：

錯(cuò)誤

12、（判斷題）為了保證袋內(nèi)不遺留郵件，每開(kāi)完一袋后，要隨即將袋倒扣，驗(yàn)看有無(wú)遺留郵件。

正確答案：

錯(cuò)誤

13、（判斷題）發(fā)往汽車(chē)郵路的機(jī)要袋以車(chē)次為單位編列，登記一式三聯(lián)

正確答案：

錯(cuò)誤

14、（判斷題）一級(jí)干線郵路可分為火車(chē)郵路、汽車(chē)郵路和海運(yùn)郵路

正確答案：

錯(cuò)誤

15、（判斷題）《郵政法》規(guī)定“郵政企業(yè)按照國(guó)家規(guī)定辦理機(jī)要通信、報(bào)刊發(fā)行，以及義務(wù)兵平常信函、盲人讀物和革命烈士遺物的免費(fèi)寄遞等特殊服務(wù)業(yè)務(wù)?！?/p>

正確答案：

錯(cuò)誤

16、（判斷題）平衡合攏是落實(shí)機(jī)要通信業(yè)務(wù)處理原則“勾挑核對(duì)”的基本制度

正確答案：

錯(cuò)誤

17、（判斷題）保價(jià)郵件由于不可抗拒的原因造成損失的郵政企業(yè)不負(fù)賠償責(zé)任

正確答案：

錯(cuò)誤

18、（判斷題）宏觀環(huán)境是指所有與企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)有聯(lián)系的環(huán)境因素。

正確答案：

正確

19、（判斷題）在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為中，大部分需求是由現(xiàn)實(shí)需求引起的

正確答案：

錯(cuò)誤

20、（判斷題）機(jī)要袋捆扎后的袋繩不應(yīng)有松動(dòng)，其松緊程度以3厘米為限，以不能從袋口將袋