電子商務(wù)平臺商家銷售產(chǎn)品信息誤導(dǎo)免責(zé)書合同編號：__________一、合同主體1.甲方（電子商務(wù)平臺）1.1甲方名稱：[甲方電子商務(wù)平臺具體名稱]1.2甲方地址：[甲方詳細(xì)地址]1.3甲方聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話或電子郵箱]2.乙方（商家）2.1乙方名稱：[乙方商家具體名稱]2.2乙方地址：[乙方詳細(xì)地址]2.3乙方聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話或電子郵箱]二、定義與解釋1.相關(guān)術(shù)語定義1.1“產(chǎn)品信息”指乙方在甲方電子商務(wù)平臺上展示和銷售產(chǎn)品時所提供的相關(guān)信息，包括但不限于產(chǎn)品名稱、規(guī)格、型號、功能、用途、成分、產(chǎn)地、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、價格、圖片、描述等。1.2“信息誤導(dǎo)”指乙方提供的產(chǎn)品信息存在虛假、夸大、誤導(dǎo)性陳述或隱瞞重要信息，導(dǎo)致消費(fèi)者對產(chǎn)品的性質(zhì)、質(zhì)量、功能、用途等產(chǎn)生錯誤認(rèn)識的情況。1.3“審核”指甲方對乙方提供的產(chǎn)品信息進(jìn)行審查、核實(shí)和評估的過程。2.解釋規(guī)則2.1本合同中的標(biāo)題僅為方便閱讀和理解而設(shè)，不應(yīng)影響合同條款的解釋和理解。2.2本合同中的條款應(yīng)按照其通常的含義進(jìn)行解釋，如有歧義，應(yīng)按照合同的目的、交易習(xí)慣和誠實(shí)信用原則進(jìn)行解釋。2.3本合同中提及的法律法規(guī)應(yīng)包括其修訂、補(bǔ)充和重新制定的內(nèi)容。三、聲明與保證1.甲方的聲明與保證1.1甲方是依法設(shè)立并有效存續(xù)的電子商務(wù)平臺運(yùn)營者，具有提供電子商務(wù)平臺服務(wù)的資質(zhì)和能力。1.2甲方將按照本合同的約定，對乙方提供的產(chǎn)品信息進(jìn)行審核，并盡合理的努力保證平臺上的產(chǎn)品信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。1.3甲方將遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，維護(hù)電子商務(wù)平臺的正常運(yùn)營和交易秩序。2.乙方的聲明與保證2.1乙方是依法設(shè)立并有效存續(xù)的企業(yè)或個體工商戶，具有在甲方電子商務(wù)平臺上銷售產(chǎn)品的資質(zhì)和能力。2.2乙方保證其提供的產(chǎn)品信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，不存在虛假、夸大、誤導(dǎo)性陳述或隱瞞重要信息的情況。2.3乙方保證其銷售的產(chǎn)品符合相關(guān)法律法規(guī)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，不存在質(zhì)量問題和安全隱患。2.4乙方保證其將按照本合同的約定，及時更新產(chǎn)品信息，保證產(chǎn)品信息的及時性和有效性。四、產(chǎn)品信息提供與審核1.乙方產(chǎn)品信息提供義務(wù)1.1乙方應(yīng)在甲方電子商務(wù)平臺上如實(shí)填寫產(chǎn)品信息，包括但不限于產(chǎn)品名稱、規(guī)格、型號、功能、用途、成分、產(chǎn)地、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、價格、圖片、描述等。1.2乙方應(yīng)保證提供的產(chǎn)品信息與實(shí)際產(chǎn)品相符，不得提供虛假、夸大、誤導(dǎo)性陳述或隱瞞重要信息。1.3乙方應(yīng)及時更新產(chǎn)品信息，如產(chǎn)品價格、庫存、促銷活動等，保證產(chǎn)品信息的及時性和有效性。2.甲方的審核權(quán)利與義務(wù)2.1甲方有權(quán)對乙方提供的產(chǎn)品信息進(jìn)行審核，審核內(nèi)容包括但不限于產(chǎn)品信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性、合法性和合規(guī)性。2.2甲方應(yīng)在合理的時間內(nèi)完成審核工作，并將審核結(jié)果及時通知乙方。如審核通過，甲方將在電子商務(wù)平臺上展示乙方的產(chǎn)品信息；如審核不通過，甲方應(yīng)說明原因，并要求乙方進(jìn)行修改或補(bǔ)充。2.3甲方有權(quán)對乙方提供的產(chǎn)品信息進(jìn)行監(jiān)督和管理，如發(fā)覺產(chǎn)品信息存在問題，有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改或下架相關(guān)產(chǎn)品。五、信息誤導(dǎo)的認(rèn)定1.信息誤導(dǎo)的定義1.1信息誤導(dǎo)是指乙方提供的產(chǎn)品信息與實(shí)際產(chǎn)品不符，導(dǎo)致消費(fèi)者對產(chǎn)品的性質(zhì)、質(zhì)量、功能、用途等產(chǎn)生錯誤認(rèn)識的情況。1.2信息誤導(dǎo)包括但不限于以下情形：（1）虛假宣傳，如夸大產(chǎn)品功效、功能、質(zhì)量等；（2）誤導(dǎo)性陳述，如使用模糊、含混的語言描述產(chǎn)品，使消費(fèi)者產(chǎn)生誤解；（3）隱瞞重要信息，如產(chǎn)品的缺陷、副作用、使用限制等。2.認(rèn)定信息誤導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)2.1認(rèn)定信息誤導(dǎo)應(yīng)綜合考慮以下因素：（1）產(chǎn)品信息的內(nèi)容和表述；（2）消費(fèi)者的一般認(rèn)知和理解能力；（3）相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范的要求；（4）產(chǎn)品的實(shí)際情況和功能。2.2如甲方發(fā)覺乙方提供的產(chǎn)品信息存在信息誤導(dǎo)的情況，應(yīng)及時通知乙方，并要求乙方進(jìn)行解釋和說明。乙方應(yīng)在接到通知后的[具體時間]內(nèi)進(jìn)行解釋和說明，如乙方未能在規(guī)定時間內(nèi)進(jìn)行解釋和說明，或甲方認(rèn)為乙方的解釋和說明不合理，甲方有權(quán)認(rèn)定乙方的產(chǎn)品信息存在信息誤導(dǎo)。六、免責(zé)范圍與條件1.甲方的免責(zé)范圍1.1如乙方提供的產(chǎn)品信息存在信息誤導(dǎo)，導(dǎo)致消費(fèi)者受到損失的，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)及時通知乙方，并協(xié)助乙方解決問題。1.2如因不可抗力、行為、法律法規(guī)變化等不可抗力因素導(dǎo)致甲方無法履行本合同約定的義務(wù)，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知乙方，并采取合理的措施減少損失。1.3如因第三方原因?qū)е录追綗o法履行本合同約定的義務(wù)，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知乙方，并協(xié)助乙方追究第三方的責(zé)任。2.乙方的免責(zé)條件2.1如乙方能夠證明其提供的產(chǎn)品信息是基于可靠的來源和數(shù)據(jù)，且在提供產(chǎn)品信息時已經(jīng)盡到合理的注意義務(wù)，乙方可以免除部分或全部責(zé)任。2.2如乙方在發(fā)覺產(chǎn)品信息存在錯誤或誤導(dǎo)后，及時采取措施進(jìn)行糾正和整改，并通知甲方和消費(fèi)者，乙方可以免除部分或全部責(zé)任。七、通知與溝通1.通知的方式與要求1.1本合同項(xiàng)下的通知應(yīng)以書面形式作出，包括但不限于信函、傳真、郵件等。通知的送達(dá)地址以本合同首部約定的地址為準(zhǔn)。1.2如一方變更通知送達(dá)地址，應(yīng)提前[具體時間]書面通知對方，否則，通知仍應(yīng)按照原送達(dá)地址送達(dá)。1.3通知自送達(dá)之日起生效，如采用郵件方式送達(dá)，以郵件進(jìn)入對方指定的電子郵箱系統(tǒng)之日為送達(dá)日期；如采用信函方式送達(dá)，以信函寄出后的第[具體時間]日為送達(dá)日期；如采用傳真方式送達(dá)，以傳真發(fā)出后的第[具體時間]日為送達(dá)日期。2.溝通機(jī)制與流程2.1雙方應(yīng)建立良好的溝通機(jī)制，及時解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題。2.2如乙方對甲方的審核結(jié)果有異議，應(yīng)在接到審核結(jié)果后的[具體時間]內(nèi)與甲方進(jìn)行溝通和協(xié)商。甲方應(yīng)認(rèn)真聽取乙方的意見和建議，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行處理。2.3如雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以按照本合同約定的爭議解決方式解決。八、違約責(zé)任1.乙方的違約責(zé)任1.1如乙方提供的產(chǎn)品信息存在信息誤導(dǎo)，乙方應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：（1）立即停止信息誤導(dǎo)行為，并采取措施消除影響；（2）向甲方支付違約金[具體金額]；（3）賠償消費(fèi)者的損失，包括但不限于退款、換貨、賠償損失等；（4）承擔(dān)甲方因處理信息誤導(dǎo)問題而產(chǎn)生的費(fèi)用，包括但不限于調(diào)查費(fèi)用、律師費(fèi)用、訴訟費(fèi)用等。1.2如乙方違反本合同約定的其他義務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：（1）按照本合同約定的方式和時間履行義務(wù)；（2）向甲方支付違約金[具體金額]；（3）賠償甲方的損失，包括但不限于直接損失、間接損失、可得利益損失等。2.甲方的違約責(zé)任2.1如甲方違反本合同約定的審核義務(wù)，導(dǎo)致乙方的產(chǎn)品信息未能及時審核或?qū)徍私Y(jié)果錯誤，甲方應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：（1）及時糾正審核錯誤，并重新審核乙方的產(chǎn)品信息；（2）向乙方支付違約金[具體金額]；（3）賠償乙方的損失，包括但不限于直接損失、間接損失、可得利益損失等。2.2如甲方違反本合同約定的其他義務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：（1）按照本合同約定的方式和時間履行義務(wù)；（2）向乙方支付違約金[具體金額]；（3）賠償乙方的損失，包括但不限于直接損失、間接損失、可得利益損失等。九、爭議解決1.協(xié)商解決1.1雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在一方提出協(xié)商請求后的[具體時間]內(nèi)開始，并在[具體時間]內(nèi)完成。1.2協(xié)商過程中，雙方應(yīng)本著誠實(shí)信用、公平合理的原則，積極尋求解決爭議的方案。如協(xié)商達(dá)成一致，雙方應(yīng)簽訂書面協(xié)議，確認(rèn)協(xié)商結(jié)果。2.仲裁或訴訟選擇2.1如雙方在[具體時間]內(nèi)未能通過協(xié)商解決爭議，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁或向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.2仲裁或訴訟的地點(diǎn)應(yīng)在[具體地點(diǎn)]，仲裁或訴訟所適用的法律應(yīng)為[具體法律]。2.3在仲裁或訴訟期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同中不涉及爭議的其他條款。十、法律適用1.適用法律的確定1.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[具體法律]。1.2如本合同中的任何條款與[具體法律]相沖突，應(yīng)以[具體法律]的規(guī)定為準(zhǔn)，但該沖突條款的無效不應(yīng)影響本合同其他條款的效力。2.法律變化的處理2.1如在本合同履行過程中，[具體法律]發(fā)生變化，導(dǎo)致本合同的履行受到影響，雙方應(yīng)根據(jù)變化后的法律進(jìn)行協(xié)商，對本合同進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。2.2如雙方未能在[具體時間]內(nèi)就本合同的調(diào)整達(dá)成一致，任何一方均有權(quán)按照本合同約定的爭議解決方式解決爭議。十一、保密條款1.保密信息的定義1.1本合同所稱保密信息，是指一方在本合同簽訂及履行過程中所獲取的另一方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營信息、客戶信息等未公開的信息。1.2保密信息的范圍包括但不限于雙方的商業(yè)計(jì)劃、營銷策略、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、技術(shù)方案、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶名單、交易記錄等。2.雙方的保密義務(wù)2.1雙方應(yīng)對保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露、使用或允許第三方使用保密信息。2.2雙方應(yīng)采取合理的保密措施，保證保密信息的安全。保密措施包括但不限于建立保密制度、限制接觸保密信息的人員范圍、對保密信息進(jìn)行加密處理等。2.3如一方違反本合同約定的保密義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金[具體金額]，并賠償對方因此所遭受的損失。十二、合同變更與終止1.合同變更的條件與程序1.1本合同的任何變更或補(bǔ)充須經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。1.2如因法律法規(guī)的變化或其他不可抗力因素導(dǎo)致本合同的部分條款無法履行，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行協(xié)商，對本合同進(jìn)行相應(yīng)的變更或調(diào)整。2.合同終止的情形2.1本合同在以下情形下終止：（1）雙方履行完畢本合同約定的全部義務(wù)；（2）雙方協(xié)商一致解除本合同；（3）一方違反本合同約定，另一方有權(quán)解除本合同；（4）本合同約定的其他終止情形。2.2本合同終止后，雙方應(yīng)按照本合同的約定進(jìn)行結(jié)算和清理，如乙方尚有未履行的義務(wù)，應(yīng)繼續(xù)履行。十三、其他條款1.不可抗力1.1本合同所稱不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為、法律法規(guī)變化等。1.2如因不可抗力事件導(dǎo)致一方無法履行本合同約定的義務(wù)，該方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后的[具體時間]內(nèi)通知對方，并提供相關(guān)證明文件。1.3如不可抗力事件持續(xù)時間超過[具體時間]，雙方應(yīng)協(xié)商解決本合同的履行問題；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)解除本合同。2.條款獨(dú)立性2.1本合同中的各條款是相互獨(dú)立的，如本合同中的某一條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響本合同其他條款的效力和執(zhí)行。3.合同完整性3.1本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于本合同主題的完整協(xié)議，取代雙方之前就本合同主題所達(dá)成的任何口頭或書面協(xié)議。3.2本合同的附件是本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。如本合同的附件與本合同的條款存在沖突，以本合同的條款為準(zhǔn)。十四