智能設(shè)備采購(gòu)與維護(hù)協(xié)議范本鑒于條款甲方（采購(gòu)方）因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，擬向乙方（供應(yīng)方）采購(gòu)一批智能設(shè)備，并就后續(xù)的維護(hù)服務(wù)達(dá)成一致。乙方擁有相應(yīng)的設(shè)備供應(yīng)能力及專業(yè)的技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，能夠滿足甲方的需求。為明確雙方權(quán)利義務(wù)，保障合同順利履行，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特簽訂本協(xié)議，以資共同遵守。第一條定義與釋義1.1智能設(shè)備（以下簡(jiǎn)稱“設(shè)備”）：指本協(xié)議附件一所列明的，具備數(shù)據(jù)采集、分析、通信、自動(dòng)化控制等智能功能的硬件設(shè)備及其配套基礎(chǔ)軟件。1.2采購(gòu)：指甲方根據(jù)本協(xié)議約定向乙方購(gòu)買智能設(shè)備的行為。1.3維護(hù)服務(wù)：指乙方根據(jù)本協(xié)議約定，在設(shè)備保修期及延伸服務(wù)期內(nèi)，為甲方提供的包括但不限于設(shè)備巡檢、故障診斷與排除、軟件升級(jí)、技術(shù)支持等一系列服務(wù)。1.4驗(yàn)收：指甲方在乙方交付設(shè)備后，按照本協(xié)議約定的標(biāo)準(zhǔn)和方法對(duì)設(shè)備的數(shù)量、質(zhì)量、性能等進(jìn)行檢驗(yàn)，并確認(rèn)是否符合要求的過(guò)程。1.5保修期：指自設(shè)備驗(yàn)收合格之日起計(jì)算，乙方為設(shè)備提供免費(fèi)維護(hù)服務(wù)的期限，具體期限見(jiàn)附件一。1.6延伸服務(wù)期：指保修期屆滿后，雙方約定繼續(xù)由乙方提供維護(hù)服務(wù)的期限。第二條設(shè)備采購(gòu)2.1設(shè)備清單與價(jià)格：甲方向乙方采購(gòu)的智能設(shè)備具體型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)、總價(jià)及保修期等信息詳見(jiàn)本協(xié)議附件一《智能設(shè)備采購(gòu)清單》。該清單為本協(xié)議不可分割的組成部分。2.2質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：乙方所提供的設(shè)備必須是全新的、未使用過(guò)的原廠正品，符合國(guó)家及行業(yè)相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)應(yīng)滿足甲方在附件一及相關(guān)技術(shù)文件中提出的特定要求。乙方應(yīng)向甲方提供設(shè)備的合格證明、出廠檢驗(yàn)報(bào)告等相關(guān)資料。2.3驗(yàn)收2.3.1乙方完成設(shè)備交付后，應(yīng)書面通知甲方進(jìn)行驗(yàn)收。甲方應(yīng)在收到通知后[合理期限]個(gè)工作日內(nèi)組織驗(yàn)收。2.3.2驗(yàn)收依據(jù)為本協(xié)議約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備說(shuō)明書及附件一的要求。驗(yàn)收內(nèi)容包括設(shè)備數(shù)量、外觀、性能測(cè)試等。2.3.3若驗(yàn)收合格，雙方應(yīng)簽署《設(shè)備驗(yàn)收合格單》。若驗(yàn)收不合格，甲方應(yīng)向乙方發(fā)出書面通知，列明不合格項(xiàng)，乙方應(yīng)在[合理期限]個(gè)工作日內(nèi)負(fù)責(zé)修復(fù)、更換或采取其他補(bǔ)救措施，并重新組織驗(yàn)收，相關(guān)費(fèi)用由乙方承擔(dān)。2.4交付：乙方應(yīng)按照附件一約定的交付時(shí)間及地點(diǎn)完成設(shè)備交付。運(yùn)輸費(fèi)用及途中風(fēng)險(xiǎn)由乙方承擔(dān)。設(shè)備毀損、滅失的風(fēng)險(xiǎn)，在甲方簽署《設(shè)備驗(yàn)收合格單》前由乙方承擔(dān)，驗(yàn)收合格后轉(zhuǎn)移給甲方。2.5付款方式：甲方應(yīng)按照附件一約定的付款方式及期限向乙方支付設(shè)備采購(gòu)款。具體支付節(jié)點(diǎn)可包括預(yù)付款（如有）、到貨款、驗(yàn)收款等。第三條維護(hù)服務(wù)3.1服務(wù)范圍：乙方為甲方在本協(xié)議項(xiàng)下采購(gòu)的所有智能設(shè)備提供維護(hù)服務(wù)，具體設(shè)備清單同附件一。3.2服務(wù)內(nèi)容：3.2.1日常巡檢：乙方應(yīng)根據(jù)設(shè)備特性及甲方需求，定期（如每月/每季度）對(duì)設(shè)備進(jìn)行例行檢查，包括硬件運(yùn)行狀態(tài)、軟件版本、數(shù)據(jù)連接等，并提交巡檢報(bào)告。3.2.2故障響應(yīng)與維修：（1）甲方發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障后，應(yīng)及時(shí)通知乙方。乙方在接到故障通知后，應(yīng)在[例如：2]小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，[例如：4]小時(shí)內(nèi)提出解決方案，[例如：24或48]小時(shí)內(nèi)（根據(jù)設(shè)備重要性及故障級(jí)別另行約定或協(xié)商）到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)（如需現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)）并開(kāi)始維修。（2）對(duì)于可遠(yuǎn)程解決的故障，乙方應(yīng)優(yōu)先通過(guò)遠(yuǎn)程方式協(xié)助甲方排除。（3）維修過(guò)程中，乙方應(yīng)盡可能使用原廠或經(jīng)甲方認(rèn)可的合格備件。保修期內(nèi)，因設(shè)備本身質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的故障，乙方免費(fèi)提供維修或更換服務(wù)（人為損壞或不可抗力因素除外）。3.2.3軟件支持：包括提供設(shè)備基礎(chǔ)軟件的版本升級(jí)、補(bǔ)丁更新、技術(shù)咨詢等服務(wù)，確保軟件系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。3.2.4技術(shù)支持：乙方應(yīng)為甲方提供7×24小時(shí)的電話技術(shù)支持服務(wù)，解答甲方在設(shè)備使用和維護(hù)過(guò)程中的疑問(wèn)。3.2.5維護(hù)記錄：乙方應(yīng)對(duì)每次維護(hù)服務(wù)（包括巡檢、維修、升級(jí)等）進(jìn)行詳細(xì)記錄，包括服務(wù)時(shí)間、內(nèi)容、結(jié)果、更換的備件等，并定期向甲方提交維護(hù)服務(wù)報(bào)告。3.3服務(wù)期限：3.3.1保修期：自《設(shè)備驗(yàn)收合格單》簽署之日起計(jì)算，具體保修期限見(jiàn)附件一。3.3.2延伸服務(wù)期：若甲方需要在保修期屆滿后繼續(xù)享受乙方的維護(hù)服務(wù)，雙方應(yīng)在保修期屆滿前[例如：30]日內(nèi)另行協(xié)商簽訂《延伸維護(hù)服務(wù)協(xié)議》或在本協(xié)議中明確延伸服務(wù)期限及費(fèi)用。3.4服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：乙方提供的維護(hù)服務(wù)應(yīng)達(dá)到行業(yè)內(nèi)同等服務(wù)的專業(yè)水平，確保設(shè)備的正常運(yùn)行時(shí)間和性能指標(biāo)。具體服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、修復(fù)率等可根據(jù)實(shí)際情況另行細(xì)化約定。第四條雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)：4.1.1按照本協(xié)議約定及時(shí)支付設(shè)備采購(gòu)款及維護(hù)服務(wù)費(fèi)（如需）。4.1.2為乙方提供必要的工作條件和協(xié)助，如提供設(shè)備安裝運(yùn)行環(huán)境、相關(guān)數(shù)據(jù)接口權(quán)限、聯(lián)系人等，以便乙方順利開(kāi)展維護(hù)服務(wù)。4.1.3有權(quán)對(duì)乙方的維護(hù)服務(wù)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，并對(duì)服務(wù)質(zhì)量提出意見(jiàn)和建議。4.1.4未經(jīng)乙方書面同意，不得擅自拆卸、改裝、維修設(shè)備或更換非原廠備件，否則由此造成的設(shè)備損壞或性能問(wèn)題，乙方有權(quán)拒絕提供保修服務(wù)，相關(guān)損失由甲方承擔(dān)。4.2乙方權(quán)利與義務(wù)：4.2.1按照本協(xié)議約定提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的智能設(shè)備，并確保按時(shí)交付。4.2.2嚴(yán)格按照本協(xié)議第三條約定提供維護(hù)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。4.2.3維護(hù)服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)遵守甲方的相關(guān)規(guī)章制度，注意安全操作。4.2.4對(duì)在服務(wù)過(guò)程中接觸到的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)信息等承擔(dān)保密義務(wù)，該保密義務(wù)在本協(xié)議終止后仍然有效。4.2.5建立完善的客戶服務(wù)檔案，記錄設(shè)備信息、維護(hù)歷史等。第五條知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1乙方保證其所提供的智能設(shè)備及相關(guān)軟件不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。如因此產(chǎn)生任何糾紛或索賠，由乙方承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。5.2甲方僅獲得本協(xié)議項(xiàng)下所采購(gòu)智能設(shè)備的使用權(quán)及附帶軟件的許可使用權(quán)，相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)仍歸乙方或原權(quán)利人所有。第六條保密義務(wù)6.1任何一方對(duì)于在簽訂和履行本協(xié)議過(guò)程中所獲知的對(duì)方的商業(yè)秘密（包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營(yíng)信息、客戶資料等）及本協(xié)議內(nèi)容，均負(fù)有保密義務(wù)。6.2除非法律法規(guī)要求或經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露。本保密義務(wù)在本協(xié)議終止后[例如：三]年內(nèi)持續(xù)有效。第七條違約責(zé)任7.1若甲方未按時(shí)支付設(shè)備采購(gòu)款，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付逾期付款金額[例如：萬(wàn)分之五]的違約金，但累計(jì)違約金不超過(guò)合同總金額的[例如：百分之五]。7.2若乙方未能按時(shí)交付設(shè)備，每逾期一日，應(yīng)向甲方支付逾期交付設(shè)備金額[例如：萬(wàn)分之五]的違約金。逾期超過(guò)[例如：十五]日，甲方有權(quán)單方解除合同，乙方應(yīng)退還甲方已付款項(xiàng)并賠償由此造成的損失。7.3若乙方提供的設(shè)備質(zhì)量不符合本協(xié)議約定，經(jīng)兩次修復(fù)或更換后仍不能達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求退貨、更換或減少價(jià)款，并要求乙方承擔(dān)由此造成的損失。7.4若乙方未能按本協(xié)議約定提供維護(hù)服務(wù)，如響應(yīng)不及時(shí)、維修不當(dāng)?shù)?，?dǎo)致甲方設(shè)備無(wú)法正常運(yùn)行或造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。具體可約定，因乙方原因?qū)е略O(shè)備故障超過(guò)[例如：X]小時(shí)未修復(fù)，甲方有權(quán)扣減相應(yīng)的維護(hù)服務(wù)費(fèi)用（如適用）。第八條不可抗力8.1“不可抗力”是指雙方在簽訂合同時(shí)不能預(yù)見(jiàn)、對(duì)其發(fā)生和后果不能避免且不能克服的事件，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。8.2若發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致任何一方無(wú)法履行本協(xié)議義務(wù)，受影響一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在事件發(fā)生后[例如：十五]日內(nèi)提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)事件對(duì)履行合同的影響程度，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或終止合同。因不可抗力造成的損失，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)盡力減少損失。第九條協(xié)議的變更、解除與終止9.1對(duì)本協(xié)議的任何修改、補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書面文件方為有效。9.2除本協(xié)議另有約定外，任何一方單方解除協(xié)議，應(yīng)提前[例如：三十]日書面通知對(duì)方，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.3本協(xié)議在設(shè)備采購(gòu)款結(jié)清、維護(hù)服務(wù)期限屆滿且雙方無(wú)未了事宜后自動(dòng)終止。第十條爭(zhēng)議解決10.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。10.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十一條其他11.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。11.3本協(xié)議附件（包括但不限于附件一《智能設(shè)備采購(gòu)清單》、《設(shè)備驗(yàn)收合格單》等）是本協(xié)議不可分割的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。11.4本協(xié)議自雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效。11.5本協(xié)議一式